房地产公司物业移交作业指引书(doc 25页)
新建物业移交作业指引
新建物业移交作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录1.流程图无2.指引概况3.工作程序3.1移交条件3.1.1建设工程施工全数完成并已完工验收合格；3.1.2供电、供气、给排水、卫生、道路等设施、设备能正常利用；3.1.3衡宇幢、号等铭牌已编排安装到位并经有关部门确认；3.1.4施工机具、暂设工程、建筑残土、剩余构件全数拆除清运完毕，达到场清地平；3.1.5在建施工工地与交付物业进行有效隔离（临时围墙、安防设施等），以确保物业平安治理；3.1.6完工图、工程技术资料及设备随机资料等移交资料已整理完毕。
3.2移交预备3.2.1项目部在项目对外交付时刻前8周，完成《××项目工程移交时刻打算表》，发物业公司；3.2.2依照物业公司提供的《工程项目移交接管清单》，项目部在各分项工作移交前三日提供《物业移交清单》和《移交人员名单》交物业校审、确认，并要求物业公司提供《接收人员名单》；3.2.3项目部组织物业、监理、总包及分包等单位，依照物业公司《工程项目移交接管清单》的内容，对工程进行全面的自检；3.2.4对自检中发觉的问题进行汇总，分发相关责任单位进行限期整改；3.2.5整改完成后项目部组织上述人员对整改结果进行复检；3.2.6对电梯、消防、安防、备用电源等设备系统，组织施工单位或供货商对物业治理人员进行操作培训；3.2.7项目部依照《物业移交清单》所列项目，安排专业工程师负责各自分管项目的物业移交。
3.3实物移交3.3.1按移交项目分类分批进行检查，由物业公司接收人填写相关检查记录：1)户内及公共区域装饰质量的检查，户内配套设施的检查清点；2)户内、管井、电梯、设备房等钥匙的清点；3)强弱电系统、给排水系统、给排风系统、消防系统、电梯系统、安防系统、备用电源系统等公共设施的运行运转检查，及配套专用工具、备品备件的清点；4)小区园景、绿化、庭院配套设施的检查和清点。
3.3.2如检查通过，项目部、物业公司、总包单位三方在检查记录表上签字确认；如不通过，那么由项目部组织施工单位进行整改，再次组织验收移交。
房地产公司入住前移交物业验收作业指引
房地产公司入住前移交物业验收作业指引一、前言物业验收是为了保障房地产公司入住前能够正常开展工作，确保各项设施的安全和完好，维护业主和入住客户的合法权益和使用权益而必须进行的工作。
为此，物业公司必须制定一份详细的物业验收作业指引，以便能更好地进行各项工作，提高验收准确性和效率。
二、物业验收准备工作1、核实竣工验收合格证明文件，确保物业交付的各项设施已符合要求；2、备份竣工验收报告、建设工程规划许可证、土地使用证等重要文件，并备案存档；3、确定物业验收人员名单，并进行培训，确保他们掌握验收规范和流程；4、制定物业验收标准，明确验收内容、标准、程序等，确保验收的公正性、严谨性。
三、物业验收程序第一步：物业验收前，物业人员和房地产公司相关人员应共同到现场查看项目的各项设施是否已就绪。
第二步：进行物业验收前，应提前进行安全情况评估，评估过程应覆盖所有公共区域、建筑物、设施和设备。
第三步：安全情况评估结束后开始正式物业验收，要对场地、建筑物、设施、设备、环境等方方面面进行全面检查，确保所有区域符合验收标准。
第四步：技术评估是验证项目技术性能的重要环节，我们将根据建设工程规划许可证、土地使用证等文件进行核实，检查结构、机电、供水、排水、照明、通讯、安防等各方面的技术要求是否符合规范要求。
第五步：验收过程中要确保物业交付的所有设施和设备符合所有法律和标准要求，这涉及到消防安全、工程技术、通讯技术、供水排水技术以及建筑安全等多个方面。
第六步：检查完毕后，形成物业验收报告，并注明欠缺或已经修好的设施设备。
第七步：做好最终的整改工作方案，明确整改时间及相关责任人，并建立长期的监控机制。
四、物业验收注意事项1、验收必须要严格按照相应的规程流程进行，同时，以法律法规为准。
2、验收必须专业化，根据例行程序检查楼宇、消防、物业内部管理，应收尽收证据，舍己为人。
3、避免一个部位多个人验收，确保专业性和效率性。
4、为避免遗漏和纠纷，验收时必须完整记录整个过程，所有记录按照相关规定存档，并在合适的时间保留好其中的电子档。
第24章 物业移交管理作业指引
第二十四章物业移交管理作业指引第一章总则第一条目的：进一步规范物业移交前验收检查，及工程竣工备案后物业实体和相关资料移交程序、内容，明确有关方责任和义务，协调移交双方工作对接，参与控制和管理末结事项。
根据有关规定，修编制定了《物业移交管理作业指引》（2014版）（以下简称“《指引》”）。
以有效整合城市公司项目部和物业公司对外统一服务形象，确保物业保质保量顺利移交，维护鑫苑品牌和社会声誉。
第二条适用范围：适用于公司所开发项目。
第三条术语和定义1、移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后移交给物业公司进行管理的过程。
2、交接双方（1）移交方为城市公司（2）接收方为物业公司第四条城市公司项目部应确保中间和竣工验收质量。
物业公司应从物业管理、业主需求和社区服务角度，对集团各开发物业的规划、设计、施工质量控制等工作提出合理化建议及改进意见，促进新建物业使用功能合理、建造质量良好。
移交双方必须以修护鑫苑地产利益为重，于计划交付日前30d办理完成所有物业移交/接管手续，物业公司全面实施管理。
小区园林园建、市政管线及道路专项验收，于计划交付日前45d完成移交。
第五条本指引若有不妥之处，或与公司其它制度存在冲突、缺陷等，谨请及时反馈，以便补充修改。
有关单位应结合实际，依照本指引制定相应的实施细则。
第二章移交条件第六条工程移交应具备下列条件：1、通过竣工验收并取得竣工备案证明；2、电梯等特殊设备验收合格并取得允许使用证明文件；3、工程技术资料、文件齐备；4、工程遗留问题已有妥善的处理办法。
