社会工作综合能力(中级).ppt
社会工作综合能力中级演示文稿
考点分析
第四页，共39页。
考点1、精神分析理论在社会工作中的 应用
背景知识：
1、精神分析理论由弗洛伊德创立 2、该理论对社会工作的影响开始于20世纪20年代，20世纪
60年代成为临床社会工作的主导方法。 ＊ 20世纪20年代～60年代美国临床社会工作的主导理
论
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存在主义理论在社会工作中的应用
1、存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人内 在的价值，包括个人痛苦的经验都有意义
2、社会工作者对服务对象提供服务的重点： ＊帮助服务对象重新理解过去经历的意义 ＊引导他们赋予过去经验以意义 ＊在与服务对象一起工作的过程中，引导他们发现过去 生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现实 生活中重新发挥作用
关系统分析入手 （3）服务对象与系统的关系是动态的 （4）要把服务对象的问题放在不同层面的系统中去看待
和解决
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考点4、人本主义理论在社会工作中的应用
人性本善：相信人的理性；以人为本：尊重人的尊严和价值
◆人本主义是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动。研究人 的价值和人格发展。相信人性本善，恶是环境的派生现象，人是可 以通过教育提高的，理想社会是可能的。
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四、结案与跟进
1、当受助人的生活方式和行为模式回到正常轨道上时， 应进入结案阶段
2、社会工作者应与服务对象一起商讨确定在结案以后的 若干具体行为改善目标
＊作为服务对象自我监督和努力的方向 ＊作为结案后进行跟踪访问的依据
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应用认知行为理论提供帮助应注意的几 点：
正确界定和评估受助人问题的前提） 2、社会工作实务应用认知理论的原则 （1）尊重个人的自主决定和信念 （2）帮助服务对象改变错误认知、建立正确认知 （3）在正确认知的基础上建立良好的专业关系 3、关于助人目标的原则 （1）改变认知、不切实际及其他偏颇和不理性的想法 （2）修正不理性的自我对话 （3）加强解决问题和决策能力 （4）加强自我控制和自我管理的能力
【社工师培训中级综合能力】十社会工作研究中级PPT课件
整体研究
本
础 基础理论的 本体知识的 体
部分研究 部分研究
部分
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6
三、社会工作研究的特征（p296）
1.以困难群体及其议题为主要对象 2.采用社会工作视角 3.恪守社会工作伦理和社会研究伦理 4.目的在于促进实务、提升理论和推进福利 5.研究者的角色多样性：可以是资料的搜集
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一、社会工作研究的含义
（一）基本概念
◦ 社会工作研究可以视为获取知识、发现与社会工作相关的事实 的过程。在此过程中，社会工作及相关领域的研究者依托社会 工作专业伦理和社会研究伦理，使用社会研究方法和程序，收 集、分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会 工作的目标。
除？研究结果是否准确？研究是否受干扰？安排是否产生偏差？
（四）对实验研究的评价
◦ 优点：
变量较清楚明白，自变量作用明显； 规模有限从而节省资源； 实验情景严格控制； 测量工具较精确，误差较小。
◦ 缺点：
研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难 于复制。
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（二）社会研究的一般过程
◦ 选题——界定研究问题——文献回顾——研究设 计——收集资料——整理分析资料——撰写研究 报告——成果应用
（三）社会工作和社会研究的过程同构性
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三、定量研究的一般过程
（一）研究准备
◦ 1.确定研究议题 ◦ 2.建立研究假设 ◦ 3.进行研究设计
