2016年内蒙古自治区导游考试经验交流：旅行社责任险不等于旅游意外险考试题库
2016年导游资格考试政策法规真题
2016年导游资格考试政策法规真题一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1、根据《中华人民共和国旅游法》第94条，旅游者与旅游经营者发生纠结，旅游者一方人数众多并有共同请求，（）参加协商、调节、仲裁、诉讼活动A．可以推选代表人B．可以委托代理人C．应当推选代表人D．应当委托代理人2、违反《风景名胜区条例》，在景物、设施上划划、漆污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的、按照（）的有关规定予以处罚A．中华人民共和国旅游法B．文物保护法C．治安管理处罚法D．风景名胜区条例3、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）A．承担连带责任B．承担全部责任C．承担部分责任D．不承担责任4、旅行社组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的，应当及时向法律规定的部分报告，未履行报告义务的，由（）对其及其直接负责的主管人员和其他负责人员依法追究责任A．市场监督部门B．旅游主管部门C．公安机关D．工商行政管理部门5《中华人民共和国旅游法》的立法目的，是为了保护（）的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的健康发展。
A．旅游者和旅游经营者B．旅游者或旅游经营者C．旅游经营者D．旅游者6、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（）向旅游者说明，题型准备A． 4天B．3天C．2天D．1天7、根据《中华人民共和国宪法》（）是公民享有的监督权A．罢免权B．集会、游行、示威的自由权C．选举权D．批评和建议的权利8、依法全面履行政府职能，行政机关要坚持（）A．法定职责依法为，法无授权不可为B．法定职责必须为，法无授权请示为C．法定职责依法为，法无授权绝不为D．法定职责必须为，法无授权不可为9、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，健全宪法实施和监督制度，将每年（）定为国家宪法日A．12月4日 B．12月5日 C．12月3日 D．12月6日10、根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（）A．携带危险品的游客B．经安全检查了行李的游客C．携带禁用品的游客D．拒绝接受安全检查的游客11、为保护游客合法权益，我国法律规定（）应当制定或者设立统一的旅游投诉受理机构A．省级人民政府B．省级旅游主管部门C．县级以上人民政府D．县级以上旅游主管部门12、根据《中华人民共和国旅游法》，取得导游证的前提条件是（）A．与旅行社订立劳动合同B．具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历C．取得导游证D．取得导游人员资格证书13、旅行社具备履行条件，经旅行社者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以依法要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金A．一倍以上三倍以下B．三倍C．一倍D．三倍以上14、旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入，增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅行社行政管理部门责任改正；拒不改正的（）A．吊销旅行社业务经营许可证B．予以警告C．责令停业整顿D．予以罚款15、中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（）A．十八届二中全会B．十八届三中全会C．十八届四中全会D．十八届五中全会16、《中华人民共和国旅游法》的框架共设（）A．9章112条B．9章113条C．10章112条D．10章113条17、《国务院关于加快发展旅游业的意见》中规定，我国旅游业的发展重点是（）A．出境旅游B．国内旅游C．出国旅游D．入境旅游18、包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行副主任提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同A．两项以上B．两项C．一项以上D．一项19、从事接触直接入口食品生产经营人员应当（）每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作A．每年B．每季度C．每半年D．每月20、被吊销导游证的导游，自处罚之日起（）不得重新申请导游证A．未满三年的B．未满二年的C．未满一年的D．未满半年的21、《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国领土内世界遗产的确定、保护、保存、展出和遗传后代，主要是（）的责任A．世界遗产委员会B．国际社会C．有关民间组织D．有关国家22、旅行社组织、接待出入境旅游，发现有非法滞留和擅自分团、脱团情形的应当及时向法律规定的报告，未履行报告义务的，由（）对其及其直接负责的主管人员和其他责任人员依法追究责任A．公安机关B．市场监督部门C．旅游主管部门D．工商行政管路部门23、根据《中华人民共和国铁路法》，铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿A．10B．15C．20D．3024、旅行社责任保险的保险期限是（）A．6个月B．1年C．2年D．3年25、每日（）娱乐场所不得营业A．凌晨1时至上午6时B．凌晨1时至上午8时C．凌晨2时至上午6时D．凌晨2时至上午8时26、根据《旅游法》第39条规定，取得领队证的前提条件是（）A．取得导游人员资格证书B．依法取得导游证C．具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历D．与旅行社订立劳动合同27、旅行社在组织旅游活动中发生保险责任范围情形的，保险公司依法根据保险合同约定，在旅行社责任保险任限额内予以赔偿。
导游资格证书考试及答案（6）
导游资格证书考试及答案（6）密押卷二科目一科目二（二）一判断下列各题是否正确，正确的请在答题纸中相应题号后的空格内答“对”，错误的答“错”。
共40题，每题0.5分。
共20分。
1.（判断题）坚持党的领导，是社会主义法治的根本特征，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所系、幸福所系，是全面推进依法治国的题中应有之义。
（）2.（判断题）中国特色社会主义道路、理论体系、制度是全面推进依法治国的根本遵循。
（）3.（判断题）旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。
