2017年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料(一)
自考03871市场调查与市场分析考前押题卷及答案5套
自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷-001总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、从1920年到1940年期间，我们称之为（）。
(1分)A:问卷调查时期B:计量调查时期C:组织接受的时期D:技术进步时期2、（）是市场营销战略组合中最活跃的因素。
(1分)A:产品B:价格C:渠道D:宣传3、（）就是对于收集资料阶段所取得的市场资料，包括对全部文字资料和数据资料进行全面的审核。
(1分)A:资料编校B:生产资料C:整理资料D:鉴别资料4、（）正是定性认识和定量认识的连接点。
(1分)A:市场调查目的的确定B:市场调查人员的招聘C:市场调查方案的设计D:市场调查方法的选择5、分组标志既可以是品质标志，也可以是数量标志。
如果只按一个标志进行分组，就叫（）。
(1分)A:分组体系B:复合分组C:简单分组D:复杂分组6、（）是指调查人员通过口头、书面或电信等方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。
(1分)A:深度访谈法B:访问调查法C:文案调查法D:投射法7、在网上市场调查中，利用互联网的媒体功能，通过互联网收集二手资料的方式称为（）(1分)A:第三人称法B:照片归类法C:网上直接调查D:网上间接调查8、为了估测总体的特性而对部分个体进行抽取并进行观测和分析，所抽取个体的观测数据或者所得到的测量值或测定值就称为（）(1分)A:参数值B:统计值C:样本容量D:抽样误差9、“您对医疗保险制度改革有何看法?”“预计今后一两年，您的收入会如何变化?”等属于调查问卷问题类型中的（）(1分)A:主观性问题B:客观性问题C:检验性问题D:背景性问题10、各种信息网络可以相互交叉，互通有无，这体现了市场信息网络的哪一优点（）。
(1分) A:灵活性B:开放性C:整体性D:经常性11、（）是调查员的管理者，负责调查员的招聘、培训。
(1分)A:调查员B:研究人员C:督导D:管理人员12、以下不属于数据清洗的类型的是（）。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过对目标市场进行系统、全面、科学的调查研究，收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调查的目的是为了更好地了解市场环境，把握市场动态，为企业决策提供科学依据。
二、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查目的、调查对象和调查范围，确定调查的重点和重要指标。
2.设计调查方案：制定调查问题、调查方法和调查样本，确定调查的时间、地点和方式。
3.收集调查数据：采用问卷调查、访谈调查、观察调查等方法，收集市场相关数据。
4.整理和分析数据：对收集到的数据进行整理和分类，采用统计分析、比较分析、趋势分析等方法进行数据分析。
5.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写调查报告，包括市场概况、市场需求、竞争情况、消费者行为等内容。
三、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标群体发放，收集他们的意见和看法。
问卷调查可以定量分析，得到大量数据。
2.访谈调查：通过面对面的访谈方式，与目标群体进行深入交流，了解他们的需求和态度。
访谈调查可以获取详细和准确的信息。
3.观察调查：通过观察目标群体的行为和环境，了解他们的消费习惯和偏好。
观察调查可以直接观察到真实情况。
4.数据分析：通过对收集到的数据进行统计分析、比较分析、趋势分析等方法，得出结论和推论。
四、市场调查的重要性1.了解市场需求：通过市场调查可以了解消费者的需求和偏好，为企业产品的研发和改进提供指导。
2.把握市场动态：通过市场调查可以了解市场的变化和趋势，及时调整市场营销策略，提高竞争力。
3.分析竞争情况：通过市场调查可以了解竞争对手的产品、定价、促销等情况，为企业竞争策略的制定提供依据。
4.评估市场潜力：通过市场调查可以评估市场的规模和潜力，为企业的市场定位和发展方向提供参考。
五、市场分析概述市场分析是指对市场进行综合分析，包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场趋势等方面的分析，以了解市场的现状和发展趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指通过收集、整理、分析市场相关数据和信息，以了解市场需求、竞争状况、消费者行为等，从而为企业决策提供依据的一项重要工作。
下面将从调查目的、调查方法、调查内容等方面进行详细介绍。
1. 调查目的市场调查的目的是为了全面了解目标市场的情况，以便制定合适的市场策略和营销计划。
主要包括以下几个方面：- 了解目标市场的规模和增长趋势，判断市场的潜力和发展方向；- 分析目标市场的竞争状况，了解竞争对手的产品、定价、渠道等情况；- 调查目标市场的消费者行为和购买决策过程，揭示潜在需求和购买动机；- 评估目标市场的市场环境和法律法规，了解市场的政策风险和发展机遇。
2. 调查方法市场调查的方法多种多样，常用的方法包括问卷调查、访谈调查、观察调查和实验调查等。
具体选择何种方法，要根据调查目的、调查对象和调查资源等因素来确定。
- 问卷调查：通过编制问卷，向目标市场的潜在消费者或现有客户发放，收集他们的意见、需求和反馈。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行，具有成本低、样本量大、信息获取全面等优点。
- 访谈调查：通过面对面或电话访谈的方式，与目标市场的消费者、行业专家或竞争对手进行深入交流，获取详细的信息和见解。
访谈调查可以帮助深入了解受访者的观点和态度，但样本量较小，调查结果可能不够全面。
- 观察调查：通过观察目标市场的消费者行为、产品陈列和竞争对手的营销活动等，获取市场信息。
观察调查可以直接观察到真实的行为和反应，但可能受到观察者主观因素的影响，结果可能不够客观。
- 实验调查：通过设计实验条件，控制变量，观察目标市场的反应和结果，获取市场信息。
实验调查可以帮助验证假设和推断，但需要一定的实验设计和数据分析能力。
3. 调查内容市场调查的内容应包括以下几个方面：- 市场规模和增长趋势：了解目标市场的规模和增长率，判断市场的潜力和发展方向。
