自考03871市场调查与市场分析复习资料(12)
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：自考03871市场调查与市场分析是市场营销专业的一门重要课程，旨在培养学生对市场调查和市场分析的能力。
本文将从四个方面详细阐述市场调查与市场分析的复习资料，匡助学生更好地准备考试。
一、市场调查的复习资料1.1 市场调查的概念和目的市场调查是指通过采集、分析和解释市场数据，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息的过程。
复习资料应包括市场调查的定义、目的、重要性以及常用的调查方法和工具等内容。
1.2 市场调查的步骤和技巧复习资料应详细介绍市场调查的步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、选择调查样本、实施调查、数据采集与分析等。
同时，还应提供一些市场调查的技巧，如合理设计问卷、正确选择样本、精确分析数据等。
1.3 市场调查的应用案例复习资料可以列举一些市场调查的应用案例，如产品市场调查、消费者行为调查、竞争对手调查等。
通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场调查的实际应用，提高解决实际问题的能力。
二、市场分析的复习资料2.1 市场分析的概念和目的市场分析是指对市场进行全面、系统的研究和分析，以获取市场信息、预测市场趋势、评估市场机会和制定市场策略的过程。
复习资料应包括市场分析的定义、目的、重要性以及常用的分析方法和工具等内容。
2.2 市场分析的内容和指标复习资料应详细介绍市场分析的内容和指标，包括市场规模、市场增长率、市场份额、竞争态势、消费者需求等。
学生需要了解这些指标的计算方法和分析技巧，以便能够准确评估市场状况和预测市场趋势。
2.3 市场分析的实际应用复习资料可以通过实际案例来说明市场分析的应用，如市场定位分析、市场细分分析、竞争对手分析等。
通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场分析的实际应用，为制定市场策略提供依据。
三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查与市场分析的定义和目的复习资料应对市场调查与市场分析的定义和目的进行对照和分析，明确二者之间的关系。
江苏自考03871市场调查与市场分析重点复习
江苏自考03871市场调查与市场分析重点复习资料一、选择和填空1、市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能。
P62、市场上各类变化可以归纳为两类：可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国外环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分机构等因素。
P83、市场调查的基本原则包括科学性原则、客观性原则和保密性原则。
4、市场调查多元化包括：客户多元化、业务多元化和层次多元化。
5、专业市场调查成熟的标志是调查产品化。
6、完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场的调查工作，能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。
P547、有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，拥有专门的人才开展某种调查技术工作。
P598、市场调查的第一步是确定研究目的。
P729、实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本，收集资料，是整个研究中心最繁忙的阶段。
09、市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等各种方式，其中抽样调查是常用的方式。
10、抽样方法有两类：随机抽样法和非随机抽样法。
P7711、整理资料有两项工作：校对和简录。
P7812、市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。
13、研究报告的重点部分是资料分析。
P8014、研究方案按研究性质划分，分为探索性调研方案，描述性调研方案和因果性调研方案；按方案作用划分，分为项提案书、项目申报书和正式研究方案。
15、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的6个基本问题。
即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？P10216、逻辑分析法即检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。
P11817、经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查与市场分析是企业决策过程中不可或缺的重要环节。
通过对市场进行调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定有效的市场策略提供依据。
本文将对市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤进行详细介绍，并提供复习资料，帮助读者全面了解和掌握相关知识。
二、市场调查1. 市场调查的定义和目的市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等，以便为企业决策提供依据。
市场调查的目的是为了帮助企业了解市场环境，发现市场机会和风险，制定有效的市场策略。
2. 市场调查的方法和步骤市场调查的方法包括定性研究和定量研究。
