最新县人民医院开展行风建设实施方案总结(五篇)
医院行风建设工作总结范文
医院行风建设工作总结范文尊敬的领导、同事们:我对医院行风建设工作进行了总结与分析,现将工作总结报告如下:一、工作开展情况1. 行风建设工作目标明确。
根据医院行风建设的要求,制定了具体的工作目标和计划,并明确了责任主体和时间节点。
2. 加强组织领导。
成立了医院行风建设领导小组,由院领导担任组长,各科室负责人和相关骨干人员担任成员,积极推动行风建设工作的开展。
3. 宣传教育工作有序进行。
通过悬挂宣传标语、制作宣传手册、开展培训等多种形式,向全院职工宣传普及行风建设知识,引导他们形成良好的行为习惯。
4. 处理投诉和纠纷及时、公正。
建立健全了投诉处理机制,确保投诉和纠纷能够及时得到解决,并对相关责任人进行约谈和批评教育,形成了良好的医患关系。
二、存在问题与不足1. 宣传力度不够。
虽然开展了一系列的宣传教育活动,但还需要加强对行风建设的宣传力度,提高职工的参与度和认识度。
2. 沟通协调不畅。
医院内部各部门之间的沟通协调存在问题,导致工作进展缓慢,需要加强协调机制的建设。
3. 行风建设工作没有形成长效机制。
虽然取得了一定的成效,但需要将行风建设工作纳入日常经营管理的长效机制中,确保工作的持续推进。
三、下一步工作计划1.加强宣传教育工作。
采取多种形式,如利用医院内部媒体、开展培训等,加大对行风建设的宣传力度,提高职工的思想认识和行为习惯。
2.加强沟通协调。
完善医院内部沟通机制,加强各部门之间的协调配合,提高工作效率。
3.建立行风建设长效机制。
将行风建设工作纳入医院日常经营管理的长效机制中,确保工作的持续推进。
四、总结与展望通过医院行风建设工作,我们取得了一定的成效,但仍然存在一些问题和不足。
在下一步工作中,我们将进一步加强宣传教育工作,加强沟通协调,建立行风建设的长效机制。
相信在领导和同事们的共同努力下,医院的行风建设工作会取得更大的成绩。
谢谢大家!。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇第1篇示例:医院行风建设工作总结医院作为医疗服务的重要场所,其行风建设工作显得尤为重要。
良好的行风建设不仅关乎医院的声誉和形象,更直接影响到患者的就诊体验和医疗质量。
近年来,我院在行风建设工作方面取得了不少成绩,现对相关工作进行总结如下。
一、加强医院文化建设,树立良好的行风导向二、建立健全行风建设考核机制,强化责任意识为了确保行风建设工作的长效推进,我院建立了健全的行风建设考核机制,明确相关岗位的责任和权力。
通过定期的行风建设考核评比,并将考核结果与医务人员的评优奖惩挂钩,激发全院医务人员的工作积极性和责任意识,促使大家自觉遵守医德医风规范,远离工作中的不端行为。
三、强化行风建设宣传教育,营造良好的工作氛围宣传教育是行风建设工作的重要途径之一。
我院通过宣传栏、内部刊物、微信公众号等多种形式,积极宣传医院的行风建设成果和典型事迹,弘扬正能量。
定期开展以“医德医风”为主题的教育活动,引导医务人员自觉提高职业道德水平,增强团队协作意识,共同营造良好的工作氛围。
四、加强行风建设与患者沟通互动,提高服务质量作为医院的服务对象,患者的满意度直接关系到医院的声誉和形象。
我院不断加强行风建设与患者的沟通互动,建立健全患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和困惑。
通过医患沟通会、患者满意度调查等途径,了解患者的需求和意见,不断调整医疗服务政策和流程,提供更加贴心和优质的医疗服务。
我院在医院行风建设工作中取得了一定的成绩,但也存在不足和问题,需要继续努力。
未来,我院将继续强化行风建设工作,深化医疗服务改革,为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展贡献力量。
愿我们的医院行风建设工作不断取得新进展,为医改事业做出更大贡献!第2篇示例:医院行风建设工作总结当前,医院行风建设工作正如火如荼地进行着,其重要性不言而喻。
作为医院整体管理的一个重要方面,良好的行风建设不仅可以提升医院整体形象,更能够增强医务人员的服务意识和责任感,提升医院服务质量,让患者感受到更加人性化、温暖的服务。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇篇1一、引言本年度,我院紧紧围绕行风建设目标,积极开展各项工作,致力于提升医疗服务质量,营造良好的医疗环境。
通过全体员工的共同努力,医院行风建设取得了显著成效。
本报告将对我院在行风建设方面的工作进行全面回顾和总结。
二、工作内容(一)建立健全行风建设机制1. 制定行风建设实施方案:根据医院发展规划和实际情况,制定了具体的行风建设实施方案,明确了工作任务和目标。
2. 成立行风建设领导小组:建立由院领导牵头的行风建设领导小组,确保行风建设工作有效推进。
(二)优化医疗服务流程1. 简化就医流程:通过优化挂号、问诊、检查等环节,减少患者等待时间,提高就医效率。
2. 加强医患沟通:组织医务人员学习沟通技巧,提高服务水平,增强患者对医院的信任度。
(三)推进廉洁从医教育1. 开展廉政教育:组织全院职工学习廉政准则和相关法律法规,强化廉洁从医意识。
2. 签订廉政责任书:院领导与科室负责人签订廉政责任书,明确责任分工,确保廉政建设落到实处。
(四)加强医德医风建设1. 评选优秀医生、护士:通过评选活动,树立榜样,激发医务人员的职业荣誉感和责任感。
2. 建立医德档案:为每个医务人员建立医德档案,记录医德表现,作为考核的重要依据。
(五)完善行风监督机制1. 建立投诉处理机制:设立投诉处理部门,及时处理患者投诉,保障患者权益。
2. 加强内部巡查:定期开展行风建设内部巡查,发现问题及时整改,确保行风建设工作落到实处。
三、工作成效(一)医疗服务质量得到提升:通过优化服务流程,加强医患沟通,患者满意度得到显著提高。
(二)廉洁从医意识显著增强:通过廉政教育和签订廉政责任书,全院职工廉洁从医意识明显增强。
(三)医德医风得到彰显:通过评选优秀医生、护士等活动,树立了良好的医德医风榜样。
(四)行风监督机制有效运行:通过完善行风监督机制,患者投诉得到及时处理,内部问题得到有效整改。
