商务礼仪校园文明礼仪常识
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
商务礼仪知识点总结
商务礼仪知识点总结商务礼仪是指在商务场合中遵守的一系列规范和行为准则，用于维护商务关系、促进商务合作和提高商务效率。
商务礼仪的重要性不言而喻，它能够提升个人形象、展示专业素养、增加商务信任和合作意愿。
以下是商务礼仪的一些重要知识点总结：一、着装礼仪1. 根据场合选择合适的服装。
正式场合应穿正装，如西装、礼服等；非正式场合可以穿休闲装。
2. 注意个人形象和仪表的整洁与得体。
3. 避免穿着过于暴露或花哨的服装。
4. 注意配饰的选择，避免过多或过于夸张。
二、言行举止礼仪1. 保持自信、亲切和友好的态度，以积极的态度和微笑对待人们。
2. 尊重对方的隐私，不主动询问私人问题。
3. 注意言辞的礼貌和得体，避免使用不合适的词语或侮辱性言论。
4. 注意使用原声手机和其他无线设备，避免在重要场合使用。
5. 注意面部表情和肢体语言的合适与得体。
6. 注意排队和让座的礼仪，避免挤进和抢占座位。
三、商务谈判礼仪1. 提前了解对方的文化背景和商务习惯，以避免文化误解或冲突。
2. 注意使用尊重性语言，表达个人意见时要声调和缓，避免过激情绪和争吵。
3. 注意交流的技巧，包括倾听、提问、阐述观点和解释等。
4. 注意控制情绪，避免因争议而失去理性。
5. 注意保持良好的态度和合作意愿，不要过分强调个人利益。
四、商务宴请礼仪1. 注意宴会礼节和用餐礼仪，包括餐具使用、服饰着装和座位礼仪等。
2. 在宴会上谈话时要注意文雅、有礼和谦虚。
3. 注意对待他人的饮食习惯和食物禁忌，尊重他人的选择。
4. 注意饮酒礼仪，不要过量饮酒，避免酒后失态。
5. 注意感谢主人的款待和礼物，以及对其他宾客的尊重和关心。
五、商务名片礼仪1. 准备充足的名片，并妥善保管和携带。
2. 交换名片时要用右手并注重姿态，将名片递给对方时要用双手，接受名片时要细心看一下，并表示感谢。
3. 进行名片交换前可以先互相介绍一下自己的身份和职务，以便对方理解名片上的信息。
4. 注意在名片上写上合适的备注，如会面日期、地点等，便于日后联系和回忆。
商务礼仪常识及注意事项
商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。
遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。
以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。
一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。
如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。
2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。
3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。
一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。
二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。
避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。
要根据场合调整说话的声音大小。
3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。
避免讲话过快或过慢、声音单调。
三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。
保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。
2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。
3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。
握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。
四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。
不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。
2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。
饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。
3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。
