KBE系统的实施流程与任务分配
bfot实施方案
bfot实施方案一、项目背景随着科技的发展和社会的进步，bfot（即xxx）项目的实施已成为当前的重要任务。
该项目的实施将对我国的经济发展和社会进步产生深远的影响，因此，制定一套科学合理的实施方案显得尤为重要。
二、项目目标1. 确定项目的整体目标和具体目标，明确项目实施的重点和难点，为实施工作提供明确的指导和依据。
2. 制定项目实施的时间节点和工作计划，明确各项任务的时间要求和工作流程，保证项目的顺利进行和高效完成。
3. 确定项目实施的预算和资源配置，合理分配各项资源，确保项目实施的顺利进行。
三、项目实施方案1. 确定项目组织结构项目实施需要建立一个高效的组织结构，明确各项工作的责任人和工作内容，保证项目实施的顺利进行。
项目组织结构应包括项目领导小组、项目管理办公室、项目执行团队等，明确各自的职责和工作范围。
2. 制定项目实施计划根据项目的整体目标和具体目标，制定项目实施的时间节点和工作计划，明确各项任务的时间要求和工作流程，保证项目的顺利进行和高效完成。
项目实施计划应包括项目启动阶段、项目执行阶段、项目收尾阶段等，明确各项任务和工作内容。
3. 确定项目实施的预算和资源配置根据项目的实施计划和工作内容，确定项目实施的预算和资源配置，合理分配各项资源，确保项目实施的顺利进行。
项目实施的预算和资源配置应包括人力资源、物资资源、财务资源等，明确各项资源的投入和使用。
四、项目实施的保障措施1. 加强项目组织建设，建立健全的项目组织结构，明确各项工作的责任人和工作内容，保证项目实施的顺利进行。
2. 做好项目实施的时间管理，制定科学合理的项目实施计划，明确各项任务的时间要求和工作流程，保证项目的顺利进行和高效完成。
3. 加强项目实施的预算和资源管理，合理分配各项资源，确保项目实施的顺利进行。
五、项目实施的风险应对1. 针对项目实施中可能出现的风险，制定相应的风险应对措施，保证项目实施的顺利进行。
2. 建立健全的风险管理机制，及时发现和解决项目实施中的风险问题，保证项目的顺利进行和高效完成。
网络安全事件报警系统及流转流程
网络安全事件报警系统及流转流程网络安全是当今企业及组织面临的重要挑战之一，网络安全事件报警系统的建立和完善对于及时发现和处理安全事件具有重要意义。
本文档详细介绍了网络安全事件报警系统的组成、工作原理以及流转流程，旨在为企业及组织提供一套专业、可靠的网络安全解决方案。
一、网络安全事件报警系统组成网络安全事件报警系统主要由以下几个部分组成：1. 事件检测：通过入侵检测系统（IDS）、安全信息和事件管理（SIEM）等工具实时监测网络流量和系统日志，发现异常行为和潜在的安全威胁。
2. 事件分析：对检测到的事件进行分类、分析和评估，确定事件的严重程度和影响范围，为后续处理提供依据。
3. 事件报警：根据事件分析的结果，对重要事件和紧急事件进行实时报警，通知安全人员采取措施。
4. 事件处置：安全人员收到报警后，根据事件处理流程和预案进行响应，采取相应的措施，如隔离攻击、修补漏洞等。
5. 事件记录与归档：将处理完毕的事件记录并进行归档，以备后续审计和分析。
二、网络安全事件报警系统工作原理1. 实时监测：通过入侵检测系统（IDS）等工具对网络流量和系统日志进行实时监测，发现异常行为和潜在的安全威胁。
2. 事件分类与评估：对监测到的事件进行分类和评估，根据事件的严重程度和影响范围，将其分为不同等级。
3. 报警触发：当事件等级达到预设的阈值时，触发报警机制，将事件信息及处理建议发送给安全人员。
4. 事件处理：安全人员收到报警后，根据事件处理流程和预案进行响应，采取相应的措施，如隔离攻击、修补漏洞等。
5. 事件跟踪与闭环：对处理完毕的事件进行跟踪和验证，确保安全问题得到有效解决，实现闭环管理。
三、网络安全事件报警系统流转流程1. 事件检测：实时监测网络流量和系统日志，发现异常行为和潜在的安全威胁。
2. 事件分析：对检测到的事件进行分类、分析和评估，确定事件的严重程度和影响范围。
3. 事件报警：根据事件分析的结果，对重要事件和紧急事件进行实时报警，通知安全人员采取措施。
系统实施的内容步骤
系统实施的内容步骤准备工作在进行系统实施之前，需要进行一系列的准备工作，以确保项目的顺利进行。
以下是系统实施的内容步骤：1.确定项目目标和范围 -明确项目的目标和范围，以便确定实施的重点和具体的工作内容。
2.制定项目计划 -制定详细的项目计划，包括实施的时间安排、资源分配和里程碑的设定。
3.确定项目团队 -确定项目团队的组成，包括项目经理、开发人员、测试人员等角色的确定。
4.确认系统需求 -与客户沟通，确认系统的具体需求和功能，以便为实施提供参考。
分析和设计阶段在完成准备工作后，进入系统实施的分析和设计阶段。
以下是系统实施的内容步骤：1.系统分析 -对现有系统进行详细的分析，确定需要实施的改进和优化措施。
2.数据库设计 -根据系统需求，设计数据库的结构和表关系，确保系统数据的组织和存储的有效性。
3.系统设计 -根据系统需求和数据库设计的基础上，设计系统的架构和模块划分，确保系统的可扩展性和可维护性。
4.界面设计 -设计系统的用户界面，包括页面布局、交互设计和样式的确定。
实施和测试阶段在完成分析和设计阶段后，进入系统实施的实施和测试阶段。
以下是系统实施的内容步骤：1.编码 -根据系统设计和界面设计的要求，进行系统的编码实现。
2.单元测试 -对系统的各个模块进行单元测试，确保代码的正确性和模块的稳定性。