四、存在问题及改进措施(一)问题:部分医务人员对行风建设重要性认识不够。
行风建设工作总结5篇
行风建设工作总结5篇篇1在过去的一段时间里,我们致力于推进行风建设工作,取得了一定的成效。
本文将对行风建设工作进行全面总结,分析存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。
一、背景与目标行风建设是指通过一系列措施,提高机构或组织的工作效率和员工素质,营造良好的工作环境和氛围,促进组织的健康发展。
我们的目标是打造一支高素质、专业化的团队,为组织的发展提供有力保障。
二、主要做法1. 制定行风建设方案:我们根据组织的实际情况和需求,制定了详细的行风建设方案,明确了目标和措施,并确保方案的可行性和有效性。
2. 加强宣传教育:我们通过举办讲座、培训、座谈会等形式,广泛宣传行风建设的重要性和意义,提高员工对行风建设的认识和重视程度。
3. 建立健全规章制度:我们根据行风建设的需要,制定了一系列规章制度,规范员工的行为和工作流程,确保行风建设工作的有序进行。
4. 强化监督检查:我们建立了监督检查机制,对行风建设工作进行定期检查和评估,及时发现问题和不足,并提出改进意见和建议。
三、取得的成效通过行风建设工作的开展,我们取得了一定的成效。
首先,员工的素质得到了提高,团队的整体能力得到了增强。
其次,工作环境和氛围得到了改善,员工的工作积极性和创造力得到了激发。
最后,组织的效率和效益得到了提升,为组织的健康发展提供了有力保障。
四、存在的问题和不足在行风建设工作中,我们也存在一些问题和不足。
首先,部分员工对行风建设的认识还不够深刻,重视程度不够。
其次,规章制度还不够完善,需要进一步优化和调整。
最后,监督检查机制还需要进一步加强和完善。
五、改进措施针对存在的问题和不足,我们提出以下改进措施:首先,加强宣传教育,提高员工对行风建设的认识和重视程度。
其次,完善规章制度,优化和调整现有规章制度,确保其符合组织的实际情况和需求。
最后,加强监督检查,建立健全的监督检查机制,确保行风建设工作的有序进行。
六、结论与建议行风建设工作是一项长期而重要的任务,需要持续推进和不断完善。
医院行风建设工作总结(精选)
医院行风建设工作总结(精选)医院行风建设工作总结一、工作概述医院行风建设工作是医院管理中的重要组成部分,是为了提高医院服务质量,促进医患关系和谐,构建良好的医疗环境而开展的一项综合性工作。
本次行风建设工作,主要围绕以下几个方面展开:提升医院服务质量、规范医疗行为、推进醫患沟通、完善内部管理机制、加强员工培训等。
通过一年多的工作,我们取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。
二、工作成绩在医院行风建设工作中,我们取得了一些显著的成绩:1. 提升医院服务质量:通过完善医疗流程、优化患者就诊环境、加强医疗设备的维护保养等措施,提升了医院服务质量,增强了患者的满意度。
2. 规范医疗行为:通过加强医疗行为规范的宣传和培训,督促医务人员依法行医,提高医疗技术水平,杜绝医疗事故和纠纷的发生。
3. 推进醫患沟通:通过开展医患沟通培训,建立健全患者意见反馈机制,促进医患沟通和谐,有效解决医患矛盾。
4. 完善内部管理机制:建立健全医院的内部管理制度和流程,加强干部人员的思想教育和组织管理,提升医院的整体管理水平。
5. 加强员工培训:加大对医务人员的培训力度,提高他们的业务水平和服务意识,为患者提供更好的医疗服务。
三、存在的问题尽管我们取得了一些成绩,但仍然存在着一些问题:1. 医务人员服务意识尚待提高:部分医务人员服务意识不高,服务态度不积极,对患者不够友善,需要进一步加强教育和培训。
2. 行风建设宣传力度不够大:我们的行风建设宣传工作做得还不够充分,需要进一步加大宣传力度,让医院职工充分了解行风建设的意义与重要性。
3. 内部管理机制仍不完善:虽然我们已经建立了一些内部管理机制,但仍然存在一些问题,比如一些规章制度执行不到位等,需要进一步完善。
4. 医患沟通还需要进一步改善:醫患沟通是医院行风建设的关键,我们需要进一步加强医患沟通的培训,让医务人员更加主动和患者交流,增进彼此的理解与信任。
四、下一步工作计划基于以上问题,我们制定了以下下一步工作计划:1. 加强员工教育培训:通过开展各类培训、讲座等活动,提高医务人员的业务水平和服务意识,推进医院服务质量的提升。
医院政风行风年度工作总结(5篇)
医院政风行风年度工作总结____年,我院的行风建设工作按照上级文件精神部署,紧紧围绕医院的中心工作,以开展等级医院复审工作为契机,以开展三好一满意、改善服务态度,提高病人满意度活动为抓手,加大管理力度,不断创新工作方法。
通过加强教育、完善制度、强化监督、改善流程,进一步解决好患者反映的各种问题,切实维护好广大患者的利益,努力建设人民群众满意医院,取得了显著成效。
现将工作总结如下:(一)以制度推进行风,以____强化行风1、健全机构,明确职责制定了《____县中医院____年民主评政风行风实施方案》、《____县中医院____年民主评议行风选题评议工作实施方案》,调整充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,与各科室签订行风责任书,分解行风建设工作任务,明确各自职责,把行风建设工作具体落实到科室、到人。
聘请行风监督员,重视社会各界人士对医院的监督,确保医院行风建设工作取得成效。
2、落实各项工作制度,规范医疗行为(1)、加强门诊导诊服务制度。
在门诊提供导诊及咨询服务,及时为患者指明方向,避免患者因不熟悉环境而来回奔波,减少患者就诊等候时间。
(2)、注重医患沟通制度。
一是规范医务人员的文明用语和避免服务忌语,充分尊重患者的知情同意权和选择权,做到贵药品、大检查事先征得患者的同意,维护患者合法权益,努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距;二是加强出院病人的电话随访工作,今年医生对出院病人的电话随访率达____%。
(3)、完善投诉处理制度。
医院通过公布投诉电话、设置意见箱,由专人每天负责患者投诉意见并及时反馈和处理。
(4)、抓好院务公开制度。
