祁门县2011年村卫生室绩效考核评价细则(试行)
村卫生室绩效考核评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。
2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。
二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。
2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。
三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。
2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。
四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。
2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。
五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。
2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。
以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。
此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.卫生服务质量（1）诊疗水平：包括医生的专业技术水平、规范用药、有效处置疾病等方面。
（2）医疗设备：评估村卫生室的医疗设备是否完备、使用是否规范。
（3）服务态度：评估村卫生室医务人员的服务态度、沟通能力等方面。
2.健康宣教活动（1）宣传方式：评估村卫生室是否开展健康宣教活动，宣传方式是否丰富多样，是否满足村民的需求。
（2）宣传效果：评估健康宣教活动的覆盖人群、知晓率，是否促进村民的健康意识和生活方式的改变。
3.传染病管理（1）疫苗接种：评估村卫生室的疫苗接种工作是否到位，是否做到全面、规范。
（2）传染病防控工作：评估村卫生室在传染病防控方面的工作情况，包括疫情报告、病例管理等。
4.卫生管理（1）垃圾处理：评估村卫生室垃圾处理工作是否符合相关标准和规范。
（2）环境卫生：评估村卫生室的内外环境卫生情况。
（3）药品管理：评估村卫生室药品的采购、储存、发放和使用是否规范。
三、绩效考核方法1.定期考核：每个季度进行一次绩效考核，全年共四次。
2.问题反馈：在考核过程中，村卫生室可以提出自身存在的问题，接受考核组的意见及指导。
3.考核内容包括：根据上述绩效指标，采取问卷调查、记录观察等方式进行综合评估。
四、绩效考核结果及评价绩效考核结果根据每个绩效指标的表现进行评分，最高分为100分。
1.优秀（90分以上）：在各项绩效指标中表现优秀，达到或超过预期目标。
2.良好（80-89分）：在各项绩效指标中表现良好，达到预期目标。
3.一般（70-79分）：在各项绩效指标中表现一般，未达到预期目标。
4.较差（60-69分）：在各项绩效指标中表现较差，未能达到预期目标。
五、奖惩措施1.优秀者奖励：对于绩效考核得分优秀的村卫生室，给予奖励，可以是物质奖励、奖金等。
2.改进指导：对于绩效考核得分较低的村卫生室，考核组将提供改进指导意见，并提供相应的培训、资源支持。
3.考核结果的公示：将村卫生室的绩效考核结果向村民公示，增加透明度和公正性。
村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则
村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义村卫生室人员是乡村基层卫生服务的主要承担者和推动者，他们的工作效果直接关系到乡村居民的健康水平和满意度。
为了保障和提升农村公共卫生服务的质量和水平，制定村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则，旨在全面评估村卫生室人员的工作表现，为其个人职业发展和村卫生室的优化提供指导。
