第四章 质量得分优化 2
质量控制中的过程改进和优化技巧
港澳双城记1.序言港澳是我国的特别行政区，历史悠久，风光优美，文化多元。
本文将带领读者回顾自己的亲子游学之旅，以中英文双语的形式呈现，共享这次难忘的经历和感悟。
2.行前准备在踏上港澳之行的旅途前，我们做了充分的准备。
我们整理了旅行计划和必备物品清单，确保行程安排合理，以及携带了必备的行李和文具。
我们学习了相关的港澳知识，了解当地的风俗习惯和历史文化，为我们的行程增添了更多的乐趣和意义。
3.第一站：香港在香港的第一站，我们感受到了现代都市的繁华和多姿多彩。
我们参观了香港的标志性建筑，如太平山顶、维多利亚港、尖沙咀等地方，尽情享受了这座城市的美景和独特的魅力。
在香港期间，我们也体验了香港的咖啡文化和茶艺表演，感受到了香港人的热情好客和精致生活。
4.第二站：澳门澳门是一个充满了葡式风情和东西方文化交融的地方。
我们参观了澳门的历史古迹，如妈阁山、大三巴牌坊和澳门塔等地方，体验了澳门独特的艺术氛围和建筑风格。
在澳门期间，我们还品尝了正宗的葡式美食和中西合璧的美食，感受到了澳门的热情和包容。
5.亲子游学这次港澳之行不仅是一次美好的旅行经历，更是一次难得的亲子游学之旅。
在这次旅行中，我们不仅亲身感受到了港澳的独特魅力和风情，还学习了当地的历史文化和语言知识，增长了见识和知识的也加深了亲子之间的感情和理解。
6.结语港澳双城记留下了我们美好的回忆和宝贵的教训。
通过这次旅行，我们不仅增长了见识，也学到了很多关于生活和文化的知识，收获颇丰。
期待着下一次的旅行，继续探索更多的美好和惊喜。
亲爱的读者，让我们继续谈谈港澳之行的续写。
在这段漫长而美好的旅程中，我们发现了更多的惊喜和宝藏。
接下来，我将带领你们走进更多美丽的地方，细细品味港澳的文化和历史。
7.品味美食在港澳之行中，除了赏景游览，品尝当地的美食也是我们不能错过的一部分。
香港以其多元化和热情好客而著称。
在这里，我们尝遍了各种美食，从传统的港式点心到精致的烧腊美食。
港式奶茶、烧鸭、叉烧馒头等美食给我们留下了深刻的印象。
质量改进的策略与步骤
质量改进
质量改进的策略与步骤 一 质量改进的两种策略
组织开展质量改进活动可以采取如下两种策略：一种是 渐进型质量改进策略，另一种是突破型质量改进策略，图41列示了上述两种策略的基本差异。
质量改进两种策略的差异
质量改进
质量改进策略主要两种：渐进型质量改进和突破型质量改进
渐进型质量改进 改进步伐小 改进频繁
质量改进
二 质量改进的一般步骤 • 选择改进项目 • 掌握现状 • 分析问题原因 • 拟定与实施改进方案 • 确认改进效果 • 防止再发生和标准化 • 总结
提出问题
质量改进 分析原因过程如图所示
整理原因
思考层面
改进方案
调查实情Βιβλιοθήκη 调查实情质量管理与控制
突破型质量改进 时间间隔长 改进目标高 每次改进投入大
质量改进的两种策略
质量改进
突破型质量改进策略具有两次质量改进的时间间 隔较长、改进目标值较高、每次改进均须较大投入等 特点。这种策略认为，当客观要求需要进行质量改进 时，公司或组织的领导者就要作出重要的决定，集中 最佳的人力、物力和时间来从事这一工作。该策略的 优点是能够迈出相当大的步子，成效较大，但不具有 “经常性”的特征，难以养成在日常工作中“不断改 进"的观念。
质量度优化方案
质量度优化方案
一、质量度的定义
质量度是对关键词所触发的推广结果以及着陆页质量的一个系统估算指标，分为计算机质量度和移动质量度。
质量度得分越高，代表系统认为您的推广结果和着陆页对于看到推广结果的网民来说更具有相关性和实用性。
二、质量度的影响因素
质量度的优化是账户优化的重要手段，可以帮助以更低的点击价格获得更优的排名，从而降低整体推广费用，提高投资回报率
点击率：等于点击次数/展现次数
由此可以看出展现次数越大，点击率就越高，优化创意、获取高点击率，是优化质量度的有效方法。
三、质量度优化方法
1.通配符
飘红有几个小技巧需要注意：
1、飘红数量合理，适当飘红效果好：通配符不是越多越好，通常建议3个左右为宜
2、标题飘红，提升整体点击率：标题比创意描述更引人注意，保证标题有飘红效果最佳
3、关键词选择单元内最长关键词, 这样
1) 可以保证创意展现在任何位置时，能够更有效的显红；
2) 同时可避免触发关键词带入后超长，导致截断不合理。
2.通顺
合理的账户结构中，单元搭建遵循两个原则：
3.相关性
4.综合表现
账户内生效关键词
内关键词质量
账户历史表现
账户生效时间
四、不同关键词分值的优化方法
五、创意优化表。
怎样提高质量得分
怎样提高质量得分
第一种：优化点击率、转化率，慢慢提升。
