演讲与口才课件3.2-态势语言祥解
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2.为下面各段演讲词配上适当的态势语，并
进行反复练习。 反动派暗杀李先生的消息传出后，大家 都悲愤痛恨。我心想，这些无耻的东西，不 知他们是怎么想的，他们的心理是什么状态， 他们的心是怎样长的！ 解析： 手势在实际运用时应抓住关键词语，不 必过多，过繁，否则会喧宾夺主，令人眼花 缭乱，分散听众注意力。 “悲愤痛恨”，面部悲愤；“（他们的心 是）怎么长的！”，右手用力拍桌。
4.比拟性手势：
用形象的比喻，把抽象的概念具体化、形象化。
刘伯承讲述“个人利益服从整体利益” “有人刚参加革命时，脑子里有两个一般大的 圈圈，一个是个人主义，一个是整体利益。随着革 命觉悟的提高，整体利益的圈圈就会变大，并把个 人主义的小圈套进去，这就叫个人利益服从整体利 益。” 刘伯承用比拟性手势形象地把抽象的概念“个 人利益服从整体利益”具体化、形象化。
一次，我带一名学生参加“爱我中华” 为主题的演讲比赛。她讲的十分精彩，如数 家珍般地讴歌祖国，言辞热烈。演讲中有一 句： “我的祖国有巍峨富黛的青藏高原，有 奔腾浩荡的长江黄河。” 伴随了一个手势。顿时全场掌声雷动。 精彩的演讲，高雅的气度赢得了听众，她获 得了大赛的第一名 。 请您加态势语讲一讲！ ——手势语、面部表情能帮大忙，能充分展 示演讲者的风度。
（四）态势语要自然。
（三）态势语要协调。
态势语的依据是演讲内容和感情需要， 它的节奏要同有声语言的节奏同步，超前或 滞后都会影响有声语言的表达，破坏交谈或 演讲的整体效果。 另外，态势语的运用要针对听者的多少， 会场的大小，环境条件变化而有所区别。 还要根据听众的不同而有所选择。
2.情意性手势：
用于示意带有强烈感情色彩的内容。 1946年，闻一多在昆明作著名的《最后 一次演讲》，当讲到： “反动派暗杀李先生的消息传出后，大 家听了都万分痛恨。这些无耻的东西！他们 的心是怎么长的？” “砰”拍讲台的手势，把混在台下的特 务吓的紧缩着脑袋不敢吱声。拍桌子的手势 表达了闻一多悲愤交加的心情。
演讲与口才实用教程第三章态势语言
一、手势训练
手势由臂、指、掌、拳等不同造型及伸、 抓、摇、摆、挥、摊等动作节拍构成。其描摹 的状貌、传递的意义、抒发的情感有许多是约 定俗成，为大家共同接受的。在演讲过程中， 大方得体的手势，能够增加个人魅力的指数。
二、体动训练
举止和行为，作为演讲过程中传递信息的 一种方式，是内涵极为丰富的体态语。它不仅 反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气 质和修养。
（一）站姿训练
优雅的站姿是动态美的起点，是第一引 人注意的姿态。站得挺拔，能给人留下深 刻的印象。亭亭玉立，玉树临风常常被人 们羡慕和称赞。
（二）走姿训练
优美的走姿直接反映 出一个人的精神面貌、 性格特征，给人以自然、 轻盈、敏捷、稳健的美 感。行得从容，举手投 足，无声优雅。
（三）坐姿训练
养成坐如钟、站如松、行如风、睡如 弓的习惯可以使自己的形象更加美好。完 整的坐姿包括入座、坐定、起座三个程序。 入座要从容大方、轻稳和缓，款款走到座 位前，背向椅子，轻缓落座。
（四）鞠躬训练
在交际活动中，人的情感传达和信息传 递可以由整个身体动作来展现，如鞠躬就 是通过弯身行礼的全身动作，来表示对他 人的敬重。在我国，鞠躬常用于下级向上 级，学生向老师，晚辈向长辈等表达由衷 的敬意。
第三部分 表情技巧训练
人的面部表情主要由眼神、脸色、眉语、 唇型等构成，它是最准确、最微妙的“晴雨 表”，也是人们“喜、怒、哀、乐”这些心灵 情感的荧光屏。
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一、眼神训练
面部表情最生动的部分就是眼神，意大利 文艺复兴时代的著名艺术大师达芬奇说：“眼 睛是心灵的窗户”。人的喜怒哀乐，许多具体、 复杂甚至难以言传的思想感情都可以通过眼神 反映出来。
二、笑容训练
《演讲与口才》PPT课件
要求： ① 发音标准。 ② 吐字清晰。 ③ 音量、语速都要均匀稳定。 ④ 中间不能出现语流中断，中断则重新开始。 作用： 主要是训练语流的长度、语速的均衡性和发音 的稳定性。
