高端私人定制旅游

高端私人定制旅游—根本不差钱

目前，国内的高端私人定制旅行社数量不多，但都初具规模。国内做境外游的私人定制旅行社有：中国名仕旅行网、德迈商旅等；它们主要提供的是国外以及港、澳、台等地的高端私人定制旅游服务。而国内做境内游的高端旅行公司则主要有：三亚贵族游艇俱乐部、日月林卡、佰程等；其中日月林卡传承了藏式贵族出行的高端服务理念，专注于提供香格里拉主题、定制旅行服务；中国名仕旅行网则提供国内外最受欢迎的高端度假地区的私人定制旅行服务。如海岛终极度假胜地大溪地、非洲深度旅游、澳洲热气球飞行等服务。三亚贵族游艇俱乐部则主要面对国内的VVIP会员提供三亚的游艇相关服务。

事实上，高端旅游业务源于欧洲，英国、法国等国家率先将专属的个人私人定制作为一种时尚的个性化消费方式在本国中产阶级中推广，继而扩展到全民旅游热。这种私人定制包括定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装等，涉及生活的方方面面。从旅行准备、目的地选择，到定制玩乐地图，全部由自己说了算。

高端游口碑相传

在国内，高端游旅的市场“钱景”非常广阔。据三亚贵族游艇俱乐部总经理步文浦介绍，中国名仕旅行网从2008年成立开始就在持续盈利。而其他高端旅行社的老总也纷纷表示，能够来参加高端游的客户根本“不差钱”。

据调查，80%的高端游旅行社均具有稳定的高端群。某些高端旅行社只服务特定的人群，外人想要融入这个圈子非常难。高端游的会员审核标准通常很严格。以中国名仕旅行网旗下三亚贵族游艇俱乐部为例，该公司2011年限额发售300张会员黑卡，入籍会员不仅要求财力雄厚，更要求具有一定的社会地位和公众影响力、没有任何犯罪记录和新闻、政治丑闻。一个高端旅行社就是一个圈子，这就像是互联网行业所谈到的SNS社交网络营销。高端游的会员大多是通过口碑宣传而进入高端游市场的，而不是通过广告或者杂志的宣传受到吸引。高端游在市场推广上的低调作风根本上是由于高端旅游目标人群的特殊性所决定的。

高端旅游产品卖点是“私密”

中国名仕旅行网步经理认为，高端旅行产品的最大卖点就是“高端个性化定制”和“私密”。参加高端游的客户，行程都非常保密，所到的目的地也不是传统的风景名胜，所以个人隐私也得到了很好的保护。“私密”是高端旅游的核心思想。以三亚贵族游艇俱乐部为例，三亚贵族游艇俱乐部目前共有150名VVIP成员，但没有人知道这份会员名单里都有谁。步经理告诉记者，4月的第二届中美商业领袖圆桌会议暨哈佛中国论坛的出席名单中，三亚贵族游艇俱乐部共有55人参加。但是就连三亚贵族游艇俱乐部内部的工作人员都未必能够知道具体的出席者是哪些人。

正因为高端旅行的特点，所以在业内的推广不能采用传统旅行产品的推广方式，要更多地关注消费者的个性化需求和消费者自己的圈子，关注消费者的私密性和小众群体性。中国名仕旅行网总经理说表示，因为高端客户的信息量非常大，选择面非常广，相对的，其忠诚度也最低。如果不能用高品质的服务来维系成企业的长久客户，高端旅行社的发展将会面临阻碍。

个性化定制——打造只属于您的旅程

以个人经历感觉高端旅游产品个性化程度高。其它的旅行社要么太贵，要么单纯追求眼球效应，低报价劣质服务，靠回扣、自费项目挣钱。相对而言高端旅行由于属于口碑相传，所以更加注重声誉，对游客的服务也非常细致到位。这点从很多细节就可以看出来，比如接机、地接、酒店接送等环节的衔接，会员及其家人的生日、结婚纪念日等信息，还有紧急情况的意见反馈都是不错的