二、考核内容和指标1.公共卫生服务能力考核：（1）卫生宣教能力：定期组织健康讲座、培训课程等宣传活动的举办情况和参与者数量。
（3）健康检查与体检服务能力：通过统计每位居民的健康体检情况和疾病筛查情况进行评估。
（4）疫情防控能力：与乡镇卫生部门合作，及时收集、上报疫情信息并组织疫苗接种等工作的完成情况。
2.公共卫生服务满意度考核：（1）居民满意度调查：定期组织对居民对村卫生室的满意度进行调查，并进行统计分析。
（2）投诉处理情况：对村卫生室所收到的投诉进行记录、处理和反馈，及时解决纠纷。
三、考核的程序和方法1.考核周期：每年进行一次考核，考核周期为一年。
2.考核方法：（1）定量指标考核：通过统计数据、记录表、问卷调查等形式进行考核。
（2）定性指标考核：通过实地考察、居民满意度调查、医患关系评估等形式进行考核。
3.考核程序：（1）确定考核指标和权重：根据公共卫生服务的重要性和优先程度，确定各项指标的权重。
（2）数据采集和整理：收集和整理相关统计数据、村卫生室的工作记录和居民满意度调查结果等。
（3）考核评价：根据考核指标和权重对数据进行评分，综合评价村卫生室人员的绩效。
（4）结果反馈：将考核结果及时反馈给村卫生室人员，并与其进行工作绩效的讨论与总结。
四、考核结果的运用1.奖惩制度：根据考核结果，对绩效优秀的村卫生室人员进行奖励激励，如发放奖金或提供职业发展机会；对绩效较差的人员进行警示教育或适当的惩罚措施。
2.个人职业发展和绩效改进：根据考核结果，提供相关培训和学习机会，帮助人员提高公共卫生服务的能力和技术水平。
2011年农村卫生工作督导检查细则(新)10.22
扣分办法
未落实不得分；部分落实扣1分。 未制定验收标准不得分，此类以下其他小 项均不得分；制定标准尚未开展验收扣3 分，以下其他小项均不得分。
扣分
备注
2、是否制定县级村卫生室验收标准，是否
二、标准化村 开展验收工作 卫生室建设 （15）
3、标准化村卫生室建设验收
5
查阅文件，核查验收记录
8
现场查看 每县随 从业人员无执业资格此项不得分； 机抽查2个已验收合格的村卫生室，村卫生室要求 六室未分开扣2分；基础设备不齐扣2分； 六室分开，基础设备齐全，有主要规章制度和管 无规章制度和管理要求扣2分。 理要求，从业人员必须具备执业资格 未制定实施方案不得分，此类以下其他小 项均不得分；方案已制定，未开展实施扣6 分，以下其他小项均不得分。
一、基本公共 4、规范建立农村居民健康档案，无虚假信 息 卫生服务 （25）
6
随机抽查健康档案，每乡镇不少于10份，基本信 1份虚假健康档案扣3分；1份健康档案基本 息要完整，无缺项、少项，电话或入户核查2户健 信息不全扣0.5分。 康档案信息真实性。
参照《国 家基本公 共卫生服 务规范》
5、电子化健康档案建立情况
2011年无 村卫生室 建设项目 的地区此 类不扣分
1、是否制定乡村卫生服务一体化管理实施 方案，是否开展实施一体化管理工作
8
查阅文件，查看记录
三、乡村卫生 服务一体化管 2、是否实行规范的一体化管理 理（20）
7
随机抽查2个一体化管理村卫生室： 1、是否统一机构名称、标识牌匾、印章和工作制 度牌（现场查看）； 2、是否开展人员公开选聘（随机访谈）； 3、是否通过业务讲座、临床带教和例会等多种形 式加强对村医的业务指导（查看记录）； 4、是否对村卫生室用药情况进行监督管理（查阅 文件）； 5、是否建立乡村医生档案，对乡村医生进行绩效 考核。 查阅文件，核查记录，全县一体化管理率应达到 50%
村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核评分标准(1)
3、发现1例病人未进行随访的，扣1分；
4、未按规范要求定期随访的，发现1例扣1分。
九、肺结核患者管理（10分）
1、收集结核病有关信息，做好登记及疫情报告，对失访肺结核患者进行追踪管理。
2、在专业机构指导下，对在家治疗的肺结核患者进行每年6次随访，督促其按时、规范服药，留送痰标本等。
1、掌握辖区严重精神障碍患者基本情况。
2、开展辖区严重精神障碍患者筛查，筛查率4.5‰以上。
2、村精防医生按照服务规范对辖区内的严重精神障碍病人进行随访、评估，记录完整，动员病情不稳定患者及时住院治疗，对居家的严重精神障碍病人开展康复指导，规范化管理率70%以上。
10分
1、不掌握辖区严重精神障碍患者基本情况扣5分；