第二阶段：数诗。就是每数十个数字后，朗 诵一句古诗。如：“1、2、3……9、10，离离 原上草，11、12……19、20，一岁一枯荣”， 就这样依次进行。
从演讲的性质来看，它具有活动真实性的 特征，不属于表演艺术的范畴。
从演讲的场面来看，它具有听众广泛性的 特征。
从演讲的形式来看，它具有口头语言为主， 态势语言为辅的特征。
从演讲的思想来看，它具有传播自己的观 点和主张的特征。
从演讲的结构来看。它具有阐述的系统性 的特征。
从演讲的过程来看，它具有听众信息反馈 的特征。
第一章 绪 论
一、演讲的定义
演讲是演讲者面对听众，就某一问题 以口头语言为主要形式，态势语言为辅助 形式，系统地阐述自己的观点和主张，以 达到感召听众目的的真实的社会活动。
二、口才的基本含义
所谓口才，就是一个人的口语表 达能力。即善于用口语，准确生动而 又条理清楚地表达自己思想感情的能 力。
三、演讲的基本特征
（六）道具准备
1. 少而精。 2. 事先准备好、设计好。
七、演讲者应该具备的修养
１．演讲者要有先进的、科学的思想 。 ２．演讲者要有高尚的道德品质 。 ３．演讲者要有丰富的学识 。
八、演讲者应该具备的能力
（一） 敏锐的观察力。 （二） 丰富的想象力。 （三） 较强的记忆力。
（四） 较好的应变力。 1. 忘词 应对方法：
五、演讲的社会功能
1. 政治斗争的有力武器； 2. 经济活动的理想筹码； 3. 鼓舞士气的战斗号角； 4. 传播知识的有效途径； 5. 思想教育的最佳形式； 6. 人才考核的重要尺度。
口才训练之三--态势语训练ppt课件
方可准确地理解自己的思想感情。 要学会读懂交际对象的表情语，借助对 方的表情了解其真实心理。
2.笑语训练
微笑是面部表情的基本形式。
微笑的美在于真诚、自然和亲切。
真诚的笑来自健康的心理、良好的
心态。 笑时要注意场合、注意适度 。
3.目光语的训练
眼睛是表情语的核心。 （1）恰当运用各种眼神更好地表情达意。
五、经典阅读与背诵
1.对于态势语的作用，历史上有不少演
讲家、文学家、教育家都谈到他们的独 特体会： 2.常见的态势语及基本意义。
3 、美国记者根宝在《回忆罗斯福》一
书中，写到罗斯福，“在短短的 20分钟 之内，他的面部表情有：希奇、好奇、 伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、 嬉笑、庄严，都有超绝的魁力，但他可 不曾说过一个字。”
2、试以导游的身份向游客 介绍某一景点，注意身姿端 正，动作恰当、自然、协调。
3.模仿训练
请根据下面资料的描写进行模仿
训练。 方纪《挥手之间》片断：
4.下面是一段演讲词，请按内容要
求自行设计面部表情和手势，并当 众演讲。
5、观察训练
观看影视作品时注意观察片中人物
的不同的身姿，分析其中所要传达 的信息；观察人物的表情和动作， 分析表情动作与片中所表达意思的 关系，以及跟人物的身份、年龄等 因素的关系，提高认知能力。
表达潜在情感，强化有声语言的信 息，增强教学的说服力和感染力， 或借助手势语组织教学秩序，调控 课堂气氛。
教学中的手势主要集中在中区。
4、手势语的使用原则
（1）自然雅观。
（2）协调一致。
（3） 富有变化。
5、交际中要注意的的手势语
不同国家和地区有不同的语义， 握手礼节 特殊动作
最新演讲与口才态势语PPT课件
• 情感的表达＝ • 7％的语言＋ • 38％的声音＋ • 55％的表情和 • 动作
.
14
二、态势语的表达作用
• 1、可强化、 补充口语信息
• 2、可沟通、 交流情感
• 3、可调控交 际活动
.
15
三、态势语的内容
仪表
手势
身姿
.
16
（一）态势语之仪表风度
“我该不该相信这 个人呢？”
人们通常在一分到 两分钟内就可对一 个发言人作出判断 了。所以外表是被 人评判的最重要的 因素（58％）
（2）举起双拳，在空中晃动（号召人们起来斗 争、奋斗)
（3）单手前伸，掌心向上，做小范围的平移( 表肯定)
（4）当要表示否定、厌恶的内容时，方向向下
.
31
（三）态势语之身姿
①站姿 －－站如松
站姿
自然式 前进式
丁字步 稍息式
.
32
② 坐姿——坐如钟 ➢ 双脚自然下垂 ➢ 抬头、挺胸 ➢ 脸朝向说话者 ➢ 女士两膝并拢 ➢ 男士两膝分开，但
《演讲与口才》
第章 演讲的技巧
第四节 态势语的运用
商务旅游系 文秘教研室 鹿 燕 .