优点：单曰花费较少，资金压力较小。
缺点：周期较长。
增大直通车图点击率，提高宝贝转化率，是提升质量得分的关键，一点点地优化，逐步测试，质量得分会有一个明显的提升。
除此之外还有另外一种方式，对于提升质量得分较快。
第二种：快速提高质量得分。
优点：周期短，见效快。
缺点：单日花费较多，资金压力较大。
具体步骤如下：
1、首先确保直通车点击率较高且稳定，在开始之前就应该测试优化好，包括宝贝转化率。
2、将大词或者行业热词，提高出价，将该词位置顶在第一页第一位或二位，因为第一第二位展现较高，流量也高，并且位置不容易出现变动。
由于设置出价较高，势必造成单次点击成本很高，对于一般中小卖家，这样的点击花费，承受起来相对有难度，克服心理这关也很重要，毕竟花的都是真金白银。
3、在推广计划的设置地域上，尽量选择两三个点击指数较好的地域来投放,点击指数较高，对提升质量得分有帮助。
4、在关键词匹配上，选择精准匹配，因为流量比较精准，点击率也比较好。
5、测试周期大概在3-5天左右，质量得分会迅速提升至10分,后续正常维护即可这种方式一般适用规模较大的店铺，要求广告预
算充足，算是"土豪玩法"，但是可以将质量得分短期内提升，从而降低点击花费,在市场竞争时机上可以获得较好的优势。
质量得分优化
4.2.2 类目相关性
4.2.3 属性相关性
在一款小西装的宝贝页面的“宝贝详情”中，
4.2.3属性相关性
由于竞争相对性的原因，导致质量得分没有明显的改变，但 是质量得分的原始分一定发生了改变。 属性相关性对质量得分的影响一目了然。
4.2.3 属性相关性
不仅如此，属性还有更重要的作用： 当我们在淘宝首页输入“小西装”，单击 “搜索”时，在搜索结果中，会出现如图 红线框中的属性，这些属性还是买家选择 我们宝贝的流量入口。
质量得分的影响因素及优化
4.2.1宝贝相关性
4.2.1宝贝相关性
宝贝标题相关性
中
风衣 护肤
4.2.1宝贝相关性
推广标题相关性
4.2.2 类目相关性
类目相关性，反应的宝贝的归属问题。 在“女装/女士精品羽绒服”类目下的一款直通车 宝贝中，加入关键词“披风”。从图中看得出关 键词披风的质量得分为4分，类目相关为“中”。 其他跟羽绒服类目相关的关键词的类目相关性则 显示好。
4.2.6 宝贝详情质量
4.2.6 宝贝详情质量
4.2.7消保违规处罚
没有加入消保的店铺、有违 规的店铺或宝贝、受过处罚的 店铺和宝贝，都会影响直通车 关键词的质量得分
4.2.8假一赔三
化妆品、手机、运动服、运 动鞋等类目如不加入假一赔三， 目前无法参与直通车推广。
Thanks
杨平制作
4.2.3属性相关性
所以，建议掌柜们 立即检查自己的宝 贝属性，务必把所 有的属性都填写完 整，不仅有助于提 高我们直通车关键 词的质量得分，而 且还能获得价值很 高的流量。
4.2.4 点击反馈
点击反馈主要包含： 1，收藏 2，成交 3，点击率
收藏：指的是单品的收藏，而不是全店收藏量。全店收藏量 影响的是整店排名，而单品收藏量才会直接影响直通车 的关键词排名。
质量得分优化
• 点击率是质量得分的雏形，现在仍然是质量得分最核心的 因素。
质量得分的发展
• 点击率不能完全代表用户体验 • 质量得分于是就诞生了
• 越来越多的因素被加入质量得分范畴 • 实时更新让质量分更加难以把握
现在质量得分已经很复杂
1，为什么？ 2，对于重要帐户，使用自动发送，记录每天的数据
20
质量得分的监测
质量得分一定要及时记录 对于小型账户，可以凭人工记忆 对于大型账户，需要借助工具（adwords 报告）
质量得分监测表
1，监视帐户走势 2，便于出现问题后回溯查找原因
22
根据监测结果做出对帐户的判断
抓住质量得分的变化
出价 25 20 15 10
点击率 ≈0% ≈0% ≈0% 8%
点击价格 20.01 15.01 10.01 8.01
假如没有质量得分
机制不完善会带来很多恶性现象
1，有一些很恶意的方法可以进攻竞争对手 2，利润高的产品可以肆意掠夺其他行业流量 3，几乎所有人都会受害
质量得分的诞生
• 2002年，adwords首先将点击率引入广告排名和点击费 用的计算。
账户内生效关键词的数量
√
账户内失效关键词的数量
√
单元内关键词的质量度
√
账户生效时间
√
创意的相关性
√
LP的相关性
√
信誉星级
×
匹配方式
×
资质
×
行业
×
关键词提交时间（新提词/老词）
×
创意附加样式（如蹊径、优惠页等）
×
特殊策略：如黑名单策略、不加v推左限制 ×
简述影响质量得分的因素以及优化方法
影响质量得分的因素以及优化方法一、影响质量得分的因素1. 内容的原创性- 原创性是影响文章质量得分的重要因素之一。