2、代表乡镇接受区里检查并受到肯定，动态考核分别加3分，反之，则扣除相应分值。
3、村医代表区参加省、市知识竞赛并取得好的成绩或名次，动态考核分别加8、5分。
10分
1、无登记本、无相关记录本扣5分；1例未追踪扣1分；
2、未按期对居家结核病患者进行督导访视的，每例扣1分；管理率未达90%的，每降低1%扣1分；
3、抽查患者规范管理率未达到90%，每降低1%扣1分；
4、2份不真实的，不得分。
十、传染病及突发公共卫生事件报告及处理（10分）
1、建立健全传染病报告管理制度；
2、未及时报告和转诊发现的传染病疑似病例，每例扣5分；
3、未及时报告服务区域内发生的可能涉及到突发公共卫生事件的情况，不得分。
4、未协助卫生院进行传染病疫点处理，不得分；
5、未按要求对密切接触者进行医学观察，不得分；
6、未按要求对居家隔离治疗传染病病人进行管理，不得分。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则（一）基础设施（16分）1、房屋面积（4分）不少于80平方米；设防止接种室和妇幼保健室旳不少于100平方米；墙面整洁，地面平整。
无危房。
2、布局设置（4分）设诊断室、治疗室、观测室、药房，各室独立。
（承担防保任务应增设防止接种室，妇幼保健室）3、必备设备（4分）听诊器、体温表、血压计、换药盘、敷料罐、敷料镊、剪、针盒、出诊箱、诊断床、诊断桌、椅、紫外线灯、高压消毒锅、污物桶、多种规格旳一次性注射器50具以上，中、西药柜、调剂台、配方称、资料柜、健教宣传牌。
清创缝合包。
（承担防保任务应备小朋友体检器具，妇科检查床及器械）4、必备药物（4分）西药80种以上；中成药60种以上；中药饮片80种以上；急救药物10种以上。
（二）人员配置（2分）按村总人口2‰比例配齐卫生人员，至少有1名女乡村医生或卫生员，卫生人员具有合法执业资格（有《医师资格证书》及《医师执业证书》或者有《乡村医生执业证书》）。
（三）卫生室管理（22分）1、村卫生室接受乡镇卫生院旳机构统一设置，人员统一安排，业务统一指导，财务统一管理，药物统一配发旳一体化管理。
（3分）2、卫生室标牌，执业许可证规范悬挂。
（2分）3、卫生室工作制度，人员职责、医德规范、收费原则、药物配伍禁忌表等规范上墙。
（2分）4、室内外环境卫生好，物品摆放整洁。
（2分）5、规范执业，看病有登记，开药有处方，收支有帐目，疫情有汇报，防保有记录。
（3分）6、按规定参与业务工作例会和培训，资料记录完整。
（2分）7、药物寄存整洁规范，有防鼠、防潮措施、无虫蛀、霉烂、变质、过期失效药物。
（2分）8、医疗废弃物按规范处理。
（2分）9、贯彻新型农村合作医疗公开公告制度。
（2分）10、贯彻定期健康教育，卫生宣传制度。
（2分）（四）业务工作（60分）1、疾病防止（20分）（1）计划免疫（9分）①准时参与县、乡组织旳例会、培训及考试考核。
（2分）②制定免疫规划工作职责、制度并上墙。
村卫生室绩效考核细则
村卫⽣室绩效考核细则对村卫⽣室制定相关的效考核⽣案，是为进⽣步加强对乡村医⽣的管理，全⽣提⽣乡村医⽣的服务质量和效率。
以下是店铺为你整理的村卫⽣室绩效考核细则，希望能帮到你。
村卫⽣室绩效考核细则⽣、考核⽣的通过建⽣和完善以服务数量、服务质量及满意度为主要内容、以岗位责任与绩效为基础，体现多劳多得、优劳优得的考核激励制度，促使村卫⽣室认真履⽣基本公共卫⽣和基本医疗服务职能，充分调动基层卫⽣⽣员的积极性和主动性，确保完成促进城乡医疗服务均等化⽣程各项⽣标任务，为⽣⽣居民提供安全、有效、⽣便、价廉的医疗卫⽣服务。
⽣、考核原则(⽣)坚持绩效考核与社会效益挂钩，突出村卫⽣室的公益性。
(⽣)坚持公平、公正、公开的考核⽣式和综合评价，合理量化的考核办法，以基本公共卫⽣服务、基本医疗服务和满意度为考核重点，促进村卫⽣室全⽣履⽣职责。
(三)坚持⽣年两次考核，考核与不定期督查相结合，逐步完善考核办法。
(四)坚持奖优罚劣，考核结果与村卫⽣室的财政补助、村医收⽣待遇相结合。
三、考核内容(⽣)基本医疗服务：主要考核服务数量、质量、医疗费⽣、规范药房建设和药品零差销售执⽣等情况。
(⽣)公共卫⽣服务：主要考核基本公共卫⽣服务分解任务完成及落实情况。
(三)新型农村合作医疗实施情况。
(四)乡村卫⽣⽣体化管理运转情况。
(五)⽣事财务管理情况。
(六)村卫⽣室环境管理情况。