1
《演讲与口才》课程定位
专业基础课，培养表达技能和素质的实用性课程，
课程 性质
开发学生的表达、思维、交际能力综合性课程， 培养团队精神的复合性课程。
课程任务
旨在培养学生“职业”口才这一核心能力。
课程地位作用
具有知识、能力、素质三位一体的教育优势，在 高素质、技能型人才培养过程中发挥极为重要的 作用，
4
课程改革
缩短学生角色和职业角色 的语言差异和心理距离。
1．参与性：强化 动态语言训练
.
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二、态势语的表达作用
• 1、可强化、 补充口语信息
• 2、可沟通、 交流情感
• 3、可调控交 际活动
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三、态势语的内容
仪表
手势
身姿
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（一）态势语之仪表风度
“我该不该相信这 个人呢？”
人们通常在一分到 两分钟内就可对一 个发言人作出判断 了。所以外表是被 人评判的最重要的 因素（58％）
（2）举起双拳，在空中晃动（号召人们起来斗 争、奋斗)
（3）单手前伸，掌心向上，做小范围的平移( 表肯定)
（4）当要表示否定、厌恶的内容时，方向向下
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（三）态势语之身姿
①站姿 －－站如松
站姿
自然式 前进式
丁字步 稍息式
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② 坐姿——坐如钟 ➢ 双脚自然下垂 ➢ 抬头、挺胸 ➢ 脸朝向说话者 ➢ 女士两膝并拢 ➢ 男士两膝分开，但
《演讲与口才》
第章 演讲的技巧
第四节 态势语的运用
商务旅游系 文秘教研室 鹿 燕 .
1
《演讲与口才》课程定位
专业基础课，培养表达技能和素质的实用性课程，
课程 性质
开发学生的表达、思维、交际能力综合性课程， 培养团队精神的复合性课程。
课程任务
旨在培养学生“职业”口才这一核心能力。
课程地位作用
具有知识、能力、素质三位一体的教育优势，在 高素质、技能型人才培养过程中发挥极为重要的 作用，
4
课程改革
缩短学生角色和职业角色 的语言差异和心理距离。
1．参与性：强化 动态语言训练
口才训练之三--态势语训练
医学课件ppt
6
站姿——“站如松”
站要站得稳而健，有昂扬的气势， 伟岸而挺拔。站立时，头要端正，两腿 微分，身体挺直， 立腰收腹，二肩放平， 两臂自然下垂，身体的重心均衡地分布 在两条腿上，眼睛平视，面带微笑。
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坐姿——“坐如钟”
坐要坐得稳。正确的坐姿应该是头
端正，腰背挺直，肩放松，手自然垂放
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五、经典阅读与背诵
1.对于态势语的作用，历史上有不少演 讲家、文学家、教育家都谈到他们的独 特体会：
2.常见的态势语及基本意义。
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3、美国记者根宝在《回忆罗斯福》一 书中，写到罗斯福，“在短短的20分钟 之内，他的面部表情有：希奇、好奇、 伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、 嬉笑、庄严，都有超绝的魁力，但他可 不曾说过一个字。”
❖（1）自然雅观。 ❖（2）协调一致。 ❖（3） 富有变化。
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5、交际中要注意的的手势语
不同国家和地区有不同的语义， 握手礼节 特殊动作
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6、头部语训练
头部语是通过头部活动来传递的信 息的一种态势语。
头部语是通过头部活动来传递信息 的一种态势，包括点头、摇头、昂 头、侧头、低头等动作，点头和摇 头是头部语的二种基本形式，也是 含义最明确的头部语。
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（二）表情语
1、脸色 2、笑语 3、眼神
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表情语
面部表情是心灵的屏幕，是人们思想感情的 外在表现。
通过表情，人们能最直接地把心里的感受传 达给交际对象；通过对交际对象表情的观察， 人们可以了解对方心理的变化。
演讲与口才 态势语.