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某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高 其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年 ，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少 年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了 若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年 的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。 A．A组是控制组 B．自变量是几次小组活动 C．研究者采用前后测控制组设计 D．B组是控制组 E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果
社会工作者综合能力(中级)讲义.ppt
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授课人：
– 社会工作的功能
• 功能的类型（非重点）：正功能与负功能 显功能与隐功能
• 对服务对象的功能：（把握标题） 促进正常生活 促进人与环境的相互适应。
--定义（教材第3页）
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授课人：
• 我国对社会工作的三种理解（基本理解）
– 普通社会工作：本职工作外 不计报酬 服务或公益性
– 行政性社会工作：在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化
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• 本书难点：
--社会工作价值观与专业伦理 --人类行为与社会环境 --社会工作理论 --社会工作研究
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授课人：
复习方法
1、把握各本教材之间的内在关系； 2、把握各章之间的内在联系； 3、把握每章各节之间的内在联系； 4、紧扣基本概念，以各个标题为纲，强化理
·专业方法的发展 --三大方法的确立
·社会工作目标模式的变化 ·工作对象的拓展 ·理论派别的形成
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授课人：
• 我国社会工作的发展（详见教材23页24页）
--我国历史上缺乏专业社会工作
社会工作综合能力第一章节(中级)
社会工 作对服 务对象 的功能
社会工 作的功
能
功能的概念与类型 ➢ 1、功能的含义：功能是指在一个系统中某个部
分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对 整体及其他部分所发挥的作用。P8 ➢ 2、功能的类型：P8~9
（1）正功能与负功能 正功能是指所发挥的正面的、积极的支持性
的作用；负功能是指产生消极的、负面的影响。 （2）显功能与潜功能
一、对社会工作过程的基本理解
社会工作的过程是一个价值实践、 服务于大众、相信大众能够改变的 过程；是一个社会工作者和服务对 象之间不断循环往复的过程，也是 一个渐进往复的过程。
二、社会工作的基本要素 （一）服务对象 1、受助者、案主或工作对象，是社会工作者直接提供服务
或帮助的对象，是社会工作过程中需要接受帮助的一方，实在 正常生活中遇到困难希望得到帮助而解脱困难的人。
Part 2 社会工作的发展
西方的产生
西方社会工作 的形成
社会工作的 专业发展
我国社会工作 的发展
社会工作的专业发展的特点
特点
主要内容
专业方法的 专业方法是社会工作成熟和发展的重要标志，主要包括个案 发展 工作、小组工作、社区工作、社会行政和整合社会工作。
社会工作目 从单纯的“治疗、救助”到“治疗—预防’、“救助—发 标模式的变 展”基本思路；从最初目标“救助穷人和弱者”到“助人自
2、社会工作服务对象群体，传统认为是（有问题、有困难 的）个人、家庭、群体和社区，现代看法是（有需要的）个人、 家庭、群体和社区。
3、服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前 提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，就失去 了必要性。
二、社会工作的基本要素
（二）社会工作者 1、涵义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社
社会工作者综合能力(中级)讲义
• 社会工作的发展
1、西方社会工作的产生 ·历史背景
--宗教改革和资产阶级人道主义的张扬 --资产阶级工业革命及其引发的社会问题 --制度背景 ·社会工作的产生
2、西方社会工作的形成
--专业教育和培训的发展 --社会工作专业方法的确定 --社会工作专业组织的发展
