急诊护士工作压力分析及管理对策
急诊科低年资护士职业压力原因分析及措施
急诊科低年资护士职业压力原因分析及措施摘要】目的：了解急诊科低年资护士面临的心理压力现状及其应对方式，探讨急诊科低年资护士职业压力影响因素，为减轻急诊科低年资护士心理压力提供可靠依据，提高其工作效率，预防医疗纠纷，减少差错事故，减轻工作负担。
方法：采用自行设计的问卷调查表对成都市4所综合医院急诊科100名低年资护士进行问卷调查。
结果：急诊科低年资护士工作压力较其他科室更大,精力和体力更难恢复,对家庭照顾不周,成就感低下,个人情感受影响,自我追求受限等问题更明显。
结论：应积极采取合理安排护士工作及娱乐时间、合理饮食、合理排班、激励政策等改进措施,以减轻急诊科低年资护士的工作压力。
【关键词】急诊科；低年资护士；职业压力；措施【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-05-468-02急诊科是一个多学科、跨部门的科室，是危急重症患者的抢救中心, 多数患者具有发病急骤、病情变化快、时效性强的特点，加之抢救工作可能涉及多个科室，工作流程相对复杂，急诊科护士在紧张繁重的工作中较其他科室护士承受着更大的精神、心理压力, 更易出现各种心理问题,护士的身心健康更易受到负面影响。
因此，对急诊科低年资护士进行工作压力分析，有针对性的进行心理疏导和知识更新，有助于提高护士的防范意识，避免和减少医疗纠纷的发生，减少其工作压力，保持良好的工作状态。
但目前此方面的研究尚不多。
本研究采用自行设计的调查问卷对成都市4所综合医院的100名在职护士进行问卷调查,结果报告如下。
1 研究对象与方法1.1 研究对象于2014年11月～2014年12月，随机抽查2所三级甲等医院、1所三级乙等医院和1所二级甲等医院急诊科低年资护士100名，年龄20～27岁,均为在岗聘用制护士，取得护士执照，愿意参加本次调查。
1.2 研究方法采用自行设计的调查问卷,内容包括一般资料、护理人员心理压力影响因素及干预方式两部分。
急诊护理存在问题及对策分析
急诊护理存在问题及对策分析摘要：急诊科作为医院重要的医学部门，是保障急诊患者生命安全的第一道防线，做好急诊护理可以提高患者的治疗效果，为了更好的做好急诊护理，通过对国内急诊科护理工作中的问题进行分析，发现仍然存在一些急诊护理问题，主要问题有：医患沟通少、护理技巧不熟练，护理人员的整体护理观念不强，法律意识不强、责任心不强等问题。
通过研究分析得出相应的解决对策，只有解决这些问题才能更好的提升急诊护理质量，更好的为患者服务实现自身的社会价值。
关键词：急诊护理;问题;对策随着经济的发展人们生活水平的提高，各种突发状况都会随时出现，急诊科面临的抢救任务也越来越多。
作为医院工作的前线，急诊科护士承担的压力也是显而易见的，由于患者的不断增多，护理人员的工作量和难度也不断增加，伴随着来自患者的投诉和纠纷也在增加，之所以造成纠纷和投诉，是因为护理人员的综合素质低、专业水平差、服务意识不强等因素有关[1]。
为了更好的提升服务质量，提高患者的满意度减少急诊护理中问题的出现，本人选取国内急诊科护理工作中存在的问题进行分析，制定可靠的解决对策，将研究结果总结报告如下： 1、急诊护理常见问题急诊科收治的急诊患者涉及到的疾病可以说是多种多样，所涉及的医学学科也比较多，这就给护理工作造成了一定的难度，所以这就要求护理人员要具备综合性的知识及护理技能，牢记并且熟练。
由于急诊科收治的患者都是急症或者昏迷等情况的患者，护士与患者或者患者家属在沟通时容易出现纠纷，情绪激动都会造成护患关系的良好构建，稍有不注意就可能引发矛盾。
1.1沟通交流与服务态度不到位护士在给急诊病人进行护理操作时护理工作量大，使得对患者的解释不到位，或是护士工作很累在对患者的语气态度上有时没有注意到等，这些会引起患者及及亲属的不满，引发护患矛盾，甚至升级成为纠纷。
此外急诊科病人本来就属于病情紧急，但是医院要求每个患者在就诊时要先挂号然后去缴费等程序，在这一过程中护士对患者家属的服务态度和语气若不是很和善，没有及时的去帮助他们，那么也会引起矛盾和纠纷。
急诊科护士的工作压力分析与对策
进行体检和给予 预防接种 ， 提高机体免疫力 ， 量减少和杜 绝 尽
１４ 与患者及家属 之间 的矛 盾和误 解急诊科 既是 抢救 职业损伤对护士 健康所带 来的伤 害。这些 措施 ， ． 使护士 的负
１ 压力分 析
问题就是人身安全 。另一 方面 ， 急诊 科护 士需经 常接 诊未 明 确诊 断的患者 ， 包括一 些处于潜伏 期及诊 断前 期 的传 染病患
１ １ 工作 责任 重 ， 动强度 大急 诊科 是一 所 医 院的 窗 者 ， ． 劳 并对 不明患者进行护理和抢救 ， 这样 易造成护患间 的交叉 口， 患者数 量多 ， 围广 ， 范 病种复杂 ， 是抢救 和管理任务最 重的 感染 ， 其是使护士 的身体健康受到威胁。 尤 科室 ， 急诊科护士工作繁重 ， 技术要求高 ， 工作难度 大 ， 士配 ２ 对策 护 备 比例相对不 足 ， 再加 上频 繁 的倒班 ， 工作 和生 活没 有规 使
高强度 的工作压力会 使护 士产生 工作疲 溃感 ， 工作疲 溃 特殊的地方 ， 嘈杂 的环境 、 复杂的 服务 对象 ， 可能 均对急诊护 综合征是一种潜在 的危险 ， 可严重 影响 医疗护 理质量 。笔 者 士的人 身安全造成威胁 ， 尤其是夜 间， 时会干扰急诊正常工 有 对急诊科护士工作压力 进行分 析并 提 出对策 ， 旨在 为急诊科 作的进行 。急诊科医护人 员被患者及 家属谩 骂 、 殴打伤害 的 护士寻求有效实用 的减 压方法提供 理论 依据 ， 以求进 一步提 事例在 国内媒体报道 中屡见 不鲜 ， 急诊科 护士最难 以保 障 的 高急诊科护理质量 。
２２ 实施对 护理人员安全保 障的措施刘燕 平等 根据马 ．
得到 的是人身安全保 障， 这是最基本 的需要 。首先 ， 要在急诊
急诊科护士压力原因分析及对策
急诊科护士压力原因分析及对策急诊科是急、危、重症患者集中的场所, 涉及病种多、抢救任务重[1] 。
急诊科护士不仅要承担大负荷的工作量, 而且经常面临死亡现象的刺激和人际冲突的压力, 这种压力已成为一种职业性的危险[2],导致其产生许多心理健康问题, 并不同程度地造成机体平衡失调和身心疾病,严重影响工作质量[3]。
因此帮助护士减轻和消除压力,改善护士的身心状况是提高护理质量的重要保证。
现就造成急诊科护士工作压力的原因分析及对策进行探讨。