定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取主观性的数据和信息；定量研究则通过问卷调查、统计分析等方式获取客观性的数据和信息。
市场调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据和撰写报告等。
3. 市场调查的常用工具和技术市场调查常用的工具和技术包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、观察法、统计分析等。
问卷调查是最常见的市场调查工具，可以通过在线调查平台、电话调查、面对面调查等方式进行。
访谈和焦点小组讨论可以深入了解消费者需求和市场趋势。
观察法可以通过观察消费者行为和市场现象来获取数据和信息。
统计分析是对收集到的数据进行整理、归纳和分析，以便得出结论和提出建议。
三、市场分析1. 市场分析的定义和意义市场分析是指通过对市场进行细致的研究和分析，了解市场规模、市场结构、市场趋势、竞争对手情况等，以便为企业制定市场策略和决策提供依据。
市场分析的意义在于帮助企业了解市场环境，预测市场趋势，确定市场定位和目标市场，制定市场推广策略，提高市场竞争力。
2. 市场分析的内容和方法市场分析的内容包括市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势、竞争对手情况等。
市场规模是指市场中相关产品或服务的总体规模；市场结构是指市场中各个竞争对手的相对地位和市场份额；市场需求是指市场中对产品或服务的需求情况；市场趋势是指市场发展的趋势和变化；竞争对手情况是指市场中竞争对手的数量、实力和策略等。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、整理和分析相关数据，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。
市场调查是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，能够匡助企业把握市场动态、发现市场机会、解决市场问题，从而提高企业的竞争力和市场份额。
二、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标受众发放并采集回收，以获取受众对于产品或者服务的态度、需求和偏好等信息。
2.访谈调查：通过面对面或者电话等方式与目标受众进行交流，深入了解其需求、意见和反馈。
3.观察调查：通过观察目标受众的行为、购买习惯和使用情况等，获取市场信息。
4.数据分析：通过采集和分析市场相关的数据，如销售数据、市场份额数据、竞争对手数据等，获取市场的整体情况和趋势。
三、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查的目的和需要获取的信息，例如了解市场需求、了解竞争对手情况等。
2.制定调查计划：确定调查的方法、样本规模、调查时间和调查地点等。
3.设计调查问卷或者访谈提纲：根据调查目标，设计合理的问题，确保能够获取有效的信息。
4.实施调查：根据调查计划，进行问卷发放、访谈或者观察等工作，确保数据的准确性和完整性。
5.数据整理与分析：对采集到的数据进行整理和分析，提取关键信息，得出结论。
6.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写详细的调查报告，包括市场概况、竞争对手分析、消费者行为分析等内容。
7.提出建议：根据调查结果，提出相应的市场营销策略和建议，匡助企业制定合理的市场发展方向。
四、市场分析的方法1.市场规模分析：通过采集市场相关数据，如销售额、销量等，对市场规模进行估算和分析。
2.市场增长分析：通过比较不同时间段的市场数据，分析市场的增长趋势和变化原因。
3.市场细分分析：将市场划分为不同的细分市场，分析各细分市场的特点、需求和竞争状况。
4.竞争对手分析：通过采集竞争对手的相关信息，如产品特点、价格策略等，分析竞争对手的优势和劣势。
2015年江苏省自学考试历年试题03871市场调查与市场分析附选择题答案
2015年4月江苏省高等教育自学考试03871市场调查与市场分析一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．属于市场可控因素的是( )A．政治 B.地理条件 C．文化 D．价格2．属于市场调查中专项调查内容的是( )A．调查市场行情 B.消费者调查C．调查市场需求情况 D．调查生产情况3．整个调查研究中最繁忙的阶段是( )A．确定研究目标 B．制定研究计划C．实地收集资料 D．系统分析资料4．整理资料主要有两项工作，即( )A. 校对和简录 B．校对和编码C．校对和汇总 D. 汇总和编码5．具有某种统计特征的一类事物全部个案，在统计学上称为( )A．样本 B.总体 C．个体 D．样本容量6．将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位的抽样方法是( )A．简单抽样 B.等距抽样 C．分层抽样 D．整群抽样7．将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角度是( )A．问题的性质 B．调查方式 C.问卷用途 D．问题答案8．效度与信度是优良测量工具所必备的两项主要条件。
属于优良的测量工具类型是( )A．可信且有效 B．可信但无效C．不可信但有效 D．不可信亦无效9．按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为( )A．动态信息和静态信息 B．物质性信息和思维性信息C．宏观市场信息和微观市场信息 D.原始信息和二手资料信息10．观察者为了达到深入了解情况的目的，直接加入某一群体之中，以内部成员的角色参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。