（）4.（判断题）《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就扩大的损失要求赔偿。
这一规定体现了合同的公平原则。
（）5.（判断题）外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴港澳台地区旅游的业务，但是国家文化和旅游部决定的除外。
（）6.（判断题）导游人员资格证书是由国家文化和旅游部统一印制的，并且只能由国家文化和旅游部颁发。
（）7.（判断题）共同投诉的代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经过全体投诉人半数以上同意才对全体投诉人发生效力。
（）8.（判断题）某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并非法获利1万元，针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处2万元罚款。
（）9.（判断题）某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台侵害旅游者合法权益，未釆取必要措施的，依法与旅游供应商承担连带法律责任。
（）10.（判断题）景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月至三个月。
（）11.（判断题）导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每季度更新一次。
（）12.（判断题）包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
导游政策法规试题库(附答案)
导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。
A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。
A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。
A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。
下列说法错误的是（）。
A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
旅游保险考试卷子
旅行社责任险考试题卷子一、填空题（每空2分）合计20分1、凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作为（）。
2、投保人应履行（）义务，如实回答保险人就有关情况提出的询问，并如实填写投保单。
3、投保人故意不履行（）义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担（）责任，并不退还（）。
4、被保险人就（）情况必须事先对( )给予充分（）、（）、（），并对有可能发生的旅游意外事故采取有效的预防措施。
二、选择题（单选和多选）1、从事下列活动造成的人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿：( )A、赛车、赛马、攀崖、滑翔 B探险性漂流、潜水 C、滑雪、滑板 D跳伞、热气球、蹦极、冲浪2、下列财产的损失，保险人不负责赔偿：( )A、金银、首饰、珠宝、文物、软件B数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券C文件、帐册、技术资料D其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏3、下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（）A、被保险人或其代表或其雇员的故意行为；B、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动；C、政府有关当局的没收；D、核反应、核子辐射或放射性污染；E、地震、雷击、暴雨、洪水、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害。
4、被保险人一旦知道或应当知道保险责任范围内的旅游者人身伤害或财产损失事故发生应该:( )A尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，发生涉及治安案件的事故，应及时向相关保安部门及当地公安机关报案。
B立即通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况.C保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查.D将受伤的游客及时送往医院接受救治5、被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A一年 B二年 C三年 D四年6、被保险人向保险人申请赔偿时，应提交旅游合同、旅游团成员清单、保险单正本、事故证明书、损失清单、裁决或仲裁书、由（）医疗机构出具的医疗证明以及其他投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
内蒙古导游资格考试(政策法规)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)
内蒙古导游资格考试（政策法规）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．科学发展观的根本方法是()。
A．实现经济社会更快更好的发展B．促进人与自然的和谐发展C．统筹兼顾D．坚持以人为本正确答案：C2．宪法的修改，须由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数代表通过。
A．二分之一B．三分之一C．五分之一D．五分之二正确答案：B3．对旅游服务质量的高低起标志性作用的是()。
A．导游B．导游服务C．导游服务质量D．旅行社正确答案：C4．合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为()。
A．已变更B．未变更C．未签订合同D．合同无效正确答案：B5．根据《导游人员管理条例》规定，()属于可以颁发导游证的人员。
A．未满十周岁的B．退休职工C．麻风病患者D．被吊销导游证的正确答案：B6．全陪导游在上团前应认真查阅接待计划，尤其需要掌握的是()。
A．熟悉旅游线路B．熟悉交通工具C．熟悉团队重点游客D．熟悉交通票据正确答案：C解析：无论怎么准备，首先要把游客放在第一位。
7．旅行社服务网点应当设在设立社()的行政区划内。
A．所在地的设区的市B．所在地的市C．所在地的区D．所在地的县正确答案：A8．《食品安全法》对食品安全的基本要求是()。
A．无毒、无害，符合应当有的营养要求B．无毒、无害，具有色、香、味等要求C．无毒、无害且健康D．无毒、无害且安全正确答案：A9．导游人员刘某下列行为应扣6分的是()。