一、急诊科护士压力原因分析1、工作性质超负荷的工作状态和长期紧张的脑力及体力劳动，是护士工作主要的压力源。
急诊科护士长期肩负重大责任，突发事件多，工作节奏快，患者病情复杂多变且难以预见，常涉及多系统多脏器病变和损害，随时可能突发心搏骤停，护士必须经常处理急诊病例和病危情况，且不能按时下班、经常倒班，生活无规律，长期超负荷工作，护士身心得不到有效调整，导致生理和心理功能下降，易出现躯体化症状，如睡眠障碍、易倦、静坐不能、易激惹等。
同时急诊患者伤残率或病死率较高，家属和患者常表现惊恐、慌乱，特别是当花费多而病情无明显好转时，家属不能接受现实、情绪变化无常，常对护理工作百般挑剔，可增加护患矛盾，甚至导致护理纠纷。
此外，护士自我价值得不到体现，导致心理不平衡、悲观失望、自卑而产生抑郁等负性情绪，从而影响身心健康。
2、工作环境2.1生物因素由于特殊的工作性质，急诊科护士经常接触具有传染性的血液、体液、分泌物、呕吐物、排泄物。
若不注意自身防护可造成感染，并成为传播媒介，如乙肝、丙肝、艾滋病病毒等。
2.2物理因素锐器伤、针刺伤；噪音大，人员嘈杂，容易导致耳鸣、血压升高、易怒、头痛、失眠等症状。
2.3院前急救危险因素为了争分夺秒挽救患者生命，120救护车鸣笛声以及急救人员还可因为晕车而出现头痛、头晕、恶心、呕吐等。
3、社会心理压力护士社会地位偏低，工资及福利待遇相对低。
护士每天面对形形色色的患者和家属，尤其是挑剔的患者会给护士的工作带来很大压力，付出的辛勤劳动并未得到应有的尊重与认可。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析摘要：随着我们国家的不断发展和进步，国家法律法规得到充分健全与完善，社会大众对自身权益也越来越重视，因此对服务行业提出了更高要求，医疗领域属于公共服务范畴，急诊室则作为医疗机构重点部门，每天都会面对大量各种症状的求诊人员，若是出现护理失误的话，极易引发医患纠纷问题，因此急诊护士的工作强度和工作压力都极为巨大。
下面的文章首先着手分析急诊护士工作压力来源，继而提出缓解急诊护士工作压力的相关建议，以供参考。
关键词：急诊护士；工作压力源；压力因素引言医院急诊室是诊疗工作最为繁重，患者状况最为复杂的科室，每天都会接待诊治大批各种症状的危重患者，精神紧张、时间紧迫、患者情况变化莫测、紧急抢救是急诊护士长期面对的工作状态，高强度的工作状态和巨大的工作和精神压力极易导致急诊护士产生烦躁厌倦等负面情绪，从而产生逃离心理，这也是急诊科室人员流失量大的重要原因之一，全面深入分析造成急诊护士工作压力的具体原因，有利于缓解急诊护士工作压力，有效解决急诊科室人员流失问题。
1急诊护士工作压力来源简析1.1急救护理工作性质医院急诊室因其接待的病人通常为情况紧急，症状较为严重，涉及的疾病种类较为广泛等特点决定了急诊室护士大都长时间保持在高负荷的护理过程中。
急诊室护士要求其在患者进入急诊室的这段时间通过120急救人员的反应以及自身的经验判断患者的具体情况。
并将这些具体情况以较为简练的方式迅速转达给医生后配合医生的检查和治疗。
与此同时，还应当做好家属的安抚工作。
在进行急救过程中，急诊室护士所面对的患者数量无法计算，工作量也无法估算，这使得工作人员常常承受着较大的压力。
1．2护患关系建设护士在进行日常护理工作中要对患者进行良好的护理，维持良好的治疗环境，并且要对患者家属进行安抚工作。
当急救患者进入医院，家属们往往都对救护工作抱有较大的期望值。
而医护人员为能够在最短的时间内对患者进行急救，往往忽略了家属的情绪和精神需求，因此在急诊室中非常容易发生患者与医护人员之间的矛盾和冲突，这是急诊室是医护矛盾较为突出的主要原因。
急诊科护士职业倦怠的原因与干预措施
急诊科护士职业倦怠的原因与干预措施研究方案一、研究背景与目的：急诊科护士是医院急诊科的重要组成部分，他们承担着繁重的工作任务和高强度的工作压力。
长期处于紧张的工作环境中，加之与患者直接接触，使得急诊科护士容易出现职业倦怠的问题。
本研究旨在探讨急诊科护士职业倦怠的原因与干预措施，为提高急诊科护士的工作满意度和职业幸福感提供有价值的参考。
二、研究内容：1. 急诊科护士职业倦怠的原因：- 心理因素：包括工作压力、情绪疲劳、工作不确定性等。
- 社会因素：包括工作环境、组织文化、人际关系等。
- 个人因素：包括工作经验、性格特点、个人期望等。
2. 急诊科护士职业倦怠的干预措施：- 相关培训：提供心理护理、应对压力的培训，帮助护士提高应对职业倦怠的能力。
- 改善工作环境：重视急诊科的工作环境，提高设施的功能性和舒适性，为护士提供更好的工作条件。
- 人际支持：加强与同事、领导之间的沟通与支持，减少护士工作上的孤立感。
- 提高自我管理能力：培养护士的心理韧性、情绪调节能力，帮助他们更好地面对工作压力。
三、研究方法：本研究采用问卷调查的方式收集数据，针对急诊科护士的职业倦怠进行量化和分析。
1. 参与对象：选择不同级别的医院急诊科的护士为研究对象，包括初级护士、主管护士和高级护士。
2. 数据采集：设计问卷，采用自填形式进行数据收集。
问卷包括两部分内容，第一部分是关于个人背景的调查问题，第二部分是关于职业倦怠的调查问题。
采用5分制度对问题进行打分。
3. 数据分析：采用统计分析软件对收集到的数据进行处理和分析。
通过描述性统计进行数据概括，使用相关性分析和回归分析探究各因素之间的关系。
四、研究结果：根据数据分析，我们得出以下结论：1. 急诊科护士职业倦怠的主要原因是工作压力和情绪疲劳。
急诊科护士所承担的工作任务繁重，常常需要面对突发的危急情况，加之工作环境紧张，可引发护士的职业倦怠。
2. 工作环境和人际关系对急诊科护士职业倦怠具有显著影响。
《急诊护士工作压力源及相关因素分析开题报告2500字》
研究方法：
文献法:文献法是分析相关研究资料的方法。通过对文献资料的收集、筛选和整理，以及对相关资料的研究,我们可以对当前的研究现状有一个科学的认识。笔者不仅对“急诊护士”的概念进行了明确界定，而且对其内容也进行了大致的了解，形成了自己的研究思路。
关于护士工作压力的研究主要可以分为以下几个方面:
第一，护士工作压力水平现状的研究。国外尚有发现护士工作压力处于中低水平的研究，第一，护士工作压力水平现状的研究。国外尚有发现护士工作压力处于中低水平的研究，而国内研究几乎均指向中高水平，这可能是由于国内外护士工作环境、工作内容的不同以及社会文化背景的差异所导致的。
[7]邢利民,任之珺,周玉梅.新型冠状病毒肺炎疫情防控一线护士的心理干预[J].护理学杂志,2020,35(08):17-19.