- 消费者需求和购买行为：调查消费者的需求特点、购买决策过程、购买渠道等，揭示潜在需求和购买动机。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习市场调查与市场分析复习一、引言市场调查与市场分析是市场营销中非常重要的环节，通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手、目标顾客等信息，为制定营销策略和决策提供依据。
本文将对市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤进行复习和总结。
二、市场调查1. 市场调查的定义和目的市场调查是指通过系统采集、整理和分析市场相关信息的过程，旨在了解市场需求、顾客行为、竞争对手等，以便制定合适的营销策略和决策。
2. 市场调查的方法和步骤（1）确定调查目标和范围：明确调查的目的、对象和范围，例如产品市场调查、顾客满意度调查等。
（2）制定调查计划：确定调查的时间、地点、样本规模和调查方法，如问卷调查、访谈调查等。
（3）设计调查工具：根据调查目标和问题，设计合适的调查问卷或者访谈提纲。
（4）采集数据：通过问卷发放、电话访谈等方式采集调查数据。
（5）数据分析：对采集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论和判断。
（6）撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、数据分析和结论等。
三、市场分析1. 市场分析的定义和目的市场分析是指对市场环境、竞争对手和目标顾客进行全面、深入的分析，以便了解市场趋势、竞争态势和顾客需求，为制定营销策略和决策提供依据。
2. 市场分析的方法和步骤（1）市场环境分析：对市场宏观环境进行分析，包括经济、政策、社会文化等因素的影响。
（2）竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、渠道、市场份额等信息，评估竞争态势。
（3）目标顾客分析：确定目标顾客的特征、需求和购买行为，制定目标市场和市场定位。
（4）SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，评估企业在市场中的竞争力。
（5）市场需求分析：了解市场对产品的需求量、价格敏感度、产品特点等，为产品开辟和定价提供依据。
（6）市场预测：通过对市场趋势和需求的分析，预测市场的发展趋势和需求变化。
四、市场调查与市场分析的关系市场调查和市场分析是密切相关的，市场调查是获取市场信息的手段，而市场分析是对市场信息进行分析和解读的过程。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指通过收集、分析和解释与市场相关的信息，以了解市场需求、竞争环境和消费者行为等，为企业决策提供依据的一项活动。
市场调查可分为定性调查和定量调查两种方法。
1. 定性调查定性调查主要通过访谈、焦点小组讨论、观察等方式收集和分析主观性的数据，了解消费者对产品或服务的态度、意见和需求等。
以下是一个定性调查的示例：调查目的：了解消费者对某品牌新产品的感受和意见。
调查方法：通过深度访谈，选择一定数量的目标消费者进行个别访谈。
调查问题：1) 对于该品牌新产品的外观设计，您有何评价？ 2) 您认为该产品的价格合理吗？ 3) 您是否愿意购买该产品？为什么？调查结果：根据访谈记录和分析，总结出消费者对该品牌新产品的评价和购买意愿。
2. 定量调查定量调查主要通过问卷调查、实地观察等方式收集和分析客观性的数据，以量化的方式了解市场规模、消费者特征、购买行为等。
以下是一个定量调查的示例：调查目的：了解某地区某产品的市场规模和消费者购买行为。
调查方法：设计问卷，随机选择一定数量的样本进行调查。
调查问题：1) 您是否曾购买过该产品？ 2) 您购买该产品的频率是多少？ 3) 您对该产品的满意度如何？调查结果：根据问卷调查结果，统计出该产品在某地区的市场规模、消费者购买频率和满意度等数据。
二、市场分析市场分析是指对市场进行细致的研究和解析，以了解市场的发展趋势、竞争状况和潜在机会等，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场分析包括市场规模分析、竞争分析和消费者分析等。
1. 市场规模分析市场规模分析是指通过收集和整理市场相关数据，计算市场的总体规模和增长趋势等。
以下是一个市场规模分析的示例：分析目的：了解某行业在某地区的市场规模和增长趋势。
分析方法：收集该行业相关的市场数据，包括销售额、销售量、市场份额等。
分析结果：根据收集的数据，计算出该行业在某地区的市场规模和年度增长率等。
2. 竞争分析竞争分析是指对市场上的竞争对手进行研究和评估，以了解其产品、定价、市场份额等情况，为企业制定竞争策略提供依据。
2017年江苏省自考03871市场调查与市场分析复习资料(二)
自考03871市场调查与市场分析复习资料(二)第七章测量设计1、测量的基本概念：测量是按照特定的规则将数字和符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程，它是一个分配数字的过程，这些数字反映了事件、个人和物体所具有的特性。
2、测量的4种尺度：类别尺度：用数字来识别对象、个体、事件或小组；顺序尺度：除识别外，数字提供了一种事件或对象等拥有的特点或相对数量信息；等距尺度：拥有类别与顺序量表所有的性质，加上相邻点间的间距是相等的；定比尺度：综合上面3种的所有性质，加上绝对零点。
3、信度：规范信度即可靠性，指测量结果的一致性或稳定性，也即指测量工具能否稳定地测量所要测的变量。
换言之，所谓信度乃指对同一或相似母体重复进行调查和测量，其所得结果一致的程度。
信度类型：再测信度、复本信度、折半信度。
4、效度：效度是指用测量工具测出变量的准确程度，即准确性。
效度的类型：内容效度、准则效度、构念效度。
5、信度和效度的关系：信度是效度的必要条件而非充要条件。
6、影响信度和效度的因素：1）调查者；2）测量工具；3）调查对象；4）环境因素及其他偶然因素。
复习思考题1、什么是测量？2、举例说明测量的4种尺度？3、什么是信度和效度?两者关系如何？4、评估信度的3种方法。
5、评估效度的3种方法。
第八章文案调查1、文案调查的特点：与实地调查相比，文案调查有几下几个特点：文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料收集；文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料；文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重与动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
