集团新闻公关处新闻公关绩效指标
公共关系主管绩效指标
公共关系主管绩效指标
1.媒体曝光度：
媒体曝光度是评估公共关系主管绩效的一个重要指标。
通过衡量媒体中与组织相关的报道数量和质量，可以评估公共关系团队在提高组织知名度和声誉方面的表现。
评估标准包括新闻稿数量、媒体提及次数、媒体关注度等。
2.媒体评价：
除了媒体曝光度，媒体评价也是一个重要的衡量指标。
这可以包括通过市场调查、舆情分析等方式，了解公众对组织的看法和态度。
评估标准可以包括媒体报道的正面、负面和中性比例，以及社交媒体上的评论和反馈。
3.社交媒体影响力：
随着社交媒体的普及，组织需要关注社交媒体的使用和影响。
评估公共关系主管的绩效可以关注组织在社交媒体上的关注度、参与度、粉丝和订阅者数量等指标。
这些指标的增长表明公共关系团队的营销和沟通策略的有效性。
4.利益相关者满意度：
5.危机管理：
公共关系主管还应该在危机管理方面表现出色。
他们应该制定并执行紧急沟通计划，并能够适时地应对和解决各种危机情况。
评估标准可以包括危机管理计划的准备情况、应对措施的及时性和有效性，以及危机期间对公众和利益相关者的沟通和关怀。
6.财务绩效：
最后，公共关系主管的绩效也可以通过财务指标来衡量。
这可能包括组织的收入增长、市场份额增长、销售额增长等。
公共关系活动的成功应该与组织的财务表现相关联。
综上所述，以上是公共关系主管常用的绩效指标。
当然，每个组织和行业都有不同的需求和优先事项，在评估公共关系主管的绩效时，需要根据具体情况和目标来确定合适的指标和标准。
公关部门绩效评价表格
公关部门绩效评价表格公关部门是公司形象建设的重要部分，它能帮助公司与外部建立良好的关系和信任度，促进业务发展。
因此，对公关部门的绩效评价至关重要。
本文介绍了一种简单实用的公关部门绩效评价表格。
表格概述该表格分为四个部分，分别为“目标”，“度量指标”，“优秀”的定义和“得分”的计算。
目标目标是公关部门最重要的任务，表格中列出了几个常见的目标，比如媒体曝光、社交媒体互动、活动策划等等。
根据公司实际情况，可以自定义目标。
度量指标度量指标是为了能量化评价目标的实际完成情况，方便与实际目标进行比较和评价。
例如，媒体曝光可以用新闻稿发布数量、阅读量、印刷媒体曝光次数等指标进行度量。
优秀的定义一个好的绩效评价表格必须清楚明确优秀的标准。
在该表格中，我们针对不同的度量指标列出了优秀的具体定义。
例如，新闻稿发布数量优秀的定义可能是每月超过10篇；阅读量优秀的定义可能是每篇文章阅读量超过1000次；印刷媒体曝光次数优秀的定义可能是每月至少5次曝光。
得分绩效评价的核心就是得分，得分来源于每个度量指标的实际完成情况，通过规定标准来计算得分。
表格使用该表格可以根据公司具体情况进行修改和调整。
以下是一个表格的模板：目标度量指标优秀的定义得分媒体曝光新闻稿发布数量每月10篇及以上0-10媒体曝光阅读量每篇文章阅读量超过1000次0-10媒体曝光印刷媒体曝光次数每月至少5次曝光0-10社交媒体互动点赞/评论数量每周新增超过50个点赞或评论0-10社交媒体互动粉丝增长率每周至少增加0.5%粉丝0-10活动策划活动数量每季度至少组织一次活动0-10使用者可以根据实际情况，自定义目标、度量指标和评价标准，并针对不同的评价指标进行打分。
最终，可以将得分进行比较和分析，评估公关部门的绩效表现。
总结以上是一个简单实用的公关部门绩效评价表格，它能帮助公司针对公关部门的工作进行量化评价和分析，有效提升公关部门的工作表现和效能。
公关营销部kpi指标
公关营销部kpi指标公关营销部KPI是指关于公关营销工作的绩效指标。
在企业的营销策略中，公关营销部门扮演着至关重要的角色，我们需要通过KPI指标来确保其在工作中发挥出最大的作用。
本文将详细介绍公关营销部的KPI指标以及其重要性。
什么是公关营销部KPI指标？首先，让我们明确什么是公关营销部KPI指标。
KPI是关键绩效指标的缩写，是指可以衡量、反映和评估企业关键业务绩效的指标。