3.系统集成 -将各个模块集成到一个完整的系统中，进行系统的集成测试。
4.用户测试-将系统交付给用户进行测试，收集用户的反馈意见和问题，并进行相应的修复和优化。
部署和维护阶段在完成实施和测试阶段后，进入系统实施的部署和维护阶段。
以下是系统实施的内容步骤：1.系统部署 -根据项目计划，将系统部署到目标环境中，包括服务器的搭建、系统的安装和配置等。
2.数据迁移 -将原有系统中的数据迁移到新系统中，确保数据的完整性和可用性。
3.培训和交接 -对系统进行培训，传授给用户使用系统的方法和技巧，并进行系统的交接。
系统实施阶段的工作内容中有
系统实施阶段的工作内容中有
以下是系统实施阶段的工作内容：
1. 系统部署
在实施阶段，需要先将系统部署到目标服务器，并根据实际情况进行配置和优化，确保系统可以正常运行。
这个过程中需要涉及到网络设置、系统环境、数据库配置等方面。
2. 数据迁移
如果是系统升级或替换，就需要将原有的数据迁移到新系统中，这需要进行数据清洗、数据转换、数据加工等操作。
因此，需要制定详细的数据迁移计划和方案，保证数据的完整性和准确性。
3. 测试验收
在实施过程中，需要进行系统测试，包括用户验收测试和系统功能测试。
验收测试的目的是确认系统符合业务需求，并能够在实际环境中使用。
而功能测试的目的则是验证系统的各项功能是否正常、稳定。
4. 用户培训
为了保证系统的有效使用，需要对所有相关的用户进行培训，让他们了解系统的功能和操作方法，提高其使用效率。
培训包
括现场培训、远程培训、在线培训等各种形式。
5. 系统维护
在实施完成后，需要对系统进行进一步的维护和优化工作，包括定期巡检、日常维护和升级更新等。
这些工作可以确保系统的稳定性和可靠性，保障系统在长期运行过程中的顺利运行。
6. 问题解决
在实施过程中，可能遇到各种问题和挑战，需要通过分析问题、找到解决方案、及时处理等方法来解决问题。
这要求实施团队需要具备较强的沟通、协调和解决问题的能力。
系统实施的主要步骤和内容
系统实施的主要步骤和内容1. 规划阶段1.1 确定实施目标和范围•确定系统实施的目标，包括提高业务效率、降低成本、改善用户体验等。
•确定系统实施的范围，包括功能模块、数据接口、用户权限等。
1.2 制定项目计划•确定项目的关键里程碑和时间节点。
•制定项目团队的组成和分工。
•制定项目资源和预算的需求。
2. 分析阶段2.1 需求收集和分析•与业务部门进行沟通，了解业务需求和问题。
•收集用户需求和期望，分析并整理成文档形式。
•确定系统的功能和非功能需求。
2.2 系统架构设计•基于需求分析，设计系统的整体结构和组件。
•确定系统的关键功能模块和数据流程。
•设计系统的数据模型和数据库结构。
3. 开发阶段3.1 系统开发•基于系统架构设计，进行开发环境的搭建和配置。
•开发系统的各个模块和组件。
•进行系统的单元测试和集成测试。
3.2 数据迁移和转换•迁移和转换现有系统中的数据到新系统中。
•对现有数据进行清洗和整理，确保数据的准确性和完整性。
•检测和修复数据迁移和转换中可能出现的问题。
4. 上线阶段4.1 系统测试•进行系统的功能测试、性能测试和安全测试。
•发现和修复系统中的问题和缺陷。
•确认系统在各种条件下的可靠性和稳定性。
4.2 培训和上线•培训系统管理员和终端用户，确保他们能够正确使用系统。
•准备上线所需的资源和环境。
•将系统部署到生产环境中，开始正式使用。
5. 运维阶段5.1 监控和优化•监控系统的性能、稳定性和安全性。
•对系统进行优化和调优，提高系统的效率和响应速度。
•处理系统中发生的故障和问题。
5.2 功能升级和维护•根据用户反馈和需求变化，对系统进行功能升级和维护。
•定期进行系统的更新和补丁管理。
•确保系统能够始终满足用户的需求。
以上是系统实施的主要步骤和内容，在实施过程中需要跨部门协作、合理分配资源，确保项目能够按时、按质完成。
同时，要密切关注用户需求和市场变化，及时调整和优化系统，以确保系统始终能够为用户提供最佳的使用体验和价值。
系统实施的步骤和内容
系统实施的步骤和内容1. 概述系统实施是指将一个软件系统或信息系统投入到实际使用中的过程。
在系统实施过程中，需要按照一定的步骤和内容进行规划和操作，以确保系统的顺利实施和正常运行。
2. 步骤系统实施一般包括以下几个步骤：2.1 系统需求分析在系统实施之前，首先需要进行系统需求分析。
通过与客户沟通和了解，确定系统的功能需求、性能需求、界面需求等，为后续的系统设计和开发提供依据。
2.2 系统设计与开发系统设计与开发是系统实施的重要步骤之一。
在这个阶段，需要根据系统需求分析的结果，设计系统的架构、模块、接口等，并进行编码和测试。
系统设计与开发的质量和效率直接影响着系统实施的成败。
2.3 系统测试与调试系统测试与调试是确保系统质量的关键步骤。
在系统实施之前，需要对系统进行各种的测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等。
同时，还需要进行系统的调试，解决出现的问题和bug。
2.4 系统部署与安装系统部署与安装是将系统部署到实际的运行环境中的过程。
在这个过程中，需要对硬件、网络等环境进行配置和安装，同时将系统的各个模块部署到相应的服务器或终端设备上。
2.5 系统培训与文档编写系统实施之后，需要进行系统培训和文档编写工作。
系统培训是为了使用户能够熟练地使用系统，通过培训可以提高用户的操作能力和工作效率。