五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。
礼仪常识全知道
礼仪常识全知道1.社交礼仪：●问候礼仪：与人打招呼时，可以使用合适的问候语，如“你好”、“您好”、“早上好”等。
●微笑和眼神交流：微笑是一种友好的表达方式，与人交流时保持适度的眼神接触也是重要的礼仪。
●握手礼仪：握手要坚定但不过于强硬，同时要注意握手时间不要过长。
2.餐桌礼仪：●使用餐具：从外向内使用餐具，依次是刀、叉、汤匙等。
用餐时要保持优雅的姿势。
●言谈举止：避免在嘴里塞满食物或说话时大声嚼食物。
用餐时应保持礼貌和谦逊。
3.商务礼仪：●着装得体：根据场合选择适当的服装，保持整洁、干净。
●准时：在商务场合，准时是非常重要的。
迟到可能会给人留下不良印象。
4.电话礼仪：●接听电话：用专业和友好的语气接听电话，标明自己的身份。
●避免大声通话：在公共场合要尽量保持通话音量适中，避免打扰他人。
5.礼物赠送：●选择合适的礼物：根据场合和接受者的喜好选择礼物。
●送礼的方式：递交礼物时要用双手，表达真诚的祝愿。
6.家庭礼仪：●尊重长辈：尊敬和尊重长辈是家庭中的基本礼仪。
●关心他人：在家庭中，关心家人的感受和需求，展现关爱之情。
7.公共场所礼仪：●排队：在排队时要守规矩，不插队。
●保持环境整洁：在公共场所要保持环境整洁，不随地乱扔垃圾。
8.面试礼仪：●穿着得体：在面试时选择合适的服装，展现专业和自信。
●自我介绍：简洁明了地介绍自己的基本信息和优势，展现自信和表达能力。
9.网络社交礼仪：●尊重他人隐私：在社交媒体上要注意尊重他人隐私，避免过度分享个人信息。
●文明用语：在网络交流中使用文明、尊重的语言，避免恶意攻击和侮辱。
10.旅行礼仪：●尊重当地文化：在旅行时要尊重并遵循当地的文化和风俗习惯。
●守时：在旅行中，尽量遵守行程安排，不要耽误他人时间。
11.陪同礼仪：●照顾他人感受：在陪同他人时，要考虑对方的感受，关心他们的需求。
●注意言行举止：在公共场合陪同他人时，注意自己的言行举止，不要给他人添麻烦。
12.红白喜事礼仪：●参与庆祝：在红白喜事中要表达真诚祝福，积极参与庆祝活动。
商务文明礼仪规范
商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。
在商务场合中，你应该保持整洁、得体的形象。
以下是一些建议：- 穿着：着装要整洁，选择合适的商务装束，避免夸张或不合适的服饰。
- 发型与面容：保持整齐的发型和清洁的面容，给人以有序和专业的形象。
- 仪态举止：保持坐姿端正，站立时保持笔直并有自信的姿态，避免过度的手势和身体语言。
2. 礼貌与尊重在商务交往中，礼貌和尊重是非常重要的。
以下是一些要点：- 打招呼：进入会议室或与他人交谈时，要主动打招呼，示意自己的到来。
- 称呼方式：使用正确的称呼，如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语，如"李先生"或"王女士"。
- 注意礼仪：遵守典型的社交礼仪，如说"请"和"谢谢"等，体现你的尊重和谦和。
3. 语言表达在商务交流中，语言表达要清晰、直接、得体。
以下是一些建议：- 使用正式语言：避免使用口语和俚语，保持正式和专业的语言风格。
- 清晰表达：用简洁明了的语言表达你的意思，避免冗长的句子和不必要的修饰。
- 注意语气：保持温和和平和的语气，避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。
4. 会议礼仪参加商务会议时，应遵守一定的会议礼仪。
以下是一些要点：- 准时到达：提前安排好时间，并确保准时参会。
迟到会给他人留下不良印象。
- 尊重发言：在别人讲话时保持专注，不要打断或干扰，等待适当的时机再发表自己的意见。
- 手机使用：将手机调成静音，并避免在会议期间使用手机，这样可以避免分散注意力。
遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象，加强与他人之间的沟通和合作。
请谨记以上要点，并将其应用到商务场合中，以建立良好的商业关系。
以上为商务文明礼仪规范的内容。
参考文献：。
商务礼仪知识点
商务礼仪知识点
1. 交际礼仪：包括面对面沟通、电子邮件、电话和视频会议等交际场合的礼仪规范。
2. 服装礼仪：根据不同场合选择合适的服装，穿着整洁、得体。
3. 礼仪用语：在不同场合使用恰当的用语，表达礼貌、尊重和感谢。
4. 礼品赠送礼仪：在商务礼仪中，礼品赠送是常见的表达感谢和关系维护的形式，需要注意选择合适的礼品和赠送时机。
5. 餐桌礼仪：在商务餐宴中，需要遵循一定的礼仪规范，如就座次序、用餐顺序、用餐礼仪等。
6. 社交礼仪：参加各种商务社交场合，需要注意交际礼仪和社交礼仪，表现得自信得体。
7. 时间管理：在商务场合，确保准时到达、及时回复邮件和电话、合理安排时间，是良好的商务礼仪表现。
8. 商务场合礼仪：参加各种商务活动、会议、仪式等场合，需要遵从礼仪习惯规定，表现一定的礼貌和尊重。
