品保部管理办法(第1-5节)
品保部员工管理制度
一、总则为了加强品保部管理，提高产品质量，确保公司产品质量目标的实现，特制定本制度。
本制度适用于品保部全体员工。
二、职责与权限1. 品保部经理负责品保部全面工作，组织实施本制度，对产品质量负总责。
2. 品保部主管负责品保部日常工作，具体执行本制度，对产品质量负责。
3. 品保部员工负责具体的产品检验、试验、分析等工作，对产品质量负责。
4. 品保部经理、主管及员工应具备以下权限：（1）对不合格产品有权判定、处理和报告；（2）对生产过程中的质量问题有权提出整改意见；（3）对违反质量规定的行为有权制止、纠正和报告；（4）对品保部工作提出合理化建议。
三、岗位职责1. 品保部经理：（1）负责制定品保部工作计划，组织实施并监督执行；（2）负责品保部人员培训、考核和激励；（3）负责与生产、技术等部门沟通协调，确保产品质量；（4）负责品保部内部管理，提高工作效率。
2. 品保部主管：（1）负责组织实施品保部工作计划；（2）负责监督、检查生产过程中的产品质量；（3）负责对不合格产品进行判定、处理和报告；（4）负责品保部内部管理，提高工作效率。
3. 品保部员工：（1）按照规定进行产品检验、试验、分析等工作；（2）对不合格产品进行判定、处理和报告；（3）参与产品质量改进活动；（4）遵守品保部规章制度，服从管理。
四、质量管理要求1. 品保部员工应严格执行产品质量标准，确保产品质量符合规定要求。
2. 品保部员工应具备一定的质量意识，关注产品质量，及时发现和报告质量问题。
3. 品保部应定期对生产过程进行监督检查，确保产品质量稳定。
4. 品保部应定期对员工进行质量培训，提高员工质量意识和技能。
五、奖惩制度1. 对在质量管理工作中表现突出的员工，给予表扬、奖励。
2. 对违反质量规定、造成质量事故的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处理。
3. 对因质量管理不到位，导致产品质量不合格的部门负责人，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处理。
品保部管理规章制度
品保部管理规章制度1、本部门的所有人员均是以计时考勤为计薪依据，各位请严格遵守考勤管理规章制度。
2、请严格遵守上下班作息时间要求，上班准时，不迟到、不早退、不旷工。
每周星期一早上7：45为全厂各部门周例会时间，同时也是正常的上班时间。
其他每天上班时间：上午8:00～12:00；下午13:30～17:30；加班18:00～22:00。
正班时间为8小时，加班时间按厂规另计加班费。
3、个人上下班必须要在考勤机上按时打卡，不准由他人代打卡，如有忘记打卡者，当天向主管干部报告，之后由行政部进行补卡。
每个月不准超过2次，否则以旷工论处。
4、工作安排要听上级领导指挥，不得当面顶撞、辱骂、威胁或恶意怠工等各种不良行为表现；违者将视情形给予不同程度的处分。
如上级领导有安排工作不妥的地方，可当面协商，意见统一后在工作。
5、上班时间必须穿厂服、佩戴厂牌、着装整齐；不准穿拖鞋和凉鞋上班；女性不准披头散发；男性不准打赤膊。
违者记警告处分。
6、非上班时间不准进入车间，违者记过处分。
7、上班时间无正当理由，不准擅自离岗；不准串岗与他人讲话；离岗一律遵守离岗制度；每次离岗时间不得超过15分钟，否则需报告上级领导批准后方可离岗。
生产线巡检离岗时需有人顶岗，临近下班时不得有离岗洗手、上厕所等候下班的行为，违者记警告处分。
8、上班时间不准与他人嬉笑或争吵、怒骂；不准大声喧哗；不准说笑打闹、东张西望、接听私人电话、手机上网看新闻、聊天、玩游戏；不准偷看与工作无关的书报杂志；不准吃零食。
9、工作中遇到问题应及时和同事沟通或向上级领导反映及时解决。
10、完成当天的工作后，整理好相关的文件、检验工具，清扫周围的工作环境，完成相应的检验报表，并交给区域负责人或班组长。
对检验完成的产品摆放整齐并标识清楚。
不准拖欠当天的工作任务，积极配合完成上级给予的其他临时工作。
11、爱惜公司财务，保管和维护好与之相关的量具、机器设备；未经主管批准不得操作与自己工作无关的机器设备，违者记大过处分。
品保部安全操作规程
品保部安全操作规程品保部安全操作规程第一章总则第一条为保障品保部的工作安全，提高工作效率，制定本安全操作规程。
第二条本规程适用于品保部所有工作人员，包括部门经理、技术人员、质量检验人员等。
第三条本规程的宗旨是：安全第一，预防为主；符合国家法律法规，保证员工的身心健康。
第四条本规程的执行由品保部部门经理负责，全面贯彻落实。
第二章工作场所安全规定第五条品保部的工作场所应符合国家安全生产标准，地面、墙壁等应保持整洁无障碍。
第六条品保部的工作场所应配置消防设施，如灭火器、防火门等，并定期检查使用情况。
第七条品保部的工作场所应配备应急疏散通道和疏散指示标志，保证员工在紧急情况下的安全疏散。
第八条品保部的工作场所应定期进行安全巡检，发现问题及时处理或上报，并记录巡检情况。
第九条品保部的工作人员应定期进行消防安全培训，了解相应操作规程和应急处理措施。
第三章工作操作安全规定第十条品保部的工作人员在操作过程中，应严格按照操作规程进行操作。
第十一条品保部的工作人员应使用符合要求的检测设备和工具，做好日常维护保养工作。
第十二条品保部的工作人员不得私自改变或调整操作设备的参数，如需调整应报告上级并取得批准。
第十三条品保部的工作人员在进行检验时应佩戴相关防护用品，如手套、口罩、安全眼镜等。
第十四条品保部的工作人员在进行化学品等有毒害作业时，应严格按照相关安全操作规定，做好个人防护措施。
第十五条品保部的工作人员在使用机械设备时，应严格按照设备操作规程操作，并保持设备的安全工作状态。
第十六条品保部的工作人员在发现设备异常或故障时应立即停止操作，并及时报告上级进行维修或更换。
第十七条品保部的工作人员应经常进行工作环境的清洁，保持工作区域干净整洁，防止事故发生。
第四章事故预防与应急处理规定第十八条品保部的工作人员应积极参与各种安全培训和应急演练，提高应急处理能力。
