论我国寿险营销模式的创新.
我国寿险公司的盈利模式及优化方向
我国寿险公司的盈利模式及优化方向关于《我国寿险公司的盈利模式及优化方向》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
摘要:由于寿险业自身的行业特性和外部经济金融环境的变化,目前我国寿险公司的盈利模式倾向于以投资收益为主导的“海派”模式,盈利来源过度依赖投资收益,且承保业务处于亏损状态。
“海派”盈利模式受宏观经济和金融市场的影响较大,存在着重大隐患和风险,寿险公司应适当淡化“海派”盈利模式,并强化“山派”盈利模式,从“以利差为主”向“综合盈利”转型。
寿险公司应该重视并积极提高承保利润,加强保障性的利润相对较高的寿险产品开发与销售,压缩银保渠道业务,增加个险渠道业务,并强化风险管控,规范营销方式,通过产品和渠道的结构转型实现盈利的“承保+投资”双轮驱动。
下载论文网关键词:寿险公司;盈利模式;投资收益;承保利润;“海派”保险理论;“山派”保险理论中图分类号:F842.622 文献标志码:A 文章编号:1674-8131(2018)02-0042-08一、引言自1979年我国恢复保险业务以来,在相当长的一段时期内,保险公司盈利来源主要依赖于保费收入。
然而,进入21世纪以来,随着我国寿险业主体及其外部发展环境(尤其是金融投资环境)的深刻变化,传统单一的盈利模式使得一部分寿险公司难以为继。
以投资收益为主导成为诸多寿险公司的主动或被动选择。
2016年保监会发布的《中国保险业发展“十三五”规划纲要》提出“要建立保险机构资产负债匹配监管的长效机制,完善承保业务和投资业务匹配管理”。
因此,深入探讨寿险公司盈利模式,不仅有利于防控寿险业系统性风险,更是契合了“完善承保业务和投资业务匹配管理”的要求和发展趋势。
对于保险公司的利润主要应当来源于承保利润还是投资收益,学界和业界都有不同的观点。
“海派”与“山派”理论是有关寿险公司盈利模式选择的经典理论。
“海派”理论源于地中海地区,以英、美等国家为代表,认为寿险公司的利润主要来源于对公司资金的有效运用,将承保视为筹集资金的过程;在管理策略上强调保险是金融的一支,认为保险公司应注重资金运用,用投资收益弥补承保亏损。
保险行业营销管理的创新思路与实践
保险行业营销管理的创新思路与实践在当今竞争激烈的商业环境中,保险行业面临着诸多挑战和机遇。
为了在市场中立足并不断发展,保险公司需要不断创新和改进其营销管理策略。
本文将从产品创新、渠道创新和数字化创新三个方面,探讨保险行业营销管理的创新思路与实践。
一、产品创新1. 个性化产品随着时代的变革,消费者需求日益多样化,保险公司可以开发出更加个性化的产品来满足不同群体的需求。
通过分析消费者群体的特点和偏好,定制个性化保险产品,例如健康保险、旅行保险等。
这样可以提高产品的吸引力和竞争力,满足不同客户的需求,并获得更多的市场份额。
2. 综合保险服务除了提供基本的保险产品外,保险公司可以将其他相关服务整合进保险产品中,例如健康管理、法律咨询等。
这样可以增加产品的附加值,提高客户的满意度和忠诚度。
二、渠道创新1. 多渠道布局传统的保险销售模式主要依靠线下代理人进行销售。
然而,随着互联网的快速发展,保险公司可以通过建立多渠道销售网络来拓展客户群体。
除了线下渠道外,线上渠道如电子商务平台、社交媒体等也可以用于销售保险产品。
通过多渠道布局,提高保险产品的曝光度,提升销售业绩。
2. 合作伙伴关系保险公司可以与其他行业的企业建立合作伙伴关系,例如与银行、电商平台、汽车销售商等合作,共同推广保险产品。
这样可以借助合作伙伴的资源和流量,提升营销效率和产品销量。
三、数字化创新1. 数据驱动的营销保险公司可以通过收集和分析客户数据,了解客户需求和喜好,实施精准营销策略。
基于大数据和人工智能技术,推出个性化的营销活动、定制化的产品,提高市场反应速度和销售效果。
2. 移动互联网的应用移动互联网已经成为人们生活的一部分,保险公司可以开发移动应用程序,提供在线理赔、在线投保等服务。
通过移动互联网的应用,方便客户购买和使用保险产品,提高客户体验和满意度。
结论保险行业营销管理的创新思路与实践是保险公司持续发展的重要保障。
在产品创新方面,个性化产品和综合保险服务是创新的关键点;在渠道创新方面,多渠道布局和合作伙伴关系是关键策略;在数字化创新方面,数据驱动的营销和移动互联网的应用是提升竞争力的重要手段。
寿险个人代理制营销模式的缺陷及其创新
一
、
我 国寿 险个 人代 理 制营销 模式 的发 展现 状
人 不 享 受 公 司 的 社 会 保 险 及 福 利 待 遇 。从 长 远 来 看 ,会使 职 员对公 司缺乏 责任 感 和归属 感 ,跳槽 转 行现象普遍。在从业资格的获取上 ,我 国代理人资
个人 代理 制 营销 渠道 模式 是我 国寿险公 司 目前 运用 最多 的寿险 营销 渠道 ,它 是运用 代理 人拓 展 保
险代理 人制度的 负面效应也越来越显现 。本文介 绍 了寿险个人代 理制 营销模 式的发展 现状 ,分析其 存在的
问题及产 生原 因 ,并在借鉴保险发达 国家做法的基 础上探 索我 国寿险个人 代理制营销模式的制度创新。
【 键 词】 关 寿险个人代 理制营销模 式;发展现状 ;缺 陷分析 ;模 式借鉴 ;创新 【 作者简介 】辛桂华 ,内蒙古财经学院职业 学院讲师 ,硕 士,研 究方向:商业保 险。
保 险公 司 都是极 为 不利 的。
保费收入 的增长幅度与寿险营销员的数量是相伴相
随 的 ,保 险 营销员 对 寿险 收入 的影 响是显 著 的 。
二 、我 国寿 险个 人代理 制营 销模 式 的缺 陷分 析
3个人营销员 诚信 问题 突 出。在我 国保险业 . 内,通常只对营销员的业绩进行考核 ,却对营销员
65. 58 4
3. 02
86. 21 5
2. 6O
保险营销员数量
( 万人 )
15 8 O. 0
19 3 2. O 2. 28
13 3 4. 2 1. 1 0
14 3. 0 -. 07
170 4. 97 .