[8]邓蓉,陈芳,刘珊珊.新型冠状病毒肺炎隔离病房医护人员心理压力的影响因素[J].中国感染控制杂志,2020,19(03):256-261.
[9]崔晟,张丽君,杨洪智.临床护士心理弹性在觉知压力与职业倦怠间的中介作用[J].护理研究,2019,33(07):1244-1247.
2.应对方式研究现状
应对方式是个体为适应环境的变化以及与之相关的各种困扰而采取的措施、策略或手段方法等。应对是影响压力结果的重要中间因素；个体采用何种应对方式与特定的压力场景有关；对某个个体有用的应对方式在另一个个体身上未必有用。
关于测量，国内学者编制和汉化了众多量表。徐霞,王亚玲,徐铭 开发了应对方式问卷。莫阔,李敏,邵伊凡对国外量表进行了中文版修订。孙琼(2020)根据中学生群体特点编制适用于中学生的量表。徐嘉琦,王玫,何华英于2020年开发的《简易应对方式问卷》等。关于护士的应对方式，目前的研究涉及的范围越来越广，内容越来越深刻。作为压力源产生压力结果过程中的重要中介因素,应对方式在保持护士的身心健康方面起到重要作用。申一帆等的研究发现，柔性管理能够增加护士的积极应对，减少消极应对，能够帮助护士维护自身的心理健康。陶艳玲等的研究发现，当压力来临时，半数以上的护士会采取积极应对方式，而约五分之一的护士会采取消极应对方式。护士应对方式现状还有待进一步的改善。应对方式作为压力导致压力结果过程中的重要中介因素，能够预测主观幸福感。
如何应对医院护理中的压力与困惑
如何应对医院护理中的压力与困惑在医院护理工作中，护士们常常面临着各种各样的压力与困惑，包括工作压力、责任压力、情感压力等。
如何有效地应对这些压力与困惑，保持工作效率和身心健康，是每位护士都需要认真思考和解决的问题。
首先，要学会分担和沟通。
在医院护理工作中，护士们往往需要面对病人及其家属的情绪化表现，承受来自各方的压力和责任。
此时，护士们可以通过与同事和主管进行沟通，分享彼此的困惑和压力感受，相互支持和鼓励，帮助缓解心理压力，增强团队合作力量。
其次，要善于管理时间和情绪。
医院护理工作通常是高强度、高压力的工作，护士们需要在忙碌的工作中合理规划时间，积极面对工作任务，避免拖延和压力积累。
同时，护士们要学会管理情绪，保持乐观积极的心态，不断学习和进步，提升专业技能和应对挑战的能力。
此外，要注重自身身心健康。
护士们在护理工作中经常面对病人的生老病死，情感投入较大，很容易引发心理疲劳和情感疲惫。
因此，护士们要注意健康饮食，充足睡眠，适当锻炼，保持身心平衡，增强应对压力和困惑的抵抗力。
最后，要不断学习和提升自我。
医院护理是一个技术含量较高、要求较多的工作领域，护士们要保持学习的热情，积极参加培训和学习交流，不断提升专业知识和技能水平，提高工作能力和应对压力的能力。
只有不断学习和提升，才能更好地应对医院护理中的压力与困惑，为病人提供更好的护理服务。
总之，面对医院护理中的压力与困惑，护士们应该学会合理分担和沟通，有效管理时间和情绪，注重自身身心健康，不断学习和提升自我。
只有这样，才能更好地应对各种挑战和困难，提高工作效率和质量，为病人提供更好的护理服务。
愿每位护士都能在医院护理工作中茁壮成长，为医疗事业做出更大的贡献。
急诊科护士心理压力原因分析及对策
『 董 生风 ， ３ １ 赵春 ． 小儿急诊护 士的心理压力源及对 策． 齐鲁护理
杂志 ，２０ ，１ （ ） ０ ８ ． ０ ４ ０ １ ：８— １
（ 稿 日期 ：０ １ １— ２ 收 ２ １～ ０ ０ ）
组长 ， 再将符合值夜班要求 的护士根据其年龄 、 职称 、 工作能 力、 业务水平 、 责任心及性格特点等合理安排到各组中。组长 根据科室实际工作情况及工作量动态调 配本组人员 ，如工作 量不饱 和时， 可合理安排部分成员在 院学习或休息 ， 期间保持
随叫随到。在急诊科形成科护士长 、 区护士长 、 组长组成的三 级护理管理 ， 保证 了护理工作质量 ， 降低护士的工作压力及工 作强度。
对 收费问题敏感 ， 对在 短时间行各 种检查 、 疗的高额 费用 治 难 以接受 ， 经常 因收费问题而 引发 冲突 ， 士为 了急诊 区护 护
２３ 合理调整工作时间 ， ． 降低工作压 力 ， 减轻工作强度 ： 急诊 护理工作量大及 工作 时间具有不确定性 ， 缺乏规律 ， 因而护士
长可根据科室情况 ， 成组排班。成组排班 中， 护士长选出数名 有一定管理 、 协调和业务技术指导能力 、 责任心强的护士担任
２ 对 策
［ 黎小群 ， ２ 】 郑碧霞． 急诊护士 弹性排 班模式 的成效研 究． 理学 护
报 ，２ ０ ，１ （ ） － ． ０ ６ ３ ３ ：１ ３
２１ 创造 良好 的工作坏境 ， ． 培养 护士广泛 的兴 趣爱好 ： 急诊 区工作环境应该加设部分 隔音设 施 ， 减少生 活噪音对患者及 护士影响。增设独立的与患者 或患者家属隔离的配药室治疗
急诊科护士心理压力原因分析及对策
中山大学孙逸仙纪念 医￣（ １ １０ ５０ ２ ） 刘婉 弟 黎 少珊
急诊急救护理常见问题分析及对策
急诊急救护理常见问题分析及对策急诊急救护理是医院中的重要部门之一，其工作涉及到对急危重病人的抢救和救治，需要护士具备丰富的专业知识和实践能力。
在实际工作中，护士经常会遇到各种各样的问题和挑战，需要及时分析并制定对策，以保障急救护理工作的顺利进行。
本文将从常见问题入手，对急诊急救护理的关键问题进行分析，并提出相应的对策，以期为护士提供参考和指导。
一、常见问题分析1.人员配备不足急诊急救护理是一个高强度、高压力的工作环境，因此人员配备不足是一个十分常见并且严重的问题。