第十九条品保部的工作人员应了解品保部的应急预案，掌握相关应急处理流程。
品保部卫生管理制度
一、总则为了确保品保部生产环境的卫生清洁，预防疾病传播，保障员工身体健康，提高产品质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于品保部所有区域，包括办公区、生产区、检验区等。
三、卫生责任分工1. 品保部经理负责全面领导和管理本部门的卫生工作，确保卫生制度的有效实施。
2. 各区域负责人负责本区域内的卫生工作，定期检查，发现问题及时整改。
3. 所有员工均应遵守本制度，积极参与卫生工作，共同维护良好的生产环境。
四、卫生要求1. 工作区域（1）保持工作区域整洁，无废弃物、无灰尘、无油污。
（2）定期清洁设备，确保设备表面无污渍、无锈蚀。
（3）定期清理生产现场，及时清理废料，保持地面清洁。
2. 办公区域（1）保持办公桌椅整洁，物品摆放有序。
（2）定期清理办公桌、椅子、文件柜等，保持干净卫生。
（3）保持办公区域空气流通，定期通风换气。
3. 卫生设施（1）保持卫生间、洗手间清洁，定期消毒。
（2）确保洗手池、垃圾桶等卫生设施齐全、完好。
（3）提倡使用一次性纸巾，减少细菌传播。
4. 食堂及餐厅（1）保持食堂、餐厅整洁，定期消毒。
（2）食堂工作人员需穿戴整洁的工作服，保持个人卫生。
（3）确保餐具、厨具清洁，定期消毒。
五、卫生检查与考核1. 品保部经理定期组织卫生检查，对各部门的卫生状况进行评估。
2. 各区域负责人负责本区域的卫生自查，发现问题及时整改。
3. 建立卫生考核制度，将卫生工作纳入员工绩效考核，奖优罚劣。
六、奖惩措施1. 对在卫生工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 对违反卫生制度，造成不良影响的个人，给予警告、罚款等处罚。
3. 对卫生工作不力的部门，追究相关负责人的责任。
七、附则1. 本制度由品保部经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
八、特别说明1. 本制度旨在提高品保部的卫生管理水平，保障员工身体健康，提高产品质量。
2. 所有员工应自觉遵守本制度，共同营造一个清洁、舒适、安全的生产环境。
品保部安全管理制度
一、总则为了加强品保部安全管理，保障员工的生命安全和身体健康，预防事故发生，提高生产效率，特制定本制度。
二、安全管理目标1. 遵守国家有关安全生产的法律法规，确保品保部安全生产；2. 建立健全安全管理制度，提高员工安全意识；3. 加强安全隐患排查，及时消除安全隐患；4. 减少事故发生，降低事故损失；5. 保障员工的生命安全和身体健康。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）品保部经理为安全生产第一责任人，负责组织、协调、监督本部门的安全管理工作；（2）各岗位员工对本岗位的安全负责，严格遵守操作规程，确保自身和他人的安全；（3）各级管理人员应加强对安全生产的监督检查，确保安全管理制度落实到位。
2. 安全教育培训（1）新员工入职前，应进行安全教育培训，考核合格后方可上岗；（2）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和技能；（3）开展安全知识竞赛、安全技能比赛等活动，增强员工安全意识。
3. 安全隐患排查治理（1）定期开展安全隐患排查，发现隐患及时整改；（2）对排查出的安全隐患，建立隐患整改台账，落实整改责任人；（3）对整改不到位的隐患，追究相关责任人的责任。
4. 事故报告与处理（1）发生安全事故，立即启动应急预案，组织抢救；（2）及时向公司报告事故情况，按规定上报有关部门；（3）对事故原因进行分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生；（4）对事故责任人进行严肃处理。
5. 安全检查与考核（1）定期开展安全检查，对检查中发现的问题进行整改；（2）对安全管理工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩；（3）对安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
四、附则1. 本制度由品保部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上安全管理制度，我们旨在提高品保部安全管理水平，保障员工的生命安全和身体健康，为公司的持续发展创造良好的安全环境。
品保部培训管理办法
通过员工在知识和技能方面的培训，以及学习新的思维理念和思维方式，影响员工的态度，并改变其行为习惯，追求价值观的统一。
6.3培训实施
6.3.1每周确定当周培训内容，包括培训的具体负责人、讲师、培训对象、培训目标和内容的确定、培训方法的选择、参训人员的选择、培训实施管理、培训器材的准备等。
通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司及部门活动，增强员工的自信心。
6.4.5员工技能的培训
通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。
6.4.1.2部门培训负责人与部门领导一同商定参训人员名单，并由培训负责人统一向人力资源部上报参训人员名单；
6.4.1.3外派培训者需与公司签订相关《培训协议书》约定其服务事项；
6.4.1.4外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。
6.4.1.5外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课。
6.5.2参训人员要遵守培训作息时间，学员不得迟到或早退，凡迟到、早退者负激励，当月绩效扣除2分。因特殊工作原因迟到或早退的以书面形式说明由上级领导审核通过并报培训部备案。
