控制情绪适应变革 宋联可
四大基本情绪(真人示范)—宋联可工作室
四大基本情绪
宋联可工作室出品
编辑:Eva 摄影师:Coco 美工师:Cherry 倾情出演:Godfrey
原创《从心管理》教学资料,使用时请注明出处
情绪,是对一系列主观认知经验的通称, 是多种感觉、思想和行为综合产生的心理 和生理状态。 情绪可以被分类为与生俱来的“基本情绪” 和后天学习到的“复杂情绪”。基本情绪 和原始人类生存息息相关,复杂情绪必须 经过人与人之间的交流才能学习到,因此 每个人所拥有的复杂情绪数量和对情绪的 定义都不一样。 《从心管理》课程的四大基本情绪是喜、 怒、哀、惧。
怒
哀
哀的表情辨认:
眉心内皱;额头中下部有时呈“川”字形;眼 内角和上眼睑下拉,下眼睑上堆;嘴角下拉, 下巴上推,下巴中心鼓起。 这类表情因较少显露而不易识别。婴幼儿的痛 苦常常伴随哭泣,从而显示鲜明的外显形式。 成人的痛苦则在很大程度上由于受文化的制约 而被掩盖。
哀惧ຫໍສະໝຸດ 惧的表情辨认:额眉平直;眼睛张大时,额头有些抬高或平行 皱纹,眉头微皱,眼睛张大时,上眼睑上抬, 下眼睑紧张(这与惊奇不同,惊奇表情为眼睛 圆睁,上、下眼睑都是放松的);口微张,双 唇紧张,显示口部向后平拉,窄而平。在严重 的恐惧时,面孔各部肌肉都较为紧张,口角后 拉,双唇紧贴牙齿。恐惧是被突然的神经放电 增长所激活。
喜
喜的表情辨认:
额头展、眼睛闪光而微眯,面颊上提;嘴角后 拉、上翘如新月。出声笑时,面部肌肉运动程 度加大,眼睛更加明亮。 这类表情最容易辨认。这类表情在社会交往中 外显形式稳定,在社会化修饰(掩盖或夸大) 中没有显著的变式。
喜
怒
怒的表情辨认:
额眉内皱、目光凝视、鼻翼扩张、张口呈方形, 并在愤怒的大哭中表现得最为明显。 文明社会认为这是一种粗野的仪容,不为社会 礼仪所赞许。因此人们学会掩饰这类表情。其 原型在婴幼儿的表情中仍然很明显。
情绪管理之情绪疗法(情景剧)1他没打招呼
宋联可博士《从心管理》版权课程, 配套教学资料包括书籍、讲义、情景剧、 真人示范集、漫画、视频等,欢迎人力资 源管源管理心理学 情景剧 之
情绪管理 之 情绪疗法
宋联可工作室出品
编辑:Eva 摄影师:Coco 美工师:Cherry 倾情出演:Lucky、Cherry、Ray、Happy
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合理情绪疗法是20世纪50年代由埃利斯在美国创立,它是 认知疗法的一种,因此采用了行为治疗的一些方法,故又 被称之为认知行为疗法。合理情绪疗法的基本理论主要是 ABC理论,这一理论又是建立在艾利斯对人的基本看法之 上的。
Happy:不会的,你想多了,经理不是那种人,没有不 合理的职场,只有不合理的心态。 (一会儿大家就又开始了繁忙的工作,只有Cherry还是忧 心忡忡,坐立不安,担心下一步经理就要在工作上找自 己的麻烦,完全不在工作的状态)
情绪是伴随人们的思维而产生的,情绪上 或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻 辑思维所造成。人具有一种生物学和社会 学的倾向性,倾向于其在有理性的合理思 维和无理性的不合理思维。即任何人都不 可避免地具有或多或少的不合理思维与信 念。
1. 人既可以是有理性的、合理的,也可以是无理性的、不合理 的。当人们按照理性去思维、去行动时,他们就会很愉快、富 有竞争精神及行动有成效。 2. 情绪是伴随人们的思维而产生的,情绪上或心理上的困扰是 由于不合理的、不合逻辑思维所造成。 3. 人具有一种生物学和社会学的倾向性,倾向于其在有理性的 合理思维和无理性的不合理思维。即任何人都不可避免地具有 或多或少的不合理思维与信念。 4. 人是有语言的动物,思维借助于语言而进行,不断地用内化 语言重复某种不合理的信念,这将导致无法排解的情绪困扰。
缓解压力 之 解心法(真人示范)-宋联可工作室
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及早倾诉法
分析:感到困惑、棘手或难过的时候,寻求朋友 的帮助。当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候, 向朋友吐露诉说,仅仅是倾诉本身,也能使人获 得释放,或许还会得到好的建议。
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心理医生救助
分析:心理医生用专 业的方式影响病人, 从而调节病人的情绪 和感受,改变他们的 认识和态度。
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THANKS
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中国第一版人力资源管理心理学技巧真人示范 之
缓解压力 之 解心法
宋联可工作室出品
创意总监:Cherry 美术总监:Eva 拍摄总监:Eva 倾情主演:Lucky 倾情助演:Alisa
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冥想减压法
分析:冥想能促进全身血液循环,为全身组织器 官输送大量的氧气和营养,可以明显地减轻焦虑, 能减轻压力。可以增强免疫力,让身心放松下来, 反省生活的错误,看看是什么正在为我们带来烦 恼。
注意转移法
分析:在大脑皮层产生一个新的兴奋中心,通过 相互诱导、抵消或冲淡原来的优势兴奋中心(即 原来的不良情绪中心)。
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感宣泄法
分析:将内心的压力 排泄出去,通过宣泄 内心的郁闷、愤怒和 悲痛,可以减轻或消 除心理压力,恢复心 理平衡。
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自言自语法
分析:听自己的声音, 会让你迅速镇静下来, 从而能很快走出心中 的阴霾和混乱的思绪。 也可以大声讲话,这 种方法可以调整紊乱 的思绪,尤其是在紧 张劳累的时候。
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从心提升沟通能力3-宋联可-学员讲义56页PPT
Why
When
• Where — 在哪里沟通? • How — 如何沟通?