同时，还需要编写系统的使用手册、操作指南等，方便用户查询和使用。
2.6 系统运行与维护系统实施之后，还需要进行系统的运行和维护工作。
系统运行阶段需要对系统进行监控和管理，及时发现和解决系统运行中的问题。
同时，还需要进行系统的升级和维护，以适应业务的变化和技术的更新。
3. 内容在系统实施过程中，需要关注以下几个内容：•系统需求分析内容：包括功能需求、性能需求、界面需求等。
•系统设计与开发内容：包括系统架构设计、模块设计、接口设计等。
•系统测试与调试内容：包括单元测试、集成测试、系统测试等。
•系统部署与安装内容：包括硬件配置、网络配置、系统部署等。
K3系统操作流程及岗位责任管理制度
K/3 ERP系统作业流程及岗位责任管理制度第一章总则第一条为规范公司企业资源规划（以下简称K/3 ERP）系统的管理，特制定本制度。
第二条K/3 ERP系统各岗位人员的职责管理除有公司有特殊规定外，皆按本制度执行。
第三条K/3 ERP系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司KPI目标考核体系。
第四条我司ERP系统分为系统设置管理、销售管理、采购管理、仓存管理、财务管理四大类模块，每个模块对应一个部门主管，为该模块总负责人。
根据系统职能的设置，对各模块最终用户职责进行界定，共分解出如下岗位：第五条ERP项目实施小组由各模块部门数据输入及审核人员、主管、ERP系统工程师及公司领导层组成，对整个ERP项目的实施负总责。
其中项目领导小组由副总经理任组长，各部门经理组成项目领导小组，对项目的实施负领导责任，通过调配和协调各项资源为系统实施成功提供保障。
ERP系统工程师（项目经理）负责协调解决各模块运作过程中遇到的各种问题，为项目的实施提供技术支持和保障，提供系统二次开发；第六条各部门主管是本模块的部门负责人，负责联络ERP系统工程师解决本模块最终操作用户提出的与系统有关的所有问题。
第七条各部门主管必须结合本部门情况组织制定出本模块操作规范，说明本模块主要业务流程、各流程操作步骤、各进程操作方法、以及操作注意事项和常见问题解答，用于各岗位操作参考书和培训新进员工，并在使用过程中使系统不断趋向完善。
第八条最终用户在操作过程中如遇到问题应先查询操作手册，如不能解决，再联系部门主管和系统工程师解决，解决问题后将新的问题和解决方法加入操作手册。
第九条ERP系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性，ERP系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。
对上层数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确保数据正确。
安全防范系统工程实施的程序与要求课件
03
02
1. 可靠性：系统应能够在各种情况下稳定运 行，保证信息的准确传输和处理。
04
3. 实时性：系统应能够实时监测和反应目 标对象的状态和变化。
4. 可维护性：系统应易于维护和升级，方 便进行故障排查和修复。
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06
5. 可扩展性：系统应能够适应未来的需求 变化和技术发展，方便进行扩展和升级。
02
总结词
高可靠性、高效性、易用性
详细描述
为确保小区的安全，系统采用了高可靠性的硬件设备和软 件平台，实现了高效的数据传输和处理能力。同时，系统 界面设计简洁易用，方便值班人员和业主的使用。
总结词
个性化、定制化、人性化
详细描述
该小区的安全防范系统针对小区的实际情况，提供了个性 化的定制服务，满足了业主的多样化需求。同时，系统的 人性化设计使得业主能够轻松地使用和维护系统。
详细描述
商场安全防范系统具有高效的数据传输和处理能力，能够实时监控商场的运营情况。同时，系统的全面性设计覆 盖了商场的各个角落，确保商场的安全无死角。
某政府机关的安全防范系统工程案例
总结词
保密性、可靠性、安全性
详细描述
政府机关的安全防范系统着重考虑了保密性、可靠性和安 全性。系统采用了先进的加密技术和多重安全防护手段， 确保政府机关的信息安全。
安全防范系统由探测、传输、控制、显示等单元组成。
安全防范系统的组成
安全防范系统主要由探测、传输、控制 和显示等单元组成。
4. 显示单元：包括显示器、报警装置等 ，用于显示探测到的信息以及发出警报 和提示。
3. 控制单元：包括控制器、处理设备等 ，用于对传输的信息进行处理和分析， 并发出相应的控制指令。
KB运作要领与规则
C=60`` B=50``
AAAA BBBBCCCC
以便处理70秒的高峰作业。
A
B
C
JIT生产的前提条件与3原则
JIT生产基本原则2:
一日的稼动时间(定时)
依必要数,决定节拍时间(T/T) T/T(秒)=
一日的必要数(个,台)
标准作业的遵守与运用及改善的着眼点
1.工程别能力表
运 用
2.表准作业组合票 3.表准作业票
生产量的差异 生产量
生产量的平均化
最多时
产量 (负 荷)
产量
时间
大批量生产
生产量 最少时
时间
平准化生产
A
B
400个 500个
AB
AB
200个250个 200个250个
生产平均化、平准化
三、多循环生产 二、平准化 一、平均化
平均化：將各种产品的生产数量平均为 每日同等数量。
平准化：平均化生产实施后，將一日中 的內容細分为多各生产循环。