这些指标通常包括企业的生产效率、销售额、客户满意度等。
而公关营销部KPI是特指在公关营销业务中所使用的指标，主要用于衡量公关营销部门在企业营销策略中所扮演的角色以及其绩效。
公关营销部KPI指标的种类公关营销部KPI指标是非常多样化的，其记录、展示和评估方法也各不相同。
这里我们介绍几个主要指标：1、品牌知名度品牌知名度指的是消费者对品牌的知晓度。
公关营销部门在企业营销策略中的任务就是通过各种渠道来提升品牌知名度。
评估这个指标通常采用调查方式，通过问卷调查、网络搜索量等方式来进行评估。
2、品牌形象品牌形象指的是品牌塑造出来的形象，涉及的方面包括产品价格、品质、服务、宣传等。
公关营销部门需要通过各种传播渠道来提升品牌的形象，如社交媒体、本地杂志等。
这个指标的评估通常需要通过各种评价指标和调查方式进行评估。
3、媒体曝光率媒体曝光率是指企业通过各种方式在媒体上曝光的数量和质量。
公关营销部门需要通过各种渠道与媒体建立联系，为企业提供良好的媒体曝光机会。
评估这个指标通常采用统计数据和分析工具。
4、社交媒体反馈率现在，社交媒体是企业营销中非常重要的一部分。
社交媒体反馈率就是企业在社交媒体上获得的反馈数量。
公关营销部门需要通过监控和分析不同社交媒体平台上品牌的表现情况，提供及时反馈和回应消费者的问题和建议。
评估这个指标可以采用各种分析工具和调查方式。
公关营销部KPI指标的重要性公关营销部KPI指标对于企业的发展具有重要意义。
下面我们将详细阐述其重要性。
公关部门年度绩效评估范本
公关部门年度绩效评估范本一、绩效评估背景公关部门作为公司的重要职能部门之一，通过有效的沟通、传播与管理，帮助公司建立和维护良好的企业形象，提升品牌知名度，促进业务发展。
为了更好地评估公关部门的工作绩效，促进部门的持续改进与发展，制定本年度绩效评估范本。
二、绩效评估指标1. 媒体曝光率- 对公司的正面报道贡献度- 媒体关注度与关键信息准确性- 对公司声誉的影响2. 媒体关系管理- 媒体合作伙伴数量与质量- 活动期间媒体情感态度- 媒体关系维护与危机管理能力3. 内外部沟通效能- 信息传递的准确性与时效性- 公司内部沟通协调与部门合作- 各方沟通满意度及改进措施4. 业务成效- 完成项目数量与质量- 对销售业绩的直接贡献- 客户满意度及反馈5. 创新与改进能力- 提出有效的创意和建议- 持续学习与专业知识更新- 部门流程改进与效率提升三、绩效评估流程1. 目标设定与计划制定- 参考公司整体战略目标，确定公关部门的年度工作目标 - 制定详细的工作计划，包括关键任务和时间节点2. 数据收集与整理- 收集并整理媒体报道和相关数据- 汇总内外部沟通记录与结果- 收集项目成果和客户评价3. 绩效评估与分析- 对各项指标进行定量或定性评估- 将评估结果与设定的目标进行对比分析- 发现绩效差距，并找出原因和改进策略4. 反馈与改进- 将绩效评估结果与员工进行沟通反馈，包括肯定成绩和指出问题- 鼓励员工提出改进建议和行动计划- 制定改进措施，并跟踪执行情况四、绩效评估结果报告1. 公关部门整体绩效评估结果- 概述公关部门的总体表现- 分析绩效评估结果的优势与待改进的方面2. 指标详细分析报告- 对每个指标的评估结果进行具体分析和解读- 提出改进建议和行动计划五、绩效奖励与个人发展1. 绩效奖励设定- 设定绩效奖励标准和奖励机制- 根据评估结果，给予符合条件的员工相应奖励2. 个人发展计划- 根据评估结果，与员工商讨个人发展计划- 提供培训和学习机会，支持员工的专业发展六、总结与展望本年度绩效评估范本旨在实现公关部门的有效管理和业务推进，为公司生态系统的健康发展提供支持。
公司企业文化和公关部业绩考核指标
4
公司内部宣传工作的效果
采用多种形式，包括内部工作简报及中顺通讯，加强内部信息交流和企业文化宣传，效果好企业文化主管 Nhomakorabea5
企业文化的培训工作
培训组织到位，完成计划培训人数和次数
企业文化主管
企业文化主管
2
总部与分子公司的策划宣传工作的效果
