小区物业更换交接
物业管理交接工作通知
![物业管理交接工作通知](https://img.taocdn.com/s3/m/279a037a492fb4daa58da0116c175f0e7dd1194b.png)
物业管理交接工作通知尊敬的各位业主:大家好!为了确保小区物业管理工作的顺利过渡和持续稳定,保障广大业主的权益,现将物业管理交接的相关事宜通知如下:一、交接背景由于原物业管理公司原物业公司名称与本小区的服务合同即将到期,经过合法合规的招标程序,新的物业管理公司新物业公司名称将接管本小区的物业管理服务。
此次交接是为了提升小区的物业管理水平,为业主们提供更优质、更专业的服务。
二、交接时间物业管理交接工作将于具体日期正式开始,预计在预计时长内完成。
在此期间,可能会给您带来一些不便,敬请谅解。
三、交接内容1、人员交接原物业公司的相关工作人员将与新物业公司的工作人员进行工作交接,包括但不限于客服人员、维修人员、安保人员等。
新物业公司将对原工作人员的工作情况进行了解和评估,并根据实际需要进行人员调整和招聘。
2、资料交接原物业公司将向新物业公司移交小区的相关资料,如业主信息、物业设施设备清单、维修保养记录、财务账目等。
新物业公司将对这些资料进行认真核对和整理,确保资料的完整性和准确性。
3、设施设备交接小区内的各类设施设备,如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等,将进行现场交接。
原物业公司将向新物业公司介绍设施设备的运行情况和维护情况,新物业公司将进行检查和验收,确保设施设备的正常运行。
4、财务交接原物业公司将与新物业公司进行财务交接,包括物业费的收缴情况、公共收益的收支情况等。
双方将对财务账目进行核对和清算,确保财务的清晰和透明。
四、交接期间的服务安排1、安保服务在交接期间,安保工作将保持正常,确保小区的安全和秩序。
原物业公司和新物业公司的安保人员将共同协作,加强巡逻和监控,保障业主的生命财产安全。
2、维修服务对于业主的维修需求,原物业公司和新物业公司将按照各自的职责进行处理。
在交接过程中,如果出现维修责任不明确的情况,新物业公司将先行处理,确保业主的正常生活不受影响。
3、客服服务客服中心将保持正常运行,业主如有任何问题或咨询,可以随时联系客服人员。
小区物业管理交接方案
![小区物业管理交接方案](https://img.taocdn.com/s3/m/14f05b3d00f69e3143323968011ca300a7c3f615.png)
小区物业管理交接方案一、交接准备工作1. 了解小区基本情况新物业管理公司接手前,应事先了解小区的基本情况,包括小区的建筑面积、住户数量、设施设备状况、收费标准等。
通过对小区基本情况的了解,有助于新物业管理公司更好地制定工作计划和安排管理人员。
2. 与原物业管理公司协商在接手前,新物业管理公司应与原物业管理公司进行充分的沟通,了解原物业管理公司的工作情况、管理措施等,以便更好地进行交接工作。
同时,双方还应签订交接协议,并明确交接的具体时间和流程。
3. 制定交接计划新物业管理公司应根据小区的实际情况,制定详细的交接计划,明确交接的具体内容、责任人和时间节点,确保整个交接过程有条不紊地进行。
二、交接内容及流程1. 资料交接原物业管理公司应将小区的相关资料、档案等准备齐全,包括小区的规章制度、收费情况、物业管理合同、设施设备清单等,供新物业管理公司查阅和了解。
2. 人员交接原物业管理公司应安排相关工作人员与新物业管理公司进行面对面的交接,介绍小区的主要人员、工作内容、注意事项等,并带领新物业管理公司的工作人员熟悉小区的工作环境、设施设备等。
3. 设施设备交接原物业管理公司应对小区的设施设备进行全面的检查和清点,确保设施设备的完好并明确交接情况,同时详细介绍小区的设施设备使用方法和注意事项。
4. 现金交接如小区存在现金账目,原物业管理公司应与新物业管理公司进行现金的清点和交接,并在清点后签署交接记录,以确保现金交接的准确无误。
5. 员工交接原物业管理公司应对小区的工作人员进行全面的交接,确保新物业管理公司了解员工的工作情况和健康状况,并详细介绍员工的工作内容、责任范围和注意事项。
6. 系统交接原物业管理公司应将小区的管理信息系统和监控系统等相关技术设备情况进行交接,确保新物业管理公司能够正常使用,并提供相应的技术支持和培训。
7. 管理规章交接原物业管理公司应向新物业管理公司介绍小区的管理规章制度、服务标准、收费标准等,以便新物业管理公司更好地了解小区的管理要求和特点。
小区物业交接流程和方案
![小区物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4db577575b8102d276a20029bd64783e08127d66.png)
小区物业交接流程和方案一、物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