3、社会工作专业发展
·专业的特征及社会工作的专业化 --格林伍德的看法
– 社会工作专业守则 • 含义和作用（浏览）
– 含义：是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它 是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规 定
– 特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性 – 作用：指导社会服务
有效实现目标
维护专业形象
• 专业守则的内容：（12条） – 对服务对象：尊重权益、严守秘密、公平服务 – 与同事间的关系：重视同事工作、共同执行守则、 – 与机构的关系：公私分明、信守机构政策 – 对专业责任：充实知识与能力、专业发展、约束不当行为 – 对社会责任：增进公众福利、维护社会正义
– 就业服务
• 就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨询
– 心理康复 – 家庭服务
• 恢复家庭的正常生活 • 发挥家庭正常功能
– 医疗社会工作
• 处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源） • 患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系）
– 学校社会工作
• 治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展 • 变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁 • 校外延展：家-校沟通、校外跟进、社区教育
– 社会工作中的伦理难题及处理原则（理解）
• 难题 – 保密问题 – 情理法之间的冲突 – 价值中立或价值介入 – 工作者个人利益和社会责任 – 自决权和知情同意
社会工作综合能力第-章节PPT(中级)PPT课件
个案工作方法广泛应用于社会福利、医疗保健、教育、司 法等领域，为个人和家庭提供专业的支持和帮助。
小组工作方法
小组工作方法是一种以小组为服务对象，运用专业知 识和技巧，通过小组活动和互动，促进小组内部成员
的互动和发展，实现小组目标的方法。
输入 标题
特点
小组工作方法强调小组内部成员之间的互动和合作， 通过小组活动和讨论，促进成员之间的相互了解和信 任，增强小组凝聚力。
了解国际社会工作的最新动态和发展趋势 ，加强与国际社会工作机构的交流与合作 。
05
社会工作研究
研究方法与设计
总结词
研究方法与设计是社会工作研究中的重 要环节，它决定了研究的质量和可靠性 。
VS
详细描述
在进行社会工作研究之前，需要选择合适 的研究方法，如调查研究、实验研究、个 案研究等，并根据研究目的和问题来设计 研究方案，包括确定研究范围、研究对象 、数据采集和分析方法等。同时，还需要 考虑伦理和法律问题，确保研究的合法性 和道德性。
社会工作涉及多个领域和学科，需要综合运用多种方法和资 源。
特点与原则
尊重人的尊严
尊重服务对象的尊严和权利，不歧视任何群体。
关注弱势群体
关注弱势群体的需求和权益，努力改善他们的生活状况。
特点与原则
促进社会公正
推动社会公正和平等，反对任何形式的社会不公和歧视。
强调团队合作
在工作中强调团队合作和协作，共同解决问题。
定义
实施步骤
小组工作方法广泛应用于教育、康复、社区发展、社 会福利等领域，为小组内部成员提供专业的支持和帮
助。
应用领域
小组工作方法的实施步骤包括制定计划、招募成员、 组织活动、实施计划、评估和总结等。
中级社会工作综合能力
中级社会工作综合能力●一、社会工作的内涵，原则及主要领域●SW的含义，目标与功能●定义●目标●服务对象层面●社会层面●文化层面●社工的功能●对服务对象的功能●对社会的功能●SW的发展历程及特点●历史背景●形成●发展●社工的要素●社工过程●社工的要素●服务对象●社工●价值观●专业方法●助人活动●社工人的角色●社工人的特征●共性●区别●社工vs志愿者●实际社工vs专业社工●社工人的多重角色●直接服务角色●服务提供者●治疗者●支持者●使能者●倡导者●关系协调者●间接服务角色●行政管理者●资源筹措者●政策影响者●研究者●合并角色●社工素养●价值观●知识素养●能力要求●社工的领域●社工的主要服务领域●儿童与青少年社工 & 老年社工●妇女 & 残疾人●司法 & 优抚安置●社会救助 & 减贫●家庭 & 学校 & 社区 & 医务 &企业●社工领域的拓展●从贫困群体到有需要人群●从关注社会问题到关注社会和谐发展●社会工作服务的新领域●就业促进工作●减灾sw●精神卫生sw●发展性sw●二、社会工作价值观与专业伦理●sw价值观的意义和内容●意义●内容●社工专业价值观●西方社工价值体系●国际社工界认同的专业价值观●社工价值观的操作原则●基本信念●尊重●独特性●相信人能改变●实践原则●接纳●非评判●个别化●保密●当事人自决●sw实践背后的价值观●社工对服务对象的看法●对专业实践●对服务机构●对公共福利发展●对社会发展与社会进步●我国sw专业实践的价值观●通用●接纳与尊重个别化和非评判●人●权利与责任并重●平等待人，注重民主参与●社会●注重和谐有序，促进社会共融与发展●人与社会●以人民为中心，回应社会需要●个人的发展机遇，潜能提升与国家的社会发展进程相结合●sw专业伦理●含义和内容●含义●内容●基本原则●服务对象为本●专业价值高于个人价值●坚持专业的权威性●基本内容●社工对服务对象的伦理责任●对同事●对服务机构●专业●作为专业人员●对社工专业●对全社会●社工实践过程中的伦理决定●伦理决定和伦理难题●伦理决定的含义●伦理议题与伦理难题的含义●社工实践和伦理决定的关系●社工实践中面临的伦理议题和伦理决定●伦理议题的主要内容●服务对象自决●保密议题●双重关系●知情同意●多元文化●专业能力●伦理决定的核心价值观●尊重受助者的尊严和独特性●努力促成受助者的自我决定●社工实践中的伦理决定●（具体的生命层面）●保护生命原则●生命质量原则●最小伤害原则●（抽象的价值层面）●差别平等原则●自由自主原则●隐私保密原则●真诚原则●sw专业伦理守则●伦理守则的内涵●社工专业伦理守则的内容与作用●国际社工伦理守则的内容●人●尊严+保密权与隐私权●人权+全人●参与+自决●社会●社会正义●方式●科技与社交媒体●专业诚信●社工专业伦理守则建立的原则●时空政治●现实需要+未来发展●本土sw伦理实践+国际sw伦理规则●专业实践+政治实践●我国社工专业的伦理守则内容●五大议题+八大原则+两个实际●五大议题●服务对象:尊重+全心全意●同事：支持配合+成长●机构：使命+发展●专业：⭕️人－专业能力⭕️SW－专业形象●社会：责任+福祉●八大原则●人与社会●人为本，服社会●人利益+社发展●协政府，民排忧●社会●依法行，社正义，公私明●实施政+社治理，理性与人性●服务对象●普遍+个别●听与说，缓矛盾，促和谐●同事：支持配合●两个实际●政策指引VS机构立场●问题+情境VS中国文化●国际准则+本土文化+现实情境（国情社情民情）●社工伦理守则的作用●服务对象：保护权益●机构：能力建设●专业●（人）社工：伦理难题●（SW）专业：健康发展●社会：维护正义●三、人类行为与社会环境●研究方法:多元分析框架●社会维度●将人的行为给放入社会环境系统（社会结构环境+社会文化环境）中，人与社会环境系统互动●心理维度●人在成长阶段中的心理特征，态度和情感●人在行为过程中的信息处理，社会认知和心理危机●形成和影响心理活动的社会环境因素●生物维度●人类的生化系统，器官系统以及生理成长阶段●外界环境变化对人类生理的影响●人类行为与社会环境的理论基础●生物学理论●生物进化理论与进化心理学●基因理论●基因的特点●四种遗传异常●心理学理论●弗洛伊德的精神分析理论●埃里克森的人类发展阶段论●皮亚杰的认知发展论●科尔伯格的道德发展阶段论●前习俗水平●习俗水平●后习俗水平●行为主义理论●华生的行为主义理论●斯金纳的操作行为主义理论●班杜拉的社会学习理论●依恋理论●婴儿依恋关系的形成阶段●依恋的类型●人类行为与社会环境的社会学理论●符号互动论●米德关于自我的理论●托马斯的情境定义●标签理论●人生发展阶段及特征不同的人生发展阶段有不同的行为表现●婴幼儿阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在的问题●哺乳问题●母爱剥夺●弃婴问题●学龄前阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在的问题●挑食偏食●攻击行为●电子产品依赖●学龄阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●儿童意外伤害●校园霸凌●儿童性侵害●青少年阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●网络成瘾●青少年犯罪●青少年性行为●神经性厌食症●青年阶段●特征●生理发展●心理发展●社会性发展●存在问题●婚恋问题●性别歧视问题●就业问题●中年阶段●特征●存在问题●早衰综合征●更年期综合征●婚外恋●家庭暴力●老年阶段●特征●问题●失智与失能●精神健康●死亡●被歧视和被虐待●人类行为●人类需要的层次和类型需要－人类一切行为的出发点与归宿●人类需要的含义●人类需要的层次●马斯洛的需要层次论●生理需要●安全●归属与爱●尊重●自我实现●阿尔德弗尔的ERG理论●生存●关系●成长●莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论●基本需要●中介需要●人类需要的类型●生理性需要和社会性需要●物质需要和精神需要●生存性需要和发展性需要●人类需要的评估P28 