第三章管理体系及职能分工第七条城市公司总经理为项目物业移交第一责任人，工程总监组织，相关部门配合，按期保质保量完成物业移交；物业公司总经理为项目物业接收/接管第一责任人，对项目物业接收接管工作指导、监督，物业分公司总经理组织，做好物业接收/接管工作。
对物业移交管理体系中相应单位、部门的工作职能划分详见表1：表1：第三章工作程序第一节移交准备第八条移交准备工作内容详见表2。
地产向物业移交制度范本
地产向物业移交制度范本第一章总则第一条为了规范地产公司向物业管理公司（以下简称“物业公司”）移交物业的行为，确保物业的正常运行和管理，根据《物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司开发建设的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目向物业公司的移交工作。
第三条地产公司应按照合同约定和国家相关法律法规的要求，将符合交付条件的物业项目全面、完整、无瑕疵地移交给物业公司。
第四条物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规的要求，接收地产公司移交的物业，并负责物业的后续管理和服务。
第二章移交内容第五条地产公司应向物业公司移交下列资料：1. 房地产开发企业证照、批准文件、设计文件等与项目开发有关的资料；2. 物业公司的资质证书、营业执照、组织机构代码证等；3. 物业项目的设计图纸、施工图纸、竣工图纸等技术资料；4. 物业项目的设备清单、设施清单、材料清单等；5. 物业项目的管理制度、操作规程、应急预案等；6. 物业项目的合同、协议、验收报告等；7. 其他与物业项目有关的资料。
第六条地产公司应向物业公司移交下列物业：1. 物业项目的建筑主体、附属设施、设备、场地等；2. 物业项目的绿化、道路、停车场等公共区域；3. 物业项目的公共设施、设备，如电梯、供水供电设施、消防设施等；4. 物业项目的经营性设施、设备，如商业网点、广告位等；5. 物业项目的物业管理用房、设备用房等；6. 其他与物业项目有关的设施和设备。
第三章移交程序第七条地产公司与物业公司应提前约定移交时间，并在移交前进行查验。
第八条地产公司应按照查验结果，对不符合交付条件的物业项目进行整改，直至符合交付条件。
第九条地产公司应向物业公司提供完整的资料，并办理移交手续。
第十条地产公司应向物业公司提供物业项目的操作培训和指导，确保物业公司能够正常接管物业。
第四章移交后的责任第十一条地产公司应对移交的物业项目承担质量保证责任，确保物业项目的质量符合国家和行业标准。
物业移交作业指引
物业移交作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录1、指引概况2、工作程序1.1召开验收移交工作会议1.1.1根据公司节点计划安排，工程在具备验收条件时，并在交房前质量验收合格后，工程部经理组织，安排物业公司经理、施工单位、监理单位等相关方参加的接管验收协调工作会议。
1.1.2确定接管验收时间、内容、范围、进度、工作流程、各专业沟通渠道及相关注意事项等。
1.1.3确定物业接管验收方式：房屋本体户内部分接管验收应分户进行，主要是观感验收和使用功能验收，侧重观感是否合格；房屋本体共用部分、共用设施及设备的接管验收应逐项、逐台进行，主要是观感查验和使用功能验收，侧重使用功能是否符合设计要求和满足使用要求。
1.1.4确定接管验收的标准、依据和验收方法：验收标准为《重庆市住宅工程质量分户验收管理办法》及市场营销部提出的交房标准。
验收方法为观感验收法和使用验收法。
机电设备的验收依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。
1.1.5确定物业产权、工程、设备竣工资料的验收移交时间、方式。
1.1.6工程部经理根据工作会议的要求制定工程移交工作计划。
1.1.7准备好移交验收记录表格。
1.2制定工程移交计划1.2.1工程部经理应及时编制工程移交方案，方案应明确以下主要事宜：1）成立由工程管理中心主任、总工助理、物业公司经理及工程师、工程部相关专业工程师、施工单位以及监理单位组成的工程移交小组；2）工程移交验收的计划。
1.3移交验收依据1.3.1所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和地方的，较为完备的规范、标准）。
1.3.3所有的各专业施工所用的施工图、竣工图纸，技术洽商单、设计变更单。
1.3.4所有的设备，材料等的技术说明书，安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。
1.3.5隐蔽工程验收记录和中间试验记录。
1.3.6工程质量事故处理记录。
1.3.7前期施工阶段竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出具的）；分项、分部、单位工程质量检验评定记录。
物业移交管理指引
物业移交管理指引随着城市化进程的加速，物业管理成为城市发展和社区建设中至关重要的一环。
物业移交管理作为物业从开发商到业主或物业服务公司的过程，必须严格规范、有序可控，以确保整个过程的顺利进行和业主利益的保障。
在物业移交管理的过程中，需要遵循一些管理指引，以确保各方的合规、透明高效的完成物业移交。
一、明确物业移交条款物业移交应在开发商、业主、物业公司及物业服务公司之间签订移交协议。
协议应明确物业移交条款，包括物业的性质、范围、面积、设施设备等信息，以及物业的管理维护责任、资产清单、权责、费用划分与承担情况。
同时，协议还应明确签署方之间的法律责任、争议解决机制等重要条款，以确保各方的合规、透明高效。
二、确保物业信息真实准确为确保物业移交顺利进行，业主、物业服务公司和物业管理公司须就物业的硬件设施、软件管理、规章制度等进行详实了解，深入掌握物业的所有信息，真实准确地反映物业的情况。
特别是在资产清单、房屋交接单等流程文件上，必须对物业交接前后的设备、物资进行严格比对核对，确保物业信息真实、准确、完整，以保障业主利益。
