病人对医生角色行为认知现状调查

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关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告随着社会医疗水平的不断提高,医疗设备的更新换代以及技术的日新月异,越来越多的人将目光投向医疗领域。

在这个行业中,医患关系一直是一个备受关注的话题。

为了更好地了解和改善医患关系,我们进行了一项调查报告。

以下是报告的具体内容。

一、调查对象本次调查对象为广东省某三甲医院的门诊病人。

我们在门诊大厅内随机抽取了100名患者进行问卷调查。

二、调查方式我们通过医院工作人员向患者发放问卷调查表,调查表由多个开放式和闭合式问题组成,主要涉及到患者在医院就诊过程中的感受和态度,以及对医疗服务的评价和建议。

三、调查结果1.患者对医师态度的评价在调查中,我们发现大部分患者对医师的态度感到满意。

其中,80%的患者认为医生非常专业,60%的患者认为医生态度友好,但也有一部分患者反映医生缺乏亲和力。

此外,有13%的患者认为医生言辞溜滑,缺乏诚信。

2.患者对医院服务的评价对于医院服务方面,70%的患者认为医院设施齐全,设备先进,但也有部分患者发现医院的卫生情况不尽如人意。

此外,约有40%的患者认为医院排队等候时间过长,需要改善。

3.患者对医院收费标准的评价在医疗服务成本不断上涨的情况下,我们发现患者对医院收费方面的疑虑增加。

其中,有30%的患者认为医院的收费过高,有10%的患者认为医院会虚高收费。

四、调查分析从以上调查结果来看,大部分患者对医生的医疗技术和态度持肯定态度,但在与患者沟通交流方面,也有待医生们加以改善。

而对于医院服务方面,则需要从多方面入手,包括缩短等待时间和提高卫生质量。

需要注意的是,医患双方需要保持沟通与信任,对于患者的疾病、治疗方案、治疗结果等信息应告知患者,并让患者参与决策,增加治愈满意度。

最后,在医院的收费方面,需要更为合理的价格体系。

医院应当透明化工作预算和日常运营成本,控制管理成本;加大医疗设施建设的投入力度,提升医疗服务质量;加大医疗机构的竞争力,减少医疗服务费用的投放。

五、结论与建议综上所述,医患关系一直是医疗行业中的关键问题。

患者对医患关系的认知现状调查分析

患者对医患关系的认知现状调查分析

系非常紧张 , 2 5 . o H认 为 医患关 系很紧张 。导致 医患关 系紧 张的主要 原 因 为 看 病 太 难 太 贵 ( 7 2 . 2 ) 、 医生 水 平 不 高 ( 5 3 . 7 ) 、 医疗 制 度 不 完 善 ( 5 3 . 7 ) 、 医 生 服 务 态度 不 好 ( 4 9 . 1 ) 。半数 以上的患者对医务人员 服务态度不满 意 , 其
视患者心理方面 的需 求 , 以患者 为 中心 , 要让 患者 感知 护理
观, 增 强主人翁责任感 , 把被 动服务观念转变 为主动 , 满足患
者 的需求 。 参 考 文 献
服务能时时为患者 着想 和 给予患 者人 性化 的关 注 。表 2显
示, 响应性 的重 要度 第二 , 表 现值 第五 。响应 性是 护理人 员 协助并及时提供服 务 的意愿 及提 供服 务 的速度 。说 明护理 人员在这个方面作 出的努力还 是不够 的 , 这 可能与护理 人员 工作量大 、 人员 少有 关 。这 就要求 管 理者要 加 大人员 投入 ,
情性的重要度第一 , 而表现值第 四。表 明护理 人员在 移情性
提高患者感知服务质量 , 实现患者 由满意到 忠诚 的改变 。因
此, 在 护理 工作 中, 强化 服务 意识 , 转变服 务观念 , 调整 价值
方面需要改进 。移情性是 一种感同身受 的情 怀 , 也 就是提供 关心与人性化的服务给患 者。在临床护 理工作 时 , 护 士要重
另外不同学历的患者择院标准前三名均包含医术高超说明医术高超是大多数患者择院时考虑的一个重要因素但在高中或中专学历和初中及以下学历的患者择院标准前三名中却同时也出现了价格公道不坑人这些在一定程度上与经济相关学历高的患者经济状况相对于学历低的患者会更好也会更多地关注社会问题对医患关系的思考相对更对法律法规实施效力的要求也更高而文化水平低的患者可能会结合自身经济状况更多地考虑医疗服务的价格

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析医患关系一直是医学领域的热点话题。

在现代医疗环境下,医患关系的良好与否直接影响着医患之间的信任、医生的诊疗质量、医院的声誉等方面。

因此,临床专业型医学研究生的医患关系认知、态度及行为显得尤为重要。

一、基本情况本次调查共收到有效问卷300份,男性170份,女性130份,研究生年级分布较为均匀,其中大一、大二、大三和大四的比例分别为28.7%、26.3%、26.0%和19.0%。

二、医患关系认知在医患关系认知方面,有74.0%的研究生认为医患关系是双方互动共建的,而不是简单的服务与被服务。

此外,有88.3%的研究生认为医生应该主动了解患者的心理状况。

但是,只有34.3%的研究生认为医患之间完全平等,还有60.0%的研究生认为医生在某些情况下应该具有一定的权威性。

在医患关系态度方面,大部分研究生(81.0%)认为医生应该尽可能减少医疗费用,83.3%的研究生认为医生应该尽可能避免医疗纠纷。

此外,大部分研究生(73.7%)认为医生在遇到困难或疑难病例时,应该寻求他人的意见。

但是,有17.3%的研究生认为医生在遇到患者态度恶劣时,可以采取“以牙还牙”的态度。

在医患关系行为方面,有65.0%的研究生表示在与患者交流时注重表情和肢体语言的表达,而不只是口头表达。

此外,有82.3%的研究生表示在与患者沟通时要尽可能使用易懂的语言。

但是,有36.7%的研究生表示在医患交流中会出现忽视患者意见的情况。

综上所述,临床专业型医学研究生对于医患关系的认知、态度和行为整体来说还是比较良好的。

但是,还存在一些问题,如在认知方面仍有一部分研究生认为医生具有一定的权威性,在态度方面仍有部分研究生认为“以牙还牙”是一种可以接受的态度,在行为方面仍有部分研究生忽视了患者的意见。