每季度对医院人事管理、医疗仪器设备的采购、医院的硬件建设、医院药事管理、医用耗材的购销以及后勤物资的购销等内容进行公6dgww.开;严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,使员工充分了解医院运行情况,在门诊醒目处张贴医院各专科医生简介,让患者能自主选择医生。
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案县人民医院开展行风建设实施方案为深入贯彻落实省委《关于建立健全作风建设长效机制的意见》(川委发〔201x〕xx号)精神,着力解决群众反映强烈的突出问题,全面加强医院干部队伍作风建设,进一步优化服务环境,全面提升医院社会形象,根据《四川省卫生计生系统开展行风建设实施方案》、《广元市卫生计生系统开展行风建设实施方案》要求及县卫生局安排部署,结合我院实际,特制定本实施方案。
一、指导思想认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、省委十届四次、五次全会和市委六届九次全会精神,把加强行业作风建设作为我院的重要政治任务抓紧抓好,针对当前卫生系统行业作风方面存在的突出问题,以查纠“九不准”为重点,大力开展专项治理,坚决纠正卫生系统损害群众利益行为。
加大对违纪违法行为的查处力度,进一步提高医疗卫生从业人员的思想道德水平和依法执业意识,全面提高医疗质量和服务水平,促进我院规范化管理和行业作风建设,维护患者的切身利益,保障人民群众身体健康和生命安全,为深化医药卫生体制改革、促进卫生事业健康发展提供有力保障。
二、工作目标(一)提高执行力。
坚定不移地贯彻党的路线方针政策,严格执行中央、省、市、县的决策部署,把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。
重点解决医院部分党员干部队伍存在的责任意识不强、遇事推诿扯皮,工作落实不到位问题。
(二)转变工作作风。
坚持把了解民意、关注民生作为第一要义,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和为基层、为群众服务的理念,创新工作方式,做到寓监督管理于服务之中,经常深入基层,深入实际开展调查研究,帮助基层解决工作中遇到的困难和问题。
重点解决服务能力不强,工作精神不振、责任心不够、得过且过、敷衍塞责、工作效率不高、作风不实问题。
(三)提升人民群众满意度。
以深化医药卫生体制改革为契机,以“三好一满意”等活动为载体,大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神,多为群众办实事办好事,树立医院的良好形象,使党群干群关系更加密切,人民群众满意度大幅提高。
2023年医院行风建设工作总结
2023年医院行风建设工作总结为认真贯彻落实行风建设工作部署,持续深化“以案促改”,全力整改重点领域存在的突出问题,全面改善人民群众就医感受,树立全系统良好的社会形象,根据县卫计局《关于印发县计生系统行风建设整治专项行动实施方案_》文件要求,我院大力开展行风建设整顿工作,现将开展情况总结如下:一、统一思想,提高认识,深入开展行风整治工作1 .我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上,调整充实了院行风工作领导小组,明确责任分工,各负其责,形成了齐抓共管的局面。
2 .建立健全院长“一岗双责,把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程,与医院业务工作紧密结合,班子会、中层干部会经常分析,研究医院行风建设工作,解决在新形势下出现的新问题,做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实,使医院的行风工作规范化、制度化。
3 .在全院职工中进行了再动员和再教育,使全院职工在思想上真正得到统一,提高了认识,把医院的行风工作作为自己的责任,贯穿在医疗服务的全过程,同时在全院职工中开展宣传,不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。
着重提高医疗护理质量,改善服务态度,确保医疗安全,保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度,树立良好形象1 .在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺,监督措施、收费标准以及与病人相关的规定,让病人放心,明白消费。
2 .加大基础设施的建设,改善医疗环境,给病人提供舒适的医疗场所,让广大患者亲身体验医院的变化,增加对医院的信任度。
三、实施医疗惠策,努力降低医疗费用1 .坚持因病施治,合理用药,合理检查,合理收费,减轻患者医药费用负担。
2 .严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费,每年进行一次收费项目的清理检查,对收费不合理的项目及时给予纠正,坚持杜绝多收费、乱收费的问题,并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3 .不断完善计算机价格管理系统,加强院内收费管理,开展医疗服务价格专项检查,防止乱收费。
医院行风建设工作总结5篇
医院行风建设工作总结5篇医院行风建设工作总结精选篇2作为一名新医生,这段时间我深刻的感受到了这一点,我也会能够深刻的体会到这一点,在工作当中我还是需要专心去落实好相关的职责,作为一名新医生我专心的积累工作阅历,专心搞好自己分内的职责,在工作当中我肯定会专心做好相关的职责,我也感觉近期的工作有了特别大的变化和提高,同时经过这段时间的工作我也有一些心得。
在这段时间的工作当中我深刻的意识到了这一点,我保持一个好的心态,对自身各方面保持好的状态在,工作当中努力发挥好自己的工作学问,也接触到了许多过去没有接触过的东西,确实让我有着深刻的体会,在实践当中确实是进步的特别快的,刚刚来到__医院,在这里感受到这一点,在这方面我有着特别明确的体会,在这里通过实践提高了自己的工作能力,作为一名医生,还是应当要有一个好的态度,这一点是毋庸置疑的,作为一名医生我也深深的明白自己职责,一切以病人至上,我深刻的明白到作为一名医生应当要有的素养。