2、文案调查的功能：1）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据；2）文案调查可以为实地调查创造条件；3）文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查；4）文案调查不受时空限制。
3、二手资料的优点：市场调查者运用二手资料是因为收集二手资料只需花费比收集原始资料少得多的费用和时间，而且也更为方便。
江苏自考03871市场调查与市场分析重点复习
江苏自考03871市场调查与市场分析重点复习资料一、选择和填空1、市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能。
P62、市场上各类变化可以归纳为两类：可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国外环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分机构等因素。
P83、市场调查的基本原则包括科学性原则、客观性原则和保密性原则。
4、市场调查多元化包括：客户多元化、业务多元化和层次多元化。
5、专业市场调查成熟的标志是调查产品化。
6、完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场的调查工作，能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。
P547、有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，拥有专门的人才开展某种调查技术工作。
P598、市场调查的第一步是确定研究目的。
P729、实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本，收集资料，是整个研究中心最繁忙的阶段。
09、市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等各种方式，其中抽样调查是常用的方式。
10、抽样方法有两类：随机抽样法和非随机抽样法。
P7711、整理资料有两项工作：校对和简录。
P7812、市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。
13、研究报告的重点部分是资料分析。
P8014、研究方案按研究性质划分，分为探索性调研方案，描述性调研方案和因果性调研方案；按方案作用划分，分为项提案书、项目申报书和正式研究方案。
15、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的6个基本问题。
即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？P10216、逻辑分析法即检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。
P11817、经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，了解市场需求、竞争对手、消费者行为等因素，以便制定合理的市场策略和决策。
下面将从市场需求、竞争对手和消费者行为三个方面进行市场调查。
1. 市场需求调查市场需求是指消费者对某种产品或服务的需求量和需求趋势。
为了了解市场需求，可以采取以下方法：（1）问卷调查：设计问卷，针对目标受众进行调查，了解他们对产品或服务的需求、偏好和购买意愿。
（2）访谈调查：通过面对面的访谈方式，与目标受众进行深入交流，获取他们的需求和意见。
（3）数据分析：通过分析历史销售数据和市场报告，了解产品或服务的市场需求趋势和变化。
2. 竞争对手调查竞争对手是指在同一市场领域提供类似产品或服务的其他企业或机构。
了解竞争对手的情况可以帮助我们更好地制定市场策略和竞争优势。
以下是一些竞争对手调查的方法：（1）竞争对手分析：通过收集竞争对手的官方网站、产品手册、广告等资料，了解他们的产品特点、定价策略、市场份额等信息。
（2）市场份额调查：通过市场调查数据或行业协会的报告，了解竞争对手在市场上的份额和地位。
（3）消费者反馈：通过收集消费者的评价和意见，了解竞争对手产品的优势和不足。
3. 消费者行为调查消费者行为是指消费者在购买产品或服务过程中的决策和行为。
了解消费者行为可以帮助我们更好地满足他们的需求，提高市场竞争力。
以下是一些消费者行为调查的方法：（1）购买决策调查：通过问卷调查或访谈，了解消费者在购买产品或服务时的决策因素和决策过程。
（2）消费者洞察：通过观察消费者的购买行为和使用习惯，了解他们的需求和偏好。
（3）竞争产品分析：通过对竞争对手产品的分析，了解消费者对不同产品特点的偏好和反应。
二、市场分析市场分析是指对市场进行综合分析，包括市场规模、市场增长率、市场趋势、市场细分等方面的研究。
下面将从市场规模、市场增长率和市场趋势三个方面进行市场分析。
1. 市场规模分析市场规模是指某个市场领域内的总需求量或总销售额。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查市场调查是指对市场进行系统性、全面性的调查和分析，以了解市场的需求、竞争情况、消费者行为等相关信息。
通过市场调查，可以为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
1. 调查目的市场调查的目的是为了了解市场潜力、竞争对手、消费者需求等信息，以便企业能够做出正确的决策和制定有效的营销策略。
2. 调查方法市场调查可以采用定性和定量的方法进行，常见的调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察法等。
根据调查的目的和需求，选择合适的调查方法进行数据采集。
3. 调查内容市场调查的内容包括市场规模、市场需求、消费者行为、竞争对手分析等。
通过对市场规模的调查，可以了解市场的潜力和发展趋势；通过对市场需求的调查，可以了解消费者的需求和偏好；通过对消费者行为的调查，可以了解消费者的购买行为和消费习惯；通过对竞争对手的调查，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息。
二、市场分析市场分析是指对市场进行深入分析和研究，以了解市场的特点、趋势和发展机会。
通过市场分析，可以为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
1. 分析方法市场分析可以采用多种方法进行，常见的分析方法包括SWOT分析、PESTEL分析、竞争分析等。
通过这些方法，可以对市场进行全面、系统的分析，从而找出市场的优势、劣势、机会和威胁。
2. 分析内容市场分析的内容包括市场环境分析、市场需求分析、竞争分析等。