6.5.3凡因各种原因不能参加培训的，应在培训前至少提前一天填写《培训请假单》经批准后提交至培训部门备案，否则按无故缺席处理并负激励，当月绩效扣除2分。无故缺席二次以上者，双倍处罚并部门通报批评。
6.4.1.6外派培训批准后因故不能参加培训的，应向派出公司报告，办理退训手续；中途退训缺训的，应办理请假审批手续，否则按旷工论处。
品保管理制度
品保管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司品质保证部门的工作流程和管理要求，确保产品和服务的质量达到公司和客户的期望。
适用于公司内所有部门和员工。
二、定义1.品质：公司产品和服务满足客户需求的程度。
2.品保：通过控制和改进过程以确保产品和服务达到预期质量的管理方法。
三、职责和权限1.品质保证部门负责制定和维护公司的品质管理方针、目标和制度。
2.各部门负责根据品质管理方针和目标，制定相应的品质计划和措施，并执行和监控执行效果。
3.公司全体员工都应遵守品质管理制度，并积极参与品质改进活动。
四、品质管理流程1.品质策划–制定品质管理方针和目标；–确定产品和服务的品质标准和要求；–制定品质计划，包括关键控制点、检测方法和频率；–确定品质改进和纠正措施。
2.品质控制–进行过程控制，确保产品和服务在整个生产或提供过程中的质量；–建立合适的检测方法和流程，确保产品和服务符合标准；–抽样检验和检测结果统计分析，及时发现和解决质量问题；–设立纠正和预防措施，确保质量问题不再发生。
3.品质改进–定期审查品质管理制度和品质目标的实施情况；–通过持续改进活动，提高产品和服务质量；–收集和分析客户反馈，及时解决问题并改进产品和服务；–编制品质改进报告，总结经验和教训。
五、管理标准1.品质管理方针和目标：制定公司品质管理方针，明确品质目标和要求；2.内部审核：定期进行内部审核，发现问题并制定改进措施；3.过程控制：建立并维护各部门的过程控制文件和记录；4.文件控制：对品质管理制度、操作文件等进行控制和更新；5.培训和培训记录：对员工进行品质管理培训，并记录培训情况；6.热线和投诉处理：建立热线和投诉处理机制，及时处理客户投诉；7.品质数据统计分析：对品质数据进行统计分析，发现问题和趋势；8.品质奖励和惩罚：对品质优秀者进行奖励，对品质问题者进行惩罚。
六、考核标准1.品质目标达成率：公司设定的品质目标实际达成率；2.领导评价：各部门对品质管理工作的评价；3.内部审核结果：内部审核的合格率；4.投诉处理及时率：客户投诉处理的及时率；5.培训达成率：员工品质管理培训的完成率；6.品质数据分析质量：品质数据的分析效果。
品保部的规章制度
品保部的规章制度第一章总则第一条为健全公司的质量管理体系，规范品质保障部的工作，提升产品质量和客户满意度，根据公司的管理制度和业务特点，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于品质保障部全体员工，在工作中应当严格遵守。
第三条品质保障部是负责公司产品品质保障、质量管理和质量改进的部门，其工作原则是“品质第一，持续改进”。
第二章组织架构第四条品质保障部设立主任一名，直接下设几个质量保障小组，每个小组设组长一名，成员数名，具体工作任务按照部门的工作要求确定。
第五条主任负责品质保障部的全面工作，管理并监督全体员工的工作情况，负责部门的组织、协调和领导工作。
第六条质量保障小组负责部门内具体的品质保障工作，确定和执行品质保障计划，管理产品的品质控制，负责问题产品的处理和质量改进等工作。
第三章工作规范第七条品质保障部全体员工应当遵守公司的各项制度和规章制度，服从领导的工作安排，认真履行工作职责，保证工作效率和质量。
第八条品质保障部应当根据公司的质量目标，制定品质保障计划，明确品质保障的工作重点和重点任务，落实具体的质量管理措施。
第九条品质保障部应当加强对产品质量的监控和控制，及时发现并处理产品质量问题，确保产品达到客户的期望。
第十条品质保障部应当定期对产品质量进行审核和评估，发现问题并提出改进措施，提升产品的品质和竞争力。
第四章质量管理第十一条品质保障部应当建立健全的质量管理体系，包括质量控制、质量评估、质量改进等方面的制度和流程，提升产品的品质和可靠性。
第十二条品质保障部应当加强对产品生产过程的监控和控制，确保产品的每个环节都符合质量标准和要求。
第十三条品质保障部应当建立质量档案，对产品的生产过程、检验记录、质量问题处理等情况进行记录和归档，为产品的质量管理提供依据和参考。
第五章品质改进第十四条品质保障部应当定期组织质量改进会议，对产品质量问题进行分析，提出改进措施，促进品质水平的不断提升。
第十五条品质保障部应当建立并完善质量改进机制，制定质量改进计划，评估改进效果，为产品的品质改进提供持续的动力。
品保部规章制度
品保
采购
每批RMB500元
2.
同廠商同一料號之材料，於光景重複發生同樣不良現象或同樣不良原因者
a.以月為單位計算
b.重複發生第三次開始扣款
品保
采购
每批RMB500元
3.
供應商交貨管理性不良於光景重複發生（管理性不量定義為非工程技術性不良，參考附注內容）
c.以月為單位計算
d.重複發生第三次開始扣款
品保
采购
每批RMB500元
4.
材料改善報告
《VCAR》稽核報告及其他要求限时回復之報告，供應商未及時回復者。
a.VCAR回復時效，國內廠商超過3天,一月內發生三次以上罰款
b.稽核報告須3天內回復，超過6天,半年內發生二次者罰款
c.其他要求回復之報告超過時效限制予以扣款
品保
采购
供應商與光景月金額的3%（依發現當月之前一個月為准計算）
c.稽核中發現供應商為能使用光景認可之主要原材料（依供應商承認資料為准，光景承認樣品為依據，主要材料變更須知會光景）
供應商與光景月金額的3%（依發現當月之前一個月為准計算）
d.稽核後，如發現供應商回復之品質改善報告不真實，（與實際作業不符合）予以扣款。
9.
因供應商材料不良而造成光景須派人至供應商處進行現場稽核輔導，光景SQM可對供應商進行扣款（重新評監及定期稽核不在此範圍）
執行稽核作業後即予以扣款
品保
采购
每人/每次/每天RMB500元
10.