What
Where
• How much — 沟通成本?
苏主州讲沃人森:企宋业联管可理
#沟通三类典型形式 口头沟通 电话沟通 书面沟通
苏主州讲沃人森:企宋业联管可理
1、口头沟通
话题
忌谈话题;适合话题;初次见面寻找话题
措词
力戒口头禅;措词雅洁;多用谦敬语; 委婉 含蓄
两个维度:
感性——理性;内倾——外倾
五类性格:
金;木;水;火;土
更多5D模型知识:.sina/songlianke
苏主州讲沃人森:企宋业联管可理
5D性格测试
每题都有5组描述性的词语(每列为一题),请 从中选出一个最接近您的答案。如果发现难以 选择时,只需凭直觉回答即可。
回答完毕后,请统计各选项的数量。
苏主州讲沃人森:企宋业联管可理
5D性格测试
1
2
3
4
5
A
热情奔放 感情丰富 关注自我 冲动急躁 充满幻想
B
充满活力 刚毅果断 自信心强 勇敢无畏 理性分析
C
温顺和群 谦虚腼腆 固执坚持 脾气随和 实际现实
D
沉默寡言 从容不迫 放松稳定 自我控制 善于分析
E
温和平静 缓慢谨慎 容忍挫折 容易紧张 不喜改变
苏主州讲沃人森:企宋业联管可理
课程内容
沟通四大目的 沟通三个层次 沟通四大要素 沟通三类典型形式:口头沟通、电话沟通、书面沟通 沟通基础:认识性格 日常工作五类沟通:感谢、道歉、赞美、批评、拒绝 沟通三步曲:听、问、复述 核心沟通流:上行沟通、平行沟通、下行沟通 沟通难题一:处理抱怨 沟通难题二:冲突五策略 中级沟通术:说服2-9-2术 高级沟通术:激励五类人 非语言沟通术:服饰沟通、表情沟通、行为沟通、辨真假 情绪左右沟通 打造人际关系的八技巧 沟通落实:执行 沟通结果:合作
从心管理(一)
风采三大优势的讲师。宋老师攻读硕士时从个人层面探讨
用人技术,攻读博士时从企业层面研究用人方法,在美国 访问时从心理学层面研究用人技巧,在管理工作中不断探 索用人艺术,课程设计具有科学的知识体系和实用的方法 工具。宋老师先后在多家企业出任高管、顾问,曾创建两 家公司,课程内容追求实用、巧用、好用。宋老师已有十 五年培训经验,与上千位培训师保持良好的合作关系,不
四、冲突与和解——处理管理矛盾
1、什么会引起冲突(管理与被管理间不可忽视的矛盾) 公共困境 竞争 知觉不公正 误解
2、获取合作四步曲
接触 合作
沟通
和解 3、解决矛盾的方法 学习目标:掌握解决管理矛盾的技巧
五、为什么会喜欢——合作的基础
1、什么造就了人际吸引 接近性 外表吸引力 相似性与互补性 喜欢那些喜欢我们的人
多家大中型企业管理顾问
2013年中国网时代先锋(国务院新闻办领导媒体) 2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师
2008价值中国最具影响力专家300强
人力资源讲师宋联可介绍
历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级
顾问、总经理、董事长。
十三年管理咨询、培训经验。
人力资源讲师宋联可介绍
断开拓的同时博采众长,形成了独具一格的培训风格,融
实战、新颖、幽默、科学、启迪、互动、激情、快乐于课 程之中。
人力资源讲师宋联可联系方式
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谢!