9. 电子邮件礼仪：在商务邮件的撰写、转发、回复等过程中，需要注意礼仪规范，避免给人不良的印象。
10. 礼仪细节：商务礼仪的细节表现决定了个人的修养和素质，例如控制语音音量、礼貌地进行握手、注意身体姿态等等。
大学生商务礼仪
大学生商务礼仪商务礼仪是指在商业环境中遵循的一系列行为准则和规范。
在当今竞争激烈的商业世界中，正确的商务礼仪对大学生来说至关重要。
本文将探讨大学生在商务场合中应遵守的基本商务礼仪规则，包括外表仪态、言谈举止、应酬礼仪以及跨文化交流。
一、外表仪态在商务场合中，大学生的外表仪态是给人第一印象的重要因素。
以下是一些需要注意的方面：1. 着装：穿着得体、整洁的衣服是基本的礼仪要求。
男生应选择西装、领带等正装，女生可以选择风格端庄的套装或裙装。
避免穿着过于暴露或过于随意的服饰。
2. 仪容仪表：保持良好的个人卫生和形象，清洁整齐的发型，干净的手指甲和面容。
3. 礼貌待人：保持微笑，注重自己的身体语言和面部表情。
避免交叉手臂、板着面孔等不友好的姿势，表现出积极主动的态度。
二、言谈举止在商务场合中，大学生应该关注自己的言谈举止，保持专业和得体的表现。
1. 礼貌用语：使用礼貌用语是基本的商务礼仪之一。
对于晚辈或下属，要用尊称称呼，如“先生”、“女士”等。
在正式场合，适当使用敬语，以显示尊重。
2. 语言表达：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用过于专业或难以理解的术语。
避免嘈杂和大声说话，尽量保持文雅和温和。
3. 保持耐心和倾听：在与他人的交流中，要保持耐心，仔细倾听对方的意见和观点。
不要打断别人的发言，表现出尊重和关心。
三、应酬礼仪大学生在商务场合中需要掌握一些应酬礼仪，以便能够与他人愉快相处并展现自己的社交能力。
1. 进退有礼：在参加商务宴会或社交活动时，要懂得进退有度。
适时举杯祝酒，但不要过量。
要与人交谈时保持适当的距离，不要过于亲密或冷漠。
2. 礼品赠送：在商务场合，适当的礼物可以显示出对对方的尊重和关心。
礼品应根据对象的身份和喜好选择，避免过于昂贵或不合适的选择。
3. 餐桌礼仪：在商务宴会中，掌握正确的餐桌礼仪是必要的。
熟悉使用餐具的方法，遵守用餐秩序，注意饭碗和筷子的用法。
同时要注意不对他人的餐点发表过多评价或批评。
2024年商务礼仪知识点总结
2024年商务礼仪知识点总结____年商务礼仪知识点总结在____年的商务社会中，了解并遵守商务礼仪是非常重要的。
良好的商务礼仪能够帮助我们建立良好的商业关系，增加商务合作的机会，并提升我们在商务场合中的形象和地位。
以下是____年商务礼仪的一些关键知识点总结，供参考。
一、形象与仪态1. 穿着：穿着要整洁得体，适合场合；避免过于暴露或庸俗的服装。
2. 仪容仪表：保持良好的仪态，有礼貌和自信的微笑；姿势要端正，避免过于随意或懒散。
3. 姓名介绍：面对陌生人时，首先主动介绍自己的姓名并握手，同时互相称呼对方的姓名。
二、商务会议礼仪1. 准时出席：提前做好准备，确保准时到达会议地点。
2. 注意言辞：在会议上讲话时，要用清晰、简洁、明确的语言表达自己的观点。
3. 注意听取他人观点：积极倾听他人讲话并表达尊重。
4. 避免干扰：在会议期间避免使用手机、维持安静的会议环境。
三、商务餐饮礼仪1. 座次安排：主持人或高级职位者坐在主位，其他人根据地位确定座次。
2. 就座礼仪：女士先坐后令，男士之后；按照就座提供的座位顺序就座。
3. 使用餐具：掌握基本的餐具使用礼仪，从外到内使用餐具；用餐时保持优雅的动作。
4. 注意饮酒礼仪：适量饮酒，不过度饮酒，并在相关商务场合婉拒酒水。
四、商务礼品赠送1. 礼物选择：选择合适的商务礼品，根据对方的文化、身份和爱好进行选择。
2. 礼物包装：精心包装礼品，提升礼品的质感和美观度。
3. 赠送场合：合适的时机和场合赠送礼品，如会议结束、重要商务合作达成等。
4. 注意避免贿赂：礼物的赠送不应有索贿或贿赂的成分，遵守反贿赂法律法规。
五、商务交际礼仪1. 基本礼貌：尊重对方，保持礼貌和耐心，注意礼貌用语。
2. 交流技巧：学会有效沟通和倾听，尊重对方的观点，避免争论和冲突。
3. 谈话内容：避免敏感话题和争议性观点，聚焦于正面和合作的议题。
4. 社交媒体礼仪：在社交媒体平台上遵守礼仪规范，注意言辞和形象。
大学生商务礼仪
大学生商务礼仪1. 引言商务礼仪是大学生在职场中面对商务场合所必备的一项素养。
它涉及到的内容包括商务形象、商务交往、商务礼仪等方面。
随着社会经济的开展和国际交流的增加，商务礼仪的重要性也日益凸显。
本文将从形象塑造、言谈举止、社交礼仪以及跨文化交际等方面介绍大学生商务礼仪的必备知识。
2. 形象塑造大学生在商务场合的形象塑造尤为重要。
以下是一些关于形象塑造的建议：•穿着得体：要根据具体场合选择适宜的服装。
对于商务会议等正式场合，应穿着正装，保持整洁且得体。
在休闲场合，可以选择适当休闲装。
•注意仪态：坐姿、站姿要保持端正，表现出自信和专业的形象。
要控制好自己的肢体语言，不要过于紧张或过于放松。
•面容和发型：保持良好的面容和发型。
对于男性，要修剪干净、整齐的胡须。
