人力资源三级0705真题答案
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案第一部分：选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能？A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案：D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大？A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案：A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分？A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案：D. 绩效评估4. 对于员工离职，以下哪个环节不属于离职程序？A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案：D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一？A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案：A. 培训第二部分：问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。
答：人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标，对人力资源的需求进行预测和计划，以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。
其意义在于帮助企业合理安排人力资源，提前预估人力缺口，制定招聘计划、培训计划等，保障企业的可持续发展。
2. 请列举几种常见的员工激励手段。
答：几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。
这些手段可以激发员工的工作动力，提高员工满意度和忠诚度。
3. 请简述员工绩效管理的步骤。
答：员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。
通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会，能够促使员工改进工作表现，提高绩效水平。
第三部分：案例分析某公司拟进行员工招聘，以下为该公司提供的招聘广告内容，请分析并给出优化建议。
招聘广告：某公司招聘销售人员，要求有2年销售经验，熟悉市场开拓和客户维护，有较强的沟通能力和团队合作意识，工资面议，提供五险一金。
人力资源管理师三级试题及答案
第一部分职业道德(第1〜25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1〜8题)1、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A) 阴阳相和(B)鸟之两翼(C) 主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )(A) 得利弃义(B)先义后利(C) 唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A) 凡事请示之后再做(B) 少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D) 避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是( )。
(A) 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B) 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C) 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D) 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A) 诚实劳动的要求(B) 公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A) 深入了解，严加防范(B) 知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A) 通识性、智慧性、止损性、资质性(B) 目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A) 无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9〜16题)感谢你的阅读9、坚持集体主义的要求是( ) 。
人力资源管理师三级考试真题及答案
2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、＜＜公民道德建设实施纲要＞＞提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。
（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在道德准则是（）。
（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由3）自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。
（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。
（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。
（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。
（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性 6）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。
（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题）9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。
人力资源管理师三级考试真题及答案
人力资源管理师三级考试真题及答案人力资源管理师三级考试真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1.强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的是( )A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益最大化为准则3.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( )A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4.在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然5.以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是( )A.节俭是美德，但不利于拉动经济增长B.节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会C.生产的发展主要靠节俭来实现D.节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值6.文明礼貌具体要求不包括( )A.仪容端庄B.语言规范C.举止得体D.少语寡言7.我国公民道德建设的基本原则是( )A.集体主义B.爱国主义C.个人主义D.利己主义8.下列关于“慎独”的理解中，正确的'是( )A.克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志B.越是无人监督，越要严格要求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D.保持自己的独立人格(二)多项选择题9.坚持办事公道，必须做到( )A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.公私分明10.职业纪律具有的特点有( )A.普遍适用性B.一定的强制性C.一定的弹性D.固定性11.关于职业化，正确的说法有( )A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化12.我国社会主义职业道德建设( )A.以为人民服务为核心B.以集体主义为原则C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向13.在下列选项中，符合平等待人要求的有( )A.以对等的态度对待同事B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.按贡献获取报酬D.按德才谋取职位14.维护企业信誉必须做到( )A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉15.从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有( )A.按照计划开展工作B.先易后难，将困苦留在后面C.经常加班D.善始善终，不虎头蛇尾16.优秀团队在合作方面的特征有( )A.成员具有强烈的团队归属感B.团队具有强大的凝聚力C.成员绝不单独行动D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力二、职业道德个人表现部分17.在工作中当你业绩不如别人时，你通常会( )A.顺其自然B.努力想办法改变现状C.请同事帮忙D.换个工作18.你的同事把公司的实际情况告诉顾客，结果导致一份即将成交的生意丢失。