总部及分子公司对外宣传工作的归口管理有力，实现宣传工作的系统化、规范化；标准宣传材料和宣传内容准确反应公司理念；分子公司开展相应的广告宣传工作指导及时有效
企业文化主管
3
公司网站内容和内部交流平台相关栏目的更新与维护工作的效果
保证内部交流平台的更新及时，内容充实，实用性强，使用效果好
综合管理部经理
4
公司内部宣传工作的效果
采用多种形式，包括内部工作简报及中顺通讯，加强内部信息交流和企业文化宣传，效果好
综合管理部经理
编号
KPI
权重
指标定义/计算公式
信息来源
编号
GS
权重
目标效果
考核人
1
公司企业文化建设与理念宣传工作的效果
制订了合理的宣传工作总体计划和预算；建立了广泛的对外宣传网络，与相关管理机关、传媒机构关系良好；合理使用宣传组合手段，宣传达到预期效果；对外发布的新闻统稿有说服力，用词准确；公关和庆典活动组织有力、效果好；企业文化认同度高
部门统计表
4
与政府部门关系的稳定性和实用性
因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过[ ]次
公司公告
编号
GS
权重
目标效果
考核人
1
与媒体、政府部门联系的紧密程度
联系紧密，掌握第一时间动态
行政主管
公关部KPI绩效考核指标量化方案
公关部KPI绩效考核指标量化方案13.1公关指标与考核制度设计13.1. 1公关指标设计13. 1. 2公关部考核制度设计奖惩以及后续培训的依据。
4.通报考核工作情况。
5•协调、处理员工考核申诉。
第6条考核主管的职责公关部考核主管有总管公关业务的营销总监、公关部门负责人公关经理，其职责如下表所示。
考核主管职责说明第7条总经理办公室和人力资源部总监的职责1 •总经理办公室负责对部门内部难以协调的申诉案件进行调解。
2•人力资源部总监负责审核人力资源部汇总的考核结果。
第3章考核要素第8条考核内容为了突岀对危机处理工作的管理, 提高危机公关的工作水平，公关部考核内容主要包括以下四个方面。
1 •建立并维护公关资源。
2•策划主题性公关活动方案。
3 •组织实施公关活动。
4 •危机公关管理。
第9条考核周期1・对公关专员的考核为季度考核。
依照人力资源部制定的公司绩效考核制度，考核的起始时间分别为考核期结束后下月的1〜5日，遇节假日顺延。
2•对公关经理的考核为年度考核，其起始时间为考核期结束后下月的1〜5号，遇节假日顺延。
第10条考核关系1 •公关经理的考核由其直接上级（营销总监）和直接下级（公关专员）一同参与。
2•公关专员的考核由其直接上级（公关经理）和同级人员（其他公关专员）一同参与第11条考核维度1 •公关经理的考核维度包括部门运营绩效考核、管理绩效考核和能力考核。
2.公关专员的考核维度包括工作业绩考核、工作能力考核和工作态度考核。
针对公关部的考核对象，下表综合了考核周期、考核主体和考核维度的信息。
第12条考核指标1 .定量指标可以量化计算的指标，例如公关传播计划完成率、媒体正面曝光次数、危机公关处理认可率等。
2•定性指标可以依靠主观评判的软指标，例如公关活动组织效果、公关咨询报告质量等。
第13条考核步骤1•公关部及其上级主管营销总监根据年度工作计划分解和确定各岗位的任务绩效目标。
2•在人力资源部的通知下启动考核。
公关部KPI关键业绩(doc 7页)
公关部KPI关键业绩(doc 7页)公关部关键业绩目标超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%(3分) 低于标准的80% (2分)轮值主席的反馈评估2.3 