女性应注意化装得当，发型整洁干净。
3. 言谈举止在商务交往中，言谈举止直接关系到人际关系的开展和商务合作的顺利进行。
以下是一些言谈举止的根本原那么：•尊重他人：在交流中要保持尊重，防止使用粗俗的语言或有攻击性的言论。
注意对他人的称呼，使用适当的敬语。
•注意谈话内容：在商务交往中，要防止过多的个人话题，以及政治、宗教等可能引发争议的话题。
以积极、专业的态度参与讨论。
•注意语速和语调：要注意说话的速度和音量，以便他人听得清楚。
不要过于急促或吞吐不清。
语调要稳定，防止过于咄咄逼人或沉闷无味。
4. 社交礼仪在商务场合，社交礼仪是提升个人形象和开展人脉关系的重要方式。
以下是一些社交礼仪的要点：•表示注意：对于他人的提问或意见，要认真听取并给予适当的回应。
不要一味地打断或不加思考地答复。
•适时追随：在社交场合中，要适时发表自己的意见，但也要注意不要过于唐突或显得过于热情。
可以适当追随他人的谈话内容，表达自己的观点。
•知谦和与感谢：在和他人交往中，要表现出谦和的态度和感谢之情。
对于他人的帮助和合作要及时表示感谢，并适当回馈。
5. 跨文化交际随着全球化的开展，跨文化交际的能力变得越来越重要。
商务礼仪基本常识
商务礼仪基本常识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪：会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度：1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来，单手接(用右手);双手来，双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合，征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合，由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪：座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用：1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行，下楼卑者先行;3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车：尊位在后排右座2、吉普车：尊位在副驾驶位置3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排4、中巴：尊位在中门后面一排5、大客车：尊位在司机正后方6、私家车：尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。
商务礼仪培训大全
商务礼仪培训大全
一、仪表仪容
1.穿着整洁得体
2.注意体魄健康和个人卫生
3.遵循着装规范，根据场合选择合适的服装
4.注意发型、妆容和手部护理等方面，保持整洁的外表形象。
二、餐桌礼仪
1.知晓用餐顺序及基本的餐桌礼仪
2.正确使用餐具，避免粗鲁的用餐行为
3.懂得如何选择和品尝美食
4.遵守交谈礼仪，尊重他人的饮食习惯和限制
三、会议礼仪
1.提前准备会议资料，并熟悉会议议程
2.准时到达会议现场，遵守会议纪律
3.与他人保持良好的目光接触和肢体语言
4.尊重他人发言权，遵守会议规则和礼节
四、沟通礼仪
1.待人有礼，用语得体
2.尊重对方意见，耐心倾听，避免打断他人发言
3.注意非语言交流，比如目光接触、姿势和手势等
4.谨慎使用幽默和讽刺，避免冒犯他人
4.适当询问并记录对方的需求或信息
六、名片交换礼仪
1.正确地呈递和接受名片，用右手递出和接收名片
2.认真阅读对方名片，以示重视
3.将对方名片妥善存放在名片夹或衣袋中，不要随意放置
4.在名片上做一些有意义的记录，以便于后续的联络和交流
七、礼品赠送礼仪
1.挑选合适的礼品，考虑对方的兴趣和需求
2.礼品应精美而实用，符合接受方的文化和习俗
3.适当表达心意，并注明礼物的用途和寓意
4.礼物的接收方应及时表示感谢和欣赏之情
总之，商务礼仪是商务场合中必备的社交技能，了解和掌握商务礼仪的各个方面，能够提升自己的专业形象和沟通效果。
通过商务礼仪培训的学习，可以充实自己的商务知识和社交技巧，为自己的职业发展打下坚实的基础。
基础商务礼仪知识（通用3篇）
基础商务礼仪知识（通用3篇）基础商务礼仪知识篇1一、称呼礼仪1.正确、适当的称呼。
它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。
务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧三、谈吐礼仪(一)交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。
