终端营运部AD人员绩效考核表

AD岗位职责跟绩效考核

AD岗位职责跟绩效考核AD（Art Director），中文意为艺术总监，是广告、媒体等行业中一个重要的岗位。

AD在广告创意工作中具有重要的职责和作用，负责广告的整体艺术设计以及团队管理等。

下面将详细介绍AD岗位的职责和绩效考核。

1.广告创意设计：AD需要负责广告创意的设计，包括广告视觉效果设计、平面广告、电视广告等不同媒介的设计工作。

通过创意设计来传达广告的信息和吸引受众的注意力。

2.制定广告策略：AD需要参与广告策略的制定和执行过程，包括了解客户需求、分析目标受众、创意策划等工作。

通过制定有效的广告策略来提升广告效果。

3.团队管理：AD需要负责团队的管理工作，包括分配任务、指导团队成员、提供艺术指导和培训等。

通过有效的团队管理来确保广告项目的顺利实施。

4.沟通协调：AD需要与客户、创意团队、制作团队等多个相关方进行沟通协调工作，确保广告项目按时交付、达到客户要求。

5.艺术方向确定：AD在广告项目中需要确定艺术方向，包括颜色搭配、文字字体、图像素材等的选择。

通过艺术方向的确定来确保广告的整体视觉效果。

6.创新设计：AD需要不断进行创新设计，保持行业领先水平。

通过创新设计来吸引受众，并提升广告的品牌价值。

AD岗位绩效考核：1.创意设计能力：评估AD的创意设计能力，包括设计作品的原创性、创意度、符合客户要求等。

通过评估创意设计能力来衡量广告的品牌形象和影响力。

2.团队管理能力：评估AD的团队管理能力，包括团队合作、任务分配、工作效率等。

通过评估团队管理能力来衡量广告项目的顺利实施和团队的协作效果。

3.沟通协调能力：评估AD的沟通协调能力，包括与客户、团队成员、制作团队等的沟通效果。

通过评估沟通协调能力来衡量广告项目的顺利进行和客户满意度。

4.艺术方向确定能力：评估AD的艺术方向确定能力，包括颜色搭配、文字字体、图像素材等的选择。

通过评估艺术方向确定能力来衡量广告的视觉效果和品牌形象。

5.创新设计能力：评估AD的创新设计能力，包括对行业趋势的了解、创新设计的频率和质量等。

员工绩效考核表(范本)

团结同事，横向协作精神
遵守制度，个人品行涵养
部门经理
签字
人事部
签字
总经理
签字
备注：
员工考核表
年度考核
考核时间：自年月日至年月日
部门
职务
姓名
评分
项目
5分
4分
3分
2分
1
分
初
评
说明事项
成
效
考核
工作效率
工作质量
工作分量
态度
考核
服从性
人
协作性
纪律性
积极性
责任性
热情性
能力考核
基本能力
专业知识
复
评
人
专业技能
工作能力
14
绝少引起异性问题
5
15
不与顾客勾结
10
目标达成
16
是否能以公司的方针拟订目标
5
17
是否尽最大的努力达成目标
15
18
是否能以最小的成本、早日、确定地达成目标
15
19
是否能严守权限、达成目标
5
20
能随机应变，达成目标
5
责任感
21
只否能以全公司的立场发言、提议
5
22
是否能以长期的观点制定企划
5
23
是否能以公司的观点制定企划
querye8af97e6ad8cpidaqg4a一般管理人员能力考核表部门职位姓名领导部属时是否自己率先示范10部属培养是否适才适所1010是否仔细聆听部属的意见士气11是否注意身体的健康12是否谨慎地使用金钱1013是否热心于小组内部意见的沟通14绝少引起异性问题15不与顾客勾结10目标达成16是否能以公司的方针拟订目标17是否尽最大的努力达成目标1518是否能以最小的成本早日确定地达成目标1519是否能严守权限达成目标20能随机应变达成目标21只否能以全公司的立场发言提议22是否能以长期的观点制定企划23是否能以公司的观点制定企划1024是否能与其他部门交流情报25是否能积极地与其他部门交流情报自我启发26是否热衷于小团体派别的扩展27是否虚心听取部属的建议意见28是否经常吸取新的潮流技术29是否不怠于未来的预测1030是否可以改正自己的缺点南方你穿着黑衣裳走向天那些寂寞的花朵黑的花朵你是天鹅船唯一的花朵http

