江南大学2021年上半年推销学第1阶段练习题参考

江南大学2021年上半年推销学第1阶段练习题参考

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

江南大学现代远程教育第一阶段练习题

考试科目:《兜售学》第一章至第三章（总分100分后）

学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：

姓名：罚球：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分后，共20分后）

1、甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）

a、乙厂的车质量不过关，修理花费小，买了不合算。

b、我厂的车采用得宜，特别注意维修保养，修理费用较太少。

c、我厂的车质量比不上乙厂，不像是他们的车快乐入修理厂。

2、许多消费者对一些造型奇特、新颖，刚投入市场的商品和服务，会产生浓厚的兴趣，希望能立即购买。这是消费者的（）心理需要。

习俗心理须要b、审美心理须要c、疑惑心理须要d、求真务实心理须要e、专重心理须要3、推销员把创建和保持较好的人际关系做为兜售工作的第一目标，为了达至这个目标可以不考量兜售工作本身的实际绩效。这种推销员就是（）。

事不关己型b、顾客导向型c、推销技术导向型d、强力推销型e、解决问题导向型

4、兜售Fanjeaux的质量、式样、品牌、特色、外包装等形成（）。a、核心产品b、形式产品c、延展产品

5、在兜售的三个基本要素中，（）就是最关键的。a、推销员b、兜售品c、顾客

6、张先生原住房已较宽敞，现谋求迁往“别墅”区，此类需求属于（）。

a、安全须要

b、社交须要

c、生理需要

d、受尊敬须要

e、自我实现须要

7、在购买商品前通常没有足够的思想准备，以直观感觉为主，容易受商品的外观、包装、商标、广告宣传和推销员劝说的影响，―般对新产品、时令商品比较敏感，不太注重商品的价格，能迅速做出购买决策。这是（）顾客。

a、理智型

b、随意型

c、顾虑型

d、冲动型8、主要用作表明其所处地位和社会阶层归属于的须要的商品属（）商品。

a、渴望类产品

b、功能类产品

c、威望类产品

d、地位类产品

e、快乐类产品

f、成人类产品

9、根据顾客方格理论，稳重型的购买者持有的心理态度就是（）。

a、既关心购买行为，又关心自己

b、既关心推销人员，又关心自己

c、既关心推销人员，又关心购买行为

d、既不关心自己，又不关心推销人员

e、只关心购买行为，不关心

自己

10、从心理学角度把人的市场需求分割为六类，适当地也把商品分成六类，这就是（）的观点。a、马斯洛的“市场需求层次论”b、奥尔德佛“erg”理论c、摩莱的心因市场需求理论二、多项选择题(本题共10小题，每小题2分后，共20分后)1、兜售的特点包含（）。

a、特定性

b、灵活性

c、双向性

d、互利性

e、说服性

f、差别性2、营销与推销的区

别主要体现在（）。

--------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------

a、营销的出发点是市场（需求），传统推销的出发点是企业（产品）

b、营销以满足用户消费者的须要为中心，传统兜售以销售企业现有的产品为中心

c、营销就是为了买得更好

d、营销采用的是整体营销手段，传统推销侧重于推销技巧3、国际推销协会名誉会长、欧洲市场及推销咨询协会名誉会长、著名的推销专家海因兹姆戈德曼提出的推销模式包括（）。

爱达模式b、迪伯达模式c、埃德帕模式d、费比模式4、爱达模式适用于于（）兜售。

a、店堂推销

b、答案网推销

c、新推销人员推销

d、成套设备推销

e、对陌生顾客推

销

5、消费者“黑箱”作业就是（）促进作用的结果。

a、不可控制因素

b、可控制因素

c、消费者心理

d、消费者决策过程

e、消费者反应6、许多人认为以推销员作为自己职业生涯的起点是件非常值得庆幸的事情。推销行业给人们

提供的优越条件包括（）。a、推销领域存在着大量的工作机会

b、兜售行业可以确保满足用户人们崇尚民主自由的个性

c、兜售行业富于挑战性

d、推销行业给人们提供的提升机会较多

e、推销人员的报酬一般较为丰厚

7、一个完备的兜售过程通常包含（）。

a、寻找客户

b、访问准备

c、约见客户

d、洽谈沟通

e、处理异议

f、达成交易

g、售

后服务h、信息反馈8、成功的推销员应该具备的心理素质包括（）。

a、性格外向

b、自信心弱

c、较好的语言表达能力

d、较好的个性品格9、推销员应

当具有的较好的语言表达能力的标准就是（）。

a、语言表达清晰

b、语言表达要富于情感

c、语言表达要诚恳

d、语言表达要生动形

象e、语言表达要能言善辩f、语言表达要文明礼貌10、推销员在工作中使用电话的礼节

是（）

a、上级先接起电话

b、顾客先接起电话

c、自己先接起电话

d、长辈先接起电话

e、

女士先接起电话

三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。正确的打√，错误的打×，并改错。）

1、由于长期采用和比较，消费者对某种牌号的商品或某一名牌商店提供更多的服务，深感适宜自身兴趣、嗜好或职业特点等，构成显著的消费偏好，这就是消费者的专重心理

须要。()2、兜售与市场营销几乎就是同义语，没本质的区别。()3、“马提尼时

间”(martinitime)的好处就是：杰出的推销员可以在任何时间、任何地方为任何人工作，因为他的本领总是有人须要的。()

4、工业用户购买某项设备，希望能最大限度的提高生产效率，大幅度地改进产品质量，解决生产上最关键的问题，这是“利益最大化原则”的要求。（）

5、核心产品的基本效用与利益必须通过形式产品就可以以求同时实现。()

6、消费者“黑箱”就是指消费者购买过程中的情感动机。()

7、迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式，它尤其适用家庭推销。()

--------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------

8、埃德帕模式适用于有着明显的购买愿望和购买目标的顾客。()

9、顾客资格鉴别就是为了把不具备条件的对象不予免职，防止兜售时间的浪费，提

升整个兜售工作效率。()

10、在向顾客推销时，产品质量是比产品实用性更为重要的因素，任何产品质量不管

怎样，都必须符合顾客的特殊需要。()

四、论述题（本题共1小题，每小题40分后，共40分后）

推销与市场营销的联系与区别是什么？为什么说推销是市场营销的重要机能？江南大

学作业