在抢救工作中，常常需要护士们同时对多个病人进行护理，尤其是在发生交通事故、自然灾害等群体伤害事件时，病人数量可能会急剧增加，如果人员配备不足，将无法保证病人得到及时有效的救治。
2.急诊设备不完善急诊急救需要高效的设备支持，包括监护仪、呼吸机、除颤仪等设备，而有些医院由于条件限制，这些设备可能无法及时更新和完善，导致在抢救过程中无法达到最佳效果。
3.护理知识和技能不足急诊急救护理需要护士具备丰富的专业知识和临床经验。
由于新进护士经验不足、培训不足等原因，导致在护理急诊病人时出现操作不当、判断失误等情况。
4.病人情绪不稳定急诊病人由于疾病突发、病情严重等原因，常常伴有情绪不稳定、焦虑、恐慌等情况，这将给护士的工作带来一定的挑战。
二、对策分析1.合理分配人力资源针对人员配备不足的问题，医院管理者需要合理分配人力资源，确保在急诊护理工作中有足够的人手支持。
也需要加强对护士的培训和前期准备工作，提高护士的应急护理能力。
2.加强设备更新和维护医院管理者需要意识到急诊设备的重要性，为急诊急救护理提供完善的设备支持。
及时更新维护设备，确保设备的正常运转，对于新的急救设备要及时进行培训和示范。
3.加强护理知识和技能培训医院应当加强护理知识和技能的培训，不断提高护士的职业素质和技术水平。
要鼓励护士参加各种学术交流和进修课程，提高护理的专业水平。
4.提供心理支持针对病人情绪不稳定的问题，护士需要有耐心、细心的对待，提供情绪上的支持和安抚。
急诊护理中的常见问题有哪些，如何应对？
急诊护理中的常见问题有哪些，如何应对？在医院中，急诊科室作为重要部门之一，它是确保急诊病人生命安全的第一道防线。
如果做好急诊护理，就能良好提升患者治疗效果。
为了更好地做好急诊护理，笔者以下针对急诊护理中的常见问题展开了分析，并就如何应对提出了相应策略。
只有将以上问题进行解决，才能使急诊护理质量得到提升，从而更好地对患者提供服务，实现自身的护理价值。
1急诊护理中的常见问题有哪些1.1忽略了心理护理急诊患者通常都有很大的心理压力，对疾病和治疗产生了很大的畏惧，从心理上需要医生和护士的安抚，但由于护士的忙碌，护患之间的沟通很少，从而引起患者的误会和怨恨。
有些护理人员只是把疾病放在第一位，没有把患者放在第一位，导致患者心理不平衡，从而引发护患纠纷、投诉。
此外，由于社会大环境的原因，患者的权益保护意识非常强烈，患者觉得自己付出了代价，就应该获得满意的服务和效果，他们不了解在治疗过程中发生的问题，就会去医院寻求解释，并索要经济补偿。
在此事件中，护理人员并没有过错，但因患者家属不了解情况，蓄意刁难，致使事件发生。
1.2值班时间人手不足很多时候，在节假日、晚夜班或者中午换班时，会因为医护人员不足，而导致患者家属对护士服务品质产生怀疑，并发生冲突。
急诊患者和家属通常觉得自身病情最为严重，而希望能够快速得到医护人员的护理和治疗。
但是实际情况是，医护人员在急诊抢救中需要根据轻重缓急来进行，所以可能会无法满足部分急诊患者立即治疗的要求，从而导致患者出现不满情绪。
1.3部分护理人员专业能力不强比如急诊患者因阑尾炎所致的腹部疼痛，一些护士在预分类诊断时出现了错误，造成诊断和治疗的时间相对较长，引发了争议。
有些护士的临床实践经验不足，她们在抢救病人的过程中，对操作不够娴熟，或者在抢救过程中追求快速执行医嘱，而忽略了操作的准确性和严谨性，或者是匆匆忙忙，手忙脚乱，家属很容易对服务质量感到不满，从而进行投诉。
1.4服务质量较差急诊患者病情突发，患者及其家属对及时、有效地救治具有迫切的心理需求，因此，在急诊护理中，患者与医护人员之间需要建立起一种快速、需求高、矛盾多的关系。
急诊护士的职业压力现状调查及减压策略
参考 文献 【］ ｓａｈ ＣＳ ｈ ｕｅｉＷＢ，Ｌ ｉ ０ ｕｎｕ． Ⅱｕ Ｒ ｖ Ｐｙ １Ｍａｌｅ ．ｅ ａｆｌ ｅｔ ＭＰ ｊｂ ｂ ｒｏ ｔＡｒｌ ｅ ｓ－ ｒ ．
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１ 方 法 ： 用 自编 “ 查 表 ”分 别 有年 龄 ； ． ２ 采 调 ， 学历 ； 职称 ； 周上 夜 每 班的 时间 。 职业 压力 来 源 ， 大小 分 为 ５ 级别 ， 按 个 Ａ为最 大 职业 的 压力 ， 次是 Ｂ Ｃ Ｄ，。 详细 的 讲解 了填 表 的注 意事项 后 ， 一 依 ，， Ｅ在 统 发放调查 表 ， ２ 收 回 ， 回率 为 １０ 第 天 收 ０ ％。
２ 结 果
轻工 作职 责 的压力 。 ４ ． ３加强 院感 知识 的培 训 ，使 大 家知 道 ：许多 传染 病是 可 以预防 的， 只要 方 式正 确及 时 ， 经常 提醒 大家 做到 忙 而不乱 ， 防护第 一 。 ４ ． ４抢救 室应 多设 立 隔断板 ， 量将 仪 器 的声音 调 到最小 ， 尽 减少 噪
乙型肝 炎是 由乙型肝 炎病 毒 引起 的 一种 慢 性传 染病 ， 导致 是 肝硬 化和肝 癌的重 要 原因 ， 乙型 肝 炎的 预 防和 治疗 是 降低 肝硬 对 化和 肝癌发 病率 的重要 手段 。 了解我 镇 参合 农 民群体 中 Ｈ ｓ ｇ 为 ＢＡ 携带 状况 ，加 强 对 乙肝 病 毒携 带 者 的宣 教 和 防治 工 作 。我们 对 ２０ ～０９年参 加体 检 的 ７ ９ 名 参 合农 民的血 清 Ｈ ｓ ｇ 测 结 ０８ ２０ ４０ ＢＡ 检 果进 行统计 学分 析 ， 报告 如 下 。 现
急诊护士心理压力分析及缓解对策
间对于 危重 患者来说 至关重 要 ， 赢得时 间就 是赢得 生命 。因 此， 对于任何一次抢救工 作来 说都分秒必 争 ， 高度 的精力集 中