因此,我们需要针对这些问题,继续加强临床专业型医学研究生的医患关系教育,提高医患交流技能和情商,培养专业化的医学人才。

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析【摘要】本文通过对临床专业型医学研究生对医患关系认知的调查以及现状的分析,探讨了医患关系中存在的问题与挑战,分析了影响医患关系的因素,并提出了改善策略。

研究发现,医患关系的改善需要从医务人员的沟通技巧、医疗质量以及医疗环境等方面着手。

未来,我们将致力于加强医患沟通培训,提高医疗服务的质量,构建良好的医疗环境,以期改善医患关系,提升患者满意度和治疗效果。

通过本研究,我们希望能够为促进医患关系的和谐发展提供参考和借鉴。

【关键词】医患关系、医学研究生、认知调查、现状分析、问题与挑战、影响因素、改善策略、临床专业型、医患沟通、患者满意度、医生素质、医患信任、医疗纠纷。

1. 引言1.1 背景介绍医患关系一直以来都是医学领域中一个备受关注的话题。

随着医疗技术的进步和医疗体制的改革,医患关系的重要性日益凸显。

临床专业型医学研究生是医学领域中的未来精英,他们对于医患关系的认知和态度将直接影响到未来医疗服务的质量和效果。

医患关系的好坏不仅影响着患者的治疗效果和医生的医疗体验,更关乎整个医疗行业的形象和发展。

对于临床专业型医学研究生来说,如何正确地认知和处理医患关系是至关重要的。

通过对医患关系的调查和现状分析,可以更好地了解目前医患关系存在的问题和挑战,探讨影响医患关系的因素,提出改善医患关系的策略和措施,为未来的医疗服务提供更好的保障。

本研究旨在通过对临床专业型医学研究生对医患关系的认知调查和现状分析,深入探讨医患关系中存在的问题与挑战,探讨影响医患关系的因素,提出改善医患关系的策略,为培养更加优秀的临床医生和改善医患关系提供参考依据。

1.2 研究目的研究目的是为了深入了解临床专业型医学研究生对医患关系的认知情况,探讨医患关系的现状和存在的问题,分析影响医患关系的因素,提出改善医患关系的策略。

通过对医患关系认知调查和现状分析,可以为医学研究生提供更加全面和深入的医患关系教育,培养其良好的医患交流能力和沟通技巧,增进医生与患者之间的信任和理解,提高医疗服务质量,促进医患关系的和谐发展。

大众眼中的医生职业形象调查

大众眼中的医生职业形象调查

9 9—
“ 宰患者” , 分别 占 2 0 . 4 %、 1 9 . 1 %、 1 3 . 7 %、 9 . 5 %、 8 . 6 %。 其他 选 择
卷 回收率 9 5 . 7 %。被调查对象的年龄 、 性别 、 文化程度情况统计
位的是 “ 收患者 红包” 、 “ 不尊重 患者 ” 、 “ 责任心差 ” 、 “ 技术差 ” 、
基 金项 目: 兰州大学 2 0 1 3 年大学 生创 新创业 项 目( 2 0 1 3 1 0 7 3 0 0 1 4 9 3 )
表 1 被调查对象 的年龄 、 性别 、 文化程度情况
对 于医院来 说至关 重要 , 没 有 良好 的医生形 象 , 诊 疗就 不可能
得到患 者与其家属 的理解 和支持。随着现代 医学 的发展 , 人们
对健康 有 了更高 、 更全 面 的要 求 , 因而对 现代 医生 也有 了相应 的更新 、 更高的要 求 。 此次调研通 过调查大众对 医生 职业 形象 的评 价 , 归纳医生 需要 完善 和改进 的方面 , 提 出相关建议 , 以期 塑造 良好 医生职
的满 意度仅 为 6 2 . 9 %。
表 2 被调 查者对 医生整体 形象的评价( %l
2 . 1 被调 查对 象的基 本情况
共 向大众发 放问卷 2 8 2份 , 回收有效 问卷 2 7 0份 , 有 效 问
2 . 3 对 最 有 损 医 生职 业形 象行 为 的调 查 结 果
对“ 您认 为 以下 哪些 行为最有损 医生职业形 象” , 排 在前 5
3 . 1 2分( 满分 5分 ) 的低 分排在后 面。结论 大众对 医生的职业形象满意度总体较低 , 医生必须加强和提升 自身职业素养 , 从 而提升 医生职业形象。

《2024年乡村医务人员职业精神认知、态度和行为的调查研究》范文

《2024年乡村医务人员职业精神认知、态度和行为的调查研究》范文

《乡村医务人员职业精神认知、态度和行为的调查研究》篇一乡村医务人员职业精神认知、态度与行为的调查研究一、引言在当下中国的农村地区,医务人员的角色举足轻重,他们是维护农民群众生命健康的第一道防线。

为了深入了解和提升乡村医务人员的职业精神认知、态度及行为表现,本研究通过对多个农村地区医务人员的详细调查与访谈,旨在探讨其职业精神现状及存在的问题,并提出相应的改进措施。