丰田生产方式 （TOYOTAproductionsystem)
K/B运作前提与推动实务
课程大纲 (部分内容有删减,请谅解)
目录:
一、K/B生产方式
1、TPS制造的基本 1-1、推行TPS的目的 1-2、推行TPS的前提 1-3、JIT系统、平准化生产
2、K/B的定义 2-1、K/B运用的前提条件 2-2、K/B的机能
活动
JIT生产的前提条件与3原则
JIT生产基本原则1: 工程的流程化:
物: 计划生产 后引式生产 小批量生产 一个流生产
人: 单工程操作
多工程操作(多能工化)
设备: 同型集中排列 加工顺序排列 工程整流化 实现[平准化生产]的主要障碍在换模时间的冗长
煤矿物资管理系统的项目进度与资源分配
煤矿物资管理系统的项目进度与资源分配随着煤矿行业的不断发展和现代化管理的要求不断提高，煤矿物资管理系统的建设成为煤矿企业管理的重要组成部分。
该系统能够提高物资管理的效率和精确性，对于保障煤矿生产和运营起到关键的作用。
本文将就煤矿物资管理系统的项目进度以及资源分配进行探讨。
一、项目进度煤矿物资管理系统的建设是一个涉及多个环节的综合工程，具有一定的复杂性和时效性要求。
为了保证项目进度的顺利进行，需要有明确的项目计划和合理的工期安排。
项目计划的编制应考虑到煤矿企业自身的实际情况和管理需求，明确项目的目标和范围，划分各个阶段并确定每个阶段的时间节点。
同时，在项目组成员的配备上也要合理调配资源，确保项目能够按时启动和顺利进行。
项目进度的控制需要进行实时监控和反馈。
项目团队应建立有效的沟通渠道，及时了解项目各个阶段的进展情况，发现和解决问题。
同时，对于项目延误或进度超前的情况，应及时进行调整和优化，以保证项目能够按时交付。
二、资源分配煤矿物资管理系统的建设需要合理的资源分配，包括人力资源、财务资源和技术资源等。
人力资源方面，需要组建一支专业的项目团队，包括项目经理、技术人员、测试人员和运维人员等。
在人员的选择上，应根据其专业知识和经验进行匹配，确保项目团队的整体素质和能力。
财务资源方面，需要根据项目的实际需求进行合理的预算和投入。
煤矿企业应根据项目规模和复杂程度，制定相应的资金计划，并加强对资金的监控和管理，确保项目能够按照计划进行。
技术资源方面，需要选择合适的硬件设备和软件工具，以满足煤矿物资管理系统的需求。
针对不同的功能模块，可以根据实际情况选用相应的技术方案和解决方案，以提高系统的性能和可靠性。
此外，煤矿物资管理系统的建设还需要与供应商进行紧密合作，确保系统的可定制性和适应性。
通过与供应商的合作，可以获取到专业的技术支持和维护服务，从而提高系统的稳定性和可持续发展能力。
总结煤矿物资管理系统的项目进度和资源分配对于煤矿企业的管理和运营至关重要。
KBE系统的实施流程与任务分配
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可视化功能模块
以可视化的方式模拟系统，与关键客户讨论系统原型 关注客户的核心需求，屏蔽次要需求 关注客户体验，最简捷的功能是最好的功能 所有问题都必须细化到无二义性 针对客户知识经验的局限性，具体功能必须具备一定的开放性
撰写工作说明书
工作说明书由DOC与PPT两份文档组成，PPT文档用于汇报与评审，DOC文档 用于合同签署
工作说明书（技术协议）
项目经理、技术顾问 客户相关人员
系统方案（功能说明书） 项目经理、技术顾问 客户相关人员
软件架构构建 共用基础代码编写
项目经理
功能模块程序开发
程序员、项目经理
模型库、数据库规划和 技术顾问、测试人员 创建
单元测试、集成测试 （测试报告）
技术顾问、测试人员
项目上线
项目经理、测试人员 客户相关人员
婴幼儿体格生长
KBE系统的实施流程与任务分配
任务提出 问题:
如何需求调研? 如何确定方案? 如何分配任务 如何开发系统? 如何系统测试? 关注客户业务，重视客户体验----一切项目成功之本
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主要内容
➢需求调研 ➢方案撰写 ➢任务分配 ➢系统开发 ➢集成测试
你会什么不重要，重要的是客户的需求与担心
检索相关论文、了解产品的行业现状 与发展趋势
检索相关论文与资料,了解已有的该产 品的KBE系统
有意识地引导关键工程师，实现潜在 KBE需求显性化
通过与关键工程师的交流，了解影响 产品设计制造质量或周期的关键点
撰写方案建议书，与客户交流修正方 案建议书，完成售前的技术工作。
常见问题
主要内容
➢需求调研 ➢方案撰写 ➢任务分配 ➢系统开发 ➢集成测试
公司KBI绩效考核系统123
总经理助理 总经理助理
合计
100
/
/
/
/
注明:1、当月绩效工资计算,用本岗位绩效工资基数×（实际得分÷100分×100%）＝当月绩效工资 2、以上考核指标项扣完均执行倒扣。3、当月考核分不达60分的，当月考核分清零。4、当 月有严重违反公司管理规定给公司带来巨大损失的当月绩效工资清零 5、当月上班不满15个工作日的绩效工资为0，满15天至20天的按50%发放，满21天以上的全额发放，试用期员工不享受绩 效工资。6、关键业绩考核项总分为满分的，在原得分基础上加5分。7、单个工作模块考核结果不达70%的扣5分，结果为满分的加5分。
文件起草合 格率
工作职责
65%
会议组织
人事档案管 理
5
根据部门经理的指示起草各种文稿,制定的 文件二次内通过核准（如因总经理其他原
因除外）