(二)推销的语言1.推销语言的基本原则⑴ 以顾客为中心原则;⑵ “说三分，听七分”的原则;⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则;⑷ “低褒感微”原则;⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则。
商务礼仪知识点
商务礼仪知识点在商务交往中，正确的商务礼仪是非常重要的。
它不仅能够展示一个人的修养和教养，还能够增强商务合作的信任感和友好度。
本文将介绍一些商务礼仪的知识点，帮助您在商务场合中更加得体地表现自己。
1. 仪容仪表在商务交往中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
穿着整洁、得体的服装是基本要求，要避免过于花哨或暴露的服饰。
同时，注意个人卫生和形象的维护，保持清洁的发型和干净的指甲。
面带微笑，保持自信的姿态也是非常重要的。
2. 礼貌用语在商务交往中，使用恰当的礼貌用语可以展示您的尊重和礼貌。
当与对方交谈时，应使用适当的称呼，如先生、女士等。
在提出请求或者提供帮助时，使用礼貌的措辞，如“请”、“谢谢”等。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，以免给对方带来不愉快的感觉。
3. 礼仪礼节在商务场合中，遵循一些基本的礼仪礼节是必要的。
首先，要准时出席会议或商务活动，迟到会给人留下不专业的印象。
其次，在会议或商务活动中，要尊重主持人和其他与会者，遵守会议纪律，不要打断别人发言，并注意听取他人的意见和建议。
在用餐时，遵循餐桌礼仪，如不大声喧哗、不张口嚼食等。
4. 交际技巧在商务交往中，良好的交际技巧是必不可少的。
首先，要学会倾听，尊重对方的意见和观点。
其次，要有礼貌地表达自己的观点，避免使用过激或冲突的语言。
另外，要学会与人建立良好的沟通关系，包括保持眼神交流、注意肢体语言和面部表情等。
5. 礼品赠送在商务交往中，适当的礼品赠送可以增进人际关系和友好度。
选择合适的礼品很重要，要考虑到对方的文化背景和个人喜好。
同时，要遵守当地的礼仪习惯，避免给对方带来困扰或尴尬。
在赠送礼品时，要注意适当的场合和时间，避免给对方造成不便。
6. 跨文化交际在国际商务交往中，跨文化交际是一项重要的能力。
了解对方的文化背景和习俗，尊重他们的价值观和信仰是必要的。
避免使用可能引起误解或冲突的言辞和行为，尽量避免涉及敏感的话题。
在与外国人交流时，使用简洁明了的语言，并尽量避免使用俚语和难懂的口语。
商务活动中的言行举止礼仪常识
商务活动中的言行举止礼仪常识
商务活动中的言行举止礼仪常识主要包括以下几个方面：
1. 礼貌待人：在商务活动中，要注意以礼貌的方式对待他人，包括对同事、客户、供应商等人员。
要有好的沟通技巧，避免使用粗鲁、冒犯性的语言，保持友好和积极的态度。
2. 注意服装：商务活动通常需要正式的服装，所以要注意穿着得体，符合场合和公司文化的要求。
避免穿着太过随便或太过庄重的服装，以确保与他人的沟通和交流更加顺畅。
3. 碰杯和用餐礼仪：在商务餐宴中，要注意使用正确的餐具，并遵循基本的碰杯和用餐礼仪。
例如，在开始用餐之前等待主人先动筷，倒酒时要注意对方酒杯是否已空，用餐时要保持自己的动作干净利索，不大声喧哗等。
4. 交际技巧：商务活动中的交际技巧和人际关系非常重要。
要学会主动介绍自己，并注意倾听对方的发言。
尽量避免谈论敏感话题，如政治、宗教等。
同时，要注意与对方保持适当的眼神接触，以展示自己的专注和尊重。
5. 接打电话礼仪：在商务活动中，接打电话也是一项重要的礼仪常识。
接电话时，要礼貌地称呼和询问对方的需求，并尽快转达给相关人员。
打电话时，要尽量避免在人多的场合大声讲话，并注意使用文明用语。
总之，在商务活动中，言行举止要体现出一种专业、自信和尊重他人的态度。
这些礼仪常识能够增强人际关系、建立良好的商务形象，并提升商务交流的效果。
大一商务礼仪知识点
大一商务礼仪知识点商务礼仪是在商务场合下，遵循一定规范和习俗的行为方式，以展示个人的职业素养和与他人的良好合作关系。
对于大一的学生而言，掌握一些商务礼仪知识是非常重要的，不仅可以提升个人形象，还能够在今后的职业生涯中取得更好的发展。
本文将介绍几个大一学生应该了解的商务礼仪知识点。
1. 服装礼仪在商务场合中，穿着得体是给人留下良好印象的第一步。
大一学生应该了解不同场合的穿着要求。
通常在正式商务场合，男生应穿着西装、领带等，女生应选择得体的套装或正装裙，避免过于暴露或花哨的服饰。
在非正式商务场合，可以适当选择一些休闲装或商务休闲装。
2. 交往礼仪大一学生在商务场合中通常需要与他人进行交流和合作。
在与他人交往时，要注意以下几点礼仪：- 首要要有良好的沟通技巧，包括注意倾听对方的发言，尊重对方的意见，表达自己的观点时要礼貌和有条理。
- 在与他人打招呼时，要用适合的方式示意，比如握手、微笑，并注意用眼神交流，展示友好态度。
- 在商务用餐时，要注意用餐礼仪，比如遵循正确的刀叉使用方法，不发出嘈杂声音，不大声谈笑等。
3. 会议礼仪在大学期间，大一学生可能需要参加各种会议，掌握会议礼仪是必要的。