月企业人力资源师三级考试真题及答案
2007年5月企业人力资源师三级考试真题及答案三、案例分析题(本题共2题，第l小题18分，第2小题15分，共33分)2、评分标准：P311(15分)(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规．不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案什。
(3分)(2)按照劳动法有关规定．劳动者有获得劳动安全保护的权利。
公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。
(3分)(3)劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪划。
劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的．继续享受工伤医疗待遇。
(3分)(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病．患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。
李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。
同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。
(3分)(5)本寨中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。
李某的要求是正当合理的。
本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。
公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。
(3分)(2)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。
公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。
(3分)(3)劳动者冈忠职业病需要暂停工作接受工伤医疗的划间为停工留薪期。
劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。
(3分)(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。
李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。
同时，在医疗期终鲒后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级．支付李某一次性伤残补助金。
(3分)(5)本案中李某被确诊为职业病后．即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是止当合理的。
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理企业资源C. 管理组织中的人际关系和工作D. 管理企业的销售活动答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 采购管理D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工工资成本C. 提高产品销售量D. 优化企业结构答案：A4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽略员工个人成就D. 建立良好的工作环境答案：C5. 劳动合同的作用是：A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 减少企业运营成本C. 增加员工工作负担D. 限制员工的个人自由答案：A二、判断题1. 人力资源部门只负责招聘新员工。
(错误)2. 员工绩效评估可以帮助提高工作效率和生产力。
(正确)3. 人力资源管理可以忽略组织文化的影响。
(错误)4. 员工培训是为了提高员工的工作技能和知识水平。
(正确)5. 劳动合同对雇员没有法律约束力。
(错误)三、简答题1. 简述人力资源管理的六大模块。
答：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理以及劳动关系管理。
这些模块共同构成了人力资源管理的整体框架，旨在通过有效管理组织的人力资本，促进组织目标的实现。
2. 为什么说有效的沟通对人力资源管理至关重要？答：有效的沟通对人力资源管理至关重要，因为它能够帮助建立和维护良好的员工关系，减少误解和冲突。
通过有效沟通，人力资源管理者可以更好地了解员工的需求和期望，从而制定出更加合理的人力资源政策和程序。
此外，良好的沟通还有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提升整个组织的绩效。
3. 描述人力资源部门在员工离职管理中的作用。
答：人力资源部门在员工离职管理中扮演着关键角色。
首先，人力资源部门负责制定和执行离职流程，确保离职过程的合规性和公正性。
三级人力资源师总复习课件
企业定员的基本方法
某类岗位制度时间内计划工作人物总量 某类岗位用人数量＝ 某类人员工作（劳动）效率 1、按劳动效率定员 计划期生产任务总量 定员人数＝ 工人劳动效率×出勤率 2、按设备定员P30 定员人数＝ 需要开动设备台数×每台设备开动班次 工人看管定额×出勤率 3、按岗位定员P30 ①设备岗位定员 共同操作的各岗位生产工作时间的总和 工作班时间－个人需要与时间宽放时间 班定员人数＝
0811 劳动法对确定和调查最低工资标准因素做了哪些原则性确定？
0905 简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分） 0911 简要说明签订集体合同的程序。（15分）
某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每 位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%， 求：
就诊人数统计表
（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准 差如下：
X
X
i 1
n
i
n
130 125 110 132 135 110 123 10
﹦8.47≈8(人次)
( X X )2 n
且已知保证95%可靠性前提下, u﹦1.6 所以，医务所每天就诊人数的上限为： 123＋1.6 X8﹦135.8≈136(人) 除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员 （此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医 务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。
（3）突出学历和组织能力，选W3
方案设计题（答案在指南书） 某汽车有限公司为了提高公司的效益，树立公司的形象，形 成文明礼仪风气，准备对公司的售票员从以下几个方面进行 考评（1）能有效地保证票款的收取 （2）微笑地服务，礼貌用语 （3）注意仪表，形象良好 （4）熟悉线路中转情况 （5）熟悉沿线中途设施的分布情况
企业人力资源管理师三级理论考试真题含答案
企业人力资源管理师三级理论考试真题含答案一、单项选择题（第1题~第75题，共75分）1. （）是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足(正确答案)2. 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（）A.劳动力市场的结构B.企业文化氛围的营造(正确答案)C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况3. 在管理形式上，现代人力资源管理是（）A.静态管理B.权变管理C.动态管理(正确答案)D.权威管理4. 工作说明书最终交由企业单位的（）审查批准，并颁布执行。
A.工会负责人B.群众组织C.群众代表D.总经理或负责人(正确答案)5. 外部招募的不足之处不包括（）A.决策风险大B.进入角色慢C.易产生裙带现象(正确答案)D.招募成本大6. 在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力(正确答案)D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力7. （）是旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流。