二、研究方法本研究采用问卷调查、深度访谈和实地观察相结合的方法,对乡村医务人员的职业精神认知、态度和行为进行全面调查。

研究对象为不同地区、不同级别的乡村医务人员,包括村医、乡镇卫生院医生和县级医院医生等。

三、职业精神认知的调查乡村医务人员的职业精神认知体现在其对自己所从事的医学工作的认知与理解上。

多数乡村医务人员表现出强烈的事业心、责任心和高尚的医德,但仍有部分人员对于乡村医学的独特性和面临的困难存在认识不足的情况。

这反映出在医学教育中,对于乡村医学的特殊性和挑战性需要更多的关注和强调。

四、态度与行为的调查在态度方面,乡村医务人员普遍表现出对患者的关心和爱护,以及为患者提供优质服务的决心。

在行为方面,他们积极响应国家卫生健康政策,以高度的职业精神和专业的技术服务于农民群众。

但也存在一些问题,如对新兴医疗技术的学习意愿不高,部分地区存在医疗服务资源配置不足的情况等。

五、总结本研究认为,乡村医务人员的职业精神是值得尊重和肯定的。

但同时,也需关注其面临的困难和挑战,如医疗资源不足、技术更新慢等。

因此,应加强乡村医务人员的培训和教育,提高其专业素养和技能水平,同时优化医疗资源配置,为农民群众提供更好的医疗服务。

医生职业形象与医患关系认知现状调查与分析

医生职业形象与医患关系认知现状调查与分析
方 的 责任 , 需要 国 家 、 医院 和 医 生 、 患 者 三 方 共 同努 力 , 而加 强 医 学 生人 文教 育也 是 不容 忽视 的 一 个 方 面 。 关键词 : 医 生形 象 , 医 患 关 系 , 医 学人 文教 育
中 图分 类 号 : R—O 5
文 献标 识码 : A
b y t h e s t a t e ,h o s p i t a l s a n d d o c t o r s ,a n d p a t i e n t s c a n t h e t e n s e d o c t o r — p a t i e n t r e l a t i o n s h i p b e a l l e v i a t e d a n d n o r ma l i z e d ,a n d a s o u n d me d i c a l e n v i r o n me n t b e c r e a t e d .B e s i d e s ,t o s t r e n g t h e n h u ma n i s t i c e d u c a t i o n a mo n g me d i c a l s t u d e n t s i s a l s o a n i m—
Ab s t r a c t : Do c t o r s p l a y t h e ma i n p a r t i n p r o v i d i n g h e a l t h c a r e ,h a v i n g d i r e c t c o n t a c t wi t h t h e p a t i e n t s . Th u s ,d o c t o r s ’ i ma g e a t wo r k i s s y mb o l i c o f t h e p u b l i c ’ s g e n e r a l i mp r e s s i o n o f t h e h e a l t h - c a r e p r o v i d e r s a s a wh o l e .Re s u l t s o f t h i s s t u d y r e v e a l e d t h a t t r u s t c r i s i s h a s e me r g e d b e t we e n d o c t o r s a n d p a t i e n t s r e c e n t l y ,c a s t i n g n e g a t i v e s h a d o w o n d o c t o r s ’i ma g e a n d t h e d o c t o r - p a t i e n t r e l a t i o n s h i p .W h e n d o c t o r — p a t i e n t d i s p u t e O c c u r s ,b e s i d e s c o n v e n t i o n a l s o l u t i o n s ,i n v o l v e me n t o f a

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析医患关系一直以来是医学领域关注的焦点问题之一,尤其是在临床专业型医学研究生中,医患关系的认知和调查以及现状分析尤为重要。

作为未来的医生和临床研究人员,他们的医患关系意识和态度将直接影响到他们今后的医学实践和研究成果。

对临床专业型医学研究生医患关系认知的调查与现状分析显得尤为迫切。

医患关系的认知调查是对医生在医患交流中对医患关系的心理认知程度的测验,可以通过问卷调查、访谈、实地观察等方式进行。

通过认知调查可以了解临床专业型医学研究生对医患关系的认知程度,包括对医患关系的重要性、对医患交流技巧的掌握程度以及对医患矛盾的处理能力等方面的情况。

针对医患关系的重要性,调查发现临床专业型医学研究生对医患关系的认知主要集中在医患关系的重要性和影响力上。

大部分学生认识到良好的医患关系对医学实践和研究的重要性,并且愿意将其纳入到自己的职业发展规划中。

也有一部分学生对医患关系的重要性认识不足,甚至持有较为消极的态度,这需要引起高度重视。

对医患交流技巧的掌握程度是影响医患关系的关键因素之一。

调查发现,临床专业型医学研究生在医患交流技巧方面存在着较大的不足。

一方面,很多学生只是停留在书本知识层面,对于实际的医患交流技巧缺乏实践和经验。

也有一部分学生对于医患交流技巧的重要性认识不足,导致在实际操作中出现了一些不当的言行。

需要重点加强对医患交流技巧的培训和指导,使学生能够在实践中不断提升医患交流的能力。

对医患矛盾的处理能力也是临床专业型医学研究生需要重点培养的技能之一。

随着医患纠纷的不断增加,医患关系的处理能力显得尤为重要。

调查发现,大部分学生对于医患矛盾的处理能力存在较大不足,对于医患矛盾的预防和处理策略了解不足,并且在实际操作中也往往表现出较弱的应对能力。

需要通过丰富的案例分析、角色扮演等形式,加强对医患矛盾处理能力的培训,提高临床专业型医学研究生在医患矛盾处理方面的能力。

医务工作者思想状况调研报告

医务工作者思想状况调研报告

医务工作者思想状况调研报告医务工作者是医疗行业中的关键人物,他们承担着诊治患者、保护人们健康的重要任务。

因此,医务工作者的思想状态对整个社会都有很大影响。

本文将通过调研和分析,探讨医务工作者的思想状况。

首先,我们进行了一项针对医务工作者的问卷调查。

调查对象包括医生、护士、药剂师和医院管理人员。

我们从他们的思想观念、职业信念、工作态度、医疗价值等方面进行调查。

通过对问卷调查结果的统计和分析,我们得出了如下结论。

1.医务工作者普遍认为医疗事业是一个非常有意义的行业。

他们把自己的职业看作是对人类健康事业的贡献,希望通过自己的努力促进社会的进步和发展。

2.医务工作者普遍具有非常高的职业操守。

他们认为诊疗患者是一个非常严肃的行为,需要严格遵循职业规范和操作标准。

因此,医务工作者经常进行规范学习、不断更新知识和技能,以确保为患者提供更为安全、高效的医疗服务。

3.医务工作者普遍对工作兢兢业业、有责任心。

在医疗工作中,医务工作者需要经常面对繁琐的工作流程、工作压力巨大和工作环境恶劣等问题,但即使在这些困难的情况下,他们仍然坚持不懈地工作,不让患者失望。

4.医务工作者普遍重视医疗伦理和医学道德。

他们知道医疗工作的性质是特别复杂和敏感的,需要冷静分析和高度的医德医风。

他们在工作中始终遵守医疗规范,维护患者的正当利益,更重要的是他们愿意将自己的专业知识和经验带给那些需要帮助的人。

通过对以上调查结果的分析,我们认为,医务工作者整体上具有比较正面、积极的思想状态,他们将医学事业看做是一个当成自己职责、义不容辞的事,拥有非常高的责任感和职业信念。

