人际沟通技巧公选课模拟题有答案版--(1)
人际沟通技巧考试题及答案2023
人际沟通技巧考试题及答案2023一、选择题1. 以下哪个不是有效的人际沟通技巧？A. 积极倾听和理解对方B. 高声发表自己的观点C. 使用非语言沟通手段，如肢体语言和面部表情D. 尊重他人的意见和感受2. 成功的人际沟通最重要的因素是什么？A. 使用正确的语法和词汇B. 拥有良好的语言表达能力C. 能够准确表达自己的观点和需求D. 对他人的观点和感受保持开放的态度3. 对于跨文化人际沟通，以下哪个是最重要的技巧？A. 熟悉对方的文化背景和价值观B. 使用简洁明了的语言进行交流C. 强制对方接受自己的观点D. 忽略文化差异，专注于共同点二、简答题1. 请简要说明为什么积极倾听是有效的人际沟通技巧。
积极倾听是有效的人际沟通技巧，因为它能够表达对他人的尊重和关心，并让对方感受到被理解和被重视。
积极倾听可以帮助建立良好的沟通氛围，促进信息的准确传递和共享，增强彼此之间的互信和理解。
2. 请简述一个你在实际生活中遇到的沟通难题，并说明你如何解决这个问题。
在工作中，我遇到了一个沟通难题，即团队成员在项目进展方面存在误解和信息不对称的情况。
为解决这个问题，我采取了以下措施：- 首先，我主动与团队成员进行一对一沟通，倾听他们的意见和观点，了解他们的疑虑和问题，并解释项目的整体目标和计划。
- 其次，我组织团队会议，提供明确的项目进展报告，确保所有成员了解项目的最新情况，并提供机会让他们提出问题和分享意见。
- 最后，我设立了一个沟通渠道，鼓励团队成员随时与我进行沟通，并及时回复他们的信息和疑问，以保持信息的畅通和共享。
三、论述题请论述有效的人际沟通对个人和职业发展的重要性。
有效的人际沟通对个人和职业发展具有重要意义。
首先，通过有效的人际沟通，个人可以更好地表达自己的观点和需求，增强自信心，提升个人形象和口碑。
这有助于建立良好的人际关系，促进与他人的合作和共事，为个人职业发展创造更多机会和资源。
其次，有效的人际沟通能够提高工作效率和团队合作的质量。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效沟通的原则？A. 真诚B. 尊重C. 命令D. 倾听2. 在团队中，以下哪种行为可能破坏团队的沟通？A. 共享信息B. 积极反馈C. 隐瞒事实D. 明确目标3. 人际沟通中，非语言沟通包括哪些方面？A. 语言B. 肢体语言C. 书面文字D. 电子邮件4. 以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 集中注意力B. 避免打断C. 只听自己想听的D. 反馈理解5. 在沟通中，使用“我”语言的目的是什么？A. 指责他人B. 表达个人感受C. 命令他人D. 避免责任6. 沟通中的“同理心”指的是什么？A. 理解他人的观点和感受B. 批评他人的观点C. 表达自己的意见D. 忽视他人的感受7. 在解决冲突的过程中，以下哪项不是有效的策略？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避8. 以下哪种沟通风格被认为是较为积极的？A. 命令式B. 回避式C. 透明式D. 攻击式9. 在沟通中，以下哪种方式可以促进信息的准确传达？A. 使用专业术语B. 使用模糊语言C. 重复关键信息D. 避免使用例子10. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 文化差异B. 情绪影响C. 信息过载D. 明确的目标答案：1. C2. C3. B4. C5. B6. A7. B8. C9. C10. D二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述人际沟通中的“反馈”的重要性及其作用。
2. 解释什么是“非言语沟通”，并给出至少两个例子。
3. 阐述在团队中如何通过有效沟通来增强团队凝聚力。
4. 描述在解决冲突时，如何运用“妥协”策略来达成共识。
5. 讨论在跨文化沟通中可能遇到的挑战及其应对方法。
6. 说明为什么在沟通中使用“我”语言是有益的，并给出一个例子。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：张华是一家公司的项目经理，他需要与团队成员沟通一个紧急项目。
人际沟通技巧培训试题附答案
人际沟通技巧培训试题附答案一、选择题1. 人际沟通的目的是什么？- A. 表达自己的意见和观点- B. 听取他人的意见和观点- C. 达成共识和建立关系- D. 打破沟通障碍正确答案：C2. 以下哪项不是良好的沟通技巧？- A. 善于倾听- B. 积极表达自己的意见- C. 保持冷静和克制- D. 使用简洁明了的语言正确答案：B3. 以下哪个因素可能导致沟通障碍？- A. 文化差异- B. 技术工具的使用- C. 没有共同语言- D. 缺乏表达能力正确答案：A4. 在有效沟通中，以下哪个是重要的非语言要素？- A. 用词准确性- B. 肤色和外貌- C. 手势和面部表情- D. 社会地位和阶级正确答案：C二、判断题判断以下句子的真假，正确的写"√"，错误的写"×"。
1. 有效沟通只需要注重言辞的准确性。
√2. 沟通障碍可能是由于双方之间的文化差异引起的。
√3. 良好的倾听是沟通中最重要的技巧之一。
√4. 在沟通中，情绪表达不会对对话产生影响。
×三、简答题1. 请简要总结一下良好的人际沟通技巧。
良好的人际沟通技巧包括：- 善于倾听和尊重他人的意见和观点；- 使用简洁明了的语言，避免使用模糊或冗长的表达；- 保持冷静和克制，不让情绪影响对话；- 注意非语言要素，如面部表情和姿势等；- 尽量避免沟通障碍，如文化差异和语言障碍等。
2. 请列举三个可能导致沟通障碍的因素。
可能导致沟通障碍的因素包括：- 文化差异：不同的文化背景可能导致理解和表达方式的差异。
- 缺乏共同语言：双方没有共同语言或语言能力有限。