A.全面性任务分析模型B.循环评估模型(正确答案)C.绩效差距分析模型D.前瞻性培训需求分析模型8. 适合采用案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等培训方法的学习风格是（）A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习(正确答案)9. 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（）A.对企业绩效管理制度的诊断B.对企业绩效管理体系的诊断C.对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断D.对各单位主管应承担责任的诊断(正确答案)10. 企业薪酬管理的（）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。
A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工具有激励性(正确答案)D.对成本具有控制性11. 住房公积金的性质不包括（）A.强制性B.普遍性C.互助性(正确答案)D.返还性12. 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）A.工资协议(正确答案)B.专项集体合同C.要式合同D.综合性集体合同13. 在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
历年企业人力资源管理师三级真题答案
08年5月人力三级真题答案第一部分：理论知识一、单项选择题：26.B 27.D 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.D 36.D 37.C 38.B 39.A P5 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.A P26 44.C P35 45.B P47 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D P69 50.D P71 51.B P75 52.B P84 53.A P85 54.C P87 55.B P113 56.D P122 57.A P131 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P216 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A P302 84.D P306 85.A P313二、多项选择题:86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC P48 91.ACE P90-92 92.ACDE 93.ABCE P145-147 94.BDE P3 95.ABCE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE P14 98.DE P28 99.ABCE P45 100.ABCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ACDE P92 105.ABE P93 106.CDE P118 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.ACD P144 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 113.ABCD P181 114.BCE P188 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.ABCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ACD P277 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P310第二部分：技能部分一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？评分标准：P7（10分）（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
全,新2007年5月——2016年5月人力资源师三级历年真题与答案(终极完整版)
人力资源师三级基础知识蓝皮各章历年考试分布人力资源规划各年基础知识考试点分布（2007年5月——2012年11月）注：2013年5月——2016年5月为真题形式附答案2007年5月单选38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(A)的统一。
P1(A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划39、(C)是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
P1(A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划40、(C )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一 p2(A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划4l、(C)为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
P3(A)人员需求计划 (B)人员供给计划 (c)工作岗位分析 (D)工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于(C)。
p28(A)按机器设备定员 (B)按比例定员 (c)按劳动效率定员 (D)按岗位定员43、(C )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
P37(A)效率定员标准 (B)岗位定员标准 (c)单项定员标准 (D)设备定员标准44、(B )被称为企业的“宪法”。
(A)企业管理制度 (B)企业基本制度 (c)企业薪酬制度 (D)企业培训制度 p4345、(D )不属于行为规范。
p44(A)品德规范 (B)仪态仪表规范 (C)劳动纪律 (D)员工业务规范46、(A)是企业人力资源管理制度规划的基本原则• p45(A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)适合企业特点 (D)保持动态性原则多选94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( ACE)。
p1(A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (c)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划95、人力资源费用规划的内容包括(ABCDE )。
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 下列哪一项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 维护D. 培训答案：C3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 提升企业形象答案：C4. 绩效管理的最终目标是（）。
A. 确定员工的薪酬B. 提高员工的工作效率C. 促进员工个人发展D. 以上都是答案：D5. 在人力资源管理中，员工关系管理不包括（）。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工培训答案：D6. 人力资源管理的“3P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训B. 绩效、薪酬、晋升C. 招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、薪酬答案：D7. 人力资源管理的“4R”模式是指（）。
A. 招聘、培训、绩效、关系B. 招聘、培训、关系、报酬C. 规划、招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、关系、报酬答案：B8. 人力资源管理的“5C”模式是指（）。
A. 沟通、协调、控制、合作、创造B. 沟通、协调、控制、合作、竞争C. 沟通、协调、控制、合作、竞争D. 沟通、协调、控制、合作、创新答案：A9. 人力资源管理的“6S”模式是指（）。
A. 战略、结构、系统、共享、技能、风格B. 战略、结构、系统、共享、技能、速度C. 战略、结构、系统、共享、速度、服务D. 战略、结构、系统、共享、技能、服务答案：B10. 人力资源管理的“7P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、政策B. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、程序C. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、政策、程序D. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、计划答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 员工关系管理D. 人力资源信息系统答案：ABCD2. 人力资源管理的“3P”模式中，P分别代表（）。
人力资源管理管理师三级真题含答案