我们相信,这一精神状态的影响将不仅仅是对患者治疗效果的提升,也将促进整个医疗行业的发展。

虽然医务工作者整体上具有较为正面、积极的思想状态,但在现实中,还是存在一些问题。

例如,医疗行业的产业化利益化倾向,导致了医务工作者的职业操守和医学道德受到某些压力和影响。

因此,我们希望从制度以及个人自身的素质上,加强对医务工作者的培养和管理,增强他们的职业操守和医学道德,提高整个医疗行业的综合水平。

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析
医患关系是医学专业中非常关键和敏感的话题。

医患关系好坏直接影响着医疗质量和
患者的治疗效果。

因此,对于临床专业型医学研究生而言,他们对医患关系的认知和现状
分析非常重要。

一、医患关系认知调查
为了了解临床专业型医学研究生对于医患关系的认知程度,针对他们进行医患关系认
知调查。

通过问卷形式进行调查,包含以下问题:
1.你是否认为医生和患者的关系对于治疗效果有影响?(是/否)
2.你是否能够正确理解医患关系中的“尊重、信任、有效沟通”等重要概念?(能/不能)
二、现状分析
通过调查结果可以看出,大部分临床专业型医学研究生是认识到医患关系对治疗效果
的影响的,这是非常好的。

但是,在医患关系中重要的尊重、信任、有效沟通等关键词的
理解上,还存在很大的差距。

在医患关系不对等性的认知上,有一定比例的研究生认为存在不对等的地方,这表明
他们或多或少还存在一些传统思想的影响。

同时,一些研究生认为医生处于绝对的高地位,这也是非常危险的想法,容易导致对患者进行不尊重、不平等的待遇,而影响患者治疗效果。

最后,在医患关系中医生的责任认知上,绝大部分研究生都认为医生的责任比患者更大,这符合现实的情况。

但是,需要注意的是,医生的责任不是绝对的,更不能使用医生
的责任来压抑患者的权利。

总之,临床专业型医学研究生对于医患关系的认知需要更加明晰和清晰,让他们能够
更好地走近患者,更好地服务患者,共同维护良好的医患关系,为患者的健康提供更好的
医疗服务。

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告随着医疗水平和医疗设备的不断发展,现代医学已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

而医患关系,作为医学实践中的一个重要环节,成为了医学专业人员及其患者们需要面对的一项关键课题。

为了更好地了解和掌握医患关系的现状和问题,我们进行了一次关于医患关系的调查,并得出了以下结论。

一、医患关系现状调查显示,大部分受访者对医生的信任程度较高,认为医生具有专业知识、技能和丰富的经验。

同时,半数以上的受访者对医院的整体评价相对较高,认为医院设施和服务都较为完善。

然而,也有少部分受访者对医疗机构和医生持一定的不信任态度。

原因可能包括医疗水平不佳、医疗费用过高、服务态度粗暴等。

二、医患沟通问题调查表明,医患沟通问题在医患关系中占有重要的位置。

约有三分之一的受访者对医生的解释能力和沟通方式并不满意。

他们认为医生过于专业化,使用的医学语言较为晦涩难懂。

同时,也有部分受访者认为医生的态度过于冷漠,不够关注患者和尊重患者的意见。

这些问题都需要得到重视并加以改善。

三、医疗费用问题调查显示,医疗费用问题也是影响医患关系的重要因素之一。

超过半数的受访者认为医药费用过高,许多患者承担不起医疗费用,甚至因此拖延治疗或放弃治疗。

有些患者认为医院对药品收费不够透明,费用的产生和分配没有得到充分解释。

这些问题的解决需要政府部门、医院和患者共同努力。

四、医疗服务和医疗水平问题调查表明,约有十分之一的受访者认为医院的诊疗服务并不符合需求。

他们认为医院不够注重患者的需求和感受,治疗过程中能甚至忽略患者的基本权益。

同时,还有少部分受访者对医生和医院的专业水平持有质疑态度。

他们认为医生的技术能力、医疗设备和医疗环境都需要得到进一步改善。

五、建立更好的医患关系模式通过本次调查,我们认为建立更好的医患关系模式是当下的重要课题。

一方面,医院可以通过加强医疗服务和技术提升自身的信任度和口碑。

另一方面,医生也需要加强沟通能力和尊重患者意见的态度,打造良好的医患关系。

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析

临床专业型医学研究生医患关系认知调查与现状分析医患关系一直是医学界和社会广泛关注的话题。

作为临床专业型医学研究生,对于医患关系的认知和现状分析是非常重要的,因为他们将成为未来的医生,直接面对患者并参与临床工作。

本文将对临床专业型医学研究生对医患关系的认知情况进行调查和现状分析,以期为未来的医患关系管理和改善提供一定的参考和建议。

一、调查设计与实施本次调查采用问卷调查的方式,以临床专业型医学研究生为调查对象,调查内容包括医患关系的认知情况、对医患关系的看法、在临床实践中遇到的医患关系问题等。

问卷设计充分结合了医学研究生的学习和实践情况,保证了问卷的有效性和针对性。

在实施过程中,为了保证问卷的回收率和真实性,我们通过面对面的方式向医学研究生进行了问卷调查,并对他们进行了详细的说明和指导。

在收集问卷结果后,我们对数据进行了整理和分析,得出了以下的研究结果。

二、医患关系的认知情况在对医患关系的认知情况进行调查后,我们发现大部分临床专业型医学研究生对医患关系都有一定的认知,但是在具体的概念和内涵上存在着一定的模糊和不清晰。