通过对市场环境的分析，可以了解市场的宏观经济环境、政策法规等因素对市场的影响；通过对市场需求的分析，可以了解市场的需求结构、需求趋势等；通过对竞争对手的分析，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息。
3. 分析结果市场分析的结果是对市场进行全面、深入的了解和认识，从而为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
通过市场分析，可以找到市场的发展机会和潜在风险，为企业的市场定位、产品定位、定价策略等提供参考。
总结：自考市场调查与市场分析是企业制定市场营销策略的重要工具。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查的概念和目的市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据和信息，对市场进行系统性的研究和了解的过程。
其目的是为了帮助企业了解市场需求、竞争情况和消费者行为，从而制定合理的市场营销策略和决策，提高企业的竞争力和市场份额。
二、市场调查的步骤和方法1. 确定调查目标和研究问题：在进行市场调查前，需要明确调查的目标和研究问题，以便有针对性地进行调查和分析。
2. 设计调查方案：包括确定调查的范围、样本规模和抽样方法，选择调查方式（如问卷调查、访谈调查、观察调查等），设计调查问卷或访谈大纲。
3. 数据收集：根据调查方案，采用相应的调查方法进行数据收集，如发放问卷、进行访谈、观察市场情况等。
4. 数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和统计，采用合适的数据分析方法进行数据分析，如频数分析、相关性分析等。
5. 结果解释和报告撰写：根据数据分析的结果，对市场情况进行解释和总结，撰写调查报告，并提出相应的建议和对策。
三、市场调查的重要性和作用1. 了解市场需求：通过市场调查，可以了解消费者的需求和偏好，从而根据市场需求开发和推出适销对路的产品和服务。
2. 分析竞争情况：通过市场调查，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息，从而制定相应的竞争策略。
3. 评估市场潜力：通过市场调查，可以评估市场的规模、增长率和潜在需求，为企业的市场定位和发展提供依据。
4. 提高市场营销效果：通过市场调查，可以了解消费者的购买决策过程和购买行为，从而制定有效的市场营销策略，提高市场营销效果。
四、市场分析的内容和方法市场分析是在市场调查的基础上，对市场进行深入的研究和分析，以揭示市场的特点、趋势和规律，为企业的市场决策提供依据。
1. 市场规模和增长率分析：通过收集和分析市场相关数据，了解市场的规模和增长率，为企业的市场定位和发展提供依据。
2. 市场竞争分析：通过调查竞争对手的产品、价格、市场份额等信息，评估市场竞争的强度和竞争对手的优势劣势，制定相应的竞争策略。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指通过采集和分析市场相关数据，了解市场需求和竞争情况的过程。
市场调查是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，也是自考市场调查与市场分析复习的重点内容之一。
1.调查目的市场调查的目的是为了了解市场的需求和竞争情况，匡助企业做出正确的市场决策。
在自考市场调查与市场分析复习中，需要重点关注以下几个方面的目的：- 了解目标市场的需求和偏好，以便企业能够提供符合市场需求的产品或者服务。
- 分析竞争对手的市场份额、产品特点和定价策略，为企业制定竞争策略提供依据。
- 掌握市场的发展趋势和变化，为企业的市场定位和产品创新提供参考。
2.调查方法在自考市场调查与市场分析复习中，可以采用以下几种常用的调查方法：- 问卷调查：通过设计问卷并发放给目标受众，采集他们的意见和反馈。
- 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的方式，与目标受众进行深入交流和了解。
- 网络调查：利用互联网平台进行在线调查，采集大量的数据和意见。
- 实地调查：亲自到市场进行观察和调查，了解市场环境和竞争情况。
3.调查内容在自考市场调查与市场分析复习中，需要关注以下几个重要的调查内容：- 目标市场的人口统计学特征：包括年龄、性别、教育程度、收入水平等。
- 目标市场的需求和偏好：了解目标受众对产品或者服务的需求和偏好，以便企业能够定位和满足市场需求。
- 竞争对手的市场份额和特点：分析竞争对手在市场中的地位和产品的特点，为企业制定竞争策略提供依据。
- 市场的发展趋势和变化：了解市场的发展趋势，包括市场规模、增长率、市场结构等，为企业的市场定位和产品创新提供参考。
二、市场分析市场分析是指对市场进行深入分析，以便企业能够了解市场的潜力、竞争情况和发展趋势，为制定市场营销策略提供依据。
在自考市场调查与市场分析复习中，需要掌握以下几个重要的市场分析方法和内容。
1.市场潜力分析市场潜力分析是指对市场的规模和增长潜力进行评估和预测。
江苏自考市场调查与市场分析月真题试卷
江苏⾃考市场调查与市场分析⽉真题试卷A108·03871（通卡）绝密★启⽤前2017年4⽉江苏省⾼等教育⾃学考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871）第⼀部分选择题（共20分）⼀、单项选择题（本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分）在每个题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂⿊。
错涂、多涂或未涂均⽆分。
1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是A. 确定研究⽬标B. 制定研究计划C. 实地收集资料D. 系统分析资料2. 具有某种统计特征的⼀类事物的全部个案，在统计学上称为A. 样本B. 样本容量C. 个体D. 总体3. 在⾮概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利⽤⾃⼰⾝边和附近的⼈作为研究对象和样本的是A. 判断抽样B. 巧合抽样C. 配额抽样D. 推荐抽样4. 在问卷表的主体部分中，涉及个⼈社会地位、政治声誉，不为⼀般社会道德和纪律所允许的⾏为，以及私⽣活等⽅⾯的问题类型属于A. 敏感性问题B. 断定性问题C. 假设性问题D. 事实性问题5. ⽤同⼀种测量⽅式（或量表）对同⼀群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量分数计算其相关系数。
