销售部门职能说明书
部门职能说明书(销售部)
营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理,销售计划组织执行落实,市场渠道拓展,特色服务管理提升,节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。
三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。
a.负责拟订销售制度报批并监督实施;b.负责拟订销售政策报批并监督实施;c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标;d.负责公司对外办事处的管理;e.负责组织销售部业务人员的业务培训;f.负责销售部业务人员,工作考核、各类单据的签订审核;g.负责直营店经营管理规划;h.部门之间的沟通与协调,确保各项工作的顺利进行,保证公司的正常运转;2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成,负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。
a.拟订年度营销计划、分解计划,报批并监督实施,负责渠道市场开拓与管理;b.负责主持营销会议;c.按工作程序做好与相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报;d.拟订每周、月工作计划并执行;3、负责产品销售,新产品的市场开拓。
a.了解把握公司产品所处的营销环境(经济气候、国家经济政策、行业竞争态势),市场需求走向,洞察营销通路,确保产品销售渠道畅通;b.了解把握公司资源优势,把握产品结构的合理化,做好产品生命周期管理;c.对新产品开发、老产品淘汰有提案,并负责新产品开发的市场可行性论证;d.统计销售品项总汇,有效提出产品市场步局建议;4、负责公司服务体系建立,不断提升客户满意度和品牌美誉度。
a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化;b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化;c、售前、售中、售后,服务标准制定以及不断优化;d、顾客满意度回访机制建立及完善;e、家庭主题派对解决方案服务;5、完成上级交办的其它临时性工作;四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。
2、公司具体销售工作领导决策权。
3、在公司预算范围内,部门费用报销审批权限。
部门职责说明书—销售管理部
负责日常销售活动及行为的监督管理,编制销售体系销售制度及销售行为规范,研究销售趋势及销 售目标的制定,年度销售计划编制、销售支持、销售管理、销售信息的收集、汇总、分析等工作, 为一线产品销售和市场开拓提供有力的政策保障和“弹药支持” 。 根据公司战略目标,进行销售体系政策及制度的制定、发布、执行、监管; 根据公司年度经营目标,进行销售体系任务及目标的计划、分解; 根据公司销售业绩,提供销售月度、季度及年度的分析报告; 全面负责销售体系合同及订单的审核、管理; 销售人员激励政策、级别评定管理办法拟定及修订执行; 销售人员业绩核定、核对及提成核算工作; CRM 系统的全面管理; 协同市场部进行销售促销活动的制定、实施及总结分析; 销售团队销售工具筹划制作及培训;销售例会的组织实施;
财 务 部
培 训 部
人 力 资 源 部
客 户 端 开 发 组
后 台 开 发 组
平 台 开 发 组
销 售 一 部
销 售 二 部
销 售 三 部
销 售 四 部
销 售 五 部
ห้องสมุดไป่ตู้
工作职能 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
附部门组织架构图
董事会 总经理
研发中心
总经办
产 品 部
开 发 部
测 试 部
运 维 部
直 销 部
西 安 办
北 京 办
售 后 客 服 部
大 客 户 部
渠 道 部
销 售 管 理 部
市 场 部
海 外 营 销 部
网 络 营 销 部
技 术 支 持 部
销售管理部岗位说明书(部长)
个人素质
人际能力、沟通能力、计划与执行能力
资格证书
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
《品牌公司月度费用预算执行差异报告》、《营销人员绩效考核表》
考核指标:
考勤、服从安排、遵守制度
职
责
三
职责描述:推广促销管理、协助制定销售政策
工作时间百分比:15%
工作
任务
组织制定具体市场推广促销方案,并监督落实。
协助营销总经理制定相关销售政策。
职
责
四
职责表述:后勤服务管理
工作时间百分比:10%
工作
任务
营销人员做好后勤服务工作
职
责
六
职责表述:完成Βιβλιοθήκη 导交办的其他任务工作时间百分比:10%
主要权力:
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
备注
销售管理部部长岗位说明书
岗位名称
计划专员
岗位编号
所在部门
销售管理部
岗位定编
1
直接上级
销售管理部部长
所在职系
营销公司
直接下级
无
分析人
本职:承担订单管理、月计划汇总、生产计划、发货计划、宣传品代领、邮寄、等职能。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:订单、计划、统计管理