(七)群众满意度情况。
四、考核⽣法(⽣)考核对象各村卫⽣室(⽣)考核程序及考核组⽣员1、镇组成⽣考核组，分别于每年6⽣下旬、12⽣下旬对各村卫⽣室进⽣2次综合考核，考核结果上报县卫⽣局。
2、考核组⽣员五、考核结果运⽣1、考核实⽣百分制，考核结果分为⽣个等次，分值80分及以上为合格，80分以下为不合格。
2、考核合格的村卫⽣室，按该村农业户籍⽣⽣核定基本公共卫⽣服务和基本医疗经费补助标准(即：1200农业户籍⽣⽣每年补助村卫⽣室8000元)进⽣补助;考核不合格的，按得分⽣例(实际得分除以80)乘以考核合格确定的补助标准进⽣补助。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则（一）基础设施（16分）不少于80平方米；设预防接种室和妇幼保健室的不少于100平方米；墙面整洁，地面平整。
无危房。
2、布局设置（4分）设诊断室、治疗室、观察室、药房，各室独立。
（承担防保任务应增设预防接种室，妇幼保健室）3、必备设备（4分）听诊器、体温表、血压计、换药盘、敷料罐、敷料镊、剪、针盒、出诊箱、诊断床、诊断桌、椅、紫外线灯、高压消毒锅、污物桶、各种规格的一次性注射器50具以上，中、西药柜、调剂台、配方称、资料柜、健教宣传牌。
清创缝合包。
（承担防保任务应备儿童体检器具，妇科检查床及器械）4、必备药品（4分）西药80种以上；中成药60种以上；中药饮片80种以上；急救药品10种以上。
（二）人员配备（2分）按村总人口2‰比例配齐卫生人员，至少有1名女乡村医生或卫生员，卫生人员具备合法执业资格（有《医师资格证书》及《医师执业证书》或者有《乡村医生执业证书》）。
（三）卫生室管理（22分）1、村卫生室接受乡镇卫生院的机构统一设置，人员统一安排，业务统一指导，财务统一管理，药品统一配发的一体化管理。
（3分）2、卫生室标牌，执业许可证规范悬挂。
（2分）3、卫生室工作制度，人员职责、医德规范、收费标准、药品配伍禁忌表等规范上墙。
（2分）4、室内外环境卫生好，物品摆放整齐。
（2分）5、规范执业，看病有登记，开药有处方，收支有帐目，疫情有报告，防保有记录。
（3分）6、按规定参加业务工作例会和培训，资料记录完整。
（2分）7、药品存放整齐规范，有防鼠、防潮措施、无虫蛀、霉烂、变质、过期失效药品。
（2分）8、医疗废弃物按规范处理。
（2分）9、落实新型农村合作医疗公开公示制度。
（2分）10、落实定期健康教育，卫生宣传制度。
（2分）（四）业务工作（60分）（1）计划免疫（9分）①按时参加县、乡组织的例会、培训及考试考核。
（2分）②制定免疫规划工作职责、制度并上墙。
（1分）③按照各项技术规范要求，每月制定疫苗使用计划，实施预防接种，12月龄儿童“五苗”全程合格接种率≥90%。
卫生室绩效考核细则
卫生室绩效考核细则卫生室绩效考核是医疗卫生机构管理中的一个重要环节。
通过绩效考核，能够清晰地了解卫生室的工作情况，发现问题，提出解决方案，推动卫生室的改进和发展。
但是，在实际操作过程中，卫生室绩效考核缺乏具体的细则和标准，缺少科学性和客观性，容易出现主观性判断和不公平的现象。
因此，确立一套科学合理、可操作性强的卫生室绩效考核细则，对于卫生室的发展和提高绩效水平具有重要意义。
一、卫生室绩效考核的目的卫生室绩效考核是对卫生室所完成工作的绩效，包括医疗、卫生、管理和服务等方面的评价，以实现以下目的：1. 推动卫生室工作的稳步发展和有效运行；2. 加强卫生室的管理和监督，提高其工作质量；3. 提高卫生室医务人员的业务水平和服务意识；4. 评价卫生室的绩效，为卫生室的改进提供决策依据。
二、卫生室绩效考核的指标1. 医疗服务指标。
医疗服务是卫生室的核心服务内容，卫生室绩效考核的重点，指标包括门诊量、处方量、住院量、手术量、病死率、复诊率、医疗费用等。
2. 卫生管理指标。
卫生室的管理和服务质量是绩效考核的重要内容，指标包括卫生室工作制度、医疗技术标准、医疗质量监控等。
3. 工作效率指标。
卫生室的工作效率直接关系到服务质量和医疗执业效果，指标包括医疗服务时间、医患沟通、工作流程等。
4. 服务态度指标。
服务态度是卫生室评价的重要内容，指标包括医师服务态度、医护人员服务技能、服务咨询等。
三、卫生室绩效考核的实施方法1. 制定考核目标。
在制定绩效考核目标时需要考虑到卫生室的实际情况和发展方向，制定目标要具体、可衡量、有挑战性和可操作性。