有部分医学研究生认为医患关系就是医生和病人之间的关系,其主要目的是为了治疗疾病和缓解病痛。

还有一部分医学研究生将医患关系简单地理解为医生与患者的沟通和交流。

在对医患关系的了解上,大部分临床专业型医学研究生仍然停留在表面的诊断和治疗阶段,没有深入思考医患关系的内在联系和医生与患者之间的心理因素。

他们更多关注如何提高临床技能,而忽略了医患沟通和关怀的重要性。

这些表明医学研究生在医患关系认知上还存在一定的局限性和不足之处。

三、对医患关系的看法对医患关系的看法是临床专业型医学研究生认知水平的一个重要体现。

在调查中,我们发现大部分医学研究生对医患关系的看法是比较正面的,他们认为医患关系是医学工作中非常重要的一环,对医疗质量和患者满意度具有重要影响。

他们也意识到医患关系的紧张和复杂性,认为医患关系不仅涉及到医生的医疗水平和专业技能,更涉及到医生的人文关怀和情感交流。

医患关系调查报告

医患关系调查报告

医患关系调查报告医患关系调查报告近年来,医患关系一直备受关注。

医患矛盾的不断升级,不仅对医生和患者造成了困扰,也对整个医疗体系带来了挑战。

为了更好地了解医患关系的现状和问题,我们进行了一项医患关系调查。

调查对象包括医生、患者以及医疗机构的管理人员。

通过问卷调查和深度访谈,我们收集了大量的数据和意见。

以下是我们的调查结果和分析。

一、医生的角度从医生的角度来看,他们普遍感到工作压力大、工作量大,尤其是在公立医院工作的医生。

他们需要面对大量的患者和繁琐的行政工作,导致他们无法充分关注每个患者的需求。

同时,医生也面临着患者对医疗技术的不信任和对医生能力的质疑,这让他们感到沮丧和无奈。

另外,医生普遍对自己的收入和职业地位不满意。

他们认为医生的收入与其所付出的努力和时间不成比例,而且医生的社会地位也不高。

这些问题使得医生在工作中缺乏积极性和责任心。

二、患者的角度从患者的角度来看,他们普遍对医疗费用高、医疗服务不便利和医生态度不友好感到不满。

患者认为医疗费用过高,医疗保险的覆盖范围有限,导致他们承担了较大的经济压力。

此外,患者往往需要长时间等待就诊,医疗服务的不便利让他们感到不满。

患者还抱怨医生的态度问题。

他们认为医生缺乏耐心和同理心,对患者的问题不够关注,医生与患者之间的沟通不畅。

这些问题导致患者对医生的信任度降低,增加了医患之间的矛盾。

三、医疗机构的管理问题在调查中,我们也注意到了医疗机构的管理问题。

一方面,医疗机构普遍存在着利益驱动的问题。

有些医疗机构为了追求利润最大化,不顾患者的需求和利益,甚至存在着过度医疗的现象。

另一方面,医疗机构的管理不规范也是一个问题。

一些医疗机构缺乏有效的管理制度和规范,导致医生和患者之间的矛盾无法得到妥善解决。

四、改善医患关系的建议基于我们的调查结果和分析,我们提出了以下几点建议,以改善医患关系。

首先,加强医生的职业培训和管理。

医生应该接受更多的沟通技巧和同理心培训,以提高他们与患者之间的沟通能力。

医生角色认知研究现状的分析与思考

医生角色认知研究现状的分析与思考
鲜, 医患 矛盾 已成 为 当 今 聚 焦 的社 会 问题 [ 1 3 。影 响

性, 这些特 点 是社 会 和 患 者 对 医 生 角 色 产 生信 任
的基 础 Ⅲ 。
医患 关 系 的 因 素有 很 多L 2 ] , 从 社 会 心 理 学 角 度 分
析, 医患 间的角 色 认 知 对 医患 关 系 的建 立 与 发 展 有 重要影 响 , 正如美 国社 会学 家 帕森 斯 提 到 的“ 医患 间
为“ 食 医” 、 “ 疾 医” 等 。宋代 始北方 人 尊称 医生 为“ 大 夫” , 南 方人 尊称 医生 为“ 郎 中” 。此 外 , 医生 还 有“ 杏 林” 等 别称 。至 近代 , 为业 医治 病 者通 称 医生 ] 。现 代汉语 大词 典将 医生定 义 为受过 中等 医学教 育 或具 有 同等能 力 、 经 国家 卫 生部 门审 查 合 格 的负 有 医 疗
与动机 性 上 出现偏 差_ 4 ] , 进 而 影 响 认 知 双 方 的 相 互
关系 。医患 双方 由于专业 知识背 景 的差 异及 各 自权
角 色认 知进行 的调 查 显示 , 患 者对 医生 现实 角 色 认
益 的不 同 , 往 往 存 在 因角 色认 知 差 异 带 来 的 冲 突 。
责任 的医 护工 作 者 [ 6 ] 。根据 《 中华 人 民共 和 国 执业 医师 法 》 第 一章第 二 条 , 医生是 指依 法 取得 执业 医生
表情 、 手势、 目光 注视 部 位 等影 响患 者 的情 绪 , 从 而
影 响患者 对 医生 的角色认 知 。 2 . 3 社 会 背景 因素 社会 医学 模式 、 媒 体 因素 影 响 患者 对 医生 的角 色认 知 。李 强 等口 胡指 出 , 在 最初 的

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《临床医师医学人文认知现状调查》篇一一、引言医学不仅是科学,更是人文。

临床医师的医学人文认知水平直接关系到医疗服务的质量和患者的就医体验。

本文旨在通过对临床医师医学人文认知现状的调查,分析存在的问题及原因,并提出相应的改进措施,以期提高临床医师的医学人文素养,为患者提供更加优质的医疗服务。

二、调查方法与内容1. 调查方法本次调查采用问卷调查、访谈及文献研究相结合的方法。

问卷调查主要针对临床医师的医学人文认知水平进行量化评估;访谈则用于深入了解临床医师在实践中的体验和感受;文献研究则用于收集国内外关于临床医师医学人文认知的研究成果,为分析提供理论依据。