工作时间百分比:35%
工作
任务
组织落实区域月订单,并提交营销公司、生产部
组织落实各区域周、月度营销计划汇总,并提交营销公司
销售部职责职能(10篇)
销售部职责职能1.利用网络条件,推广销售公司专利产品,实现盈利。
2.根据公司条件和需要,制定新颖的网络营销战略实施方案。
____对公司制定的销售任务能保证完成。
4.为公司高质量提供网络营销相关齊询和建议。
____对自己制定的营销方案和计划的实施有较好效果,并且可以监督。
销售部职责职能(二)1.根据公司年度工作计划,制订销售计划并组织实施。
2.制定、审核销售管理制度、销售政策,设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。
3.整合、优化市场资源配置,提升营销体系的运行效率。
4.建立稳定的销售团队,能有力地将计划转变成结果。
5.建立先进的客户管理和开发手段,开拓市场,扩大业务量。
____组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。
综合客户反馈,每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。
7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。
8.销售合同签订、履行与管理。
____组织售后工作。
____组织下辖岗位职员的业务培训。
11.商务谈判。
12.定期走访老客户,收集我公司产品的回馈信息。
13.直接上级交办的其他工作。
销售部职责职能(三)1.负责直销与渠道销售团队的组建、调整以及完善。
2.直销与渠道销售策略及政策的制定。
3.核心渠道的拓展、维护以及管理。
4.建立直销与渠道销售团队考核机制。
5.提出直销与渠道市场活动建议,配合市场人员开展相关市场活动。
销售部职责职能(四)1.协助部门负责人处理部门日常行政事务。
2.管理本部门业务案、行政公文等。
3.协助其他岗位进行行业资料收集、业务资料收集、统计分析。
4.协助其他岗位进行各类营销活动的准备工作。
5.完成部门领导安排的其他工作任务。
销售部职责职能(五)1.全面负责市场的开拓发展。
2.负责品牌转让工作和各级专卖店、网点的建设。
3.负责电动车市场调查工作。
4.监督区域市场整体运营情况。
5.负责和代理商、经销商的沟通和管理。
6.负责和电动车企业联系沟通。
销售岗位说明书
二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同,结合你所熟悉的企业的实际,你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段?为什么?(10)答:共同点:1)管理目的相同:目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资源,来实现人、财、物的配合,从而提高工作效率,实现员工最佳价值,完善和实现单位管理目标;(2)管理任务相同:两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务;(3)管理对象有相同性:两者都是来管理“人”的,都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的,最终实现资源的最优化配置。
不同点:(1)管理观念不同:传统人事管理重视对事的投入和控制,忽视人与事的整体性和协调性,主在“控制人”;而现代人力资源管理则把“人”当作资源,看作宝贵的财富,注重员工价值的实现,其管理观念在于以“人”为中心;(2)管理模式不同:传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式,而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式,重视挖掘和发挥人的潜力;(3)管理内容不同:传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。
而现代人力资源管理内容更为丰富,不仅包含了传统人事管理的内容,还进一步拓宽了工作范围;(4)管理重心不同:传统人事管理是以“事”为中心,很少考虑人的需求,从而很大程度上影响了积极性的发挥。
而现代人力资源管理则强调以“人”为本,充分满足了员工个性化的需求和发展;(5)管理地位不同:传统人事管理属于功能性执行和操作部门,往往无需专业知识和管理专长;而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门,具有前瞻性人力资源规划能力。
我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化,但依旧跟不上经济发展的要求。
虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分,对人事部做出了调整,改动。
但是相当一部分企业只是形式上的改动,换汤不换药,与原来无实质性的差异,从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。
部门职能说明书
(十二)仓库管理
负责定期或不定期对仓库进行盘点,对盘点差异进行分析,并监督差异改进;
负责仓库物料的账龄分析,提报呆滞物料月度报表,并跟踪后期的处理;
(十三)负责财务档案和公司重要文件资料的整理和归档工作;
基础管理
一、制度/标准建设