态势语的种类一、态势语之面部表情每个人都有面部表情，脸上的每个细胞、每个皱纹、每个神经都表达某种意愿、某种感情、某种倾向。
面部表情是最准确的、最微妙的人的“晴雨表”。
人的面部表情贵在四个字：自然，真挚。
1. 面部表情2. 手势 4. 仪表美国听众评述演讲家罗斯福时说：“他满脸都是动人的表情。
”《回忆罗斯福》中写道：“在20分钟的时间里，罗斯福先生的脸上表现出诧异、好奇、故作吃惊、真正的兴趣、焦虑、同情、幽默、尊严和无比的魅力，但是他几乎没有说出什么东西。
”分析罗斯福的演讲专家认为，他的演讲往往更注重面部表情，有时谈的很少，他的表情已经传达了更多的准确有效的信息。
3. 体态名人事例二、态势语之手势美国心理学家詹姆斯认为，在身体的各部分中，手的表达能力仅次于脸，讲话中的冲动，也往往可以从手的动作、位置、紧张程度等指示手势象形手势象征手势单式手势三、态势语之体态体态是人思想感情和文化修养的外观，能给别人留下鲜明的第一印象。
身姿包括手臂以外的一切身体动作。
三、态势语之仪表服装美，亦即装饰美。
俗语称：“佛要金装，人要衣装。
”对于服装的基本要求是：整洁大方，庄重朴素，轻便协调，色彩和谐。
在口语表达活动中，服饰的装扮非常重要，它是一种重要的体态语言，它无时无刻不在向人们展示自己的形象和风度。
比如：穿牛仔装显得潇洒、随和、热情。
穿西服戴领带，显得举止庄重、沉稳。
女性穿裙装，显得充满女性魅力。
但是服装要克服三种倾向：一是过于华美；二是过于随便；三是打扮得不男不女。
容貌、身材美和服装美应以自然为准，以适合自己为准，以符合身份为佳。
我国著名的演讲家和文学家鲁迅先生，平时总是留着平头，头发直立向上，身着灰布长衫，这正好与他的“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的名句相适宜。
再如香港演艺界的肥姐（沈殿霞）的发型、身材和服装的和谐自然；还有古巴前领导人卡斯特罗一身戎装的形象设计等。
四、态势语之不良动作五、课后拓展以《这就是我》为题，按下面的要求介绍你自己：1．不慌不忙走上讲台，先站定，后抬头，面向大家说话。
演讲与口才全 ppt课件
第二节 口语交际的类别
一、双向交流及其规则：
双向交流包括辩论及交谈。此处仅涉及交谈。
交谈过程是交际双方相互应答的过程。一方的话语内容是 对另一方的话语内容的承接，彼此回应，交替反馈，使 信息渠道通畅，实现沟通目的。
（一）选择话题和转移话题：
1、选择双方熟悉的话题； 2、选择对方感兴趣的话题； 3、适当转移话题。 （二）营造轻松氛围：
第二章 口语交际的技能
第一节 规范语音
现代汉语七大方言（根据有无成套浊音声母、有无 塞音韵尾等特征划分）：官话方言，吴方言，湘方 言，赣方言，客家方言，粤方言，闽方言。 方言之间的语音差异严重影响了信息交流，因此有 必要在保留方言的同时规范语音，推行社会通用语。
一、普通话的由来（历史）： 各个历史时期的社会通用语： 春秋战国时期：雅言 汉代：通语 明清：官话 民国：国语 新中国：普通话
（一）演讲是口才的最高表现：一个人演讲能力 的高低在很大程度上取决于他个人的口才水平。 演讲者的口才越好，越能调动听众的兴趣和积极 性，越能增强演讲的感召力。
（二）演讲是特殊条件下的口语交际：
信息交换过程：编码-发送-传递-接受-解码。其中 “编码”、“解码”是最重要的环节。
演讲的特殊性在于：1、演讲的听众是特定的群体， 往往具有特定的职业、文化层次、社会经历，有 特定的需求。2、具有特定的时空。
（四）弄清楚各种暗示：交谈中的暗示一般准确度不足， 需要倾听者根据自己的经验知识加以破译，容易产生 误解，甚至被别有用心者曲解。在听到对方暗示而自 己又必须加以确认时不妨用简短的插话和提问解析对 方暗示的含义，引导、鼓励和启发对方明确态度。对 于双方心照不宣且不便点破的暗示则需及时作出反应， 避免给对方带来不快。
墨子：将“辩慧”列为选拔人才的条件之一。提出“厚乎德行，辩乎言谈，博 乎道术。” 荀子主张“君子必辩。” 汉魏之后：先秦形成的游说、论辩、演讲等良好风尚遭到严重压抑，代之以尚 文轻说之习。 佛教语言观：“第一义者，圣智自觉所得，非言说妄想觉境界。是故言说妄想， 不显示第一义。言说者，生灭动摇，展转因缘起。若展转因缘起者，彼不显示 第一义。”（《楞伽经》） 富楼那——说法第一；迦旃延——论议第一 近代：围绕着社会变革，知识分子卷入激烈争论，涌现出一大批演讲大家。民 主改革的需要，社会动员的需要推动了演讲艺术的发展，也推动了演讲理论的 研究。
演讲与口才第三章ppt课件
27
微笑的作用 从外在层面上看，微笑可以美化人的外在形象。 从内在层面上看，微笑可以净化人的心境、调 整心态、提升气质。
28
微笑应注意的问题 微笑要发自内心 微笑要得体 微笑要把握分寸
29
手势的运用
手势的含义
手掌向上：诚实、肯定、谦虚，没有任何强制性和威胁性。 手掌向下：否定、批判、轻蔑，有强制和命令的意味。 双手紧绞：精神紧张 摊开双手：坦率真诚 用手托摸下巴：老练、机智、思考问题。
25
运用眼神注意的问题 注视的部位： 长时间注视，为亲密注视。 在对方眼睛与胸部之间移动，为社交注视。 注视的时间： 个体时，用正视，群体时，正视与环视相结合。
26
微笑的运用
张艺谋：笑容是世界上最美的语言。笑容无 须翻译。 叶洛特：微笑是人际交往成功的最好催化剂。 葛拉索：笑是没有副作用的镇静剂。
12
握手应注视对方，切忌交叉握手。 在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都 被认为是无礼的。但手上有水或不干净时，应谢 绝握手，但必须解释并致歉。 如果要表达尊敬和热情，可长时间握手，并上下 摇晃几下。