中城房网各项活动的计划执行情况中城房网各项活动计划的基本内容计划完成时间实际完成时间工作成绩与不足总体评价1234平均得分A非常满意（10分）B基本满意（8分）C尚可（6分）D不太满意（4分）E不满意（2分）公司管理层的反馈评估2.4危机管理制度制定和实施的公司各管理层危机管理制度制定和实施的有效性平均得分A非常满意（10分）B基本满意（8分）C尚可（6分）D不太满意（4分）E不满意（2分）投资者关系公关活动的效果调查2.1总经理反馈评估（70%）＋董事会秘书处反馈评估（30%）公关活动事件基本内容工作建议效果评价12345平均得分A非常满意（10分）B基本满意（8分）C尚可（6分）D不太满意（4分）E不满意（2分）内部客户调查问卷(公司卡1)内部顾客满意度(如市场营销部等)(公司各部门)对公司各项制度的执行情况(公司各部门)被评部门：评估部门：一、内部客户对本部门的服务态度满意度A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1工作范围内与合作者相处程度2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性3工作的纪律性平均得分工作改进建议二、对本部门各项制度的执行情况工作改进建议中城房网各成员的满意度调查2.2中城房网各成员的满意度公关活动事件基本内容工作建议效果评价12345平均得分A非常满意（10分）B基本满意（8分）C尚可（6分）D不太满意（4分）E不满意（2分）外部市场调查(公司卡2)公司品牌与产品品牌1客户满意度A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）对本公司的产品和服务的满意程度2对规划设计的满意度A印象很深（10分）B基本了解（8分）C有点印象（6分）D听说过（4分）E不知道（2分）3您对本公司的某项目了解吗？4对公司品牌的了解业务培训、交流、外访记录卡(公司卡3)部门人员的培训时间公司员工相关培训事件（培训、交时间地点参与人员基本内容流、外访）1234董事会秘书处评估反馈表(表2.5)被评估部门：公关部评估部门：董事会秘A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1、投资者关系建设与管理工作总体的有效性2、相关业务能力3、工作态度4、工作过程中，所表现出来的积极性和主动性。
公关专员绩效考核指标-模板
公关接待
20%
主管领导评价打分
良好的标准：接待安排及时到位，协调较好，效果良好，得到相关人士的普遍认可。
较差的标准：接待安排经常不及时，协调不理想，效果尚未达到预定目标，反映效果不好。
2.本项得分为Y。
二、
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
（40～59分）
很差
（40分以下）
公关活动
20%
主管领导评价打分
良好的标准：制定适合企业实际的策划方案，具体实施公关活动效果好，无纰漏，一定程度上提高了企业的知名度。
公关专员绩效考核指标
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方法
本岗位计划完成率
50%
部门经理
无1.本项满分为10Fra bibliotek分。2.本项指标由部门经理根据本岗位计划完成情况计算得出。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
Y=专项奖励得分
执委会
考监会
1.本项指标由公司执委会根据实际情况实施奖励，具体办法参见公司相关规定。
影像收集与资料整理
10%
主管领导评价打分
良好的标准： 收集集团重大活动的清晰影像并做好整理、冲扩、刻录；收集天泰历史物品并妥善保管。
较差的标准：集团重大活动过程中影像收集不理想，整理工作不到位；物品经常得不到妥善保管。
公关部的绩效考核指标
年度
公关部
4
年度
以公共关系传播为目的，有计划、有步 骤地组织大型社会专题活动的次数 相关公共关系危机处理的社会公众的 认可度抽样调查评分的算术平均值 在公众媒体上发表的正面宣传公司的 新闻报道及宣传广告的次数 品牌市场价值数据经第三方权威机构 测评获得 大众心中的企业及其产品的品牌形象 和市场地位
考核期内公关策略目标实现率在
%以上 次
