秘书＂办会＂工作案例
秘书实务案例
秘书实务案例一办会案例一会前准备如何做【职业情景】波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。
参加的有本单位、外单位的人员。
总经理让秘书部门负责安排，会上要放映资料电影，进行产品操作演示。
而公司没有放映机。
租界放映机的任务交给了总经理秘书X小姐。
会议召开的时间是8月9日上午十点整，而资料放映的时间是十点十五分。
X小姐打给租聘公司，要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。
9日上午，会议开幕前，波扬公司的秘书们正在紧X到做着最后的准备工作。
X小姐一看表，呀，已经九点五十分了，放映机还没有送到。
X小姐马上打去问，对方回答机器已送出。
眼看着各地来宾以陆续进厂，X小姐心急如焚``````思考题：1、假如你是X小姐，对节下区可能发生的各种情况，应该如何处理？2、假如放映机在十点十分还未送到，你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程？3、向总经理报告后，你还应该做些什么？4、召开大型会议前各种准备工作，包括印象、电子类装置应提前多少时间安排？案例二会务准备要细致、周密【职业情景】一次某地当代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。
大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式进行，于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。
会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序，而对后来又被圈了回来一事，未家注意，因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出，一时形成了冷场。
幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。
会后领导同志捉，这一事故该给予批评，吸取教训。
但在关键时刻能得到即使不久，这是好的，这一点值得表扬。
思考题：本案例中，会务准备方面存在哪些问题？案例三“时装秀”方案【职业情景】某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。
大型会议中的秘书工作
大型会议中的秘书工作大型会议中的秘书工作各级党政领导在加强经济工作活动中，经常主办或承办一些非规范性的以经济内容为主题的大型会议，比如，经贸洽谈会、商品博览会、纪念活动会、某某节活动会，等等。
这类会议不是法规规定的，也没有时间、规模的限制，有的是一个地区独办的，有的是几个地区或几个部门联合举办的，也有是全国性或国际性的会议由某市承办的，如“全运会”。
对于这些会议中的秘书工作内容如何？笔者通过调查了解，大致情况如下：一、秘书机构的名称此类会议，一般要成立领导小组（有的叫筹备小组）或委员会，由地方党政领导担任组长或主任，各有关方面负责人参加为成员，领导整个会议期间的活动。
在领导小组或委员会下面，设大会秘书处或办公室，作为大会的办事机构，负责安排会议活动和处理具体事务。
同时，根据大会工作任务需要，可设商品展销部、项目洽谈部、投资部以及专业或业务性等机构，分别承担大会的某项任务。
现就大会秘书处的工作介绍一，大会秘书处可以根据工作需要，分设若干小组。
大会秘书处设秘书长一人，由同级党委、政府的秘书长担任，设副秘书长若干人，由有关方面人士担任，协助秘书长、分工某一方面工作。
会议领导机构和秘书工作、业务工作等机构，一般为临时性的，会议结束后随之撤销。
二、大会秘书处的作用大会秘书处对推动会议目标、任务的贯彻落实，使会议开好、开成功，取得圆满的效果，具有至关重要的作用。
这种作用主要体现在：1、科学合理地安排大会活动和议程，使会议正常有序地进行；2、优质、高效、廉洁地开展活动，发扬良好的会风；3、协调各方关系，创造团结、友好、和谐、愉快的气氛；4、做好会议的各项服务工作，使参会人员特别是外国外笈外资和外省市人员，有一个安全、舒适、轻松的生活、工作环境；5、向领导返馈会议过程中的信息，便于领导及时掌握情况，调控会议进程。
总之，大型会议的秘书工作是一项极为重要的工作，在会议期间，各级领导都集中精力、集中人力，把会议开好。
秘书＂办会＂工作案例
议所需各项经费提出预算。
一、场地租用费
金都大厦一楼会议室租金一天5000元，两天共计10000元。
二、摄像设备租用费
拟租摄像机2台，每台每天租金2000元，共计4000元。
三、聘请专家咨询费
拟请专家2人，每人每天支付5000元，共计10000元。
五、会议的准备工作，拟组织两个精干的小组，分别总结上届工会委员会工作，起草下届工会委员会工作规划。准备工作力争在11月18日之前完成。代表的选举工作，也在11月18日之前完成。
六、会议经费。因这次会议时间不长，又在总公司内召开，所需经费很少，我们研究，可由工会会费支出。
七、会议的后勤保障。与会代表将统一安排在公司招待所住宿。伙食标准:每人每天100元，自助餐形成。22日晚安排会餐，公司车队将派出两辆大轿车供会议使用。
四、宴请费用
人一桌，每桌标准2000元，共计40000元。
五、交通费用
租用旅行车2辆，每辆每天500元，两天共计2000元。
六、会议用品费
资料制作费:每份宣传资料成本为5元，需制作2000份。共计10000元。
七、纪念品
到会记者预计50人，每人一份纪念品价值500元，共计25000元，此次会议经费总计10万-----------------------------------------------------