2. 调查内容调查内容主要包括临床医师的医学人文知识掌握情况、医学人文态度与价值观、医患沟通技巧及实践应用等方面。

通过分析这些方面的数据,了解临床医师医学人文认知的现状。

三、调查结果与分析1. 医学人文知识掌握情况调查发现,大部分临床医师具备基本的医学人文知识,但仍有部分医师在医学伦理、法律法规、心理学等方面的知识掌握不够全面。

这可能导致在面对患者时,无法从多角度、全方位地考虑患者的需求。

2. 医学人文态度与价值观临床医师普遍具有较高的医学人文素养和职业操守,能够以患者为中心,关注患者的身心健康。

但在面对复杂多变的医疗环境时,部分医师可能受到外界因素的影响,导致医德医风出现偏差。

3. 医患沟通技巧及实践应用在医患沟通方面,部分临床医师存在沟通技巧不足、沟通态度不恰当等问题。

这可能导致患者对医生的信任度降低,影响治疗效果和患者的就医体验。

四、问题及原因分析1. 医学人文教育不足目前,医学教育中人文教育的比重相对较低,导致临床医师在医学人文知识方面的掌握不够全面。

此外,医学人文教育的方式和方法也需要进一步改进,以提高教育的效果。

2. 医疗环境影响医疗环境复杂多变,部分医师在面对患者时可能受到外界因素的影响,导致医德医风出现偏差。

此外,医疗工作中压力较大,部分医师可能无法充分关注患者的需求和感受。

医生职业形象认知现状及影响因素研究

医生职业形象认知现状及影响因素研究

医生职业形象认知现状及影响因素研究引言:医生是社会中非常重要的职业群体之一,他们以其专业知识和技术为人们提供健康服务。

医生的职业形象对患者的信任度和医学行业的发展有着重要的影响。

本研究旨在探讨医生职业形象认知的现状,并分析影响医生职业形象认知的因素。

方法:本研究采用问卷调查的方式收集数据。

共有500名患者参与了本次调查,他们被要求回答与医生职业形象认知相关的问题。

问卷包括以下几个部分:基本信息、患者对医生职业形象的认知和评价、医生个人素质和行为对患者认知的影响、医院环境对患者认知的影响等。

结果:根据调查结果,患者对医生的认可和评价主要包括以下几个方面:专业能力、责任心和人文关怀。

其中,专业能力是患者对医生最关注的方面,占到了37%。

责任心和人文关怀分别占到了23%和15%。

这表明患者对医生的认知主要以医疗技术和职业道德为主导。

影响医生职业形象认知的因素有很多,包括医生自身素质、医院环境、媒体宣传等。

医生的个人素质对患者认知形象有着重要的影响。

例如,医生的敬业精神、专业知识水平、沟通技巧等,都会直接影响患者对医生的评价。

此外,医院环境也会对患者的认知产生影响。

如果医院的管理不规范、医疗设备不完善,患者对医生的评价会受到一定的负面影响。

此外,媒体的宣传也会对患者对医生的认知形象产生一定的影响。

如果媒体报道医生的不端行为或医疗事故,会导致患者对医生的不信任。

讨论:本研究结果表明,患者对医生的职业形象认知主要以医疗技术和职业道德为主导。

医生的个人素质和医院环境对患者的认知形象有着重要的影响。

因此,为了提升医生的职业形象认知,我们应该加强医生的职业培训,提高医生的专业能力和责任心。

同时,医院应该加强管理,建立良好的医疗环境,提供优质的医疗设施和服务。

另外,媒体也应该加强对医生的宣传报道,促进医生正面形象的传播。

结论:本研究发现,患者对医生的职业形象认知主要以医疗技术和职业道德为主导。

医生的个人素质和医院环境对患者的认知形象有着重要的影响。

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《临床医师医学人文认知现状调查》篇一一、引言随着医学的不断发展,临床医师的医学人文认知逐渐成为医疗行业关注的焦点。

医学人文认知是指医生在医学实践中,关注并理解患者及其家属的生理、心理、社会等多方面需求,以实现医患关系和谐、医疗质量提升的一种认知。

然而,临床医师的医学人文认知现状如何?本文旨在通过调查分析,探讨临床医师医学人文认知的现状及存在的问题,为提高临床医师医学人文认知水平提供参考。

二、调查方法与内容本次调查采用问卷调查法,针对临床医师进行。

问卷内容包括基本情况、医学人文认知现状、医患沟通、患者需求关注等方面。

共发放问卷500份,回收有效问卷480份。

三、调查结果(一)基本情况参与调查的临床医师主要来自三甲医院、二甲医院和社区医院,年龄分布以中青年为主,男女比例相当。

学历以本科及上为主,职称以主治医师和住院医师为主。

(二)医学人文认知现状调查结果显示,大部分临床医师对医学人文认知有一定的了解,但仍有部分医师对医学人文认知的内涵和重要性认识不足。

在医患沟通方面,大部分医师能够主动与患者沟通,但仍有部分医师存在沟通不畅、缺乏耐心等问题。

在患者需求关注方面,大部分医师能够关注患者的生理需求,但部分医师对患者的心理、社会需求关注不够。

(三)问题分析分析发现,临床医师医学人文认知存在的主要问题包括:医学人文教育不足、医患沟通技巧缺乏、对患者需求关注不全面等。

针对这些问题,提出以下建议:加强医学人文教育,提高临床医师的医学人文认知水平;加强医患沟通技巧培训,提高医师的沟通能力;关注患者全面需求,提高医疗服务质量。

四、结论通过本次调查,我们了解了临床医师医学人文认知的现状及存在的问题。

为提高临床医师的医学人文认知水平,需要加强医学人文教育、提高医患沟通技巧、关注患者全面需求等多方面的努力。

希望本文的调查结果能为医疗行业提供参考,推动医疗服务质量的提升。

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《2024年临床医师医学人文认知现状调查》范文

《临床医师医学人文认知现状调查》篇一一、引言临床医师的医学人文认知对于患者医疗体验和治疗效果具有重要意义。

在当前医疗环境中,关注患者身体和心理健康的同时,提升临床医师的医学人文认知已经成为医改和社会进步的重要任务。

本次调查旨在全面了解当前临床医师的医学人文认知现状,以便于有针对性地改善与提高。

二、调查方法1. 调查对象本调查针对各级医疗机构(包括三甲医院、三甲综合医院、县级医院等)的临床医师进行。

2. 调查方法采用问卷调查法,结合文献资料和专家访谈,全面了解临床医师的医学人文认知现状。

3. 调查内容问卷内容涵盖临床医师的医学人文知识、医德医风、医患沟通、人文关怀等方面。

三、调查结果1. 医学人文知识掌握情况调查结果显示,大部分临床医师对医学人文知识有一定的了解,但仍有部分医师在医学伦理、法律等方面的知识掌握不足。

2. 医德医风现状多数临床医师具备良好的医德医风,能够为患者提供优质的医疗服务。

但仍有部分医师在服务态度、责任心等方面存在不足。

3. 医患沟通能力临床医师的医患沟通能力参差不齐,部分医师在沟通技巧、心理疏导等方面存在明显不足,导致患者满意度不高。

4. 人文关怀情况在人文关怀方面,大部分临床医师能够关注患者的心理需求,给予患者关爱与支持。

但仍有部分医师在关怀患者方面存在欠缺。

四、分析讨论针对调查结果,我们认为临床医师的医学人文认知现状存在以下问题:1. 医学人文知识掌握不全面,部分医师在医学伦理、法律等方面知识欠缺;2. 医德医风存在差异,部分医师在服务态度、责任心等方面有待提高;3. 医患沟通能力参差不齐,部分医师需要加强沟通技巧和心理疏导能力的培训;4. 人文关怀意识有待提高,需要加强对患者的心理关爱与支持。