如果文章内容缺乏原创性，大量抄袭或者引用，不仅会影响读者的阅读体验，还会降低文章的质量得分。
2. 文章的结构- 文章结构是否清晰、条理是否清晰是影响文章质量得分的另一个重要因素。
结构混乱、逻辑不清的文章容易让读者产生阅读困难，影响文章的整体质量得分。
3. 文章的语言表达- 文章的语言表达是否准确、简练、清晰也是影响文章质量得分的关键因素之一。
过于口语化、含糊不清的表达会导致文章质量得分下降。
4. 文章的信息准确性- 文章所传递的信息是否准确、权威是影响质量得分的重要因素之一。
如果文章信息不准确，可能会误导读者，严重影响文章的质量得分。
5. 文章的排版布局- 文章的排版布局是否合理、美观是影响质量得分的另一个重要因素。
排版杂乱、格式不标准的文章不易阅读，会影响文章的整体质量得分。
6. 图片和多媒体资源使用- 文章中图片和多媒体资源是否恰当、合理是影响文章质量得分的关键因素之一。
若图片选择不当、使用过多或者过少，都会影响文章的整体质量得分。
二、优化方法1. 提高原创性- 为了提高文章的原创性，可以利用一些专业的原创内容创作工具，挖掘更多的独特见解和观点，避免简单的抄袭和引用，保持高质量的原创性。
2. 做好文章的结构安排- 在文章组织结构上，可以采用清晰的段落结构，合理分配每一部分的内容，保证逻辑严谨，避免内容重复或交叉混淆，提高整体结构的清晰度。
3. 提升语言表达水平- 在语言表达上，可以通过增加专业术语的使用，加强对句子结构和逻辑关联的把握，使语言表达更加准确、简练、清晰，提高文章的可读性。
4. 确保信息准确性- 在信息准确性方面，需要在撰写文章时对所涉及的信息和数据进行多次核实，尽可能保证信息的准确性和权威性，有效避免信息误导和错误传递的情况。
5. 提升排版布局质量- 对于排版布局，应该遵循标准的排版规范，保持整篇文章的版式干净整洁、规范美观，以利于读者的阅读和理解。
质量控制的质量决策与优化
质量控制的质量决策与优化质量控制是企业生产经营过程中的重要环节，关乎产品质量和企业竞争力的提升。
对于企业来说，质量决策与优化是实现全面质量管理的关键步骤。
本文将探讨质量控制的决策和优化策略，并提出一些建议。
一、质量决策1.1 确定质量目标首先，企业需要明确质量目标，即明确产品或服务的质量要求和达到的标准。
质量目标应该符合市场需求和客户期望，并具有可衡量性和可实现性。
只有明确了质量目标，企业才能够有针对性地制定质量决策。
1.2 制定质量标准在确定了质量目标后，企业需要制定相应的质量标准。
质量标准是评价产品或服务质量的依据，通常包括物理性能指标、技术要求、安全标准等。
制定质量标准需考虑市场竞争力和客户需求，以及与国家标准或行业标准的一致性。
1.3 选择质量控制方法质量控制方法是指企业在生产过程中采取的具体措施，以确保产品或服务质量达到标准要求。
不同的质量控制方法适用于不同的行业和产品类型，如SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式与影响分析）等。
企业应根据自身情况选择适用的质量控制方法，并进行有效实施。
1.4 设立质量检验环节质量检验是质量控制的重要环节之一，有助于发现和排除产品或服务中的质量问题。
企业应在生产过程中设立质量检验环节，通过检验手段（如采样检验、抽样检验等）对产品或服务进行监控和把控。
质量检验结果可为企业提供数据支持，用于质量决策的调整和优化。
二、质量优化2.1 追求零缺陷质量优化的目标是追求零缺陷，即使产品或服务在生产过程中不存在质量问题。
为实现这一目标，企业需加强过程控制和技术改进，提高生产线的效率和稳定性。
同时，企业还需关注员工素质培养和质量意识的提升，所有环节都要追求卓越的质量。
2.2 数据分析与反馈数据分析是质量优化的重要手段之一。
通过对质量控制中产生的各类数据进行统计和分析，企业可以找出问题所在和改进的方向。
基于数据分析的结果，企业可以及时调整质量决策，进行精准的质量优化，促进产品或服务的持续改进。
质量审查中评价标准的优化
质量审查中评价标准的优化质量审查，在各行各业中都是一个重要的环节。
通过质量审查，可以检验产品或服务的质量，保障消费者的权益，提升企业的声誉。
然而，在质量审查中，评价标准的优化是至关重要的一环。
本文将就质量审查中评价标准的优化展开讨论。
一、了解行业特点在优化质量审查评价标准之前，首先要了解该行业的特点。
不同行业有不同的产品特性和消费需求，因此在制定质量审查评价标准时，应充分考虑行业特点，确保评价标准与实际情况相符。
二、明确审查目的质量审查的目的是为了保障产品或服务的质量，提升消费者满意度。