- 没有专注和倾听：双方都没有专注于对方的意见和观点，导致信息传递不畅。
四、案例分析题请根据以下案例回答问题：你是一个团队的领导者，你的团队成员经常在讨论会上争论不休，并且无法达成共识。
请说明你会采取哪些策略来促进团队成员之间的良好沟通和协作？我会采取以下策略来促进团队成员之间的良好沟通和协作：- 主持会议时设定明确的议程，确保每个团队成员有机会表达意见。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷96(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷96(题后含答案及解析)题型有：1.1．你的工作得到下属的认可，但却得不到领导的认同，应该怎么办?正确答案：我认为自己的工作得到下属的认可却得不到领导的认同，主要是因为领导和下属考虑问题的角度不同，领导更多的是从大局层面出发，所以，面对这种情况，我不会有任何不良情绪，而是会冷静分析、寻找原因、不断改进。
首先，工作得到下属的认可，说明我工作中确实存在值得肯定的地方，对于这些我要继续保持，并在以后的工作中继续发扬。
其次，领导并不认同我的工作，我要客观分析原因并不断改进：如果我没有领会领导的意图，那么我会在以后的工作中加强和领导沟通，力争吃准、吃透领导的意图；如果是我工作时没有尊重领导和遵守工作程序，没有向领导请示和汇报，我会诚恳地向领导检讨自己，并且以后注意改正；如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，并力求在以后的工作中努力达到领导的要求；如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解。
最后，在以后的工作中，我会更加努力，力争把工作做好，既要得到下属的认可，还要得到领导的认同。
涉及知识点：人际沟通类2．如果这次你被单位录取，但恰好一个平时你不愿意打交道的人成了你的同事，你会怎么处理?正确答案：在工作、生活中，我们应该做一个胸怀宽广的人，不将个人情绪带到工作中，一切以工作为重。
既然我们成为了同事，大家在一起工作肯定是以工作大局为重，一些无足轻重的个人矛盾也就不必放在心上。
在这个共同目标的前提下，我会从以下几个方面去处理和他的关系：第一，我会反思自己。
虽然我平时不愿意和这名同事打交道，或许只是因为我们两个人的性格存在差异，一时找不到共同话题，沟通较少，长此以往，导致彼此越来越生疏；也可能是我个人在某些事情上过于计较，给他留下了不好相处的印象。
但是无论之前怎么样，既然现在大家在一起工作，就应该主动和这位同事交流，不能因为之前的生疏就不沟通交流，影响工作的开展。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷100(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷100(题后含答案及解析)题型有：1.1．如果你担任副职时。
与正职发生矛盾，这时有人向你建议，要你向上级反映正职的专横作风。
你会如何处理这件事情?正确答案：作为副职，协助正职领导做好工作，是我工作的内容之一，现在跟正职领导之间出现了矛盾，说明我自身未能恰当处理好工作关系，因此，面对此种情况，我会做出客观、正确的判断，而不会不假思索地接受别人的意见、随意向上级反映正职的问题。
首先，我跟正职之间既是领导与被领导的关系，也是协助与被协助的关系，我们之间的关系处理的恰当与否关系到工作能否进展顺利，现在我们之间出现矛盾，原因肯定是多方面的，因此，当务之急是解决这个矛盾。
我要积极反思，找到产生矛盾的原因，主动与正职领导沟通，对于自己在工作中的不足要勇于检讨，诚恳接受正职对自己的批评，并按照正职的意见和建议改进自己的不足。
其次，在日常的工作中，要坚决支持正职、维护正职，要明白一个道理，就是无论我们之间产生多大的分歧，但目的是一致的，都是为了维护单位大局，把工作做好，所以，要多站在正职的角度考虑问题，多体谅正职的立场，只有相互的谅解，才能在工作中协调一致完成好工作。
而且我也相信，正职作为领导，具有更加宽广的胸怀，也能够及时发现自己的问题，能够做到相互体谅。
最后，在以后的工作中，我们都要有自己的立场、自己的判断，做最恰当、最符合工作目标的选择，争取全心全意地把工作做好。
涉及知识点：人际沟通类2．在工作中你和老同事合作。
你觉得他的处理方法不对，提出来后，老同事一笑了之，你怎么办?正确答案：工作中出现意见分歧是正常的，但是做好工作是大家的共同目标，我们要秉着求同存异的原则去解决这一问题。
首先，要正确定位自己。
老同事有着多年的工作经验，有着精湛的岗位技能，对于工作的方方面面一定有很多更成熟的看法，所以，作为后辈的我，在工作中最重要的是用心观察、揣摩，积极地向老同事请教，虚心向他学习、多听他的意见，尽快掌握岗位技能，适应工作需要。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷99(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷99(题后含答案及解析)题型有：1.1．日常生活中，老百姓形容那些滥用权力、颐指气使、以权谋私、贪赃枉法的领导是“小人得志”，什么事情都要自己说了算，听不进不同意见，盲目拍板决策。
你若作为一名中层领导。
如果不幸遇上了这样的上级。
该如何与之相处呢?正确答案：作为中层领导，面对这样的上级，既要坚持原则，又要恰当处理与他的关系，争取不影响工作。
首先，要坚持原则，保持与该领导在工作上的恰当距离，保持与之在工作中的必要关系，做好领导交代给我的工作，但绝不趋炎附势。
其次，我会努力提高自己的工作能力，提高自身各方面的素养，以自己的工作能力和成绩，赢得单位同事们的认可和尊重，树立自己在单位不可替代的地位，使自己真正因才干而受到重用。
再次，利用班子集体和制度的力量来约束与规范领导的行为。