初萌没有向各主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一张通知就可以了，可是她忽视了一个问题:此次会议是临时召开的重要会议，并非公司例会。有些主管因为一直在工程现场，未能及时看到通知工作绩效评估，造成了三位主管未能准时到会工作绩效评估，待发现时，是星期三的中午，初萌只得匆忙用电话通知三位主管迅速赶到开会地点。其中销售经理王宾接到电话后不满地说:“这么重要的会，为什么不早下通知,我下午约客户，会议只能让我的助手去开了。”初萌急忙说:“那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。”王宾说:“可是我已通知了客户，改期已来不及了，你说怎么办,”初萌张了张嘴，可什么也说不上来。
秘书工作案例分析5篇
秘书工作案例分析5篇第一篇：秘书工作案例分析秘书“办事”工作案例案例（一）方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例（二）临时动议节外生枝一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例（三）小事也不应忽视在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
秘书办文 案例
秘书办文案例篇一：秘书“办事”工作案例：方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请求分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请求第一把手贾主任也许会更好办事。
在请求贾时又没有把已请求黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
[简评]方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。
因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。
秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。
不应多头请求。
再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。
这样做弄不好容易造成烦恼误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。
有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。
两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。
按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。
篇二：办公室管理案例分析秘书人员角色分析案例：文员小胡正在办公室忙着，进来了一位西装革履的男士，自称与李总经理约好的。
但小胡一查经理的日程安排，却并没有发现有约会。
但既然说与李总经理有约，也可能是经理亲自约定的，接过名片一看，是某家杂志社广告业务部的钱经理。
凭直觉小胡觉得对方是个推销员，但仍然很热情地请坐、端茶，然后问道：“您是否和李总约在上午见面？”对方回答：“如果方便，我希望很快见到李总。
”小胡明白了，肯定没有约会。
即便是李总亲自约定的，也会有具体准确的约见时间。
“您看，很不凑巧，今天上午李总刚好有个临时会谈。
我马上设法和他取得联系，告诉他您在这等候。
秘书与领导：秘书“办文”工作案例（六）
机关企事业或社会团体的印章，是这个机构、组织作为⼀个法⼈地位、权⼒的标志和凭证，具有法律效⼒。
印章的使⽤有严格的规章制度，⽤印必须遵循⼀定的⼿续，不能违章⽤印，擅⾃⽤印。
⼀个单位掌握印鉴的⼈，他的⼿起落之间，担负着重⼤关系。
某厅办公室印鉴管理员，⼀⽇中午将近下班时，遇到下属公司⼀个常来办事的党⽀部书记兼经理，拿着⼀份他⼥⼉参加成⼈⾼考的登记表，要求其签署主管部门意见，并加盖厅的公章。
开始监印员要他找厅⼈事主管处盖章，但这位经理借⼝“已经下班，没时间了”，并说“单位已同意盖章了”。
碍于“熟⼈、⾯⼦”并以“她考上才算数”为理由， 因⽽不坚持原则，⽽在登记表上签署意见，加盖该厅的印章。
⼀年后，群众揭发，经理弄虚作假，以权谋私，⽤单位指标，骗取单位和主管厅签印，送不合条件⼦⼥⼊⾼校读书。
经有关部门查实，除对当事⼈作了纪律处分外，对不坚持原则，越权、违纪，随意⽤印的某厅办公室监印员也给予党纪处分，并取消当年“优秀党员”称号。
对该经理所在公司的印章管理员也进⾏批评教育，责令其作出书⾯检讨。
[简评] 单位印章是单位法⼈代表的凭证，它的使⽤权属单位主要负责⼈，使⽤权除主要负责⼈外，还有他授权分管某⽅⾯职责的副职和该单位办公室主任。
办公室的印章监管员，只有代为管理的职责，只有在单位领导⼈签字认可的情况下，才能代在正式⽂书上⽤印。
未经授权随意代替单位签署意见和⽤印，就是越权、违纪⾏为。
印章管理员要有⾼度政治责任⼼，要坚持原则，秉公办事。
单位⽂书往来频繁，印章使⽤率⾼，监印员政治素质就是⾸要，办事要做到认真细致。
严肃谨慎，善于辨别事物真伪，应变能⼒强。
确保正确⽤印，杜绝印章使⽤的漏洞。
组织纪律性强，也是监印员的必备条件。
办公室办⽂、办事中，待⼈接物，琐碎繁杂，印章管理员往往要兼任其他⽅⾯的⼯作，业务上有不熟练之处，在所难免，多向领导请求、汇报，不要不懂装懂，擅⾃做主，当可减少或防⽌⾏⽂、办事⽤印过程中出现的差错。
秘书高效协调工作事迹材料
秘书高效协调工作事迹材料秘书是一项重要的职业，需要具备卓越的协调能力和高效的工作方法。
以下是一位秘书的事迹材料，展现了他在工作中如何高效协调各项任务并取得了成果。
第一部分：组织会议作为一名高效的秘书，他能够在组织会议方面发挥出色的协调能力。
他会提前制定会议日程，并将相关文件和材料准备齐全，确保与会人员能够准备充分。
在会议进行中，他能够清晰地记录重要讨论和决议，并及时撰写会议纪要，准确反映会议内容，为后续工作提供依据。
第二部分：安排行程秘书在安排行程方面起到至关重要的作用，需要考虑多方面的因素并做出合理的安排。
他熟悉公司各个部门的工作进展和重要的日程安排，根据需要安排高层领导的行程，并确保行程的合理性和顺利进行。
在安排行程的过程中，他密切关注交通安排和相关的预定事项，确保行程的高效和无缝衔接。