备考建议：考生需要全面复习教材，掌握考试重点和难点，同时多做真题和模拟题，提高解题 能力和应试技巧
考试时间分配分析
考试时长： 150分钟
ห้องสมุดไป่ตู้
考试内容：客 观题和主观题
考试时间分配 建议：客观题 部分时间控制 在40分钟左右， 主观题部分时 间控制在110
掌握答题技巧， 提高答题效率
保持积极心态， 合理安排休息时 间
得分点提升建议
掌握考试重点和难点
注重实际应用能力的提升
合理安排备考时间和计划
多做真题，熟悉考试形式 和题型
07
总结与展望
总结本次考试特点与难点
考试内容：涵盖了人力资源管理 师三级的核心知识点
考试难度：涉及的知识面广，需 要考生具备扎实的基础和灵活的 应用能力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
考试形式：采用闭卷、笔试形式
考试特点：注重实践应用，要求 考生具备解决实际问题的能力
展望未来考试趋势与方向
考试难度增加：随着人力资源管理师三级考试的不断发展和完善，考 试难度将逐渐增加，要求考生具备更全面的知识和技能。
考试内容更加实用：未来的人力资源管理师三级考试将更加注重实 际应用和操作，要求考生具备解决实际问题的能力。
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考试分析
考试知识点分析
人力资源管理基础知识 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理
考试题型分析
考试科目：人力资源管理师三级考试包括《理论知识》和《技能操作》两个科目
考试题型：《理论知识》包括单选题和多选题两种题型；《技能操作》包括简答题、案例分析 题和计算题等题型
人力资源三级历年真题及答案
第1章人力资源规划1、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。
(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。
2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
(2003年7月二级真题)A．一般地位B．特殊地位c．重要地位D．必要地位E．突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。
可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
(2007年5月三级真题)A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划c．人力资源战略规划D．人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。
A．组织B．核心C．制度D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
5．( )是对企业总体框架的设计。
(2007年11月二二级真题)A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
人力资源管理师三级(07.05-10.11)历年真题及答案
2007年05月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量 (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范 (D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌 (D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性 (B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 (D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )。
(A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道，诚恳待人(C)一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。
人力资源三级主观题
第一章人力资源规划0705、方案设计题（本题1题，共22分）某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况同，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不正确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
（22分）人力资源部经理工作说明书一、基本资料 (1分)岗位名称人力资源部经理 l岗位等级 l X X×岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部直接上级总经理直接下级 ×××定员标准 1人分析日期X X X X~X X月二、岗位职责 (2分)(一)概述 l(二)工作职责 l1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
3、负责人员的招聘与人才的储备。
4、负责各种绩效管理制度的制定。
5、负责处理员工劳动关系6、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系 (2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求 (2分)工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划2、人力资源规划应符合公司发展目标…．五、工作权限…… (2分)六、劳动条件和环境…… (2分)七，工作时间…… (2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验…… (2分)九、身体条什…… (2分)十、心理品质要求…… (2分)十一、专业知识和技能要求…… (2分)十二、绩效考评-… (1分)0805：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）0811：简要说明工作岗位调查设计方案的构成。
人力资源师三级历年考试真题及答案(2007-2010)
2007年11月企业人力资源管理师三级真题及答案理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。
(A)产生时问晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。
(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )。
人力资源三级真题答案大汇总
人力资源三级真题答案07年5月人力资源管理师三级真题答案07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准注：以下答人事考试教育网案来源于网络，仅供参考。
一、单项选择题26、B 6 27、A 20 28、A 39 29、A 32 30、B 5731、A 94 32、C 115 33、A 124 34、C 100 35、A 16536、C 171 37、D 183 38、A 1 39、C 1 40、C 241、C 3 42、C 26 43、C 37 44、B 43 45、D 4446、A 46 47、D 58 48、C 62 49、B 64 50、D/7051、B 75 52、A 64 53、D 79 54、A 85 55、D 8556、B 123 57、B 125 58、C 135 59、D 135 60、B 14161、B 145 62、C 148 63、C 163 64、C 154 65、B 16866、C 184 67、B 188 68、A 198 69、C 203 70、B 18471、A 209 72、A 210 73、B 211 74、A 216 75、A 22476、A 242 77、D 78、C 269 79、B 269 80、C 27081、c 272 82、C 273 83、D 275 84、C 275 85、D 292二、多项选择题86、ABDE19 87、BC13 88、ABCDE29 89、ABC34 90、ACDE8891、ABCDE95 92、ABE133 93、ABCE154 94、ACE195、ABCDE296、ABCE4 97、ABCDE17 98、ACDE37 99、ABCDE43100、ABCDE60101、ABCD65 102、BCDE67 103、ABCDE70 104、ABCDE75 105、BCE107106、ACE115 107、BD118 108、BE124 109、ABE124110、ABCDE139111、AB152 112、BCDE170 113、ABCDE170 114、ABCE192 115、ABCD196116、ABCE212 117、AB 224 118、ACE228 119、BD216 120、CDE270121、CE272 122、ABCE276 123、ABE277 124、ABCDE279 125、ACDE303一、简答题(本题共2题，第l小题12分，第2小题13分，共25分)1、评分标准：P193(12分)(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：①员工自我矛盾。