13
一定要用右手握手。 握手时间一般以3--5秒为宜，软弱无力的握手 被认为是缺乏诚意和自信。
19
态势语言的作用
强调作用：为增加表达效果，常常辅之以眼神或 者手势等，以加深听者的印象。 补充作用：口语交流中，有的意思虽然表达清楚 了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补 充，以增强表达效果。
20
替代作用：为了充分表达思想感情，有时光用口 语是不够的，需要态势语言加以辅助。 感染听众，活跃气氛：有意识地通过体态、手势、 表情、眼神等手段传递信息，可以掌握口语交际 中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活 跃气氛的目的。
微笑的作用 从外在层面上看，微笑可以美化人的外在形象。 从内在层面上看，微笑可以净化人的心境、调 整心态、提升气质。
28
微笑应注意的问题 微笑要发自内心 微笑要得体 微笑要把握分寸
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手势的运用
手势的含义
手掌向上：诚实、肯定、谦虚，没有任何强制性和威胁性。 手掌向下：否定、批判、轻蔑，有强制和命令的意味。 双手紧绞：精神紧张 摊开双手：坦率真诚 用手托摸下巴：老练、机智、思考问题。
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运用眼神注意的问题 注视的部位： 长时间注视，为亲密注视。 在对方眼睛与胸部之间移动，为社交注视。 注视的时间： 个体时，用正视，群体时，正视与环视相结合。
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微笑的运用
张艺谋：笑容是世界上最美的语言。笑容无 须翻译。 叶洛特：微笑是人际交往成功的最好催化剂。 葛拉索：笑是没有副作用的镇静剂。
12
握手应注视对方，切忌交叉握手。 在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都 被认为是无礼的。但手上有水或不干净时，应谢 绝握手，但必须解释并致歉。 如果要表达尊敬和热情，可长时间握手，并上下 摇晃几下。
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一定要用右手握手。 握手时间一般以3--5秒为宜，软弱无力的握手 被认为是缺乏诚意和自信。
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态势语言的作用
强调作用：为增加表达效果，常常辅之以眼神或 者手势等，以加深听者的印象。 补充作用：口语交流中，有的意思虽然表达清楚 了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加以补 充，以增强表达效果。
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替代作用：为了充分表达思想感情，有时光用口 语是不够的，需要态势语言加以辅助。 感染听众，活跃气氛：有意识地通过体态、手势、 表情、眼神等手段传递信息，可以掌握口语交际 中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活 跃气氛的目的。
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向前倾。手臂自然放松，手指自然弯曲，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向 前，手臂要成直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不要 超过30度。前后摆动幅度为30~40厘米。
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四、人际距离
• （一）亲密距离：近范围6英寸（约15厘米），彼此之间可能肌肤相亲，耳鬓厮磨；远范围18英寸（约46 厘米），可以挽臂执手，促膝长谈，体现出亲密友好的人际关系。
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• 2.当主持人请演讲者开始演讲时，演讲者首先要向主持人点头致谢，然后大方、自然地走至台前，注意形体 端庄有力，表情自然放松。给观众一种自信从容的感觉。
第28页/共32页
• 3.演讲过程中，演讲者要保持充沛的精力。
演讲前充分休息，养精蓄锐。
演讲时器宇轩昂，洒脱大方。站如松，目光直视前方。总之要表现出风度来。
• （二）个人距离：1.5~2.5英尺（46~76厘米） 正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人的交际空间。
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• （三）社交距离： • 近范围：4~7英尺（1.2~2.1米），一般在工作环境和社交聚会上。 • 远范围：7~12英尺（2.1~3.7米），表现为一种更加正式的交际关系，如面试、论
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二、服饰
• （一）服饰要符合年龄和身份 • （二）服饰要符合体型和肤色 • （三）服饰要符合演讲的内容与环境
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三、身姿