前台员工绩效考核表

前台绩效考核表（年月）
前台员工绩效工资细则
考虑酒店前厅人员工作量大，承担风险较多，业务能力及个人素质要求较高。

为增加员工工作积极性，服务意识的主动性，特制定绩效考核工资。

具体细则如下：
1.绩效工资前台收银定为200元每人每月;前厅礼宾定为120元每人每月。

2.采用评分考核制，最终分值为员工自评互评分×45% + 领导评分×55%
3. A等实际绩效工资=固定绩效工资×0.9；
B等实际绩效工资=固定绩效工资×0.7；
C等实际绩效工资=固定绩效工资×0.5；
D等实际绩效工资=固定绩效工资×0.3；
E等实际绩效工资=固定绩效工资×0（即无绩效工资）；
4.当月除正常轮休，未出满全勤员工不享有绩效奖。

5.试用期员工不享有绩效奖。

6.递交离职申请员工不参与绩效。

7.连续两月评分为E等者，实行调岗或劝退。

8.当本月完成酒店营业任务时，员工只享受当月任务奖励，此评分只作当月员工的考核依据，实施末尾淘汰制依据。

9.此绩效只针对前厅一线员工，领班级以上不享受。

10.每月评分为A等者即本月的优秀员工，另外奖励100元以示鼓励。

运营绩效考核表

3分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在60%以下
6分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分：采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
4分
每周一上交，迟交扣一分，不交扣10分
月报
1.月报：每月月报及时上交，内容做到准确，完整，详细
2.考评：每月考评及时上交
4分
次月5号前上交，迟交扣一分，不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
（70分）
人事行政文件起草的及时性
0分：行政文件不递交或是呈递不及时
4.值日：保持自己办公区域卫生，无纸屑，无脚印，桌面干净清爽；轮到值日认真打扫
5.值班：按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项，一个工作日一分，每天必须全部做到才能得1分，由行政部每日打分，出现一项没按时做到扣1分，一项及以上没做到的扣10分
周报
1 .周报：每周周报及时上交，内容做到准确，完整，详细
运营人员绩效考核表
被考核人姓名：填表日期：年月日
考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
（30分）
日常行为规范
1.日程：做事有计划、有条理；做到日程每日更新
2.报告：做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤：不迟到，不早退，有事提前申请

2019年营运部岗位绩效考核表,考核评分表模板

营运部门各岗位绩效考核表
营运部经理（教育培训类）考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名Βιβλιοθήκη 岗位业绩考核序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
会务进行
40%
1)课前训练3小时以上
2)主持人有二次以上大课经验
3)DJ专业化
4)迎宾礼仪化
5)站位规范化
6)后勤保障无失误
7)会场安排布置按标准
所有七项按要求达成40分
考核人
签字：
年月日
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准
2级：按制度与工作标准达成结果
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
达成六项30分
达成五项20分
达成四项10分
达成三项以下0分
2
会务成本
15%
预算内，较上期降低1%
较上期降低15分
在预算内，但未降低10分
超出预算0分
3
会务管理
15%
客户满意度在85分以上，无差错、无投诉
客户满意度85分以上15分
客户满意度80-85分10分
客户满意度<80分0分
出现差错、投诉每次扣1分
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分

营运部主管绩效考核表(KPI指标)

营运部主管绩效考核表（KPI指标）营运部主管绩效( )月考核表被考核人: 职位: 考核人: 考核日期:分值占比考核项目自评分主管评分平均分个人累计完成业绩贡献率年度营运部总指标年: 该项目暂不考核业绩达成比当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率月: (25分)40% 备注:当月得分=业绩达成比(25分)×月完成比率,最高不超过25分。