158 5. 59 .
21 0. 5 2- 93
浅谈我国寿险营销(最新整理)
浅谈我国寿险营销摘要我国的寿险营销经历了从无到有并正经历从单一到多元化的变革,因此,有必要对我国现有寿险营销模式及其存在的问题进行剖析、对寿险营销未来的改革与发展趋势进行探讨,个性化、多元化营销方式借助科技手段营销模式创新 ,将成为寿险界的发展趋势。
关键词:寿险营销诚信危机营销渠道寿险营销模式创新随着金融一体化进程的加快,中国寿险业发生了巨大的变革,传统的营销模式已被打破,新的模式正向更深更广的领域延伸。
寿险营销体制的引进拓展了我国寿险市场、壮大了寿险销售队伍、普及了保险观念。
但是,随着经营环境的改变,现行寿险营销体制也应该在发展中创新。
如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。
一、寿险营销模式的涵义从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。
具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活动。
二、我国寿险营销当前存在的主要问题(一)社会与法律问题一方面,由于寿险代理人队伍整体素质不高,受佣金利益的诱惑,在展业过程中常带有损害客户利益的短期行为,使得寿险业的行业形象和公众信誉不断下降,导致本应为社会创造福利的寿险业反而造成了一定程度的社会负效应,严重威胁到了行业自身发展的基础。
另一方面,寿险代理人在内部法律地位、劳动关系等问题上不明确,在外部又缺乏社会认知度,造成了其无职业归属惑的“边缘”处境,对寿险代理人的长期稳定发展构成了制度上的缺陷。
(二)寿险行业发展的自身瓶颈一是寿险营销人力方面的困境。
近年来,各公司增员难度不断加大,增员成本不断上升。
各公司出台的聘才计划规格不断攀高,“挖角”成本亦急剧增加。
二是寿险营销效率方面的低下。
我国寿险营销存在问题及对策分析
我国寿险营销存在问题及对策分析该论文是我所主持的江苏技术师范学院青年课题《寿险营销机制创新研究》的阶段性成果随着美国友邦寿险公司进入中国,个人寿险营销机制成为我国寿险公司发展寿险业务,扩大市场规模,提高寿险市场占有率和盈利率的重要手段,推动了我国寿险业发展,成为寿险营销主要方式和途径。
然而,随着我国寿险营销业的发展,个人寿险营销机制出现的问题越来越多。
营销渠道单一、产品同质化严重、寿险营销员定位不明确、粗放经营、营销人员脱落率高、营销业绩不稳定、营销队伍整体素质不高、寿险营销人员诚信缺失等问题。
针对这些问题,本文运用营销学和管理学的相关理论提出了对策。
一、我国寿险营销存在问题分析1.营销队伍素质不高、脱落率和流失率高目前的寿险营销采取的还是人海战术的粗放式经营模式,营销人员文化水平普遍低下,很多为下岗工人和无业人员,具有大学以上文化程度的营销员所占比例极小。
人海战术,短期培训甚至不培训即上岗,使寿险营销员整体展业水平低,一般以缘故拜访为主要展业方式,往往在以自己、家人、亲戚朋友为业务拓展对象,在开发完这些资源后,由于不能拓展新的业务,寿险营销员只能离开寿险公司。
寿险公司采用人海战术的目的,不是为了招聘优秀的寿险营销员,而是开发这些寿险营销员由于缘故而形成的社会资源,一旦这些资源开发完毕,营销员就会被无情的抛弃。
寿险公司对寿险营销员实施以佣金制、增员与脱落为核心的管理制度。
营销员两个月完不成业绩便要自动脱落。
因此,寿险公司的减员与增员成为公司日常工作的主要方面。
增员与脱落制导致我国寿险营销员留存率很低,一般为20-30%左右。
营销员大多抱着“临时工”心态,因为年龄、文化层次、技能等原因找不到合适的工作而临时将就,并没有一个合理的职业生涯规划。
营销员本身并不是寿险公司的正式员工,除受业绩考核的压力外,并不受其他公司管理的硬性限制,对公司的忠诚度不高。
2.寿险产品同质化严重目前我国的寿险市场,寿险产品同质化严重。
对我国寿险营销的思考
对我国寿险营销的思考
我国寿险营销出现在中国的营销的发展的背景下,只有在企业界本身的环境中,充分
利用营销来提升销售,才能发展成为一个存在。
寿险也是一种实例产品,正确地进行营销,也可以在客户中建立其品牌知名度。
对于寿险营销来说,首先应明确其目标,例如销售收入增长、客户满意度提高等,其
次要结合行业特点和客户动态,制定多元化的营销策略,一般应包括普通客户部分和集团
客户部分;普通客户部分,包括核心产品的宣传与推广,如少儿心脏病保险、家庭年金等,还要引入多彩的保险活动,如阳光礼、宝宝贴等,目的在于提升客户感受;集团客户部分,主要是企业客户,与此同时还要探索新市场,拓展新客户,开发新产品。
此外,对于寿险营销还要重视服务,关注客户的需求,制定出响应的服务模式,比如
投保过程的变简化,投保指引服务,投保咨询服务等,以满足客户的需求;同时,要运用
现代技术,建立完善的客户服务中心,以及营销管理支持系统,建立客户数据库,对客户
对产品的需求进行分析等,进行客户跟踪,这些让客户保持持续关注,提升沟通感受。
另外,要在营销活动中正确使用网络新技术,以实现精准营销。
如开展社交网络活动,利用各类网络软件,比如QQ 空间、微博、微信等,还可以利用移动客户端软件,如移动
社区APP、移动名片、移动电子报等,进行精准定位,增加客户契合度,最终促进产品销售,实现公司营销目标。
总之,寿险营销要不断改革,把握市场动态和客户动向,不断提升营销效率,并有意
识地开展营销活动,扩大影响力,争取更多客户。
把寿险打造成企业护城河,守住客户心湖,终将使它风靡市场,获益无穷。
寿险营销组织发展的困难与出路心得