在优化评价标准时，必须明确审查的目的，合理设定评价指标，确保审核的准确性和权威性。
三、参考相关标准在制定质量审查评价标准时，可以参考国家相关标准或行业内的标准。
这些标准是经过权威机构认证的，具有一定的参考价值，可以帮助企业更好地制定评价标准。
四、适时更新评价标准行业发展迅速，产品技术不断更新换代，因此质量审查评价标准也需要随时更新。
企业应及时关注行业动态，定期评估和更新评价标准，确保评价标准与时俱进。
五、确保评价标准科学合理质量审查评价标准必须科学合理，能够客观反映产品或服务的质量水平。
评价标准过于主观或武断，会导致审查结果不准确，影响企业形象和产品销售。
六、强化过程管理在质量审查过程中，应强化过程管理，确保审查程序合规、严谨。
建立完善的审查记录和档案，加强内部监督和外部审查，提高审查效率和质量。
七、注重反馈与改进质量审查不仅是对产品或服务进行检验，更是对企业自身管理和生产过程的审视。
应及时收集审查结果反馈，总结经验教训，及时改进不足，提升质量管理水平。
八、加强人员培训质量审查评价标准的优化离不开专业人才的支持。
企业应加强员工培训，提高审查人员的技术水平和专业素养，确保审查过程的专业性和客观性。
九、借鉴先进经验在质量审查评价标准的优化过程中，可以借鉴其他行业或国外先进的经验和做法。
通过学习借鉴，可以不断提升自身的审查水平和质量管理效能。
通用质量特性优化计划
通用质量特性优化计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品的质量已成为企业生存和发展的关键因素。
而通用质量特性作为产品质量的重要组成部分，对于提高产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性具有至关重要的作用。
为了进一步提升产品的通用质量特性，满足客户的需求和期望，特制定本通用质量特性优化计划。
一、优化目标本次通用质量特性优化的总体目标是：显著提高产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性，降低产品全生命周期成本，提高客户满意度，增强企业的市场竞争力。
具体目标包括：1、将产品的平均故障间隔时间（MTBF）提高X%。
2、缩短产品的平均修复时间（MTTR）X%。
3、提高产品的保障性指标，如备件满足率达到X%以上。
4、提升产品的测试性，使故障检测率达到X%以上，故障隔离率达到X%以上。
5、确保产品符合相关安全标准，降低安全风险。
6、增强产品的环境适应性，使其能够在各种恶劣环境下稳定运行。
二、现状分析为了制定切实可行的优化计划，首先需要对产品的通用质量特性现状进行全面、深入的分析。
通过收集和整理以往的产品质量数据、客户反馈、售后维修记录等信息，发现当前存在的主要问题如下：1、可靠性方面部分关键零部件的可靠性较低，容易出现故障。
产品在高温、高湿度等恶劣环境下的可靠性有待提高。
2、维修性方面产品的结构设计不够合理，维修空间狭小，给维修操作带来不便。
维修工具和设备的配备不够齐全，影响维修效率。
3、保障性方面备件的储备数量不足，无法及时满足客户的需求。
售后保障服务体系不够完善，响应速度较慢。
4、测试性方面测试点设置不合理，导致部分故障难以检测和定位。
测试设备的精度和可靠性有待提升。
5、安全性方面部分产品存在安全隐患，如电气短路、机械伤害等。
安全防护措施不够完善，操作人员的安全得不到有效保障。
6、环境适应性方面产品在低温、强电磁干扰等环境下的性能不稳定。
产品的防护涂层和密封件的质量不过关，影响其在恶劣环境下的使用寿命。
优化质量管理流程的关键绩效评估指标
优化质量管理流程的关键绩效评估指标随着品质意识的不断提升，企业对于优化质量管理流程的追求也日益增加。
优化质量管理流程的关键在于建立科学有效的绩效评估指标。
本文将从多个方面探讨优化质量管理流程的关键绩效评估指标，帮助企业提升质量管理效率。
一、产品质量指标产品质量是对产品是否满足客户需求的度量。
在优化质量管理流程中，必须确保产品质量指标科学合理。
对于制造型企业，常见的产品质量指标包括缺陷率、合格率、寿命等；对于服务型企业，可采用客户满意度、服务质量评分等作为评估指标。
通过准确定量的质量指标，企业能够更好地识别问题，及时进行改进。
二、过程质量指标过程质量是指在产品或服务生产过程中的质量表现。
过程质量指标对于优化质量管理流程非常关键。
例如，对于制造型企业，可以采用生产效率、生产周期、一次成功率等指标来评估相关生产过程；对于服务型企业，可以考虑服务响应时间、工单处理效率等指标。
过程质量指标的设立必须具有针对性和可操作性，以能够真实反映质量管理流程中各环节的表现。