在会议上，要注意以下几点礼仪：- 准时到达会议地点，提前做好准备工作，避免耽误他人时间。
- 参会时要保持专注和积极参与，不要中途离开或在会议中使用手机等打扰他人。
- 在发言时要注意措辞得体，表达清晰简洁，并遵循会议主持人的指引和规则。
4. 礼物赠送在商务场合，适当赠送礼物是一种表达感激和友好的方式。
但是要注意以下几点：- 礼物的选择应当考虑到对方的文化、性别和个人喜好等因素，避免选择不合适或冒犯对方的礼物。
- 赠送礼物时要体现出诚意和尊重，比如亲自送礼、写上感谢信等。
- 在接受礼物时，要表达适当的感谢之情，但也不要过于热情或拒绝礼物，以免给对方带来尴尬。
总结：通过了解和掌握商务礼仪知识，大一学生可以在以后的职业生涯中展现出良好的职业形象和人际关系。
商务礼仪知识
商务礼仪知识商务礼仪知识商务礼仪知识1一、移动电话礼仪1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。
2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪索取名片的几种方法1、交易法：主动将名片给对方。
2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教?”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?”三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、套裙不能配便鞋;3、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟等等。
四、职场交谈忌讳1、不能非议国家和政府;2、不能涉及国家秘密和行业秘密;3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人等等。
五、商务礼仪中的座次问题原则之一：生熟有别，初次交往要让座。
原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。
原则之三：遵守陈规等等。
商务礼仪3A原则1、Accept接受对方,宽以待人，如服务行业讲“客人永远是对的”。
【例】交谈时的三不准：(1)不要打断别人;(2)不要轻易补充对方;(3)不要随意更正对方。
得罪人往往不是在大是大非的原则问题上，而是让人难堪下不了台。
2、Appreciate重视对方。
(1)不提缺点;(2)善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务;小姐、夫人、先生等泛尊称;(3)记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。
3、Admire赞美对方:要善于发现并善于欣赏对方的长处：注意要点：(1)实事求是;(2)懂得适用对方，夸到点子上。
商务礼仪的基本原则在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
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（商务礼仪）校园文明礼仪常识校园文明礼仪常识我国是壹个有着数千年文明史的国家，素以"文明古国"、"礼仪之邦"著称于世。
讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德。
对学生进行"学会做人"、"知书达礼"的教育，且通过开展以"文明礼仪进校园"的教育活动，促使文明礼仪规范落到实处，人人争当文明学生，形成文明礼貌之风，这是创建和谐校园的重要基础。
壹、讲文明、懂礼仪随着人类的发展，反映人类进步状态的文明也壹同发展，且显现出不同的发展阶段和水平。
但不论于哪壹区域和哪壹阶段，构成文明有机系统的基本要素均是不可少的，现代人要懂礼仪、讲文明。
1.讲文明于人类和人类文明史上，不论什么时间也不论什么地域，构成文明的要素均必须包括物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明五个方面。
总之，文明是人类活动的产物，是人类不断进步的体现，也是人类生产劳动的成果。
从广义的人类生产活动来说，有五种生产形态，即物质资料生产、人类自身生产、社会制度生产、精神产品生产和人类环境生产。
这五种生产形式所产生的成果便分别表现为物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明。
正是这五种文明要素之间相互联系、相互制约的关系之总和，构成了壹幅五彩斑斓的文明图景，构成了整个人类文明的有机系统。
2．说礼仪"礼仪"是"礼"和"仪"俩个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的概念。
"礼"的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
它既有古今意义的区别，又可作广义和狭义的不同理解。