1、负责拟订部门职能、岗位职责、工作规范、流程及配套制度等基础管理制度。
3)形成客户服务记录,编制客户服务报表,分析和总结出针对性的解决方案,具体方法;
(五)服务交付
1)根据市场及产品或服务特点,制定产品品类、价格、渠道、促销、服务等营销策略;
2)熟悉每个产品或服务包的详细内容,按时按质按量实施交付;
3)不断与客户互动,采集客户建议和建设性意见,提升符合品牌塑造的形象;
(七)统计管理
负责制定公司内部统计控制方案、组织实施;
(八)工资管理
1)负责工资审核、发放;
2)参与计件工资标准的制定;
(九)税收管理
依据国家相关法律法规,负责公司整体税收方案的策划,负责税收申报工作;
(十)资产管理
1)做好公司资产的管理台账;
2)对资产使用效率负责;
(十一)价格管理
1)提供产品成本的分析报告,参与销售价格的定价并监督实施;
1)根据公司发展规划和市场情况,参与制定公司中长期营销战略;
2)组织编制年度、月度营销中心的工作计划(市场开拓、推广、促销等)及费用预算;
3)依据中长期及年度销售计划对未来市场进行分析、预测、规划,给公司战略制定和完善提供参考依据;
(二)销售拓展
1)进行市场调查、竞争对手分析、重点客户、重点渠道调查并对接整合转化成营业额;
三、、档案管理
部门职能说明书(模版)
营销部部门职能说明书 营销部部门职能说明书
部门名称 基本 信息 直接领导 营销部 营销副总经理 岗位编制 部门岗位 9人 营销部部长/副部长、内/外销业 务员、内勤员
全面负责公司的营销管理工作,拟订、宣贯与执行营销管理制度、各类计划及销售政 职能 概要 策,开展市场调研、客户管理、销售过程管理、销售培训等方面的工作,以实现公司的营 销目标。
管理 全 、 管理订 / 管各 以及行业/ 拟订、宣贯与执行营销管理制度 管理、客户管理等制度 营销管理 , 订 。 营销管理 程、部门职能、岗位职责 / 、客户 、销
、制度管理
行业市场/ 长 展
信息 划 营销
、
、
等 的 /
与调研、 / / 营销
、制订计划 计划以及 要 职 能 市场 调等 销售订 各 订 订 订 订 / / /
划的编制,拟订、执行
、销售过程管理 行 / /订 / 、 。 与 销售 订、 、 与 、 与 调 / 度 实与内部 与执行 的客户 度 / /
的拟订、
、客户管理 客户/客户 客户 客户 要程度与客户信
Management nsultants
4)客户投诉处理的组织协调与定期客服沟通。 5、人员培训: 1)人员上岗初期的相关管理制度、业务技能的内部培训; 2)在岗人员专业知识/技能提高培训的申请与执行。 6、总结汇报:定期进行营销数据的记录与统计、分析与总结、传递与上报。 三、人力资源管理 1、参与本部门人员招聘面试工作,提出面试意见; 2、本部门人员的工作分配与日常评价/考核工作; 四、领导交办的临时任务 部门 考核 依据公司《月度经营目标管控计划》中的相关指标确定。 指标
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销售员岗位职责说明书(5篇)
销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员,负责销售产品或服务,并与客户进行沟通和交流,以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务,完成销售目标。
2. 主动拜访客户,开拓新客户资源,建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案,以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化,及时调整销售策略,提升客户满意度。
5. 协助销售经理制定销售计划和销售策略,参与市场调研并提供反馈意见。
6. 定期汇报销售情况,提供有效的市场信息和竞争对手的动态。
7. 积极参加产品培训和销售技巧培训,不断提升自身销售能力和专业知识。
8. 协助解决客户投诉和售后服务问题,保持良好的客户关系。
9. 遵守公司规定的销售政策和流程,保证销售活动的合规性。
三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立信任关系。
2. 具备团队合作精神,能够与销售团队紧密协作,共同完成销售目标。
3. 具备良好的学习能力和适应能力,能够快速学习并掌握产品知识。
4. 具备较强的市场洞察力和竞争意识,能够主动发现销售机会。
5. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对销售压力和挑战。
6. 具备相关销售经验者优先考虑。
四、工作环境1. 销售员工作主要在室内办公和室外客户拜访之间进行。
2. 工作时间一般为标准工作时间,但可能需要根据销售任务和客户需求进行调整。
3. 销售员需经常外出,与客户进行面对面的交流和沟通。
五、培训与发展1. 入职后,销售员将接受公司的产品培训和销售技巧培训,以提升销售能力和专业知识。
2. 公司将定期对销售员进行绩效评估和培训需求分析,为销售员提供持续学习和发展的机会。
3. 销售员在工作中表现出色且具备领导潜质时,有机会晋升为销售经理等职位。
六、岗位绩效考核1. 完成销售目标的情况。
2. 客户满意度和客户投诉率的情况。
部门职能及岗位说明书
部门职能及岗位说明书1. 引言部门职能及岗位说明书是为了让员工清楚了解各个部门的职能与岗位职责,以便更好地分工合作、提高工作效率。
本文将逐步介绍各个部门的职能以及具体岗位的说明,帮助员工更好地了解工作内容和职责。