A．讲解质量差或不讲解的B．讲解中掺杂庸俗，下流，迷信内容的C．讲解中吸烟，吃东西的D．未通过年审继续从事导游业务的正确答案：A10．旅行团一行15人入住某三星级宾馆，其中游客王某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，王某应当要求()赔偿。
A．组团社B．入住宾馆C．地接社D．制鞋厂正确答案：A解析：王某向组团社索赔，组团社向宾馆索赔。
导游资格证考试法规章节试题《旅游安全与责任保险》
1. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。
一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。
（）答案：错2. (判断题)当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。
（）答案：错3. (判断题)情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
（）答案：错4. (判断题)旅行社责任保险是强制性的，由游客购买。
（）答案：错5. (判断题)旅行社必须投保旅行社责任保险，并提示旅游者购买意外保险。
（）答案：对6. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。
（）答案：错7. (判断题)旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。
（）答案：错8. (判断题)旅行社责任保险的保险责任包含对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡或财产损失承担的赔偿责任。
（）答案：错9. (判断题)较大旅游突发事件是指造成旅游者死亡（含失踪），人数在10人以上30人以下的事故。
（）答案：错10. (判断题)根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于重大旅游突发事件。
（）答案：错11. (判断题)《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。
（）答案：对12. (判断题)根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。
（）答案：对13. (判断题)旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人均是投保的旅行社。
（）答案：对14. (判断题)在旅游突发事件中，造成3人以下人员死亡，含失踪的，构成一般事故。
导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23
导游资格证之旅游法规模拟题及答案解析23单选题第1题：为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，不应当______。
A.提示旅游者购买旅游意外保险B.代理销售人身意外伤害保险产品C.未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险D.投保旅行社责任险参考答案：C答案解析：[解析] 《旅行社条例实施细则》第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。
鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。
第2题：旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种______。
A.刑事赔偿责任B.经济赔偿责任C.行政赔偿责任D.民事赔偿责任参考答案：D答案解析：[解析] 民事赔偿责任是行为人侵犯他人民事权利所应承担的法律后果。
旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应承担的各种民事赔偿责任，这使得旅行社所承担的经济风险大大降低。
第3题：某旅游团在湖南张家界旅游期间，由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户，以致客人放在车上的行李被盗，价值2000元，应由______。
A.保险公司按旅行社责任保险给予赔偿B.旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿C.旅游者与旅行社协商解决赔偿问题D.人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题参考答案：A答案解析：[解析] 《旅行社责任保险管理办法》第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。
具体包括下列情形：①因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；②因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；③国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。
第4题：旅行社责任保险与旅游意外保险的相同点是______。
A.保险费的支付者都是旅游者B.保险事故的责任者都是旅行社C.赔偿责任的承担者都是保险公司D.都是在旅行社的经营活动中发生的参考答案：C答案解析：[解析] A项，旅行社责任保险的投保者是旅行社，旅游意外保险的投保者是旅游者；B项，旅行社责任保险的责任者是旅行社，而旅游意外保险的责任者是旅行社、旅游者及第三人；D项，旅游责任保险是旅行社从事旅游业务经营活动中发生的，旅游意外保险是旅行社在组织团队旅游时发生的。
导游资格考试政策与法律法规易考重点：第六章
1、旅游意外保险：即是旅游保险，指的是被保险人在国际或者国内旅游过程发生了保险合同约定的意外或者其他事故，保险公司将依据保险合同的约定，对其予以保险金赔偿的一种保险业务形式。
2、旅行社责任保险：是旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费
3、简述一般旅游安全事故处理程序
旅游安全事故处理的一般程序：通报上级、保护现场、组织抢救、领导到位。
4、简述食品安全的风险监控和评估的主要内容
食品安全着重于食品在加工和储藏过程中，在生物、化学和物理危害的影响下受到的一种偶然的污染。
食品安全危害主要类型包括微生物、化学物质和异物。
这种食品的非蓄意污染能够根据加工的类型合理的预测出来。
食品防护着重于保护食品供应，防止其遭到蓄意的污染，这些蓄意的污染通过人为的一系列化学、生物制剂或者是其他有害物质来对人们造成伤害。
这些制剂包括一些非天然存在的物质或者是常规不检测的物质。
攻击者的目标可能是杀人或者是扰乱经济。
5、旅行社的责任保险的除外责任有哪些?