• 身姿，即人的身体姿态，俗语：“站有站相，坐有坐相。” • （一）站姿 • 男性：双脚平行，大致与肩同宽，全身正直，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双手贴于大腿两侧，上身挺
第1页/共32页
第一节 仪态
南开中学四十字镜铭：
面必净,发必理,衣必整,纽必结;头容正,肩容平,胸 容宽,背容直;气象勿傲、勿暴、勿怠 ,颜色宜和、宜 静、宜庄。
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四、人际距离
• （一）亲密距离：近范围6英寸（约15厘米），彼此之间可能肌肤相亲，耳鬓厮磨；远范围18英寸（约46 厘米），可以挽臂执手，促膝长谈，体现出亲密友好的人际关系。
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• 2.当主持人请演讲者开始演讲时，演讲者首先要向主持人点头致谢，然后大方、自然地走至台前，注意形体 端庄有力，表情自然放松。给观众一种自信从容的感觉。
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• 3.演讲过程中，演讲者要保持充沛的精力。
演讲前充分休息，养精蓄锐。
演讲时器宇轩昂，洒脱大方。站如松，目光直视前方。总之要表现出风度来。
• （二）个人距离：1.5~2.5英尺（46~76厘米） 正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人的交际空间。
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• （三）社交距离： • 近范围：4~7英尺（1.2~2.1米），一般在工作环境和社交聚会上。 • 远范围：7~12英尺（2.1~3.7米），表现为一种更加正式的交际关系，如面试、论
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二、服饰
• （一）服饰要符合年龄和身份 • （二）服饰要符合体型和肤色 • （三）服饰要符合演讲的内容与环境
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三、身姿
• 身姿，即人的身体姿态，俗语：“站有站相，坐有坐相。” • （一）站姿 • 男性：双脚平行，大致与肩同宽，全身正直，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双手贴于大腿两侧，上身挺
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第一节 仪态
南开中学四十字镜铭：
面必净,发必理,衣必整,纽必结;头容正,肩容平,胸 容宽,背容直;气象勿傲、勿暴、勿怠 ,颜色宜和、宜 静、宜庄。
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语
头部语
点头表赞同 摇头表示否定 低头表示谦逊或忧虑 昂头表示勇敢或高傲 后仰表示软弱或失望 倾斜表示得意或愉悦 左右微摇表示怀疑或不 忍 前突表示惊讶或逗趣 微倾表示观察或思考 直立表示庄严或坚强。
眼神
眼神 纵向角度 横向角度 环视法 点视法 虚视法
1、头部动作
头部语 头部端正（表自信、严肃、正派、自豪、有
勇气）
头部向前（表倾听、期望、或同情或关心）
头部向后（表惊奇、恐惧、或退让或迟疑） 频频点头（表答应、同意、理解和赞许）
不住摇头（表否定、反对、不满意）
心灵之窗----眼睛
第一、注意眼神表达的时间（与人交谈时， 直视时间占谈话的三到六成） 第二、注意眼神表达的区域 近亲密注视（停留在两眼和胸部之间的三角 形区域）
礼仪的概念
“礼”在《辞海》中 注释为敬神，可引 申为表示敬意的通 称；为表示敬意而 隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周 礼》中，礼仪一词 的内涵是典章制度 和道德教化。
社 交 礼 仪
1、人类区别于动物的
一个显著特征是人的社 会性。置身一社会中的 人与人之间总会有各种 交往活动，即我们所说 的社交。
第二章 有声语言 与态势语言
第三节 态势语言
态势语言训练
良好的演说姿势只有向你自己内心去找， 因为好的姿势，完全从你对自己的兴趣和令人 对你表示同感的欲望中发生出来。一种出于你 内心自发的姿势，实在比一千条死的法则更有 价值。 ------戴尔。卡耐基
体态语
表情语
手势语
（一）态势语言 1、含义 态势语言又称为身体语言、体态语 言、和动作语言。它是指通过人体某一部 分形态的变化来交流思想、表达感情的一 种辅助性语言表现方式， 2、态势语言的性质：没有声音的伴随性 辅助语言 3、态势语言的功能：替代功能、辅佐功 能、调节功能
坐姿语
（a）入座时，应当轻而稳， （b）坐的姿态要端庄、大方、
自然。 （c）无论什么坐具，都不要坐得 太满。 （d）上身要挺直，不要左右摇 晃，腿的姿势配合要得当，一般不 能翘起二郎腿。 （e）演讲时，上身要些许前倾， 表示对对方的尊重和自己的专心。 （f）上身需要后仰时，幅度不能 太大
步姿语的要求
自然、轻盈、
敏捷、矫健。 自然而不别扭、 轻盈而不鲁莽、 敏捷而不笨拙、 矫健而不自卑。
眼神 姿态 手势语 情意手势语、指示手势语、象形手势语、象征手势 语、习惯手势语 体态 服饰 仪表
4、体态语言的特征：真实性、广泛性、 直接性、区域性 5、体态语言运用之注意： 1）体态语言要配合有声语言同步进行 2）恰到好处、适可而止 3）符合语境与身份