随着我国寿险市场的不断扩大和发展,寿险营销组织的建设与发展成为了当前寿险行业面临的重要课题。
在这一过程中,寿险营销组织面临着诸多的困难和挑战,如何有效应对这些困难并寻求出路,成为了各大寿险公司亟需解决的问题。
本文旨在探讨寿险营销组织发展的困难与出路,以期为寿险行业的发展提供一些思路和建议。
一、寿险营销组织发展的困难1.1 人才短缺寿险营销组织需要大量的专业人才来支撑其业务发展,然而目前行业内的人才供给量远远不能满足市场需求,这导致了寿险营销组织中普遍存在人才短缺的问题。
1.2 信息不对称在寿险营销过程中,信息不对称是导致顾客信任度低、购物决策难以形成的重要原因。
传统的营销渠道和方式无法完全解决信息不对称的问题,导致寿险营销组织面临着较大的挑战。
1.3 竞争激烈目前寿险市场竞争激烈,各大寿险公司纷纷加大营销力度,这使得寿险营销组织面临着来自内部和外部的双重竞争压力,增加了其发展的难度。
1.4 法律法规限制我国寿险市场的法律法规体系尚待完善,一系列的监管政策限制了寿险营销组织的灵活性和发展空间,使得其在业务拓展和产品创新方面受到了一定的制约。
二、寿险营销组织发展的出路2.1 优化人才培养机制针对人才短缺问题,寿险营销组织需要建立完善的人才培养机制,加大对员工的培训投入,提高员工的专业素养和服务意识,确保人才队伍的稳定和壮大。
2.2 创新营销模式寿险营销组织应该积极探索和创新营销模式,借助互联网和大数据等新技术手段,拓宽营销渠道,提升客户体验,打破信息不对称的壁垒,增强市场竞争力。
2.3 提升产品差异化竞争力寿险营销组织应当加大对产品研发的投入,提升产品的差异化竞争力,满足不同客户裙体的需求,通过产品创新来赢得市场份额。
2.4 加强风险管理和合规意识寿险营销组织需要加强风险管理和合规意识,严格遵守监管规定,规范业务操作,提高运营的稳健性和可持续性,降低法律法规限制带来的影响。
三、结语在新时代的发展浪潮下,寿险行业面临着激烈的市场竞争和日益严峻的挑战。
浅析我国寿险企业营销模式
【 摘 要 1改革开放 以来,中国保险业迅速发展壮大,特别是寿险行业无论规模还是 密度都发生了很大的变化。这一成绩的取得 除了市场环境和经济政策的变化 及企业经营机制 的变革外,还要归于寿险企业营销模 式的不断发展和进步,但随着市场竞争的进一步加剧,现有 的寿险营销模式在一定程度上阻碍 了其 良好发展 态势 , 创 新势在必行 。 【 关键词】寿险业;发展历程 ;营销模式;创新
一
险市场 的不 断发 展和 完善 ,各 家 公司为 了适 应 市 场 的竞 争 局面 , 其所 采 取 的保 险 营销 模 式 在 不断地 引进 和借 鉴夯 实 的基础 上 ,探索 和 创 新 许 多新 兴 的销 售 模式 , 如 网络 营销 、 电 话 营 销 、 门店 营 销 等 , 但 由 于 创 新 模 式 尚 处 于初级 阶段 ,业 务规模还 有待提 升 。 二 、我国 寿险 营销 模 式发 展 现状 我 国 保 险 市 场 历 经 多 种 营 销 模 式 的 变 迁 ,取 得 了长 足 的 发 展 。2 01 1 年 全 年 保 费收入 为1 43 3 9 2 51 2. 2 2 万 元 ,其 中 寿 险 为8 6 9 5 5 9 1 3 . 6 7 万 元 。通 过 中介 实 现 保 费 收入1 2 0 0 0多亿 元 , 占全 国 总保 费 收 入 的 8 6 % 。保 险 中介 市场 已经 成 为保 险产 品 的主 导销 售渠 道 。 ( 一 )我 国寿 险 个 人 代 理 人 市 场 发 展
中 国 保 监 会 主 席 项 俊 波 在 召 开 的 全 国 保险 监管 工作 会议 上指 出 :近年 来保 险业 保 持 了 比较 好 的发展 态势 ,但 与经 济社 会 发展 的要 求和 人 民群众 的期 望相 比,还有 很大 差 距 。特别 是 阻碍行 业科 学发 展 的一些 深层 次 矛盾 和 问题 不容 忽视 ,需要 抓紧 时 间解 决 。 在列 举 的四个 突 出 问题 中 ,其 中有三 个涉 及 寿 险 行 业 营 销 管 理 的 问 题 : 第 一 ,行 业 社 会 形象 亟待 改 善 。第 二 ,行业 发展 方 式急 需转 型 。第 三 ,保 险 人 才 队 伍 素 质 不 高 。 寿 险 营 销 管 理 的 核 心 在 于 营 销 模 式 的 效 率 选 择 和 提 升 , 由此 可 见 ,现 有 的 寿 险 营 销 模 式 已经 不 能 适 应 现 阶 段 行 业 的 良性 发 展 ,探 索 适 合 我 国 国情 和 经 济 发 展 阶 段 的 寿 险 营 销 创 新 模 式 , 已经 成 为 监 管 部 门 和 企 业 发 展 的共 同要 求 。本 文 旨在 通 过 寿 险 行 业 营 销 模 式 发 展 历 程 的梳 理 ,深 入 分 析 各 种 模 式 的利 弊 ,为 其 在 实 践 中的 变 革 提供 理 论 参考 和 依据 。 我 国寿 险 营销 模 式的 发展 历 程 1 9 9 2年 , 美 国 友 邦 保 险 公 司 将 个 人 寿 险 营 销 制 度 引入 国 内 , 由此 寿 险 行 业 营 销模式变革之路开启;1 9 9 9 年 ,第 一 家 专 业 保 险 中介 机 构 诞 生 。2 0 0 0 年 以后 ,银 邮 代 理 蓬 勃 发 展 ,迅 速 成 为 寿 险公 司第 二 大 业 务 渠 道 ; 中介 机 构 的不 断 发 展 壮 大 ,推 进 了寿 险业 的 市场 化 进 程 。