2. 采用多元化绩效考核方法。
卫生室绩效考核需要采用多元化的方法，包括资料、观察、测量等多种方式，确保考核的客观性和科学性。
3. 高校专业人员参与考核。
在卫生室绩效考核中，需要吸引专业人员参与，通过专业人员的评价，可以更加客观公正地评价卫生室的工作。
4. 考核过程透明。
在绩效考核过程中，需要保持透明，将考核标准、流程、结果及时公示，并为工作人员提供机会，方便他们提出意见和建议。
2011年度卫生工作考核评分标准(修改版)
卫生系统2011年度综合目标考核评分标准(乡镇卫生院)考核单位：总分：100分考核时间：考核项目考核内容分值评分办法得分备注发展财务10分1、业务收入：查单位业务收入增长比例。
2收入比上年增长12%得2分，每下降5%扣0.1分，增长5%加0.1分，最高2分2、当年收支结余：查当年度单位收支情况。
2当年收支平衡得2分，每亏损2万元扣0.1分，每结余2万元得0.1分，最高2分。
3、净资产。
2与上年度持平得2分，下降5万元扣0.1分，每增长5万元得0.1分，最高2分。
4、固定资产。
1 固定资产无增长不得分，每增长10万元得0.2分，最高得1分。
5、财务管理：查年初制订的单位预算计划；采购物品严格执行政府采购；会计工作的帐、证、表规范齐全;会计档案是否归档；票据管理是否规范、出纳会计结算及余额情况是否执行会计制定、统计资料是否完整；物价管理：查药品、收费是否公示。
3年初未制订单位预算收支计划的扣0.5分；采购物品未按规定申报审批的扣0.5分；会计凭证、帐簿、报表、会计档案严格执行会计制度，1项不规范的扣0.2分;无票据明细帐、统计资料不完整每项扣0.2分；出纳会计往来结算及现金余额未执行会计制定扣0.5分；无价格公示牌扣0.5分。
公共卫生15分2011年度公共卫生均等化考核内容。
15 由基妇股提供各单位考核情况及分值。
卫生监督3分查科室设置及组织机构人员，辖区公共卫生事件上报记录。
1、公共卫生监督：餐饮业监督覆盖率达100%；索证制度（台帐）达100%；从业人员体检率达100%；学校食堂分级管理制度100%；2、医疗卫生监督：①传染病的管理和报告；辖区内无私设医疗机构，无非法聘请无证上岗人员；②查《放射诊疗许可证》、许可项目、放射防护用品配备、个人计量监测、健康检查及档案建立情况、放射防护监测、警示标志设置情况、放射事故应急预案情况；3、3无专职人员扣0.5分；无“卫生监督协管室”标牌扣0.5分；无记录扣0.2分；抽查5户餐饮业食堂，查监督覆盖率、建立台帐率，每低10%扣0.2分；查日常监督文书、学校食堂、餐饮业的量化分级表5户缺1证扣0.2分，中小学必查。
卫生室绩效考核细则
卫生室绩效考核细则建立一套完善的考核激励制度，旨在通过服务数量、服务质量和满意度的评估，推动村卫生室积极履行其基本公共卫生和医疗服务职能。
我们的目标是激发基层卫生人员的积极性，确保完成城乡医疗服务均等化的各项任务，为居民提供安全、有效、便捷且经济的医疗卫生服务。
考核工作遵循以下原则：首先，将绩效考核与社会效益紧密结合，凸显村卫生室的公益性质；其次，确保考核过程的公平、公正和透明，采用合理的量化方法，以公共卫生服务、医疗服务和满意度为核心；再次，实施年度两次的定期考核，并结合不定期的监督检查，不断完善考核机制；最后，明确奖惩制度，将考核结果与村卫生室的财政补助和医务人员的收入挂钩。
考核内容涵盖以下几个方面：基本医疗服务的数量和质量、医疗费用控制、规范药房建设和药品零差率销售执行情况；公共卫生服务任务的完成和落实情况；新型农村合作医疗的实施状况；乡村卫生一体化管理的运行效率；人事和财务管理；村卫生室的环境管理；以及群众的满意度。
考核方法明确了考核对象为各村卫生室，并规定了考核程序和考核组成员。
镇级组织成立考核组，每年6月和12月对村卫生室进行两次综合考核，并将结果上报至县卫生局。
考核结果的应用如下：实行百分制评分，80分及以上为合格，以下为不合格。
合格的村卫生室将根据农业户籍人口数量获得相应的财政补助；不合格的村卫生室则按得分比例获得补助。
年度考核成绩优异的村卫生室将被授予“优秀村卫生室”称号，并给予物资奖励；成绩较差的村卫生室将受到全镇通报批评，并限期整改。
连续两年考核合格且排名靠前的村卫生室负责人将获得额外奖励；反之，连续不合格的村卫生室负责人将被免去职务。