A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B.因旅游者自身疾病引起的各种损害
C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失。
内蒙古导游考试题库全集
内蒙古导游考试题库全集一、单选题（每题2分，共20分）旅客承运人之间最常见的合同形式是（）A. 双方签订书面协议B. 约定的形式C. 要约D. 客票答案：D解析：《合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
五星级饭店在评定时，其设施设备环节的总分不能低于（）分。
A. 220B. 320C. 420D. 600答案：C解析：饭店在评定星级时，其设施设备环节的总分为600分，五星级饭店最低420分。
旅行社责任保险的保险期限一般为（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：A解析：旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
下列哪项不属于傣族的重大节日？A. 泼水节B. 关门节C. 开门节D. 耍海会答案：D解析：耍海会是白族的重要节日，不是傣族的。
下列帝王陵墓中，封土形制为“以山为陵”的是（）A. 某特定陵墓（具体陵墓需补充）B. 秦始皇陵C. 汉武帝茂陵D. 乾陵答案：B（假设，因原题未给出具体选项，但秦始皇陵是著名的“以山为陵”的陵墓）旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）A. 行业标准B. 合同约定标准C. 国家标准D. 企业内部标准答案：B解析：旅行社应按照与旅游者签订的合同约定提供服务。
玄奘是下列哪家宗派的创始人？A. 华严宗B. 法相宗C. 三论宗D. 律宗答案：B解析：玄奘是法相宗的创始人。
被称为“口袋房，曼子炕”的是哪个民族的民居形式？A. 朝鲜族B. 满族C. 维吾尔族D. 纳西族答案：B解析：满族住房一般东南开门，其结构形似口袋，三面设炕，俗称“口袋房，曼子炕”。
《保险法》规定，如果投保人对保险标的不具有（）利益的，保险合同无效。
A. 实际B. 被保险人C. 保险D. 相关答案：A解析：《保险法》规定，保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。
吊水楼瀑布位于哪个景区？A. 镜泊湖B. 五大连池C. 天池D. 白水河答案：A解析：吊水楼瀑布位于黑龙江省镜泊湖景区。
[职业资格类试卷]导游政策法规(旅游安全与保险法律规定)模拟试卷1.doc
![[职业资格类试卷]导游政策法规(旅游安全与保险法律规定)模拟试卷1.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/7f37173cc850ad02df804109.png)
[职业资格类试卷]导游政策法规（旅游安全与保险法律规定）模拟试卷1一、单选题1 旅行社责任保险具有( )。
（A）综合性（B）强制性（C）自愿性（D）连续性2 漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则，实行( )的方针。
（A）统一指导，分级管理（B）安全第一，以基层为主（C）统一指导，以基层为主（D）安全第一，预防为主3 根据《责任保险规定》，在( )情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。
（A）游客张某在旅游过程中因心脏病突发而人院治疗（B）游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤（C）游客张某因导游工作失误致使行李丢失（D）游客张某在离团走访亲友时钱包被盗4 上海某国内社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使2名游客不幸溺水身亡。
该事故属于( )旅游安全事故。
（A）轻微（B）一般（C）重大（D）特大5 经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的( )。
（A）救生装备（B）救生衣（C）救生圈（D）救生设备6 对在华死亡的外国旅游者，进行处理时应按照外交部的( )。
（A）《外国人特别重大事故调查程序暂行规定》（B）《外国人在华死亡后的处理程序》（C）《外国人在华死亡后的调查处理程序》（D）《外国人特别重大事故处理程序暂行规定》7 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严格遵守核定的( )。
（A）载货量（B）载客量（C）规章（D）制度8 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严禁( )。
（A）违章服务（B）违章载客（C）违章操作（D）违章载货9 经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者( )。
（A）穿救生装备（B）穿救生衣（C）不违章操作（D）不违章载客10 旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。
旅游安全事故分为4个等级。
在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤。
这次事故属于( )。
（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故11 某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于( )。
旅行社导游试题考试题及答案
单位名称：职务：姓名：一、选择题（每题10分，共50分）1.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（）A.下风方向B.上风方向C.任意方向2.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火3.灭火器气压表的指针指在（）范围是可使用的。
A.红B.绿C.黄4.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）oA.1年B.2年C.3年D4年5.发现火情，需要紧急疏散时应乘电梯还是走火通道？（）A.电梯B.走火通道二、判断题（每题10分，共50分）L旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
（）2.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
（）3.旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，无需安排领队或者导游全程陪同。
（）4.参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。
（）5.旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得耍求导游垫付或者向导游收取任何费用。
（）单位名称：职务：姓名：一、选择题（每题10分，共50分）1.（）是每个旅游从业人员的首要条件。