三、成本效益指标成本效益是估算在质量管理过程中投入资源与实际收益之间的比例。
优化质量管理流程的关键之一就是提高成本效益。
成本效益指标可以包括产品质量成本、质量改进成本、产品销售收入与质量变异间的关系等。
企业可以借助成本效益指标评估质量管理流程的经济性，进而合理配置资源，提升绩效。
四、员工绩效指标员工是质量管理流程中不可或缺的一环，他们的表现直接关系到产品或服务的质量。
建立科学合理的员工绩效指标可以促使员工在质量管理过程中充分发挥作用。
常见的员工绩效指标有工作效率、错误率、客户投诉率等。
通过对员工绩效的定量评估，企业可以发现问题突出的环节，加强培训和管理，提升绩效。
五、持续改进指标质量管理永远是一个持续改进的过程。
持续改进指标是指用来评价企业质量管理流程改进的效果。
通过设立合适的持续改进指标，企业可以监控质量管理流程的演变和进步。
常见的持续改进指标有产品质量指标改进率、客户满意度提升率、质量培训参与率等。
淘宝直通车推广质量得分优化PPT课件
2020/2/22
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三、如何提高质量得分
标题撰写方法
除此之外，标题还可以加入哪些元素？
核心关键词
包退换等售后服务好
促销信息
产品特点
包邮/免运费
店铺信誉高
正品保障
2020/2/22
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三、如何提高质量得分
主图优化方法
主图
2020/2/22
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三、如何提高质量得分
主图优化方法
优秀主图包含要素：
16
三、如何提高质量得分
第一步--核对类目位置
2020/2/22
17
三、如何提高质量得分
第二步--完善宝贝属性
2020/2/22
18
三、如何提高质量得分
第三步--推广标题、宝贝标题包含主要关键词
2020/2/22
2/8定律：80%的销量来源于20%的主关键词 19
三、如何提高质量得分
第四步--不间断折扣投放
• 举例
2020/2/22
6
一、什么是质量得分
10分可以为你省多少钱？
关键词：西湖龙井 1、卖家B：质量得分7分，出价4.2 元 2、卖家A：质量得分10分，出价2.91元 3、客户C：质量得分8分，出价3.32元
第二名 第三名 第六名
当出价不变，提高质量得分就能提高综合排名，达到提高展现 量、点击量的目的！
和原来一样. 每天凌晨全量更新一次..新增词是半小时左右更新. 2、现在修改宝贝的信息以后个别关键词的质量得分多久能更新同步？ 修改宝贝信息,比如修改类目,属性,推广标题.所有关键词得分是第二天凌晨更新 . 3、我的质量得分现在是6,7分但是基本设置没有问题，我该怎么做才能提升质 量得分到8,9分？ 有以下三种情况：1、 如果类目,属性,关键词相关性显示一个或几个相关性不 好,那么您可以通过修改相应的设置来提高质量得分；2、如果类目,属性,关键词相 关性都显示“好”,就需要去优化创意,包括标题,图片等,去提高宝贝的受欢迎程度(主 要是单品和店铺的点击率指标)；3、质量得分的分数是一个相对的分值，不是绝 对分值，分值的高低体现了该宝贝在当前竞争中的位置。如果该关键词的竞争程 度较大，您的质量得分有可能处于一个中等水平而无法提升。
试验优化技术2详解
fj 1
（2）方差分析 以不显著因素及交互作用作为试验误差：
Se S4 + S5 + S7 Sc + SAC + SE 1.24 fe f4 + f5 + f7 fc + f AC + fE 3
（、D2，由于SA×B＞ SB，还需用二元表对A×B进行分析：
N
ST yi2 0.3114072 i 1
N
T yi 0.0005 i 1
VT
ST N
0.0086502
Se
ST
T2 N
0.3114072
fe N 1 35
S
a i 1
( yi
y)2
a
i 1
yi 2
1( a a i1
yi )2
外表误差因素SN比项目计算
Ve
Se fe
0.0088973
质量特性 yi (i=1~n)越小越好，目标值m=0， 非负，则称为望小特性，如振动、测量误差、磨
损等等，其SN比为：
1 m2 +s 2
10lg 1 VT
10
lg
1 n
n i1
yi
2
(4- 9)
其中
VT
1 n
n i 1
yi 2
4.3.4 望大特性的SN比
质量特性 yi (i=1~n)越大越好，非负且波动宜 小，则称为望大特性，如零件强度、弹簧寿命等， 望大特性为望小特性的倒数，其SN比为：