从心管理
学员对象:总裁、部门经理、其他中高层管理人员
◆ 课程时间:一天
◆ 重要,最终 象进行调整。 课纲可根据公开课的举办目的、听课对
从心开启自我管理——宋联可
从心开启自我管理自我管理是一种静态管理,是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转化为能力的催化剂。
”而中国先贤认为,无论管理一个部门还是管理一个集团,只是人数不一样而已,管理的原则都是一样的,但管理的起点都是自我管理。
我们如何做好自我管理呢?在我的培训咨询工作中,我发现很多企业之所以管理不好,无论是员工缺乏工作积极性,还是团队缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。
记得,在一次培训课有一位叫李经理的学员向我提出了他在工作中的困惑。
因工作问题与上级偶尔会产生矛盾,因为工作性质,他还受董事长直接领导,所以有时感觉自己很委屈,就找董事长去诉苦,结果董事长听完他的叙述和抱怨之后,每次都是送给他一句同样的话:“我认为这件事责任在你。
”即使有时候大家都认为某个问题的责任分明就在这位学员的上级,但是当他找董事长沟通时,董事长最后仍然对他说“责任在你”。
对此,李经理很郁闷,觉得董事长对他有成见。
“其实,你们董事长并不是对你有成见。
你想一下,老板花高薪聘请你来做管理,即使问题错在别人,我认为你仍然有责任,说明你没有更高的技巧和艺术对付那些犯错误的人,你说你有没有责任?请记住:好汉怨自己!”我的一番话,让李经理当头一棒。
不过,他最后还是接受了我的建议。
后来,李经理来复训,他激动告诉我,从那以后,无论遇到什么问题,只要没有达到他预期的结果,他首先从自己身上寻找原因,促使他做事的境界和能力一步步不断提升,在处理人事问题和管理团队方面也越来越得心应手。
即便后来到其他公司任职,也赢得了下属的尊重,甚至有的以前被他辞退的下属,现在也和他成了好朋友。
所以,“管人”的真相就是“自我管理”,当自己做事的境界提升上去了,下属才会才你心服口服,才会自觉自愿地跟从你去做事。
管理自己,要从内心开始,我认为有几个方面需要着重注意。
1.自我岗位职责定位首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源,理清楚了才能有的放矢。
CO沙盘之从心管理(1D)-宋联可-学员讲义2014年江苏省高职院校教师省级培训项目
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团队发展调整图
成功/ 复杂性
阶段B 高效
阶段C 转变
阶段A
稳定
顺从
成立
动荡 时间/努力
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团队发展的五个阶段
转变期
第五阶段 第四阶段 第三阶段 第二阶段
高效期
稳定期
动荡期
成立期
第一阶段
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转变期
第五阶段
高效期
第四阶段
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
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常见问题与对策
问题:
对策:
没感到有什么问题要解 决 自己心理没有很好的目 标,标准也不明确,对 情况了解了再说吧 等有问题时再说 顺其自然
通过召开会议、小组会 来创造沟通机会与场合 为团队制定发展目标; 制定培训计划 提升成员的各方面能力 ,接受新的挑战 制订团队的各项规则
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团队第三阶段:稳定期
人员基本上稳定了,成员也具备了一 定的工作能力,开始为公司创造效益 了。
转变期
第五阶段
高效期
第四阶段
稳定期的行为特征
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
正向心态讲师
• 六、我们的生活很美——正向心态铸 就美好人生
让心灵健康成长——正向心态八大关键要素
• • • • • • • • • 乐观,相信阳光总会再来 负责,敢亍承担需要勇气 热情,实现梦想的原动力 自信,相信自己潜力无限 合作,“我们”胜过“我” 包容,包容别人成就自己 坚强,遇到困难永丌放弃 感恩,需要感悟的大智慧 小测试
正向心态讲师宋联可联系方式
• 您可以直接搜索宋老师的新浪博客戒微博@一下
正向心态讲师宋联可培训照
• 宋联可培训照
【课程说明】
• 宋联可老师首先提出“正向心态”,并出版《正向心 态》一书,倡导职场中的正向心态。本课程大纲即是《正 向心态》一书的书目。确定课程后,老师将不企业沟通, 根据企业最主要的心态问题,选择此课纲中的相关内容, 设计有针对性的课程。宋老师坚持VIP式的咨询培训,课 前针对企业的问题设计课程,只为企业提供能落地、有价 值的培训。
• • • • • • 主宰命运,而非听天由命 追逐梦想,才能活得精彩 勤奋工作,体现人生价值 远离抱怨,遇事反省自己 面对困难,一定坚持下去 小测试
正确行动才会赢——正向心态指导工作行为
• • • • • • • • 找准定位,丌会迷失自己 精通与业,就是职场达人 善亍倾听,多听比多说好 正确表达,会说才是本事 缓解压力,轻松应对工作 持续创新,突破当前局限 终身学习,是一生的革命 小测试
正向心态讲师
宋联可
正向心态讲师宋联可介绍
• • • • • • 南京大学商学院博士 美国密苏里大学访问学者 从心管理课程第一导师 CO沙盘创始人 人力资源讲师 影响力网络学院人气讲师
正向心态讲师宋联可介绍
• 历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级 顾问、总经理、董事长、首席培训师。 • 十多年管理咨询、培训经验。
情绪与压力管理-宋联可博士-学员讲义-141111杭州
正视压力 分析我们的压力源 工作缓压法 生活缓压法 心理缓压法 情绪与压力的关系 EQ情绪管理 压力—正心态—动力
分析我们的压力源
社会压力 生活压力 工作压力 其他压力
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#警惕身边压力
压力:对于困难的条件或环境在思想或情 感上作出的忧虑不安的反应。
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能量
正常
警示阶段
警示:身体自动激活生理资 • 源,抵御知觉到的紧张性刺 激。出现肌肉紧张、血压升 高、心跳和呼吸加快、手心 出汗、嘴唇干渴、胃堵等不 舒服的生理现象。心理体验 到警觉水平增加、着急、焦 虑、恐惧、难过、抑郁。肾 上腺素分泌增加,系统做好 行动准备,‚战斗‛或‚逃 跑‛?