需要评估是社工实务过程中服务提供的基础+服务质量评价的依据●社会指标方法●社会调查方法●社区印象法●量表评估法●人类行为的类型与特点●含义●广义:由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应●狭义:外显的行为●类型●本能行为和习得行为●亲社会行为和反社会行为●正常行为和偏差行为●特点●适应性●多样性●发展性●可控性●整合性●影响因素●生理因素●心理因素●社会因素●社会环境●社会环境的含义与特点●含义●特点●多样性●复杂性●层次性●稳定性●变动性●社会环境的主要构成要素●家庭●含义●类型●核心家庭●主干家庭●联合家庭●单亲家庭●丁克家庭●家庭教养模式●娇纵型●支配型●专制型●放任型●冲突型●民主型●功能●情感支持●性爱满足●繁衍后代●社会化●对人类行为的影响●同辈群体●含义●特点●平等性●开放性●认同性●独特性●对个体行为的影响●学校●校园文化●班级规模●教学模式●师生关系●工作单位●含义及其类型●对人类行为的影响●社区●含义●类型●地域性社区和功能性社区●农村社区和城市社区●传统社区和现代社区●对人类行为的影响●文化●含义●类型●主流文化和亚文化●传统文化和现代文化●对人类行为的影响●大众传媒●含义●类型●对人类行为的影响●人类行为与社会环境的基本关系●人的行为要适应社会环境●社会环境影响人的行为●社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响●人类能够改变环境●人类行为与社会环境关系的非平衡性●四、社会工作理论●含义与类型●理论●理论在社工中的功能●解释问题●预测与判断●确定干预模式和方法●指导服务实践发展●发展新的理论●理论的分类●大卫豪对社工理论的分类●支持社工的理论●社工理论●马尔科姆佩恩的分类●实证主义理论●后现代主义理论●后现代主义理论●精神分析取向的社会工作理论●发展史●观点●意识层次理论●人格结构理论●焦虑与防卫机制●性心理发展●应用●在实务中运用的原则●在服务过程中的应用●治疗情境●治疗关系●治疗性对话●心理社会治疗模式●演变及概念●观点●应用●认知行为理论●由来及观念●观点●应用●认知行为理论的实务原则●界定服务对象问题的实务原则●确定助人目标的原则●辅导过程中运用的原则●认知行为学派的助人过程●确定评估重点●专业关系的建立●社工者的角色●任务●澄清内在沟通●向服务对象解释认知行为模式的运作方式●布置家庭作业●帮助服务对象实现经验学习●尝试使用逆向操作●运用动态的思考和存在的深思●●助人的步骤●结案与跟进●系统理论和生态系统理论●系统理论●历史●观点●结构●过程●行动●机能●在应用中的原则与过程●实务原则●应用过程●生态系统理论●人本主义和存在主义理论●增强权能理论●社会支持理论●优势视角理论●发展性社会工作●五、个案工作方法●概念●模式●各阶段工作要求●常用技巧●个案管理●六、小组工作●概念，类型与特点●模式●过程●技巧●七、社区工作方法●特点与目标●模式●各阶段工作重点●技巧●八、社会工作行政●社会服务计划●社服机构类型与运作●社服机构的领导●社服机构的人力资源管理与志愿者管理●社服机构的财务与筹资管理●社服机构的公信力和公共关系管理●我国的社会福利行政体系●九、社会工作督导●社工督导的对象与功能●内容与方式●过程与技巧●十、社会工作研究●社工研究的含义与功能●方法论与研究范式●一般过程●具体方法●社会工作的项目评估。
社工师培训中级综合能力第八章社会工作行政中级ppt课件
直线式
职能式
2. 社会服务机构的团队机构类型
（1）问题解决型团队
（2）跨专业团队
（二）社会服务机构的运作
1. 社会服务机构运行的功能性环节
– （1）授权 – （2）协调 – （3）沟通
2. 社会服务机构的项目化运作方式
2. 我国社会服务机构的类型 （1）政府 （2）群众团体 （3）社会公益类事业单位
• 一类（全额拨款） • 二类（差额拨款） • 三类（市场配置）
（4）社会服务类民间组织（三种）
• 由政府支持的民间组织 • 纯民间组织 • 契约型社会工作
（一）社会服务机构的组织结构 1.社会服务机构的一般结构类型
2. 目标制定阶段（两点）
（1）界定总目标和影响性目标。
• 总目标 • 影响性目标
（2）建立目标的优先次序
3. 方案安排阶段（四点）
（1）制定各种可以实现目标的可行性方案
（2）选择理想的可行方案“可行性方案模 型” 。
（3）决定资源需求和争取资源分配。
（4）制定行动计划“执行目标”“简单时间 线条表”（教材有误，P233）方法 。
二、社会服务机构的公共关系管理
（一）社会服务机构公共关系的含义及其特点
1.公共关系的含义： 2.公共关系的特点：
– （1）它是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠 道将信息传递给特定对象的过程。
– （2）它依据事实，而不是盲目地夸大或自我吹嘘。 – （3）它需要根据对象选择合适的沟通媒介。 – （4）它的对象包括机构外部和内部人群。
– （一）民政部在社会福利方面的职能
• 1.优抚安置工作 • 2.救灾工作 • 3.城乡社会救助工作 • 4.基层政权与社区建设工作 • 5.特殊困难群体的权益维护和社会保护工作