2. 管理部门2.1 部门职能管理部门负责公司整体战略规划、决策制定和组织协调。
其主要职能包括但不限于:- 制定公司发展战略和目标;- 完善公司内部管理制度和流程;- 监督各部门的工作执行情况;- 协调各部门间的沟通与合作。
2.2 部门岗位说明2.2.1 部门经理- 职责:负责制定部门的战略规划和目标,并监督部门内各岗位的工作执行情况。
协调与其他部门的合作,确保公司整体运营的顺利进行。
- 要求:具备丰富的管理经验和团队领导能力,善于分析和解决问题。
2.2.2 行政人员- 职责:负责处理部门内的行政事务,包括文件管理、会议组织、日程安排等。
协助部门经理的工作,并与其他部门进行协调合作。
- 要求:具备良好的沟通能力和组织能力,能够熟练运用办公软件进行办公自动化管理。
3. 销售部门3.1 部门职能销售部门负责公司产品或服务的销售与推广,其主要职能包括但不限于:- 制定销售计划和销售策略;- 开拓新的市场和客户资源;- 维护客户关系和促进客户满意度;- 进行销售数据的分析和报告。
3.2 部门岗位说明3.2.1 销售经理- 职责:负责制定销售策略和计划,并指导销售团队进行销售活动。
与客户进行业务洽谈和合作,提高销售业绩和市场占有率。
- 要求:具备丰富的销售经验和团队管理能力,能够熟练运用销售技巧和工具。
3.2.2 销售代表- 职责:负责开展销售活动,与客户进行业务洽谈和合作,完成销售目标。
维护客户关系,提供售后服务,并协助销售经理进行市场数据分析。
- 要求:具备积极的销售态度和良好的沟通能力,能够承受销售压力并完成销售任务。
4. 技术部门4.1 部门职能技术部门负责公司产品或服务的研发和技术支持,其主要职能包括但不限于:- 进行产品研发和创新;- 提供技术支持和解决方案;- 负责产品测试和质量控制;- 跟踪技术发展动态,进行技术咨询和培训。
销售部部门职能说明书
5。2 建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案;
5。3 制定与完善年度客户满意度调查问卷,组织客户满意度的调查活动,出具客户满意度调查报告,督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。
6财务管理
6。1 编制公司月度收款计划、月度应收款明细表,指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作,监控销售的逾期应收账款;
销售部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销中心医疗部
部门人员配置
10人
部门负责人
营销中心总监
部门架构
营销总监-总监助理-区域经理7人-销售助理
二、部门定位
搜集市场信息,把握市场动态;制定销售计划,预测市场销售;
设计营销渠道,建立营销网络;实施销售业务,实现销售效益。
三、部门主要职责
1. 市场调研与预测
4.4组织开展各类展会的准备工作,安排促销活动,组织相关销售人员开展宣传工作。
4.5收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况,关注近期发展重点;
4.6根据市场重点新产品的发展趋势,协助研发部进行重点新产品的研发工作;
4.7组织并执行本公司产品的促销方案,开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。
5客户管理
7.3协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。
8销售管理
8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审,并与客户进行商务谈判;
8.2签订客户销售合同,明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款;;
8.3组织、监督公司各部门销售订单执行情况,确保交期,及时与客户保持沟通;;
8.4根据合同规定,及时催收客户的到期账款,组织相关部门处理呆死账问题;
营销部部门职能说明书
6.2部门所属固定资产的管理与淘汰报废
▲
7
部门环境、安全与员工职业健康管理
11.1负责本部门的现场文明安全生产及“5S”活动的组织实施及管理工作;
▲
11.2分析本部门的生产工作环境、识别评价本部门存在的危险源,并制定相关的纠正、防范措施;
▲
11.3对车间生产过程中产生的粉尘、噪音、废气等进行监查管理控制、保证排放达标;
▲
14
协作关系管理
ERP订单和图纸下发。
▲
齿轮分厂,热处理分厂报废物资出售
▲
积极协调与其他部门工作关系,坚守相互协作做事原则,及时完成工作
▲
15
部门日常管理
15.1召开部门例会并追踪工作实施结果
▲
15.3协调处理在日常工作中遇到的各类问题
▲
15.4对员工日常工作给与积极指导
▲
六、部门岗位设置
序号
岗位名称
___营销部___部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销部
部门类别
□辅助职能部门
■主要职能部门
部门代码
部门定岗
12
部门负责人职位名称
营销总监
直接上级职位名称
总经理
二、部门设置目的
根据公司发展战略及公司年度经营规划,承担公司市场营销,销售目标达成,售后服务三大职能。收集调研市场信息,根据市场需求促进新产品开发;销售年度目标实施跟踪,满足上市公司销售业绩增长的需求;满足客户售后服务的需求,与上市公司要求相一致,规范有序;