美国社会心理学家霍尼将人际关系分为:合 作型、竞争型、分离型
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贝尔滨教授的实验研究
英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授 的领导下做了九年的团队研究。其中大部分研 究是在亨利管理人员学院进行的,其中心任务 就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构 成。 他们在试验中组建了120支管理团队,它们中 的大多数都由六名成员组成。团队效率的衡量 标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩 。还有另外70家‚公司‛也在他们的考察范围 之内。它们或是由亨利的管理人员组建,或是 由学员们自己组建。
冲突管理或冲突处理的策略模式应用最广的是 美国行为科学家托马斯(K.Thomas)用二维空 间描述的冲突模式。 横坐标维度‚关心他人‛表示冲突主体在追求 自身利益过程中与对方的合作程度,也就是其 试图使他人的关心点得到满足的程度; 纵坐标维度‚关心自己‛表示冲突主体在追求 自己利益过程中的武断程度,也就是其试图使 自己的关心点得到满足或坚持己见的程度。 托马斯以冲突主体的潜在行为意向为基础,通 过这样的纵、横坐标轴,形成了通用的5种冲突 管理基本策略。
职业修炼-学员讲义
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时间管理方法——6点优先工作制
6点优先工作制
把每天所要做的事情按重要性排序,分别从 “1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一 开始,先全力以赴做好标号为“1”的事情, 直到它被完成或被完全准备好,然后再全力以 赴地做标号为“2”的事,依此类推…… 艾维利认为:一般情况下,如果一个人每天都 能全力以赴地完成6件最重要的大事,那么, 他一定是一位高效率人士。
感性——理性;内倾——外倾
金;木;水;火;土
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5D性格测试
每题都有5组描述性的词语(每列为一题),请 从中选出一个最接近您的答案。如果发现难以 选择时,只需凭直觉回答即可。
情商之父
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EQ测量表
根据您实际的情况,选择适当的选项
1 =很少或几乎不 2 =少 3 =有时候 4 =普通 5 =常常或几乎是
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1.我能很快地觉察到自己正在生气 2.我知道自己生气时的表情和行为 3.我能清楚地区别自己不同程度的高兴情绪 4.我能分辨难过和生气这两种情绪的不同 5.我能清楚地说出自已的烦恼和情绪 6.我愿意对别人表达自己的心情 7.我能以适当的表情来表达自己喜怒哀乐的情绪 8.我能够运用各种方式有效地处理自己的情绪 9.如果办公室的同事没有邀请我一起去玩,一定 是因为他们不喜欢我 10.生活中别人忽略我,是因为我不够好
我是否有这些问题? 我的性格优势与缺陷? 我应如何改变?
培养好习惯
明确目标 管理时间 高效执行
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情绪的产生——情绪ABC理论
宋联可简介_宋联可简历-中国讲师网
企业文化讲师,人力资源管理心理学讲师-----宋联可资历背景:【讲师介绍】人力资源心理学专家从心管理课程第一导师CO沙盘创始人5D性格测试专家南京大学商学院博士美国密苏里大学访问学者北大、人大、威尔士客座教授江苏苏安能人力资源总监影响力集团明星讲师网易云课堂讲师培训旗舰店网站首席培训师MBA核心课程讲师国内知名网站专栏作家多家大中型企业管理顾问2013年中国网时代先锋(国务院新闻办领导媒体)2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师2008价值中国最具影响力专家300强【讲师资质】历任集团总经理助理、资深策划师、大学老师、高级顾问、总经理、董事长十二年管理咨询、培训经验十二年钻研人力资源管理宋老师是培训业少有集聚理论研究、实战经验、授课风采三大优势的讲师。
宋老师攻读硕士时从个人层面探讨用人方法,攻读博士时从企业层面研究用人艺术,课程设计具有深厚的理论基础和科学的知识体系。
宋老师先后在多家企业出任高管、顾问,并创建两家公司,课程内容追求实用、巧用、好用。
宋老师已有十多年培训经验,与上千位培训师保持良好的合作关系,不断开拓的同时博采众长,形成了独具一格的培训风格,融实战、新颖、幽默、科学、启迪、互动、激情、快乐于课程之中。
【出版著作】《正向心态》,中国纺织出版社,2010《现场形象管理手册》,中国物资出版社,2009《高效人力资源管理案例:MBA提升捷径》,中国经济出版社,2009《备战:部署人力资源战略规划》,机械工业出版社,2006《百年老店是怎样炼成的》,东方出版社,2004《较量:热点行业顶尖企业博弈实录》,中国言实出版社,2004《中国企业核心竞争力经典:企业文化》,经济科学出版社,2003在国际期刊、国际会议、国内核心期刊发表论文四十多篇长期在杂志、报纸、网站发表管理类文章【课程特点】20%的理论+40%的方法+40%的实例启发、前沿、专业、实用、高效培训课程提倡知识为本、实战为宗、心态为上、启迪为要、效果为王。
职场心态-课程大纲-宋联可老师
压力与情绪管理(6小时)【课程背景】整个中国, 亚健康人群高达70%......多么触目惊心的数据!!!面对激烈的社会竞争, 人们的生活节奏加快,工作压力增加,人际关系错综复杂,家庭变数越来越多……当代职业经理人工作情绪不良、压力指数上升、心理疾患频发,并引发各种症状;容易疲劳、沮丧,失眠,记忆力衰退,工作效率降低……甚至危及到身心健康,成为许多经理人从成功走向卓越的屏障!随之而来,我们越来越难掌握自己的情绪。