这种观察法称为( )A．参与观察 B．非参与观察C．结构式观察 D．无结构式观察11．调查员按抽样方案的要求，选取适当的被访者，到被访者的家中，面对面的直接提问的定量调查方A．街头拦截 B．人户访问 C．留置问卷调查 D．办公室访问12．在网上调查中，用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体的样本称为( )A．随意样本 B．过滤性样本 C．选择样本 D．限制样本13．通过给被调查者发送电子邮件的形式将问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式将调查结果返回的网上调查方法是( )A．视讯会议法 B．站点法 C．随机IP法 D．电子邮件调查法14．现场质量控制的原则包括真实性原则、完整性原则和( )A．有效性原则 B．准确性原则C．完备性原则 D．互斥性原则15．由于种种复杂的原因，收集来的资料中难免夹杂着某些虚假的东西。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：市场调查与市场分析是市场营销中至关重要的环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为，为制定有效的营销策略提供依据。
本文将从市场调查的目的、方法、数据采集与分析、市场分析的内容和应用以及市场调查与市场分析的重要性等五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 市场调查的目的1.1 确定市场需求：通过市场调查，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而确定产品或者服务的特点和定位。
1.2 分析竞争对手：市场调查可以匡助企业了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，从而制定有效的竞争策略。
1.3 评估市场潜力：市场调查可以匡助企业评估市场的规模和增长潜力，为市场开辟和产品推广提供依据。
2. 市场调查的方法2.1 问卷调查：通过设计问卷，采集消费者的意见和反馈，了解其需求和满意度。
2.2 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的方式，深入了解消费者的需求和购买行为。
2.3 观察调查：通过观察消费者的行为和购买决策过程，了解其真实需求和偏好。
2.4 数据分析：通过采集和分析市场数据，如销售数据、市场份额数据等，了解市场的规模和趋势。
3. 市场调查数据的采集与分析3.1 数据采集：通过各种途径采集市场数据，如市场调研公司、行业报告、互联网数据等。
3.2 数据清洗：对采集到的数据进行整理和清洗，剔除不许确或者重复的数据。
3.3 数据分析：通过统计学和数据分析方法，对数据进行分析和解读，提取实用的信息和结论。
4. 市场分析的内容和应用4.1 市场规模和增长率：通过市场调查和数据分析，了解市场的规模和增长趋势，为企业的市场定位和发展提供依据。
4.2 市场细分和目标市场：通过市场调查和分析，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场，以便更好地满足消费者需求。
4.3 竞争对手分析：通过市场调查和竞争对手分析，了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，为企业的竞争策略制定提供依据。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：市场调查与市场分析是现代市场营销中非常重要的环节。
通过市场调查，企业可以了解市场需求、竞争对手以及消费者的购买行为，进而制定合适的市场策略。
本文将从五个方面详细介绍市场调查与市场分析的相关内容。
一、市场调查的概念与意义：1.1 市场调查的定义：市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据，了解市场需求和竞争状况的过程。
1.2 市场调查的意义：市场调查可以帮助企业了解市场需求，为产品研发和营销策略提供依据；可以帮助企业了解竞争对手，制定差异化竞争策略；可以帮助企业了解消费者的购买行为和偏好，提高产品的市场适应性。
二、市场调查的方法与步骤：2.1 市场调查的方法：市场调查可以采用定性研究和定量研究相结合的方式，其中包括问卷调查、访谈调查、观察法等多种方法。
2.2 市场调查的步骤：市场调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据和撰写调查报告等环节，每个环节都需要仔细规划和执行。
三、市场分析的内容与方法：3.1 市场分析的内容：市场分析主要包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场份额、市场趋势等方面的内容。
3.2 市场分析的方法：市场分析可以采用SWOT分析、PESTEL分析、竞争分析等方法，通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的综合分析，为企业制定市场策略提供依据。
四、市场调查与市场分析的关系：4.1 市场调查与市场分析的区别：市场调查强调对市场数据的收集和整理，而市场分析则强调对市场数据的分析和解读。
4.2 市场调查与市场分析的关系：市场调查是市场分析的基础，市场分析依赖于市场调查所获得的数据，二者相辅相成。
五、市场调查与市场分析的应用实例：5.1 市场调查与市场分析在新产品开发中的应用：通过市场调查和市场分析，企业可以了解市场需求，确定新产品的定位和特点，提高新产品的市场适应性。
5.2 市场调查与市场分析在市场推广中的应用：通过市场调查和市场分析，企业可以了解竞争对手的市场策略，制定差异化竞争策略，提高市场推广效果。
2022年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料(含答案)