三、规范操作流程物业移交过程的操作流程需要有统一的标准，各参与方应按照规范的操作流程展开工作，包括清单准备、房屋验收、设备验收、资产登记、资产清理等环节，以确保移交过程的有序可控。
同时，各方还应建立健全的监督管理机制，检查整个移交过程是否规范、合规，有无违规操作，及时发现和解决问题。
四、合理规划物业管理物业移交完成后，物业服务公司和物业管理公司需要规划和制定有效的物业管理方案，确保物业保持高品质的管理水平和服务质量。
管理方案应充分考虑业主的需求，制定能够满足业主需求的管理服务、对应的维修支持计划，并合理规划物业管理的工作流程和员工配备等，以确保物业管理的高效率、高品质。
五、建立长效机制物业移交是一项长期性的工作，需要建立并长期维护相关机制，以确保物业的长期健康管理。
这些机制包括定期检查、定期维修保养、资产管理和资产清理等，以确保物业管理一直按照高品质的标准实施。
物业移交管理指引
物业移交管理指引随着现代城市化进程的加快和房地产业的发展，物业管理逐渐成为城市化进程中不可或缺的一部分。
物业管理不仅仅关乎居民的生活质量，也直接关乎房地产业的稳健发展。
因此，物业移交管理成为了一个非常重要的环节。
物业移交管理是指物业管理公司将项目物业管理交付业主、业主委员会或其他物业服务公司的过程。
物业移交管理是一个非常繁琐的工作，需要针对各种不同的物业，进行详细的规划、准备和执行。
下面，本文将从以下几个方面详细介绍物业移交管理指引。
一、物业移交管理前的准备工作物业移交管理的成功与否，在很大程度上取决于准备工作是否充分。
在进行物业移交管理之前，需要进行以下准备工作：1.规划时间表规划时间表是制定物业移交管理的基础。
需要确定移交时间、移交地点、移交人员、物品清单、交接程序等等。
时间表应尽可能详细，漏洞不得出现。
2. 完成资料清单完成资料清单包括房地产证明、物业管理合同、保险合同、楼宇图、安全档案、收费标准、设备维修记录、管理制度等等。
清单中需要列出所有的资料，并要求资料齐全、准确。
3.确定移交标准通过了解物业状况、业主需求等方面因素，确定移交标准。
确定标准可采取添加物业差异性要求、业主需求、管理要求等，使标准得到更全面、更系统的保证。
二、物业移交管理中的核心步骤经过准备工作，就可以开始进行物业移交管理中的核心步骤了。
核心步骤的流程如下：1.组建移交小组由物业公司主导，设立移交小组，包括物业公司管理团队、业主委员会、业主代表等。
小组具有协调移交管理事宜、组织检查、集中处理等职能。
2.开展移交验收验收包括物业设施设备、物业档案、管理制度、收费标准、管理团队等方面。
具体包括专业人员检查、业主代表检查、业主委员会检查等，以确保一切符合标准。
3.签订移交协议在验收通过后，三方（物业公司、业主、业主委员会）签订移交协议。
协议中应包含各方权利、义务、服务范围、服务标准、收费标准等内容。
4.转移档案资料将物业管理的全部档案资料、管理制度等，移交给新物业公司。
房地产项目物业移交方案
3.2工程移交
01
移交条件
02
内容与分工
03
工作流程
交 — — 移 交 条 件
一．移交各栋楼建筑及结构实体、机电系统、 园林、市政等工程达到验收标准并已验收 且取得竣工备案表；
二．各项竣工资料齐全完善；
三．针对遗留质量问题列出清单并制定出相应 的整改措施或方案；
四．开发公司、物业公司及各施工单位已签订 三方维保协议；
五．对物业公司进行了相关培训。
• （一）移交内容： • 1表、一土：建“、项机目电工专程业交、接市单政”、）园林工程等移交：按各整栋楼进行移交；（详见附 • 2二、：资“料项移目交工：程按资各料整交栋接楼记全录套”竣）工备案资料及竣工图纸进行移交；（详见附表 • 3方、案遗。留（问详题见处附理表：三由：现“场项各目方遗列留出质遗量留问质题量清问单题表清”单）并签字确认，制定出整改 • 4行、移钥交匙。及（各详类见卡附等表移四交：：“按项各目整钥栋匙楼（各或分卡户）、交各接机记电录专”业）设备用房钥匙分别进 • 划”5。、具体项目移交内容清单及计划详见附表五：“项目移交内容清单及计 • （二）移交分工： • 1目 园、的林根规、据模地拟及 下定特 车的点 库参， 等与以 部现及 位场项 ，验目 成收移立、交由移的现交原场的则各各，方单计组位划成各采的专取综业各合人楼验员户收人内 小数、 组，公 进结共 行合区 验世域 收华、 、水市 移岸政 交项、 ； • 2房 立、及由主消现要防场设控 各备制 方用中 组房心 成（、 的指人 专换防 业热专 验站用收、机小制房组冷等进站）行、、验给屋收排面、水主移设要交备设。用备房及、机变电、系配统电使站用、功弱能电等机成
• 工作流程如下： • 验收 → 确认 → 遗留质量问题处理 → 取得竣工备案表 → 正式移交（包括
(物业管理)房地产公司物业移交作业指引
(物业管理)房地产公司物业移交作业指引1. 物业移交前的准备工作- 审核物业移交文件，确保所有法律文件齐全。
- 检查物业的物理状况，包括建筑结构、设施设备等。
- 准备物业移交清单，包括钥匙、设备手册、维修记录等。
2. 物业移交流程- 确定移交日期，并通知所有相关方。
- 在移交日，组织现场移交会议，确保所有参与人员到场。
- 进行现场物业检查，记录任何需要维修或注意的问题。
3. 物业移交清单的编制- 列出所有需要移交的物品和资料，包括但不限于钥匙、门禁卡、设备使用手册、维护记录等。
- 编制详细的物业状况报告，包括任何损坏或需要维修的地方。
4. 法律文件的审核与移交- 确保所有法律文件，如产权证、土地使用证、规划许可证等都已经准备齐全。
- 审核文件的合法性和有效性，确保没有法律纠纷。
5. 财务结算- 完成所有与物业相关的财务结算，包括物业管理费、公共维修基金等。
- 确保所有财务记录清晰，避免日后的财务纠纷。
6. 物业使用与维护指导- 向接收方提供物业使用和维护的指导手册。
- 介绍物业的常规维护流程和紧急情况下的应对措施。
7. 物业移交后的跟进服务- 建立物业移交后的沟通渠道，确保接收方在遇到问题时能够及时联系。