误差方差s2的估计值
Ve
1 n 1
n i 1
( yi
y)2
望目特性的平均值
y
1 n
n i 1
yi
如何优化质量得分
如何优化质量得分您是否对优化质量得分没有很系统性的头绪，我们根据质量得分的影响因素，也进行了梳理，建议重点优化以下几块内容：1、提升关键词的相关性1）使用系统推荐词添加关键词的时候，通过使用“系统推荐词”或者“相关词查询”，可以按照质量得分排序或者按照流量排序，进行关键词的选择。
通过此功能可以很快速的调整您设置关键词的质量得分。
2）出价技巧现有情况下，可以将质量得分高的关键词提高出价，用很少的出价提升获得更多流量回报。
3）最相关的关键词多设置可以参照宝贝标题属性，例如：推广一款刺绣的连衣裙，可以将“刺绣连衣裙”拆分成三个中心词“刺绣”、“连衣裙”、“刺绣连衣裙”，然后分别按照这3个中心词去添加一系列更精准的关键词。
（可以按照提供的3个排序按钮进行排序）2、提升类目属性的相关性类目相关性从买家的搜索购买行为习惯，我们会归纳总结得出大部分买家期望看到的宝贝所属的类目和属性，直通车会优先展示这些类目属性下的宝贝。
1）检查类目发布是否正确很多卖家对自身宝贝的定位很模糊，容易将宝贝的类目发布错误，这个时候，关键词的质量得分是会很低的，所以首先要检查一下您的宝贝类目有没有发布错误。
2）权衡关键词的相关性对宝贝的价值与贡献举例：推广一款圆领的宝贝，该不该设置V领的关键词呢？使用流量解析工具能够帮助您分析关键词和类目的流量情况，以下是流量使用解析工具分析的截图。
关于如何利用流量解析工具详见>>可以看到，V领这个词流量比圆领大，但是如果设置了V领，质量得分就会比圆领低，而且转换率也会比圆领低。
但是圆领的搜索量又比较少。
这个时候有两种方法：第一种在同一个宝贝中设置关键词“V领”、“圆领”，“V领”出价调低，“圆领”出价调高，以达到这两个关键词的贡献度相对平衡的状态，既可以获得V领的高流量，也可以获得圆领的高成交转换率。
第二种方法是推广一款V领和一款圆领两个宝贝，V领的宝贝设置关键词：“V领”，圆领的宝贝设置关键词“圆领”。
第四章质量改进的常用方法ppt课件
编辑版pppt
31
分层的依据和方法
1、按操作者分层 2、按作业方法分层 3、按机器设备分层 4、按原料分层 5、按时间分层 6、按检测手段分层
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32
制作步骤：
1、确定分析研究的目的和对象 2、收集有关质量方面的数据 3、根据分析研究的目的不同，选择 分层的标志
4、按分层标志对数据资料进行分层 5、画出分层归类图
的形式表示出来的一种图示技术。 ２、通过一个过程中各步骤之间的关系
的研究，能发现故障存在的潜在原因， 知道哪些环节需要进行质量改进。
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25
３、流程图可以用于从材料直至产 品销售和售后服务全过程的所有方 面。
４、流程图可以用来描述现有的过 程，亦可用来设计一个新的过程。
５、流程图法在质量改进活动中有 着广泛的用途。
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11
１、增强解决问题的迫切感
２、充分做好会前的准备工 作 ３、尊重不加评论原则
４、采纳时要考虑它的可行 性
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12
认为没有问题了， 进步就要停止，退 步就要开始
---石川
罄
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13
质量大师： 石川馨
历史地位：质量控制之父、日本式质量管理 的集大成者
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第四章质量改进
质量改进的常用方法
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1
一、调查表
调查表也称检查表、核对表，它是主要用 来系统的搜集和整理质量的原始数据、提 供原因、帮助解决问题的一种表格。
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2
常用的调查表：
工序质量调查表
不合格品原因调查表
产品故障类型调查表
产品等级分类调查表
优化质量数据分析
优化质量数据分析一、数据收集数据收集是质量数据分析的基础，我们需要确保数据的准确性和完整性。