这⼀信度的类型是A. 复本信度B. 再测信度C. 折半信度D. 可置信度6. 按市场信息的产⽣过程不同，可将市场信息分为A. 动态信息和静态信息B. ⽂献性信息、物质性信息和思维性信息C. 宏观市场信息和微观市场信息D. 原始信息和⼆⼿资料信息7. 市场调查中最常使⽤的⼀种定性调查⽅法是A. 现场观察法B. ⼩组座谈法C. 深度访谈法D. ⼊户访问法8. 对受试者给出⼀种⽆限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。
由于这种情景说得很模糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据⾃⼰的偏好做出回答。
这种定性调查技术称为A. 投射技术法B. 情感反应法C. ⼼理实验法D. ⼼理暗⽰技术9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体⽬标并把问卷留下给被访问者⾃⾏完成的定量调查⽅法是A. ⼊户访问B. 办公室访问C. 留置问卷调查D. 固定样本连续调查10. 在电话访问的类型中，⼀种在形式上类似于公⽤电话亭的电脑直接访谈调研⽅式称为A. 传统的电话调查B. 电脑辅助电话访谈C. 全⾃动电话访谈D. 电脑柜调研11. 将分散在不同地域的被调查者通过互联⽹视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持⼈的引导下讨论调查问题的⽹上调查⽅法称为A. 视讯会议法B. 站点法C. 随机IP法D. 电⼦邮件调查法12. 在整理资料的过程中，反映某⼀市场情况的资料必须尽可能全⾯，以便如实地反映该现象的全貌，这是资料整理的A. 真实性原则B. 完整性原则C. 准确性原则D. 系统性原则13. 按影响因素的多少划分，可以将相关分为A. 线性相关和⾮线性相关B. 正相关和负相关C. 完全相关、不完全相关和不相关D. 单相关和复相关14. 市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指通过对市场进行系统、全面、准确的调查和研究，获取相关市场信息，以便为企业的市场决策提供依据和参考。
市场调查的目的是了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，以匡助企业制定市场营销策略和决策。
市场调查的步骤：1. 确定调查目标：明确所需的市场信息，如市场规模、市场增长率、竞争对手情况等。
2. 设计调查方案：确定调查的方法和手段，如问卷调查、访谈调查、观察法等。
3. 采集数据：根据调查方案，进行数据的采集，可以通过在线调查、电话访谈、实地观察等方式进行。
4. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，得出市场的特点、趋势、需求等。
5. 形成报告：将分析结果整理成报告，包括市场概况、竞争分析、消费者行为等内容。
市场调查的工具和方法：1. 问卷调查：通过设计问卷，向目标受众发送调查，了解他们的需求、偏好、购买习惯等。
2. 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的形式，与目标受众进行深入交流，获取更详细的信息。
3. 实地观察：直接前往市场进行观察，了解市场环境、竞争情况、消费者行为等。
4. 数据分析工具：利用统计学和数据分析软件，对采集到的数据进行分析和挖掘。
二、市场分析市场分析是指对市场进行细致的研究和分析，以了解市场的规模、增长趋势、竞争情况、消费者需求等，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场分析的内容：1. 市场规模与增长：分析市场的规模、增长率，了解市场的潜力和发展趋势。
2. 竞争分析：研究市场上的竞争对手，包括其产品、定价、营销策略等，以便制定差异化竞争策略。
3. 消费者行为：研究消费者的购买决策过程、购买动机、购买习惯等，以便了解目标受众的需求和偏好。
4. 市场趋势：分析市场的发展趋势，如技术创新、政策变化等对市场的影响。
5. SWOT分析：对市场进行SWOT分析，即分析市场的优势、劣势、机会和威胁，以便制定相应的市场策略。
市场分析的方法：1. 研究文献：通过阅读相关文献、报告、行业研究等，了解市场的背景和发展趋势。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查的概念和意义市场调查是指通过采集、整理和分析相关数据，对市场进行全面、系统的调查和研究，以了解市场的需求、竞争、趋势等情况，为企业制定市场营销策略提供依据和参考。
市场调查的意义在于匡助企业了解市场环境和竞争对手，把握市场需求和趋势，为企业的产品开辟、定价、推广和销售提供科学依据，提高市场竞争力。
二、市场调查的步骤和方法1. 确定调查目标：明确调查的目的和需要了解的问题，例如市场规模、竞争对手、消费者需求等。
2. 设计调查方案：确定调查的方法、样本规模和调查的时间、地点等，选择合适的调查工具，如问卷调查、访谈、观察等。
3. 采集数据：根据调查方案，进行数据的采集，可以通过在线调查、电话访谈、实地调查等方式获取数据。
4. 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，运用统计学方法，如频数分析、相关性分析等，得出结论和判断。
5. 结果报告：将数据分析的结果进行总结和归纳，撰写调查报告，包括调查目的、方法、结果和建议等。
三、市场分析的内容和方法1. 市场规模分析：了解市场的总体规模和增长趋势，包括市场容量、市场份额和市场增长率等指标。
可以通过采集相关统计数据和行业报告进行分析。
2. 市场需求分析：研究市场的需求特点和需求结构，包括消费者需求、渠道需求和企业需求等。
可以通过问卷调查、访谈和市场观察等方法获取数据。
3. 市场竞争分析：分析市场的竞争格局和竞争对手的优势和劣势，包括市场份额、产品差异化、价格竞争等方面。
可以通过竞争对手的官方报告、新闻报导和市场调查数据等进行分析。
4. 市场趋势分析：研究市场的发展趋势和变化，包括技术发展、消费习惯、政策变化等方面。
可以通过行业报告、专家观点和市场调查数据进行分析。
四、自考市场调查与市场分析复习资料推荐1. 《市场调查与预测》（李克强著）：本书系统介绍了市场调查的理论和方法，包括调查设计、数据采集和分析等内容，对于自考市场调查与市场分析的复习非常有匡助。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过收集、分析和解释市场相关数据，以了解市场需求、竞争环境和消费者行为等信息的过程。
它是市场分析的基础，可以帮助企业制定市场营销策略、产品定位和推广计划等。
二、市场调查方法1.问卷调查：通过设计问卷并发放给目标受众，收集他们的意见、需求和行为等信息。
可以采用线上或线下方式进行，如通过邮件、电话、面访等。
2.访谈调查：与目标受众进行面对面的深入交流，通过提问和观察等方式获取信息。
可以采用个别访谈或小组讨论等形式。
3.观察调查：通过观察目标受众的行为、环境和互动等，获取市场信息。