预算费用比率(100%) 实际费用比率(100%) 费用下降比率(100%) 费用下降比(15分) 备注:费用增加一个百分点扣3分, 以此类推。

公司各项规章制度的遵守(1.5分) 工作的主动性和积极性(1.5分) 工作效率及解决问题的时间(1.5分)工作主管工作部署的落实情况(1.5分) 态度 10% 个人责任感及团队合作意识(1分) (10分)创新精神及改变现状的意识(1分) 做事情用心程度(1分) 自我开发意识,学习提升能力(1分) 单店人事规章制度执行(2分) 单店商品管理(2分) 单店技术标准执行(2分) 单店服务标准执行(2分) 单店客户管理(2分) 市场行业动态管理(2分) 监督单店卫生标准制度执行(2分) 能力20%单店招牌、商标管理(1分) (20分)单店财务管理(1分) 单店企划案执行(1分) 单店固定资产管理(1分) 单店公文管理(1分) 单店资讯管理(睿研系统) (1分) 单店团队建设(2.5分) 销售员销售技巧(2.5分) 单店营运问题(2.5分) 单店顾客抱怨(2分) 指导单店顾客流失(2分) 能力20% 单店的事情反馈、处理程序指导(2分) (20分) 单店应急事务处理(2分) 单店顾客回访(1.5分) 公司产品的专业知识(1.5分) 公司技术操作规范(1.5分) 部门(单店)内营运事务的规划(2分) 规划重视长期目标的实施及主动配备资源的能力(2分) 能力所管辖市场(单店)企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况(2分) (10分) 10% 以全局的立场对所管辖市场各项资源的分析和整合情况(2分)所管辖市场(单店)远期工作目标及工作内容的制定(1分)所管辖市场(单店)近期工作目标及工作内容的制定(1分)总分。

营运部营业员岗位月度KPI绩效考核表

1.礼貌用语未执行一次扣5分；
2.商品推销未执行一次扣5分； 3、投诉一次为0分。
加权合计
100
总分
总分=业绩绩效得分 × %+管理绩效得分 × %=
考核说明：业绩绩效未达70分则只发管理绩效奖金，按实际得分核算。
考核人
签字：
年月日
2、商品价签做到一物一签，不可手写价签
1.陈列排面空缺扣10分； 2、手写价签扣10分； 3、无价签或价签出错扣10分
2
卫生
30
1管辖的区域整洁卫生；
2通道通道畅；
3仓库整齐分类；
依据《区域卫生检查表》
达标每项得1030
1、礼貌用语，主动递购物蓝； 2、主动推销商品； 3、顾客满意度。
达成100%（40分）
达成99%-97%（30分）
达成96%-95% （20分）
3
盘损率
30
盘点控损0.35%，按当月所区域门店盘点平均值0.35%计算。
控损0.35%得30分，超出得0分。
加权合计
100
管理绩效70%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
商品的陈列及时加货
40
1、商品陈列饱满，无排面空缺；
营运部营业员岗位月度KPI绩效考核表
考核期间：年月
岗位：
姓名
业绩绩效30%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
30
月度门店达成公司下达完成目标≥95%
达成100%（30分）
达成99%-97%（25分）

营运总监岗位考核表(工资标准)

5
月度培训计划（3分）和新员工培训计划实施（2分）
组织协调能力
15
1.能有效制定各直营店工作计划、任务指标，并监督执行。2.能及时、有效地处理和应对突发事件。3.有效合理分配，妥善处理好公司内部各级关系，对外沟通能力强，执行有力,园滿完成任务。(每项5分)
消防、安全、卫生完好率
10
设施设备使用完好率
夏和餐饮管理有限公司
直营店运营总监月绩效考核表
考核项目
权重%
考核细则
数据来源
考核部门
得分
总分
业绩指标
45%
销售指标完成率
15
完成或超额完成指标得滿分,完成95%得门店月财务报表
财务部
净利润完成率
25
完成或超额完成净利润指标得滿分,完成90%得20分,完成80%得5分,低于80%不得分.
5
月利润总额
本人签字
行政人事部
总经理审批
说明：月绩效考核工资〓月销售利润总额5%的提成数×绩效考核得分百分比
销售费用节省率
5
销售费用较上期节省10%，得分为滿分；费用增加10%，不得分
管理指标
55%
客户满意度
5
有效投诉出现一次此项无分,无投诉得滿分
行政人事部
行政人事部
员工流失率
10
员工流失高于10%此项无分，无流失得滿分。
员工日常行为规范
5
各店面检查员工日常行为规范，并计算平均得分。低于70分此项无分。
培训计划

门店员工绩效考核表

门店员工绩效考核表
一、基本信息
姓名：__________ 岗位：__________ 入职日期：__________
二、考核指标
1.销售业绩（30%）
•销售额完成率
•销售利润达成率
1.服务质量（25%）
•客户满意度
•投诉处理及时率
1.工作态度（20%）
•出勤率
•工作积极主动性
1.团队协作（15%）
•与同事沟通协作能力
•对团队贡献度
1.专业知识（10%）
•产品知识掌握程度
•销售技巧运用能力
三、考核周期与评价标准
1.考核周期：每季度一次
2.评价标准：A级（优秀）、B级（良好）、C级（合格）、D级（需改进）
四、考核结果与反馈
1.考核结果将作为员工晋升、调薪、培训等的重要参考依
据。