为此，我们应制定详细的数据收集计划，明确数据来源、数据类型和收集方法。
同时，要确保数据收集过程的标准化，以便于后续的数据分析工作。
二、数据整理收集到的数据往往是杂乱无章的，因此需要进行有效的数据整理。
数据整理包括数据清洗、数据分类和数据汇总等步骤。
在这个过程中，我们要去除无效数据、纠正错误数据，并将数据按照一定的分类标准进行整理，以便于后续的数据分析。
三、数据分析四、改进措施制定根据数据分析的结果，我们需要制定相应的改进措施。
在这个过程中，我们要充分调动团队智慧和资源，确保措施的可行性和有效性。
同时，要制定详细的改进计划，包括措施实施时间、责任人、预期效果等。
五、改进效果跟踪改进措施实施后，我们需要对其效果进行跟踪。
通过对比改进前后的数据，评估改进措施的实际效果。
如果改进效果不明显，我们需要重新分析问题，并调整改进措施。
六、持续改进质量数据分析是一个持续改进的过程。
我们需要定期回顾质量数据分析的整体过程，查找存在的问题，并不断完善和改进。
通过持续改进，我们能够不断提高质量数据分析的效率和效果。
1. 运用质量管理工具：如鱼骨图、帕累托图、控制图等，帮助我们更好地分析和解决问题。
2. 建立质量数据库：将质量数据进行信息化管理，便于数据的存储、查询和分析。
3. 培养数据分析人才：加强团队的质量数据分析能力，提高数据分析的准确性和有效性。
优化质量数据分析是企业提升产品质量、提高客户满意度的关键途径。
希望通过我的经验和见解，能够对企业在质量数据分析方面提供一些有益的启示。
在未来的工作中，我将继续关注质量数据分析的发展动态，为企业提供更多有价值的建议和意见。
在进行质量数据分析的过程中，我始终坚信，数据的背后隐藏着企业的灵魂，它不仅反映了产品的质量水平，更是企业精神的体现。
每一次的数据分析，对我来说，都是一次深入探寻企业内在品质的旅程。
软件开发过程中的质量评估与优化
软件开发过程中的质量评估与优化在软件开发的过程中，质量评估与优化是非常重要的环节。
本文将从质量评估的意义、质量评估的方法和质量优化的策略三个方面来探讨软件开发过程中的质量评估与优化。
首先，质量评估在软件开发过程中具有重要的意义。
一个高质量的软件可以提高用户的满意度，减少错误和缺陷，提高运行效率，提升软件的可维护性和可扩展性。
质量评估不仅能够发现和解决问题，还能够帮助开发团队及时调整开发策略，提高软件开发的效率和质量。
其次，质量评估的方法有很多种，可以根据不同的需求和场景选择合适的方法。
常用的质量评估方法包括代码质量评估、性能测试、安全评估等。
代码质量评估是通过检查和分析代码的质量指标来评估代码的健壮性、可读性和可维护性。
性能测试是通过模拟系统负载来评估系统的性能表现，包括响应时间、吞吐量和资源利用率等指标。
安全评估是通过评估软件系统的安全性能来发现和解决潜在的安全隐患。
在软件开发过程中，质量优化是不可或缺的一环。
质量优化旨在提高软件的性能、可靠性和安全性。
首先，要注重代码质量，遵循良好的编程规范和设计原则，减少代码的冗余和复杂性，提高代码的可读性和可维护性。
代码质量优化可以通过代码重构、代码复审等方式实现。
其次，要进行性能优化，针对系统运行过程中的性能瓶颈，对代码和算法进行优化，减少系统资源消耗，提高系统的响应速度和吞吐量。
性能优化可以通过代码 profiling、运行时分析等手段实现。
最后，要保障系统的安全性，对潜在的安全隐患进行评估和修复，加强系统的防护措施，提高系统的抗攻击能力。
安全优化可以通过代码审计、漏洞扫描等方式实现。
除了上述提到的质量评估和优化方法，还可以采用一些先进的技术手段来提升软件的质量。
例如，使用自动化测试工具进行测试，能够提高测试的覆盖率和效率，减少人为错误。
采用持续集成和持续交付的方式进行开发和部署，可以及时发现和解决问题，保证软件的质量和稳定性。
引入敏捷开发和DevOps的理念，能够加快开发和上线的速度，快速响应用户需求，提升软件的用户体验和市场竞争力。
第四章——网络营销模拟试题及答案
网络营销模拟试题及答案一、电子邮件推广部分1。
由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是( A ） A.邮件列表B。
电子邮件C。
新闻组D.论坛2.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的?（ C )A．加入方便B．信息发布有针对性C．邮件列表的分类清晰D．简化信息发布3。
一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见.（ A ）A．错B．对4.邮件列表的基本形式包括（AC )A。