2022 年江苏省自考03871 市场调查与市场分析复习资料(含答案)市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是(A)A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是(C)A 探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3 ．1 年以上5 年以下时间长度的市场预测是(B)A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是(D)A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D 本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从(B)A ．19 世纪B ．20 世纪初C ．20 世纪30 年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为(ADE)A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为(AB)A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于(CDE)A 主体不同B 本质不同C 出发点不同D 结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括(BCD)A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括(AE)A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部份2 市场调研的主要主体是( 企业。
)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。
4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研) 。
5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性) 。
6．市场调研与市场预测具有(先后相继)关系。
7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段) 。
四、名词解释1. 市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据采集和整理分析，并把结果向委托方 (或者管理者)沟通和阐释的活动 2. 探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或者对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过系统性的方法和手段，对特定市场进行调查和分析，以了解市场需求、竞争状况、消费者行为等相关信息。
市场调查的目的是为了帮助企业做出科学决策，制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
二、市场调查的步骤1. 定义调查目标：明确调查的目的和范围，例如了解目标市场的市场规模、增长趋势、竞争对手等。
2. 制定调查计划：确定调查的方法和手段，包括问卷调查、访谈调查、观察法等。
3. 设计调查问卷：根据调查目标，设计合理的问卷，包括开放式问题和封闭式问题。
4. 采集调查数据：根据调查计划，进行数据采集，可以通过面对面访谈、电话访问、在线调查等方式进行。
5. 数据分析与整理：对采集到的数据进行统计和分析，整理成可视化的报告和图表。
6. 结果解读与应用：根据数据分析的结果，对市场情况进行解读，为市场营销策略的制定提供依据。
三、市场调查的方法1. 问卷调查：通过设计问卷，向目标受众发放，了解他们的需求、偏好、购买意愿等信息。
2. 访谈调查：通过面对面的访谈方式，与目标受众进行深入交流，了解他们的消费行为和态度。
3. 观察法：通过观察目标市场的消费者行为、竞争对手的市场策略等，获取市场信息。
4. 网络调查：通过在线调查平台，向大量受众发放问卷，快速获取大量数据。
5. 数据分析：通过对已有的市场数据进行统计和分析，了解市场规模、增长率、竞争对手等信息。
四、市场分析概述市场分析是指对市场进行深入研究和分析，以了解市场的特点、趋势、机会和风险，为企业制定市场营销策略提供依据。
五、市场分析的要素1. 市场规模：了解市场的总体规模，包括市场容量和市场潜力。
2. 市场增长率：分析市场的增长趋势，了解市场的发展潜力。
3. 市场竞争：分析市场的竞争格局，了解竞争对手的实力和市场份额。
4. 消费者行为：研究消费者的购买行为和消费习惯，了解消费者的需求和偏好。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查的概念和意义市场调查是指通过采集、整理和分析相关数据，对市场进行全面、系统的调查和研究，以了解市场的需求、竞争、趋势等情况，为企业制定市场营销策略提供依据和参考。
市场调查的意义在于匡助企业了解市场环境和竞争对手，把握市场需求和趋势，为企业的产品开辟、定价、推广和销售提供科学依据，提高市场竞争力。
二、市场调查的步骤和方法1. 确定调查目标：明确调查的目的和需要了解的问题，例如市场规模、竞争对手、消费者需求等。
2. 设计调查方案：确定调查的方法、样本规模和调查的时间、地点等，选择合适的调查工具，如问卷调查、访谈、观察等。
3. 采集数据：根据调查方案，进行数据的采集，可以通过在线调查、电话访谈、实地调查等方式获取数据。
4. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，运用统计学方法，如频数分析、相关性分析等，得出结论和判断。