- 提供一定期限的技术支持和咨询服务。
8. 物业移交记录的保存- 记录物业移交的全过程，包括参与人员、时间、地点、移交内容等。
- 保存所有移交文件和记录，以备日后查询。
9. 风险管理与应对措施- 识别物业移交过程中可能遇到的风险，并制定相应的应对措施。
- 确保物业移交过程中的每一步都有风险控制措施。
10. 物业移交的法律咨询- 在物业移交过程中，咨询法律顾问，确保所有操作符合法律法规要求。
- 处理可能出现的法律问题，保障公司和客户的权益。
物业管理工程部物业移交作业指导书
物业管理工程部物业移交作业指导书
在完成了物业验收之后，所有物业连同设备就移交给物业管理公司。
验收没有问题的设备在验收签字的同时就可予以移交。
物业管理公司在接受移交时必须有全体专业人员参加，才能作最后的验收确认，尤其是要查对责成返工的工程是否保证质量地完成了。
在交接时，每把钥匙和门牌都要作好清楚的标记，以免弄错。
5．1交接双方的责任
5．1．1为尽快发挥投资效益，建设单位应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，房
屋竣工后，及时提出接管验收申请。
接管单位应在15
日内审核完毕，及时签发验收通知并约定时间验收，
经检验符合要求，接管单位应在7日内签署验收合格
凭证，并应及时签发接管文件。
未经接管的新建房屋
一律不得使用。
5．1．2接管验收时，交接双方均应严格按照标准执行。
验收不合格时，双方协议处理办法，并商定时间复验，
建设单位应按约返修合格，组织复验。
5．1．3房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性的重大质量事故，应由接管单位会同建设单位，共同分析研究，查
明原因，如属设计、施工、材料的原因应由建设单位。
房地产公司物业移交作业指引书
房地产公司物业移交作业指引书1. 引言本文档旨在为房地产公司物业移交工作提供指引和规范，确保物业移交过程顺利进行。
物业移交是指房地产项目的开发商将完工的物业交由物业管理公司或物业团队负责管理和运营的过程。
本指引书将从准备阶段、移交流程、文件资料等方面详细介绍物业移交的操作步骤和注意事项。
2. 准备阶段在开始物业移交前，需要充分准备，确保所有必要准备工作已完成。
以下是准备阶段的主要步骤：2.1 确定移交范围在准备阶段，需要明确移交物业的具体范围，包括建筑物、设施设备、园区、公共区域等。
同时，还需要确定移交物业的状态，如是否存在损坏或需要修复的设施设备等。
2.2 制定移交计划制定详细的物业移交计划是确保整个移交过程顺利进行的关键。
移交计划应包括移交时间表、移交流程、责任人等内容，并与相关部门和人员沟通和协调，确保所有配合工作按时完成。
2.3 准备移交文件资料在准备阶段，需要收集和整理所有与物业移交相关的文件资料，包括建筑设计图纸、工程验收报告、设备保养记录等。
所有文件应按照规定的格式和要求进行整理和归档。
3. 移交流程物业移交的具体流程包括准备阶段、交接阶段和验收阶段。
下面将详细介绍每个阶段的具体步骤和注意事项。
3.1 准备阶段在准备阶段，需要完成前文提到的准备工作。
此外，需要与相关部门和人员进行沟通和协调，明确各方的责任和配合工作。
3.2 交接阶段交接阶段是物业移交的核心阶段，包括以下步骤：1.双方开展移交会议，介绍移交计划和移交范围。
2.开展移交现场勘查，检查物业的设施设备、公共区域等情况，并记录存在的问题或需要修复的项目。
3.进行物业设施的清点和登记，确保准确记录移交物业的数量和状态。
4.开展移交文件的交接，确保移交文件资料的完整性和准确性。
3.3 验收阶段验收阶段是移交工作的最后阶段，包括以下步骤：1.物业管理公司或物业团队进行物业设施的全面检查和测试，确保设施正常运行。
2.检查移交文件资料的完整性和准确性，包括建筑设计图纸、工程验收报告等。
房地产公司物业移交作业指引书(doc 25页)
1.目的1.1.规范组织引导物业公司进行移交前验收检查、工程竣工验收、及备案后物业实体和相关资料移交。
1.2.协调项目部与物业公司之间的工作交接，参与控制和管理未结事项。
1.3.整合项目部和物业公司对外统一服务形象。
2.适用范围远洋地产本部及控股子公司/项目部3.术语和定义3.1.移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，正式交付给物业公司进行管理的过程。
4.职责4.1.（项目）工程管理部4.1.1.编写工程移交计划，编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交；4.1.2.组织工程内部初验；竣工验收；4.1.3.负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。
4.1.4.负责落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。
4.2.（项目）客户服务部4.2.1.牵头组织移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
4.2.2.组织检查小组对细部检查发现的问题及时反馈工程部进行整改。
4.2.3.引导配合物业移交验收，参与移交检查；4.3.物业公司4.3.1.成立物业接管小组进行移交验收，并办理移交手续。
4.3.2.工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。
4.3.3.对移交的档案资料进行归档保管。
4.4.总承包商4.4.1.成立整改小组，参加物业移交验收。
4.4.2.对细部检查验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程顺利移交。
4.4.3.在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行。