最后，作为一位中层领导、一位国家工作人员，肩负着为人民服务的重任，因此要做好内部的监督工作。
对于这位领导的行为，如违反原则，触及党纪国法，我会如实向监察单位、上级领导反映，但要有理有据有节，隐秘策略、稳中求胜。
要善于保护自己，使忍耐与合理竞争有机结合。
涉及知识点：人际沟通类2．你在单位里很能干。
很受领导重视。
但此时新来一同事，比你更有才能。
那你将怎样处理和他的关系?正确答案：单位需要不同性格、具有不同才能的人来开展各类工作，大家优势互补，才能让单位工作和谐有序、蒸蒸日上。
首先，所谓“能者为师”，新来的同事比我更有才能，我应该感到高兴，能力强的同事肯定有很多值得我学习的地方，我会把握住这个学习的好机会，诚心诚意向他请教，取其长补己短。
其次，俗话说得好“没有最好，只有更好”。
所以，我也并不会因为新同事比我更有才能而妄自菲薄，而是要在向新同事学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平的竞争，在竞争中相互促进，共同提高。
再次，我要把新同事当作良师益友，当作标兵和榜样，在工作中友好相处，在私下里成为好朋友，时常沟通、探讨对工作的看法，互相提建议，取长补短，共同进步。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷104(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷104(题后含答案及解析)题型有：1.1．作为副职，少不了要给领导出主意、想办法、提建议。
但在实际工作中，有的同志胡乱地“参谋”一番，尽给领导出“馊主意”，结果给领导帮了倒忙，损害了领导的威信，造成工作被动甚至产生不良后果。
如果你是副职领导，如何向正职“进言”和“参谋”呢?正确答案：积极为领导献言献策、维护工作大局、提高工作效率，是我作为副职工作的一部分，所以，在平时，我会以做好工作为落脚点，大胆为领导出谋划策，但是在建言献策的过程中我会坚持以下几个原则：第一，以人民利益为重，坚持实事求是。
为领导建言献策，最重要的是要站在党和人民利益的立场上，坚持实事求是的态度，如实汇报情况，切不可从个人的好恶或小团体的利益出发，趁给领导出主意的机会“奏一本”。
第二，坚持大局观念。
为领导建言献策就是要从大局出发，着眼于“牵一发而动全身”的工作，不要事无巨细，大事小事都参谋，否则其结果往往是事倍功半，甚至乱了领导的“章程”。
第三，要提供负责任的建议和意见。
要在自己熟悉的领域内，汇集整理情况，通过讲道理、举数字、摆依据，分析决策利弊，提供专业意见和建议；对于不熟悉的情况，要善于去伪存真、由表及里，全面把握情况，为领导提供明晰的思路。
第四，要掌握分寸，讲究建言方法和技巧。
在为领导提供建议和意见的时候，要以尊重领导为前提，注意说话的场合和方式，在公开场合，要注意维护领导的权威性，对于细枝末节的东西可以在私下和领导沟通，对于重大的建议或意见，要通过委婉的方式传达给领导。
涉及知识点：人际沟通类2．你新进一个单位，工作非常出色，领导赞扬你，但不久听到同事们议论，说你对他们构成了威胁。
你怎么处理?正确答案：首先，领导赞扬我是对我工作能力的肯定，我非常高兴，但是我要胜不骄，以后更加努力地工作，不辜负领导对我的期望。
其次，面对同事们的议论，我要持有包容心、平常心，并努力处理好和同事的关系，消除大家对我的误解。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷103(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷103(题后含答案及解析)题型有：1.1．分管领导和直接领导之间有矛盾，分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办?正确答案：领导之间有“矛盾”，并非个人私怨，而是对工作的看法不同，作为下属，要以工作为重，并服从领导安排。
首先。
我会高兴地接下任务。
以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作，我都会尽心尽力地完成。
他们两个人之间有矛盾，尽量不要掺和进去，尽量避开，可以装作不知道，可能的话，还应暗中为两人调解。
做事的时候谁都不要得罪，也不要让任何一方觉得我亲近另外一方，以免造成误会，给自己带来不必要的麻烦。
分管领导跳过直接领导给我安排工作，从管理的程序来讲，是不妥当的。
我会视情况选择是否向我的直接领导进行汇报。
如果该项任务是我的直接领导管辖的范围，并且我完成这一工作需要得到直接领导的支持或者帮助，那我就应该向直接领导报告。
如果直接领导已经给我安排了很多工作，使我没有时间再做别的事情，我会把自己的难处和直接领导讲，并请求他对工作作出指导和帮助，或请他出面与分管领导沟通，交涉。
如果分管领导布置的工作，我还可以兼顾，那么我可以在完成本职工作的前提下，加班加点完成分管领导交代的工作。
必要时向分管领导说明情况，求得他的谅解。
涉及知识点：人际沟通类2．你的同事水平不如你。
却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?正确答案：生活在大千世界，可能会遇到各种类型的人，但是我们要把握与人相处的基本原则，即自己要怀有阳光心态，从积极的角度看问题，擅于换位思考，宽以待人、严于律己，这样才能妥善处理和同事的关系。
如果遇到这样的同事，我会这么做：首先，面对这种情况，我要进行自我反省。
同事对我不满意，一定有我自身做得不妥当的地方，或者是我态度不够谦虚，或者是我语气比较生硬导致了误会。
在自我反省后，我会诚恳地询问领导和其他同事的意见，找到自身的缺陷和问题，有针对性地进行改正。
在今后的工作中，我也要以更加谦恭、诚恳的态度尊重、对待每一位同事。
人际沟通培训考试题+答案
人际沟通培训考试题+答案第一部分：选择
1.当你想与他人分享自己的情感和观点时，你通常使用下列哪种基本交流技能?
