组织与创新

组织与创新（提纲）

上篇：管理中人的组织

——组织理论及其应用

“组织化社会”工作组织

引例萨腾汽车公司

一、组织概念

二、有效组织

三、组织形式

四、组织设计

下篇：转型与创新

——组织变革与发展

引例美国运通公司

一、概念

辨析/内容

二、模式

过程/方式

三、措施

分类/技法

四、策略

探讨/运用

五、前瞻

发展趋势/新型组织

上篇

管理中人的组织

——组织理论及其应用

“组织化社会”工作组织

引例萨腾汽车公司

一、组织概念

二、有效组织

三、组织形式

四、组织设计

一、组织概念

享利 西斯克在《工业管理与组织》中提出：“组织这个词有两个不同的意义，其中之一涉及作为实体（Entity）本身的组织，另一个涉及作为一个过程（Process）的组织。”

组织的定义：

组织是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一，概言之，组织是静态结构及其动态运行的统一。

其实质是特殊的人际关系。

组织三特征

既定目标

即组织成员一致努力以求达成的共同目标。

既定分工

即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。

既定秩序

即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。

组织结构

涉及以下基本关系：

（1）层次与跨度

（2）分化与整合

（3）直线与职能

（4）集权与分权

（5）责任与权限

（6）刚性与弹性

运行机制

(1) 决策与执行

(2) 协调与控制

(3) 制约与激励

（4）维持与创新

二、有效组织

（一）思路

有效组织

（有效=效能×效率）

整体功能

静态结构动态运行

（载体）（机制）

1、有效

“管理即求效。”（彼得 德鲁克）

有效=效能×效率

启示：“不但求做好，首先求做对。”

组织的目标或目的

2、整体功能

系统的整体功能取决于结构而非要素。

木桶原理

启示：“和的最优大于最优的和。”

3、组织与环境

组织作为开放系统，受制于环境

有效组织能动地适应环境

环境不确定性评估

不确定环境下的组织设计

启示

有效组织取决于：

（1）组织对外部环境的能动适应； （2）组织及其成员的激励相容； （3）内外互动的综合效应。

（二）特征

问题：具有以下特征的企业有没有问题，为什么？

企业特征：利润多 产量高 质量好 士气足

示例：企业转型

资源和信息

稳 定 ⋂ 静 态 ⋃

不

稳 定 ⋂ 动 态 ⋃

环境的变化

三、组织形式

（一）企业组织的U型结构

U型结构（Unitary structure）也称“一元结构”

U型结构可具体分为以下几种形式：

1、直线结构

直线结构（Line structure）也称作“单线制”。

单线指挥，权力集中，上级与下级的关系是权限委让关系，要求全能型管理者。

适用于小型企业或现场作业管理。

2、职能结构

职能结构（Functional structure）也称多线制。

多线制指挥，权限分割，强调专业管理，要求专业型管理者。

纯粹的职能制在企业中较少使用。

3、直线职能制

直线职能制（Line and function system）的特点：

直线制与职能制相结合，通常以直线制为基础、职能制为补充。职能部门充当直线单位的参谋，对下级作业务指导而非直接指挥。

在企业中广泛应用，尤以大中型企业多采用这一结构形式。

（二）企业组织的H型结构

H型结构（Holding company, H-Form）即控股公司结构。

H型结构中包含了U型结构，仅是过渡形式，将逐步演化为M型结构。（三）企业组织的M型结构

M型结构（Multidivisional structure）亦称事业部门或多部门结构。

以集中指导下的分权管理为特征：“集中政策，分散经营”。企业按产品类别、地区或经营部门设立事业部。

适用于大型或特大型企业。

1、产品事业部结构（Product division structure）

只在总公司设置研究与开发（R&D）、设计、采购、销售等职能部门，事业部主要从事生产。

2、多事业部结构（Multi-division structure）

各个事业部都设立自己的职能部门，进行科研、设计、采购、销售等支持性服务。

（四）企业组织的结构类型

1、矩阵结构

矩阵结构实质上是U型结构的一个变种，它在原来的U型结构基础之上，再建立一套横向的目标系统，把按职能划分的管理机构（销售、生产、技术）与按产品

（工程项目、服务项目）划分的小组结合起来，又叫规划—目标结构或矩阵组织结构。

2、超事业部结构

超事业部结构也称为执行部结构。

在总部和事业部之间加设“执行部”（超越事业部之上），以协调相关的事业部。

适用于已实行事业部制的特大型企业。

3、模拟分散管理结构

模拟分散结构是一种模拟的M型结构。这种管理组织结构并非实行真正的分散经营，而是人为地把企业分为若干“组织单位”，实行模拟独立经营、单位核算。

4、多维结构

多维结构是M型结构和矩阵结构的混合。

这种组织结构主要包括三方面的管理系统：

A按产品划分的事业部，是产品利润中心；

B按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；

C按地区划分的专门机构，是地区利润中心。

适用于特大型企业集团、跨国公司。