4.4.4.配合（项目）客户服务部将工程实体移交物业公司进行管理。
4.5.监理单位4.5.1.参加物业移交验收，参与移交检查。
4.5.2.负责监督总承包商的整改。
5.工作程序5.1.制定工程移交计划5.2.施工单位工程完工自检后、竣工验收前，项目部根据公司项目开发总控计划安排，准备组织物业移交；5.2.1.项目部编制工程移交方案，安排物业移交检查；（工程部组织工程内部初验，客服组织物业移交检查验收，这两项工作可以合并在一起进行）。
物业移交管理作业指引
1目的规范项目的移交程序，保证资料、实体等顺利移交。
2术语2.1持有型物业：开发后用作出租的物业，包括持有型商业综合体、酒店、写字楼、厂房等。
2.2销售型物业：开发后用来销售的物业，包括纯住宅、公寓、销售型写字楼，小区配套措施，底商等。
3适用范围适用于各城市公司开发的项目工程竣工后，由工程部向物业公司的移交工作。
4关键活动描述4.1物业移交流程4.1.1工程部编制移交清单1)在项目具备移交条件后，工程部编制《物业资料移交清单》和《物业实体移交清单》。
2)与物业公司协调移交时间，制订分项移交计划。
4.1.2物业公司核对竣工资料及验收1)按《物业资料移交清单》核对资料，并签署。
2)移交资料包括：（与总包、分包、供货单位签订的各类）合同及其补充协议、产权资料复印件（除此项之外在竣工验收后立即移交物业公司）、施工技术资料、竣工图、机电类设备保修卡、施工说明及随机资料。
3)在项目交付后2个月内完成移交。
4.1.3物业实体移交要求1)移交验收标准见《物业移交标准及验收表》。
2)住宅及商铺：集中交付前30天完成移交，填写《钥匙移交清单》。
3)具备独立使用功能的专项工程(电梯、变配电、水泵等)：在完成专项验收后，提前办理移交。
4)会所、学校等配套设施：按土地合同约定的时间移交。
5)公共部位、室外园建工程(包括道路、车库、绿化、室外照明等)：最晚在集中交付前30天移交完毕。
6)机电设备类：高低压变配电系统、消防系统、智能化系统、各种设备机房（包括水泵房、风机房、电梯机房、发电机房等）最晚于交付前30天完成移交。
7)因项目分期开发，部分设施设备房、系统工程不能移交的另外特例处理。
4.1.4未售物业移交：在移交时尚未出售的物业，持有型物业由城市公司移交至集团资产经营管理公司统一管理，销售型物业由城市公司移交至物业公司统一管理。
4.2物业移交异议处理4.2.1未按施工合同完成工程1)由工程部负责跟进完成。
2)重新组织验收，并填写《物业移交标准及验收表》。
房地产公司新建工程物业移交作业指引
房地产公司新建工程物业移交作业指引1. 前言为保证房地产公司新建工程物业的规范、安全、顺利的移交，本文提供一个详细的作业指引，以供房地产公司的项目经理和物业管理方参考。
2. 移交前的准备工作移交前需进行以下准备工作：2.1 相关文件的准备1.国家或地方政府批准的规划许可证以及建设工程规划许可证；2.建设工程施工图纸；3.建筑工地的安全、环保等相关验收证书；4.施工验收报告、工程质量报告以及工程保修卡；5.防水、防雷、消防验收证书；6.电气工程验收成果；7.设备安装验收记录以及使用说明书。
2.2 相关设施的检查新建工程物业移交前，对相关设施和设备要进行一次全面的检查和测试，包括：1.电梯和楼道照明系统；2.走廊和楼梯；3.门禁系统和监控设备；4.给水、排水、消防、煤气等设施的检查与测试。
检验结果应进行记录并保存，以备日后查看。
2.3 相关人员的组织在移交前，需要组织相关的人员进行协调与沟通，包括：1.新建工程物业管理方的相关工作人员；2.国家、地方有关部门以负责人；3.房地产公司的项目经理；4.任命一位公司的移交专员，负责整个移交工作的协调与管理。
3. 移交时的注意事项3.1 规范和技术要求在移交过程中，必须遵守有关的规范和技术要求，建立完整的文件档案，包括工程设计交底、采购、安装以及验收等在内的整个工程流程，以备日后查看。
3.2 现场操作演示移交时，现场应有一名工作人员进行设备的操作演示，以保证新建工程物业的设施使用得当，并尽可能地减少设施的损坏。
3.3 家具设备移交家具设备应按照与移交协议书中的清单相符，在规定的时间内移交到位，并妥善保管。
4. 移交后的管理和维护4.1 监管和保管新建工程物业的移交后，物业管理方必须建立和严格执行物业的监管和保管制度，包括各个设施设备的维护和保养。
4.2 问题反馈处理新建工程物业使用中出现的问题应及时反馈处理，限时整改。
4.3 市场监督市场监督部门应当对新建工程物业进行监督管理，有关监管部门应当有计划地进行监督检查，确保新建工程物业符合有关标准和要求。
房地产公司工程移交作业指引
房地产公司工程移交作业指引作为房地产公司的一名工程负责人，我们常常需要面对工程移交的任务。
这项工作非常重要，关系到房地产公司的形象和利益。
下面，我将为大家提供一份工程移交作业指引，希望能对大家有所帮助。
一、工程移交前的准备1. 审核工程完工报告：在移交工程前，必须要先审核工程完工报告。
保证所有施工项目都已经完成，并且符合相关规定。
2. 审核竣工图纸：除了工程完工报告之外，还需要审核竣工图纸。
确保竣工图纸与工程实际情况相符，所有变更和修改过的地方都已经得到了批准和记录。
3. 检查工程质量：在进行工程移交前，建议对工程质量进行全面检查。
检查工程质量是否符合相关标准和规定，检查施工单位是否按照施工图纸要求完成工程。
二、工程移交的程序1. 签署移交协议：房地产公司和移交方应当签署移交协议。
协议应该明确规定移交的公司、移交的工程范围、移交时间、移交人员及其联系方式等细节。
2. 开始移交工作：由移交方提供相关的工程设计、施工图纸、施工合同、验收记录等材料，并确保所有材料都是归档齐全的。
3. 检查移交文档：我们需要对移交工程的所有文档进行检查，确保所有文档均符合相关规定和标准。
4. 规划移交计划：在移交工程时，应制定一份详细的工程移交计划，明确移交的过程和注意事项。
同时，需要安排移交人员，并准备好相关的应急预案。
三、工程移交后的工作1. 完成相关文件登记工作：在工程移交完成之后，需要将相关文件进行登记，并建立档案，确保文档的完整性和随时可取性。