针对。

医生行为调研报告

医生行为调研报告

医生行为调研报告医生行为调研报告一、引言医生是医疗行业的核心人才,其职业行为的质量和专业素养对患者的治疗效果和医疗服务质量有着重要的影响。

本次调研旨在了解医生们的职业行为表现及其对患者满意度的影响。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,以医院的住院部为调研对象,随机抽取了100名病患进行调查,调查问卷主要围绕医生的沟通能力、专业知识和职业道德等方面进行设计。

三、调研结果分析1.沟通能力:根据调研结果显示,80%的病患对医生的沟通能力持肯定态度,认为医生能够耐心听取病情,能够用简单易懂的语言解释疾病情况。

然而,仍有20%的病患表达对医生的沟通能力有所不满,认为医生过于冷淡,缺乏同理心。

2.专业知识:调研结果显示,95%的病患对医生的专业知识表示满意,认为医生能够提供准确的诊断和恰当的治疗方案。

但也有少部分病患表示对医生的专业知识有所疑惑,希望医生能够提供更多相关知识的解释和指导。

3.职业道德:调研结果显示,90%的病患认为医生具备高度的职业道德,能够严守职业规范,尊重患者的权益和隐私。

然而,仍有10%的病患表示对医生的职业道德存在疑虑,认为有医生存在利用职务之便谋取私利的情况。

四、调研结论通过本次调研可以得出以下结论:1.大部分病患对医生的职业行为表现持肯定态度,尤其是在沟通能力和专业知识方面。

2.仍有少部分病患对医生的职业行为表现存在不满意的情况,主要是对沟通能力和职业道德方面有所疑虑。

3.医生在职业道德方面需加强自身修养,严格遵守职业规范,杜绝违反职业道德的行为。

五、建议针对以上结论,为提升医生的职业行为表现,提高医疗服务质量,我提出以下建议:1.加强医生的沟通能力培训,特别是在与患者的沟通交流方面,提高医生的同理心和有效沟通的能力。

2.医院应加强对医生的继续教育和专业知识更新,提升医生的专业水平和诊疗能力。

3.医院应设立监督机制,对医生的职业道德进行监督和考核,加大惩罚力度对违反职业道德的行为进行处理。

角色情感视域下医生医患关系的认知调查——以陕西省某三甲医院为例

角色情感视域下医生医患关系的认知调查——以陕西省某三甲医院为例

角色情感视域下医生医患关系的认知调查——以陕西省某三甲医院为例王进【摘要】目的了解陕西省某三甲医院医生群体对医患关系现状的认知状况.方法随机抽取该院212名医生进行问卷调查.利用SPSS16.0软件,通过t检验、方差分析等统计学方法分析数据.依据角色理论和情感社会学探讨职业角色和情感体验对医患关系的影响.结果不同性别、职称、学历、工作年限的医生对医患关系的评价无统计学意义(P>0.05);外科和儿科医患关系较内科、妇科和其他科室紧张(P<0.05).81.2%的医生认为医患关系不和谐,这种角色情感体验具体来源于患者就诊行为、媒体报道、自我职业评价和签写"拒收红包协议书"等.结论制度、患者、媒体、收入、权利缺失等多种因素会诱发医生负性情感体验,并降低角色认同感.构建和谐医患关系需首先关注医生群体,从社会不同层面唤起医生的正性情感,使其获得基本的角色权利.%Objective:To investigate the cognition of doctor groups in a class A tertiary hospital in Shaanxi province to the doctor-patient relationship. Methods:212 doctors in hospital were randomly selected for ques-tionnaire survey. Data was analyzed by SPSS16. 0 software, using the statistical methods of check sum and riance analysi. Based on role theory and emotion sociology, this paper discussed the influence of professional role and e-motional experience on the doctor-patient relationship. Results:The doctors with different genders, titles, edu-cational background and working years had no significant difference in the evaluation of doctor-patient relationship ( P>0 . 05 ) , and the doctor-patient relationship of surgery department and pediatric department was moretense than that of internal medicine, gynecology and other departments (P<0. 05). 81. 2% of the doctors believed that doctor-patient relationship was disharmonious, and this role emotional experience came from patient visiting be-havior, media coverage, self-evaluation of occupation and signing the"red envelope agreement" and so on. Con-clusion:Many factors such as institution, patient, media, income and lack of right, can induce doctors' negative emotional experience and reduce their role identity. To construct harmonious doctor-patient relationship needs to pay attentionto doctor group firstly, and arouse doctors' positive emotion from different social levels to make them attain basic role right.【期刊名称】《中国医学伦理学》【年(卷),期】2018(031)002【总页数】5页(P189-193)【关键词】医患关系;角色;负性情感;正性情感【作者】王进【作者单位】西安医学院思政部,陕西西安 710021【正文语种】中文【中图分类】R195医生和患者作为相互依存的角色集是在一定社会互动活动中产生的。

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行为依从性不容乐观。

社区人群缺血性脑卒中溶栓治 疗知信行受较多因素的影响,受年龄、婚姻状况、职业 及经济状况等因素影响。

提示教育者及医护人员应关 注不同特征人群,根据其特征提供更多的知识传播的 途径,提高其溶栓治疗态度的积极性从而演变成有效的行为。

参考文献:[丄] Xu AD,Wang YJ,Wang DZ . Consensus statement on the ue ofintravenous recom ibin an t tissue plasm iinogen activator to treat a ­cute ischem ic stroke by theChinese stroke therapy expert p anel [J ]. C 'N S Neurosti Ther .20丄3 .丄9(8) :543 — 548.[2] Jauch EC,Saver JL,Adams HP ,aZ . Guidelines for the earlymanagement of patients withacute ischem ic stroke : a guideline for healthcare professionals from the American Heart Associa -ti ()n/American Str ()k e A s )ciati ()n [J ]. Stroke ,2013,44 (3 ): 870 947.病人对医生角色行为认知现状调查崔静,顾莉莉,叶旭春,吴菁,邓娟,皋文君摘要:[目的]探究病人对医生角色行为认知现状及影响因素。