工作当中我也能够意识到自己的不足,有许多时候我还是要专心的去做好,这一点是肯定的,我也特别清楚接下来我应当朝着什么方向发展,医生的本职工作我是应当专心去提高自己,在以后的工作当中我也要连续保持这样的心态,把工作放在第一位,这一点是特别明确的,我也会更加的努力,将来争取做的更好,刚刚来到__医院,我看到了许多优秀的同事,这些都是值得我去学习的,在这里让我感受深刻的就是,大家对工作的专心和负责,确实让我感觉特别的好,我也是深刻的意识到了这一点,在这方面我有着特别大的进步,我也会连续坚持做好分内的职责,坚持去搞好本职工作,让自己成为一名优秀的医生,我还有很长的路要走,但是我肯定会专心的。
来到__医院这段时间我对这能够有深刻的印象,近期在个当中还是让我感觉特别不错的,也能能够对这一点深有感触,在这个过程当中我得到了特别大的升华,作为一名医生应当以病人至上,专心做好本职工作,在接下来的工作当中我也肯定会连续保持好的状态,专心搞好分内的职责,以后我也肯定会努力提高工作,做一名更加优秀的医生,让工作进一步升华。
医院医德医风建设工作总结5篇
医院医德医风建设工作总结5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此好好准备一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的医院医德医风建设工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院医德医风建设工作总结1我院是一所现代化的大型综合性医院,现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建设十佳集体”,也是县人民医疗急救中心。
近年来,医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的出发点和落脚点,狠抓服务不放松,采取多种有效措施,不断探索医院医德医风建设的新规律和新方法,使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高,重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象。
现将医院医德医风建设工作情况作如下总结:一、加强领导,健全组织,强化责任意识加强医德医风建设,事关卫生系统整体形象。
医院领导充分认识到其意义重大,根据上级卫生部门的文件精神要求,坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。
迅速召开班子会议,传达贯彻文件精神,成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组,实行“谁主管、谁负责”的领导体制,分管领导具体负责,职能科室各司其职,党、政、工、团齐抓共管,广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制,形成上下联动一级抓一级,层层抓落实,条块结合,分式明确,任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统,为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。
二、制定计划,明确目标,全面动员布置医院把医德医风建设摆在非常重要的位置,多次召开会议,学习、部署、落实,领导小组集中研究了我院医德医风建设问题,根据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求,结合我院实际情况,研究制定了《县人民医院医德医风建设工作计划》,明确提出了内容和工作要求:紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使医疗行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。
卫生院行风建设工作总结5篇
卫生院行风建设工作总结5篇篇1一、引言本年度,我院在上级领导的关心指导下,紧紧围绕行风建设目标,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成效。
本报告将对我院行风建设工作的成果进行回顾和总结,以期为未来工作提供宝贵的经验和启示。
二、工作内容及成果1. 加强组织架构建设为有效推进行风建设工作,我院成立了专门的行风建设领导小组,由院长担任组长,各部门负责人为成员。
领导小组定期开展会议,研究解决行风建设中的重大问题,确保各项工作得到有效落实。
2. 转变服务观念,提升服务质量我院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,通过开展职业道德教育、举办业务培训等活动,提高全体员工的服务意识和业务水平。
同时,我院还加强了对患者的沟通与关怀,设立意见箱、开展患者满意度调查等措施,及时了解患者的需求和建议,为患者提供更加优质的服务。
3. 加强党风廉政建设我院高度重视党风廉政建设工作,通过制定完善的相关制度和规定,加强对党员干部的监督管理。
同时,我院还开展了廉政教育,提高全体员工的廉洁自律意识,确保医疗服务的公正、公平。
4. 深化医疗改革,规范诊疗行为我院积极响应医疗改革号召,深化医疗制度改革,规范诊疗行为。
通过优化诊疗流程、推行电子病历等措施,提高诊疗质量和效率。
同时,我院还加强了对医疗质量的监管,确保医疗安全。
5. 加强医德医风建设我院高度重视医德医风建设工作,通过制定医德医风建设方案,加强医务人员的职业道德教育。
同时,我院还建立了医德医风考核评价体系,对医务人员的医德医风进行定期评价,对表现优秀的个人进行表彰和奖励。
6. 强化信息化建设,提升管理效率我院在行风建设中,注重信息化建设的作用。
通过加强信息化建设,实现医疗信息的互联互通,提高管理效率。