用权重分数×（实际按要求完成次数÷ 任务总数×100%）
5
组织好部门的每一次会议，保证及时通知 下达到相关岗位人员，并按要求做好会议
记录。
如未通知到每次扣5分，没做会议记录 的扣10分
的每次扣10分，如发生错误造成较大影 响的扣10－50分，上报数据出现错误的
办理保险相关数据的表格
部门经理
工作职责
确性和合理性。
每处扣2分
65%
考勤报表
10
按规定完成考勤报表的核算，并保证提交 数据的及时性、准确性、规范性
1、考勤报表未能及时上交的为0分； 2 、每出现一次错误扣2分
以考勤报表为考核依据
及时性、准确性
1、未能及时完成总经办下达的系统节 点进程的扣5-15分；
工作职责
45%
行政费用控
系统整体实施流程概述
系统整体实施流程概述软件实施工程师职责1、负责工程实施。
2、负责现场培训。
3、协助项目验收。
4、负责需求的初步确认。
5、负责项目维护。
系统整体实施流程概述一、实施概述软件实施人员工作内容是合理调配公司、现场资源，制定推进计划并保证实施，争取节约成本并在合同签订的时间范围内完成项目的验收。
具体工作包括：常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、维护，现场软件应用培训，协助项目验收，需求的初步确认以及项目后期维护。
二、系统流程图三、系统实施过程3.1项目启动项目启动包括内部启动和外部启动。
内部启动是由项目经理、实施人员、项目负责人、在了解项目签单背景的情况下，共同确定整体项目计划，以及项目内部人员联系方式。
外部启动是实施人员、项目经理、市场部人员组织用户进行项目启动会议，具体公布项目实施计划的各个里程碑点以及需用户配合的工作。
输出文档：《项目实施计划》《内部联系人》风险：1、系统签单背景不明确。
解决方法：和项目经理及销售确认签单背景、系统调研模式。
注意事项：1、项目启动大会上，你一定要成为项目的制定者，而不是一个参与者。
实施周期：3天3.2需求及用户确认实施人员在了解用户实际业务情况下，按照《需求说明文档》分科室、分模块进行需求功能确认以及确认用户（取得各科室用户的联系方式）。
输出文档：《用户联系方式》《需求确认单》风险：1、用户愿景与需求文档不一致解决方法：加强用户沟通，引导用户与现有产品尽量一致2、用户不配合解决方法：找项目经理协调3、需求临时变更解决方法：调研计划事先与用户确认，后再根据项目实际情况灵活调整实施周期：5天3.3环境准备与检查实施人员在部署系统前，需要对现场环境（数据库服务器、应用服务器以及相关的域名服务器、存储设备）的检查，具备了部署条件才可以安排部署。
输出文档：《实施环境检查表》风险：硬件设备未正常到位解决方法：尽快联系客户负责人准备部署环境实施周期：2天3.4数据收集实施人员在初次部署前，按照系统所需的基础数据以及与用户业务相关的数据进行收集。
世宇系统每天工作流程
AEMS游乐场管理系统工作流程一. 埋数作实流程1每天工作流程A A更服务员登录→A更营业结束，A更服务员退出→清点现金及实物优惠券交给主管。
→B B更服务员登录，继续营业。
→C A更主管登录，输入A更各个收银员(收银机)的实点数,包括现金及优惠券→检查现金及优惠券误差，并作实A更的营业报告→D B更营业结束，B更服务员退出→清点现金及实物优惠券交给主管。
→E C更服务员登录，继续营业。
→F B更主管登录，输入B更各个收银员(收银机)的实点数,包括现金及优惠券→检查现金及优惠券误差，并作实B更的营业报告。
→G C更营业结束，C更服务员退出→H C更主管登录，输入C更各个收银员(收银机)的实点数,包括现金及优惠券→检查现金及优惠券误差，并作实C更的营业报告。
→I主管或经理登录系统→检查ABC三更合计的现金及实物优惠券误差→并作实本日的营业报告→营业结束。
2每更营业总结本更营业总束→收银服务员点算收到的现金及实物优惠券→输入每更埋数录入(可以由服务员本人输入或由主管统一输入) →本更服务员退出系统→将实点现金及实物优惠券交给主管→主管登录系统检查并作实每更营业总结。
3每天营业总结本日最后一更营业结束→每更营业总结完成→所有服务员退出系统→打开售币机，清点剩余币数→主管或经理登录系统→输入售币机代币回收数→清点代币、会员卡、奖票等结余，并输入系统中→检查ABC三更合计的现金及实现优惠券的误差（如有误差则找到误差的原因）→作实本日营业总结。
4售币机代币操作流程（安装、回收、检查）本日营业开始→在售币机中安装代币，并在统中输入安装数量→当售币机中币不少于一定数量时（套餐销售中有提示），重复上一步安装过程→A/B/C 三更营业全部结束→打开售币机，清空售币机的币，清点剩余币数→在系统中输入回收数量→在每天营业总结报告中的售币机总结中，检查售币机的币误误差（误差= 实际币数<安装币数-回收币数> - 计算售币数<套餐销售币数-退餐币数> ）二. 会员存票操作流程1柜台存票(旧式碎票机)A顾客在碎票机中碎票→检查碎票机上显示的将票数量→按“按纽”将奖票数发送到电脑中→B接过顾客的会员卡(如无会员卡则使用已经清零的公共卡) →C将会员卡插入卡座中，读入会员卡资料→检查原有票数，并告诉顾客→D双击存票画面左边的存票数(从碎票机中接收的存票数) →E单击确定保存→检查操作结果及会员卡的现有票数→检查无误后取出会员卡并交回给顾客→ (如顾客要求收据则打印收据) →操作完成。
产品设计KBE使能技术
12
11.4.3 知识推理