因供應商任何品質不良而造成光景出貨有信賴性不良，但迫於出貨壓力，由供應商與光景協商出貨則執行預先扣款
a.供應商必須提供該產品之《品質保函》
7.4合約之更改條件
品保部人员管理制度
一、总则为了规范品保部人员管理，提高产品质量，确保公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司品保部所有人员。
三、品保部人员职责1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度和产品质量标准。
2. 负责产品质量的检验、监控和监督。
3. 及时发现并报告产品质量问题，提出改进措施。
4. 参与产品质量改进项目，提高产品质量水平。
5. 配合其他部门完成相关工作任务。
四、品保部人员选拔与培训1. 选拔原则品保部人员选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先选拔具备以下条件的人员：（1）具有相关专业背景或工作经验；（2）熟悉产品质量标准和检验方法；（3）具备良好的职业道德和团队协作精神。
2. 培训（1）新员工入职后，应进行公司规章制度、产品质量标准、检验方法等方面的培训，确保其具备履行职责的能力。
（2）定期对品保部人员进行专业技能培训，提高其业务水平。
（3）鼓励品保部人员参加行业内的培训、研讨会等活动，拓宽知识面。
五、品保部人员考核与评价1. 考核内容（1）工作态度：是否认真负责、积极主动；（2）工作能力：是否具备完成工作任务的能力；（3）工作业绩：是否完成工作任务，提高产品质量；（4）团队协作：是否具备良好的团队协作精神。
2. 评价方式（1）定期对品保部人员进行考核，考核结果作为其薪酬、晋升等依据；（2）考核结果与绩效奖金挂钩，对考核优秀者给予奖励，对考核不合格者进行培训或调整岗位。
六、品保部人员奖惩1. 奖励（1）对在工作中表现突出、成绩显著的品保部人员给予表彰和奖励；（2）对在质量改进项目中做出突出贡献的品保部人员给予表彰和奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、工作纪律的品保部人员，给予警告、记过、降职等处罚；（2）对造成重大质量事故的品保部人员，依法依规追究其责任。
七、附则1. 本制度由品保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
品保部管理制度-企业管理
品保部管理制度-企业管理一、部门目标与职责1. 目标确保公司产品质量符合相关标准和客户要求，提高产品市场竞争力，降低质量成本，持续改进质量管理体系。
2. 职责制定和完善质量管理体系文件，监督体系的有效运行。
负责原材料、半成品和成品的检验与测试工作，确保产品质量合格。
组织开展质量控制活动，对生产过程进行监控和分析，及时发现并解决质量问题。
收集、分析和处理质量数据，编制质量报告，为质量决策提供依据。
参与新产品开发过程，对新产品的质量进行策划和控制。
负责与供应商的质量沟通与协作，对供应商的质量进行评估和管理。
组织质量培训和教育活动，提高员工的质量意识和技能。
处理客户质量投诉和反馈，协调相关部门解决质量问题，提高客户满意度。
二、人员管理1. 岗位设置与职责明确根据部门工作需要，合理设置品质经理、质量工程师、检验员等岗位，并明确各岗位的职责和权限。
2. 人员招聘与培训根据岗位要求，招聘具备相应专业知识和技能的人员。
新员工入职后，进行系统的岗前培训，包括公司规章制度、质量管理体系、检验标准和操作方法等。
定期组织内部培训和外部培训，提升员工的专业技能和质量意识。
3. 绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，从工作质量、工作效率、团队协作等方面对员工进行考核，考核结果与员工的薪酬、晋升等挂钩。
三、检验与测试管理1. 检验标准制定依据相关国家标准、行业标准和客户要求，制定原材料、半成品和成品的检验标准和检验规范，明确检验项目、检验方法、抽样方案和判定准则。
2. 检验计划编制根据生产计划和产品质量状况，编制检验计划，明确检验的时间、地点、人员和检验项目等。
3. 检验实施检验人员按照检验标准和检验计划进行检验和测试，如实记录检验数据和结果。
对于检验不合格的产品，及时进行标识、隔离，并按照不合格品处理流程进行处理。
4. 检验设备管理建立检验设备台账，对检验设备进行编号、登记，并定期进行维护和保养。
检验设备应定期进行校准和检定，确保其准确性和可靠性。
品质保证部门关于产品质量管理和持续改进的规章制度
品质保证部门关于产品质量管理和持续改进的规章制度为了确保产品质量，提升客户满意度，品质保证部门制定了一系列规章制度，旨在规范产品质量管理和持续改进的流程。
以下是关于产品质量管理和持续改进的规章制度的详细介绍。
一、质量管理体系1. 质量方针：公司通过全员参与、持续改进和顾客满意度为导向的质量方针，以确保产品质量和客户需求的满足。
2. 组织结构：品质保证部门的组织结构非常重要，包括质量总监、质量管理专员和品质保证工程师等职位，每个职位的职责和权限都要具体明确。
3. 质量目标：品质保证部门每年制定具体的质量目标，如降低不良品率、提高生产效率等，确保质量目标与公司整体战略目标一致。
二、产品质量管理1. 设计控制：在产品开发阶段，品质保证部门要对产品的设计进行全面控制，包括设计评审、原材料选择与验证、产品设计验证等，确保产品设计符合质量标准和客户需求。
2. 供应商管理：品质保证部门与供应商建立长期合作关系，对供应商进行评估和审核，确保供应商提供的原材料符合质量要求。
3. 生产控制：品质保证部门负责制定和监督生产工艺控制、产品检验和测试，确保产品在生产过程中符合质量标准。
4. 故障分析与改进：品质保证部门负责对产品故障进行分析，并提出改进措施，以预防类似故障再次发生。
三、持续改进1. 内部审核：品质保证部门要定期进行内部质量管理体系的审核，查找问题，并提出改进意见。
2. 全员参与：品质保证部门倡导全员参与质量管理和持续改进，组织各种活动，如培训、研讨会等，提高员工对产品质量的重视和认识。
3. 数据分析：品质保证部门对质量相关数据进行分析，发现潜在问题，并制定改进措施，以提高产品质量和生产效率。
4. 客户满意度调查：品质保证部门定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量的评价和需求，并根据反馈信息持续改进产品和服务。
四、相关责任与要求1. 品质保证部门要建立有效的质量管理档案，包括文件控制、记录管理等，确保质量管理体系的规范和可追溯性。
品保团队管理制度范文