A.讲究职业道德B.敬业，精业C.爱祖国、爱人民D.关爱旅游者2.被火灾困在房间时应躲避在（）A.装满水的浴缸B.将沙发反盖在身上C.衣柜里3.使用二氧化碳灭火器灭火时，人应站在哪个位置？（）A.下风方向B.上风方向C.任意方向4.火警发生时，下列哪一项是正确的紧急应变措施？（）A.大叫救命，收拾重要对象后才逃生B.发出警报、在安全情况下试图扑救及尽快疏散逃生C.应拿灭火筒奋不顾身去扑灭猛烈的火5.紧急疏散时不让客人带的物品是（）A.行李B.房门匙钥二、判断题（每题10分，共50分）L从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。
导游业务题库(共350题)标题
导游业务题库(共350题）标题一、判断题100题您的姓名： [填空题] *_________________________________1.团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一一项重要标准。
[单选题] *是否(正确答案)2.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。
（） [单选题] *是(正确答案)否3. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
（） [单选题] *是(正确答案)否4. 中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。
（） [单选题] *是(正确答案)否5.游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。
[单选题] *是否(正确答案)6.《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格者，均可申请取得导游证。
（） [单选题] *是否(正确答案)7.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。
（） [单选题] *是(正确答案)否8. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。
（） [单选题] *是否(正确答案)9.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
（） [单选题] *是否(正确答案)10.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
（） [单选题] *是否(正确答案)11.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。
[单选题] *是否(正确答案)12.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。
（） [单选题]是(正确答案)否13.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
导游业务试题库(判断题附带答案)
导游业务判断题第一章03P1001．（）旅游资源是发展旅游业的基本条件，为了旅游业的持续发展，我们要重视旅游资源的合理开发，更要强调对旅游资源的保护。
03P1002．（）随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。
03P2003．（）旅行社的经营范围包括：人境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
外资旅行社不得经营出境旅游业务。
03P1004．（）开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发展。
03P1005．（）英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界现代旅游业的创始人。
03P1006．（）旅游者和游客两个名词是指同批人，没有区别。
03P1007．（）世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业03P2008．（）旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外03P2009．（）导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基不上都是由导游人员自行决定。
第二章103P2010．（）旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利03P1011．（）凡希望从事导游业务活动的中国公民都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者就可获得导游证，从事导游业务活动。
03P2012．（）“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。
“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。
所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。
03P1013．（）旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害画家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。
03P1014．（）一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益，但他们有共同的服务对象，有共同的国家利益，所以他们应协作共事，向旅游者提供优质导游服务。
导游证考试《导游实务》单选试题及答案
导游证考试《导游实务》单选试题及答案1[单选题]旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游与入，出境游每人责任赔偿限额分别为( )A、8万元，12万元B、6万元，12万元C、10万元，20万元D、8万元，16万元参考答案：D2[单选题]湖北省唯一的石窟，也是中国开凿年代最古远的石窟是( )A、怡亭铭摩崖石刻B、太平塘摩崖石刻C、仙佛寺摩崖石刻D、“赤壁”摩崖石刻参考答案：C3[单选题]武当山古建筑中的八宫之首是( )A、金殿B、净乐宫C、紫霄宫D、南岩宫参考答案：B4[单选题]楚剧是国家级非物质文化遗产，其下哪个作品荣获第一界全国戏曲会演剧本奖和演出奖，并拍成电影( )A、《白扇记》B、《葛麻》C、《杨绊讨亲》D、《打豆腐》参考答案：B5[单选题]湖北的木耳产量居全国之首，其中( )的木耳产量和质量都居全国首位。
A、房县B、利川C、神龙架林区D、保康参考答案：D6[单选题]导游人员饭店接送散客应提前( )A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟参考答案：B7[单选题]单位换算中1克拉宝石等于( )宝石A、0.1克B、0.2克C、0.01克D、0.02克参考答案：B8[单选题]在《合同法》的基本原则中( )构成了合同关系的前提和基础A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、诚实信用原则参考答案：B9[单选题]当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或仲裁机构在知道或应知道撤销事之日起( )内提出申请A、半年B、一年C、二年D、三年参考答案：B10[单选题]沔阳三蒸又城沔阳粉蒸，它是有( )构成A、蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圆B、蒸鱼，蒸菜，蒸肉C、蒸菜，蒸珍珠圆，蒸肉D、蒸肉圆，蒸豆腐圆，蒸珍珠圆参考答案：B11[单选题]新中国第一家旅行社是( )。