A.说服
B.劝说
C.倾听
D.指责
答案：C
2.以下哪种方法最适合用于关系维护?
A.大声喊叫
B.藐视对方
C.倾听对方
D.令对方生气
答案：C
3.通过穿着和非言语信号，人们可以传达出什么信息？
A.态度信息
B.行为信息
C.心理信息
D.所有的答案都正确
答案：D
第二部分：判断
1.当你在谈话中处于不适位置，可以使用缺席技巧来规避问题。
答案：错误
2.如果你想在与他人交流时保持开放，可以尝试使用“你语”而
非“我语”。
答案：错误
3.尽管人际沟通中发生了误解是常见的，但有效的沟通通常是
从一开始就没有误解。
答案：错误
第三部分：问答
1. 为什么非语言沟通特别重要？
答：非语言沟通可以更直接地传达情感和倾向，使对话双方能够更容易地建立信任和理解。
2. 如何处理在一次沟通中发现自己处于不适位置？
答：可以使用反转提问等技巧，让对方回答问题，从而减轻自己的压力。
或者，可以尝试说出自己的感受并要求对方分享他们的看法，以寻求更多支持和理解。
3. 为什么倾听对一致沟通非常重要？
答：倾听有利于证明你正在尊重并考虑他人的意见，有时对话中的反馈能够帮助你理解对方的情感和看法。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷105(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷105(题后含答案及解析)题型有：1.1．你的一位领导脾气急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为他的下属。
你该怎么办?正确答案：作为下属，我明白在规定时间内完成好工作是最重要的，我不会因为领导的批评而影响工作，而是会积极地鼓励大家以做好本职工作为重，在此基础上再找领导委婉地反映情况，解决问题，创造一个和谐的工作氛围。
具体的说，我将通过以下几个步骤解决问题：首先，作为单位中的一员，我会耐心地对同事们进行劝解。
我会为他们分析，虽然领导脾气急，经常不留情面地批评我们，但领导这样做也是因为我们犯错在先，他的本意是为了让我们改正错误，更好地成长，成为合格的公务员，是为了我们好。
而且身为公务员，应该时刻牢记“为人民服务”的宗旨，要有责任感，不能因为被批评几句就消极工作，这样无论对自己，还是对群众都是不负责任的表现。
其次，领导对我们的批评，是因为我们在工作中存在不足。
因此，我会首先带头反思自己在工作中存在的不足，下决心不断改进自己的工作方式和方法，遇到不懂的虚心请教，全面提升自己的工作能力。
同时，我也会号召大家行动起来，总结自己的工作，取长补短，共同进步，一起为单位做贡献。
最后，在调动好大家的积极性后，我会和同事们一起，合力将自己手头上的工作很好地完成。
在此之后，找一个合适的时机委婉地向领导反映情况，尝试沟通解决。
我会向领导表达我们希望有一个和谐、宽松的工作氛围的愿望，在这样的工作环境，才能最大限度调动同事们的工作积极性，提高大家的工作效率，更好地促进单位的长远发展。
涉及知识点：人际沟通类2．有些管理者认为，越平易近人，越和下属打成一片、称兄道弟，沟通得越好。
你若作为某一单位或部门的领导，请对这一看法谈谈自己的见解。
正确答案：题目中认为作为管理者，越平易近人，越和下属打成一片、称兄道弟，沟通得越好的看法是片面的。
和下属打成一片、称兄道弟，这一定程度上有利于上下级之间高效地沟通，但同时，需要注意距离产生美。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷95(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷95(题后含答案及解析)题型有：1.1．你所在的单位处长、副处长关系紧张，而你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办?正确答案：碰到这种情况我会以积极的心态来面对：首先，对于原处长对我的赏识，我很高兴也很感谢，原处长赏识我就是对我工作的肯定，是对我最大的激励，虽然他现在被调走了，但我依然会与他保持联系，在工作中碰到难题多向他请教，谨记他对我的指导，争取把工作做得更好。
其次，对新处长对于我的挑剔和刁难，我要正确对待，我认为既然能胜任新处长，他必然有着领导者该有的胸怀和能力，并不会因为他跟原处长关系紧张、原处长赏识我而故意刁难我。
所以，我应该做的是积极反思，而不是抱怨新处长。
我要积极寻找原因，可能是我工作态度不够认真、工作质量不能达到他的要求，或者工作方式不够恰当、工作效率不够高，总之，我要从自身寻找原因，并努力改进，争取把工作做得更好，努力达到新处长的要求。
最后，在以后的工作中，我要多跟新处长交流，多向他汇报、请示工作。
新处长有他自己的工作方式，我在工作中也会注意多观察、多留心，适应新领导。
同时，我会请教老同志，他们在新处长身边工作多年，一定有很多经验，所以我会虚心向他们学习。
在工作之余，我还会跟新处长加强沟通和联系，请处长指出我的缺点，并向新处长表达工作决心。
涉及知识点：人际沟通类2．领导安排一项工作任务，由你来负责。
老同志配合，可是老同志仗着自己资历老，不听你的安排，耽误了工作进度，你怎么办?正确答案：老同事资历老，工作上经验丰富，面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。
但我们现在正在进行领导安排的共同合作的工作任务，因此还是要以大局为重，按照预定的计划来进行。
一方面，面对老同事的工作态度，我不会急躁，毕竟老同事工作经验比我丰富，参与过的工作比我多，也许从他的经验出发，认为他的工作方式更有助于我们任务的完成。
因此，我会在工作之余先和老同事进行沟通，表示自己对他的敬佩，也请求他不遗余力地指点我，支持我一同完成这次的工作。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷102(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷102(题后含答案及解析)题型有：1.1．作为副职。
你的工作很出色，正职领导经常交代一些属于你职权范围外的工作给你做，你会怎么想?你又怎么应付这种情况?正确答案：首先，正职领导经常交代一些属于我职权范围外的工作让我做，说明正职领导非常信任我，对此，我应该心存感激。
其次，作为国家工作人员，是代表国家履行公职、行使职权，一方面，要服从上级，听从命令，服从指挥；另一方面，要各行其职，各负其责，不能越权，不能失职。