如 果 将 改 革 开 放 以后 寿 险企 业 的 营销 模 式 按 时 间进 行 划 分 ,大致 可 分为 三 个 阶段 : 传 统 营 销 阶 段 (1 9 7 8—1 99 2) : 九 七 八 年 , 我 国 实行 改革 开放 政 策 ,沉 寂 多 年 的 保 险 行 业 恢 复 经 营 。 这 一 时 期 由 于 寿 险 公 司 销 售 险 种 多 为 团 体 险 , 因 此 营 销 模 式 单 一 , 由 公 司 员 工 直接 面对 客 户销 售 ,属 于直 销 形式 。 改革 开放 阶 段 ( 1 9 9 2 — 2 0 0 0) : 1 . 1 9 9 2 年 , 美 国 友 邦 保 险 公 司 率 先 在 国 内 引 入个 人 代 理 寿 险 营 销 模 式 , 标 志 着 保 险 市 场个 人 代 理 人 的诞 生 。 随 着 中 国平 安 保 险 公 司 、 中 国人 民保 险公 司、太 平洋 保 险公 司三大 巨 头相继开展试点并推广开来的示范效应 , 个 人 代 理 制 度 快 速 发展 。 1 9 9 5 年, 《 保 险 法 》 颁 布 , 明确 了寿 险 营 销 员 为 寿 险 代 理 人 ,赋 予 其 法 律 地 位 。个 人 代 理 模 式经 过 三 四年 的发 展 , 已经 成 为 寿 险 业 务 的主 导 模 式 。2 . 兼 业 、 专 业 代 理 、经 纪 公 司 出现 ( 1 9 9 6 - 2 0 0 1 ) 。1 9 9 5 年 。我 国银 行业 与保 险 业开 始合 作 。最初 的五 年 ,银 邮业 务 占寿 险 总 收入 不 N2 ;2 0 0 0 年 以 后 ,银 邮 保 险 进 入 快速 发展 阶段 ,专 业代 理 。经纪 人模 式 也开 始 发 展 ;2 0 0 0 年6 月 国内首 家 保 险经 纪 人 一一 江 泰保 险经 纪有 限公 司在 北京 揭牌 , 成 为 我 国 第 一 家 全 国 性 的 综 合 保 险 经 纪 公 司 。此 阶 段 由 于保 险 市场 的 改革 开 放 , 保 险 公 司 、 中介 机 构 、公估 公司 逐 步壮 大 , 个 人 寿险 市场得 到 了极大 的发展 。 创新 营销 阶段 ( 2 0 0 l 一至今 ) :随着保
我国银行保险销售模式的困境与策略
我国银行保险销售模式的困境与策略我国银行保险销售模式面临着一系列的困境,主要包括产品单一、渠道狭窄、竞争激烈等问题。
针对这些困境,我国银行保险销售模式可以采取一些策略来解决。
产品方面,我国银行保险销售模式存在产品单一的问题。
目前,大部分银行的保险产品都以传统型的寿险和财产险为主,缺乏创新性产品。
为了解决这个问题,银行可以考虑引入更多的保险公司合作,以丰富产品线,提供更多选择给客户。
与此银行也可以通过自身的研发能力,开发符合市场需求的创新型产品。
渠道方面,我国银行保险销售模式主要依赖于传统的银行网点销售。
随着互联网的快速发展,越来越多的客户更愿意通过线上渠道购买保险产品。
银行可以借助互联网平台,开展线上销售渠道,满足客户多元化的购买需求。
银行还可以与其他销售渠道合作,如合作社、代理人等,共同拓展销售渠道。
竞争方面,我国银行保险销售模式面临激烈的竞争。
除了各大银行之间的竞争外,还有众多保险公司与银行展开了合作,进一步加剧了竞争。
为了应对这种竞争,银行可以通过提升客户体验来增强竞争力,例如提供更优质的售后服务、推出更有吸引力的理赔政策等。
银行还可以通过加强市场营销,提高品牌知名度,吸引更多的客户。
监管方面,我国银行保险销售模式还存在监管不完善的问题。
为了解决这个问题,银行和保险公司可以加强与监管机构的沟通与合作,积极参与相关政策的制定,推动相关法规的完善。
银行和保险公司也需要自主加强内部风险控制和合规管理,保证业务的合法合规运营。
我国银行保险销售模式的困境可以通过产品创新、拓展多元化渠道、提升竞争力和加强监管合规等策略来解决。
随着我国经济和金融市场的不断发展,银行保险销售模式也需要不断适应市场需求和发展趋势,才能更好地满足客户的保险需求。
人寿保险论文范文3篇
人寿保险论文范文3篇人寿保险营销研究论文论文关键词:人寿保险;保险功能;保险营销论文提要:随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高,保险作为一种经济保障制度,在社会生活中发挥着越来越重要的功能。
在我国经济快速发展中,人寿保险业也发生了巨大的变革。
如何选择适当的人寿保险营销渠道,已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。
人寿保险是以人的生命为保险标的,以人的生死为保险事件,当发生保险事件时,保险人履行保险金责任的一种保险。
随着我国经济的快速发展,人寿保险业也发生了巨大的变革,传统的营销渠道模式正在被打破,新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。
如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。
对于保险公司来说,营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。
一、品种创新营销人寿保险具有较强的储蓄功能,同时合同期限较长,经营易受利率风险、通胀风险等因素影响,其应该也易于不断开发新产品,以迎合消费者多样化的需求。