考核期内组织的大型社会专题活动超过 考核期内公关费用控制在预算范围内 考核期内公关效果评估报告提交及时率在 %以上 考核期内危机公关认可度平均得分在
分以
6
10%
上 考核期内媒体正面曝光次数达到 考核期内企业美誉度调查得分在 考核期内媒体满意度达到 分以上 分以上 次以上 分以上
公关部员工的绩效考核指标 公关部员工的绩效考核指标 员工
序号 1 KPI 指标 公关传播 计划完成率 公关策略 2 目标实现率 公关效果评估 3 报告提交及时率 大型活动组织的次数 考核周期 年度 指标定义/公式 指标定义 公式
实际完成的项目数量 计划完成的项目数量
资料来源 公关部
×100%
年度
公关策略目标实现数 ×100% 公关策略目标计划实现 数 公关效果评估报告提交 及时数 ×100% 公关效果评估报告提交 总数
公关部 公关部 专业调查机构 公关部
5
危机公关处理认可度
年度
6
媒体正面曝光次数
年度
7
品牌市场价值增长率
年度
公关部 公关部 专业调查机构
8
企业美誉度
年度
公关部经理绩效考核指标量表
序号 1 KPI 指标 公关传播 计划完成率 公关策略 2 目标实现率 大型活动 3 4 5 组织的次数 公关费用控制 公关效果评估 报告提交及时率 危机公关认可度 媒体正面 7 8 9 10 曝光次数 企业美誉度 媒体满意度 员工管理 5% 5% 5% 5% 10% 15% 10% 15% 20% 权重 绩效目标值 考核期内计划完成率达到 %以上 考核得分
集团新闻公关处新闻公关绩效指标
保证宣传质量
宣传活动是否达到预定的效果
《第一集团通讯》发布及时性
保证信息的传达
《第一集团通讯》是否在规定规定的时间内出版
《第一集团通讯》的归档完整性
提高文档管理水平
是否有通讯缺失的情况
《第一集团通讯》的归档规范性
提高文档管理水平
通讯的整理是否符合规定
公共关系数据库的完整性
保证数据充实
集团新闻公关处新闻公关绩效指标
新闻公关处
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
文章对外发表次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别报纸、刊物上发表文章次数[ ]次
新闻公关处处长
对外电视新闻报导次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别电视台报导集团新闻次数
宣传资料的规范性
提高资料管理水平
宣传资料的整理是否符合规定
数据库缺失人员数量不超过[ ]个
公共关系数据库的准确性
保证数据真实
数据库中错误信息的个数不超过[ ]个
公共关系数据库更新的及时性
保证数据更新及时
数据库中过时信息的个数不超过[ ]个
重要任务完成情况
上级下达的重要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
公关礼品制作的规范性
提高集团整体形象
公关礼品的制作是否符合集团CI规定
公关礼品发放的规范性
提高对礼品的管理
公传效果
宣传稿件的发布是否在预定时间内完成
宣传稿件的有效性
保证宣传效果
宣传稿件是否达到预定的效果
刊物发表的及时性
保证刊物及时发布
刊物的发布是否在预定时间内完成
公关与媒体管理绩效评估
公关与媒体管理绩效评估在当今竞争激烈的商业环境中，公关和媒体管理在企业中发挥着重要的作用。
公关是企业与外界建立和维护良好关系的重要手段，而媒体管理则是管理和控制企业在媒体上的形象与声誉。
然而，如何评估公关与媒体管理的绩效成为了企业管理者们关注的课题。
一、概述公关与媒体管理绩效评估是指通过定量和定性的方法来衡量公关和媒体管理的成果和效果。
它不仅可以帮助企业了解公关与媒体管理的实际效果，还可以为企业提供合理的改进方向和策略，促进企业与外界的良好沟通与合作。
二、衡量指标1. 媒体曝光度：通过统计企业在各类媒体上的报道频次和报道量来评估企业在媒体上的曝光度。
曝光度越高，表示企业在媒体上的曝光和影响力越大。