2.考核结束后，与员工进行面谈，给予反馈意见，并制定
改进计划。

3.对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励，激励其继续发
挥优势。

4.对于表现欠佳的员工，提供培训和辅导，帮助其提升工
作能力。

运营主管岗位月度绩效考核表

10
单项否决制
编码错误,无货空挂两项，一次扣2分，3次以上该项为0分。未实现通知造成缺货，一次扣5分。
10 倒扣分制数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分
系统抓取手工统计系统抓取系统抓取
市场运营主管售后客服运营主管
《每日上新表》根据店铺页面各个标准制定，特殊修改与运营主管协商确认
理，8-10分；
10
2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，6-7分
3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该
项0分
主观考核
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明
显提高，5分；
5
2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，4分；
3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求，3分；
4、进步不明显，安于现状，不思进取，2分
工作报告
加分项(10%)
对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等
减分项(10%)
对考核中未规定处做出另行减分，如因为重大失误造成公司损失等
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绩效奖金系数自绩效考核最终得分部门负责人：
网店管家
产生售后，原因为编码错误发错货。
重点单品数据表
10 倒扣分制如工作中出现延迟、错误、遗漏，每次/处扣2分；
手工统计
运营主管
工作报告
指标权重
10
评分原则
指标定义/计算公式
数据来源方式
1、十分积极主动，参与部门内外配合协作，遇事主动参与付出不计较，10分； 2、能主动积极配合部门工作，并取得部门满意，8-9分； 3、团结协作性一般，但能配合部门间工作要求，6-7分； 4、不注重团结协作，部门工作勉强配合，0分。

营运副经理月度绩效考核表

每迟交一天扣2分
人力资源部
10
部门成本费用控制情况
每超额XXX元扣1分
财务部
11
领导交待的其它工作
未完成每项扣5分，表现优秀的可酌分50%+上级扣分50%）：
绩效得分【（100分-合计扣分）÷100】：
被考评人签名:
考评人签名：
营运副经理月度绩效考核表
姓名
岗位名称
考核月份
部门
岗位职级
直接上级
序号
考核内容
扣分标准
考评部门
主管扣分（50%）
上级扣分（50%）
扣分说明
1
每月6日前审核好上月驾驶员考勤
未及时提交扣1-10分
人力资源部
2
每月7日前提交上上月驾驶员报销单据
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
3
每月5日提交上月各供应商对帐单及发票
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
4
长短途平均重车公里>7000公里/台/月
每少1000公里扣5分，每增加2000公里加5分，最高扣20分
财务部
5
吨公里成本<X.XX元
每增加成本0.02元扣10分，最高扣20分；每减少0.02元加2分
财务部
6
驾驶员招聘入职合规办理
未办理好考评、入职手续就安排出车的，每一人扣10分
人力资源部
7
做好离职人员的车辆交接检验工作
因交接失误造成公司损失（包括油卡未交回、车辆物品遗失未发现等与车辆交接有关的工作）XXXX元以上的，每次扣10分
财务部
8
驾驶员的合理安排与人员管理
有驾驶员投诉非合理、公平的安排出车业务的，每次扣5分

运营部人员绩效考核表

团队合作
是否能与同事密切合作，是否主动为他人工作提供支持，与其他部门沟通是否顺畅。
8
5
分
纪律性是否能遵守公司各项规章制度
8
工
业务能力专业知识是否丰富，业务技能是否过硬
10
作能
解决问题是否能有效处理工作中遇到的问题，是否能预见工作中可能能力出现的问题并采取应对方法
10
力
与效
工作质量
工作中是否细致用心，考虑问题周到全面，较少出现疏忽或错误，高质量完成工作任务
运营部人员绩效考核表
考核项目
项目描述
评分项目总分
自我评分
工
责任心
对工作任务是否勇于承担责任，是否将工作放在首位，是否能够赋予重要任务
10
作
状态
执行性
是否能认真执行上级交办的各项工作，是否完全按照任务要求及工作规范开展工作
10
与态
勤奋度是否爱岗敬业积极主动，是否能够任劳任怨完成任务。
9
度 4
10
果
工作效率是否能高效、及时、快速完成工作任务
9
5 5
沟通能力
同事之间沟通是否顺畅；需要其他部门支持工作时，是否经常遇到障碍
8
分
创新性
工作中是否经常提出改进方法，是否采取提高工作效率的工作方式
8
合计
得分
个人自评×20%+上级评分×80%
评语
Hale Waihona Puke 及工作改进建议评分上级评分