同时,信息化建设还有助于提高医疗服务质量,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
三、存在的问题与改进措施1. 部分员工服务意识仍需加强。
针对这一问题,我院将继续开展职业道德教育,提高员工的服务意识。
县人民医院开展行风建设实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案一、背景与意义近年来,我国医疗行业快速发展,人民群众对医疗服务的需求日益增长。
然而,在医疗行业中也出现了一些不正之风,如收红包、开单提成等现象,严重损害了人民群众的利益。
为深化医德医风建设,树立行业新风,我们县人民医院决定开展行风建设实施方案,以提升医疗服务质量,树立良好行业形象。
二、总体目标1.提高医务人员职业道德水平,树立以患者为中心的服务理念。
2.加强医德医风建设,消除不正之风,提高患者满意度。
3.建立健全医院内部监督机制,规范医疗服务行为。
4.提升医疗服务质量,保障患者权益。
三、具体措施1.加强教育培训(1)组织全院医务人员进行职业道德教育,提高医德医风水平。
(2)开展医患沟通技巧培训,提高医务人员与患者的沟通能力。
(3)定期举办业务知识培训,提升医务人员业务水平。
2.完善制度建设(1)制定《医院行风建设规定》,明确行风建设的目标、任务和要求。
(2)建立健全医务人员行为规范,加强对医务人员行为的监督。
(3)完善药品、器械采购制度,防止商业贿赂。
3.加强监督检查(1)成立行风建设领导小组,负责组织、协调、监督行风建设工作。
(2)设立举报箱和举报电话,鼓励患者及社会各界对医院行风问题进行监督。
(3)定期对医务人员进行行风考核,对存在问题的医务人员进行约谈、处罚。
4.提升服务质量(1)优化就诊流程,提高就诊效率。
(2)加强医患沟通,及时了解患者需求,提高患者满意度。
(3)开展优质服务竞赛,激发医务人员提升服务质量的积极性。
5.营造良好氛围(1)利用院内宣传栏、电子屏幕等宣传行风建设成果。
(2)举办医患沟通活动,增进医患关系。
(3)加强与媒体的沟通,宣传医院行风建设动态。
四、实施步骤1.启动阶段:召开行风建设动员大会,明确行风建设的目标、任务和要求。
2.实施阶段:按照实施方案,逐项开展教育培训、制度建设、监督检查等工作。
五、保障措施1.加强组织领导,确保行风建设工作落到实处。
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案县人民医院行风建设实施方案一、背景作为一所公立医院,县人民医院一直致力于提供高质量的医疗服务,满足广大患者的需求。
然而,在实际工作中,我们也意识到医院的行风建设还存在一些问题,如医务人员态度不够友好、服务意识不强、工作态度不端正等。
为了进一步提升医院的行风建设水平,提高患者对医院的满意度和信任度,特制定此实施方案。
二、目标通过行风建设,使医院的服务意识和工作态度得到提高,医务人员能够以友善、专业和负责的态度对待患者,提供更优质的医疗服务,以满足患者的需求,为患者提供一个温馨和舒适的就医环境。
三、具体实施措施1. 加强医务人员的服务意识培养a. 开展以“以人为本,以患者为中心”为主题的教育培训活动,通过讲座、培训班等形式,提高医务人员的服务意识。
b. 强化医务人员的沟通能力培养,组织相关培训,提高医务人员与患者的沟通技巧,让患者感受到温暖和关怀。
2. 建立医务人员患者责任意识a. 完善医务人员患者责任制度,明确医务人员对患者的责任和义务。
b. 建立医务人员患者投诉制度,建立快速反应机制,及时处理患者投诉,并给予患者合理的解释和回应。
3. 规范医务人员的行为规范a. 完善相关行为规范制度,明确医务人员的职业道德和行为要求。
b. 建立医务人员行为的监督机制,加强对医务人员的日常行为的监督和管理,实行记分制度,奖惩分明,激励医务人员提升自身素质和工作表现。
4. 创造良好的工作环境a. 提供良好的工作设施和条件,营造舒适的工作环境。
b. 建立医务人员交流合作机制,鼓励团队合作,共同提高工作效率和服务质量。
5. 加强患者教育宣传工作a. 加强对患者的健康知识宣教,提高患者的健康素养和医疗合理用药意识。
b. 加强患者对医院行风建设的宣传,让患者了解医院行风建设的目标和措施,增加患者对医院的信任度和满意度。
四、实施进度和考核方法1. 实施进度a. 整个实施方案的实施时间为一年,具体实施时间为20xx 年x月至20xx年x月。
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案
县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案随着中国社会经济的快速发展,人们的生活水平和健康意识不断提高,医疗卫生事业面临着日益严峻的挑战和压力。
县人民医院作为地方医疗卫生事业的重要组成部分,应当承担起满足人民群众的医疗卫生需求的责任,提供高质量、高效率的医疗服务。
然而,在医疗卫生领域发生的各种问题和事件,也给医院带来了一定的负面影响,同时也削弱了人民群众对医疗卫生事业的信心。
在这种情况下,县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案,是提升医院的服务质量和社会信誉,推进医院工作健康有序发展的重要举措之一。
一、行风建设的意义行风建设是加强医院管理,提高服务质量的重要手段。
行风建设是对医务人员自身职业操守和医疗服务质量的要求和提高。
行风建设的核心是弘扬正气、以德为先,要求医务人员做到言行和规范一致,从而提高医院的职业道德水平,营造良好的医疗环境。
县人民医院行风建设实施方案的制定,就是旨在通过全员共建、全员自律的形式,实现医务人员和患者良性互动,提高医院职业操守和服务质量,营造风清气正的医疗环境。
二、行风建设工作实施方案的内容2.1 加强医务人员职业操守与行为规范教育医务人员必须秉持“以患者为中心”的服务理念,提高服务质量和效率。
在行风建设工作实施方案中,医院要通过多方面手段,对全体医务人员进行职业道德规范和工作纪律的教育。
并通过专门机构或人员对事件进行管理和分析,获取教训和改正问题,避免类似事情的再次发生。
2.2 强化患者服务意识针对患者的合理要求,医务人员要尽力予以满足和配合。