第三部分：处理文件作为秘书，处理文件是日常工作中不可或缺的一部分。
他能够高效地处理和分发文件，确保文件的传递和归档符合公司的规范。
他善于利用电子邮件和办公软件，高效地进行文件的编辑和共享，以提高工作效率和信息传递的准确性。
第四部分：沟通协调作为秘书，良好的沟通能力至关重要。
他能够与各个部门和员工进行积极的沟通，并及时解决可能出现的问题和矛盾。
他与公司高层领导之间的沟通也非常顺畅，能够准确理解领导的意图并进行有效的反馈和协调。
第五部分：协调团队合作秘书作为团队的一员，需要与其他成员密切协作，以确保工作顺利进行。
他能够积极参与团队会议，提供有益的建议和意见，并有效地协调团队成员之间的工作关系。
他注重团队合作的重要性，并能够有效地处理团队内部的矛盾和冲突，以确保团队的团结和合作。
第六部分：解决问题秘书需要具备良好的问题解决能力，能够迅速识别和解决可能出现的问题。
他能够思考出合理的解决方案，并在短时间内采取行动。
面对紧急情况，他能够保持冷静，并迅速做出决策，以保证工作的顺利进行。
总结以上是一位秘书高效协调工作的事迹材料。
会务工作概述：秘书人员会务工作的要求
被动应变
即临场应变，就是在毫无准 备或缺乏准备的条件下，面 对突然发生的意外情况和困 境从容反应，恰当处理。
Part 04 项目驱动
三、心理素质要求
性格开朗， 良好的自控能
积极乐观
力和抗压能力
宽容大度， 善解人意
自我调节 能力强
Part 05 技能训练
案例：政治好“管家”
早春二月，记者在京西宾馆采访市政协九届四次会议期间，一位年过五旬的女同 志引起了我的注意。
Part 05 技能训练
任务
将你所在的小组，按照会议的工作任务，分为若干个项目组， 每个项目组分别负责不同的会务工作，项目组组长负责为组员 分派不同的工作任务。此活动一直持续到学期结束。
案例分析
1. 通过这篇文章，你对秘书人员的会务工作有了哪些新认识？ 2. 秘书人员处理会务工作时应该拥有什么样的心态？ 3. 分析孙聿同志的事迹，谈谈秘书人员会务工作的主要职责和
思考
想一想，作为秘书人员应该具备 什么样的素质和能力？
Part 04 项目驱动
1
职业道德要求
2
业务素质要求
3
心理素质要求
Part 04 项目驱动
一、职业道德要求
树立正确的服务观念 爱岗敬业，严格自律 严守纪律，保守机密
Part 04 项目驱动
一、职业道德要求
（一）树立正确的服务观念
1 服从会议组织者或领导的会务工作要求，确保会议和各项 组织活动成功完成；
Part 04 项目驱动
一、职业道德要求
（三）严守纪律、保守机密
秘书不得泄露的会议机密主要包括：
01 重要会议的时间、地点、参加人 02 重要会议的议题、程序 03 会议讨论的过程，方案形成的过程 04 参与者的主要观点 05 会议中尚未决定的事项，未公开的文件
秘书实务案例分析
秘书实务案例分析在当今的职场环境中，秘书作为领导的助手和组织的协调者，其工作涉及到诸多方面，需要具备丰富的知识、技能和经验。
以下通过几个实际案例来分析秘书实务中的常见问题及应对策略。
案例一：日程安排的冲突公司名称公司的总经理秘书小李，在为总经理安排日程时遇到了一个棘手的问题。
原本总经理已经确定在某天上午要参加一个重要的商务会议，但突然接到通知，上级领导要来公司视察，时间恰好也定在了同一天上午。
小李首先与商务会议的主办方进行沟通，试图协商更改会议时间。
然而，对方表示此次会议的时间已经提前通知了所有参会人员，并且涉及到多个重要合作方，更改时间难度极大。
随后，小李又与公司内部负责接待上级领导视察的部门进行协调，了解视察的具体流程和时间安排，看是否能够在时间上做出一定的调整。
但经过沟通发现，上级领导的行程安排紧凑，无法更改。
在这种情况下，小李向总经理详细汇报了情况，并提出了自己的建议：将商务会议的前半部分通过视频会议的方式参加，以保证重要信息的获取，然后在会议的后半部分亲自到场参与讨论和决策。
总经理经过考虑，采纳了小李的建议，最终成功解决了日程冲突的问题。
从这个案例中可以看出，作为秘书，在面对日程安排冲突时，需要及时与各方进行沟通协调，了解情况，并提出合理的解决方案供领导参考。
同时，要具备灵活应变的能力，以应对各种突发情况。
案例二：文件处理的失误小王是公司名称公司的秘书，负责公司文件的收发和归档工作。
有一次，小王收到了一份重要的合作意向书，但由于当时工作繁忙，没有及时进行登记和处理，导致这份文件被搁置在了一旁。
几天后，合作方询问合作意向书的反馈情况，公司领导才发现这份文件还未处理。
这不仅给公司的形象造成了负面影响，也可能错失了一次重要的合作机会。
事后，小王深刻反思了自己的失误。
首先，她意识到自己在工作中没有遵循文件处理的规范流程，没有做到及时登记和分类。
其次，她在工作安排上存在不合理之处，没有合理分配时间和任务，导致重要文件被延误处理。
秘书案例及分析 30页PPT文档
首页
a、告诉刘总说周经理去银行办点私事去了，并问刘总周经理回来后是否可以
马上与他联系。
b、问刘总是几个什么样的财务数据需要周经理确认，是否可以把这几个财务 前页 指标告诉自己，等周经理回来后马上向他。
c、告诉刘总说周经理外出了，估计一个小时之内能回来，并对刘总说：“周 经理一回来我马上转告他，让他与您联系。”
a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。
b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！”
后页
c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。”
d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是
哪个歌厅里的小姐。”
结束
e、“对马总我似乎不太了解。”
问题:对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对 其他几种选择进行评析。
《秘书学》
秘书案例及分析
案例3：上司外出之后
背景