2. 媒体关注度：通过分析媒体对企业报道的内容和态度来评估企业在媒体上的关注度。
关注度的高低可以反映企业形象和声誉的好坏。
3. 媒体转化率：通过分析企业在媒体报道后消费者的行为转化率来评估企业在媒体上的影响力。
转化率越高，表示企业的媒体管理策略越成功。
4. 公关活动效果评估：通过观察和研究企业的公关活动对公众和媒体的影响来评估公关活动的效果。
活动效果越好，表示企业的公关策略越成功。
三、评估方法1. 媒体监测与报告：通过使用专业的媒体监测系统来追踪和记录企业在各个媒体上的曝光情况，并生成详细的报告。
这样可以提供数据支持，方便评估企业的媒体管理绩效。
2. 舆情分析与调查：通过对公众和媒体的调查和分析来了解企业形象与声誉的变化和趋势。
可以通过定期进行舆情分析和调查，获取有关企业形象和声誉的重要数据。
3. 外部评估与反馈：聘请专业的公关机构或第三方研究机构对企业的公关与媒体管理绩效进行评估与反馈。
他们可以更客观地评估企业的公关与媒体管理绩效，并提供宝贵的改进意见。
四、绩效改进策略1. 加强战略规划：制定明确的公关与媒体管理策略，并与企业整体战略相衔接。
战略规划可以帮助企业更有针对性地开展公关和媒体管理活动，提高绩效。
绩效测评标准：公关部经理
绩效测评标准：公关部经理引言绩效测评是管理和评估员工在工作中的表现的重要方法。
对于公关部经理来说，绩效测评是评估其协调和管理公关活动、实现组织发展目标的能力。
本文将详细介绍公关部经理的绩效测评标准，旨在帮助企业更好地评估和提高公关部经理的工作绩效。
职责拓展首先，绩效测评标准应明确公关部经理的职责拓展。
公关部经理的职责通常包括以下方面：1.发展公关战略和计划，与组织的目标和价值观相匹配。
2.确定和管理公关项目的预算。
3.建立并维护与媒体和利益相关者的关系。
4.管理公关团队，包括招聘、培训和绩效管理。
5.监督公关活动的执行并评估其有效性。
6.分析市场趋势和公关活动的竞争状况，提出改进建议。
绩效测评指标接下来是公关部经理绩效测评的具体指标。
1. 公关战略规划能力公关部经理应该能够制定和执行符合组织目标的公关战略和计划。
评估这一能力的指标包括：•对组织的目标和价值观的理解程度。
•制定和沟通与目标一致的公关战略和计划。
•公关战略的创新性和可操作性。
•与组织其他部门的协调能力。
2. 资源管理能力公关部经理需要合理管理公关项目的预算和资源。
评估这一能力的指标包括：•公关项目预算的制定和执行能力。
•资源的有效配置和利用。
•控制成本，避免预算超支。
•与供应商和合作伙伴的合理协商和管理。
3. 媒体和利益相关者关系管理能力公关部经理需要与媒体和利益相关者建立并维护良好的关系。
评估这一能力的指标包括：•与媒体的有效沟通和合作。
•建立和维护与利益相关者的良好关系。
•危机公关处理能力。
•正面媒体曝光的数量和质量。
4. 团队管理能力公关部经理需要能够有效管理公关团队的工作。
评估这一能力的指标包括：•团队建设和激励能力。
•招聘和培训团队成员的能力。
•有效的绩效管理和反馈机制。
•团队合作和协调能力。
5. 绩效评估和改进能力公关部经理应能够评估公关活动的绩效，并提出改进建议。
评估这一能力的指标包括：•设定可衡量的公关绩效评估指标。
广告公关人员KPI绩效量化考核
广告部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
广告宣传计划
按时完成率
20%
考核期内计划按时完成率达到%以上
2
广告策划
方案通过率
15%
考核期内广告策划方案通过率达到%
3
广告投放有效率
15%
考核期内广告投放有效率达到%以上
4
广告预算达成率
10%
考核期内广告预算达成率控制在%以内
五、考核参与者
公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组,由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广告部的其他相关员工组成.