2. 进行工程验收：工程移交之后，我们需要对工程进行验收。
确保工程移交工作的真实可靠性，同时检查工程实际运行情况是否符合相关标准。
3. 完成工程结算：移交工程的所有费用需要进行结算，确保费用使用的公平、公正和透明。
同时，需要与移交方协商解决问题，确保结算顺利进行。
通过这份工程移交作业指引，我们可以更好地把握工程移交的重点和难点，保证工程移交工作的顺利进行。
在工程移交过程中，我们需要始终遵循规范操作，确保工程质量和公司形象的提升。
房地产公司新建物业移交作业指引(项目公司)模版
5.2.6.针对房屋接收中发现的具有共性和典型的问题，营销部负责发出《纠正/预防措施报告》，行政人事部负责跟进及关闭，具体操作参见《纠正和预防措施控制程序》。
a)根据项目情况，拟定房屋接收标准；
b)拟定给承包商的相关知会；
c)准备《房屋接收情况记录表》。
5.1.3.房屋接收工作开始前一周内召开房屋接收准备会。
5.2.房屋接收过程
5.2.1.由房屋接收小组的人员对房屋进行全面检查，将发现的问题记录在《房屋接收情况记录表》中，由营销部于下个工作日内将前一天发现的问题进行汇总。
5.2.2.营销部客服人员在汇总完成的当日将汇总的情况及《房屋接收情况记录表》转交承包商和工程部。
5.2.3.工程部根据《房屋接收情况记录表》，统筹安排各承包商进行改进，并对改进过程及质量进行控制。
5.2.4.房屋接收过程结束后，营销部负责对前述问题进行统计分析，并以房屋接收情况简报的形式通报公司相关部门。
新建物业移交作业指引
编制
日期
审核
日期
批准
日期
修订记录
日 期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
1目的
规范项目入伙前房屋接收的操作流程，持续改进房屋产品品质，提高客户满意度。
2适用范围
适用于公司开发的所有项目。
3术语和定义
3.1.新建物业接收：是指项目通过政府主管部门认可的竣工验收并已具备交付使用的条件，由营销部组织的承包商向公司移交的过程。
4.1.7.负责对各承包商的改进过程及质量进行控制。
房地产公司与物业公司交接
房地产公司与物业公司交接目录序号资料名称备注1 物业移交验收表2 房屋及公用设施等移交验收交接表3 小区管理资料移交表4 规划验收资料移交清单5 建筑资料移交清单6 经济指标一览表7 园林绿化资料移交清单8 公用机电设备验收单9 小区设备房钥匙移交清单10 小区住宅钥匙移交表11 给排水系统图纸目录12 小区施工许可证清单13 小区公用场地移交清单14 小区管理用房移交接管一览表15 水、电、消防资料移交清单16 房屋接管验收表17 设备/设施接管验收记录表18 设备/设施接管验收记录表19 管理用钥匙移交清单20 房屋接管(公用部分)验收记录表21 各部门人事变动报表22 工资表23 普通管理人员考核24 机电设备基本情况记录表物业名称开工日期竣工验收日期接管验收日期建设单位设计单位施工单位监理单位占地面积建筑面积移交内容房屋产权清册份张供水供电合同份配套设施/设备/场地/房屋产权清册份张住宅质量保证书和住宅使用说明书份移交顾客房屋钥匙户、把/户土地使用权出让证明份移交管理用钥匙套地界界桩放点报告份小区规划图张建设用地规划许可证份竣工总平面图套张建设工程规划许可证份单体建筑竣工图套张建筑物命名、更名审批资料份单体结构竣工图套张施工许可证份单体设备竣工图套张建筑执照份给排水竣工图套张工程竣工验收备案证明份电气竣工图套张工程规划验收合格证明份绿化竣工图套张消防验收合格证明份室外地下管网竣工图套张环保达标验收合格证明份道路、停车场竣工图套张电梯（扶梯）合格证明和准用文件份户型平面图及水电线路图套张民防工程竣工验收合格证明份设备订货合同、合格证、随机使用说明书、检验报告、随机用工具清单套燃气工程竣工验收合格证明份所有设施设备安装、测试、验收记录。
套隐蔽工程等竣工验收合格证明份售楼资料及规划要点份一、物业移交验收表二、房屋及公用设施等移交验收交接表工程名称: 开工日期:竣工验收日期: 评定等级:接管验收日期: 物业管理单位: 交接日期: 设计单位:建设单位: 监理单位:施工单位: 结构类型:建筑面积:层数:移交内房屋住宅区公用设施、设备及公共场地房屋清单份张公用设施清单钥匙发放户数户，每户套公用设备清单单体建筑竣工图套张公共场地清单单体水电竣工图套张绿化竣工图单体设备竣工图套张室外竣工图住宅区规划图套张其他附属技术资料住宅区竣工总平面图套张其他移交意见：移交单位签名盖章：接收意见：接收单位签名盖章：容其他附属技术资套张料其他套张交接意见：移交单位签名盖章：接收单位签名盖章：（房产发展商）（物业管理单位）四、规划验收资料移交清单五、建筑资料移交清单小区名称_______________ 移交楼自编号__ ________名称张数（三）综合数据设计竣工(一)图纸1．首层建筑平面图（1）住宅①总面积m2②总投资：万元③开工时间：竣工时间：④施工单位：2．标准层建筑平面图3．非标准层建筑平面图4．天面建筑平面图5．天面防水大样图6．地下室建筑平面图（2）道路：①面积m2②总长：m③投资万元④竣工时间：⑤施工单位：7．下水池建筑图8．上水池建筑图9．道路图10．（3）配套设施：①总面积m2②总投资万元③公厕m2④垃圾站m2⑤工具房m2⑥环卫用房m2 11．（二）1．建筑竣工验收证明书份页2．道路竣工验收证明书份页3．质量等级评定表份页4．地下防水验收证明书份页5．施工中重大问题处理份页验收6．⑦居委m2⑧派出所m2⑨停车场m2单车棚m2⑩托幼、学校用地面积：m2建筑面积: m2竣工时间：施工单位：移交方：广东省XX房产开发公司工程部经办签字：年月日接收方：广东XX物业管理公司经办签字：年月日六、经济指标一览表名称数量名称数量总规划占地面积㎡室外消防栓个总规划建筑面积㎡室内消防栓个建筑占地面积㎡高压配电房间建筑容积率道路面积㎡停车场面积㎡低压配电房间车位数量个变压器房间大厦主线最大限额KVA 水泵房间备用发电机最大发电量KW 空调机房间梯灯盏电梯机房间楼层总数层电梯部大厦总高度㏕电表房间七、园林绿化资料移交清单小区名称_______________ 移交楼自编号_____ _____________内容张数内容设计竣工（一）图纸1．