秘书于雪的上司是财务部总经理周明。这天上午十点左右，周经理对于雪说 ：“我现在要去趟银行办点私事，估计个把小时回来。”他刚走，公司负责投资 的副总裁刘总来电话找周经理，说有几个财务数据要请他确认一下。面对这种情 况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我马 上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你 一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。于 雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照 首页 于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”于雪当然明白，在首饰柜 台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。根据马总的纸条，于雪在亚运村 找到了一栋高层公寓的××号房。出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接 过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥 前页 ！”总裁问的就是这件事。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
秘书实务案例分析
秘书实务案例分析在日常工作中，秘书是公司中非常重要的角色，他们需要处理各种各样的工作，包括文件管理、会议安排、行政支持等。
在实际工作中，秘书可能会遇到各种各样的问题和挑战，下面我们通过几个案例来分析秘书实务中的具体情况。
案例一，文件管理。
小李是一家公司的秘书，每天都需要处理大量的文件和资料。
在一次重要会议前，他需要整理一份会议资料，但是时间紧迫，他不知道如何安排时间来完成这项工作。
在这种情况下，小李可以先将会议资料按照重要性和紧急程度进行分类，然后制定一个详细的工作计划，合理安排时间，确保能够按时完成工作。
案例二，会议安排。
小王是另一家公司的秘书，他负责安排公司的各种会议。
在一次重要会议前，他需要预订会议室、发送会议通知、准备会议材料等工作。
在这个过程中，小王需要与各个部门的同事进行沟通协调，确保会议的顺利进行。
此外，他还需要做好会议记录和跟进工作，确保会议决议能够得到有效执行。
案例三，行政支持。
小张是一家外企公司的秘书，他需要为公司高管安排出差行程、预订机票酒店、办理签证等工作。
在这个过程中，小张需要与各个相关部门和外部机构进行沟通协调，确保出差行程的顺利进行。
同时，他还需要做好出差报销和行程安排的记录，确保高管出差期间的各项事务能够得到妥善处理。
通过以上案例分析，我们可以看到，秘书在日常工作中需要具备一定的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题的能力。
他们需要能够合理安排时间、有效沟通协调、妥善处理各项事务，确保公司各项工作能够顺利进行。
因此，作为一名秘书，需要不断提升自己的综合素质，不断学习和提高自己的工作能力，才能更好地胜任自己的工作。
第七章秘书的“办会”工作
第七章秘书的“办会”工作（二）[学习目的] 通过本章学习，学生应了解会议组织变革发展的情况，掌握会议组织规程表的制作及利用要求，掌握会议文字工作的大体要求。
第一节会议组织工作方式的变革与发展会议组织工作，特别是超级规的大中型会务工作依照前文所说的方式制作会议预案，是一种连年形成的传统方式。
这种方式是有效的，但也存在需要改良的地方。
如用这种传统方式，很难在预案中将会议细节如时间要求和工作效果要求制定得很完备，因此在操作时，工作人员只能依托经验跟上整个会议筹备的进程，筹备服务工作也只能依托经验或按口头指示尽可能知足工作要求。
再如，在这种传统的会议预案中，很难看清各部门各程序彼此之间的联系和制约关系，会议筹备者难以从整体上控制各项工作细节的进度，使分属各组的工作细节符合整体进程的要求。
上世纪八十年代中后期随着办公环境和手腕的转变，秘书人员对传统方式存在的问题深切了解，也对会议筹备组织工作进行了改革，会议组织工作发生了新的转变。
一、会议组织服务工作的规程表这是某市市委机关在十年前开始尝试的组织会务的方式。
这种方式在必然范围内推行利用取得较好的效果。
这种方式对传统的预案制作方式的改良主要在于：1 会议组织规程表将原来用冗长的文字所表达的预案变成一两张很简明的表格。
不但篇幅缩小了，而且层次清楚。
2 会议筹备组织工作在预案中比较难以表述的细节，在表格中的项目中都能很清楚地表达，且工作的要求、完成的时间、责任人一目了然。
3 对常常筹备大中型会议活动的单位，对于不同的会议，这种表格不仅项目可以相对固定，乃至有些要求也可以大体相拟，仅对时间、责任人作些调整即可利用，这样极大地缩短了会议筹备工作的时间。
以下是1985年11月在原江汉大学召开全国高校秘书学教学研究会所用的规程表。
此表在那次对全国秘书教学研究会的成功组织起了相当重要的作用。
（见表一：全国高等院校秘书学教学经验交流会暨中国高等院校秘书学教学研究会第一次年会会务工作规程表）二、用PERT原理组织会议三、应用远程数字传输系统组织电视会议若是说咱们所说的传统会议都是实现的面对面的交流，则在传统技术条件下，只能是与会者的面对面聚会才有可能实现会议的进程。
秘书学实例个案
事例五
在西方世界，有的国家的“高参”主张在他们 国家为“安乐死”立法，但他们国家的决策者否决 了这一主张，即不为“安乐死”立法。 X + A B 调适方法：请“高参” 收 回立法主张为妥
事例六