因此，面对领导布置给我的任务，我会分情况妥善处理：如果领导交办的工作虽然不在我的职权范围内，但是也不牵涉越权、越位，而是在我主要工作之余的一些事情，这种情况下我会欣然接受领导交代的工作，保质保量把工作完成：如果领导交代给我做的工作属于其他同事职责范围内的工作，而由我去做就是越权或越位，这种情况下，我会跟负责本工作的同事积极沟通，将领导的工作意图传达给他，并积极协助同事将此项工作完成好，既不耽误领导工作，又不违背工作纪律，也不影响同事关系。
最后，在做好领导交代属于我职权外的工作的同时，要注意不要耽误自己分内的工作，必要时加班完成。
涉及知识点：人际沟通类2．假如一位经常和你合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。
你怎么和他合作共事?正确答案：融洽的同事关系对于做好工作的重要性是不言而喻的，尤其是面对经常和我合作的同事。
我更要用心和他建立融洽、和谐的关系，一起把工作做好。
第一，以诚待人。
尊重是相处的前提，不管我跟同事之前产生多大的分歧，我都要真诚对待同事。
有分歧时要多做沟通，不在背后散播谣言；要谦虚谨慎，本着请教学习的态度和同事交流；不恃才傲物，要善于发现他的优点，不苛求别人。
第二，找我们之间经常发生分歧的原因。
如果是我们不同的性格使然，则可以找个机会请他一起吃吃饭，多进行沟通。
人都是有感情的，只要我们本着一切以工作为中心的原则，心底坦荡，开诚布公，一定能增加对彼此的了解，在工作中建立合作的默契，减少分歧。
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人际沟通技巧公选课考查模拟试题一、选择题（每一小题的备选答案中，有一个或多个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号填入答题纸内相应的表格中。
错选、多选、漏选、不选均不给分，15小题，每小题2分，共30分）。
1、高效沟通的三个原则不包括：（ B ）。
A、谈论行为不谈论个性B、谦虚谨慎C、要明确沟通D、积极聆听2、反馈是指：（ A ）。
A、关于他人之言行的正面或负面意见B、关于他人之言行的解释C、在别人做得不足的地方，给他一个建议D、对将来的建议或指示3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作的态度属于有效沟通的（ A ）。
A、折衷性态度B、回避性态度C、迁就性态度D、强迫性态度4、积极聆听是指：（A）。
A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B、边听边想自己的事情C、设身处地聆听D、选择性地聆听5、以下（ A ）不利于收集信息。
A、难道你不认为这样是不对的吗？B、能谈谈你对这件事情的看法吗？C、你可以再解释的清楚一点吗？D、你能不能说的再详细一点。
6、上下级之间的沟通要建立以下（ D ）态度。
A、强迫性B、回避性C、折衷性D、合作性7、一个完整的沟通过程包括：（ C ）。
A、信息发送、接收B、信息发送、反馈C、信息发送、接收、反馈D、信息接受、反馈8、属于实事求是型领导的性格特征的是：（ D ）。
A、要求下属立即服从B、凡事喜欢参与C、想象力丰富缺乏理性思考D、是方法论的最佳实践者9、以下选项中（ C ）更容易沟通。
A、思想B、信息C、情感D、以上都不是10、向领导提建议的较好时间是：（C ）。
A、刚上班时B、快下班时C、上午10点左右D、午休前11、决定业绩的三方面是：（ABC ）。
A、态度B、知识C、技巧D、团队合作12、沟通的三大要素是指：（ABD ）。
A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感13、聆听的步骤包括：（ABD ）。
A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息14、沟通中的合作态度的表象包括：（ABD ）.A、双方说明各自所担心的问题B、积极去解决问题C、对事对人揭短指责D、达成双赢的协议15、反馈的类型包括：（ABC ）。
人际沟通类模拟试卷25(题后含答案及解析)
人际沟通类模拟试卷25(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。
后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。
碰到这样的事情你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的关系?正确答案：(1)首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。
(2)如果碰到这种情况，应去找这位领导沟通，当然，要注意有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。
这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。
(3)如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。
甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。
(4)当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要根据具体情况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。
(5)无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。
领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。
涉及知识点：人际沟通类2．在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。
在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。
在这种情况下，部属应采取什么样的态度?正确答案：(1)要事后解释，不要当面解释。
为了组织的团结和今后的工作，部属应该忍耐和克制，不要一触即跳，给领导“火上加油”。
即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞，可以在事后一个适当的时机，心平气和地向领导说明原委。
(2)要问接解释，不要直接解释。
这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。
无论是采取哪种方式，都要使领导觉得很真诚可信。
(3)要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。