(2) 基于实例的推理(CBR) ① 事例的表示 一般情况可将事例表示成一组特征，对于复杂情况， 可将一个事例表示为一组相互关联的子事例的集合，以 形成问题的解的结构。
➢整个产品几何模型由若干个特征构成。 ➢将各种工程和几何约束以规则等形式表示，在特征定义的 同时进行基于知识的设计。
21
小结
1
知识推理
2
知识建模
22
Ter(zr) iN ero(zi)sy
8
11.4.3 知识推理
(1) 基于规则的推理(RBR)
目标节点
解：求解 Noi(szy1)
与/或图
Fido/Z1
Nois(Fyid)o
R2
BarK(ys)
Fido/y
BarK(Fsid)o Bite(sFid)o
Terrie(zr)
Fido/z
Terr(F ieird) o
分为以下三类:基于规则的推理(Rule-Based Reasoning, RBR)，基于实例的推理(Case-Based Reasoning, CBR) 、基于模型的推理(Modelingbased Reasoning, MBR),下面就人工智能领域的三种 推理方式进行介绍：
5
11.4.3 知识推理
② 事例的索引 CBR系统的效率很大程度上取决于从事例库中检索出
适当事例的能力，因此，必须对事例进行适当的组织和 索引。索引方法主要有：最近邻法、归纳法和基于知识 的方法等，许多系统使用这几种方法的组合。
13
11.4.3 知识推理
(2) 基于实例的推理(CBR)
2-BKE-021应急预案与响应控制程序
文件编号 2-B K E-02 1制定日期 2010年05月18日修订日期 2010年05月18日版本号 A/0版批准总经理管理负责人管理者代表应急预案与响应控制程序第一章总则目的第1条：为了提前发现公司内的环境及职业安全健康隐患并制定预防措施，以便紧急异常情况出现时，做出应急响应，减少人员伤亡和财产损失，同时在事后制定防止再发生措施，避免事故事件的再次发生。
适用范围第2条：本标准适用于公司有关环境及职业安全健康保护方面的应急预案与响应活动。
职责第3条：职责：1.各事业部：负责本程序在本部门的实施。
2.环境安全科：（1）负责应急设备的管理；（2）组织相关部门进行应急预案的演练；3.人事行政部：负责组织相关部门对事故进行调查、分析、处理及事故后应急预案有效性的评价。
制定与改废第4条：本文件的制定、更改和废除，根据相关文件规定，由体系管理人员起草，管理者代表审核，总经理批准后发布。
第二章实施方法隐患的发现第5条：应急准备与响应的基础在于对环境及职业安全健康隐患的及早发现，公司内易于发生的环境及职业安全健康隐患首先应从本年度的重大环境职业健康安全因素中查找，同时可以参考以下提示：1.化学品燃烧、爆炸、泄漏造成的员工人身伤害和环境破坏；2.电器设备的冒烟、着火引起的火灾等；3.电气装置对员工造成的电击、触电、烫伤事故；4.化工品废液对人的损伤及环境影响；5.化学品对员工身体及健康的损害如中毒、腐蚀、过敏等；6.错误操作、缺乏培训所造成的意外人身伤害和对环境造成的影1响；7.机械设备造成的人员伤害和对环境的影响；8.压力容器爆炸造成的人员伤害；9.各种火灾造成的人员伤害和环境破坏；10.厂内车辆行驶造成的人员伤害；11.上下班途中发生的意外事故；12.食堂卫生不良引起的食物中毒、传染病传播和身体不适（如多数人的腹泄或呕吐等）；13.登高作业和寒冷天气室外作业时的意外摔伤等；14.传动、冲压、切削等机械设备造成的人员伤害；15.新、改、扩项目施工时可能发生的意外人身伤害和环境破坏。
Benchmarking技术在汽车开发领域中的应用
Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术在汽车开发领域中的应用＊祁鹏华１褚超美１张轶２（１上海理工大学机械工程学院，上海２０００９３）（２上海汽车变速器有限公司，上海２０１８２２）ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｏｆｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇｉｎｔｈｅａｕｔｏｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇＱＩＰｅｎｇ－ｈｕａ１，ＣＨＵＣｈａｏ－ｍｅｉ１，ＺＨＡＮＧＹｉ２（１ＣｏｌｌｅｇｅｏｆＭｅｃｈａｎｉｃａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｈａｎｇｈａｉｆｏｒＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２０００９３，Ｃｈｉｎａ）（２ＳｈａｎｇｈａｉＡｕｔｏｍｏｂｉｌｅＧｅａｒＷｏｒｋｓ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２０１８２２，Ｃｈｉｎａ）文章编号：１００１－３９９７（２００８）１０－００６４－０３【摘要】介绍了Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术的概念；综合国内外汽车发展的历史和现状，针对我国汽车开发经验、知识积累不足问题，引入了Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术的样车分析技术体系，细化了样车Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ的流程，说明了Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术的应用过程。