答案知识点： 1、对公司的最高领导（即使不是自己的直接上级）交 假如你是副总经理的秘书，工资比总经理的秘书 办的公务应该接受并且要尽力完成，但前提是要正确估计自 低一个档次。你的工作能力比总经理的秘书强，工作 己的能力并且不能影响自己的本职工作： 2、如果办理这种职责范围之外的事情与自己本职工作 态度也比总经理的秘书好，所以，总经理经常把一些 在时间上冲突，不能自行决定先办什么后办什么，而要采取 重要的公务交给你做，而不是让自己的秘书做。考虑 把矛盾上交给矛盾制造者的方法，在这个案例里应该把矛盾 到总经理交办的事情不属于你的职责范围，而你的工 上交给总经理而不是副总经理，并要注意上交矛盾时说话的 资又比总经理的秘书低一个档次，对此你是否有理由 方式； 抱怨？以后接到总经理交办的事情应该怎么办？ 3、对办理这种职责范围之外的事情，事先必须主动得 体地让自己的直接上级知道，切不可隐瞒不报； 4、对因此而引起的人际关系问题要有充分的估计，并 要妥善处理与有关人员的关系，在这个案例里即要妥善处理 与总经理秘书的关系，使其不良情绪下降到最低限度。
事例 提高“合同意识”是秘书面临 十三 的重要课题（违约侵权）
一、大家知道，黄河小浪底水利工程是我国治理黄河有史以 来的最大工程，投资巨大，规模宏伟，又是实行国际合作的建设项 目。其中，在我方与意大利承包商所签订的合同文书中，有“每周 工作6天”的约定。从1994年7月16日签订之日起生效。但是，我方 履行合同时对这个约定并未在意，到1995年5月1日后，改为实施 《劳动法》每周双休日的规定。对此我方并未意识到与意方所签订 合同有关。直到意方提出“违约侵权”，索赔（包括其他违约问题） 400万元时，我方才恍然大悟！所谓违约侵权，是指我方侵犯了意 方在合同中享有的权利，因为合同中的“每周工作6天”是双方共 同约定的，任何人都无权更改。
秘书工作案例14篇
秘书工作案例14篇【篇一】要开年度总结会了，对今年的工作进行总结。
还有不到一周的时间，为了保证会议顺利召开，秘书处的全部人马都集中到会议室，研究讨论会议的有关文件。
首先讨论的是秘书处李处长给局长写的年度总结报告。
李处长不愧是局里的第一支笔，报告写得洋洋洒洒，声情并茂，令人振奋。
但在征求意见过程中，秘书小周直截了当地提出了自己的看法，他认为李处长的报告中有多处统计数据不准确，原因在于李处长采用的统计方法不正确，应该加权处理的数据没有进行加权处理。
而李处长认为他采用的这些数据都是下属各个单位报上来的数据，进行简单的加减就可以，无须进行其他处理。
可是，周秘书自恃自己是学统计学专业的，是科班出身，坚持认为李处长的数据处理不当。
惹得李处长很不高兴，脸越拉越长，说了一声：“大家先休息一下”，就端着茶杯出去了。
趁休息期间，秘书处的老秘书张大姐过来和蔼地提醒周秘书说：“小周，要注意一下提意见的方式，当着这么多人的面，用这么肯定的语气说李处长错了，他会是一种什么感受?如果我是李处长，我会觉得你就跟直接骂我‘无知’一样。
所以，即使你的意见是对的，也应该注意说话的方式。
”周秘书马上辩白说：“我没有别的意思，只是实话实说，我这个人生来就是这样的性格，有什么说什么，不会装假，不会拐弯抹角。
我认为做人要正直坦白。
”话音未落，张大姐严肃地说：“为人正直和注意说话方式是两个不同的问题。
为人正直，是指不撒谎，不欺骗，是个人道德品质问题；而说话方式是个技巧问题，是个工作方式方法问题，两者不能混为一谈。
请你记住，对于我们这些职业秘书来说，用什么方式说话，永远比说些什么更重要!”分析与评述作为职业秘书，周秘书应该用规范的职业语言标准要求自己，应该懂得有效沟通的知识和技巧，不能像一般人那样说话随便，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，想在什么时候说就在什么时候说。
秘书说话，不单纯是为了表达自己的思想或情感，更主要的是为了实现自己的工作目标，达到预期的沟通效果。
忙而无效的办公室秘书案例解析
忙而无效的办公室秘书案例解析案例少说一句话，留下大遗憾一位老同志在党委办公厅系统工作多年，本不是办文办会的专家，但由于办事用心，善于协调和总结，积累了比较丰富的经验，关键时候领导经常安排他上大会负责一个方面的工作。
因此，在几年前一次非常重要的大会召开时，他被领导“点将”，担任一个住地秘书组组长，全面负责三个地方代表团的会务服务工作。
一天，大会会务组通知，当晚组织各代表团参观专题展览，要求19时30分从住地统一组织出发，路程约30分钟，参观时间约一个小时。
接到通知后，这位同志像往常一样，马上召集各代表团联络人和住地秘书组相关工作人员召开例会，将通知复印下发，对要求做了传达，明确了出发时间及发车顺序，安排了随车工作人员，一切部署看起来都十分合理、有序，唯独少说了一句话——“几点返程”。
当晚代表团于19时30分准时从住地出发。
由于该住地距离最近，15分钟就已顺利到达。
然后三个代表团统一进馆参观。
一个小时后，A代表团于20时45分参观完毕回到车上等候；B、C两个代表团却都没有上车。
A代表团到齐后要求返程，住地秘书组联系大会警卫组，警卫组答复必须等代表全部到齐后才能统一发车。
结果，A代表团在车上等了15分钟，21时留下机动车收尾，三个代表团统一乘车返回。
每当讲到此处，这位老同志总是后悔连连，颇有遗憾。
15分钟时间不算长，但对与会代表尤其是领导来说，15分钟又是很宝贵的，影响不算小。
当天晚上他一宿没睡，翻来覆去地想，如果大会能召开专门协调会做出具体时间安排，引起各住地足够重视；如果住地例会上明确了返程时间；如果例会上有代表团哪怕是一名普通会务人员顺便问一下；如果有任何一名随车工作人员在到达展览馆后，发现提前了15分钟，能及时问一句何时返程；如果他本人或大家参观过程中想到了这个问题，如果……这么多的“如果”有一个发生了，这么多的环节上有一个人多问一句话，就不会出现后来的遗憾。
为了“亡羊补牢”，第二天，他专门召开例会，一是向各代表团表示真诚歉意；二是进行案例分析，查找原因；三是要求大家对会务工作务必高度重视，树立责任意识，及时发现问题，及时补台，集思广益提出意见建议。
秘书＂办会＂工作案例
四、会议召开办法。大会小会相结合，开幕式、闭幕式为大会，讨论分大会与小会两种形式。在小组讨论的基础上，各组选出代表，就“十五”期间的工会工作，在大会上发言。
案例3(拟会议议程与日程)
天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招聘、选拔等问题。秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排上顺序。在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一下，便打印交给了上司。如图:
案例13
在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上工作绩效评估，颁奖仪式正在进行。盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。而排在队伍末尾的礼仪小姐却为送不出奖品而惊慌失措，逃回后台。手上没有奖品的部队首长左顾右盼，未见礼仪小姐再送奖品，此时上台领奖的人又已登台，首长急得面红耳赤，最后干脆离席退场。由于少了一位颁奖人，领奖的人上台后，发觉没有给自己颁奖，只好尴尬地跑下台。而由于原定的颁奖顺序打乱，领导手拿奖品却找不到来领奖的人。一时间，你问我，我问他，你跟我换位置，他跟我换奖品，主席台上一片混乱，表彰会应有的庄严、隆重、热烈的气氛被这个小差错一扫而空，而且还造成了不良影响。虽然事后地方领导和会务工作人员一再向那位部队首长赔礼道歉，但此事始终都给双方心里留下了一个遗憾的阴影。
秘书与领导：秘书“办文”工作案例（三）
某地委统战部为了及时贯彻省委和地委关于积极向各级领导班⼦推荐优秀党外⼈⼠的指⽰精神，向各县（市）委下达了⼀个通知。
通知是这样写的： 关于认真负责地推荐优秀的党外⼈⼠进⼊各级领导班⼦的通知 各县（市）委： 为了进⼀步加强统战⼯作，充分调动党外⼈⼠的积极性和创造性，根据省委、地委关于积极向各级领导班⼦推荐优秀党外⼈⼠的精神，特作如下通知：（1）略。
（2）每个县（市）都要推荐3-4名优秀党外⼈⼠进⼊县政府、县⼈⼤常委会、县协的领导班⼦中。
（3）每个县（市）都要建⽴起⼀个党外⼈⼠⼈才库。
（4）（略）。
以上通知，望认真执⾏。
中共XX地委统战部 199X年X⽉X⽇ 某县委办公室接到这个通知后，负责办⽂的某副主任感到为难，征求负责督查同志的意见，也觉得不好执⾏，也⽆法⽴项督查。
于是就向地委办公室反映。
地委办公室的同志与地委统战部的领导同志协调后经地委领导同意，采取地委办公室转发的形式下达各县（市）委贯彻执⾏。
[简评] 地委统战部根据⾃⼰的职责，主动发⽂贯彻地委意，为什么某县委办公室认为⽆法执⾏呢？这是因为，⼲部⼯作属于组织部门的职责，要贯彻这个《通知》精神，就必须将⽂件转县委组织部落实，并进⾏⽴项督查。
这变成组织部去贯彻落实统战部的指⽰，显然不符合党委各部门的职责。
地委统战部的⼯作作风应该肯定的，那怎样才能迅速贯彻地委的意图呢？《中国共产党机关公⽂处理条例》第四章⾏为规则中明确规定：“党的机关⾏⽂关系，根据各⾃的⾪属关系和职权范围确定。
”党委各部门在各⾃职权范围内可以向下级党委的相关部门⾏⽂。
党委办公厅（室）根据党委授权，可以向下级党委⾏⽂；党委的其他部门，不得对下级党委发布指⽰性公⽂。
据此，地委统战部可以通过两条途径⾏⽂落实地委的指⽰精神。
⼀是向地委请⽰以地委或地委办公室名义向各县（市）委发⽂并起草代拟稿；⼆是地委统战部⾏⽂指⽰各县（市）委统战部提出贯彻落实意见报县（市）委批准。
秘书的“办会”工作
秘书的“办会”工作教学目的和要求：经过本章学习，先生应了解会务任务的基本内容及任务顺序，学会拟定会议议案，掌握会议组织任务的六个环节，掌握办公会议组织的基本要点。
会议是人类社会自古以来就有的一种社会现象。
在现代社会生活中，会议已成为一种经常的社会活动方式，而且范围更大、内容更丰厚，方式也在不时变化。
会议对指导者而言，既是实施指导行为的一种手腕，也是指导任务的一个环节。
而一个有效的会议，不论是浩荡热烈的庆贺会，还是任何一个企事业单位中必不可少的办公会，无不存在着会议组织效劳任务，即本章所说的会务任务。
秘书人员应熟习会务任务的顺序，掌握会议组织与效劳任务的方法和技巧。
第一节、会议概述一、会议的含义会议是有的组织、有目的地召集人们商议事情、沟通讯息、表达志愿的行为进程。
从字面含义上看，〝会议〞一词中〝会〞有聚会、见面等意思，〝议〞是议论、商议的意思，那么〝会议〞的基本意思应包括聚会并商议两层意思。
但在理想生活中，会议却有多种方式：有的是聚会并商议，如各种代表大会、办公会、论证会、评审会等；有的是聚聚集会，而〝议〞那么用沟通讯息取代了，如报告会、传达会、吹风会，记者招待会、旧事发布会等；还有的那么是聚会只为表达某种志愿，如誓师会、庆贺会、团拜见、联谊会、欢迎会等。
在以上会议的三种形式基础上，交叉融合，各有侧重，又可以演化成各种类型、各种方式的会议。
二、会议的种类从不同的角度动身，可以将会议划分为不同的类型。
〔一〕按会议规模分：1．大型-——千人乃至数千人参与的会议，如政治和群团组织的全国性大会，一些庆贺大会、纪念大会等。
2．中型——百人至数百人参与的会议，如报告会、庆功会、阅历交流会等。
3．小型——少那么几人，多那么几十人参与的会议，如座谈会、办公会、现场会等。
在某些中央、某些时分，还有在露天广场举行数以万计的人参与的特大型会议、庆典活动，如万人集会庆典活动、焰火晚会，特大型工程的奠基、开工及峻工仪式等。
秘书“办事”工作案例：信口开河酿大祸
B市政府信访干部小刘，一日值班接待来访者朱某，据反映，其邻居横行霸道，最近在其屋前砌起一堵围墙，挡住其家人去路，经基层干部调解无法解决，要求市政府处理。
当刘听罢，肝胆义侠的豪气勃发，竟然忘记了自己是市政府的干部，一本正经地说：“他不讲理，你把他的围墙推倒不行？怕什么？”朱某听小刘如此“答复”，以为得到了市政府的支持，不禁神气百倍，回去后立即组织一帮亲友将邻居的围墙推倒。
对方不服，也拉一班人马，最后双方大动干戈两败俱伤。
基层干部在处理此事时，朱某一再声称“是市政府叫我推倒的”。
小刘方知闯了祸，不得不承认自己“答复”之不慎。
但因矛盾激化所造成的严重后果一时难以消除，市政府以及信访干部在群众中的良好形象受到损害。
秘书事务工作案例
秘书事务工作案例案例1小陈是某机关办公室的一位秘书。
有一次他正在办公，突然电话铃声响了。
此时陈秘书正在整理文件，停了一会才拿起话筒问到：“请问你找谁?”对方回答说找老刘，陈秘书随即将话筒递给邻桌的刘秘书说：“刘秘书，你的电话。
”没想到，刘秘书接到电话没讲几句，就和对方争吵起来，最后刘秘书大声说道：“你今后要账时，先找对人再发火。
这是办公室，没有你要找的那个刘天亮!”说罢就挂断了电话。