和 精 神 紧 张 使 护 士 在 短 时 间 内 无 法 恢 复 平 静 ， 而 久 之 使 护 久 士容易产生疲乏甚至神经衰弱 。
ｌ 造 成急诊 护士 心理 压 力的因 素
１ １ ３ 工作 节奏快 ． ．
从 事过急 诊工作 的 医务人 员都 知道 时
对前来就诊的每位 患者 。近 年来 ， 院急诊 护士流动性大 ， 我 心 理 状态相对不稳定 ， 造成急诊 队伍 的紧张 ， 笔者就造 成急诊 护
士 心理 压 力 的原 因 及 缓 解 作 粗 浅 的 探 讨 。
胃肠蠕动 ， 同时可为患者提供 合理的营养结构 。因此 ， 合并 无
胃肠损伤 者术后 １ ｈ可 开始 鼻饲流食 ， ２ 同时加强 静脉营 养 支
持， 术后２ ｄ肠蠕 动恢复后拔出 胃管 ， ～３ 改为经 口进食 ， 观察如
无腹 胀、 呕吐、 腹痛 现象 ， 可进半 流质 ， 并逐 步过 渡到普食 ， 注 意少量多餐， 给高蛋 白、 高热量、 高维生素饮食 。
维普资讯
第５期
华 夏 医 学
第１ ９卷
引流量大于 ５ ０ ／ ０ ｍｌｄ或连 续 ２ ｈ引流量达 ２ ０ ／ ０ｍｌｈ以上 ， 提示
入院 后虽然采 取 了一 系列救治措 施 ， 最终仍 未能挽 救 患者 的 生命 。因此进行 迅速 有效的抢救 ， 及时纠正休 克， 对保 证手术 的顺利进行 ， 抢救患者的生命 至关重 要。
（ 收稿 日期 ： ０ ６ ０ —１ ） ２ ０ － ５ ２
［ 责任编辑
高莉丽 王 慧瑾］
急诊科护士工作压力源及应对措施
２ 结果
工作 环境及 担心工 作 中出现差错 事故 ， 常倒 夜班 和护 经
患关 系紧 张是 急诊 科 护 士 的注 意 工作 压 力源 。这 与急 诊科 工作性 质有 关 ， 急诊 科 护 士有 一 定 的特 殊 性 ， 们 她 长期 面对各种无 法 预测 的急 危重病 人 ， 时每刻 准备 应 每 对突如其 来 的事件 ， 经常处 于应 急 、 神高度 紧 张状 态 。 精
法， 不断 学 习提高 业 务 技 术 ， 真 学 习 人 际 沟通 技 巧 ” 动 ， 认 ， 体育运动 ， 可起到松弛精神 ， 促进健康作用 ； 个人休 如 散 这 与大部 分护 士 为 大 专 以上学 历 有关 。在 大 专 及 以上 闲方式 ， 阅读 、 步 或 听 音 乐 等也 能使 压 力 减 少 或 消 学历 教育 中均 设有 心理 学 ， 伦理学 ， 会 学 ， 社 沟通 技 巧 等 除 ； 外 ， 加休 息 ， 眠 ， 整 饮食 ， 化 仪 容 ， 起 到 另 增 睡 调 美 也
人文 科学 知识 ， 高 了护 士应 对 压 力 的能 力 。而 “ 受 放 松效 果 。 提 接
现实 ， 因为没有 别 的办 法 ” 急诊 科 护士 常 采 用 的消极 参考 文献 是 ［ ］ 孙 建玲 ， １ 庹焱 ，高井 全．护理专科急救护理教学方法 的探讨与应用 应对 措施 ， 与部分 护士 缺乏 心理 调节 的技 巧有 关 。 这 ３ ３ 对 策 ． ３ １ 提 高业务 技 术 ．
应对措施
． 急诊科是 综合性 医院 的重 要组 成部 分 ， 医院 的窗 ２ ２ 应对方 式 是 口， 医 院对 病 人 ２ 是 ４ ｈ开 放 的诊 疗 场 所 ， 有 病 人 集 见表 ２ 具 。 中、 种复杂 、 病 流动量 大 、 留时 间短 、 感染 性 、 停 易 涉及暴 力事件 多等特 点 ¨ 。急诊 科 护 士每 时 每 刻都 与 生命 打 应 对 方式 ｊ 交道 ， 工作量 大 ， 发事 件 多 ， 理 准备 少 ， 突 心 比普 通 科 室 护士 承载更多 的辛苦 和风险 ， 自外 界 的各种 压力 也很 来 大 。因此无 论是 刚走上工作 岗位 的年轻 护 士 ， 是在 还 临床工作 多年 的老 护 士 ， 身 心都 承 受 着 巨 大 的压 力 ， 其 甚 至导致 心身疾病 ， 严重影 响工 作质 量 。因此 帮助 护士 减 轻和 消除压力 ， 善护 士的身 ＂ 改 １状况 是提 高护 理质 量 、 ５
急诊科护士的工作压力分析与对策
备 比例相对不足 ， 再加上频 繁的倒班 ， 使工作和生活没有规律 ，
导致长期超负荷工作 ， 此特点可加重 护士的工 作压力。另一方 面， 尽管急诊患者病情 复杂多变 ， 护士必须保证 在任何 紧急 但 情况下都能迅速作出判断 ，绝不允许工作 中出现任何差错 ， 否
患者 ， 括一些处 于潜伏期 及诊 断前 期的传染病 患者 ， 包 并对不
急诊科护 士的工作压力分析与对 策
王 秀英
（ 大同煤矿集团公 司第三医院 ， 山西 大 同 ０ ７ １ ） ３ ０ ７
急诊科作 为医院抢 救患者生命的最前线 ， 急 、 、 是 危 重症患
者最集 中， 抢救和管理任务最重 的科 室。由于科 室工作 性质的 特殊性 ， 急诊科护 士不仅 担负着 繁重的工作 ， 还必 须承受非 同
２１ 改善工Байду номын сангаас环境 ，合 理增加护士编制 ．
首先应 为急诊
科创造 一个利于工作 ， 便于抢救 、 治 ， 诊 布局合理 的工 作环境 ， 精 简就 诊流程 ， 置醒 目的标识 ， 放 使急诊患 者就诊 的各个 环节
和 流程 清晰 明了， 使家属及 陪侍 人员有安 置的去处 ， 并要 增加 基础设施 ， 使护士从繁忙又简单的劳动中释放 出来 。 另一方 面， 为解决 护理 人员少 、 工作强度过 大的矛盾 ， 首先 增加夜班 护士 的人员配备 比例 ， 当地增加待遇 ， 适 提高夜班补助 ， 实施弹性化 的科学排班 等 ，尽可能设 法缓解护理人员超负荷运转 的状态 ，
突发事件多 ， 意外 死亡频率 高 ， 死和死亡 现象作为一种 刺激 垂