无论是当面向领导解释，还是通过其他途径向领导解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。
在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。
(4)要真诚解释，不要宣泄不快。
人际沟通类模拟试卷24(题后含答案及解析)
人际沟通类模拟试卷24(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．作为一名事业单位工作人员，你认为在与熟人交往中应注意些什么?正确答案：(1)人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。
(2)在与熟人交往中要注意四个字：热情、有度。
“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。
哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。
“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，小能拿工作中的原则性问题去徇私情。
碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。
(3)在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
涉及知识点：人际沟通类2．假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来?正确答案：(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。
(2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自已定位。
由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处炫耀，事事表现。
(3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。
对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、多观察、多留心。
只有多做事，多工作，才能存工作中加强了解，增进友谊。
同时．在工作中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而美好的印象。
涉及知识点：人际沟通类3．你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决?正确答案：(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。
人际沟通类模拟试卷23(题后含答案及解析)
人际沟通类模拟试卷23(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．你的一个同事，很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?正确答案：如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系，好好相处。
为了与之好好相处，我会做到以下几点。
(1)向他学习好的一面。
他很有才能，这是值得学习的。
通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。
(2)摒弃其小好的一面——利己。
这是和事业单位工作人员的素质不相符的，公职人员应该大公无私，因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。
(3)与其相处的时候还是要坦减。
如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。
(4)在做好自已事情的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到事业单位工作人员不能利己。
涉及知识点：人际沟通类2．你喜欢的朋友是什么类型的，你与朋友之间的矛盾是怎样解决的?正确答案：(1)我喜欢的朋友是具有各种各样的性格和习性的。
但是他们都有一个共同点，就是他们都是对工作认真负责、一丝不苟的人，他们事业心强，无论做什么事都想把它做得更好一些，我也是这种性格，因此与我的朋友们在一起工作或生活，都会有一种安全感、信任感。
(2)我们之间如果有了矛盾，我们会尽量互相协调，寻找引发矛盾的原因并对之进行分析，双方平心静气地坐下来互相探讨，找出错误来。
最后，错的一方向正确的一方道歉，并改正。
涉及知识点：人际沟通类3．在实际工作中，事业单位工作人员常常处于各种矛盾的“夹缝”之中。
他们需要处理好与本单位上级领导、同事，外单位上级领导、同事，下级领导与群众以及各方面的关系。
“关系”越多、越容易产生各种各样的问题和矛盾。
对这些矛盾和问题，你将如何解决?正确答案：(1)面对“夹缝”，要有良好的心态。
要心胸开阔，豁然大度，以增进共识为目的。
(2)处于“央缝”中，所遇到的矛盾和问题都比较棘手，因此不要轻易地表态。
否则有时往往不利于双方和解，而且可以引起更大的争执和矛盾。
人际沟通类模拟试卷22(题后含答案及解析)
人际沟通类模拟试卷22(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．目前，在网上经常有人提供面试咨询，怎样看待这种现象?正确答案：(1)这是一种好现象。
现在考公务员的人很多，而很多考生需要这方面的培训和辅导，有需求就有供应。
这是正常的，符合市场经济规律。
这一方面可以帮助考生实现自己的梦想，另一方面也能够为国家培养和输送更高素质的人才。
(2)对这种现象要正确引导。
目前很多培训机构鱼目混珠，良莠不齐，要加以引导规范。
不能让一些没有水平的人误导考生，更不能让一些骗子在网上骗钱。
(3)只要是真正有价值、对考生有帮助的培训机构或网上辅导，我们要大力扶持和鼓励，不可因为其收费而盲目排斥。
涉及知识点：综合分析类2．好习惯像滚雪球越滚越大，坏习惯像负债越背越重，谈谈你对习惯的看法。
正确答案：法国学者培根曾经说过：“习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。
”的确，行为习惯就像我们身上的指挥者，指引着每一个人的行动。
纵观历史，大凡获得成功的人，都是一些良好行为长期坚持，并养成习惯，形成自然的人。