品保团队管理制度范文品保团队管理制度第一章总则第一条根据公司实际情况，为确保产品质量、提升客户满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司品保团队，包括品保部门及其所属的所有员工。
第三条品保团队的主要任务是负责产品质量的监控和控制，确保产品的合格性。
第四条公司强调全员品质意识，希望所有员工都能够参与品质管理，并严格执行本管理制度。
第五条品保团队的工作原则是以客户为中心，注重产品的质量和可靠性。
第六条品保团队应保证在行使职责的过程中做到公正、客观、真实，不得利用职务之便谋取私利。
第七条用人原则是公平、公正、公开，注重人的能力和素质。
第八条品保团队员工应遵守公司的各项制度和规定，服从组织安排，保守公司的秘密。
第二章岗位职责第九条品保团队的主要职责包括以下几个方面：1. 定期检查和监控生产过程中的关键环节，确保生产过程的稳定性和可控性。
2. 制定产品质量检验标准，进行产品抽检和全检。
3. 对产品进行质量问题的分析和处理，制定改进措施并跟踪执行情况。
4. 跟踪客户的投诉和反馈，及时处理和解决问题，确保客户满意。
5. 组织开展质量培训和教育活动，提高员工的专业素质和质量意识。
6. 跟踪和了解相关行业的质量管理标准和法规，及时更新公司的品质管理体系。
7. 撰写品质管理报告，定期向公司领导汇报品质管理的情况。
8. 参与制定公司的品质目标和计划，推动品质管理工作的落实。
第十条品保团队的岗位职责应有明确的工作目标和指标，定期进行工作绩效评估。
第三章管理体系第十一条品保团队应建立科学的管理体系，确保品质管理工作的有效性和可持续发展。
第十二条品保团队的管理体系应分为以下几个层级：1. 领导层：负责制定品质管理的方针和目标，并对品质管理工作进行指导和监督。
2. 中层管理人员：负责实施品质管理工作，制定具体的质量控制措施，并对团队成员进行管理和指导。
3. 基层员工：负责执行品质管理的具体工作，如产品抽检、质量问题处理等。
品保部管理制度
品管部管理制度一,目的: 使品管部管理制度化,明确化,规范QC 日常工作中的一些行为.维持良好的生产秩序,建立团结,高效的员工队伍,树立良好的团队精神和企业形象,特制定本制度.二,适用范围：品管部各级管理人员及全体员工. 自批准之日起生效.三,职责：总经理——负责对本制度的批准及争争议问题的最终裁决。
人力资源部——负责监督本制度的执行情况及提报事项的协助处理品管部主管——负责对本制度的制定,修改及实施监督. 品管部组长——负责对本车间范围所有人员的培训及监督执行. 品管部各员工——负责执行本制度.四,制度内容：4.1 出勤管理4.1.1 上午上班必须提前 5 分钟到车间参加早会,由组长或主管主持,会议内容为:总结昨日生产情况,布置当日工作计划及注意事项,品管部所有员工必须准时参加,否则按迟到处理.4.1.2 未到下班时间末经班组长同意提前下班或是提前准备下班者,按早退处理.迟到,早退依《员工手册》相关内容处理.4.1.3 旷工按天数双倍扣罚全额工资,连续旷工3 天,按自动离职处理.4.1.4 未经批准擅自不加班,4 小时以下按旷工0.5 天处理,4 小时以上按旷工 1 天处理.4.1.5 请假必须填写《请假单》,且需经主管或经理批准后方可离厂,不允许打电话请假,否则按旷工处理.4.1.6 上班时间内未经组长及以上管理人员批准不得擅自离岗,违者处以5-10 元罚款4.1.7 员工需外出时,需开出《人员出厂单》经主管或经理批准后方可离开厂区,否则按早退或旷工处理.4.2作业管理4.2.1 每位员工必须在一周内熟记自己的岗位职责和操作方法,严格按照《作业指导书》及工艺标准进行检验作业.初次违规处以罚抄作业指导书 2 遍,二次违规处以10-20 元的罚款,三次以上的违规处以20-50 元的罚款,并视情节轻重直至开除4.2.2 批量生产前,必须认真做好首件检验,如果未做首检就放行开拉生产,初次违规处以罚抄写品管部管理制度《IPQC 作业指引》2 遍,二次违规处以10-20 元的罚款,三次以上处以20-50 元的罚款.如造成批量不良则处以100 元罚款,并视情节轻重直至开除.4.2.3 人为因素造成材料或产成品报废,丢失的,则照价赔偿.4.2.4 IPQC/OQC/IQC 未严格按照《IPQC/OQC/IQC 作业指导书》作业,处理,反馈异常,初次处以罚抄写本工序作业指导书 2 遍;二次处以10-20 元的罚款;三次以上处以20-50 元的罚款.4.2.5 各种机器设备,仪器,仪表要严格按照作业指导书操作,初次违规操作,处以罚款10-20 元, 并处罚抄写《设备操作指引》3-5 遍;二次违规操作,处以罚款20-50 元的罚款;三次以上处以50-100 元的罚款.造成设备重大损坏或不可修复的损坏者,视情节轻重,处以更高的罚金直至开除.4.2. 6 上班时间内必须服从直接上司的工作安排, 如有不服表现或未按工作安排及时完成任务者, 初次违规处以20 元的罚款,并处抄写本管理制度 1 遍;二次违规处以50 元罚款,并处抄写本管理制度 3 遍;三次以上违规每次处以100 元的罚款且记小过处分,并视情节轻重,并处不高于200 元的罚金直至开除.4.2. 7 不得与其他同事争吵,不得辱骂同事,否则初次违规处以10-20 元罚款,并处罚抄写本管理制度 1 遍;二次违规处以20-50 元的罚款,并给予通报批评同时要求书面向对方道歉;三次以上每次处以50 元的罚款,并视事情的严重程度,处以不高于100 元的罚金直至开除.4.2. 8 各员工如果认为上司的工作安排不当,制度施用执行不当,滥用制度等行为的,可以口头或书面形式向主管,经理,公司行政管理部门或公司高层领导申诉.要求各员工先执行直接上级的处理意见,并禁止在车间内进行争辩,造成不良影响者,初次违规处以20 元的罚款,并处罚抄本管理制度 2 遍;二次违规处以50 元的罚款,三次以上每次处以50-100 元的罚款,并视事情的严重程度,处以不高于200 元的罚金直至开除.4.2. 9 上班时间应维持良好的工作秩序,不得擅自串岗,换岗,聊天,打瞌睡,不得做与工作无关的事情,初次违规者处以罚抄写本管理制度 1 遍;二次违规处以5-10 元的罚款;三次以上违规者每次处以10-20 元的罚款4.2. 10 新员工在七天内工作技能如无明显进步表现者,立即辞退. 4.2. 11 工作过程中,如有怠工表现者,初次违规处以5-10 元罚款,并处罚抄写本管理办法3-5 遍;二次违规处以10-20 元的罚款;三次以上者,处以20-50 元的罚款4. 3. 5S 管理4.3. 