因素除造成护士的直接心理 压力外 ， 可产 生继发影 响 ， 还 造成 护 士产 生强烈的情感反应 ， 护士 在精神上极 度紧张 ， 研究证 实 工作应激因素影 响护士 的心理健康 。 １ 与患者及 家属之间 的矛盾 和误解 ． ４ 急诊科既是抢 救 患 者生命 的最 前沿 ， 也是 最容 易 产生 矛盾 、 纷和 投诉 的 地 纠 方ｌ 急诊 患者起病急骤 ， 引 。 家属心情焦急 ， 希望立刻得到及时 、 周 到的救治服务 ， 他们对医院急诊 的就诊流程 、 规章制度不熟悉 ，
浅谈急诊护士的职业压力及应对措施
，
３（）Ｉ６ ８８：．，
【】 冯书哲 ． ｌ 护士的压力及对策［ ． Ｊ 中国现代药物应用．ｏ９３：０ － ０ ． 】 ｚｏ（）２８ ２９ 【 李春花， ２ 】 余雨岚 ， 浅谈护士长如何维护护士的心理健康【 ． Ｊ 实用护理杂 】
【】 刘字． 国平． ６ 何 护士工 怍压力源研 究进展【 ． Ｊ 中华护理 杂志 ，０４ ３ Ｊ ２ ０ ．９ （ 】：２ 『）６５
占６ ．％＃ ￣２ 人 ， ５８ 主 管护师 ５ ， ．￣ｌ ９ ７ 护 １８ 占２ ．‰ ｉ 人 占４７０已婚８ 人 ， ４ 。 ／ １ 占７ ． １３ 压力现 状 调 查结 果显示 ，８５ ． ７ ．％的护 理人员 均有不 同程度 的心理 压 力。 ２ 压 力 来 源
２ １ 医院是—个充满焦虑， ． 沟通障碍的工作环境， 护士长期工作在充 满了” 应激源” 的环境中 。 门急诊护士与患者接触最为密切， 每天都要面对 不同的性格 、 文化层次和家庭背景的患者及家属， 看到的、 听到的都是痛 苦、 呻吟、 悲伤等负面性的生活事件 ， 这些事作为刺激源直接影响着护士的 情绪。 护士既要认真处理好 日 常的护理工作 ， 又要肩负生活和大量非生活 性工作 ， 高强度的工作压力直接影响着护士的身心健康。
参 考文献
【】 宏玉米， ３ 郭光霞， 县级医院急诊护士与病房护士工 怍压力的调查分析 【． Ｊ 护理管理杂志，ｏ３３ ：０ １ 】 ２０（） １－ ４ １ 【】 刘玉馥 ． ４ 周莉。 护士压力研究进展【。 Ｊ 国外医学护理分册。９８ ｉ（） 】 ｝９ １： ７
３
【】 李映兰． ５ 介绍美国护士的经血液传播疾病的预防【】中华护理杂志， Ｊ。
《 求医问药） ￣ ７ Ｓ ｅ Ｍ ｅ ｉ ｌ ｎ ｓ Ｔ ｅ ｅ ｉ ｎ ２ １ 年第 １ 卷 － Ｆ ＇ ｅｋ ｄｃ Ａ ｄＡ ｋ ｈ Ｍ ｄｃ ｅ ０ ２ １ ａ ｉ ０
急诊护士工作压力源分析及对策
急诊护士工作压力源分析及对策【摘要】目的：探讨急诊护士的工作压力源和应对方式，描述不同的压力类型、程度以及相应的应对措施。
方法：采用问卷调查方法，对63名急诊护士面对的各种职业压力及采取的减压方式进行总结分析。
结果：急诊护士工作压力源项目得分最高的是护理专业及工作方面（2.97）和工作量及时间分配方面（2.97），得分最低的是管理及人际关系方面，为2.48。
急诊护士积极应对方式的得分是2.19，消极应对方式的得分是1.2。
结论：护理专业及工作方面和工作量及时间分配方面都是急诊护士的主要工作压力源；而且急诊护士在面对压力时采取积极对策的较多。
【关键词】急诊护士；工作压力；应对方式【中图分类号】r19 【文献标识码】a 【文章编号】1004—7484（2013）09—0968—01由于急诊病人的病情难以预料、病情复杂，危、重多变工作的特殊性，以及《医疗事故处理条例》的出台，患者和社会对护理人员的要求日益增高，急诊护士的工作压力日益增高，每天都要承受来自护理工作本身、病人及家属、工作环境及人际关系等多方面的工作压力，严重影响护士的身心健康 [1] 。
应对是每个人对于各种应激作出的相应活动和行动，应对方式是个体在压力期间处理压力情境、保持心理平衡的一手段 [2] 。
有研究表明，个体在高压状态下，如果缺乏良好的应对方式，则是心理问题产生的危险度可达43.3% [3] 。
积极的应对方式有利于提高护士的心理适应能力，消极的应对方式会加重身心负担，不利于身心健康 [4] 。
所以研究急诊护士面对的压力及相应对策有利于帮助护士更加了解自己的状况，运用适当的方法来减压，使其不对工作产生排斥感。
1 资料与方法1.1 一般资料 63名护士，其中男护士7人，占11.11%；女护士56人，占88.89%；护士15人，占23.81%；护师38人，占60.32%；主管护师8人，占12.7%；副主任护师2人，占3.18%；未婚的护士23人，占36.51%；已婚的护士40人，占63.49%。
急诊护士心理压力和论文
急诊护士心理压力分析和对策【摘要】了解急诊护士心理压力，并对其分析和制定一定的减压对策。
急诊护士在工作中存在许多心理压力，如患者病情的急、重、病情复杂多变、家属期望值过高、新护士技术不熟练、护士与患者及其家属沟通不良、工作环境的压抑、工作任务繁重、医院领导的压力、职业危险等众多因素导致急诊科护士心理压力过大，从而导致一些医疗纠纷和事故的发生。
管理者应合理搭配人员，关心护理人员，进行心理健康知识培训和疏导，护理人员自身应增强专业知识和素质培养，提高护患沟通技巧，做好自我防范，以增强自身的心理适应能力。
【关键字】急诊护士心理压力分析对策中图分类号：r471 文献标识码：b 文章编号：1005-0515（2011）5-280-02急诊科是抢救患者的第一线，是医院急、重症患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室[1]。
急诊科护士长期面对着紧张的急救工作、护患间的矛盾冲突、繁重的工作量和长期紧张的脑力劳动，在心理上承担着巨大的压力。
