自考市场调查与市场分析复习资料
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自考03871市场调查与市场分析复习资料
第一章市场调查概述
1、市场的定义:市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场的基本关系就是商品供求关系,基本活动则是商品交换(商品买卖)活动。
3、市场调查的定义:对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
4、市场调查的功能:
市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用,归纳起来,主要有认识功能和信息功能两方面:1、认识功能2、信息功能
5、市场调查的作用:
市场调查的作用是市场调查功能的具体体现,根据市场调查的认识功能和信息功能,市场调查对企业经营的作用是多方面的,主要体现在:
1)市场调查是企业实现生产目的的重要环节;
2)市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据;
3)市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径;
4)市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段;
5)在市场调查的观念上,我们应正确理解和处理好以下几种关系:○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。
7、市场调查的特点:1)调查具有实践性2)内容具有广泛性3)研究具有目的性4)方法具有多样性5)程度具有约束性。
8、市场调查的基本原则:1)科学性原则2)客观性原则3)保密性原则
9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用:
1)出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”,是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。
2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。
3)出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才,这是毋庸置疑的。
4)出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可,在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量,这应该说是无可争辩的事实。
5)出教材。人员的培训需要有合适的教材,中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材,以满足社会的需求。
复习思考题
1、如何定义“市场”和“市场调查”?
2、市场调查的特点?
3、市场调查的作用是什么?其局限性体现在哪些方面?
4、简述市场调查的内容和范围。
5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。
6、翻阅最近的报纸杂志,找出一两个市场调查的实证案例。