原来，这个电话是打给宣传科刘天亮的，结果错打到了办公室，而对方只是含糊地说找老刘，小陈误以为要找刘秘书，结果造成了这场误会。
问题讨论：陈秘书受理电话时错在哪里呢?案例2某制衣有限公司值班室接到公司仓库的电话，仓库管理员报告成品库起火，火势较大，难以控制。
问题讨论：作为公司值班室的秘书此时应抓住哪几个环节的工作？案例3某机械厂职工小曹在施工作业时不慎绞断了手臂，厂办公室值班秘书接到报告后，问题讨论：该怎样处理？案例4某县工商局办公室徐秘书星期天值班，下午5点，接了一个紧急电话。
电话的内容是；局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内3人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理。
徐秘书做好了电话记录后，思考出了4种处理方法：一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按照领导指示去办。
二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理。
三是自己立即到现场去做紧急处理。
四是先用电话方式联系有关部门，然后再向领导汇报。
问题讨论：试问以上案例中徐秘书的哪种做法妥当?具体应当怎样做?案例5天地公司管文书收发的小张，一贯严格执行交接手续。
一天，经过清点、对号、查看封口，发现无问题后，她签收了一批外来公文。
但是，在启封、登记过程中，她发现有一份属某某单位的机密文件，混装在普件中。
这是她多年工作中遇到的第一次，她不知该如何处理。
退回去吧，又怕节外生枝，说自己看了机密文件，惹出麻烦来；不退吧，也不妥。
后来她将此事报告了办公室主任，通过正常方式将文件退给了发文单位。
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秘书"办会”工作案例案例1、（发会议通知）定于12月16日（星期三）下午1:30在公司会议室召开会议，讨论公司人员编制和工作绩效评估问题。
此次会议内容重要，请有关人员务必准时出席，您能否参 加，请于12月14日（星期一）之间打电话告知秘书陈红。
电话：51426***初萌没有向各主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司布告栏上贴一 张通知就可以了，可是她忽视了一个问题：此次会议是临时召开的重要会议，并非 公司例会。
有些主管因为一直在工程现场，未能及时看到通知工作绩效评估，造成 了三位主管未能准时到会工作绩效评估，待发现时，是星期三的中午，初萌只得匆 忙用电话通知三位主管迅速赶到开会地点。
其中销售经理王宾接到电话后不满地 说：“这么重要的会，为什么不早下通知，我下午约客户，会议只能让我的助手去开 了。
”初萌急忙说：“那可不行，总经理特别指示，有关人员务必准时出席。
”王宾说：“可是我已通知了客户，改期已来不及了，你说怎么办，”初萌张了张嘴，可什么也说不上来。
案例2、（会议资料准备）天地石化股份有限公司董事会召开会议讨论从国外引进化工生产设备的问题。
秘书初萌负责为与会董事准备会议所需文件资料。
因有多家国外公司竞标，所以材料很多。
初萌由于时间仓促就为每位董事准备了一个文件夹，将所有材料放入文件夹。
有三位董事在会前回复说将有事不能参加会议，于是初萌就未准备他们的资料，不想，正式开会时其中的二位又赶了回来，结果会上有的董事因没有资料可看而无法发表意见，有的董事面对一大摞资料不知如何找到想看见资料，从而影响了会议的进度。
案例3（拟会议议程与日程）天地公司将举行销售团队会议，研究销售工作下一季度的目标，以及人员招聘、选拔等问题。
秘书钟苗在编制议程前，先请总经理、销售总监等有关上司提出议题，再询问各位主管是否有在会上讨论的事情，并提请主管上司定夺，然后将要讨论的问题排上顺序。
在设计具体的议程表时，钟苗把要在会上讨论的议题编排一下，便打印交给了上司。
如图：天地公司销售团队会议、议程表公司销售团队会议将在5月25日星期一上午9:00在公司总部的三号会议室举行。
r 1、销售二部经理的人选。
、东部地区销售活动的总结5、上次会议记录4 _、销售一部关于内部沟通问题的发言L、下季度销售目标6、公司销售人员的招聘和重组上司认为这份议程表有问题，需要修改案例4（经费预算）天地公司新产品发布会经费预算公司定于2003年1月15日在金都大厦一楼会议室召开新产品发布会。
与会人员预计200人，现就会议所需各项经费提出预算。
一、场地租用费金都大厦一楼会议室租金一天5000元，两天共计10000元。
二、摄像设备租用费拟租摄像机2台，每台每天租金2000元，共计4000元。
三、聘请专家咨询费拟请专家2人，每人每天支付5000元，共计10000元。
四、宴请费用10人一桌，每桌标准2000元，共计40000元。
五、交通费用租用旅行车2辆，每辆每天500元，两天共计2000元六、会议用品费资料制作费：每份宣传资料成本为5元，需制作2000份。
共计10000元七、纪念品到会记者预计50人，每人一份纪念品价值500元，共计25000元，此次会议经费总计10万元。
此预算提交总经理办出会审查批准。
会议筹备小组00四年一月三日案例5、天地实业总公司第六届职工代表会议方案天地实业总公司党委：根据市总工会的指示，考虑我总公司第五届职工代表大会选出的领导班子已任期届满工作绩效评估，总公司工会研究决定，于2003年11月20日至22日，在总公司俱乐部召开第六届职工代表大会。
现将会议方案报告如下：一、会议任务。
召开总公司第六届职业代表大会，总结上届工会委员会工作，选举第六届总公司工会委员会，研究在“十五”计划期间，如何根据新形势。
新任务开展工会工作。
二、会议代表名额。
出席第六届职工代表大会的代表，仍按总工会会员的比例工作绩效评估，下达到各基层单位，通过民主选举产生。
全公司共选上出席代表大会的代表80人。
基层单位代表名额分配表附后。
三、会议议程及日程。
11月20日，由第五届工会委员会主席赵丁一作《天地实业总公司2002年的来工会工作总结报告》，并交与会代表讨论审议。