对于一年内两次考核均不合格的乡村医生，将建议收回其执业证书。
在市级和县级检查中表现出色的村卫生室负责人将获得物质奖励和表扬；反之，出现问题并造成影响的村卫生室负责人将受到批评和交流，严重者将被辞退。
村卫生室绩效考核细则
村卫生室绩效考核细则一、考核目的村卫生室是基层医疗服务的重要组成部分，为居民提供基本的医疗服务和卫生保健工作。
为了促进村卫生室的发展和提高绩效，制定了村卫生室绩效考核细则。
该细则旨在评价村卫生室的绩效表现，发现存在问题，并及时采取措施进行改进，提高村卫生室的服务质量和工作效率。
二、考核指标1.诊疗服务质量：包括诊疗标准、诊断准确率、处理疑难病例的能力等。
2.疾病防控工作：包括传染病防控、疫苗接种工作等。
3.卫生保健宣传教育：包括卫生知识宣传、健康教育等。
4.服务态度和沟通能力：包括服务态度、沟通能力、病人对服务满意度等。
5.应急救治能力：包括急救处理能力、应对突发事件的能力。
6.卫生管理工作：包括医疗器械、药品管理等。
7.学习和培训能力：包括不断学习和提高自身专业知识的能力。
8.工作效率和院内作业流程：包括门诊量、工作效率、作业流程等。
9.组织协调能力：包括内部工作协调、卫生会议组织能力等。
三、考核方法1.定期召开绩效考核会议，由村卫生室负责人向相关部门汇报工作情况，并进行评价和讨论。
2.采取问卷调查的形式，对居民进行满意度调查，了解他们对村卫生室服务的评价。
3.制定绩效考核表，按照各项指标进行评分，对村卫生室进行综合评估。
4.组织专家团队进行定期巡查和现场检查，评估村卫生室的工作情况和服务质量。
5.建立村卫生室绩效考核档案，记录每次考核结果和评价意见。
6.考核结果要及时向村卫生室负责人和相关职工进行通报，并提出改进意见。
四、考核周期五、考核结果使用1.根据考核结果，对绩效优秀的村卫生室给予表彰奖励，并推广典型经验。
2.对绩效较差的村卫生室进行督促改进，制定改进措施，并进行跟踪考核。
3.根据绩效考核结果，调整村卫生室的资源配置和工作重点，提高整体工作水平。
4.根据绩效考核结果，制定相关政策和措施，加强对村卫生室的支持与帮助。
六、改进措施1.加强村卫生室负责人的管理能力培养，提高组织协调和团队建设能力。
村卫生室绩效考核主要指标及评分细则
卫生室绩效考核主要指标及评分细则
备注：1、基本药物补助总额=上级基药补助+村卫生室补助（2000元/每村卫生室每年）3、卫生站补助总额=上级补助总额—村卫生室数×2000基药补助率= 基药补助总额卫生室补助率= 卫生站补助总额
卫生室采购总额×村卫生室基药总得分总得分
卫生室补助= 补助率×该村卫生室得分各卫生室基药补助= 基药补助率×采购总金额×该卫生室基药考核得分
2、基本公共卫生服务补助金额实施统筹核算，按考核得分发放！
基本卫生服务总金额=上级拨付总额×40%—消耗成本总额×40%
补助率= 基本卫生服务总金额
辖区总人口数×卫生室总得分
卫生室补助额=补助率×辖区人口数×该卫生室得分
按月进行考核，以平均每月5分，本年终考核以40分计得分。
卫生室绩效考核细则
卫生室绩效考核细则卫生室绩效考核是为了促进卫生室的改进和提高，同时对卫生室的质量进行评价。
本文档将详细介绍卫生室绩效考核的细则，包括评价指标、权重、评分标准等内容。
评价指标卫生室绩效考核的评价指标包括以下几项：1.患者满意度2.医疗安全指标3.医疗质量指标4.操作明确性5.卫生室管理指标6.服务态度患者满意度患者满意度是衡量卫生室服务质量的重要指标之一。
该指标通过患者问卷调查的形式进行评估，主要评价以下几个方面：1.医护人员的专业技能水平2.医疗设备和药品的齐全性和质量3.医疗服务的及时性和便捷性4.医护人员的服务态度和沟通能力医疗安全指标医疗安全是卫生室绩效考核的重要指标之一。
该指标主要从以下几个方面进行评估：1.医疗活动中出现事故的数量和程度2.医疗活动中出现医学纠纷的数量和程度3.医护人员的防护和消毒操作是否规范4.医疗过程中是否存在违规操作行为医疗质量指标医疗质量是卫生室绩效考核的重要指标之一。
该指标主要从以下几个方面进行评估：1.医疗过程中诊断和治疗的准确性和有效性2.医疗过程中是否存在二次感染等医疗质量问题操作明确性操作明确性是卫生室绩效考核的重要指标之一。