而情绪决定我们处理事情的方式方法,不知不觉中,我们成了情绪的奴隶。
如果还没意思到情绪正左右着我们,如果还没有开始调控自己的情绪,失败会潜伏在某个脚落,终会“突然而至”。
让我们做情绪的主人吧,我们的事业会因此顺畅,我们的人生更会因此美丽!科学降压,调控情绪! 正成为当今职业经理人的重要课题!!【课程目的】课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。
课程大纲1、压力,不容忽视!可怕的卡洛西!警惕我们身边的压力测试:我的压力指数是多少?2、CO生活缓压法美食法睡眠法淋浴法运动法现场演练:运动缓压法3、CO从心缓压法从心缓压法缓压小技巧现场演练:缓压技巧3、情绪与压力的关系情绪与压力的内在牵连情绪的能量情绪的钟摆效应(正面与负面)5D性格与情绪测试:我是哪类人?4、EQ情绪管理EQ的概念及作用自我情绪掌控技巧建立自身有效的EQ支持系统角色扮演:如何从情绪的奴隶变成情绪的主人5、压力——正向心态——动力让心灵健康成长——正向心态八大关键要素 工作的第一修炼——正向心态树立职业观点 性格决定职业路——正向心态塑造职场性格 正确行动才会赢——正向心态指导工作行为 人脉是人生存折——正向心态营造社交人脉 我们的生活很美——正向心态铸就美好人生现场演练:正向心态看世界。
从心管理-课程大纲-宋联可老师
从心管理(两天)◆授课对象中高层管理人员、总裁◆课程目标1、掌握管理团队的心理学知识、方法和技巧2、训练管理团队的心理技能3、培养管理者的心理分析、共情思维、团队合作4、指导学员从心理上坚持自我修炼◆课程重要说明时间:本课程为两天标准课。
沙盘:此沙盘课程经过十年研发,全国独一无二,因其独特性,谢绝与任何同类课程比较。
效果:无论学员参课前是什么态度,一旦进入课程,不想全身真情融入都很难。
课程中,学员会激动、兴奋、震惊、紧张、沮丧、快乐、深思、感悟。
提升:此课程分为识人术、凝聚术、说服术、领导术、修心术五个模块,每个模块可独立授课,课时为1天。
◆课程补充知识CO是Chief Officer的简称,即首席官。
除大家熟知的CEO首席执行官外,还有CAO 首席行政官、CBO首席品牌官、CCO首席文化官、CFO财务总监、CHO首席人事官、CIO 首席信息官、CRO首席研究官、CKO首席知识官、CMO首席市场官、CNO首席谈判官、CTO 首席技术官、CLO 首席法律官、COO首席运营官、CPO 首席公关官、CQO 首席质量官、CSO 首席问题官、CUO 客户总监……CO课程是宋联可老师首创与开发的课程,针对各大领域的首席官,面向正在或有志在本领域成为第一的人士!要做就做第一。
成未来大事必须有“第一”心态,做当前小事必须有“第一”思维。
CO课程就是为愿承担“第一”责任的人士开设的课程!沙盘培训是通过引领学员进入模拟的竞争性行业,由学员分组建立若干模拟公司,围绕形象直观的沙盘教具,实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争,在经历模拟企业竞争过程中提高企业管理能力、团队作战能力,感悟经营决策真谛。
企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演,英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼,随即开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代培训模式。
沙盘模拟培训特有的互动性、趣味性、竞争性特点,能够最大限度的调动学员的学习兴趣,使学员在培训中处于高度兴奋状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学内容形成深度记忆,并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。
情绪管理之情绪疗法(情景剧)2故意为难我吗-宋联可工作室出品
Happy:怎么了?如果心情不好我陪你去超市捏一捏方 便面?
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Cherry:上次的演讲稿反复修改无数次了,结果经理说 我就会两件事——这也不会,那也不会!我在想会不会 上次没有跟他打招呼,故意为难我。
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情绪管理之情绪疗法情景剧2故意为难我吗宋联可工作室出品宋联可成都自然疗法工作室情景剧英语情景剧情景剧剧本心理情景剧校园情景剧剧本英语情景剧剧本大学英语情景剧剧本
中国第一版 心派企业文化 情景剧 之
情绪管理 之 情绪疗法
宋联可工作室出品
编辑:Eva 摄影师:Coco 美工师:Cherry 倾情出演:Lucky、Cherry、Ray、Happy
Happy:别瞎想,经理把写演讲稿的任务交给你,说明他很相信你。 不要怕被别人利用,人家利用你说明你还有用。 Cherry:可是经理很生气,还责备我了。当你做对的时候,没有人 会记得;当你做错的时候,连呼吸都是错。
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Happy:把上司当作平等的人来讨厌,是典型的自杀行为。经理那 是着急,他想看到你出色的表现。这样吧,我来帮你看看,我们一 起修改。 (Happy和Cherry一起修改稿件,并指出她的问题,Cherry修改好了 后交给经理,经理很满意,并赞扬了Cherry)
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谢谢
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Cherry:多谢亲爱的提点,这是你一直想要的【天赐稀有】手串, 送给你。 Happy:幸福来得太突然,我要去超市捏捏方便面清醒一下。 (Cherry多日来的担忧终于烟消云散,脸上露出了笑容)
5D性格分析之说服术-宋联可—5D推荐
《从心管理》第一课——5D性格分析
了解人,是用对人、用好人的第一步!