[方法]采用方便抽样法抽取二级、三级医院住院病人52例,采用自行研制的病人一般情况调查表和病人对医生角色行为认知调查问卷对调查对象进行调查。

[结果]病人对医生角色行为的认知评 价整体得分较高,总分为(105. 44 ±1 1. 92)分,对医生的职业素养、胜任力和以病人为中心的诊疗有一定认可度;医院等级、居住地、 本次住院有无手术经历影响病人对医生角色行为的认知;多数调查对象对医生角色行为的认知是积极的,二级、三级医院病人,上 海市和外省市的病人,本次住院有或无手术经历的病人对医生角色行为的认知有差异。

[结论]对于上海本地区、三级医院及无手 术经历的病人给予详细的健康教育宣教,使病人全面了解医院特色及医生角色,使其对医生角色行为有正确的认识。

关键词:医生角色;医患关系;角色行为;人知;周查[3] Haiqiang Jin.Sainan Zhu.Jade W F t a /. Factors associated witprehospital delays in the presentation of acute stroke in urban C'hina[J]. Stroke. 2012.43(2) : 3 62 - 370.[]李娟,李乐之,杨玲凤,等.长沙市三级甲等综合医院非内分泌科 护士糖尿病护理知信行的调查研究[J ].中国护理管理,2013,13(6):9194.[]郭红,田军,万巧琴.住院脑血管病老年患者陪护人员对跌倒预防 知信行的调查研究[J ].中华护理杂志,2011,46(3) :270 272.[]张东华,肖晓玲,熊丽萍,等.孝感市社区居民脑卒中防治知信行 现况调查分析[].护理学杂志,2015,30(17):5 - 9.[7] 毕齐,张茁,张微微,等.北京等15个城市脑卒中患者院前时间及影响因素研究[J ].中国流行病学杂志,2006,27(11):996999.[8] Miriami B.Robin L. Vincent T. Reducing pre - hospital delay in a­cute stroke[J]. Nat Rev Neurol.2009.5(9) : 477483.[]左庆庆,赵秋利,朱雪梅,等.脑卒中高危者院前延迟行为意向现 状及影响因素分析[J ].护理管理杂志,2015,15(9) :620622.(收稿日期:017 0107;修回日期:20170813)(本文编辑范秋霞)Survey o f cognition status quo o f patients on d octor?s role behavior Cui J in g ,G u L i l i ,Y e XuchunaZ (Nursing College of The Second Military Medical University , Shanghai 200433China )Abstract O b jec tiv e : To explore the cognition status quo and influencing factors of the patients on doctor's rolebehavior . M e th o d s : The convenience sampling method was used to extract the inpatients in second and third grade hospitals . The respondents were surveyed on doctor^s role behavior by using self - designed patients ^ gen ­eral situation questionnaire and patients ' cognition questionnaire . R esu lts : The overall score of th valuation on patient ’ s cognition on doctor’s role behaviorwas higher,and the total scorewas (1 05. 44士丄 1. 92), they had a certain degree of approval for doctors ' professional accomplishment ? competence and patient - cen ­tered diagnosis and treatment . Hospital rank ? place of residence and with or without su hospitalization affected the patient's cognition on doctor's role behavior . Most of the res about the doctor's role behavior . These patients had different cognition on do seond and third grade hospitals ? or in Shanghai and other provinces and cities and had operation experience or not . Conclusions : Most of the respondents were positive about the doctor^s role behavior and had a certain degree of approval for doctors ^ professional accomplishment , competence and patient centered diagnosis and treatment . We should give p ositive guidance to patients in Shanghai , or third grade hospitals or no surgical experience , so that patients can fully understand the hospital characteristics and the role of doctors and have a correct cognition on the role of doctors .K eyw ords role of doctor ; doctor patient relationship ; role behavior ; cognition ; survey中图分类号:R 197. 323文献标识码:Ad 〇i : 10.3969/j . iss n . 1009-6493. 2017. 32. 015文章编号 :1009-6493(2017)32-4090-04基金项目上海市卫计委科研课题青年项目,编号:20144Y 0202。

作者简介崔静,副教授,博士研究生,单位=200433,第二军医大学护理学院;顾莉莉单位:200433,上海市健康医学院;叶旭春(通讯作者)、吴菁、邓 娟、皋文君单位= 200433,第二军医大学护理学院。

引用信息崔静,顾莉莉,叶旭春,等.病人对医生角色行为认知现状调查[J ].护理研究,2017,31(32): 4090 4093.近年来,我国医患关系紧张,医患纠纷甚至暴力事件时有发生,给医患关系带来很多不和谐的音符,医疗 纠纷和医患矛盾成为全社会关注的热点问题。

影响医患关系的因素大致可概括为医方因素、患方因素、制度 因素、社会因素等方面[13],而医患双方对各自角色认知的不同可影响彼此对角色的认同和期望,进而影响医患关系[4]。

角色是一种社会行为模式,每种社会行为都是特定社会角色的体现[5]。

随着医疗模式的改变、病人权利意识的增强、医疗技术的进步等,社会对医患双方角色的认知也发生变化。

因此,在当前医患关系现实条件下,通过了解医患双方对彼此角色的角色认知,以深人探究医患关系发生的原因十分必要。

本研究自行研制病人对医生角色行为认知调查问卷,并开展大样本调查,以了解病人对医生角色行为认知现状及影响因素。

1对象与方法1.1研究对象采用方便抽样法于2016年3月一 2016年6月抽取二级、三级医院住院病人。

纳人标准: ①同意参与调查者;②无智力障碍者;③能承受调查负荷者;④年龄在18岁以上者;⑤住院期间有尚未解决的医疗纠纷者排除。

共发放问卷600份,回收有效问卷512份,有效率为85. 33%。

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