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2007年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案
第一部分职业道德和理论知识
一、单项选择题
26—30 AAAAB 31—35 ACACA
36—40 CDACC 41—45 CCCBD
46—50 ADCBD 51—55 BADAD
56—60 BBCDB 61—65 BCCCB
66—70 CBACB 71—75 AABAA
76—80 ADCBC 81—85 DCDCD
二、多项选择题
86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE
91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE
96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE
101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE
106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE
111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD
116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE
121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE
第二部分操作技能题
一、简答题(本题共2题，第l小题12分，第2小题13分，共25分)
1、评分标准：P193(12分)
(1)绩效管理中存在的矛盾冲突：
由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：
①员工自我矛盾。
(2分)
②主管自我矛盾。
(2分)
③组织目标矛盾。
(2分)
(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：
①在绩效面谈中，做到以行为为导向.以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段.本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。
(2分)
②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。
(2分)
③简化科序.适当下放权限，鼓励下属参与。
(2分)
2、评分标准l P211(13分)
(1)影响员1个人薪酬水平的因素：
①劳动绩效。
(1分)
②工作条件。
(1分)
③年龄与工龄。
(1分)
④职务或岗位。
(1分)
⑤综合素质与技能。
(1分)
(2)影响企业整体薪酬水平的因素：
①工会的力量。
(1分)
②行业工资水平。
(1分)
③地区工资水平。
(1分)
④产晶的需求弹性。
(1分)
⑤企业的薪酬策略。
(1分)
⑥企业工资支付能力。
(1分)
⑦生活费用与物价水平。
(1分)
⑧劳动力市场供求状况。
(1分)
二、计算题(本题l题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)
(1)建立矩阵
(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才能给分) (4分)
(3)画盖O线
(4)求最优解
根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：
王成完成c任务：赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。
(2分)
完成任务的总时间=2569=22(小时)。
(2分)
三、案例分析题(本题共2题，第l小题18分，第2小题15分，共33分)
1、评分标准：P115(18分)
(1)这次培训失败的主要原因有：
①培训与需求严重脱节。
(2分)
②培训层次不清。
(2分)
③没有确定培训目标。
(2分)
④没有进行培训效果评估。
(2分)
(2)企业应如何把培训落到实处
①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
(2分)
②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
(2分)
⑤开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。
(2分)
④实施培训过程管理，实现培训中的互动。
(2分)
⑤重视培训的价值体现。
(2分)
2、评分标准：P311(15分)
(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规.不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案什。
(3分)
(2)按照劳动法有关规定.劳动者有获得劳动安全保护的权利。
公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。
(3分)
(3)劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪划。
劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的.继续享受工伤医疗待遇。
(3分)
(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病.患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。
李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。
同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。
(3分)
(5)本寨中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。
李某的要求是正当合理的。
本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。
公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。
(3分)
(6)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。
公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。
(3分)
四、方案设计题(本题l题，共22分)评分标准：P6(22分)
为该人力资源部经理重新编写一份公作说明书如下：
(1)基本资料。
土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。
(1分)
(2)岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
(2分)
(3)监督与岗何关系。
说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。
(2分)
(4)工作内容和要求。
对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。
(2分)
(5)工作权限。
(2分)
(6)劳动条件和环境。
(2分)
(7)工作时间。
包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(2分)
(8)任职资格。
由工作经验和学历条件两个方面构成。
(2分)
(9)身体条什。
结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定.包括体格和体力两项具体的要求。
(2分)
(10)心理晶质要求。
岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。
(2分)
(11)专业知识利技能要求。
(2分)
(12)绩效考评。
从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
(1分)
参考答案：
人力资源部经理工作说明书
一、基本资料(1分)
岗位名称人力资源部经理l岗位等级l X X×
岗位编码×X X X XX l所属部门1人力资源部
直接上级总经理直接下级×××
定员标准1人分析日期X X X X~X X月
二、岗位职责(2分)
(一)概述
(二)工作职责
1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
3、负责人员的招聘与人才的储备。
5、负责各种绩效管理制度的制定。
6、负责处理员工劳动关系
7、完成公司交付的其他任务。
三、监督与岗位关系(2分)
(一)所受监督与所施监督
l、所受监督：总经理
2、所施监督：下属人力资源管理人员
(二)与其他岗位关系
1、内部联系
2、外部联系
四、工作内容和要求(2分)
工作内容工作要求
1、建立人力资源发展规划
2、人力资源规划应符合公司发展目标….
五、工作权限……(2分)
六、劳动条件和环境……(2分)
七、工作时间……(2分)
八、任职资格l、学历：2、工作经验……(2分)
九、身体条什……(2分)
十、心理品质要求……(2分)
十一、专业知识和技能要求……(2分)
十一、绩效考评……(1分)。