5. 结果报告：将数据分析的结果进行总结和归纳，撰写调查报告，包括调查目的、方法、结果和建议等。
三、市场分析的内容和方法1. 市场规模分析：了解市场的总体规模和增长趋势，包括市场容量、市场份额和市场增长率等指标。
可以通过采集相关统计数据和行业报告进行分析。
2. 市场需求分析：研究市场的需求特点和需求结构，包括消费者需求、渠道需求和企业需求等。
可以通过问卷调查、访谈和市场观察等方法获取数据。
3. 市场竞争分析：分析市场的竞争格局和竞争对手的优势和劣势，包括市场份额、产品差异化、价格竞争等方面。
可以通过竞争对手的官方报告、新闻报导和市场调查数据等进行分析。
4. 市场趋势分析：研究市场的发展趋势和变化，包括技术发展、消费习惯、政策变化等方面。
可以通过行业报告、专家观点和市场调查数据进行分析。
四、自考市场调查与市场分析复习资料推荐1. 《市场调查与预测》（李克强著）：本书系统介绍了市场调查的理论和方法，包括调查设计、数据采集和分析等内容，对于自考市场调查与市场分析的复习非常有匡助。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域的重要内容，对于提升企业竞争力和制定有效营销策略具有重要意义。
自考03871市场调查与市场分析是一门重要的课程，本文将为大家提供一些复习资料，帮助大家更好地掌握这门课程。
一、市场调查的基本概念1.1 市场调查的定义：市场调查是指对市场进行系统、科学的研究和调查，以获取市场信息和数据，为企业决策提供依据。
1.2 市场调查的目的：市场调查的主要目的是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为企业制定营销策略提供支持。
1.3 市场调查的方法：市场调查可以采用问卷调查、访谈调查、实地调查等多种方法，根据不同情况选择合适的调查方法。
二、市场分析的基本内容2.1 市场规模分析：市场规模分析是指对市场的总体规模进行评估和预测，包括市场容量、市场增长率等指标。
2.2 市场结构分析：市场结构分析是指对市场内各个竞争者的数量、规模、市场份额等进行分析，了解市场的竞争格局。
2.3 市场需求分析：市场需求分析是指对市场需求的特点、趋势、变化等进行研究，为企业提供产品开发和营销方面的参考。
三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查是获取市场信息的手段，市场分析是在市场信息基础上进行的深入分析和研究。
3.2 市场调查为市场分析提供数据支持：市场调查获取的数据和信息是进行市场分析的重要依据，能够帮助企业更准确地了解市场状况。
3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查和市场分析是相辅相成的，通过不断地调查和分析，企业能够更好地了解市场，制定更有效的营销策略。
四、市场调查与市场分析在企业发展中的作用4.1 提升市场竞争力：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解市场需求和竞争对手，制定更具竞争力的营销策略。
4.2 降低市场风险：市场调查和市场分析能够帮助企业预测市场趋势和变化，降低市场风险，提高企业的市场适应能力。
4.3 促进产品创新：通过市场调查和市场分析，企业能够更好地了解消费者需求，为产品研发和创新提供方向和支持。
4月江苏省高等教育自学考试历年试题03871市场调查与市场分析
2016年4月江苏省高等教育自学考试市场调查与市场分析（课程代码03871）本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，1页至2页，共2页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题，3页至3页，共1页。
应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共20分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．属于市场可控因素的是A．政治B．地理条件C．广告D．文化2．专业调查市场成熟的一个标志就是A．客户多元化B．市场调查国际化C．市场调查专业化D．市场调查产品化3．专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是A．完全服务公司B．有限服务公司C．非独立性机构D．其他专业机构4．在抽样调查中，通常以样本做出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。
这一误差称为A．抽样误差B．偏差 C.均方差D．测量误差5．不设置固定的答案，让回答者自由发挥的问卷称为A．半结构式问卷B．封闭式问卷C．结构式问卷D．开放式问卷6．问卷设计中最重要的原则是A．目的性原则B．接受原则C．匹配原则D．简明原则7．由一系列要求对测试对象加以评测的表述组成，然后由被测试者选出他所同意的表述的量表称为A．评比量表B．语义差异量表C．瑟斯顿量表D．李克特量表8．用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。
如果感到其他的方式及指标也有效，则具有A．内容效度B．准则效度C．构念效度D．表面效度9．按市场信息的范围不同，可将市场信息分为A.原始信息和二手资料信息B．动态信息和静态信息C．宏观市场信息和微观市场信息D．物质性信息和思维性信息10.市场调查中最常使用的一种定性调查方法是A．深度访问法B．小组座谈会C．投射技术法D．现场观察法11.提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感的投射技术类型是A.句子完成法B．主题统觉测验法C．叙述故事法D．故事完成法12.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是A.视讯会议法B．站点法C．随机IP法D．电子邮件调查法13.按影响因素的多少划分，可以将相关分为A．线性相关和非线性相关 B. 正相关和负相关C．单相关和复相关D．完全相关和不完全相关14.市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查与市场分析是市场营销学中非常重要的两个环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手情况，为制定合理的市场营销策略提供依据。