营运经理绩效考核表完整

营运经理绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
营运经理KPI考核评分表考核时间：年月
超市生鲜营运部绩效考核表
备注：1、完成双向指标，工资全额发放（包含绩效工资），未完成双向指标，工资按基本工资发放。

2、双向超额完成，特别是毛利额指标完成超10%后，按完成超指标部份10%重奖单部门主管及员工。

3、单组单月因重大损耗造成零毛利额或负毛利率扣本月工资，情节严重者开除处理。

4、本考核表次月10日前由店办确认，财务审核，总经理审批后按规定执行。

考核评分表（年度）
备注：
1、所有数据都可以根据你们的实际情况临时调整,请董事长每年年底填写下年度考核数字。

2、如果你们不需要某些指标，就砍掉即可，但是，权重累加应为100%。

营运部主管绩效考核表(KPI指标)

分值占比考核项目自评分主管评分平均分40业绩达年度营运部总指标个人累计完成业绩贡献率该项目暂不考核当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率备注
营运部主管绩效（）月考核表
被考核人：
职位：
考核人：
考核日期：
分值占比
40%
业绩达成比
(25 分 )
费用下降比
(15 分 )
10%
工作态度 (10 分 )
所管辖市场 ( 单店 ) 近期工作目标及工作内容的制定 (1 分 )
自评分主管评分平均分该项目暂不考核
单店资讯管理 ( 睿研系统 ) (1 分 )
单店团队建设 (2.5 分 ) 销售员销售技巧 (2.5 分) 单店营运问题 (2.5 分 )
单店顾客抱怨 (2 分)
单店顾客流失 (2 分) 单店的事情反馈、处理程序指导单店应急事务处理 (2 分)
(2 分)
单店顾客回访 (1.5 分 ) 公司产品的专业知识 (1.5 分) 公司技术操作规范 (1.5 分 )
部门 ( 单店 ) 内营运事务的规划 (2 分)
重视长期目标的实施及主动配备资源的能力
(2 分)
所管辖市场 ( 单店 ) 企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况 (2 分)
以全局的立场对所管辖市场各项资源的分析和整合情况
(2 分 )
所管辖市场 ( 单店 ) 远期工作目标及工作内容的制定 (1 分 )
20%
监督能力 (20 分 )
2Байду номын сангаас%
指导能力 (20 分 )
10%
规划能力 (10 分 )
总分
考核项目
年度营运部总指标
个人累计完成业绩
贡献率

生产运行部绩效考核表

22
工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量.
18
工作效率有待提高.
0--15
评分合计：
生产经理
部门领导
考评人签名
8
有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.
0--7
纪律性 10分
组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.
10
组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.
9
有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.
8
规章制度执行不严,偶有违反现象.
0--5
工作能力
25分
专业
知识
10分
系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力.
生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。
0--8
工作成绩55分
产品
质量
30分
提前完成任务,产品质量突出.
30
按期完成任务,产品质量较高.
25
能完成任务,产品质量比较好.
20
一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平.
0--15
工作
效率
25分
工作效率高,完成任务速度快,质量高.
25
工作效率较高,能及时保质保量完成任务.
10
掌握本专业理论知识，并有一定的深度．
9
一般性掌握本职专业知识．
8
对本职专业理论知识只粗浅了解．
0--5
技能
水平 15分
生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。
15
生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。
13
生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。

运营部绩效考核表

运营部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财务类
20%
主营业务收入
20%
考核期内企业主营业务收入到达____万元，完成百分比%
运
营
类
60%
企业指令和规章制度执行率
10%
企业指令和规章制度执行率100%
运营部工作流程改善目标完成率
10%
考核期内信息部工作流程改善目标完成率到达%
运营部工作方案完成率
10%
考核期内运营部工作方案完成率达%
信息录入的精确率、及时率
5%
考核期内信息录入的精确率、及时率达%
数据分析报表的精确性、及时率
10%
考核期数据分析报表的精确性、及时率内到达%
需求发觉和问题反应的及时率
5%
考核期需求发觉和问题反应的及时率内到达%
活动规划与組织执行按方案完成率
10%
考核期内活动规划与組织执行按方案完成率到达%
客户类10%
内部员工中意率
5%
考核期内内部员工中意率到达%
外部相关单位中意度
5%
考核期内无投诉
学习开展类10%
培训方案完成率
5%
考核期内培训方案完成率到达100%
培训考核达标率
Hale Waihona Puke 5%培训考核达标率%本次考核总得分
考核
结果
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：