可以采用实地观察或视频观察等方式进行。
4.数据分析：通过收集和分析市场相关的统计数据，如销售额、市场份额、消费者调研数据等，来了解市场的情况和趋势。
三、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查的目的和需要了解的信息，如市场规模、竞争对手、消费者需求等。
2.制定调查计划：确定调查的方法、样本规模、调查时间和地点等，制定详细的调查计划。
3.设计问卷或访谈指南：根据调查目标，设计合适的问卷或访谈指南，确保能够收集到需要的信息。
4.收集数据：根据调查计划，进行问卷发放、访谈或观察等方式，收集市场相关的数据。
5.数据分析：对收集到的数据进行整理、统计和分析，得出有关市场的结论和趋势。
6.撰写调查报告：根据数据分析的结果，撰写详细的调查报告，包括市场概况、竞争分析、消费者洞察和市场机会等内容。
7.制定营销策略：根据调查报告的结果，制定相应的市场营销策略，如产品定位、目标市场和推广计划等。
四、市场分析概述市场分析是指对市场进行全面、系统的研究和评估，以了解市场的规模、增长趋势、竞争对手和消费者行为等，为企业制定决策提供依据。
五、市场分析的内容1.市场规模和增长趋势：通过收集和分析市场相关数据，了解市场的规模和增长趋势，为企业的发展提供参考。
2.竞争对手分析：对市场上的竞争对手进行调查和分析，了解他们的产品、定价、营销策略等，为企业制定竞争策略提供依据。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查和市场分析是市场营销中非常重要的环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解消费者需求，把握市场趋势，制定有效的营销策略，提高市场竞争力。
本文将介绍自考市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤，以及相关的复习资料。
二、自考市场调查与市场分析的基本概念1. 市场调查市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据，了解市场需求、竞争格局、消费者行为等信息的过程。
市场调查可以通过问卷调查、访谈、观察等方法进行。
2. 市场分析市场分析是在市场调查的基础上，对市场数据进行综合分析和解读，以获取对市场的深入了解。
通过市场分析，企业可以评估市场潜力、竞争对手、市场趋势等因素，为制定营销策略提供依据。
三、自考市场调查与市场分析的方法和步骤1. 方法（1）问卷调查：设计问卷，通过面对面、电话、网络等方式进行调查，收集消费者对产品或服务的意见和需求。
（2）访谈：与目标消费者进行深入交流，了解其购买意愿、消费习惯等信息。
（3）观察：通过观察消费者在购物场所的行为、态度等来获取市场信息。
（4）统计分析：对收集到的数据进行统计和分析，得出结论。
2. 步骤（1）确定调查目标：明确需要调查的问题和目标。
（2）设计调查方案：选择合适的调查方法和样本规模，制定调查问卷或访谈指南。
（3）收集数据：根据调查方案，进行问卷调查、访谈或观察，收集市场数据。
（4）数据分析：对收集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论。
（5）撰写报告：根据数据分析结果，撰写市场调查和分析报告，提出建议和策略。
四、自考市场调查与市场分析的复习资料1. 市场调查复习资料（1）市场调查方法：问卷调查、访谈、观察等。
（2）问卷设计：问题要具体明确，避免主观性；选取合适的问卷形式，如单选、多选、开放式等。
（3）样本选择：根据调查目标确定样本规模和抽样方法，保证样本的代表性。
（4）数据收集与整理：根据问卷设计进行调查，收集和整理数据。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习一、市场调查市场调查是指对特定市场进行系统、全面、深入的调查研究，以了解市场需求、竞争状况、消费者行为等相关信息。
通过市场调查可以匡助企业了解市场环境，制定合适的市场策略，提高竞争力。
1.调查目的本次市场调查的目的是为了了解自考市场的现状和发展趋势，为相关企业提供市场分析和决策依据。
2.调查方法（1）问卷调查：设计针对自考学生的问卷，包括个人信息、学习需求、选择自考的原因、学习方式偏好等方面的问题。
通过随机抽样的方式发放问卷，并采集和分析回收的数据。
（2）深度访谈：选择一些自考学生进行深度访谈，了解他们的学习体验、难点和需求。
通过访谈可以获取更多的细节信息和个人观点。
（3）数据分析：通过采集的数据进行统计和分析，得出市场调查的结果和结论。
3.调查内容（1）市场规模：调查自考市场的规模和增长情况，包括报考人数、学历层次、专业分布等。
（2）市场需求：了解自考学生的学习需求和目标，包括提升学历、职业发展等方面。
（3）竞争分析：调查自考市场的竞争格局，包括其他自考机构、在线教育平台等竞争对手的情况。
（4）学习方式：探索自考学生的学习方式偏好，包括线下培训、在线学习、自主学习等。
（5）学习资源：调查自考学生对学习资源的需求和评价，包括教材、辅导资料、网络资源等。
二、市场分析市场分析是在市场调查的基础上，对市场数据进行整理和分析，以揭示市场的特点、趋势和机会，为企业制定市场策略提供依据。
1.市场特点（1）市场规模：根据市场调查的结果，确定自考市场的规模和增长趋势，评估市场的潜力。
（2）市场需求：分析自考学生的学习需求和目标，了解他们对学历提升和职业发展的追求。
（3）竞争状况：通过竞争分析，了解自考市场的竞争格局，评估竞争对手的实力和优势。
2.市场趋势（1）在线学习的兴起：随着互联网技术的发展，越来越多的自考学生选择在线学习，这是一个市场发展的趋势。
（2）个性化学习的需求增加：自考学生对个性化学习的需求越来越高，希翼能够根据自身情况进行灵便的学习安排。
江苏自考03871市场调查与市场分析完整资料
江苏省自考03871市场调查与市场分析自学笔记完整资料第一章市场调查概述1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、手机、分析和报告的过程。
2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。
3.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点:调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束性。
5.市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性.6.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差,调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除.②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查,只有这样才能把握市场和商机。