11月21日，选举产生总公司第六届工会委员会。
然后讨论在“十五”期间，如何根据新形势，新特点开展工会工作工作绩效评估，并制订出第六届工会委员会工作规划。
四、会议召开办法。
大会小会相结合，开幕式、闭幕式为大会，讨论分大会与小会两种形式。
在小组讨论的基础上，各组选出代表，就“十五”期间的工会工作，在大会上发言。
五、会议的准备工作，拟组织两个精干的小组，分别总结上届工会委员会工作，起草下届工会委员会工作规划。
准备工作力争在11月18日之前完成。
代表的选举工作，也在11月18日之前完成。
六、会议经费。
因这次会议时间不长，又在总公司内召开，所需经费很少，我们研究，可由工会会费支出。
七、会议的后勤保障。
与会代表将统一安排在公司招待所住宿。
伙食标准：每人每天100元，自助餐形成。
22日晚安排会餐，公司车队将派出两辆大轿车供会议使用。
八、开幕式上，拟请党委书记明磊同志讲话。
闭幕式只请主管工会工作的李书记讲话。
拟上报告，如有不妥，请指示。
案例6 （接站）天地公司定于2003年2月15日在京召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员，技术人员近百人参加。
秘书初萌负责安排接站报到工作，但因春节后客流较大，她又缺乏一定的经验，致使部分与会者没能找到接站处，费了很大周折才找报到地点，因而损害了企业的良好形象。
案例7、（会中协调）天地公司的新产品发布会即将开始，总经理秘书高叶正站在会议大厅的入口处，她一边做着最后的检查，一边在算着嘉宾的到来。
她发现主席台上放置的定位牌有问题，一位董事因故不能前来，定位牌却没有撤掉，而另一位嘉宾刚刚来电话说要来工作绩效评估工作绩效评估，定位牌还未准备好；这时他的手机又响了，原来是接电视台记者的汽车在路上抛锚了，现场直播发布会已经来不及了；同时会议秘书组的人员来报，宣传材料不太够；此时嘉宾已陆续到来。
案例8天地实业公司生产部经理，经常通过召开会议来解决问题和处理工作，同时他自已又必须参加很多上司主持召开的会议。
他感觉整天忙于各种会议，无暇处理业务，造成工作上的被动，为此下决心改进会议。
过去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人来开会。
结果，会议规模很大。
每位参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。
究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢，经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办法。
这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿参加讨论，届时出席。
未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考并提出意见。
过去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。
而现在只有少数几个人参加，再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人敢怠慢。
案例9天地公司总裁秘书施林受总裁委托，去公司的生产车间主持第一季度的生产运营会议，会议开始时，她首先发言道：“今天，我们主要谈一谈2004年第一季度的生产运营计划，大家自由发言吧〜”大家先是面面相觑，会议出现冷场，过了一会，张副厂长开始说到生产设备需要更新的问题，王副厂长又由生产设备更新说到职工食堂设备也需要更新，大家七嘴八舌，施林发现讨论越来越偏离主题，谈了半天，正题也没说几句，而且就听几个人在夸夸其谈，大多数人无法发表自己的见解。
会议就这样不了了之了。
案例10一次某地党代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽然得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。
事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。
大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式时进行，于是把此项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。
会务组的同志，凭印象只知道已经删掉了奏国际歌这项程序，而对后来又被圈了回来一事，未加注意，因此对于在大会开幕式上“奏国际歌”一项事前未做准备，当主持人在大会上宣布“奏国际歌”时，无法奏出，一时形成了冷场。
幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。
会后领导同志说，这一事故该予以批评，吸取教训。
但在关键时刻能得到及时补救，这是好的，这一点值得表扬。
案例11一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例12一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出动不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不足让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好都乘一车，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例13在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上工作绩效评估，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
而排在队伍末尾的礼仪小姐却为送不出奖品而惊慌失措，逃回后台。
手上没有奖品的部队首长左顾右盼，未见礼仪小姐再送奖品，此时上台领奖的人又已登台，首长急得面红耳赤，最后干脆离席退场。