1.营运部人员绩效考核表

2
员管
3.员工上班纪律性高,不做与工作无关事情;部门人员此项扣罚总数未超过三次.
2
理 4.员工清楚公司行政各部门最新颁发的通知内容或其他活动信息；
1
5.员工使用公司礼貌用语接触顾客,解答顾客所需求，奉上亲切的笑容，向顾客提供优质的服务. 3
商 1.熟识部门商品知识、掌据部门的商品畅滞销情况。
5
品 2.按公司陈列原则,能主动指导部门的商品陈列,提高顾客对商品的购买欲望.
3
工理 4.货架加高层存货,必须是该区域商品,摆放整齐、安全.
1
作 5
仓 1.商品存放区域分类清晰,摆放整齐、安全.
3
0 库 2.处理商品划定专区，分类摆放，做好防漏处理,并注明退货原因及时做好退换货工作.
3
分管 3.工具、设备划定专区摆放整齐，并保持清洁和定期检查登记，有明确的书面记录.
1
理 4.仓库能保持通风,无漏雨、渗水清况.
1
标 3.堆头或N架商品必须有醒目POP作价格标识，并且与商品一致.
2
识管
4.店内导购牌与商品类别及区域对应整洁，明确指引顾客购物,营造良好的购物环境.
1
理 5.按公司规定使用规范的标价签，并放在商品的左下角与商品对应，不得出现货签不对应现象. 1
1.时刻保持商品销售服务意识，能单独完成部门销售预算的各项指标.
1
卫 1.能严格执行公司《货架卫生管理》制度.
2
生 2.购物车、购物篮按公司规定每月清洁两次以上.并进行书面记录.
1
管 3.卖场通道能保持畅通，无杂物堵塞；上架商品统一放在货架的一边.
1
理 4.卖场通道纸屑、垃圾、水渍能及时处理.
1

运营绩效考核表

运营绩效考核表背景运营绩效考核是一种衡量企业运营能力和效果的重要工具。

通过定期评估运营绩效表现，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。

目的本文档旨在制定一份运营绩效考核表，以便全面评估运营部门的工作表现，并提供反馈和改进建议。

考核指标销售业绩- 月度销售额：根据每月的销售数据，评估销售业绩的强弱。

- 销售增长率：比较当前月份与上一月份的销售额变化，评估销售增长情况。

- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷评估客户对产品或服务的满意程度。

运营效率- 产品生产周期：评估产品从订单接收到交付的时间，以衡量运营流程的效率。

- 库存控制：考核库存周转率和准确性，以避免过多或不足的库存情况。

- 成本控制：评估运营成本与预算之间的差距，以确保成本控制在合理范围。

供应链协调- 供应商配合度：评估与供应商的沟通和合作情况，以确保供应链畅通无阻。

- 供应商交货准时率：评估供应商按时交付商品的能力，以保持生产顺利进行。

- 库存周转率：评估库存周转的频率和效果，以确保供应链的高效运转。

团队协作- 工作完成率：评估团队成员按时完成工作的能力。

- 沟通效果：考核团队之间和与其他部门之间的沟通效果和合作情况。

- 问题解决能力：评估团队面对问题时的分析解决能力和应对措施。

考核方法- 采集数据：收集相关数据，如销售报表、生产记录、产品质量报告、供应商评估等。

- 数据分析：根据定义的考核指标，对数据进行分析和计算，得出评估结果。

- 绩效评估：根据考核指标的权重，对各项指标进行评估并得出总体绩效得分。

- 反馈和改进：根据绩效评估结果，提供反馈和改进建议，帮助运营部门提升工作能力和效果。

结论制定一份综合考核指标的运营绩效考核表，有助于全面评估运营部门的工作表现，并为改进提供指导。

通过定期进行绩效考核，我们能够及时发现问题、改进运营策略并提高企业运营效率。