③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性。
7.市场商品需求的概念：指一定时期由消费者在一定购买力条件下的商品需求量。
8.基本调查的内容:调查市场需求情况、调查生产情况、调查市场行情9.专项调查的内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众传媒调查。
10.市场调查和预测发展的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。
②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合,以及市场信息系统形成时期。
11.市场调查在中国的发展:①缘起②成长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业2007双年会12。
中国市场调查发展面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快,但研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度无法满足市场的需求,不规范、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。
②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加.③资料收集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业影响十分不利。
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自考03871市场调查与市场分析复习资料（一）第一章市场调查概述1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。
3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
4、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能5、市场调查的作用：市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在：1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节；2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据；3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段；5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系：○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。
市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。
7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。
8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用：1）出思想。
学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。
2)出信息。
高校既是“思想库”又是“信息库”。
3）出人才。
高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。
4）出访员。
高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。
5）出教材。
人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。
复习思考题1、如何定义“市场”和“市场调查”？2、市场调查的特点？3、市场调查的作用是什么？其局限性体现在哪些方面？4、简述市场调查的内容和范围。
5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。
6、翻阅最近的报纸杂志，找出一两个市场调查的实证案例。
第二章市场调查的机构1、市场调查行业的层次：层次一：主要的信息使用者（企业营销部门）层次二：信息使用者（广告代理商）层次三：调查设计者和使用者层次四：数据收集者2、市场调查的机构类型：市场调查机构是一种服务性的组织机构。
1）按市场调查服务的独立程度来分，可分为非独立性调查机构和独立性调查机构；2）按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；3）其他专业机构：同时作为政府机构、大专院校、科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。
3、完全服务公司分类：1）市场调查公司2）广告研究公司3）辛迪加信息服务公司：他们收集一般的资料，但不是专门为某个客户服务的，任何人都可以购买他们的资料。
4）经营顾问公司5）定制服务公司：根据不同客户的特殊要求进行定制服务。
每个客户的要求都作为一个特定的项目进行。
4、市场调查机构的部门：专业化的市场调查公司，由于服务性质、范围不同，公司各部门的构成以及名称也不一样。
但是作为一个专业化的市场调查公司，一般来说，都要具备以下几个职能部门：1）总经理室：通常有总经理一人或一人以上，总经理助理或秘书一人。
负责整个公司的协调、运作和人事管理。
2）客户服务部：业务人员或项目经理若干人。
负责与客户的联系联络、推广、销售公司的产品。
3）研究开发部：负责市场调查的技术问题和业务的开放、制定市场调查的计划。
4）调查部：执行市场调查的资料采集工作。
该部门通常包括执行主任一人、督导若干人、专职访问人员若干人和许多兼职的访问员。
5）统计部：负责数据资料的统计处理工作。
6）资料部：负责各种一般性的商业资料的搜集、分类、整理和归档，以便查询。
7）财务部：负责公司的财务计划和财务管理。
5、全球调查需求趋势：1）使用者越来越多；2）市场调查边界拓宽；3）国际化。
6、全球调查供给趋势：6）所有权的集中；2）供给的多样化；3）专门化；4）国际化。
复习思考题7、描述市场调查行业的层次？8、市场调查机构有哪些类型？各举一例说明。
9、比较定制调查公司与辛迪加信息公司的异同。