①人力资源部负责绩效考核培训与沟通,确保参与者明确绩效考核的目的和意义,掌握绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作,进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告,就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报.
一作为绩效改进计划与培训计划的主要依据
各级评估者和被评估者应及时分析评估中部分项目未达到绩效标准的原因,并制订相应的改进措施计划.评估者有责任为被评估者实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训,并予以跟踪、检查改进效果.
二与薪酬制度接轨,作为薪酬调整和奖金分配的直接依据
依据绩效评估结果,依照一定的程序和方法,改变岗位薪资等级,从而激励员工在做好本职工作的基础上,更好地发挥积极性、主动性、创造性.
②员工互评主要是同事之间针对员工的协调能力、团队精神及对其工作产出的满意度等进行评估.同事评估按照员工互评表见附则中的考评指标和衡量标准,对被评估者个人的工作情况进行评估.
③自我评估是指在绩效管理期结束时,由被考核者按照预先设定的绩效计划和指标对自己的工作目标完成情况进行评估.自我评估是绩效管理的有机组成部分,它是利用被评估者对自己工作的反思、总结、检查和评估,来激励被考核者不断地改进工作,端正工作态度,提高工作能力,提升工作绩效.自我评估结果不计入绩效考评成绩.
公关活动年底绩效评估
公关活动年底绩效评估公关活动是企业重要的市场推广手段之一，它通过运用各种策略和工具，与媒体、客户、员工等利益相关方进行有效沟通，树立企业形象，提升企业知名度和竞争力。
为了评估公关活动的绩效，了解其对企业目标的贡献程度，本文将探讨年底绩效评估的相关内容。
一、绩效评估的重要性公关活动的绩效评估对企业发展至关重要，它可以帮助企业了解活动的效果和价值，为今后的决策提供参考依据。
通过评估，企业可以判断公关活动的成功与否，识别活动的优势与不足，并进一步改进策略和方法，以提高公关活动的效果。
二、绩效评估指标1. 媒体曝光度媒体曝光度是衡量公关活动影响力的重要指标。
通过评估在媒体上的报道次数、报道的正面负面比例以及相关文章的阅读量，可以了解公关活动在媒体传播上的表现。
此外，还可以通过分析报道的内容和观点，评估公关活动对目标受众的影响程度。
2. 客户反馈客户反馈是评估公关活动绩效的重要指标之一。
通过客户的调研问卷、反馈意见以及专业机构的评估报告，可以了解客户对公关活动的满意度和对企业形象的认可程度。
客户反馈直接体现了公关活动对客户关系的维护和发展的影响。
3. 社会影响力公关活动的绩效评估还应考虑其在社会上的影响力。
通过评估公众的认知度、对企业的信任度以及对企业形象的评价，可以了解公关活动是否达到了社会预期的效果。
此外，还可以通过分析公众对企业的口碑和声誉，评估公关活动是否对企业信任和形象的塑造起到了积极的推动作用。
4. 内部效益公关活动对企业内部的影响也需要进行绩效评估。
通过员工的参与度、对活动目标的理解程度以及对公关活动的积极反馈，可以了解活动在内部团队建设和员工凝聚力方面的贡献程度。
此外，还可以评估公关活动对企业文化建设和内部沟通效果的影响。
三、绩效评估方法1. 数据分析通过收集、整理、分析公关活动相关的数据和信息，可以对活动的影响进行量化评估。
例如，通过公众调查、媒体报道统计、社交媒体数据等多个来源的数据分析，可以对公关活动在不同渠道和领域的效果进行综合评估。
中航一集团新闻公关处新闻公关绩效指标
《第一集团通讯》发布及时性
保证信息传达
《第一集团通讯》是否在规定规定时间内出版
《第一集团通讯》归档完整性
提高文档管理水平
是否有通讯缺失情况
《第一集团通讯》归档规范性
提高文档管理水平
通讯整理是否符合规定
公共关系数据库完整性
保证数据充实
数据库缺失人员数量不超过[ ]个