本文将介绍市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤，并提供一些复习资料，帮助读者更好地掌握这两个知识点。
二、市场调查市场调查是指对市场进行系统、全面、科学的调查研究，以获取有关市场的信息和数据。
市场调查的目的是了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等，为企业的市场决策提供依据。
1. 市场调查的重要性市场调查可以帮助企业了解市场需求，确定产品定位和市场定位，预测市场走势，制定合理的市场营销策略，提高市场竞争力。
2. 市场调查的方法市场调查可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调查、观察法、实验法等。
根据调查的目的和实际情况，选择合适的调查方法进行市场调查。
3. 市场调查的步骤市场调查包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据和撰写报告等步骤。
在进行市场调查时，需要制定详细的调查计划，合理选择样本，确保调查的准确性和可靠性。
4. 市场调查的注意事项在进行市场调查时，需要注意保护被调查者的隐私权，确保调查过程的合法性和公正性。
同时，还需要注意数据的真实性和客观性，避免主观偏见对调查结果的影响。
三、市场分析市场分析是指对市场的信息和数据进行收集、整理、分析和解释，以了解市场的特点、趋势和规律。
市场分析的目的是为企业制定市场营销策略提供依据，预测市场发展趋势，评估市场竞争力。
1. 市场分析的内容市场分析主要包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场份额、市场需求、市场细分、竞争对手分析等内容。
通过对这些内容的分析，企业可以了解市场的情况，为制定市场策略提供依据。
2. 市场分析的方法市场分析可以采用多种方法，包括市场调查、统计分析、SWOT分析、PESTEL分析等。
根据分析的目的和实际情况，选择合适的分析方法进行市场分析。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过对目标市场的调查和分析，了解市场需求、竞争情况和消费者行为，为企业制定市场营销策略和决策提供依据。
市场调查可以分为定性调查和定量调查两种方法。
1.1 定性调查定性调查是指通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解消费者对产品或服务的态度、偏好、需求等非数值化的信息。
定性调查可以帮助企业了解消费者的心理需求、购买动机和决策过程，为产品设计和市场定位提供依据。
1.2 定量调查定量调查是指通过问卷调查、统计数据分析等方式，收集大量的数值化信息，对市场进行量化分析。
定量调查可以帮助企业了解市场规模、市场份额、市场增长率等关键指标，为市场预测和市场细分提供依据。
二、市场调查方法市场调查可以采用多种方法，根据具体情况选择合适的方法进行调查。
2.1 问卷调查问卷调查是最常用的市场调查方法之一，可以通过编制问卷，针对目标受众进行调查。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，可以包括开放式问题和封闭式问题，根据需要选择合适的调查方式。
2.2 访谈调查访谈调查是通过面对面或电话等方式进行的调查，可以深入了解受访者的意见和建议。
访谈调查可以采用个别访谈或焦点小组讨论的形式，根据具体情况选择合适的方式进行调查。
2.3 实地调查实地调查是指调查人员亲自到目标市场进行观察和记录，了解市场环境、竞争情况和消费者行为。
实地调查可以通过观察、记录、摄影等方式进行，可以获取真实的市场情况和数据。
2.4 数据分析数据分析是对市场调查数据进行统计和分析，得出结论和建议的过程。
数据分析可以采用统计学方法、图表分析等方式，对市场数据进行整理和解读，为决策提供依据。
三、市场分析概述市场分析是指对市场进行全面、系统的分析，包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场趋势等方面的分析。
市场分析可以帮助企业了解市场的竞争态势、发展趋势和机会，为制定市场战略和决策提供依据。
3.1 市场规模市场规模是指市场中的潜在消费者数量和购买力的总和。
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自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、分析和解释市场相关数据，以了解市场需求、竞争环境和消费者行为的过程。
它是市场分析的基础，对企业制定市场营销策略和决策具有重要意义。
二、市场调查的步骤1. 确定调查目标：明确调查的目的和所需的信息，如了解目标市场的规模、消费者行为、竞争对手等。
2. 制定调查计划：确定调查方法、样本规模、调查时间和地点等，制定详细的调查方案。
3. 数据采集：根据调查计划，采用问卷调查、访谈、观察等方法收集相关数据。
4. 数据分析：对采集到的数据进行整理、统计和分析，提取有用的信息。
5. 结果解释与报告：根据数据分析的结果，解释调查结果，并撰写调查报告，提供给决策者参考。
三、市场调查方法1. 问卷调查：通过编制问卷，向目标受众发放并收集数据。
可以通过线上调查平台、电话调查、面对面访谈等方式进行。