A.1923年创办的上海商业银行旅行部B.1927年组建的中国旅行社C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社D.1957年成立于北京的华侨旅行服务社参考答案：C12[单选题]导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是( )。
导游资格考试题库含答案
导游资格考试题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。
A、旅游者承担B、旅行社或旅游者承担C、旅行社和旅游者分担D、旅行社承担正确答案：C2、我国“十四五”旅游业发展规划提出，要推进以（）为主体的自然保护地体系建设，形成自然生态系统保护的新体制新模式。
A、湿地公园B、森林公园C、自然保护区D、国家公园正确答案：D3、下列国家中，被称为“火山、地震之国”的是（）。
A、日本B、澳大利亚C、印度尼西亚D、泰国正确答案：A4、下半旗时，应当先将国旗升至杆顶，然后降至旗顶与旗杆之间的距离为旗杆全长的（）处。
A、三分之一B、五分之一C、二分之一D、四分之一正确答案：A5、导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。
A、历史沿革，名人轶事B、神话故事，民间传说C、建筑布局，功能用处D、结构风格，名人轶事正确答案：C6、明朝李时珍撰写的医学名著是（）。
A、《黄帝内经》B、《伤寒杂病论》C、《本草纲目》D、《千金方》正确答案：C7、中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。
A、３分钟B、５分钟C、１０分钟D、８分钟正确答案：B8、（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A、2016年10月7日B、2016年11月7日C、2017年1月7日D、2017年11月7日正确答案：B9、王维诗“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指（）。
A、中秋节B、春节C、重阳节D、端午节正确答案：C10、诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是（）。
A、长江三峡B、塞上江南C、漓江山水D、乌江山水正确答案：C11、长江流经我国（）省、市、自治区。
内蒙古导游资格考试(政策法规)模拟试卷4(题后含答案及解析)
内蒙古导游资格考试（政策法规）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题 5. 不定项选择题 6. 名词解释7. 综合题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．我国人民代表大会制度的实质是()。
A．少数服从多数B．集体行使职权C．国家的一切权力属于人民D．在法律面前，人人平等正确答案：C2．邓小平理论的主题是()。
A．解放思想、实事求是B．什么是社会主义、怎样建设社会主义C．坚持“三个有利于”标准D．坚持加强和改善党的领导正确答案：B解析：什么是社会主义、怎样建设社会主义是邓小平理论的主题。
实事求是是邓小平理论的精髓。
3．导游人员资格证书是是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是()。
A．同家旅游局B．省、自治区、直辖市旅游局C．同家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局D．国务院正确答案：C4．饭店业与()并称旅游业的三大支柱。
A．旅游景区景点、旅游娱乐业B．旅行社业、旅游交通业C．旅游饮食业、旅游购物业D．旅行社业、旅游饮食正确答案：B5．下列不属于旅行社设立条件的是()。
A．规定的营业设施B．不得少于30万元人民币C．进入全国旅行社百强排名D．规定的质量保证金正确答案：C解析：根据《旅行社条例》第6条规定，申请设立旅行社应当有固定的经营场所、有必要的营业设施、有不少于30万元的注册资本。
根据《旅行社条例》第13条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
故该题应选C。
6．市场体系的基础是()。
A．资本市场B．劳动力市场C．技术市场D．商品市场正确答案：D 涉及知识点：中国特色社会主义理论体系7．风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
A．可持续发展B．保护优先、开发服从保护C．合理利用、加强管理D．科学规划、统一管理、严格保护、永续利用正确答案：A8．风景名胜区总体规划的规划期届满()前，规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的规定。
旅行社从业人员旅游安全管理考试题库及答案
旅行社从业人员旅游安全管理考试题库及答案一、单选题1.旅游意外保险的投保人应为（）。
A、组团社B、地接社C、保险公司D、旅游者参考答案:D2.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。
给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发（）。
A、G字签证B、D字签证C、J字签证D、L字签证参考答案:D3.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项参考答案:A4.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是（）。
A、如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿B、如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿C、不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿D、不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿参考答案:C5.出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。
A、卫生检疫、证照检查、海关检查B、食品检疫、证照检查、海关检查C、卫生检疫、身体检查、海关检查D、卫生检疫、证照检查、防恐检查参考答案:A6.在铁路运输中，承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，未按保价运输承运的，按照（）。
A、实际损失赔偿B、保价额赔偿C、实际损失赔偿，但最高不超过保价额D、实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额参考答案:D7.实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以()为主题。