公共关系数据库准确性
保证数据真实
数据库中错误信息个数不超过[ ]个
公共关系数据库更新及时性
保证数据更新及时
数据库中过时信息个数不超过[ ]个
重要任务完成情况
上级下达重要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
提高集团整体形象
公关礼品制作是否符合集团CI规定
公关礼品发放规范性
提高对礼品管理
公关礼品发放是否符合集团规定
宣传稿件及时性
保证宣传效果
宣传稿件发布是否在预定时间内完成
宣传稿件有效性
保证宣传效果
刊物发布是否在预定时间内完成
宣传活动有效性
保证宣传质量
新闻公关处
指标类别
指标项
考核目
考核内容/方法
考核人
任务绩效
文章对外发表次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别报纸、刊物上发表文章次数[ ]次
新闻公关处处长
对外电视新闻报导次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别电视台报导集团新闻次数
宣传资料规范性
提高资料管理水平
宣传资料整理是否符合规定
公关礼品制作规范性
广告公关部区域媒体协调岗关键绩效考核指标表-模板
A 30分30分20分20分非常好
100分
关键绩效指标
1. 媒介排期的有效性
2.媒介投放监测分析报告的丰富性和及时性
3. 媒介关系维护的认可度签字日期
考核指标签字确认考核结果签字确认
4. 工作态度56
签字日期被考核人签字一票否决指标：考核人评语：被考核人签字关键绩效考核得分合计
比较好
一般
15分10分15分10分25分18分考核评分标准
B C 25分18分广告公关部区域媒
被考核人姓名：所在部门：被考核人岗位：
区域媒体协调
考核期间：
D
8分8分5分5分不好
考核信息来源部门总监和总监助理打分部门总监和总监助理打分部门总监和总监助理打分
签字日期
签字日期
部门总监
签字日期签字日期考核人签字双方直接上级签字
考核人签字双方直接上级签字
非常不好
分0分分
0分分0分考核得分E 自评得分
分0分区域媒体协调岗关键绩效考核指标表
广告公关部
考核人姓名：考核人岗位：
核得分
分
考核人评分。
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宣传活动是否达到预定的效果
《第一集团通讯》发布及时性
保证信息的传达
《第一集团通讯》是否在规定规定的时间内出版
《第一集团通讯》的归档完整性
提高文档管理水平
是否有通讯缺失的情况
《第一集团通讯》的归档规范性
提高文档管理水平
通讯的整理是否符合规定
公共关系数据库的完整性
保证数据充实
数据库缺失人员数量不超过[ ]个
新闻公关处
指标类别
指标项
考核目的
考核内容/方法
考核人
任务绩效
文章对外发表次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别报纸、刊物上发表文章次数[ ]次
新闻公关处处长
对外电视新闻报导次数
宣传集团，提升整理形象
在不同级别电视台报导集团新闻次数
宣传资料的规范性
提高资料管理水平
宣传资料的整理Leabharlann 否符合规定公关礼品制作的规范性
公共关系数据库的准确性
保证数据真实
数据库中错误信息的个数不超过[ ]个
公共关系数据库更新的及时性
保证数据更新及时
数据库中过时信息的个数不超过[ ]个
重要任务完成情况
上级下达的重要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
提高集团整体形象
公关礼品的制作是否符合集团CI规定
公关礼品发放的规范性
提高对礼品的管理
公关礼品的发放是否符合集团规定
宣传稿件的及时性
保证宣传效果
宣传稿件的发布是否在预定时间内完成
宣传稿件的有效性
保证宣传效果
宣传稿件是否达到预定的效果
刊物发表的及时性
保证刊物及时发布
刊物的发布是否在预定时间内完成
宣传活动的有效性