1 各员工应对各自的"5S"和责任区域负责,每日至少进行一次以上的清扫且随时保持自己工作台面及设备的清洁;若被检查为不合格,初次违规处以抄写本管理办法3-5 遍;二次违规处以5-10 元的罚款,三次以上违规处以10-20 元的罚款.4.3. 2 不许乱扔废纸,抹布,手套等杂物,清理废弃物时应按一般,危险和可回收废弃物进行分类处理,初次违规者处以罚抄写本管理办法3-5 遍;二次违规处以5-10 元的罚款,三次以上违规处以10-20 元的罚款.4.3. 3 经常维护公共卫生,不得随意使用他人茶杯,等私人用品,初次违规者处以罚抄写本管理办法3-5 遍;二次违规处以5-10 元的罚款,三次以上违规处以10-20 元的罚款.4.3. 4 各工位的值日人员应认真打扫办公区域卫生,如果留有明显灰尘及垃圾立即重新打扫一遍,初次违规者处以罚抄写《5S 活动管理办法》3-5 遍;二次违规处以5-10 元的罚款,三次以上违规处以10-20 元的罚款.4.3. 5 进出办公室门,轻拉轻推,不得用脚跺门,初次违规者处以罚抄写本管理办法3-5 遍;二次违规处以5-10 元的罚款,三次以上违者罚款规处以10-20 元的罚款.4.3. 6 员工进入车间后,必须按规定佩戴劳保用品,包括工衣,工帽,厂牌,防静电带,手套等,初次违规者处以罚抄写本管理办法3-5 遍; 二次违规处以5-10 元的罚款, 三次以上违规处以10-20 元的罚款.4.3. 7 上班前不得酗酒,进入车间内不得抽烟,违者每次处以50 元罚款,二次违规者处以不高于100 元的罚金直至开除.4.4 异常反馈与处理4.4.1 进料或是制程中异常在上线或是开拉生产前末发现,待批量生产后发现有不良现象造成返工者初次违规处以警告处分并处以罚抄本管理办法3-5 遍,二次违规处以20—50 元罚款,三次违规处以50-100 元罚款,视情节严重程度直至开除.4.4.2 来料异常发现后不及时反馈,待上线后批量生产, 产线反馈不良现象至品管部或是IPQC 反馈不良,不良反馈后处理异常速度过慢或是根本没有处理者,初次违规处以警告处分,二次违规处以20-50 元罚款,三次违规处以50-100 元罚款,记小过一次,视情节严重程度直到开除.4.4.3 制程异常反馈不及时,到出货时才反馈有问题,延误交期或浪费工时,初次违规处以10-20 元, 二次违规处以50-100 元罚款,记小过一次,三次违规处以罚款100-200 元记大过一次,视情节严重程度直到开除.4.4.4 生产过程中的异常当值IPQC 或是组长末能发现,主管或是其它部门人员发现此异常,且已量产需要返工,初次违规处以警告处分,二次违规处以20-50 元罚款严重警告处分,三次违规处以50-100 元罚款,记小过一次,视情节严重程度,直至开除.4.4.5 来料/库存/在线生产物料/成品检验当值IQC/IPQC/OQC 标识不请楚或是没有标识导致生产混用物料/错用物料/不良品流出本公司等,视情节严重程度初次违规处以警告处分罚抄本管理办法3-5 遍,二次违规处以严重警告罚款20 元,三次违规处以20-50 元罚款.直至开除。
品质保证部门管理制度范文
品质保证部门管理制度范文品质保证部门管理制度范文第一章总则第一条为加强公司品质保证工作，规范品质保证部门的管理，提高产品和服务的质量水平，根据公司的发展需要，制定本制度。
第二条本制度适用于公司品质保证部门的各项管理工作。
第三条品质保证部门是公司负责监督和管理产品和服务质量的部门，主要职责是制定和执行品质保证体系，负责产品和服务的质量控制、全过程检查和质量改进等工作。
第四条品质保证部门应当根据公司的发展战略，制定年度工作计划和目标，并根据公司的实际情况进行调整和完善。
第五条品质保证部门应当保持与相关部门的沟通和协作，形成良好的协同机制，并及时提供相关服务和支持。
第六条品质保证部门应当定期组织对公司各个业务部门进行品质审查和评估，发现问题及时进行整改，并提供改进建议。
第七条品质保证部门应当定期进行内部自查和评估，发现问题及时进行整改，并向公司领导层报告。
第八条品质保证部门应当保护公司的商业秘密和客户的隐私，并严格遵守相关法律法规的规定。
第九条品质保证部门应当建立健全的信息管理体系，确保数据的安全和完整性。
第十条品质保证部门应当及时跟踪和研究产品和服务的质量标准和相关法规，及时调整和改进品质保证工作。
第二章组织第十一条品质保证部门设有部门经理和相关职能岗位，具体职责如下：（一）部门经理负责品质保证部门的整体工作管理，并向公司领导层汇报工作情况；（二）品质保证工程师负责制定和执行品质保证体系，并监督和评估品质保证工作的执行情况；（三）品质检验员负责对产品和服务进行质量控制和检查，并编制检验报告；（四）品质改进员负责收集和分析质量相关数据，并提出改进意见和建议；（五）品质培训员负责制定和开展员工的品质培训计划，并组织培训活动。
第十二条品质保证部门由部门经理统一领导和管理，各岗位之间协作配合，形成良好的工作合力。
第十三条品质保证部门应当制定岗位职责和工作流程，明确各岗位的职责和权限，确保工作的正常运行。
第十四条品质保证部门应当建立健全的奖惩机制，激励员工的积极性和创造性，同时对违纪违规行为进行严肃处理。
《品质保证》管理办法范本
《品质保证》管理办法范本品质保证管理办法范本第一章总则1.1 目的和依据本管理办法的目的是确保产品和服务的品质达到预期标准，提供优质的用户体验。
本管理办法依据相关法律法规以及公司内部的品质管理规定执行。
1.2 适用范围本管理办法适用于公司内部所有部门和员工，以及公司与供应商、合作伙伴之间的合作关系。
第二章品质管理体系2.1 品质目标建设公司将制定明确的品质目标，并向部门和员工明确传达，以确保每个人统一目标、努力向前。
2.2 品质保证流程公司将制定全面的品质保证流程，包括以下环节：2.2.1 原材料采购和供应商管理公司将与供应商建立长期合作关系，并进行供应商的审核和评估，确保供应商的产品符合公司的品质标准。
2.2.2 生产过程控制公司将对生产过程进行严格监控，实施制定好的控制措施，以确保产品的品质稳定和一致性。
2.2.3 产品检验与测试公司将建立检验和测试体系，对产品进行全面的检验和测试，以确保产品达到相应的品质要求。
2.2.4 客户投诉处理公司将建立健全的客户投诉处理机制，及时响应客户投诉并进行处理，以提升用户满意度和产品品质。
2.2.5 持续改进公司将定期分析和评估品质保证流程的效果，并提出改进建议，以不断提高产品和服务的品质水平。
第三章品质保证的职责和义务3.1 公司公司作为品质保证的最高管理者，具有下列职责和义务：3.1.1 制定和推行品质保证管理体系公司将建立健全的品质保证管理体系，并向全体员工传达执行要求。
3.1.2 分配资源和支持公司将提供必要的资源和支持，以确保品质保证工作的顺利进行。