需求和产品的多样化,势必对其宣传力度提出更高的要求,因为只有使得消费者了解其多样化的产品,例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险,终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等,才能使消费者更好地找到适合自己的产品,实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。
二、人性化营销看过一篇文章,作者的小女儿趴在爸爸膝盖上,很认真地对他讲,“爸爸,我爱你!你永远不离开我,我就不离开你!”,作者听了心里一惊,以前一直有买保险的打算,但由于各种原因一直耽搁,从此他每年都会为全家人买份保险。
真的,一直认为人寿保险很有人情味,购买人寿保险的人也必定很爱家,很有责任心,不仅在世时照顾家人,还会考虑老年时的生计(生存险),离去后对家人的牵挂(死亡险)——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。
人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧,财产保险的保险标的是物,而人寿保险以人的生命作为保险标的,生命之与物,对我们有更为特殊的意义。
平安保险公司寿险营销模式的探讨
平安保险公司寿险营销模式的探讨作为中国最大的保险公司之一,平安保险公司在市场上有着深厚的实力。
作为平安保险公司业务的主要组成部分之一,寿险业务一直以来都在公司的业务拓展中扮演着重要角色。
如何进行有效的寿险营销,是每一个寿险经营单位都需要思考的问题。
本报告将针对平安保险公司的寿险营销模式进行探讨。
一、平安保险公司寿险营销模式1. 大力推广线上营销随着互联网的飞速发展,线上营销越来越受到寿险公司的青睐。
平安保险公司也不例外。
平安寿险在自己的官网上对穿着式智能电子设备实行推广,用户可以通过运动获取相应保障,这种健康生活方式的推广,拉近了客户与平安寿险的距离。
2. 联合营销很多客户在购买其他产品时,寿险成为附加品种,销售人员多会在销售其他产品的同时宣传寿险。
平安保险公司也尝试了联合营销,例如通过网络拍卖企业推动宣传和流量的提升,或是和汽车销售商建立合作关系,通过给果农养蜂和汽车展览的工作人员发放宣传资料等方式进行广告宣传。
这种方法不仅增加了流量,也提高了销售机会。
3. 多实力组合营销同时,平安保险成功实行了基于会员体系搭建平安营销模式,在平安银行、平安汽车金融、平安健康等板块成功实行多实力组合营销。
例如在平安银行成功搭建"平安寿险金账户",客户只需存入一定金额,即可获得寿险保障,提高了客户黏性。
4. 构建营销体系平安保险公司同时也在加强营销体系的构建上下功夫,增强产品的竞争力,优化进线和客户营销的效率,使客户介入平安寿险的过程变得简便。
二、借鉴意义作为中国寿险市场的领先品牌,平安保险公司的寿险营销模式具有很好的借鉴意义。
那么,该公司的寿险营销模式有哪些值得借鉴的地方呢?首先,平安保险公司注重线上营销,推广穿戴式智能电子设备让客户通过健康与平安寿险建立联系。
这样做可以帮助提高客户的知晓度和互动性。
其次,在联合营销方面,平安保险公司通过汽车销售商和果农养蜂等联合营销让客户更容易地接触到寿险产品,提高销售量。
我国寿险公司营销模式的变革
( )以 产 品 而 不 是 客 户 为 中 乱 保 险 市 场 的 公 平 竞 争 和 发 展 。 2 心 : 有 销 售 模 式 下 不 同 的 渠 道 有 现 不 同 的 产 品 , 现 同 一 客 户 拥 有 同 从 法 律 定 位 讲 , 人 代 理 人 与 保 险 出 个
难 大 色 ” 有 些 公 司 还 贴 上 了 “ 险 推 销 , 保 ( ) 道 单 一 : 人 代 理 与 团 缺 乏 , 以发 挥 其 应 有 的 作 用 , 1 渠 个 部 分 处 于 求 生 存 的 状 态 。 另 一 方 勿 入 ”的 告 示 , 成 了 社 会 对 保 险 造 险 业 务 员 和 行 业 代 理 占 居 绝 对 主
展 , 不 能 满 足 不 同 客 户 的 不 同 需 理 的 强 制 保 险 、 收 手 续 费 , 纪 目增 员 的 方 式 也 开 始 波 及 到 团 险 又 乱 经
要 。
人 缺 乏 合 理 的 佣 金 标 准 等 , 重 扰 队 伍 的 发 展 管 理 , 此 以 往 , 塑 严 长 对
由 中 导 , 经 纪 、 销 等 渠 道 所 占 份 额 面 , 于 垄 断 因 素 等 原 因 , 介 的 业 的 误 会 与 反 感 。令 人 担 忧 的 是 , 而 直 微 不 足 道 , 限 制 了 保 险 业 的 发 发 展 出 现 不 规 范 的 现 象 , 兼 业 代 在 保 费 快 速 增 长 的 压 力 下 , 险 盲 既 如 个
维普资讯
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Hale Waihona Puke 口邓 志清 国 的 寿 险 营 销 经 历 了 从 无 到 范 : 由于 体 制 及 观 念 的 原 因 , 介 来 保 费 的 增 长 , 目 前 各 保 险 企 业 中 而
寿险公司营销模式的探讨——以平安保险公司为例(正文)
寿险公司营销模式的探讨——以平安保险公司为例(正文)近年来,随着人们生活水平的提高和社会风险的增加,越来越多的人开始意识到寿险的重要性。
作为中国最大的寿险公司之一,平安保险通过不断创新和调整营销模式,迅速发展壮大。
本文将以平安保险公司为例,探讨寿险公司的营销模式。
一、平安保险的营销模式平安保险公司将营销模式分为四个阶段:①推广期;②发展期;③成熟期;④维护期。