10、专业化的市场调查公司一般设有哪些职能部门？11、你认为下述机构间的市场调查有什么区别？（a）零售商（b）消费品制造商（c）工业品制造商（d）慈善机构12、如何选择市场调查公司？第三章市场调查的流程1、市场调查的一般流程或研究步骤：1）确定研究目标：市场研究的首要工作就是要清楚地界定研究的问题，确定研究的目的。
2）制定研究计划：市场调查的第二阶段就要制定一个收集所需信息的最有效的调研计划，或称之为研究设计。
3）实地收集资料：实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本、收集资料。
4）系统分析资料：分析资料阶段的主要任务是在全面占有调查资料的基础上，对资料进行系统分析，其中包括统计分析和理论分析（验证解释）。
5）陈述研究发现：市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。
2、确定研究目地，需要思考下面三个问题：1）为什么要做此研究（认清背景）?2）想要知道些什么（确认目的）？3）得知结果后有什么作用？向谁说明（衡量价值）3、一份研究计划书应包括以下一些内容：1）确认研究目标和调查方法。
2）决定收集资料的方法：采用观察法、访问法还是实验法，使用抽样调查、典型调查还是个案调查，是入户访问还是开调查会等。
3）制定项目进度计划。
4、实施阶段的主要步骤：1）抽取样本 2）收集资料 3）整理资料：○1校对○2简录5、在分析阶段我们需要做两方面的工作：即统计分析和理论分析。
复习思考题13、简述市场调查的一般步骤。
14、举例说明市场调查的步骤并非总是被有序使用的。
15、确定研究目标需要思考哪三个问题？16、到图书馆或网上查找一个市场调查案列，针对此案例确认出涉及该市场调查流程的步骤。
第四章研究方案设计1、研究方案的作用：1）它是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的全过程；2）它又是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明；3）有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。
2、市场调查方案的重要性：1）从认识上讲，市场调查方案设计常常是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段；2）从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用；3）从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要；4）从市场竞争角度上讲，目前的市场调查项目委托方一般都采取招标的方式选择最理想的合作者。
3、从研究性质划分，可分为：探索性研究、描述性研究、因果性研究。
4、从方案作用划分，可分为：项目提案书、项目申报书（建议书）、正式研究方案。
5、研究方案包括以下几个主要内容：研究目标、研究内容、研究方法、研究组织、研究进程、研究经费。
6、可行性研究是科学决策的必经阶段，有以上3种：逻辑分析法、经验判断法、试点调查法。
7、对于一个研究方案的优劣，可以从不同角度加以评价：1）方案设计是否体现调查目的和要求；2）方案设计是否科学、完整和可操作；3）方案设计能否使调查质量有所提高；4）调查时效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。
复习思考题17、市场调查的基本流程为何？如何根据实际情况组织开展市场调查？18、根据理解说明设计市场调查方案的重要意义。
19、举例说明招标、投标与方案设计的过程。
20、一份完整签约市场调查方案一般应包括哪些主要内容？21、怎样对调查方案进行评价?22、确定一个主题，设计一份市场调查方案。
并相互评价该报告的可行性。
第五章抽样设计1、抽样调查的基本概念：抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出评估和推断的一种调查方法。
2、根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。
3、抽样调查的特点：1)随机原则；2）推断总体；3）抽样调查使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识，而且还可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要的意义；4）可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围内。
4、抽样调查的几个概念：总体、个体、样本、抽样框、抽样比、样本的统计值、置信度、抽样误差、偏差、均方差、总体的参数值、统计推论。
5、抽样调查的步骤：定义总体及抽样单元、确定抽样框、选择抽样技术、确定样本量的大小、制定实施细节并实施。
6、抽样框又称抽样范畴，是抽样样本的所有单位的名单。
准确的抽样框包括两个含义：完整性与不重复性。
7、抽样调查的方法：非概率抽样非概率抽样的优点是方便易行，多用于探索性研究及总体边界不清或由于客观制约无法实施概率抽样之时，在市场研究中也用。
但其致命缺点是无法保证样本代表性，不能做推论总体之用。
1）判断抽样又名立意抽样；2）巧合抽样又名方便抽样；3）配额抽样又称定额抽样；4）推荐抽样有时又叫雪球抽样；8、概率抽样：1）简单抽样又称纯随机抽样，简单任意抽样法等；2）等距抽样又称为机械抽样、系统任意抽样；3）多阶段抽样也称为多级抽样；4）分层抽样也称类型抽样、分类抽样或分层定比任意抽样等；5）整群抽样也称聚类抽样、集团抽样；6）多段抽样；7）二重抽样又称两相抽样；9、样本大小与相关因素：样本大小又称样本容量，指的是样本所含个体数量的多少。
样本的大小不仅影响其自身的代表性，而且还直接影响到调查的费用和人力的花费。
确定样本大小，一般考虑的因素有：（1）精确度要求；（2）总体的性质；（3）抽样方法；（4）客观制约。
复习思考题23、抽样设计中常用的概念有哪些？如何理解？24、如何选择确定抽样框？25、学会使用“随机数表”进行简单随机抽样。
26、怎样决定样本的大小？27、结合实际项目，设计一份抽样方案。
第六章问卷设计1、问卷的作用：问卷在调查过程中的作用如下：1）问卷是调查中广泛使用的一种工具；2）提供标准化的数据收集程序；3）访问员了解应答者信息的工具：4）提供委托方管理决策所需的信息；5)将研究目标转化为具体的问题；6)实施方便，提高精度；7）易于对资料进行统计处理和定量分析；8）节省调查时间，提高调查效率。
2、问卷的类型：按问题答案划分可分为结构式、开放式、半结构式三种基本类型；按调查方式分可分为发送文件和邮寄问卷两类；按问卷用途来分，一般来讲，问卷调查尤其是市场调查的问卷调查，都包括3种类型的问卷，即甄别问卷、调查问卷和回访问卷（复核问卷）。