2. 访谈调查：通过与目标受众进行面对面或电话交流，获取详细的信息和观点。
3. 观察调查：通过观察目标受众的行为、购买决策等，获取实际的市场情况。
4. 网络调查：通过互联网平台，如社交媒体、在线论坛等，收集用户的意见和反馈。
四、市场调查的重要内容1. 目标市场分析：了解目标市场的规模、增长趋势、消费者特征等，为精确定位目标市场提供依据。
2. 竞争环境分析：了解竞争对手的市场份额、产品特点、定价策略等，为制定竞争策略提供依据。
3. 消费者行为分析：研究消费者的购买决策过程、购买动机、购买习惯等，为产品设计和营销活动提供依据。
4. 市场需求分析：了解市场对产品或服务的需求情况，为产品开发和创新提供依据。
5. 市场定位分析：确定产品或品牌在目标市场中的定位，为制定差异化竞争策略提供依据。
五、市场调查的数据分析方法1. 描述性统计分析：通过计算平均值、标准差、频率分布等，对数据进行整理和概括。
2. 相关性分析：通过计算相关系数、回归分析等，探索不同变量之间的相关关系。
江苏自考03871市场调查与市场分析完整资料全
省自考03871市场调查与市场分析自学笔记完整资料第一章市场调查概述1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、分析和报告的过程。
2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。
3.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点：调查具有实践性、容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束性。
5.市场调查的基本原则：科学性、客观性、性。
6.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差，调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。
②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才能把握市场和商机。
③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性。
7.市场商品需求的概念：指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。
8.基本调查的容：调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情9.专项调查的容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众调查。
10.市场调查和预测发展的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。
②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期。
11.市场调查在中国的发展：①缘起②成长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业2007双年会12.中国市场调查发展面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快，但研究规、行业自律、研究能力等的发展速度无法满足市场的需求，不规、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。
②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。
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自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析是市场营销领域中非常重要的一部份，通过对市场进行调查和分析，可以匡助企业了解市场需求，制定合适的营销策略，提高市场竞争力。
自考03871市场调查与市场分析是市场营销专业的一门重要课程，下面将为大家介绍一些复习资料，希翼对大家备考有所匡助。
一、市场调查的基本概念和方法1.1 市场调查的定义：市场调查是指通过采集、整理和分析市场相关信息，了解市场需求、竞争情况等，为企业决策提供依据的过程。
1.2 市场调查的方法：包括定性和定量研究方法，定性研究主要通过访谈、焦点小组等方式获取深入了解市场情况的信息，定量研究则通过问卷调查、统计分析等手段获取大量数据进行分析。
1.3 市场调查的步骤：确定调查目的、设计调查方案、采集数据、分析数据、撰写报告等。
二、市场分析的重要性和内容2.1 市场分析的重要性：市场分析是市场调查的延伸，通过对市场需求、竞争、环境等因素进行分析，匡助企业制定合适的营销策略，提高市场竞争力。
2.2 市场分析的内容：包括市场规模、市场增长率、市场趋势、竞争对手分析、目标市场分析等内容。
2.3 市场分析的方法：通过SWOT分析、PEST分析、五力分析等工具进行市场分析，匡助企业全面了解市场情况。
三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查是市场分析的基础：市场调查提供了市场相关数据和信息，为市场分析提供了依据。
3.2 市场调查是市场分析的过程：市场调查是获取市场信息的过程，市场分析则是对市场信息进行分析和研究的过程。
3.3 市场调查与市场分析相互促进：市场调查提供数据支持，市场分析为企业制定营销策略提供指导，二者相互促进，共同推动企业发展。
四、市场调查与市场分析的应用4.1 市场调查与市场分析在新产品开辟中的应用：通过市场调查和市场分析，了解市场需求和竞争情况，为新产品的开辟提供依据。
4.2 市场调查与市场分析在市场定位中的应用：通过市场调查和市场分析，确定目标市场和竞争对手，匡助企业制定市场定位策略。