A、改革创新、绿色环保B、改革创新、开放共享C、开放共享、提质增效D、改革创新、提质增效参考答案:D8.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款参考答案:A9.《旅游安全管理办法》规定，旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的，应当（）。
旅游保险代理考核试卷
3.请阐述旅游保险理赔的流程及在理赔过程中可能遇到的问题。（10分）
（）
4.针对旅游保险市场的发展趋势，请谈谈你对旅游保险代理人员职业素养的看法。（10分）
（）
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. A
3. C
4. D
5. A
6. D
7. B
8. B
9. A
10. D
11. A
12. A
13. C
14. D
1.旅游保险通常包括以下哪些类型的保险？（）
A.人身意外保险
B.财产保险
C.责任保险
D.健康保险
2.以下哪些情况可能导致旅游保险理赔失败？（）
A.旅客在保险期限内发生意外
B.旅客故意隐瞒重要事实
C.保险事故发生在保险期限外
D.旅客提供的理赔材料不完整
3.旅游保险代理人在销售过程中应该做到以下几点？（）
6. ×
7. √
8. ×
9. √
10. √
五、主观题（参考）
1.旅游保险基本类型包括意外伤害保险、医疗保险、财产保险和责任保险。意外伤害保险主要赔偿因意外伤害导致的身故或残疾；医疗保险赔偿因疾病或意外伤害产生的医疗费用；财产保险赔偿旅行中财产损失；责任保险赔偿因旅游活动导致的第三方损害。
2.保险代理人在推荐产品时应考虑旅游者的年龄、旅行目的地、健康状况和风险偏好等因素。例如，老年旅游者可能需要更高保额的医疗保险，高风险活动爱好者应购买包含特定附加险的产品。
C.不向旅客解释保险条款
D.代理多家保险公司的产品，但不进行比较
14.以下哪个环节不属于旅游保险的理赔流程？（）
A.事故报案
B.提交理赔材料
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A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
36、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
26、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
27、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
E导游服务的影响社会化
24、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
25、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
38、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
39、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
37、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
28、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
29、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
30、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
31、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
6、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
20、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）
A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年
21、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
22、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
32、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
33、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
7、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
8、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
2、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
3、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
4、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
5、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
18、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
19、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
16、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
17、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
9、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
10、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
11、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
12、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
1、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
40、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
13、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
14、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
15、导游人员是旅游计划的（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
34、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
23、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化