"礼"的最初的含义就是供神的仪式；以后，逐步引申为表示敬意的通称。
它既可指为表示敬意或隆重而举行的仪式，也可泛指为社会交往中的礼貌，仍可特指为奴隶社会或封建社会中贵族等级制的社会规范和道德规范。
当然，"礼"仅仅是社会成员自觉自愿受其制约的行为规范的壹部分，且非社会强加给人的外于的规章法则，更不能和壹定历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系相提且论。
随着历史的发展，"礼"的内涵已经有了延伸和扩展，于许多场合，它已成了"礼貌"、"礼节"、"礼仪"的代名词。
例如尊老爱幼的礼仪行为，于公共汽车上给老人让座均能够说是表示敬意。
其实，这些礼仪活动和行为中所体现的"礼"，是遵守和维扩某种社会规范和道德规范的活动和行为，均应该归结为某种行为准则、社会规范和道德规范。
因此，"礼"的定义是：特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及和之相适应的典章制度、行为方式。
"仪"的概念和礼仪有关的含义主要有以下几点：①容貌、仪表；②典范、表率，如所谓"礼仪先生"和"礼仪小姐"中的"仪"，就包含有典范、表率的意思；③仪式、礼节；④法度、准则。
3.讲文明懂礼仪当我们接触壹个人之后，常常会给他壹些评语："这个人素质高，有风度"；"这个人有教养，谈吐文雅"；"这个人太差劲，连句客气话均不会说"；"这个人俗不可耐，满嘴脏话"；"这个人太邋遢，衣服皱皱巴巴，连脸也没洗干净"……壹个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。
这样的人，被人尊重，受人欢迎。
从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。
如果缺乏教养，不懂文明礼仪，人们采取不欢迎态度，怎么发展事业，立足社会?文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。
有句老话："少成若天性，习惯成自然。
"壹些学生认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、工作好、有真本事就行了。
现代社会的确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。
现代社会"大雅之堂"越来越多，谁也不会愿意成为难登"大雅之堂"的人。
有些家长认为，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，长大了就懂得文明礼仪了，这也是误解。
壹方面，孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯；坏习惯形成了，再改就很难。
另壹方面，于孩子小时候培养文明礼仪习惯，和孩子天真无邪表现且不矛盾，越是懂礼仪的孩子，越能获得自由发展的广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。
平时最重要的文明礼仪有如下几个方面的内容。
（1）个人礼仪个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。
从仪容仪表说，主要要求整洁干净，脸、脖颈、手均应洗得干干净净；头发按时理、经常洗，指甲经常剪；注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖；经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。
从仪态举止说，主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求，古人对人体姿态曾有形象的概括："站如松，行细风，坐如钟，卧如弓。
"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。
身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型，忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰；正式场合不能叉腰或双手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，俩腿间距和肩同宽，不能叉开，双手自然放于膝或扶手上，大方得体；走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者坦捏碎步；表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意，面带自然微笑，忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。
从谈吐方面说，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体，不能沉默无言，也不能自己喋喋不休，要认真倾听对方讲话，交谈时忌讳东张西望、翻见其他东西。