性格是态度和行为方面较稳定的心理特征。
有效管理的前提是了解性格。
/songlianke 主讲人:宋联可
5D模型(Five Disposition Model)
“5D模型”是“五类性格模型”(Five Disposition Model)的简称。 “5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。 通过两个维度划分出五种性格类型。
/songlianke 主讲人:宋联可
《从心管理》课程解决问题
用人最高艺术是从心管理
管理的核心是管人 管人的艺术是管心 心态决定职业生涯 不同阶段不同问题
从心管理稳定期的团队
群体思维的利与弊 利用从众与反从众 打造白金人际关系 从心沟通说服下属
从心管理成立期的团队
五行性格轻松识人 语言方式洞察内心 非语言方式判真假 从心定位团队角色
《从心管理》第一课
5D性格分析
主讲人:宋联可 博士
/songlianke
主讲人:宋联可
管理下属常见七大问题 1、总是“管”不好人。 2、“好”方法不一定总有效。 3、下属会演戏,搞不清真实想法。 4、内部矛盾消耗太多精力。 5、与下属沟通存在问题。 6、激励下属说着容易做着难。 7、我都管不好自己,更不要期望员工自 己管自己。
主讲人:宋联可
5D性格的常用说服术 金(外,理):寻求支持 火(外,感):强硬态度 木(内,感):敢于放弃 水(内,理):理性分析
土( 居 中 ):刚柔相济
/songlianke 主讲人:宋联可
5D性格 之 说服术
强硬态度
感性 关注外部
火
刚柔相济 敢于放弃
情绪管理之情绪ABC理论(情景剧)教学文案
宋联可博士《从心管理》版权课程, 配套教学资料包括书籍、讲义、 源管理心理学同仁使用,敬请注明出处。
谢谢
• Lucky:得准备来年的考试啦!通往成功的路,总是在施 工中。
• Lucky和Cherry对资格证考试没有通过这 件事情,态度截然不同。在这件事情中, 资格证考试没有通过是一个诱发性事件, 而产生截然不同的情绪和想法的决定性因 素是对这件事情的信念,这个信念导致了 产生的情绪和行为结果不同。
绪和行为后果C(consequence)的间接原因, 而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知 和评价而产生的信念B(belief),即人的消极情绪 和行为障碍结果(C),不是由于某一激发事件( A)直接引发的,而是由于经受这一事件的个体对 它不正确的认知和评价所产生的错误信念(B)所 直接引起。
• Lucky:今年人力资源管理资格考试成绩出来了,你过了 吗?
• Cherry:去年前年不是回答过你了吗?没过。
• Lucky:我也没过,完了,我觉得我人生规划都要因此改 变了。作为失败的典型,我一直都很成功。
• Cherry:至于吗?还可以继续考啊,公司对我们也没有这 个要求。
• Lucky:当然至于!你看公司发展状况这么好,没准儿哪 天就有要求。我们可以输在人生起跑点,但绝不能输在人 生转折点。
• Lucky:本以为这次过了,我就可以申请公司的培训机会, 去进修一段时间,回来好好表现说不定可以升职加薪,这 样经济上宽裕一点的话就可以买个大一点的学区房,小孩 也可以受到好一点的教育,这样.......
(Cherry心理默默想:天哪,这样说下去这次考试岂不是影 响了下一个世界首富的出现?)
• Lucky:唉,说这些有什么用。你接下来有什么打算? • Cherry:好好工作,开心就好。你有什么打算?
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控制情绪适应变革--宋联可你有什么样的感觉,就有什么样的生活。
一个人的情绪就是他真正的主人,要么是你掌控命运,要么是命运掌控你。
而你的情绪将决定谁是掌控者,谁是被掌控者。
悲观的人,先被自己打败,然后才被生活打败;乐观的人,先战胜自己,然后才战胜生活。
这就是情绪的威力。
人生成功的秘诀就在于懂得怎样控制情绪这股力量,而不为这股力量所反制。
如果你能做到这点,就能主宰自己的人生。
反之,你的人生就无法掌控。
《三国演义》中的刘备,因为东吴夺取了荆州,并杀害了他的结拜兄弟关羽,于是一怒之下发动了对东吴的战争。
刘备率战将百员,御驾亲征。
东吴起用陆逊为大都督,抵御刘备。
陆逊以柔克刚,后发制人,火烧蜀军营盘700里,刘备70余万人马被杀得大败而归。
刘备一生做事谨慎,但就是这一次冲动,成为了他人生中最大的败笔和敌人。
显然,如果刘备能控制自己的情绪,三国的历史将重新改写。
上帝要毁灭一个人,必先使他疯狂。
英国诗人约翰•米尔顿说:“一个人如果能够控制自己的情绪、欲望和恐惧,那他就胜过国王。
”拿破仑•希尔也说:“一个人除非先控制了自己,否则他将无法控制别人。