总平面图（四）综合数据1．绿化面积：M22．园建面积：M23．设计单位：4．施工单位：5．投资：万元6．竣工时间：7．①乔木：株品种：②灌木：2．园林建筑图3．喷淋地下布管图4．照明系统图5．照明地下布管图6．广播地下布管图7．8．9．（二）批文1．报建资料份页2．验收资料份页3．4．5． 丛 品种：③ 绿篱： 米 品种：④ 草皮： M 2 品种：6．（三） 其 它注：资料均可采用复印件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房地产公司物业移交作业指引书(doc 25页)更多资料请访问.(.....)../temp/...../更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml 《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml物业移交作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.目的1.1.规范组织引导物业公司进行移交前验收检查、工程竣工验收、及备案后物业实体和相关资料移交。
1.2.协调项目部与物业公司之间的工作交接，参与控制和管理未结事项。
1.3.整合项目部和物业公司对外统一服务形象。
2.适用范围远洋地产本部及控股子公司/项目部3.术语和定义3.1.移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，正式交付给物业公司进行管理的过程。
4.职责4.1.（项目）工程管理部4.1.1.编写工程移交计划，编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交；4.1.2.组织工程内部初验；竣工验收；4.1.3.负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训。
4.1.4.负责落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准。
4.2.（项目）客户服务部4.2.1.牵头组织移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作。
4.2.2.组织检查小组对细部检查发现的问题及时反馈工程部进行整改。
4.2.3.引导配合物业移交验收，参与移交检查；4.3.物业公司4.3.1.成立物业接管小组进行移交验收，并办理移交手续。
4.3.2.工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护。
4.3.3.对移交的档案资料进行归档保管。
4.4.总承包商4.4.1.4.4.2.控股子公司/项目部、监理公司监督总承包商的整改。
4.4.3.整改完毕后，由检查小组进行复验，复验合格后进入移交环节。
4.5.移交准备4.5.1.（项目）客户服务部应组织工程移交小组在内部初验和检查结束时召开专题会议，确定工程移交时间，并书面向物业公司提供以下资料：a)工程中存在的短期无法施工解决的问题，及对小区业主的说辞。
b)物业公司接收工程时应注意的问题。
c)接收工程设备的物业管理人员的培训计划。
d)其他移交工作配合要求。
e)维保修问题交接。
4.6.工程竣工验收4.6.1.内部初验和移交检查及整改完成后，（项目）工程管理部组织工程竣工验收。
4.7.工程实体移交4.7.1.工程竣工验收及备案后，（项目）客户服务部按计划提前两天书面通知物业公司工程移交的日期，并组织召开工程移交专题会议。
4.7.2.物业公司安排人员按（项目）客户服务部通知时间参加工程移交，将所有钥匙整理并标识。
（项目部在将工程移交物业公司前，应将工程清扫干净，并全部锁门封闭）4.7.3.在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，在签收后，全面接收和开始管理物业。
4.8.资料移交4.8.1.项目竣工之后，项目部把所有相关资料提交给（项目）客户服务部，由（项目）客户服务部把工程竣工资料移交物业公司：a)工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单。
b)工程所有的承包商和供应商的合同复印件。
c)工程竣工资料和竣工图。
d)工程验收通过文件及工程的前期资料。
e)工程交房标准。
f)所有的设备清单和使用说明。
g)工程质量保修卡。
4.8.2.销售部门应将业主资料提交给（项目）客户服务部，由（项目）客户服务部把业主资料移交物业公司。
4.8.3.物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。
5.支持文件5.1.《房屋接管验收标准》（建设部）5.2.《物业接管验收资料明细》（附-1）5.3.《精装房验收标准》（附-2）5.4.《毛胚房验收标准》（附-3）6.相关记录6.1.《整改通知单》 YYDC-QR-KF-01 6.2.《精装房验收记录表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-02 6.3.《毛坯验收记录表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-03 6.4.《新建房屋验收表》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-046.5.《小区公共道路设施验收单》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-056.6.《小区公共绿化验收单》（物业公司使用） YYDC-QR-KF-066.7.《物业移交单》 YYDC-QR-KF-076.8.《再次维修联络单》 YYDC-QR-KF-088. 附则8.1本指引自发布之日起执行，试行当中如发现问题应及时向客户关系部反馈，客户关系部将依据情况变化适时进行调整及补充，由公司另行发文补充。