同时,医务人员还应加强与患者的感情沟通,注重挖掘患者的心理需求,对患者进行针对性的关爱和指导,力求做到“客户满意度”和“服务质量”。
2.3 健全医院管理体制严格执行各项管理制度和规章制度,立即整顿和改进工作不妥的方面,及时纠正工作中存在的违规行为和不良现象。
加强对医务人员的考核和管理,进一步完善内部管理机制,提高卫生技术中心的管理水平,强化疾病防控工作。
医院行风建设工作总结
医院行风建设工作总结医院行风建设是医院文化建设的重要组成部分,直接关系到医院的形象和声誉。
通过不断改进和完善医院行风建设工作,可以提升医院的服务质量,增强患者的满意度,促进医院的可持续发展。
一、加强领导,营造良好的工作氛围医院行风建设的首要任务是加强领导,确保管理层的决策行动能够转化为实际行动。
领导要树立正确的价值观念,强化行风建设工作的重要性,严于律己,率先垂范。
同时,建立健全的激励和约束机制,形成良好的工作氛围。
二、加强培训,提升员工素质医院的从业人员要具备良好的职业道德和专业素养,只有这样,才能为患者提供高质量的医疗服务。
因此,医院要加强员工的培训和教育,提高他们的专业技能和服务意识。
可以利用内外部培训资源,开展定期的培训课程和讲座,提高员工的业务水平和服务态度。
三、优化医疗流程,提高服务效率医院的医疗流程要科学合理,便捷高效,方便患者就诊。
医院要根据患者的不同需求,制定相应的就诊流程,减少患者的等候时间。
同时,医院要加强与其他部门的协同合作,优化医疗资源的配置,提高服务效率。
四、加强沟通,改善医患关系医患关系是医院行风建设的重要内容,直接关系到医院的和谐发展。
医院的医务人员要加强与患者的沟通,尊重患者的权益,关心患者的需求,提供全面的医疗信息和解答。
医务人员要主动倾听患者的意见和建议,及时采取措施改善不足之处,保持良好的医患关系。
五、严格执业纪律,打击不正之风医院要建立健全的执业纪律,严格遵守相关法律法规和行业规范。
对于医院内部存在的不正之风,要加大监督检查力度,严肃处理违反执业纪律的行为,维护医院的口碑和形象。
六、加强服务意识,提升患者满意度医院的一切工作都是以患者为中心的,因此,医务人员要树立服务意识,高度重视患者的需求和感受。
在患者就诊过程中,要通过细致入微的服务,让患者感受到温暖和关爱。
医院可以通过建立健全的投诉处理机制,及时解决患者的问题和困扰,提升患者的满意度和信任度。
七、加强信息化建设,提高工作效率医院可以通过信息化建设,提高工作效率和服务质量。
县人民医院开展行风建设实施方案
目标
建立完善的医院行风建设管理制度和 监督机制,确保医院依法依规开展诊 疗活动。
优化医疗服务流程,提高患者满意度 ,构建和谐医患关系。
提高医务人员的职业道德素质,强化 廉洁行医意识,防范医疗腐败行为。
责任分工与考核评价
明确各科室在行风建设中的职责分工,建立考核评价机制 ,将行风建设与医务人员的绩效考核挂钩,确保行风建设 各项任务得到有效落实。
《县人民医院行风建设工作实施方案》
工作计划与时间安排
宣传教育与培训
监督检查与整改落实
经验总结与持续改进
明确县人民医院行风建设工作的具体计划 和时间安排,包括任务分解、进度安排、 完成时限等。
制定方案
制定行风建设实施方案, 明确工作目标、任务和措 施。
宣传教育
开展宣传教育活动,组织 医务人员学习行风建设相 关文件和政策法规。
强化措施,务求实效
健全制度
建立健全行风建设相关制度, 如廉洁行医制度、医德医风考
核制度等。
开展自查自纠
定期开展行风建设自查自纠工作, 发现存在的问题并及时整改。
加强监督检查
阐述县人民医院开展行风建设的背景和意义,强调行风建 设对于提高医院形象和服务质量的重要性。
行风建设目标
明确县人民医院行风建设的总体目标和具体目标,包括提 高医疗服务水平、加强医德医风建设、推进清廉医院建设 等方面。
行风建设任务与措施
详细列出县人民医院开展行风建设的各项任务和具体措施 ,包括加强教育培训、完善制度机制、强化监督检查等方 面。
VS
详细描述
定期开展行风评议活动,对医院各科室、 医护人员进行客观评估,针对问题及时整 改,促进行风建设持续改进。
医院行风建设总结8篇
医院行风建设总结8篇篇1一、引言近年来,随着医疗行业的快速发展,医院行风建设日益受到广泛关注。
行风建设是医院持续发展的重要保障,直接关系到医疗服务的品质和患者的满意度。
因此,本文将对医院行风建设的现状、存在的问题以及改进措施进行全面总结,旨在推动医院行风建设向更高层次发展。
当前,医院行风建设取得了一定成效。
各级医院纷纷加强组织领导,完善行风建设制度,强化医务人员的职业道德教育。
通过开展行风评比、设立行风监督员等方式,医院行风建设得到了有效推进。
然而,仍存在一些亟待解决的问题。
三、医院行风建设存在的问题1. 制度不完善:部分医院在行风建设方面缺乏完善的制度保障,导致行风建设工作难以持续推进。
2. 医务人员职业道德素质参差不齐:个别医务人员存在服务态度不佳、收受红包等问题,严重影响了医院的形象和患者的满意度。
3. 监督力度不足:目前,医院行风的监督力度仍有待加强,需要进一步完善监督机制,提高监督效果。
四、医院行风建设的改进措施1. 完善行风建设制度:医院应建立完善的行风建设制度,明确各级医务人员的职责和义务,确保行风建设工作有章可循、有据可依。
2. 加强医务人员职业道德教育:医院应定期组织医务人员参加职业道德培训和学习活动,提高医务人员的职业道德素质和服务意识。
3. 强化监督力度:医院应建立健全的行风监督机制,设立专门的行风监督员,对医务人员的行为进行全程监督。
同时,应广泛接受患者和社会各界的监督,及时处理和反馈问题。
4. 创新行风建设方式:医院可以积极探索创新性的行风建设方式,如开展行风建设主题活动、设立行风建设基金等,以更加生动、活泼的形式推动行风建设工作。
5. 加强医院文化建设:医院可以通过加强医院文化建设,营造良好的医院氛围,提升医务人员的归属感和责任感,从而推动行风建设的深入开展。
五、结论综上所述,医院行风建设是一个长期而复杂的过程,需要医院各级领导和医务人员的共同努力。
通过完善制度、加强职业道德教育、强化监督力度和创新行风建设方式等措施的实施,我们可以期待医院行风建设取得更加显著的成效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