”一个随意让情绪爆发而不能自控的人,一定是与成大事无缘的。
因为人在愤怒的那一瞬间,智商是零。
所以,我们必须认识到,弱者之所以成为弱者,是因为他们任由情绪来控制自己的行为。
而强者之所以成为强者,是因为他们让行为来控制情绪。
1.圆满的人生不失控成功与快乐总是属于那些善于控制自我情绪的人。
善于控制自我情绪的人,能在绝望时看到希望,在黑暗中看到光亮,因而他们心中始终燃烧着热情和乐观的火焰,永远拥有积极向上、努力奋斗的不竭动力。
每个人的世界都是由自己的内心造成的。
如果你的内心充满忧郁、困苦、恐惧、失望,那么你的生活将会变得愁苦和悲痛。
反之,如果你将平和、安详、乐观融入心中,那么你的生活将会变得明媚和清澈。
埃瓦里斯特•伽罗华被公认为是数学史上两个最具浪漫色彩的人物之一,也是数学史上最年轻、最具有创造性头脑的人物之一。
后来一些著名的数学家说,他的死使数学的发展被推迟了几十年。
伽罗华死于一次近乎自杀的决斗,时年21岁。
但实际上,他的死更可能是源于他的情绪失控。
历史显示,伽罗华不是一个善于控制自我情绪的人。
1829到1830年,伽罗华两次向法国科学院提交了自己在数学上的研究成果,但均因为某些原因而无果而终。
伽罗华为此十分恼怒,他写信质问法国科学院,为什么“小人物”的研究成果被如此轻视?受到质疑,法国科学院赶紧让数学家泊松出面要求伽罗华再次提交论文。
于是,在1831年,伽罗华第三次提交了论文。
但由于主审泊松没有完全看懂,伽罗华的研究成功再次被埋没。
三次提交研究成果都没有结果,让伽罗华的情绪非常恶劣,使他对人生充满了失望。
于是,有一天,在别人的挑唆下,伽罗华明知不敌对手,仍然为了一个医生的女儿盲目地和另一个人决斗,结果命丧黄泉。
事实上,伽罗华一直都不擅长控制自己的情绪。
比如在中学学年结束,报考巴黎综合技术学校时,由于在口试中主考的教授伽罗华阐述的见解不理解,并且嘲笑他,伽罗华“被狂笑声所激怒”,不顾一切地将黑板擦布扔到主考官头上,结果落选。
情绪是一面双刃剑,当你能够控制它的时候,它会为你的成功添砖加瓦;但如果你放任它,它就会给你制造很多麻烦,甚至阻挡你前进的步伐。
所以,无论是希望自己的生活幸福美满,还是希望自己的事业辉煌成功,我们都需要学会掌控自己的情绪。
因为很多时候,坏事的不是你的能力或智慧,而是你有没有控制住自己的情绪。
在成功的道路上,最大的敌人其实并不是任何外部的条件或机会,而是缺乏掌控自己情绪的能力。
我们常说人活在世上,情商比智商更重要,所谓的情商,在某种意义上就是掌控情绪的能力。
理智就是一切。
控制了情绪,就主宰了人生。
而驾驭不了情绪的人,则如同大海上被狂风巨浪吹打的一叶扁舟,会完全丧失自我。
在德国世界杯的决赛场上,当今世界足坛最优秀的球员齐达内也同样是因为没能控制好情绪,愤然一头撞向对方球员而得到一张红牌出场,在自己辉煌足球生涯的最后时刻留下了遗憾的一笔。
所以,人们说齐达内只差一头就完美。
成功者控制自己的情绪,失败者被自己的情绪所控制。
所谓成功的人,就是心理障碍突破最多的人,因为每个人或多或少都会有各式各样、大大小小的心理障碍。
世界上从来没有完美的人生,关键是你把注意力放在哪里。
是去注意好的一面,还是注意不好的一面。
把注意力放在问题的不同方面,常常会得出不同的结果,让人产生不同的情绪。
看问题的积极方面,可以产生乐观的情绪;看问题的消极方面,就会产生悲观的情绪。
但相当多的人不由自主地会选择悲观,所以必须学会控制自己的注意力以调控自己的情绪。
2.保持积极的心态要想改变生活,首先要做的就是改变自己。
如果你是正确的,你的生活就会是正确的。
当你用积极的心态面对生活时,即使再大的困难也难不到你。
很多时候,成功就在一念之间。
而这“一念”,却来自于你长期的自我情绪调节。
把情绪带到阳光下,你就能发挥无限的潜能,走上人生的康庄大道;反之,把情绪带到阴暗潮湿的环境中,你只会越来越消极。
所以,我们要时刻保持正面积极的心态,把情绪控制在一个良好的范围内,以激发无限的潜能,获得人生的成功。
在美国,有一个叫雷•克罗克(Ray Kroc)的人。
他出生的那年,恰逢美国西部淘金热结束,一个让许多人都发了财的时代与他擦肩而过。
当他读完中学后,本该继续读大学,可是又赶上了1931年的美国经济大萧条,他因没钱又失去了读大学的机会。
后来他进入了房地产业,好不容易打开了局面,不料第二次世界大战爆发,房价急转直下,他又失去了经济来源。
为了谋生,他不得不四处求职,做过急救车司机、钢琴演奏员和搅拌器推销员。
就这样,几十年来,低谷、逆境和不幸时刻伴随着他。
命运似乎一直在捉弄他。
虽然屡遭挫折,但雷•克罗克却丝毫不减追求美好生活的热情。
1955年,在外面闯荡半生的他回到老家,卖掉家里少得可怜的一份产业开始做生意。
这时,他发现迪克•麦当劳和迈克•麦当劳兄弟俩经营的汽车餐厅生意非常红火。
经过一段时间观察,他认为这个生意很有发展前途。