3.1.3 开展培训和教育公司将开展培训和教育，提升员工的品质保证意识和专业水平。
3.1.4 建立监督和考核机制公司将建立监督和考核机制，对品质保证工作进行监督和评估，确保其有效性和持续改进。
3.2 部门各部门作为品质保证的执行者，具有下列职责和义务：3.2.1 自律和自检各部门要自觉遵守公司的品质管理规定和标准，自行检查和纠正自身的品质问题。
品保部安全管理制度
一、总则为确保品保部全体员工的生命财产安全，提高安全生产管理水平，预防和减少安全事故的发生，保障公司生产、经营活动的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于品保部所有员工，包括但不限于品保员、检验员、实验室人员等。
三、安全责任1. 部门负责人对本部门的安全工作全面负责，确保本制度的有效实施。
2. 各岗位员工应遵守国家有关安全生产的法律法规，履行安全生产职责。
3. 员工应接受安全生产教育和培训，提高安全意识和技能。
4. 员工应积极参与安全生产活动，发现安全隐患及时报告。
四、安全管理制度1. 安全生产教育（1）新员工入职前必须接受安全生产教育和培训，考试合格后方可上岗。
（2）定期组织员工参加安全生产知识培训，提高安全意识和技能。
2. 安全检查（1）每月至少进行一次全面的安全检查，对检查中发现的问题及时整改。
（2）加强对重点部位、关键设备的安全检查，确保其正常运行。
3. 安全操作规程（1）严格执行国家及公司有关安全生产的操作规程。
（2）操作人员应熟悉所操作设备的安全性能和操作规程，确保操作安全。
4. 防火、防爆、防毒、防尘（1）加强对易燃、易爆、有毒、有害物品的管理，严格执行安全操作规程。
（2）定期检查消防设施，确保其完好有效。
（3）加强通风、除尘设施的管理，确保车间空气质量符合要求。
5. 个人防护用品（1）员工应根据岗位要求佩戴相应的个人防护用品。
（2）个人防护用品应定期检查、更换，确保其有效防护。
6. 应急处理（1）制定应急预案，明确事故报告、应急响应程序。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、奖惩措施1. 对遵守安全生产规定、表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定、造成安全事故的员工，按照公司相关规定进行处理。
六、附则1. 本制度由品保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、其他1. 本制度如有与国家法律法规及公司规定相抵触之处，以国家法律法规及公司规定为准。
品检部门管理制度
品检部门管理制度第一章总则第一条为规范品检部门的管理和运作，保障产品质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司品检部门的各项工作。
第三条品检部门应当严格遵守国家法律法规和公司的内部规章制度，始终坚持质量第一的原则，保证产品质量和安全。
第四条品检部门的管理人员应当具备专业知识和良好的管理能力，保障品检部门的正常运作。
第五条品检部门各项管理制度和规定应当公开、公正、透明，方便员工了解和执行。
第二章组织架构第六条品检部门的组织架构由部门主管负责制定并报公司领导层审批。
第七条品检部门设有品检经理、品检员等职位，具体职位设置由部门主管根据工作需要确定。
第八条品检部门应当与生产部门、仓储部门、质量部门等部门建立良好的协调配合关系。
第九条品检部门应当配备必要的设施和设备，保障品检工作的进行。
第三章工作职责第十条品检部门负责产品的抽检、检测、质控等工作，确保产品质量符合国家标准和公司标准。
第十一条品检部门应当建立健全的产品检测标准和流程，并定期进行更新和完善。
第十二条品检部门应当及时向生产部门等相关部门通报产品质量异常情况，并制定合理的处理方案。
第十三条品检部门应当配合质量部门做好产品质量信息的收集和分析工作，并及时向上级部门汇报。
第十四条品检部门负责员工的培训和考核工作，确保员工具备必要的品检技能和质量意识。
第四章工作流程第十五条品检部门应当制定详细的产品抽检流程和检测流程，明确责任人和时间节点。
第十六条品检部门应当建立和维护产品检测记录和档案，确保可追溯性和可查询性。
第十七条品检部门在产品抽检和检测过程中应当遵守相关的操作规程，确保检测结果准确可靠。
第十八条品检部门应当及时向生产部门等相关部门通报产品质量异常情况，并协助生产部门进行原因分析和改进措施。
第五章质量管理第十九条品检部门应当参与和配合公司的质量管理体系建设，并定期进行内部审核和改进。
第二十条品检部门应当建立和维护产品质量档案和抽检记录，保证产品质量可追溯。
品保部绩效管理办法范本
品保部绩效管理办法1﹑目的﹕1.1作为薪资或绩效奖金调整的依据﹔1.2作为赏罚的依据﹔1.3作为晋升或降级的依据﹔1.4作为组织成员提高竞争意识与危机意识的手段﹔1.5作为发掘教育训练的需求﹐人才培育的依据。
4﹑评定基准﹕4.1业绩贡献﹕4.1.1是否快速敏捷地工作;4.1.2在单位时间内工作量多少;4.1.3月度的工作量是否符合目标.4.2职务能力﹕4.2.1是否主动吸收和应用新知识﹔4.2.2是否对目前工作认知较深﹐不断改善工作﹔4.2.3各项信息及信息及时传达﹐并执行﹔4.2.4是否对紧急事务能够弹性调整﹔4.2.5是否有团队荣誉感﹔4.2.6是否引导部属导正观念﹐并促进团队进步﹔4.2.7是否主动学习与工作有关知识的心态﹔4.2.8工作的进行是否依计划做充分的准备﹐并依计划进行﹔4.2.9计划的达成是否符合预期的目标。
4.3工作态度﹕4.3.1是否出勤准时不缺勤﹐工作纪律性强﹔4.3.2工作是否积极主动﹐自动自发﹐认真勤勉律已﹐有上进心﹔4.3.3未完成的工作是否借故拖延﹔4.3.4是否承认失败与错误﹔4.3.5是否愿意尽其所能﹐解决一切的问题﹔4.3.6是否愿意激励下属或教育下属。
5﹑评定时机﹕a﹑年度考核b﹑月度考核6﹑评定方法﹕依职称﹑职等分成二种第一种﹕日薪制人员第二种﹕月薪制人员员工绩效考核制度第一条、工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1.考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据；4.考绩自始至终应以公正为原则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
进料检验管理
1.0、入料检验之目的
健全入料品质管理系统，有效控制进厂的原料产品，外加工半成品等入料品质于入库前均被适当管制，以杜绝不良料品入库。