8.2 本规范附件与本规范同时实施并具有同等效力。
物业接管验收资料明细（附-1）1. 竣工工程项目一览表，包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；2. 设备清单，包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、随机工具、备品备件等；3. 工程项目竣工图；4. 各种设备的出厂合格证、说明书和验收记录；5. 隐蔽工作验收记录；6. 土建施工记录，包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；7. 设备安装调试记录，如管道系统的试压、试漏检查记录，暖气、卫生、通风、供水、消防灭火、防暴报警、电视监控、应急广播等工程的检查和试验记录；8. 建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录，重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；9. 工程质量事故的发生和处理记录。
10. 图纸会审记录，设施变更通知和技术核定单；11. 关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；12. 有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；13. 所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书，如水、电、电话、空调、电梯、高低压配电房等。
以上资料将作为物业公司接管移交并管理物业之基本资料，并需永久保存，以保障设施设备能得到切实之维护及保养。
物业管理公司将参考这些技术资料对物业的设施进行验收管理、运行、维护和保养，一般需要递交以下技术资料，但不限于此列：一、土建、装修需要的资料1.建筑、装修和绿花等设计说明；2.总平面图、建筑和结构图；3.装修图(包括所有天花、地面、墙面、门窗及幕墙等材料表)；4.质监站、规划局、消防局、环卫局及园林管理所等政府职能部门的验收报告；5.土建、装修、建材和五金等供应商及厂商资料；6.房屋面积测量报告；7.物业沉降测试报告；8.防水工程的盛水试验报告；9.隐蔽工程验收鉴证。
二、弱电系统需要的资料1.各弱电系统的操作和维护保养手册 ( 包括屋宇自动控制系统、消防自动报警系统、防盗监控系统、卫星电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车库自动化管理系统等)；2.各弱电系统图、平面图；3.弱电系统设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.设备原理图、电脑软件程序和说明等。
三、电气系统需要的资料1.高压、低压和变配电设备操作和维护保养手册；2.所有电气系统图、平面图、隐蔽工程验收资料及说明；3.电气设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.供电局验收报告；5.各种用电设备调试、测试报告；6.避雷装置系统图、平面图、测试报告、防雷办验收报告。
四、给排水需要的资料1.喷淋、消火栓水系统操作和维护保养手册；2.消防水、给水、排水系统图、平面图及电气控制图；3.消防喷淋、消火栓、给排水系统设备明细表、承包商资料及产品合格证；4.消防局验收批文，卫生防疫站、自来水、城市排水检测站和质验站等政府职能部门验收报告；5.消防水系统试压、调试及验测报告；6.污水处理系统竣工图纸，卫生防疫站验收批文；五、动力设备需要的资料1.锅炉、应急发电机和电梯等设备操作和维护保养手册；2.锅炉房、应急发电机房平面图，煤气调压站平面图和煤气系统图、平面图；3.劳动局、质检站及煤气公司有关验收证明；4.锅炉、应急发电机及电梯等设备的调试报告、产品合格证书；5.煤气管道的试压报告。
六、电梯验收提交资料电梯正式验收移交前，施工单位需递交以下资料，以便使物业管理公司技术人员尽快掌握电梯的操作及紧急事故处理，以下为电梯移交时必须提供的资料，但不限于此：1.市技术监督局批发的“电梯安全使用证＂；2.电梯技术规格说明书；3.电梯出厂合格证及产地来源证；4.电梯装箱清单；5.电梯管理与使用手册；6.电梯一般安装标准；7.电梯操作说明书；8.电梯维修保养手册；9.电梯安装图纸；10.电梯机械及电气控制图纸；11.电梯备品备件清单；12.电梯操作培训手册；13.电梯承包商竣工调试及自查记录；14.电梯应急维修电话；15.电梯供应商和安装单位联系人、电话、传真等资料。
七、其他需要的资料发展商、承包商认为需要提供的其他资料物业的接管验收应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维持业主的合法权益，具体验收标准见精装房的验收标准及毛坯房的验收标准。
精装房验收标准（附件-2）1、入户门表面油漆饱满、无色差、无划痕、开启顺畅、闭锁可靠；2、玄关处地砖无高低差、墙面无起皮脱落；3、大厅地砖光亮，嵌缝密实，无高低差；4、大厅墙面平直顺滑、无裂缝流痕；5、厨房地砖光亮，嵌缝密实均匀，无高低差无空鼓；6、厨房台面光亮无划痕、油烟机、打火灶擦拭干净保持光亮；7、厨房铝扣板吊顶花格方向一致，缝隙均匀、平直板面平整；8、卫生间排气扇启动无噪音无共振；9、卫生间洗面盆、试镜、毛巾架、水龙头应该光亮平滑无划伤；10、卫生间面盆下水密封严实无跑冒滴漏；11、卫生间淋浴隔断边框烤漆均匀、无划伤、无掉漆，门扇推拉顺畅，坐便器浴缸上下水顺畅，外表光亮洁净无划伤；12、地板铺贴牢固、平直。