▲
12.2 年度销售计划具体分解
▲
12.3 年度销售计划实施跟踪
▲
12
客户服务
12.1跟单,发货,开票,回款,
营销部门职能
宏瑞策划有限责任公司营销部职能职能定位:根据市场环境以及公司的发展,市场营销部主要有四大职能:分析,计划,执行,控制并在公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务,一、部门职能:1、负责市场调查工作。
2、负责市场企划工作。
3、负责编制和组织实施年度营销计划。
4、负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施。
5、负责客户管理和信用风险管理。
6、负责售后服务管理。
7、负责营销收入和销售费用的管理。
8、负责品牌建设。
9、负责营销人员队伍建设。
10、参与企业年度工作报告的编制,负责向财务部提供相应资料。
11、参与制定科技发展战略,负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。
12. 参与集团公司年度新产品研发计划,负责向技术中心提供新产品研发市场信息。
13、参与科研项目的立项及评审工作,负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。
14、参与网络信息建设,负责向综合办提供职责范围内的相应资料。
15、参与企业文化建设,负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。
二、工作分析随着市场经济的发展,旧的经济体制下形成的思想观念、思维方式、工作方法等已经不适应形势的要求。
对此,我们必须解放思想,转变观念,认真研究搞好市场营销工作的方法和措施,适应市场经济发展的要求。
1必须高度重视市场营销工作。
这是企业搞好市场营销的前提。
企业的市场营销工作搞得好不好,关键在领导。
在工作中,特别是各级领导干部的经营思想要由“生产型”转变到“生产经营型”上来,并把市场营销放在心上,摆到重要议事日程上,经常研究市场营销工作,努力掌握市场营销规律,指导企业生产经营,从而获得最佳经济效益。
鉴于目前煤炭企业经济形势严峻的局面,要结合实际,建立市场营销例会制度,实行一天一调度,一天一分析,了解每天的营销动态,取得营销工作的主动权;建立市场跟踪调查制度,组织营销人员深入各大、中型企业开展调查研究,根据他们的生产经营状况,适时调整营销策略,减少营销损失。
部门职能说明书和岗位说明书
部门职能说明书和岗位说明书一、部门职能说明书1.部门概述本部门旨在负责公司的特定职能和任务。
下面将详细介绍本部门的职能和职责。
2.部门使命本部门的使命是确保公司的目标得以实现,并提供支持和服务。
3.部门职责3.1 主要职责本部门的主要职责是(根据部门特性填写)。
(详细陈述该部门的主要职责,包括但不限于以下几个方面:)3.1.1 业务开展负责推动并支持所属业务领域的增长和发展,制定相应的计划和策略。
3.1.2 协作与沟通与其他部门合作,保持良好的沟通,确保信息的流动和工作的顺利进行。
3.1.3 岗位管理对部门下属的岗位进行管理和调配,确保各岗位的工作职责和关联性。
3.1.4 绩效管理对部门员工的绩效进行跟踪和评估,并提供有针对性的培训和奖惩措施。
3.1.5 资源分配合理分配部门所需资源,确保资源的充分利用和最佳效益。
3.2 辅助职责除了主要职责外,本部门还负责以下辅助职责(根据部门特性填写):(根据实际情况列出部门的辅助职责,例如:报告撰写、数据分析等。
)4.部门结构本部门的组织结构如下(根据实际情况进行描述):(在此描述部门的组织结构,可以使用文字、图表或其他适当的方式。
)5.部门协作本部门与其他部门的协作方式如下(根据实际情况填写):(描述本部门与其他部门的协作方式,例如:定期开会、共享资源等。
)二、岗位说明书1.岗位概述本岗位是本部门中的一个关键职位。
下面将详细介绍该岗位的职责和要求。
2.岗位职责2.1 主要职责本岗位的主要职责是(根据岗位特性填写)。
(详细陈述该岗位的主要职责,包括但不限于以下几个方面:)2.1.1 任务执行负责执行分配给岗位的具体任务,确保按时且高质量地完成。
2.1.2 问题解决能够主动发现和解决工作中出现的问题,并向上级报告情况。
2.1.3 数据分析能够进行数据的收集、分析和整理,提供相关报告和建议。
2.1.4 协作与沟通积极与其他岗位合作,保持良好的沟通,确保团队协作高效进行。
销售部职能及岗位说明书
销售部职能及岗位说明书一、销售部职能销售部是企业中负责实现产品或服务销售、拓展市场份额、建立和维护客户关系的关键部门。
其主要职能包括以下几个方面:1、销售目标制定与达成根据企业的总体战略和市场情况,制定合理的销售目标,并将其分解到各个销售团队和个人。
通过有效的销售策略和行动计划,确保销售目标的顺利达成。
2、市场调研与分析持续关注市场动态、竞争对手情况以及行业发展趋势,收集相关信息并进行深入分析,为企业的产品研发、市场定位和销售策略调整提供依据。
3、客户开发与维护积极寻找潜在客户,建立客户档案,与客户保持良好的沟通与合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
及时处理客户投诉和问题,维护企业的品牌形象。
4、销售渠道拓展与管理开拓多元化的销售渠道,如线上销售平台、经销商、代理商等,并对各渠道进行有效管理和评估,确保销售渠道的畅通和高效运作。
5、产品推广与销售制定并执行产品推广计划,通过各种营销手段和活动,提高产品的知名度和市场占有率。