2.0、入料检验之范围
本公司成品所用之采购如玻璃、五金、板材、木皮、半成品、钢架、台脚、油漆及外包产品等入库验收作业。
3.0、职责：
3.1、品保部负责进料的检验；
3.2、仓库负责进料的数量签收和管理。
4.0、名词定义：
4.1、合格品：满足所需要求；
4.2、不合格品：达不到所需要求。
5.0、检验计划：
5.1、玻璃五金配件全检；
5.2、一般品质特性检验采用一般检验水准批量型采用抽样检
验。
6.0、检验：
6.1.0、相应车间的IQC依照《原材料检验记录表》，申购单及
图示要求、至待检区抽取样本、进料尺寸、外观功能等
检验。
6.1.1、检验合格时，则在《送货单》上签名，写明是否合格。
如不合格时，则由IQC交采购部作退货处理；
6.1.2、没经过检验的物料不得办理入库，财务结算。
领用手续
如生产部急需来不及检验时，由生产部申请特别放行
单，由总经理批准后，仓库鉴定将该批材料进行标示隔
离并做记录。
品保现场抽检，一旦发现不合格，应通知
生产部和仓库立即停止使用，仓管员并即时追回和更
改；
6.1.3、采购部接到《进料异常联络书》后，通知供应商三日内
进行退回处理，否则损坏、遗失公司不负责任；
6.1.4、物料若无设备检验的，则对其进行一般性的数量、外观
和规格检验。
6.2.0、处理：
6.2.1、合格物料储存依《仓库管理程序》办理；
6.2.2、不合格物料依《异常处理流程》办理。
6.3.0、记录：
6.3.1、相关检验记录依《入料检验作业说明及表单》办理；
6.3.2、品保部每月根据《检验记录表》来填写《供方业绩评定
表》协助采购部对供应商的考核。
6.4.0、原材料的标识：
6.4.1、各种物料仓管员必须将合格与不合格类别标识清楚，同
时登记在册。
7.0、参考文件：
7.1、不合格管理程序；
7.2、进料检验标准、图纸和投料明细表；
7.3、抽样水准；
7.4、仓库管理程序。
8.0、表单记录：
8.1、出货单；
8.2、进料异常联络书；
8.3、原材料检验记录表；
制程检验管理
1.0、目的：确保本公司生产的半成品或成品于包装前作过程管控。
2.0、制程检验范围：本公司生产线之生产过程中，工件在手工或上机
成型后的首件检验与车间来回检验及半成品在转移前的检验。
3.0、制程检验之原则：
3.1、首件检验：各工序在加工好首件后，须经现场班、组长检
验合格后，才可批量生产；
3.2、自检：在本工序内加工线上的工作，由作业员自主检验，
合格后方可进行下一工序作业；
3.3、巡回检验：为确保制程中之质量水准，针对半成品之质量
监控由品检人员进行不定点或随时抽检。
3.4、产品转移检验：半成品进行转移时，由品检人员确认检验
合格后方可流入下一工序。
4.0、检验记录：品保员只对《检验规范》规定重点检测项目予以记录，
将所巡回检验结果的最大偏差值记录于《品保员检验日报表》每日下班后将记录交品保部主管审查，每周进行周报统计。
5.0、异常处理：
5.1、巡检过程中若发现作业工序或产品品质不符合既定标准时，
应即时与该位作业员联系，说明不符合事项，并要求改善。
5.2、对不合格品，品保开出《品质异常单》或《异常纠正处理
单》，由相关单位返修。
5.3、必要时对不合格品依《纠正预防措施管理程序》办理。
5.4、对于不合格的报废部件，品保员开出《报废单》由责任车
间填写异常原因，品保部对原材料核算后，由相关责任部
门承担，签收并上交技术部重新下单，品保部留档统计。
6.0、参考文件：
6.1、《检验规范》及相关工艺图纸；
6.2、不合格品管理程序。
7.0、表单记录：
7.1、品保员检验日报表；
7.2、工序制程检验生产交接清单；
7.3、品质异常单；
7.4、异常纠正处理单；
7.5、预防措施通知单；
7.6、报废单；
第三节成品检验管理
1.0、目的：确保在制成品于入库前，均经检验合格，防止不合格品被出货。
2.0、成品检验之范围：在制成品入库前，由品保进行全检。
3.0、成品检验之原则：
3.1、于产品包装入库前或出货前，须由品保人员进行全检，判
定其质量状况，方可用于进仓出货。
3.2、检验实施后，应保持记录并显示数量及是否合格。
4.0、检验方法：
4.1、全检项目依《检验规范》及《成品检验规范》规定的重点
检测项目予以记录于《成品入库检验记录表》和《品保员
检验日报表》，每日下班将记录交品保主管，以便统计《品
质异常周报汇总表》。
5.0、异常处理：
5.1、包装前检验不合格的产品做出标识隔离，对照工作单开出
《品质异常单》退回相关工序返工处理；对边部涂装不良
的小异常，做出标识以便维修，对维修后的产品，品保员
应对其维修效果进行复检，不合格的退回相关工序返工，
合格的则包装。
5.2、对于不合格无法返修的产品，品保员开出《报废单》按报
废作业程序操作。
6.0、参考文件：
6.1、纠正和预防管理程序；
6.2、不合格品管理程序.
7.0、表单记录：
7.1、报废单；
7.2、成品入库检验记录表；
7.3、品质异常处理单；
7.4、品质异常周报汇总表；
第四节异常处理
1.0、异常处理之目的：建立并保持实施及预防措施并修正必要的生产
作业程序与操作标准。
2.0、异常处理之范围：适用于质量体系所需消除实际或潜在的不合格
所需之改正措施、预防措施。
3.0、概述：为消除实际或潜在的不合格情况，如质量异常的过程及操
作，审核结果质量记录，服务报告及客户报怨，客户退
货等均制订有书面化的作业程序，以适时采取矫正措施
及预防措施，并视问题之重大性及所担负的风险作适当
处理，以分析及消除其显在性或潜在性的不良因素。
4.0、矫正及预防措施：
4.1、遇上述原因发生时，发现单位和品保应依相关的作业程序
提出书面表单记录以作为应急措施，原因分析提出及实施
矫正、预防及成效确认审核依据。
4.2、各负责单位有进行应急措施，原因分析提出及实施矫正预
防措施的责任。
4.3、各权责单位应进行应急措施，预防措施的追踪及成效确认
以确保相应措施的有效性。
4.4、因矫正或预防措施而变更的作业流程，应予执行并记录，
并反应于相关文件内。
4.5、矫正及预防措施应列入管理评审会议，提出审查。
5.0、异常处理之流程
见流程作业说明
第五节标准化
一、标准化之目的
标准化的目的是使公司以尽可能少的资源、能源消耗，谋求尽可能的提高公司效益和最佳秩序。
二、标准化之范围
适用于公司范围内需要协调统一的技术要求，管理体制要求和工作要求制定的标准。
三、标准化定义
标准化是指在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定出共同的解决方案。
四、相关单位作业流程，作业标准详见相关单位之《作业指导书》。
五、物料、木工、油漆、沙发、总装之检验规范详见附件。