最新县人民医院开展行风建设实施方案总结(五篇)县人民医院开展行风建设实施方案总结篇一全面贯彻国家卫生计生委电视电话会议精神,落实医院班子开展党的群众路线教育实践活动整改方案,坚持以人为本、标本兼治、综合管理、注重预防的方针,以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点,以群众满意为标准,以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手,切实纠正医疗服务中的不正之风,着力践行我院“明德至善、博学至精”的办院理念,着力打造我院优质服务特色品牌,为促进医疗卫生体制改革提供保证。
(一)不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。
医院要结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。
严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。
(二)不准开单提成。
医院要通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。
严禁医院在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。
(三)不准违规收费。
医院要严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。
严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。
(四)不准违规接受社会捐赠资助。
医院及行业协会、学会等社会组织要严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财务必须由财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。
严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠物资,严禁接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠物资资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠物资出国(境)旅游或者变相旅游。
(五)不准参与推销活动和违规发布医疗广告。
医院和医务人员要注意维护行业形象。
严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。
(六)不准为商业目的统方。
医院要加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。
严禁医务人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。
(七)不准违规私自采购使用医药产品。
医院要严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。
严禁医务人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。
(八)不准收受回扣。
医务人员要遵纪守法、廉洁从业。
严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义,形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
(九)不准收患者“红包”。
医务人员要恪守医德、严格自律。
严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证劵、支付凭证和贵重礼品。
成立哈医大四院贯彻加强医疗卫生行风“九不准”领导小组,领导小组下设办公室(名单附后)。
组织和指导全院各科室开展“九不准”工作。
院纪委要切实履行职责,充分发挥监督和协助职能。
(一)医务科负责综合协调等日常工作,按照医院制定的“九不准”实施方案组织实施,参与全院医疗行风建设工作巡查;(二)院纪委负责拟定哈医大四院“九不准”实施方案,负责牵头组织和参与对违反“九不准”问题重大案件的调查和处理;(三)院经管科、审计科负责制定“九不准”相关政策规定;指导、监督“九不准”查处工作;(四)院人事科负责制定相关政策规定;(五)院采购办、药品采购办负责制定相关政策规定;(六)院宣传科负责“九不准”工作进展的宣传报道工作;(七)院医务科、医德医风办负责“九不准”问题的具体受理、转办群众举报“九不准”问题,查处督办上级机关转办的案件,组织、落实对“九不准”情况进行督查,收集、汇总工作进展信息和领导小组交办的其他事项;(八)凡是与“九不准”规定相关的职能科室,都要结合文件要求进一步完善制度、规范流程,做到从源头上治理。
领导小组办公室各成员要相互支持,加强沟通,密切配合,形成合力。
充分发挥各自的职能作用,加强对落实“九不准”工作的具体指导,及时协商解决我院行风建设工作的重点难点问题,使各方面各环节的工作相互衔接,整体推进。
(一)学习发动阶段。
一是由医务科负责组织全院医务人员参加“全省医疗卫生机构从业人员“九不准”集中培训”。
“九不准”集中培训作为全省医师医疗卫生培训特别是纳入医师定期考核业务水平测评的补充内容,并记入医师医疗法律法规相关知识培训的总成绩。
医疗卫生机构所有从业人员必须按要求参加网上集中培训。
集中培需时间和具体要求见齐齐哈尔医学院网上集中培训相关说明。
每名医务人员必须在网上提交一份学习心得。
二是医院召开贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”会议,组织全院认真学习贯彻中央、省关于加强行业作风建设有关文件精神,医德医风办负责把“九不准”以《简报》的形式印刷并下发至每一名医务人员手中,使全院医务人员严格遵守“九不准”,不断增强遵纪守法和廉洁从医意识,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,正确约束和引导医疗服务行为。