讨论型B。
电子刊物型 C.公告型D。
新闻邮件型5。
关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？（ C ）A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D．邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。
6.关于建立电子邮件列表的说法错误的是（ B ）A。
邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。
B。
群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源.D.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作7. 邮件列表推广的常用方法包括( ABCD ）A。
提供部分奖励措施 B.合理挖掘现有用户的资源C。
合理地设置邮件列表订阅框位置D。
请求邮件列表服务商的推荐8。
关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ ABD ）。
A。
订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B。
是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D。
邮件列表是基于用户自愿加入的原则9。
通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件,并对整个组的成员进行管理。
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实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/你的质量得分+0.01元
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质量得分影响因素及优化
宝贝相关性
类目相关性 属性相关性 点击反馈
账户历史记录
宝贝详情质量 消保违规处罚等 假一赔三
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宝贝相关性
宝贝相关性
单击添加
宝贝标题相关性
推广标题相关性
宝贝相关性
宝贝标题的相关性影响质量得分不太大，推广标题的相关性很 大，所以在推广标题中尽量多填写直通车要推的关键词
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质量得分的相对性
例如关键词“棉衣”有10000个卖家设置，在卖家的宝贝各项相关性 都是好的情况下，因为竞争中处于中等水平，可能会得到7分；而关 键词“黑色棉衣特价”只有10个卖家设置了，即使该词部分相关性不 好，因为竞争中处于相对较好的水平，那么质量得分也有可能得到10 分。
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Page 9
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类目相关性
Pag藏：是单品的收藏， 而不是全店收藏量，全 店收藏量影响的是整店 排名，而单品收藏量才 会直接影响直通车的关 键词排名
点击反馈
成交：如果能保证一款宝 贝销售的持续稳定增加， 对类目的质量得分的提升 是大有益的。
第四章
质量得分优化
目录
质量得分概述
什么是质量得分 为什么要提高质量得分 质量得分的相对性
质量得分的影响因素及优化
宝贝相关性 类目相关性 属性相关性 点击反馈 账户历史记录 消保违规处罚 假一赔三
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质量评分
第一
关键词
第二
宝贝推广信息
第三
淘宝用户搜索意向
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为什么要提高质量得分
点击率：这是直通车里面 永恒不变的，也是最重要 的一环节，点击率涉及面 广而大。
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账户历史记录
推广时间长短
推广的连续性
24小时推广
养词
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