不同营销阶段采用不同的营销方法和策略。
推广期:在公司成立初期,平安保险通过推出高额保额、低保费的保险产品来吸引潜在客户。
这一时期的营销模式主要通过广告、宣传等传统方式,营造良好的品牌形象。
发展期:随着品牌知名度的提升,平安保险开始发展自己的营销团队和代理人网络,以拓展客户群。
同时,也通过推出多样化、个性化的产品,更好地满足客户需求。
例如,平安保险针对中老年人特别推出的「安序年华」、面向年轻人的「安心如意e宝计划」等。
成熟期:进入成熟期后,平安保险致力于提高客户满意度和客户忠诚度,加强客户关系管理和服务提供。
这一时期,平安保险采用的主要营销方式是客户口碑传播和与其他企业的合作,通过口碑和信任进行产品推广。
维护期:维护期是保险公司的最终目标,即稳定客户群,维护客户关系,提高重复购买率。
这一时期,平安保险主要营销策略是与客户保持密切联系,加强服务提供,为客户提供购买后的售后服务。
二、总结与建议通过对平安保险营销模式的探讨,我们可以得出以下几点总结:1. 多元化的营销方式。
平安保险不仅采用传统广告、宣传方式,还通过网络营销、社会公益等多种途径来推广产品。
2. 客户体验至上。
平安保险在不同的营销阶段均注重客户体验,直接对接客户需求。
3. 推陈出新,追求创新。
平安保险不断推出新产品、新服务、新技术,涉及到寿险、车险、健康保险等多个领域,并致力于提高客户满意度。
结合以上总结,我们提出以下建议:1. 加强线上营销。
目前,互联网已经成为保险业的新风口,平安保险可以通过数字化渠道,将销售重心从线下向线上转移,进一步降低销售成本,提高销售效率。
北京人寿保险公司个人寿险营销创新
北京人寿保险公司个人寿险营销创新3.1.2发展空间巨大1、保险深度、密度存在空间保险密度和保险深度是衡量保险行业发展情况的两个重要指标。
保险密度是按照一国的全国人口计算的人均保费收入。
它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。
保险深度是指保费收入占国内生产总值(GDP)的比例。
它是反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要的指标。
从保险密度和保险深度这两个指标,可以看出中国保险行业的发展情况及它与世界同行业水平的差距。
2010年,全国保险业收入比2005年翻一番,突破1万亿元,保险深度4%,保险密度750元,保险业管理的总资产将达到5万亿元以上。
如图3.1所示,2010年北京寿险密度是592.3美元/人、寿险深度是5.23%,而日本及亚洲四小龙等发达国家和地区09年的寿险密度、寿险深度水平已达到2553.8美元/人和7.97%。
从寿险密度看,北京与这些国家和地区相比还有近2385亿元的发展潜力;从寿险深度看,北京与这些国家和地区相比还有2522亿元的发展潜力,具有很大的发展空间。
2、人口特点促进需求增长(1)人口密度大,且流动人口多北京市常住人口2200万人(2010年初统计),全市人口密度1341人/平方公里(中国省级行政区第4名,次于澳门、香港、上海)。
全市常住人出生率8.06‰,死亡率4.56‰,自然增长率3.5‰。
北京外来和流动人口超过一亿,居全国之冠。
这样的人口流动率和人口密度,使北京市场具有相当大的市场,且随着人口文化教育程度和收入提升,对于保险认识的深度不断加深,保险需求不断提升。
(2)人口老龄化激发新需求根据国际标准,一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%即意味着其属于老龄化社会。
北京市常住人口约2220万,而年龄在60岁以上人口占比保持在13.5% 以上,北京早已进入老龄化社会,且老龄化现象十分严重。
据粗略计算,夫妇二人退休后从60岁至88岁仅食品消费支出就高达100多万元,如果仅依靠社保养老,则北京需要基本社保金约1.24万亿,而按照2010年前8个月北京养老账户积累计6.37亿测算,仍有1.2万亿的空账,即便加上2000多亿商业养老准备金,差额依然高达1万亿,北京市养老保障需求潜力极为巨大。
我国寿险营销模式改革的背景和方向
状
佣金制的薪酬方式决定了营销机制的利益驱 动性,团队属员的人力资本化决定了寿险营销 是一项劳动密集型产业等。
2019/12/30
12000 10000
8000 6000 4000 2000
0 2000-2002 2003-2005 2006-2008 2009-2011
背 景
二、代理人流失现象普遍,致使 其缺乏归属感
代理人缺乏对公司的归属感与责任心,一味 追逐业绩而不顾公司形象等负面影响,也是 各种道德风险产生的根源。目前,我国寿险 业个人代理人留存率一般超不过20%-30%, 严重影响了代理队伍的管理与水平的提高。
背
三、诚信问题突出
景
由于代理人队伍流动频繁,使其对所属公司 缺乏归属感与责任心,因此,多数代理人自 然也就不关心公司的形象以及未来发展等情 况,也不会考虑对保险公司影响深远的诚信 问题,从而引发了各种骗保、欺诈等不诚信 行为的发生。
代理人营销模式的普遍采用 ,一次又一次地刷新了业务增长速度 ,极大 地促进了寿险业的发展。但是它就像一把日后悬在寿险业上方的达摩 克利斯之剑 ,在为国内各家保险公司保费收入带来巨大增长的同时 ,也 给寿险业埋下了整体行业形象遭诋毁的苦果。
轨 迹
优点 最大程度地调动了营销员销售保单和发展新业务员的积极性, 从而为保险公司带来远高于员工制销售模式的产能。这种营销 模式成就了我国的保险行业,使得我国寿险营销十多年来超常