心理压力是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，引起的一系列生理及心理紧张性反应状态的过程[2]。
1 心理压力源1.1 急诊科患者的特点：急诊患者一般病情复杂、病情急、危、重，患者和家属普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理，对外界事物及语言刺激的承受能力差，极易与护士发生矛盾[3]。
1.2 急诊科的新护士对业务技术不熟练：新护士对于抢救技术没有进行高度的培训，工作自信心不足，心理害怕紧张，面对急救手足无措，不知道要做什么，导致护士心理产生自卑、情绪低落，失去信心，增加其心理压力。
1.3 护患沟通不良：随着医学领域科学技术的快速发展，使得医患关系的性质发生了较明显的变化，由于人们的自我保护意识和对知情权的维护越来越强烈。
在就诊患者较多而护理人员不足的前提下，可能无法做到如尽人意，这就导致了护患矛盾的产生。
现在城市的老龄化，老年病、危重病有增无减。
急诊科首要任务当然是处理危重患者，这样可能暂时无暇顾及其他较轻患者，造成其他患者产生自我价值的忽视感，也是引起护患矛盾的重要原因[4]。
急诊护理常见问题及对策分析
急诊护理常见问题及对策分析郝丹丹[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院），河南 郑州]摘要：目的对急诊护理工作中常见的问题进行分析探究，并针对实际情况采取有效的措施，以不断提升急诊护理质量。
方法研究资料是本院急诊科在2018年1月至2018年9月收治的急诊病例，共计80例患者，针对急诊护理中常见的问题进行分析，并采取有效的解决对策。
结果通过分析我们明确了在急诊护理工作中常见的问题有专业技术水平不高、服务不到位、护患沟通不佳、法律意识不强、责任心差等，通过相应的护理解决了上述问题，取得了广大患者的满意。
结论急诊护理工作难度高、工作量大、护理人员责任重，因此在工作中很可能会发生各种各样的问题，针对这些问题要积极采取有效的措施进行解决，以不断提升护理质量。
关键词：急诊；护理；问题；解决；方法中图分类号：R47 文献标识码：B DOI: 10.19613/ki.1671-3141.2019.4.182本文引用格式：郝丹丹.急诊护理常见问题及对策分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(4):264,272.0 引言随着急诊患者的增多，急诊护理工作难度不断加大，急诊护士每天都要面临着投诉和纠纷，并且投诉与纠纷发生率不断增加，之所以会造成这种局面，与护士的综合素质低、缺乏专业水平、服务意识差等因素有关系。
因此，为了使急诊护理质量不断提升，我们要正视在急诊护理过程中存在的问题，明确导致问题发生的原因，并采取有效的措施解决问题，以不断提升护理质量。
1 急诊护理常见问题急诊科收治的患者所患疾病种类较多，因此急诊患者涉及到多学科，对患者进行治疗与护理存在较大的难度，要想在工作中游刃有余，急诊护士要掌握各学科的知识与技能。
因为急诊科是比较集中的场所，每天人员流动性较大，患者疾病严重，有些患者为昏迷状态，因此护士与患者构建良好的关系是不容易的。
另外，急诊患者病情严重，患者和家属的情绪都不稳定，稍有不注意就可能引发矛盾。
急诊护士工作压力源及相关因素分析
急诊护士工作压力源及相关因素分析【摘要】目的探讨急诊护士的工作压力源及相关因素，如何减轻急诊护士压力，提高护理质量。
方法通过对急诊护士压力来源及相关因素分心探讨减轻压力的对策。
结果急诊工作环境差、工作量大、工作风险性高、护患关系紧张、工作要求高、主要压力源并提出相对措施。
结论通过创建良好工作环境、加强护士安全意识培训、加强领导的重视与支持、提高自身素质和社会的认可度、建立良好的护患关系来减轻护士的压力，提高护理质量。
【关键词】急诊护士；压力源；对策；护理质量1急诊护士压力来源及相关因素分析1.1急诊工作的性质戴琴[1]的研究表明工作量与工作压力和心理健康之间有较大的相关性。
急诊病人病情比较急随时都有心跳呼吸骤停的危险，这样的工作特点及性质就决定了护士在上班时不能有丝毫的怠慢，必须时刻都做好抢救的准备，对任何一次抢救都要精力高度集中，若发生护士差错事故威胁到病人健康或生命，护士为此承担相应的法律责任。
急诊护士长期处于精神紧张，情绪不稳的状态，长期下去工作会消极。
另外单独上夜班时要完成繁重的护理工作，还担心病人会出现意外，这不仅会消耗体力，而且还加重了精神上的高度紧张。
还有“三班倒”工作制，扰乱了护士自身的生物钟规律，长期如此必然导致心身疾病。
1.2急诊护士自身的因素年轻的护士由于工作经验不足，欠缺与病的人的协调沟通能力，这些会对年轻护士产生压力。
护士年龄在36到45岁压力最大，26到25岁其次。
5到10年护龄护士压力较大，可能因为这阶段的护士面临着晋升的压力，而且大部分已婚还有家庭子女方面的压力。
高学历会增加护士的自尊心，也有利于晋升。
但工资待遇和工作内容没多大区别。
这也会增加护士压力。
1.3护患关系日趋紧张急诊患者就医时，多由亲属陪伴，病人及亲属由于心理状态不同，文化层次不一，故对护士的要求也是多方面的。
工作中当护士忙于抢救危重病人无暇顾及其它就诊病人，对病人及亲属的要求没有及时满足，又没能马上给予解释时，易引起病人的误解和不满，这些都会给护士产生压力。
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急诊护士工作 责任重 、 工作节奏 急促 、 经常 面对 死亡的刺激