自觉赋予眼神以一寂内 容 环顾不能失度 眼神应和脸部表情一致
身姿语
站姿语
坐姿语
步姿语
站姿语之站姿
（a）两脚并拢、昂首 挺胸，很有精神， （b）两脚叉开 （c）呈“稍息”姿态， 一只脚还在不停的抖动， （d）摆弄衣角、纽扣、 低头不面向听众 （e）耸肩或不停地晃 动身体，扭腰，将手插 入兜内，给人懒散的感 觉。
不同场合的社交礼仪
1、办公室的礼仪要求 2、上下级关系中的礼仪要求 3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌
办 公 室 礼 仪 要求
1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。 2、办公室穿鞋不能过于随便 3、办公桌保持整洁、干净、清爽。 4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太 私人化太大型。 5、办公室里的举止要文明得体。 6、只会完成工作的职员不一定是好职员。 7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行 为表现 是多方面的。
社
交
礼
仪
礼仪的概念 社交礼仪的概念 不同场合的社交礼仪 不同方式的社交礼仪 个人礼仪
Courtesy：意指言辞和行为 谦恭有加。 Etiquette：在现代英语中有 三层含义：一是指礼仪，二 是批礼节（即言辞或行为以 既定的习惯、约束为标准； 三是批规范，是规范同行业 人员的行为、言辞等规矩的 总称。 Protocol：指一种公认的相 处准则。 Rite：一批仪式和典礼；另 外指由习惯、惯例和仪式等 构成的礼仪行为或一系列此 类行为。
下级对上级的礼仪要求
1、感情上要高度尊重和组织上的服从，而不是表面上谦 恭和服从。 2、工作上，下级要自觉服从上级的正确领导和指挥。 3、在领导遇到困难时，下级应协助解决，而不能拆台。 4、领导不了解情况时，要帮助他们了解情况，辅佐工作。 5、当领导和群众有矛盾时，要积极从中调解、解释。 6、如果与领导发生意见分歧，不要当面顶撞领导，而应 从尊重领导、维护领导的威信的角度出发，婉转地表达自 己的意见和看法。 7、如果遇到不关心下级、以权压人，甚至给人“穿小鞋” 的领导时，也不要消极怠工或到处发泄。 8、学会在矛盾激化时化解矛盾。
上下级关系的礼仪要求
1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服 从上级，并把上级的意图变为具体的行为。 2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈 举止，都必须以礼待人。 1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严 格管理和要求： a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接 待下级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听， 耐心解释，合理解决 b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不 应干涉。 C、对下级的错误要给予批评指正，但同时也要欢迎 下级的批评，只有这样，才能体现出领导者的风范。
远亲密注视（两眼和腹部之间的长方形区 域） 注：一般社交场合眼神停留在两眼与嘴部 之间 表愤怒、威严等，眼神停留在对方 前额的一个假定三角区域 第三、注意眼神表达的方式 第四、眼神表示的态度
4、人的第二张脸----手与手势 5、身体姿态
体态训练： 请注意观察你身边的人，进行类别
五、口才与社交礼仪
全身挺直， 挺胸收腹， 精神饱满， 两肩平齐，
腿要绷直。
男士和女士的手都可以合拢来放。左手 男士和女士的脚的摆放是有区别的： 放下，右手放上。男士双手放后，女士 双手后放前。女士的手应放在腹部，不 男士的脚呈“稍息”姿态：两脚之间距离不 能太上也不能太下；男士和女士的手也 能太小也不能太大。女士的脚呈“丁字步”： 可分开来放。男士左手放后，右手放于 前面的一只脚放在后面的一只脚的 1/3处， 胸前。女士左手垂放，右手放于胸前。 两只脚之间的夹角是 45度，站立时，重心应 放在前面那只脚上。 男士和女士的双手都可垂放。
头部语
点头表赞同 摇头表示否定 低头表示谦逊或忧虑 昂头表示勇敢或高傲 后仰表示软弱或失望 倾斜表示得意或愉悦 左右微摇表示怀疑或不 忍 前突表示惊讶或逗趣 微倾表示观察或思考 直立表示庄严或坚强。
眼神
眼神 纵向角度 横向角度 环视法 点视法 虚视法
1、头部动作
头部语 头部端正（表自信、严肃、正派、自豪、有
勇气）
头部向前（表倾听、期望、或同情或关心）
头部向后（表惊奇、恐惧、或退让或迟疑） 频频点头（表答应、同意、理解和赞许）
不住摇头（表否定、反对、不满意）
心灵之窗----眼睛
第一、注意眼神表达的时间（与人交谈时， 直视时间占谈话的三到六成） 第二、注意眼神表达的区域 近亲密注视（停留在两眼和胸部之间的三角 形区域）
礼仪的概念
“礼”在《辞海》中 注释为敬神，可引 申为表示敬意的通 称；为表示敬意而 隆重举行的仪式。 在《诗经》和《周 礼》中，礼仪一词 的内涵是典章制度 和道德教化。
社 交 礼 仪
1、人类区别于动物的
一个显著特征是人的社 会性。置身一社会中的 人与人之间总会有各种 交往活动，即我们所说 的社交。
第二章 有声语言 与态势语言
第三节 态势语言
态势语言训练