,加大对保险营销队伍的投入,包括主动为营销员
购买商业保险,专门为营销员设计了补充养老保险
产品等。但是,当前保险从业队伍整体素质偏低,
诚信服务水平不高,与社会公众的期望相比还有较
大差距。
人寿保险行业的创新与产品发展
人寿保险行业的创新与产品发展随着社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高,人们对风险保障的需求也逐渐增加。
人寿保险作为一种重要的保险产品,在满足人们风险保障需求的同时,也面临着市场竞争的压力。
为了适应市场需求和提升市场竞争力,人寿保险行业正在积极进行创新,同时不断推出新的产品。
一、科技驱动的创新随着科技的进步,人寿保险行业正在积极运用各种先进的技术手段,推动行业创新发展。
其中,人工智能技术在保险行业的应用越来越广泛。
通过大数据分析和机器学习算法,保险公司能够准确评估风险,并根据客户的需求提供个性化的保险产品。
另外,人寿保险公司还可以通过智能化的理赔系统,提高理赔效率,减少人为纠纷。
二、产品多元化为了满足不同人群的需求,人寿保险公司正在不断推出多样化的产品。
除了传统的寿险产品,如定期寿险和终身寿险,还有投资连结保险、医疗保险、意外险等。
这些新型产品既可以满足客户的风险保障需求,又可以提供更多的增值服务。
例如,投资连结保险既能够保障风险,又能够提供长期投资收益,更加符合客户的个性化需求。
三、创新销售模式传统的人寿保险销售模式主要是通过保险代理人或保险经纪人来完成的,但随着互联网的普及,人寿保险公司开始尝试在线销售模式。
通过搭建电子商务平台,客户可以直接在网上购买保险产品,便捷快速。
此外,一些人寿保险公司还采用了社交媒体营销的方式,通过微信、微博等平台进行宣传推广,吸引更多年轻人的关注。
四、精准定价过去,人寿保险公司在定价时主要依据的是客户的年龄、性别、职业等因素。
而现在,随着科技的进步,人寿保险公司可以通过大数据分析客户的行为数据,更加准确地评估客户的风险。
例如,通过分析客户的消费记录、运动习惯等,可以更加精确地预测客户的寿命长度和健康状况,从而进行更加个性化的定价。
五、服务创新为了增强客户的粘性和满意度,人寿保险公司不仅提供保险产品,还注重提供全方位的增值服务。
例如,通过与医疗机构合作,提供健康咨询、体检服务等;通过与教育机构合作,提供子女教育储备金等。
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论我国寿险营销模式的创新
随着金融一体化进程的加快,中国寿险业发生了巨大的变革,传统的营销模式已被打破,新的模式正向更深更广的领域延伸。
如何选择适当的寿险营销模式已成为推动中国寿险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国寿险业健康发展的重要课题。
一、寿险营销模式的涵义从营销学的观点出发,寿险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求,设计和开发满足投保人需求的保险商品,并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品,并从中得到最大满足的过程。
具体包括:保险市场的调查和预测,营销环境分析,投保人行为研究,新险种的开发,费率的厘定,寿险营销渠道的选择,产品的推销以及售后服务等一系列活
动。
二、我国现有寿险营销模式与面临的问
题 (一)我国现有的寿险营销模式所谓“模式”按字面理解是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式” ,具体到寿险营销模式应该是指较为成型的、大家都可运用的销售方式。
论文百事通决定寿险营销模式的因素很多,如法律因素,历史因素,市场需求因素及企业的产品、战略因素和渠道的选择及其组织等,但我们认为,其中起决定作用的是渠道因素,因此本文将主要从渠道方面探讨我国寿险营销模式。
在1992年美国友邦进入上海之前,我国的寿险没有真正意义上的营销,也没有个人寿险的概念,业务以团险为主,销售方式主要是公司的业务员和行业代理,由于计划经济体制的影响,这一时期寿险的销售还带有大量的行政命令手段,并至今还在产生影响。
1992年友邦进入上海,将个人代理人这一行销方式引入国内,随着平安及中国人寿和太保在全国推行个人代理人制度,这一销售方式发展迅猛,并成为国内寿险营销的主要渠道。
总体看,目前的寿险营销已经形成个人业务以个人代理人为主导,团险业务以业务员直销和兼业代理为主导的营销模式,各公司没有明确的市场区隔目标,以圈地为主;产品没有本质区别;营销以产品为中心而不是以客户为中心。
现有寿险营销模式的形成有其客观基础,对推动我国尚处于初级阶段的寿险业的发展、普及保险意识等都起了不可估量的作用,而且在相当时期内现有营销模式还将继续占居主导。
但也应该看到现有营销模式也存在一定的问题,并面临许多新的挑战。
(二)现有寿险营销模式存在的主要问题 1.渠道单一。
个人代理与团险业务员在行业代理中占居绝对主导地位,而经纪、直销等渠道所占份额微不足道,既限制了保险业的发展,又不能满足不同客户的不同需求。
2.以产品而不是以客户为中心。
现有销售模式下不同的渠道有不同的产品,出现同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单,同一公司多头服务的现象,不仅浪费企业成本,而且影响保险企业在客户中的品牌形象,也不利于建立和培养长期忠诚客户群。