等， 承受 着较大的压力【 ｌ 】 。帮助减轻 和消除急诊护士的压力 ， 使 护 士 的身心状况得到改善是 提高护理质量 的重要保证 。现综述急 诊护士 压力现状 、 主要 的压力源及 管理对策 ， 为进一 步研 究提供 依据 。
３ ． ６ 医护 人 际 关 系不 良
２ 急诊护士压力现状
急诊 科是 医院抢救 患者生命 的最前 线 ，病人 的 急病 状 态 ； １ ２ ０的警笛 声 ； 各 种监护设备 的报警声 ； 呼 吸机 ； 病人 的呻 吟 ； 家 属 的吵闹。工 作环境往往 嘈杂 ， 噪声不断 ， 这种 嘈杂 混乱的工作 环境容易使 护士处于高度紧 张和应 激状态 ．会导致 心理压力增 加， 工作 效率 降低 。
２ ０ １ ３ ＮＯ． ３ １
现 代 护 理
Ｃｈ ｉ ｎ ａ＆Ｆ ｏｒ ｅｉ ｇ ｎ Ｍｅ ｄｉ ｃ ａ ｌ Ｔｒ ｅａ ｔ ｍｅｎ ｔ
பைடு நூலகம்
口固 — ■ ■ ｌ ■ 譬 翟 ■
急诊 护士工作压 力分析及 管理对策
陈 凌 徐 建 芳 计 芙 蓉
上海市 中山医院青浦分 院八病 区 ． 上海
以急 、 危、 重为接诊 对象 的急诊 科 ， 相 比于临床科 室具 有跨 专业 、 多病 种 、 病情快 速多变 的特点 ， 要求 急诊科 护士应具 备确 切判断患者 的紧急度、 重症 度的知识和技能 ， 并能给 予病 情复杂 多变患者相应 的处 置 ， 而 目前 ， 我 国大 部分 国内急诊护 士在校期 间对急救护理学课 程并 未进行系统 的学习 。这样就使得 有些没 有经过培训 的护理 人员在医生未 到达 前 ，面对突如其来 的急救
３ ． ４ 专 业 技 能 要 求 高
多项研究结 果均显示急诊护 士的工作压力 高于其他 普通病 房 。娄小平 等 于 一 家医院 的 ４ ５ ０名护 士进行调查 ， 结果 亦提示 急诊护士的压力较其他普通病房护士大 。雷俊等ｆ ４ 噪 用症状 自评
量表对 ７ ４名急诊科护 士进 行心理健康测评 结果显示 ． 已婚护士
病人或突发状况 ， 不 知如何应付和开展急救 工作并采取 相应的
措施 ， 从 而丧失最佳 的抢救 时机 。
３ ． ５ 职 业发 展 和晋 升 方 面 的 压 力
急诊科室是职场暴 力事件频发 的科 室之一 。由于急诊病 人 大多发病急骤 、 病情 凶险 ， 病人家属往 往焦急 、 紧张 ， 希望得 到及
３ ． ２ 工作 量 大
职称晋升高级职称 时 ， 受 到种种客观条件 的影 响 ，不能如期 提 升， 护 士现有 的业务水平不 能满足工 作的需要 ， 必须不断更新 知
识， 这样就使 护士有巨大的压力 。对 于医院管理层来讲 ， 普遍 认 为护士处于辅助地位 ，对护 士外 出学术交流机会及 工作 的支 配 自由度 和决 策则有很 多限制。
１ 压力相关的概念 压力一词 在不同的学科 中有 不同 的内涵 ， 目前普 遍认为 ， 压
力是某种事物对 人的心理或生理造成 的一 系列 紧张反应状态 ， 它 是人与环境 的一种关系口 １ 。护理工作压力 指 的是护 士的生理 、 心 理状态与护理工作 中的各种需求不相适应 的一种心身失衡状态圈 。
时的救 治。濒 临死亡或者 已经死亡的某些患者 ， 医护 人员尽力 抢
我国护理 队伍 的现状是 护士外语水平差 ， 科研 能力低 ， 目前
我国 国有 医院护士很少 能在管理路径上发展 ，在技术路径尤 其 是高层次技术序列的晋升上也有相当的难度。另外 。 护士由中级
救 也不能使其生命 挽回时 ， 往 往家属不能接受 现实 。高凯 先 、 占
绘 华的调查 发现 ， 急诊护 士的首要心 理压 力来 源于病人嘲 。此外 ，
工作 中易 出现差错 事故是急诊护 士的常见压力源 。抢 救 时精 神 高度紧 张 ， 稍 有不 慎 ， 就 有可 能酿成 医疗 护理 差错 ， 护 士为此 必 须 承担相应 的法律 责任。谢晓华［ ６ Ｊ 的报道显示 ， 担心 出现差错事 故成为 护士工作 压力 源的首位 。 另外， 急诊科还是针刺伤发生率 最高的科室之一。 王玉莲 缶对百名急诊护士的调查 中发现 ， ９ ７ ． ０ ％ 的护 士在工作期 间发 生过针刺伤。
【 中图分类号】 Ｒ ４ ７ １
［ 文献标识码】 Ａ
［ 文章编号】１ ６ ７ ４ — ０ ７ ４ ２ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ （ ａ Ｊ 一 ０ １ ５ ５ — ０ ２
重的工作 任务 ， 相 比之下 ， 护士 人数却没 有相应增 加 ， 大量 的工 作 负荷成为护士职业压 力的主要来源 。我 国医院护理人力 总体 缺乏仍然很 明显 。加上频繁 的倒班 ， 扰乱 了护理人 员正常的生理 规律 ． 使护士 的工作压力愈发加重 。 卿美华等［ 柳 对１ ３ ８ ９名护 士的 调查 中 ， 工作量太 大排在 了护士压力源 的首位 。此外 ， 护士 除了 正 常的工作外 ， 还要应对大量 的检查 和考试 ， 需要 准备的工作量
人际关 系敏感 、 强迫 、 焦虑 、 抑郁等 因子评 分显著低于 未婚护士 。
婚 姻是社会 支持的重要来源 ，配偶 能给 已婚护 士主要 的社会 支 持， 而未 婚者缺乏此支持 系统 。另外 ， 急诊护士人 格特质 与工作
压力的感受有着密切 的相关性 。
３ 急诊护 士的工作压力源
３ ． １ 工 作 的 高风 险 挫
２ ０ １ ７ ０ ０
【 摘要】 通过对压力 的概念解 释和急诊 护士压力现状 的研 究 ， 对急诊 护士工作压力源进行具体 分析 ， 从 而采 取相应的管理对
策， 为减轻急诊护士压力提供参考 ， 保证急诊护士 的身心健康 ， 为提高临床护理质 量提供依据。
ｆ 关键词】 工作压 力 ； 急诊护 士； 对 策