向客户准确介绍产品特点和优势,促成销售交易。
6、销售团队管理与培训负责销售团队的组建、管理和培训,制定合理的激励机制和考核制度,提高团队的销售能力和工作积极性。
7、销售数据统计与分析收集、整理和分析销售数据,为销售决策提供准确的信息支持,评估销售业绩和销售策略的效果,及时进行调整和优化。
二、销售部岗位说明书(一)销售经理1、岗位职责(1)制定并执行销售部门的整体发展战略和销售计划,确保销售目标的达成。
(2)管理和指导销售团队,组织培训和提升团队成员的销售技能和业务水平。
(3)建立和维护与重要客户的良好合作关系,拓展业务渠道和资源。
(4)分析市场趋势和竞争对手情况,制定相应的市场营销策略。
(5)负责销售部门的预算编制、费用控制和成本管理。
(6)协调与其他部门的合作,确保销售工作的顺利进行。
2、任职要求(1)本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
(2)具有 5 年以上销售管理经验,熟悉所在行业的市场情况。
市场销售部部门职能说明书样本
五、部门主要权限
业务权限
对销售目标确定的建议权,销售策划和实施方案的建议权,销售合同签订及销售流程优化的建议权;
财务权限
对开展本部门工作所需费用支出的建议权;
人事权限
对本部门人员的引进、任用、考核、激励的建议权和实施权。
六、其他
备 注
1、负责集团房地产项目销售管理制度及流程建设;
1、制度流程建设计划完成率
2、负责集团房地产项目投资的前期规划和可行性论证参与;
2、参与项目前期工作计划完成率
3、负责集团房地产项目销售策略建议方案制定;
3、方案的交及时性、方案可行性
4、负责集团房地产项目销售目标拟订和实施;
4、目标拟订及时性、目标可行性
市场销售部部门职能说明书样本
一、部门基本资料
部门名称
市场销售部
部门负责人
销售经理
部门代码
部门定岗
4
部门直接上级
营销总监
分析日期
二、部门使命组织实施集团房地 Nhomakorabea项目销售过程管理和销售成本控制,根据销售确保集团房地产项目销售目标的完成。
三、部门组织机构
四、部门职能职责
(一)主要职能职责内容
(二)职能履行考核指标/维度
5、负责集团房地产项目销售现场管理和销售任务的完成;
5、销售目标达成率、客户满意度
6、负责集团房地产项目销售合同规范;
6、合同签订流程适用性
7、负责集团房地产项目销售预算草拟和销售成本控制;
7、成本预算完整性、成本超标率
8、负责集团房地产项目销售合同签订和确认;
8、合同签订差错率、合同签订规范性
9、负责上级领导交办的其他临时性工作任务;
销售公司员工岗位设置与职责说明书
销售公司员工岗位设置与职责说明书一、销售公司2012年度组织结构图1、销售公司组织结构设置2、下县办事处组织机构设置下县办事处组织机构建设说明:1)根据市场发展需求以及市场环境,下县办事处业务保留3-5人的运作规模。
其中设置办事处经理一名,县城核心终端维护人员1-2名,乡镇农村分销人员1-2名。
根据区域市场的竞争以及新品酒店导入培育情况阶段性考虑设置促销员,接受办事处经理的管理。
2)下县办事处日常基本管理报表系统的导入,下县办事处成立后,将推挤下县办事处的基本管理制度以及日常销售报表、市场信息收集等系统报表管理系统的导入,保证销售公司总部对下县市场运作趋势的掌控。
3、岗位设定和人员编制说明:人员编制根据市场运作的成熟度以及阶段性市场推进工作的情况进行动态调整中。
当前组织整合需要加快推进,按照人员所需,新老业务整合编入各部门中,并对各部门的销售任务进行分解,细分至每个业务员的名下,便于后期绩效考核模式的导入。
销售公司总经理岗位职责1、代表公司参加重大的内外活动;2、审核以公司名义发布的各种文件;3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划;4、领导制定公司年度计划,中长期发展计划等;5、督促财务总监做好财务预、决算,报法人代表批准;6、领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整;7、领导公司制定各种规章制度,并深入贯彻实施;8、决定各职能部门主管的考核、任免、报酬、奖惩;9、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象;10、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向。
销售公司业务副总经理岗位职责1、组织构筑营销理念,创建营销体系,建立健全营销管理制度。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。
3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,并未公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。
4、组织搞好市场信息收集和管理工作,及时收集竞争对手的市场信息和客户的情况反映,以便公司在制定营销策略上更加有效和及时。
部门职能说明书和岗位说明书
部门职能说明书和岗位说明书一、部门职能说明书公司各个部门旨在协调、支持和推动公司的运营,确保公司能够高效地实现其目标。
为了明确各个部门的职责和职能,提高组织的协作效率,特制定本部门职能说明书。
1. 人力资源部门人力资源部门负责招聘、录用、培训和管理公司员工。