该指标主要从以下几个方面进行评估：1.医疗记录的完整性和合规性2.医疗程序的规范性和合理性3.医疗过程中医护人员的操作是否明确卫生室管理指标卫生室管理指标是卫生室绩效考核的重要指标之一。
该指标主要从以下几个方面进行评估：1.卫生室的运营状况和管理水平2.医疗信息管理系统的完善程度和规范性3.卫生室的检查和评估机制是否健全服务态度服务态度是卫生室绩效考核的重要指标之一。
该指标主要从以下几个方面进行评估：1.医护人员的服务态度和沟通能力2.医护人员的专业技能水平和职业素养3.医疗过程中是否关注患者感受和需求权重为了更加科学地评价卫生室的绩效，我们为各个指标设置了不同的权重，具体如下：1.患者满意度 - 权重20%2.医疗安全指标 - 权重25%3.医疗质量指标 - 权重20%4.操作明确性 - 权重15%5.卫生室管理指标 - 权重10%6.服务态度 - 权重10%评分标准为了对卫生室的绩效进行评估，我们给出了一套完整的评分标准，包括以下几个等级：1.优 - 90分及以上2.良 - 80分至89分3.中 - 70分至79分4.差 - 70分以下在评分过程中，我们将根据各项指标的权重和评分标准进行综合评分，最终给出卫生室的评价结果。
村卫生室绩效考核参考指标
公共卫生服务
5.建立居.健康教育
50
7.开展健康教育活动的种类和数量
8.居民基本卫生防病知识知晓率
9是否专人负责，是否按要求接受培训
10按要求进行健康教育宣传，并有记录和内容
11按要求进行大喇叭宣传，每周不少于2次，有记录
7.传染病防治
50
16.突发公共卫生事件处置
10
38.突发公共卫生事件报告及时率
基本医疗服务
17.服务质量
100
39.医疗文书合格率
40.违反核心业务管理规范的次数
41.院前急救知识、技能考核合格率
18.规范用药
100
42.处方合理用药比例
43.处方基本药物使用比例
满意度评价
19.机构评价
50
44.村委会满意度
45.上级业务指导单位对村卫生室参与或协助工作完成情况满意度
村卫生室绩效考核参考指标
（2011年版）
一、考核指标体系
类别
指标
分值
分指标
综合管理
1.机构管理
50
1.机构内部布局及服务环境达标率
2.乡村一体化管理
50
2.乡村一体化管理中核心制度执行率
3.信息管理
10
3.公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等信息报告合格率
4.新型农村合作医疗
50
4.违反新农合核心管理制度次数
20.群众评价
100
46.社会公众满意度
12.传染病疫情报告率、及时率、准确率
13协助有关机构进行疫情处理
8.预防接种
50
14.建证（卡）率
15.某种疫苗接种率
16按上级要求开展免疫规划知识宣传
村卫生室考核细则
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
0-36个月儿童，按照国家中医药健康管理服务规要求，年度辖区按照月龄接受中医药健康管理服务的人数比例，反映儿童中医药服务数量。
同时，核实儿童中医药健康管理服务的真实性。
3.13.2老年人中医药健康管理服务记录表完整率
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
已接受中医药健康管理服务的65岁及以上常住居民，年度获得符合国家中医药健康管理服务规要求的中医药健康管理服务并填写完整记录表的情况，反映老年人中医药健康管理服务的质量。
同时，核实老年人中医药健康管理服务的真实性。
老年人健康管理档案，老年人中医药健康管理服务记录表，体质判定标准表，以及现场入户调查走访收集的信息。
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
35岁及以上2型糖尿病患者，按照国家基本公共卫生服务规要求，年度已获得健康管理的人数比例，反映2型糖尿病患者健康管理服务的数量。
辖区常住成年人口数，患病率，糖尿病患者健康管理记录、健康管理档案。
3.8.2糖尿病患者规管理率
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
已管理的2型糖尿病患者，年度获得符合国家基本公共卫生服务规要求的健康服务的情况，反映2型糖尿病患者健康管理服务的质量。
3.1.2健康档案合格率
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