小时候的鲁迅先生，就养成不迟到的习惯，他要求自己抓紧时间，时时刻刻叮嘱自己凡事都要早做，这样长时间地坚持下去，就成了习惯。
这位以“小跑走完一生”的作家，在中国以至世界文学史上都留下了辉煌的业绩，成为世界有史以来十大文豪之一。
可见，行为习惯对一个人各方面的素质起了决定性的作用。
昨日的习惯，已经造就了今日的我们；今日的习惯将决定明天的我们。
让我们从现在做起，从今天做起，培养良好的行为习惯，共同创造辉煌的未来! 涉及知识点：综合分析类3．有人说：一把手是绝对真理，二把手是相对真理。
三把手没有真理。
你对这句话怎么看?正确答案：(1)这句话是对当前“权力过于集中于一把手，其次是二把手”这一现象的形象比喻。
在目前法制还不是很健全的情况下，这种现象是客观存在的，在某些地区、某些单位这种现象可能还严重存在。
(2)这种说法总体上是错误的，真理究竟掌握在谁的手里，不在职务大小、位置高低，而在于谁的认识符合客观实际和客观规律。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷98(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷98(题后含答案及解析)题型有：1.1．你在业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。
后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。
碰到这样的事情，你会如何处理，特别是如何处理和这位领导的关系?正确答案：如果真的发生了这种事，我会详细查看发表的那套改革方案是否和我之前向领导提交的那篇完全一致，如果是经领导完善以后才得以发表，那么，我会跟领导讲明自己仔细看过了那篇发表的方案，发现完善之后的方案更加完美，同时，方案的提出也得益于工作中的经验，这离不开领导平时的关怀，对领导表示感谢，希望领导今后能够更直接地指导我的工作，发现问题第一时间告诉我，以便我及时改正，这样更有利于自己成长。
此外，对于这次的方案，毕竟自己也做出了一定的努力，和领导商量能否根据具体情况，署我们两个人的名字。
相信领导一定会体谅下属，同意我的提议。
即使经过详细查看之后发现发表的那套改革方案和我之前提交的那篇完全一致，我也不会因此就对领导有意见，对工作不认真。
领导有领导的考虑，在今后的工作中，我依然会尊重、服从领导的工作安排，保质保量地完成工作任务。
同时，要加强与领导、同事的沟通，和领导、同事处好关系。
涉及知识点：人际沟通类2．一个同事经常做本该你做的事，却不做好他自己的分内工作，你如何处理?正确答案：对于这种情况，我会平心静气地面对。
首先，我并不会因此而对同事产生不良情绪，更不会因此而对我自己的工作有懈怠，我依旧会努力工作，做好自己的分内之事。
其次，我会分析原因，具体问题具体处理：有可能是单位内部的权责划分不明，导致同事对于自己的职责范围并不清楚，所以会做本该由我做的事而忽略了本该由他做的事。
如果是这样，我会积极向上级提意见，通过文件的形式明确单位每个人的责任，让大家各司其职。
也有可能是同事本身心态上有问题，对于自己的工作不重视，而对我工作更感兴趣，这种情况下，我就要和同事找机会好好谈一谈，向他说明我们各自的工作职责和范围，告诉他每个人做好本职工作的重要性，并委婉表示他的这种行为对我们自身、单位都会产生不良影响，提示他一个人再强也是需要别人的协作和团结的，这样才能把工作做得更好。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷92(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷92(题后含答案及解析)题型有：1.1．在与领导相处过程中，难免会说错话，办错事，轻则造成领导者不悦，重则造成工作上的损失。
你若遇到这一情况。
该怎么处理?正确答案：所谓“人非圣贤，孰能无过”，所以，在工作过程中说错话、做错事也无可厚非，关键是要看自己如何妥善处理。
首先，如果确实是自己做错了事，那就既要有承认错误的勇气，又要有承认错误的诚意，要真正认识到自己错在哪里，向领导积极承认错误、勇敢承担相应的责任，这是一个人成熟的标志，也是一个人负责任的标志。
其次，要正确对待过失，即使并非由于自己的过失直接导致工作上的错误，或者是由于误解所导致，也要坦诚面对、勇于担当，因为在工作中工作的成功或失败是与一个团队相关的，取得成就与团队每个成员之间的努力分不开，若是出现错误也跟每个团队成员息息相关，即使并非由于自己的过失直接导致工作失误，但作为团队的一分子，也有相应的监督失误、配合不足等责任，因此，也要主动揽“过”，这是对事业高度负责和待人以诚的具体表现。
最后，要积极改过。
在勇于承认自己错误的基础上，还要积极反思，认真改过，相同的错误不可犯两次。
涉及知识点：人际沟通类2．领导交给老张一项统计工作。
老张说三天可以完成，但是他临时有出差任务，便将工作交接给了小李。
结果小李用一天就完成了工作并向领导做了汇报，老张知道后非常生气。
如果你是小李。
你会怎么办?正确答案：如果我是小李，我会这样做：首先，我会马上联系老张，向他表示歉意，承认自己考虑的不周，希望能够得到他的谅解；同时，感谢老张对于自己的信任，能够将这项重要的统计工作交给我；还要肯定老张在交接之前对这项工作的辛勤付出，正是由于他打下的良好基础，我才能够顺利开展后续的工作。
另外，与老张沟通我向领导汇报的情况，主要有工作进度、统计的框架，但是具体的统计内容和结果还没有和领导详细汇报，希望能在他回来之后一起向领导汇报。
其次，由于我在完成这项工作的时候，进度安排过于紧凑，必定会有一些细节处理得不够到位，我会把表格发给老张，让他重新再审核一遍，询问他对于这项统计工作的修改意见，然后根据老张的意见，对表格再进行修改，确定最终的统计结果。
公选面试(人际沟通类)模拟试卷97(题后含答案及解析)
公选面试（人际沟通类）模拟试卷97(题后含答案及解析)题型有：1.1．假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点。
领导出现了。
而且他是一个业务能力比你强很多的领导。
你该怎么做?正确答案：首先，毫无疑问，在背后议论别人，本身就是不道德、不尊重他人的行为，因此，我应该为在背后谈论领导的缺点而感到惭愧，保证以后不再在背后谈论别人，而要多反思自己。