其职责包括:- 制定和实施人力资源策略,以满足公司长期战略目标;- 管理和维护员工档案、薪酬福利和绩效管理体系;- 设计、组织和实施员工培训计划,提高员工的专业能力和业务水平;- 处理员工的劳动争议和维护员工的权益。
2. 财务部门财务部门负责管理和控制公司的财务活动,确保公司的财务健康和可持续发展。
其职责包括:- 编制和执行公司的预算和财务计划;- 监督和管理公司的账务、会计和税务事务;- 提供财务报告和分析,向管理层提供决策支持;- 管理公司的资金流动,优化资金利用效率。
3. 销售部门销售部门负责推广和销售公司的产品或服务,实现销售目标。
其职责包括:- 制定销售策略和计划,开拓市场和拓展客户资源;- 定期与客户进行沟通和洽谈,促进销售合作;- 管理销售团队,指导和支持销售人员的工作;- 收集市场信息和竞争情报,及时调整销售策略。
4. 研发部门研发部门负责公司的产品研发和创新。
其职责包括:- 设计和开发新产品或服务,满足市场需求;- 进行市场调研,收集用户需求和意见;- 管理项目进程,确保项目按时交付和质量达标;- 与其他部门进行协作,促进产品的推广和市场营销。
二、岗位说明书为了明确各个岗位的职责和要求,提高员工的工作效率和责任感,特制定本岗位说明书。
1. 岗位名称:销售代表- 职责:寻找潜在客户,并推广和销售公司的产品或服务。
与客户进行需求分析、洽谈和签订合同。
- 要求:具有良好的沟通和销售技巧,能够理解客户需求并提供解决方案。
具备一定的市场营销知识和行业背景。
2. 岗位名称:财务分析师- 职责:负责公司财务数据的分析和报告,为管理层提供决策支持。
化工企业销售部职责与岗位说明书
XXX 化工本部、经常出差
工作时间 标准工时工作制
(五) 综合主管
一、基本信息 岗位名称 岗位级别 直属上级
二、岗位综述
岗位说明书
综合主管 段长级
三、工作职责 1. 收集区域市场的基础信息,包括种植结构、施肥习惯、市场容量以及各级经销
商的备肥时间; 2. 掌握区域内主要一级经销商的详细资料,主要包括资金实力、渠道分销能力、
信誉度、仓储能力、配送能力、人员配备、公共关系等,并建立、完善、更新 经销商档案; 3. 协助各级经销商建立和完善销售渠道; 4. 掌握农民消费习惯、购肥时间的变化以及农副产品购销价格的及时动态; 5. 及时掌握区域市场内各竞争品牌生产厂家以及代理商的发运和到货情况; 6. 调查竞争品牌在本区域的销售政策以及终端促销活动; 7. 定期拜访终端门店,形成良好的客户关系,并对重点农户进行回访; 8. 开拓所辖区域的空白市场,促进产品市场占有率和销量的提升; 9. 向经销商及时传达公司政策,填报每月发货计划,统计发货量及销售明细,按 要求填制销售台帐; 10. 根据月度销售、发货、回款计划,督促经销商按时付款; 11. 协助经销商共同核定货物具体到站流向并填制、提报货物流向表; 12. 协助经销商按照公司的统一标准做好终端门店的生动化陈列工作; 13. 办理包装袋申请以及铁路短件和被盗赔偿的相关审批手序; 14. 根据公司 HSE 管理规定,负责本岗位职责范围内 HSE 相关工作; 15. 完成领导交办的其他工作。
融资储备货源,做好基层门店和农户的回访工作; 6. 妥善处理与维护客户关系,协调各种业务纠纷; 7. 按照公司的销售政策管理经销商,严格销售区域和销售价格的保护;督促各级
经销商加大对我方产品的投入; 8. 负责区域市场销售渠道的建设与维护,保持销售渠道和模式的稳定性; 9. 开发空白市场,完善市场渠道结构,完善终端建设; 10. 对于设有仓储库的区域,完善物流配送,保证产品的销售渠道畅通; 11. 建立区域内的数据库系统,包括经销商档案,外储库资料等; 12. 负责本区域业务人员的管理,及时向上级领导汇报销售情况; 13. 监管并引导本区域业务人员的工作和学习,提高工作效率和业绩; 14. 根据公司 HSE 管理规定,负责本岗位职责范围内 HSE 相关工作; 15. 完成领导交办的其他工作。
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销售部职能说明书
赠送:一份《国际商业合同》
国际商业合同
买方:___________________________________
地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________
卖方:____________________________________
地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________
买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行:
第一条品名、规格、价格、数量:
单位:____________________________
数量:____________________________
单价:____________________________
总价:____________________________
总金额:____________________________
第二条原产国别和生产厂:
第三条包装:
1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。
并具备良好的防潮抗震能力。
2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条装运标记:
卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________.