当时他已经52岁了,却决心从头做起,到这家餐厅打工,学做汉堡包。
后来,他与麦氏兄弟合作成立了第一家加盟连锁店。
再后来,当麦当劳景气低迷时,他又以借来的二百多万美金将其买下,并开始以科学化的管理开始经营麦当劳。
现在,麦当劳已成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司。
而雷•克罗克,则被誉为“汉堡包王”。
一个人对待生活的态度能够决定他的一生。
瑞士哲学家阿米尔曾经说过:“生活失去了希望,就不再是生活,它的名副其实的名字就该是磨难。
”我们每个人的一生都要经历很多磨难,如果能做到心怀希望,那么任何磨难都会变得微不足道。
反之,放弃希望的人就像是给自己的生活判了死刑,他的人生会失去全部的意义。
保持积极的心态是一门生活的艺术。
你是用积极、乐观的心态看世界,还是用消极、悲观的心态看世界,将决定你的人生命运轨迹。
因为同样的事物,以不同的态度、方法去对待,结果也会完全不同。
就像雷•克罗克屡遭挫折的一生,换作有的人,可能早已经对生活失去了信心和希望。
但雷•克罗克却凭着对生活的积极心态,在人生的后半段缔造了一段辉煌的历史。
只有保持积极的心态,我们才能在困境中仍对未来充满希望。
事实上,这也正是成功者与失败者的差异所在。
失败者总是用消极、悲观的心态看问题,所以他们的情绪也是消极的,比如忧愁、悲伤、愤怒、抱怨、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。
这种消极的情绪,会引起人们行动的迟缓、精神的疲惫、进取心的丧失,严重时会使自我控制力和判断力下降,意识范围变窄,正常行为瓦解。
成功者则不然,他们在碰到相同或更大的问题时会有积极地反应,他们会寻求问题好的一面,使结局变得更美好、更成功。
我们无法预知生活的各种情况,但我们能够以积极的心态和积极的情绪来适应它,这就是高情商的表现。
3.跳出“当局者”的怪圈当矛盾出现后,如果我们不能控制自己的情绪,往往会使事情变得更加严重,甚至会失去控制。
但如果我们能够冷静下来,换一个角度去看待、思考并解决问题,你会发现,所谓的难题或矛盾也不过如此。
有个女孩,非常喜欢一个男孩,但男孩子却并不喜欢她。
女孩很失望,整日情绪低落,生活里完全失去了阳光。
女孩的妈妈劝她想开一点,但女孩认为自己对男孩付出了感情就理应获得回报。
妈妈很生气,问她:“如果有一个你不喜欢的男孩疯狂的追求你,你又会怎么办呢?”显然,如果女孩不能全盘接受那个狂热追求而自己并不喜欢的男孩的感情,就不能强求自己喜欢的人接受自己的感情。
所以,听完妈妈的反问,女孩的心情豁然开朗,又重新焕发出勃勃生机。
妈妈的反问,实际上是在提醒女孩要学会换位思考。
所谓换位思考,通俗地讲,就是站在别人的立场上,设身处地地为别人着想,用别人的眼睛来看这个世界,用别人的心来理解他对这个世界的理解。
在生活中,因为环境和角色的不同,每个人对同一件事情时常都会有不同的看法,但那并不代表别人的观点都是错误的,换位思考一下,或许我们就能理解甚至认同别人的观点。
那样,我们的生活中就多了一团和气,少了一分怨气,生活就会更加和谐。
事实上,换位思考不只在排解不良情绪上发挥作用,它还能让你不再对别人的行为产生误解,让你能够理解别人做事的原因,让你能够更好地为他人着想,从而帮你融洽人际关系、和睦人际交往。
这才是换位思考在现实生活中产生的最直接最积极的作用。
无论是生活还是工作中,学会换位思考都是高情商、高智商的表现。
因为擅长换位思考的人,能够很容易跳出“当局者”的怪圈,能够从“旁观者”的角度清醒地审视一切,能够从多方面考虑问题。
身在局中不知局,只因心中利害欲。
当我们跳出“当局者”的怪圈后,心胸就会豁然开朗,从而轻松地找到一片广阔的天地。
所以,对个人来说,换位思考不仅能够避免钻牛角尖,还能帮我们从众多选择中发现最高效的捷径,从而把问题处理得更圆满。
如何才能做到换位思考呢?(1)要保持良好的心态良好的心态能让你始终用积极的眼光看待问题,从而保证你不会钻入牛角尖,不会陷入负面观点和负面情绪中不能自拔。
(2)要学会理解他人当我们的意见与他人发生冲突时,不妨从对方的角度去考虑所遇到的问题,设身处地地从对方的角度去思考。
这样,我们就能更好地感受对方的情绪,某些眼看无法调和的冲突也许就会轻而易举地解决。
(3)要学会宽容他人宽容别人的人是智者、仁者,被宽容的人是幸福者、幸运者。
宽爱别人,就是宽爱自己。
和自己过不去,一味较真,往往要被自己累得筋疲力尽。
不论在何时,人都应该保持一份坦然,不要长久怨恨任何人、任何事,这样才能快乐。
换位思考,不仅仅是你设身处地为他人着想或希望他人设身处地为你着想,如果那样换来一点理解和同情,是极其渺小的,甚至是可怜的。
换位思考最本质的意思还是安顿自己,就是通过体验对方的角色,进而矫正和完善自己的角色。