不以客户为中心的销售模式还造成保险企业间的经营方式雷同,各保险企业间没有明确的市场细分目标,产品大同小异,以同一产品应对各个层次的客户,体现不了个性化的营销特征。
3.中介严重不发达、不规范。
由于体制及观念的原因,中介特别是经纪人在我国一直处于空白,近年虽然开始发展,但举步维艰。
与国外相比,不仅数量少,而且由于成立时间短,经验少、规模不大,专业人士缺乏,难以发挥其应有的作用,大部分处于求生存的状态。
另一方面,由于垄断因素等原因,中介的发展出现不规范的现象,如兼业代理的强制保险、乱收手续费,经纪人缺乏合理的佣金标准等,严重扰乱保险市场的
公平竞争和发展。
在现有营销方式下,保险公司地级市以下的分支机构主要行使展业职能,与保险代理公司和保险经纪公司的职能重合,形成的是一种竞争,而不是合作关系。
4.个人代理人定位不明确。
从法律定位讲,个人代理人与保险公司属委托代理关系而不是劳动合同关系,但由于个人代理人的特殊性,保险公司对个人代理人的管理方面采取了一些类似员工的管理形式,如培训和考勤等,有的公司为了留住特别优秀的个人代理人,还采取了代为办理养老保险的措施。
这使得社会上对个人代理人的定位产生误解,加大了保险企业对个人代理人的管理难度。
5.人海战术,经营粗放。
由于个人代理人队伍的增长能迅速带来保费的增长,而目前各保险公司都采取了跑马圈地的策略。
令人担忧的是,在保费快速增长的压力下,个险盲目增员的方式也开始波及到团险队伍的发展管理,对保险业良好的社会形象产生极为不利的影响。
论文百事通三、寿险营销模式创新的思
路 (一)促进中介机构的发展日前,中国保监会发出通知,从2003年10月1日起进一步放宽保险公司分支机构经营区域的限制,允许保险公司通过保险中介公司在辖区内开展业务。
业内人士认为,这不仅仅是给保险公司松了绑,更催生了保险公司营销模式的某些变革。
沿袭了10余年的以代理人制为主的国内保险营销模式正悄然生变。
放宽保险公司分支机构经营区域,使保险公司可以结合本公司实际,根据当地业务情况,决定是采取设立分支机构,或通过保险中介机构,还是采取组合各种销售渠道的方式开展业务,而不是仅仅靠层层设机构、铺摊子、上人员来开展业务,这有利于保险公司,尤其是新公司在较短的时间内拓展业务,有利于保险公司将核心竞争力转到产品设计和服务创新上来。
进一步开放保险公司经营区域将有利于鼓励保险公司走集约化、效益化的发展道路,同时利用保险中介机构开展业务,大大地减轻了保险公司在营销管理方面的压力。
显然保监会决心要改变目前保险中介弱小、保险公司分支机构过多的局面,这个政策从客观上给了保险中介天赋良机,而对一些老牌公司的老网点有较大冲击。
(二)发展网络营
销与传统保险营销模式相比,保险网络营销具有如下明显的优
势。
1.经营成本低。
保险公司通过网络销售保单,可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。
保险险种、公司评介等方面在信息电子化后可以节省印刷费、保管费。
通过降低保险总成本可以降低保险费率,更好地吸引客户。
2.信息量大,且具有互动性。
网络就如同一位保险专家,不仅随时可以为客户提供所需的资料,而且简洁、迅速、准确,大大地克服了传统营销方式的缺陷。
客户有什么要求和问题,可以在网上直接与保险公司联系。
借助互联网,顾客足不出户就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,顾客可以随意访问多家保险公司的系统,比较其产品的价格。
从中选择最合适的险种。
联机通讯固有的互动功能,极大地方便了保险双方的沟通。
3.节省营销时间,加速新产品的推出和销售。
新产品设计出来后,几乎无需其他环节就可以立即进网,供顾客选择。
由于网络的存在,投保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解保险产品的情况。
而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势,减少了市场壁垒,为保险公司提供了平等的竞争机
会。
(三)大力拓展其他营销渠道随着经济的发展,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销模式将被中国寿险界首次引入。
1.媒体营销。
所谓媒
体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销方式。
这种方式一改寿险业过去几乎不做广告的传统,通过高密集度的广告投放吸引目标客户。
2.电话营销。
这种方式将完全抛弃现在银行保险、个人代理和团险营销模式,而引用“电话营销”手段。
保险公司拥有庞大的电话营销队伍,营销人员将致电客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。
3.方案营销。
传统的销售是以产品为导向。
而方案则创造了一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案。
客户需要买什么样的保险产品,什么的险种最适合你的家庭,公司提供这样一个解决的方案给你。
这就是所谓的“方案营销”。
虽然个人代理制将在未来很长一段时间内位居寿险营销主流地位,但国际寿险界现有的各种营销方式却将在中国陆续出现。
多层次营销方式并存,借助科技手段营销模式创新将成为寿险界的发展趋势。
【参考文献】: [1]魏华林,林宝清.保险学[M].北京:高等教育出版社,1999. [2]汪祖杰.保险学导论[M].北京:经济科学出版社,2003.论文百事通。