第五条装运日期:____________________
第六条装运港口:____________________
第七条卸货港口:____________________
第八条保险:____________________
装运后由买方投保。
第九条支付条件:
按下列项条件支付:
1.采用信用证:买方收到卖方交货通知,应在交货日前15-20天,由
银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。
卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。
开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。
信用证于装运日期后15天内有效。
2.托收:
货物装运后,卖方出具即期汇票,连同装运单据,通过卖方所在地银行和买方银行交给买方进行托收。
3.直接付款:
买方收到卖方装运单据后7天内,以电汇或航邮向卖方支付货款。
第十条单据:
1.海运:
全套洁净海运提单,标明“运费付讫”/“运费预付”,作成空白背书并加注目的港公司。
2.空运:
空运提单副本一份,标明“运费付讫”/“运费预付”,寄交买方。
3.航邮:
航邮收据副本一份,寄交买方。
4.发票一式五份,标明合同号和货运唛头,发票根据有关合同详细填写。
5.由厂商出具的装箱清单一式两份。
6.由厂商出具的质量和数量保证书。
7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。
此外,货发10天内,卖方将上述单据航空邮寄两份,一份直接寄买方,另一份直接寄目的港公司。
第十一条装运:
1.FOB条款:
a.卖方于合同规定的装运日期前30天,用电报/信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方,以便买方租船订舱。
b.卖方船运代理公司________ ,(电报:________ ),负责办理租船订舱事宜。
c. 租船公司或其港口代理(或班轮代理),预计船达装运港10天之前,即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运,要求卖方与船方代理保持密切联系。
当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时,买方或船方代理应及时通知卖方。
若船在买方通知日后30天内尚未抵达,则第30天后仓储费和保险费由买方承担。
d.若载运船舶如期抵达装运港,卖方因备货未妥而影响装船,则空舱费和滞期费均由卖方承担。
e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前,一切费用和风险由卖方承担;货物越过船舷并从吊钩卸下,一切费用和风险属买方。
2.CFR条款:
a.在装运期内,卖方负责将货物从装运港运至目的港。
不允许转船。
b.货物经航邮/空运时,卖方于本合同第5条规定的交货日前30天,以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。
货物交办发运,卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方,以便买方及时投保。
第十二条装运通知:
货物业经全部装船,卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。
若因卖方通知不及时使买方不能及时投保,卖方则担全部损失。
第十三条质量保证:
卖方保证:所供货物,系由最好的材料兼以高超工艺制成,商标为新的和未经使用的,其质量和规格符合本合同所作的说明。
自货到目的港起12个月为质量保证期。
第十四条索赔:
自货到目的港起90天内,经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者,除应由保险公司或船方承担的部分外,买方可凭出具的商检证书,有权要求更换或索赔。
货到目的港起12个月内,使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的
损伤,买方立即以书面形式通知卖方并出具商检局开列的检验证书,提出索赔。
商检验书乃索赔之依据。
按买方索赔要求,卖方有责任立即排除货物之缺陷,全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。
第十五条不可抗力:
在货物制造和装运过程中,由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货,卖方概不负责。
卖方于不可抗力事件发生后,即刻通知买方并在事发14天内,以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据,即使在此情况下,卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。
不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕,买方有权撤销合同。
第十六条违约责任:
除本合同15条所述不可抗力原因,卖方若不能按合同规定如期交货,按照卖方确认的罚金支付,买方可同意延期交货,付款银行相应减少议定的支付金额,但罚款不得超过迟交货物总额的5%,卖方若逾期10个星期仍不能交货,买方有权撤销合同,尽管合同已撤销,但卖方仍应如期支付上述罚金。
第十七条仲裁:
涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执,应通过友好协商解决。
如果协商不能解决,按项解决:
1.提交方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行仲裁,仲裁裁决是终局裁决,对双方都有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。
第十八条附加条款:
本合同正本一式两份,经双方签字生效,具有同等效力。
卖方:
代表:
买方:
代表:
签署日期:年月日。