其次，碰到这种情况，显然是非常尴尬的，但也要勇于认错、敢于承担，因此我会视当时的情况，灵活处理：如果领导没有听到，那么我会以此为鉴，在以后要将心思多放在工作上，不在背后随意说别人坏话，这是对别人的尊重，也是对自己的尊重；如果当时我跟同事谈论声音比较大，领导明显听见了，但是领导假装没有听到，那么我会感激领导的良苦用心，我要用自己的真实行动来向领导表明心意，以后工作中踏踏实实，多跟领导沟通、多向领导汇报工作，让领导体会到我的真心实意，看到我的努力；如果领导听到了，并且当场表示很生气，当面追问我，这种情况下，我会向领导做深刻的检讨，向他表达我真诚的歉意，表明我真的认识到了自己的错误，保证以后绝不会发生类似事情。
再次，领导能力比我强，所以我更应该努力工作，积极向领导学习，增加自己的知识量，提高自己的工作能力。
最后，我要牢记这次事件的教训，争取做个既有能力，又有素质的合格工作人员。
涉及知识点：人际沟通类2．假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这种情况你是如何处理的?请举例说明。
正确答案：第一问：在日常生活中，由于每个人的观点和立场、看待问题和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。
假如我和一个与我有矛盾的同志一起出差，我会以工作大局为重，和同事坦诚、客观地进行沟通交流，共同为完成好工作目标而努力。
首先，我和同事以前有矛盾，可能是由于缺乏沟通交流，造成了工作上的分歧或误会。
我会坦然处之，在出差途中和办理工作任务时与同事加强沟通，化解矛盾。
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一、选择题（每一小题的备选答案中，有一个或多个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号填入答题纸内相应的表格中。
错选、多选、漏选、不选均不给分，15 小题，每小题2 分，共30 分）。
1、高效沟通的三个原则不包括：（B ）。
A、谈论行为不谈论个性
B、谦虚谨慎
C要明确沟通 D 、积极聆听
2、反馈是指：（A ）。
A、关于他人之言行的正面或负面意见
B 、关于他人之言行的解释
C、在别人做得不足的地方，给他一个建议
3、在沟通中既不果断地下决定，也不主动去合作
D 、对将来的建议或指示
的态度属于有效沟通的（ A ）
A、折衷性态度B 、回避性态度
C、迁就性态度
4、积极聆听是指：（D 、强迫性态度
A ）。
A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评
B、边听边想自己的事情
C设身处地聆听
D 、选择性地聆听
5、以下（A ）不利于收集信息。
A、难道你不认为这样是不对的吗？
B、能谈谈你对这件事情的看法吗？
C你可以再解释的清楚一点吗？
D你能不能说的再详细一点。
6、上下级之间的沟通要建立以下（ D ）态度。
A、强迫性B 、回避性
C折衷性D 、合作性
7、一个完整的沟通过程包括：（ C ）。
A、信息发送、接收 B 、信息发送、反馈
C、信息发送、接收、反馈
D、信息接受、反
8、属于实事求是型领导的性格特征的是：（D ）。
A要求下属立即服从 B 、凡事喜欢参与
C、想象力丰富缺乏理性思考
D是方法论的最佳实践者
9、以下选项中（C ）更容易沟通。
A、思想
B、信息
C、情感
D、以上都不是
10、向领导提建议的较好时间是：（C ）
A、刚上班时B 、快下班时
C上午10点左右D 、午休前
11 、决定业绩的三方面是：（ABC ）。
A、态度
B、知识
C、技巧
D、团队合作
12、沟通的三大要素是指：（ABD ）。
A、一定要有一个明确的目标
B、语言和肢体语言的配合
C、达成共同的协议
D沟通信息、思想和情感
13、聆听的步骤包括：（ABD ）。
A、准备聆听 B 、发出准备聆听的信息
C、在沟通过程中采取积极的行动
D理解对方全部的信息
14、沟通中的合作态度的表象包括：（ABD ）.
A、双方说明各自所担心的问题
B、积极去解决问题
C对事对人揭短指责
D达成双赢的协议
15、反馈的类型包括：（ABC ）。
A、负面的反馈 B 、正面的反馈
C建设性的反馈D 、否定性的反馈
二、判断题（下列各题，你认为正确的，请在答题纸内相应
的表格中打错的打“X”。
判断错误不给分。
10小题, 每小题2 分，共 20分）。
1、在你匆忙时,别人向你打招呼,你可以不停下脚步,认真与他们说话。
错
2、你自己运气坏而你的朋友成功的时候,你不要真的替朋友高兴。
错
3、友情为我们的学习与生活带来了乐趣，增添了光彩，我们应该好好珍惜同学之间的友情。
对
4、对于别人的优点，我们要学习，但对于别人的缺点，也不必假装没看到，不能故意把缺点讲成优点，误导别人变得是非不分、没有好坏标准，到头来害已害人。
对
5、异性同学间的交往保持一定的距离，是一种文明礼貌的行为和社交礼仪，也是男女普通朋友交往中的一条规则。
对
6、同学间相处要谨言慎行，在背地里说长道短是同学间最忌讳的事情。
正确的做法是自己不传、不说，听到别人说，要认真分析真伪，不要轻信、盲从，处处养成勤动脑、多观察的好习惯。
对
7、与亲友相处，要力戒大话，做不到的宁可不说，切忌光说不干的空话。
对式，进行双向交
、掌握邻里的基本情况时，需要注意方流，了解对方最好是“打破沙锅问到底”。
错
9、与女性朋友进行交往时，男士主要是献殷
勤；与男性朋友进行交往时，女士则应当文雅端庄，落落大方。
错
10、在面试这个重要关头，感到焦虑是不正常的，我们要学会以平常心对待自己的焦虑状态。
错
三、问答题（ 10分）
你认为青少年产生人际沟通障碍的原因有哪些？
家庭环境、学校环境以及社会环境。
言语障碍（如表达不准确，理解不清，等等）。
（2）空间距离障碍。
（3）沟通网络不当。
（4）地位不同。
四、分析题（ 4 小题，每小题 10 分，共 40分）
1、一个女生来自农村，虽然学习很好（是班里的学习委员），但由于长相难看，生活节俭，被室友所排斥。
有一次，一个室友在寝室里见男友时竟公开撵她出门，还怒斥她“没有人情味”。
最终，她被室友以不好相处为由调离寝室。
有了这种被“抛弃”的经历，她从此认为自己不可能再获得尊重和友谊了。
问题：你认为她应该怎样做才能融入同
学圈呢？
2、上网打游戏，每月光网费就要1000 多元，家里经济也不算好的小斌对于母亲的劝说毫不在意：“管她呢，我先享受再说” 。
问题：从上述镜头中你看到了什么？
3、小明和小亮都是小强的好朋友，因一件小事，这两位好朋友互不理睬，小强很着急，不知道怎样才能让他们重归于好。
问题：假如你是小强，你该如何说服两人呢？
4、小王是某公司的主管经理，因管理有方，成为上司的得意干将，很受器重。
他也因此而有点自满。
有一天，在和上司吃饭时，小王喝得脸红脖子粗，还屡劝上司干杯，上司再三推辞，小王竟说: “你怎么像个娘儿们似的，扭扭捏捏的！”上司听到这句话，愤然离席。
小王虽然后悔，却又暗怪上司心眼小。
从此，两人的关系一落千丈。
问题：你从这则案例中得到怎样的启发。