良好的演说姿势只有向你自己内心去找， 因为好的姿势，完全从你对自己的兴趣和令人 对你表示同感的欲望中发生出来。一种出于你 内心自发的姿势，实在比一千条死的法则更有 价值。 ------戴尔。卡耐基
体态语
表情语
手势语
（一）态势语言 1、含义 态势语言又称为身体语言、体态语 言、和动作语言。它是指通过人体某一部 分形态的变化来交流思想、表达感情的一 种辅助性语言表现方式， 2、态势语言的性质：没有声音的伴随性 辅助语言 3、态势语言的功能：替代功能、辅佐功 能、调节功能
坐姿语
（a）入座时，应当轻而稳， （b）坐的姿态要端庄、大方、
自然。 （c）无论什么坐具，都不要坐得 太满。 （d）上身要挺直，不要左右摇 晃，腿的姿势配合要得当，一般不 能翘起二郎腿。 （e）演讲时，上身要些许前倾， 表示对对方的尊重和自己的专心。 （f）上身需要后仰时，幅度不能 太大
步姿语的要求
自然、轻盈、
敏捷、矫健。 自然而不别扭、 轻盈而不鲁莽、 敏捷而不笨拙、 矫健而不自卑。
眼神 姿态 手势语 情意手势语、指示手势语、象形手势语、象征手势 语、习惯手势语 体态 服饰 仪表
4、体态语言的特征：真实性、广泛性、 直接性、区域性 5、体态语言运用之注意： 1）体态语言要配合有声语言同步进行 2）恰到好处、适可而止 3）符合语境与身份
自觉赋予眼神以一寂内 容 环顾不能失度 眼神应和脸部表情一致
身姿语
站姿语
坐姿语
步姿语
站姿语之站姿
（a）两脚并拢、昂首 挺胸，很有精神， （b）两脚叉开 （c）呈“稍息”姿态， 一只脚还在不停的抖动， （d）摆弄衣角、纽扣、 低头不面向听众 （e）耸肩或不停地晃 动身体，扭腰，将手插 入兜内，给人懒散的感 觉。
不同场合的社交礼仪
1、办公室的礼仪要求 2、上下级关系中的礼仪要求 3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌
办 公 室 礼 仪 要求
1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。 2、办公室穿鞋不能过于随便 3、办公桌保持整洁、干净、清爽。 4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太 私人化太大型。 5、办公室里的举止要文明得体。 6、只会完成工作的职员不一定是好职员。 7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行 为表现 是多方面的。
社
交
礼
仪
礼仪的概念 社交礼仪的概念 不同场合的社交礼仪 不同方式的社交礼仪 个人礼仪
Courtesy：意指言辞和行为 谦恭有加。 Etiquette：在现代英语中有 三层含义：一是指礼仪，二 是批礼节（即言辞或行为以 既定的习惯、约束为标准； 三是批规范，是规范同行业 人员的行为、言辞等规矩的 总称。 Protocol：指一种公认的相 处准则。 Rite：一批仪式和典礼；另 外指由习惯、惯例和仪式等 构成的礼仪行为或一系列此 类行为。
下级对上级的礼仪要求
1、感情上要高度尊重和组织上的服从，而不是表面上谦 恭和服从。 2、工作上，下级要自觉服从上级的正确领导和指挥。 3、在领导遇到困难时，下级应协助解决，而不能拆台。 4、领导不了解情况时，要帮助他们了解情况，辅佐工作。 5、当领导和群众有矛盾时，要积极从中调解、解释。 6、如果与领导发生意见分歧，不要当面顶撞领导，而应 从尊重领导、维护领导的威信的角度出发，婉转地表达自 己的意见和看法。 7、如果遇到不关心下级、以权压人，甚至给人“穿小鞋” 的领导时，也不要消极怠工或到处发泄。 8、学会在矛盾激化时化解矛盾。
上下级关系的礼仪要求
1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服 从上级，并把上级的意图变为具体的行为。 2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈 举止，都必须以礼待人。 1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严 格管理和要求： a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接 待下级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听， 耐心解释，合理解决 b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不 应干涉。 C、对下级的错误要给予批评指正，但同时也要欢迎 下级的批评，只有这样，才能体现出领导者的风范。
远亲密注视（两眼和腹部之间的长方形区 域） 注：一般社交场合眼神停留在两眼与嘴部 之间 表愤怒、威严等，眼神停留在对方 前额的一个假定三角区域 第三、注意眼神表达的方式 第四、眼神表示的态度
4、人的第二张脸----手与手势 5、身体姿态
体态训练： 请注意观察你身边的人，进行类别
五、口才与社交礼仪
全身挺直， 挺胸收腹， 精神饱满， 两肩平齐，
腿要绷直。
男士和女士的手都可以合拢来放。左手 男士和女士的脚的摆放是有区别的： 放下，右手放上。男士双手放后，女士 双手后放前。女士的手应放在腹部，不 男士的脚呈“稍息”姿态：两脚之间距离不 能太上也不能太下；男士和女士的手也 能太小也不能太大。女士的脚呈“丁字步”： 可分开来放。男士左手放后，右手放于 前面的一只脚放在后面的一只脚的 1/3处， 胸前。女士左手垂放，右手放于胸前。 两只脚之间的夹角是 45度，站立时，重心应 放在前面那只脚上。 男士和女士的双手都可垂放。