最后介绍了目前Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术在汽车开发知识库系统中的应用现状。
关键词：Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ技术；汽车开发；知识库【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＴｈｅｖｉｅｗｓｏｎｔｈｅＢｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇａｒｅｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ．Ｓｙｎｔｈｅｓｉｚｉｎｇｔｈｅｌｏｃａｌａｎｄｏｖｅｒｓｅａｓｈｉｓｔｏ－ｒｙａｎｄａｃｔｕａｌｉｔｙｏｆｔｈｅａｕｔｏｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＳｙｓｔｅｍｏｆｔｈｅｔｙｐｉｃａｌａｕｔｏａｎａｌｙｓｉｓｗｉｔｈＢｅｎｃｈｍａｒｋ－ｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｓｂｒｏｕｇｈｔｆｏｒｗａｒｄｗｉｔｈｒｅｓｐｅｃｔｔｏｔｈｅｌａｃｋｏｆｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅａｎｄｋｎｏｗｌｅｄｇｅａｂｏｕｔａｕｔｏｄｅｖｅｌ－ｏｐｉｎｇ，ＦｏｒｍｕｌａｔｅｔｈｅｆｌｏｗｐｒｏｃｅｓｓｏｆｔｈｅｔｙｐｉｃａｌａｕｔｏＢｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ，ａｎｄｓｈｏｗｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｄｕｒｅｏｆＢｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇ．ＡｔｌａｓｔｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｏｆＢｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇｉｎｔｈｅＫＢＳｏｆａｕｔｏｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｒｅｐｕｔｆｏｒｗａｒｄ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｂｅｎｃｈｍａｒｋｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ；Ａｕｔｏｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ；Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｂａｓｅ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"中图分类号：ＴＨ１６，Ｕ４６２．１文献标识码：Ａ＊来稿日期：２００７－１２－１７＊基金项目：上海市大学生创新计划项目１引言随着经济全球化进程的加快，世界汽车工业生存竞争日益加剧，汽车制造商都在加紧新车型的研究开发，为减少新车型的开发成本、缩短新车型的开发周期，提高新产品的市场竞争力，各种新技术和新方法陆续运用于汽车开发中，以提高汽车研发的速度和质量。
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建立产品结构
针对产品的复杂度不同，可以以产品为研究目标，也可以部装为研究目标 从装配图入手，建立产品结构 区分关键件、标准件、借用件 部件间关联 产品可能的变型，与之相关的产品结构变化
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细化设计流程
了解设计流程，绘制产品设计流程图 明确设计流程与产品结构之间的关系 产品设计模块的划分
客户的担心
问题:
产品设计的多样性是否能够满足？ KBE系统导致知识产权的泄密？ KBE系统导致关键工程师的价值下降？
回答:
万变不其中，老母鸡再变也变不成鸭 依葫芦画瓢，屏蔽了产品设计知识 同一台车床，师傅做出来的东西与徒弟
做出来的东西一样好？
客户的担心
问题:
产品设计的多样性是否能够满足？ KBE系统导致知识产权的泄密？ KBE系统导致关键工程师的价值下降？
构建系统框架
依据流程与结构关系，分解并确 定系统功能模块（新建）
依据业务特点，结合KBE系统其 它功能（编辑、校验、维护、报 表）补充并完善系统功能模块
关注功能模块划分的颗粒度
关注功能模块之间的依存关系
关注复杂零件的处理
绘制系统原理图
依据功能模块的特点， 绘制系统原理图
关注系统数据流
文档内容包含：项目背景、项目目标、业务流程、系统流程图、系统架构、各功 能模块（分功能描述，人机界面，逻辑过程等三部分说明）
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主要内容