交谈人多，不可只眼壹人谈话而冷落其他的人。
从着装万面说，要求干净、整洁、合体，忌讳皱皱巴巴。
（2）公共场所礼仪公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、于影剧院见戏等方面。
走路除了注意体态、姿势之外，要遵守交通规则，遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；如见到熟人需要交谈，应靠边儿或到角落谈话，不能站于道路当中或人多拥挤的地方；行人互相礼让，青年人主动给长者让路，健康人主动给残疾人让路。
向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如"对不起，打扰您壹下"、"请问"等，年轻人问路应选适当称呼，如"老爷爷"、"阿姨"、"叔叔"等然后再问路；听完回答之后，壹定要说："谢谢您!"如果被陌生人问路，则应认真、仔细口答，自己不清楚，应说："很抱歉，请再问问别人。
"到商店购物，不能够"上帝"自居，要用礼貌语言，忌讳用"喂"、"咳"等字眼，购物之后也应说"谢谢"。
于影剧院里，不能大声喧哗，不能乱仍纸屑、果皮；尽量提前壹点儿到场、入坐；如果迟到，入坐时走姿要低，速度要快；见现场演出，要尊重演员，适时礼貌鼓掌；演员谢幕时，不能提前退场。
乘坐公共电车、汽车、火车，人多拥挤，要照顾老人、小孩和残疾人；人和人之间互相挤撞，不要恶言恶语，要抱理解、宽容态度；要保持车上环境卫生，不乱扔东西；学生上车不要抢座。
（3）待客和作客礼仪家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。
中小学生也要学会以主人身份招待客人。
迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人于合适的位置落座。
问客人喝什么饮料，主动送上。
要双手呈、接物品。
要主动、大方地和客人交谈。
客人要走时应礼貌挽留，说"您再坐壹会儿"、"再喝杯茶吧"等。
要送客人壹段距离，说"再见"、"欢迎您再来"。
去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
于亲友家，不能大声大气，要谈吐文明。
不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即使是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意。
如果于主人家用餐，要注意用餐时的礼仪：不能抢先入坐，不能先动食品；要请长辈先坐下，长辈动筷后再动筷子，双肘不能放于桌子上；饭后，坐好略陪大家壹会儿，或者说："我用好了，请慢慢用。
"然后再离座去别的房间休息。
告别时，要说感谢的话，如"今天真高兴"、"欢迎到我家去"。
之上我们介绍了生活中的壹些基本礼仪，难免挂壹漏万。
礼仪表当下生活之中，只要我们重视，以身作则，及时纠正，逐步养成文明礼仪的习惯，那么我们的学生壹定能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。
二、文明礼仪小常识1.学生怎样做到文明礼貌首先，仪表大方，语言文明。
于社会公共生活中，仪表和语言是否文明影响到人际交往。
仪表大方要求人们讲究个人卫生，面容干净、头发整齐、穿着整洁、朴素大方、美观得体。
过于随便，是对他人的壹种不尊重。
语言文明是指于公共生活中说话注意场合，和气文雅，分寸适度，不讲脏话粗话，也没有油腔滑调、强词夺理、恶语伤人等现象。
多用"您好"、"请"、"谢谢"、"别客气"、"对不起"、"没关系"等礼貌用语。
其次，互敬互让，行为得体。
公共交往中要尊重对方的人格，以诚相待是至关重要的。
发生矛盾摩擦，应该谦让为上；碰到那些不大讲理的人，也要有自制力，有气量、涵养，善于以礼相待，化解矛盾。
当然，碰到蛮不讲理，横行霸道的人，不能谦让，而是以理予以反对和谴责。
再次，尊老爱幼，尊重妇女。
于人际交往中，对待老人、儿童、妇女、残疾人，由于年龄、性别、健康、贡献等等原因，均是应当特别予以尊重、照顾、爱护和帮助的。
对老人要关照他们的困难，主动帮助他们；对儿童不能以大欺小，要谦让，适当提供壹些帮助；对妇女，要尊重她们人格，交往中自然大方，语言温和，礼让她们先行，对她们遇到的困难，主动提供帮助；对残疾人更要特别尊重，不能伤害他们的自尊心，尽可能给他们方便和帮助。
另外，移风易俗、助人为乐、见义勇为、注意公益等等，均是壹个文明礼貌的人士应该做到的。
2.生活社交中的礼仪（1）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈、交往。
（2）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么。
例如，你的邻居病了，你能想到为他做壹碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。