(二)自查梳理阶段(20xx年2月)。
医院要按照全省“九不准”要求自查自纠,逐项开展问题查找和梳理,对发现的问题与不足,采取有力措施,认真整改落实。
对损害群众利益的行为坚决予以纠正做到立行立改;对医药购销和行医中的不正之风坚决予以查处,依法医规追究责任。
(三)检查整改阶段(20xx年3-4月)。
医院要切实履行职责,对全院各科室开展“九不准”工作认真指导,加强监管,领导小组要组织联合检查组对全院各科室贯彻“九不准”要求落实情况进行检查。
(四)巩固总结阶段(20xx年5月)。
医院要组织开展贯彻“九不准”行风建设“回头看”活动,对存在的问题进行跟踪问效。
把专项治理、规范服务、加强监管和完善规章制度紧密结合起来,建立和完善纠正损害群众利益行为,查处医药购销和行医中的不正之风的长效机制,为人民群众提供安全有效、方便、价廉的健康服务,切实维护群众的合法健康权益。
医院要认真进行全面总结,相关信息要及时上报至上级相关部门。
县人民医院开展行风建设实施方案总结篇二为新一步推进医院行风建设,纠正行风不正之风,改善医疗服务环境,优化全县发展环境,服务和谐社会,结合医院实际制定如下实施方案:认真贯彻县关于民主评议工作的要求,以解决医院工作人员吃回扣、收红包、开单提成、乱收费等不正之风现象;以群众满意为目的,优化医疗服务环境;为构建“和谐县”,加快实现“富民、强县”战略目标做贡献。
医院成立行风建设领导小组,院长组长,副院长副组长,职能科室主为成员的领导小组。
在上级行风评议部门的领导下,根据自身行业特点认真开展好医院民主评议工作。
(一)贯彻落实上级机关效能建设民主评议行风的有关安排部署情况。
结合自身实际,建设廉洁、务实的作风,采取有效措施改善群众看病难、看病贵现象。
(二)行风建设情况,是否建立“双岗双责”责制,是否把行风建设工作列入工作日程,做到业务工作和行风建设同督促、同落实。
(三)建立健全纠风专项治理制度及落实情况。
是否实行了全员医德医风承诺。
是否制定了本单位行风建设工作方案。
是否实行了药品、收费价格公示。
是否吃回扣、收红包、开单提成等不正之风按规定进行了处理。
是否坚持首问及首诊负责制。
住院费用一日清单工作落实。
(四)督促检查情况。
是否经常深入到科室了解情况,是否能对群众举报的不正之风问题及时处理。
(五)宣传教育情况。
是否采取多种形式开展“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责和优良传统作风教育活动。
以科室为单位,认真组织领导,加强科室内行风工作建设,通过评议活动的开展改善服务态度、提高服务质量,为促进医院的发展作出贡献。
县人民医院开展行风建设实施方案总结篇三坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为,严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题,进一步加强行风建设,严肃纪律,让广大医疗卫生人员深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。
通过多种形式,迅速传达到所有医疗卫生机构和医疗卫生人员,在全行业掀起学习贯彻“九不准”的热潮,努力使遵守和执行“九不准”成为医疗卫生机构和医疗卫生人员的自觉行为。
全县医疗卫生机构及行业协会、学会;所有医疗卫生人员。
(一)广泛学习宣传,抓好贯彻执行。
1、提高认识,明确要求。
全县医疗卫生机构要组织广大医疗卫生人员认真学习,深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。
2、广泛宣传,完全覆盖。
通过印制学习卡、编制学习手册,做到人手一份;开展集中培训、举行知识测试、悬挂警示牌等多种形式,迅速传达到所有医疗卫生机构和医疗卫生人员,学习教育覆盖面要达到100%。
3、曝光典型,警示教育。
强化对“九不准”贯彻执行情况的舆论引导,充分利用报纸、广播电视、网络、宣传栏等各种平台,公开曝光典型案例,形成有效威慑,强化警示教育效果。
4、紧扣实际,细化措施。
各单位要把贯彻执行“九不准”与开展的群众路线教育活动相结合,作为医疗卫生行业教育实践活动征求意见、查摆问题、整改落实和建章立制的重要内容,研究制定贯彻落实的具体办法;既要不折不扣地落实“九不准”的每项要求,又要制订更加具体、更有针对性、更便于操作的制度措施。
5、领导带头、严格执行。
全县医疗卫生机构单位领导干部特别是领导班子主要负责人要以身作则、带头执行,以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。
(二)严查违规行为,加强监督检查1、协调配合,突出重点。
全县医疗卫生机构要加强与公安、检察和纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件;凡是违反“九不准”的行为、要依法依纪严肃处理,决不姑息迁就。
2、机构违规,行政严惩。
对违反“九不准”的医疗卫生单位,本局将根据情节轻重,给予其通报批评、限期整改、降低级别或等次等处理;需要给予行政处罚的,依法给予警告、责令停业直至吊销执业许可证的行政处罚。
3、个人违规,依法查处。
对违反“九不准”的医疗卫生人员,由所在单位给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘;情节严重的,由本局将依法给予其责令暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚。
涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。
4、吊销停业,公示社会。
对吊销执业证书的医疗卫生人员,一律在卫生系统通报,并向社会公布。
对责令暂停执业活动的医疗卫生人员,在全县范围内进行通报。
5、建档立册,规范管理。
建立医药购销领域商业贿赂不良记录,按规定对列入不良记录的药品、医用设备和医用耗材,根据上级要求给予列入黑名单处理。
(三)严格落实责任,弘扬新风正气1、落实责任,加强监管。