需求调研 方案撰写 任务分配 系统开发 集成测试
各司其职，精诚合作，项目成功指日可待
任务分配
序号 1 2 3 4 5 6 7
8
9
工作内容
项目BUG修正 项目功能微调
程序员、测试人员、项目 经理 客户相关人员
项目验收
项目经理、测试人员 客户相关人员
备注 关键工程师参与交流并确定方案
关键工程师参与交流并确定方案
完成主控模块，内核模块的开发 培训项目参与人员
应用工程师
测试人员完成使用说明书与系统测试报告
项目经理负责协调双方关系 测试人员负责系统安装、培训 项目经理负责判断那些功能需要调整 程序员负责修正BUG 测试人员负责陪同客户测试 会议形式完成项目验收
KBE系统实施过程中常见技巧与方法 周益民
南京易之恒软件技术有限公司
任务提出 问题:
如何需求调研? 如何确定方案? 如何分配任务 如何开发系统? 如何系统测试? 关注客户业务，重视客户体验----一切项目成功之本
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主要内容
需求调研 方案撰写 任务分配 系统开发 集成测试
人员
工作说明书（技术协议）
项目经理、技术顾问 客户相关人员
系统方案（功能说明书） 项目经理、技术顾问 客户相关人员
软件架构构建 共用基础代码编写
项目经理
功能模块程序开发
程序员、项目经理
模型库、数据库规划和 技术顾问、测试人员 创建
单元测试、集成测试 （测试报告）
技术顾问、测试人员
项目上线
项目经理、测试人员 客
产品设计流程（输入、输出、阶段划分等） 产品结构 产品变型 关键部件 产品设计知识（部件间数据关联、几何形状关联、产品结构关联、 工程参数如何转为设计参数、设计知识归纳提炼重用等） 输入（工程参数、设计参数、模型等） 输出（模型、PMI、图纸、报表） 客户关注点
你会什么不重要，重要的是客户的需求与担心
调研目的
应用
共享
学习
记忆
经验
创意
直觉
管理
通过调研，挖掘客户需求，撰写项目方 案，推动项目立项
关键:
案例介绍与客户业务相关或相近 客户业务是交流的重点与核心 需求是客户被激发出的内在欲望
捕捉
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调研步骤
应用
共享
学习
记忆
经验
创意
直觉
管理
捕捉
关注系统内核功能
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可视化功能模块
以可视化的方式模拟系统，与关键客户讨论系统原型 关注客户的核心需求，屏蔽次要需求 关注客户体验，最简捷的功能是最好的功能 所有问题都必须细化到无二义性 针对客户知识经验的局限性，具体功能必须具备一定的开放性
撰写工作说明书
工作说明书由DOC与PPT两份文档组成，PPT文档用于汇报与评审，DOC文档 用于合同签署
主要内容
需求调研 方案撰写 任务分配 系统开发 集成测试
各司其职，精诚合作，项目成功指日可待
回答:
万变不其中，老母鸡再变也变不成鸭 依葫芦画瓢，屏蔽了产品设计核心知识 同一台车床，师傅做出来的东西与徒弟
做出来的东西一样好？
客户的担心
问题:
产品设计的多样性是否能够满足？ KBE系统导致知识产权的泄密？ KBE系统导致关键工程师的价值下降？
回答:
万变不其中，老母鸡再变也变不成鸭 依葫芦画瓢，屏蔽了产品设计知识 同一台车床，师傅做出来的东西与徒弟
会谈中的回答更加准确 观察法，参观用户的工作流程，观察客户的操作 案例法，收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程
序 场景描述法，利用可视化（用户界面，业务流程图，功能结构图，时序
图等）的场景描述未来的系统
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常见问题
问题:
老虎吃天，无从下口 自说自话，心中唯有信息化 是似而非，对客户需求浅尝辄止 眉头胡子一把抓，没分清客户的核心需求与次要需求 下笔千言，离题万里，工作说明书没有写到客户心里
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步骤:
利用网络搜索等手段、了解客户产品
检索相关论文、了解产品的行业现状 与发展趋势
检索相关论文与资料,了解已有的该产 品的KBE系统
有意识地引导关键工程师，实现潜在 KBE需求显性化
通过与关键工程师的交流，了解影响 产品设计制造质量或周期的关键点
撰写方案建议书，与客户交流修正方 案建议书，完成售前的技术工作。
做出来的东西一样好？ 关键工程师价值在于创新，而不在于重
复劳动。
主要内容
需求调研 方案撰写 任务分配 系统开发 集成测试
客户业务是调研的基础，可视化的交流是手段，工作说明书是调研的结果
调研方法
座谈法，通过会谈与询问，围绕项目目标提出具体问题 调查表法，将相关的问题制成调查表，经过仔细考虑的书面回答可能比
10 项目后期维护
测试人员 项目经理
测试人员负责解决客户在使用问题 项目经理负责解决系统中的BUG
KBE项目
一个中心： 基于知识工程的产品设计系统
两个基本点： 优化产品设计流程 重用产品设计知识
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主要内容
需求调研 方案撰写 任务分配 系统开发 集成测试
各司其职，精诚合作，项目成功指日可待