年度已建立的居民健康档案中，按照国家规要求，填写合格的档案份数。反映健康档案的质量。
居民健康档案，以及现场入户调查走访收集的信息。
同时，核实健康档案的真实性。
3.2健康教育
3.2.1健康教育印刷资料
基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构
按照国家基本公共卫生服务规要求，发放健康教育印刷资料的种类、数量和容，其中要有一定比例中医药的容。反映健康教育印刷资料的数量和质量。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则村卫生室绩效考核评价细则（一）基础设施（16分）不少于80平方米；设预防接种室和妇幼保健室的不少于100平方米；墙面整洁，地面平整。
无危房。
2、布局设置（4分）设诊断室、治疗室、观察室、药房，各室独立。
（承担防保任务应增设预防接种室，妇幼保健室）3、必备设备（4分）听诊器、体温表、血压计、换药盘、敷料罐、敷料镊、剪、针盒、出诊箱、诊断床、诊断桌、椅、紫外线灯、高压消毒锅、污物桶、各种规格的一次性注射器50具以上，中、西药柜、调剂台、配方称、资料柜、健教宣传牌。
清创缝合包。
（承担防保任务应备儿童体检器具，妇科检查床及器械）4、必备药品（4分）西药80种以上；中成药60种以上；中药饮片80种以上；急救药品10种以上。
（二）人员配备（2分）按村总人口2‰比例配齐卫生人员，至少有1名女乡村医生或卫生员，卫生人员具备合法执业资格（有《医师资格证书》及《医师执业证书》或者有《乡村医生执业证书》）。
（三）卫生室管理（22分）1、村卫生室接受乡镇卫生院的机构统一设置，人员统一安排，业务统一指导，财务统一管理，药品统一配发的一体化管理。
（3分）2、卫生室标牌，执业许可证规范悬挂。
（2分）3、卫生室工作制度，人员职责、医德规范、收费标准、药品配伍禁忌表等规范上墙。
（2分）4、室内外环境卫生好，物品摆放整齐。
（2分）5、规范执业，看病有登记，开药有处方，收支有帐目，疫情有报告，防保有记录。
（3分）6、按规定参加业务工作例会和培训，资料记录完整。
（2分）7、药品存放整齐规范，有防鼠、防潮措施、无虫蛀、霉烂、变质、过期失效药品。
（2分）8、医疗废弃物按规范处理。
（2分）9、落实新型农村合作医疗公开公示制度。
（2分）10、落实定期健康教育，卫生宣传制度。
（2分）（四）业务工作（60分）（1）计划免疫（9分）①按时参加县、乡组织的例会、培训及考试考核。
（2分）②制定免疫规划工作职责、制度并上墙。
（1分）③按照各项技术规范要求，每月制定疫苗使用计划，实施预防接种，12月龄儿童“五苗”全程合格接种率≥90%。
村卫生室基本公共卫生服务绩效考核标准
附件-3
xxxxx村卫生室基本公共卫生服务绩效考核标准（满分100分）
乡镇村室考核人员：时间：20年月日
卫
生
室
人
员：
附件-7
xxxxxx村卫生室（所）一般诊疗费新农合补偿资金汇总结算申请表
乡镇：村卫生室（所）名称：起止日期：年月日-年月日
村卫生室（所）负责人签字（加盖公章）：卫生院新农合审核人员签字：新农合监管员签字：院长签字：
制表日期：年月日
xxxxxx新农合村卫生室绩效考核标准
被考核单位： 考核人： 考核日期：
得分：
xxxxx 乡村卫生服务一体
化管理考核细则
年 月 日
17、执业规范（3 分）
做到看病有登记、用药有处方、收费有凭据、收支有账证、工作有制 度、岗位有职责、疫情有报告、业务有考核、转诊有记录，医疗文书 书写规范、项目齐全、填写完整。
查阅相关文件、 记录，现场查看。
有一项不规范扣 1 分。
抽查乡 村医生处方 10 张，有一张不合 格扣 0.5 分。
查阅相关医疗文 书，有一项不合格扣 0.5 分。
3
乡（镇）
村卫生所（室）从业人员登记表
填表人：（签名）填报单位：（鉴章）
乡（镇）村卫生所（室）登记表
年月日
（鉴章）注：本表仅用作卫生信息统计，由卫生院填写并盖医院行政印章。
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祁门县2011年村卫生室绩效考核评价细则（试行）
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。