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自考03871市场调查与市场分析复习资料第一章市场调查概述1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换(商品买卖）活动.3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
4、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面:1、认识功能2、信息功能5、市场调查的作用:市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在：1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节；2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段；5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系:错误!市场调查与销售错误!市场调查与广告错误!市场调查与WTO错误!市场调查与市场部错误!市场调查和“一竿子买卖"。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。
市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。
7、市场调查的特点：1)调查具有实践性2)内容具有广泛性3）研究具有目的性4)方法具有多样性5）程度具有约束性.8、市场调查的基本原则：1)科学性原则2）客观性原则3）保密性原则9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用：1）出思想。
学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。
2)出信息。
高校既是“思想库"又是“信息库”.3）出人才。
高校为社会经济各行各业培养高素质的人才,这是毋庸置疑的。
4)出访员。
高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。
《市场调查与分析》复习资料
成人高等教育《市场调查与分析》复习资料知识讲解市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料的过程。
市场调查首先要解决的问题是明确调查目的。
实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中样本隔段时间变换一次，更换比较较小。
有序化程度高的市场信息具有较强的可传递性。
在访问法中，面谈调查方法获得信息量最大。
市场预测程序是明确目的、收集资料、分析、预测。
判断分析法是从事物的质的方面分析判断，进行预测。
时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现可以是上升、下降或水平趋势。
在一元性线回归方程Y =a+bx中，Y表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
决策树分析法的决策准则是最优损益期望值标准。
从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案最优化。
产品进入市场后，经营者必须马上扩大销路。
在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和集中的了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用因果研究为提高自己在市场中的地位，应该利用信息爆炸.生活日用品市场调研的结果往往发表在广播并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。
举例说明企业调研信息提供给外部共享者价值体现在哪些方面.企业信息化外部环境调研企业的外部环境调研包括业务环境和信息技术环境,业务环境包括调研行业经济状况,行业结构和竞争基础,以及在这种竞争中业务面对的特殊问题和压力.企业需要认识外部信息技术环境的两个方面:什么样的新技术出现了这些新技术如何被其它企业使用.调研信息技术的发展,以及它在使用上的经济性和业务需求上的实用性两个方面的趋势.正确认识信息技术的多种来源和可用产品情况有助于发现新的适应业务需求的应用机会。
市场调研的管理过程分为以下几个基本阶段：确认信息需求、拟订调研计划、调研技术的设计与开发、调研计划的操作与实施、调研活动的评估识别调研管理的主要功能活动主要有：市场调研设计、明确调研问题、调研目标的系统陈述。
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第十二章现场质量控制
1.非抽样调查及其类型：在调查中由非抽样计划和容量导致的误差。
类型：各类不响应误差、数据收集误差、数据处理误差、数据分析误差、解释误差。
2.不响应的三种表现：拒绝参加调查、调查中断、拒绝回答某一些问题。
3.怎样控制数据收集的误差：
疲劳程度极端词的调整
提示语
4.市场调查质量控制：检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。
5.现场质量控制的类型：现场访问控制、抽样控制、欺骗控制、中心控制。
6.现场质量控制的原则：真实性原则、完整性原则、准确性原则。
7.市场调查质量控制的程序：①确定控制点和控制标准②对调查质量进行检查③对误差进行纠正。
8.有效组织实施队伍的培训：
调查实施队伍的组织：实施主管的职责、实施督导的职责、调查员的挑选
调查访问员的培训：培训内容、培训方式
复习思考题
1、非抽样误差的类型是什么？如何使其最小化？
2、怎样有效地组织实施队伍的培训。