原物业得把小区的各种资料都整理好,像什么建筑图纸啦,业主资料啊,设备设施的维护记录之类的。
这些资料就像是小区的“家底”,少了哪样都不行。
这可不是什么“小菜一碟”的事儿,得仔仔细细的,要是丢三落四的,那新物业接手后可就像“丈二和尚摸不着头脑”了。
1.2 财务清算。
原物业要把财务方面算得清清楚楚。
物业费收了多少,花到哪儿去了,还有那些公共收益,像停车位的收入、小区广告收入等,都得明明白白。
这就好比居家过日子,得知道钱从哪儿来,到哪儿去,可不能“稀里糊涂”的。
二、交接流程的具体实施。
2.1 设备设施交接。
小区里的设备设施可多了,电梯啊、水电设备啊、门禁系统啊等等。
原物业要带着新物业的人一个一个地查看,把设备的运行状况、维修记录等都交代清楚。
这就像接力赛跑,一棒要稳稳地交到下一棒手里。
新物业也要认真检查,别到时候接手了个“烂摊子”。
2.2 人员交接。
如果有一些物业工作人员要继续留下来工作,原物业要把人员的情况跟新物业说清楚,包括岗位职责、工作表现等。
这就像介绍自家的孩子一样,得实实在在的。
新物业呢,也要跟这些员工好好沟通,让他们尽快适应新的管理模式。
2.3 公共区域交接。
小区的公共区域,像花园、楼道、停车场等,原物业要把管理的情况告诉新物业。
比如说花园的绿化维护频率,楼道的清洁标准等。
这些公共区域可是小区的“脸面”,新物业接手后得把这“脸面”维护好,不能让小区变得“邋里邋遢”。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,得尽快跟业主沟通。
告诉业主新的管理计划、服务内容等。
业主就像小区的“衣食父母”,得让他们满意才行。
要是新物业闷声不响的,业主就会觉得像“雾里看花”,不知道新物业葫芦里卖的什么药。
3.2 问题处理。
在交接过程中或者之后,肯定会出现一些问题。
不管是原物业遗留的,还是新物业新遇到的,都得积极处理。
不能“推诿扯皮”,要像解决自家的问题一样,把小区的事情处理好。
住宅小区新旧物业公司于交接事宜
![住宅小区新旧物业公司于交接事宜](https://img.taocdn.com/s3/m/20cab49227fff705cc1755270722192e4436587a.png)
住宅小区新旧物业公司于交接事宜1. 背景介绍住宅小区的物业公司交接是一个重要的过程,涉及到住户权益、服务质量以及社区管理等方面的问题。
本文将会详细介绍住宅小区新旧物业公司于交接事宜,包括交接流程、工作内容以及注意事项。
2. 新旧物业公司交接流程2.1 筹备阶段: - 与旧物业公司沟通,确认交接时间和具体流程。
- 确定新物业公司的相关人员,包括管理层、相关工作人员等。
2.2 信息交接: - 旧物业公司提供住户信息、合同信息等相关资料。
- 新物业公司核对旧物业公司提供的资料,确保准确性和完整性。
2.3 人员交接: - 旧物业公司提供相关工作人员的人事档案,并将工作职责进行明确划分。
- 新物业公司与旧物业公司的员工进行沟通和交接。
2.4 设备交接: - 旧物业公司提供相关的设备清单,并将设备状态进行记录。
- 新物业公司进行设备验收,并提出维修或更新需求。
2.5 办公空间交接: - 旧物业公司提供办公空间清单,包括桌椅、电脑等设备。
- 新物业公司核对办公空间清单,并进行验收。
2.6 资金交接: - 旧物业公司提供相关的财务资料,包括账目清单、收支明细等。
- 新物业公司进行资金核对,并建立新的财务账户。
2.7 合同交接: - 旧物业公司提供物业合同、服务合同等相关文件。
- 新物业公司对合同进行审核,并与住户进行签约。
3. 新旧物业公司工作内容交接3.1 保洁工作: - 旧物业公司交接保洁工作的具体内容、保洁人员信息等。
- 新物业公司安排保洁工作并进行督导。
3.2 环境维护: - 旧物业公司交接环境维护工作的具体内容,包括绿化、道路维修等。
- 新物业公司制定环境维护计划,并进行工作调度。
3.3 安全管理: - 旧物业公司交接安全管理工作的具体措施,包括物业防范、安全巡查等。
- 新物业公司建立安全管理制度,并进行培训和推行。
3.4 技术维修: - 旧物业公司交接技术维修工作的相关信息,包括维修人员、维修设备等。
新旧物业交接应急处置预案
![新旧物业交接应急处置预案](https://img.taocdn.com/s3/m/a145507b7275a417866fb84ae45c3b3567ecdd9b.png)
一、预案背景为保障小区新旧物业交接期间小区的正常运行,维护业主的合法权益,确保小区的安全稳定,特制定本预案。
二、预案目的1. 确保新旧物业交接过程中,小区管理服务不中断,居民生活不受影响。
2. 及时处理交接过程中出现的各类突发事件,保障小区安全。
3. 维护小区秩序,减少因交接产生的矛盾和纠纷。
三、预案适用范围本预案适用于小区新旧物业交接期间发生的各类突发事件和问题。
四、组织机构及职责1. 领导小组:由小区业主委员会、社区居委会、新旧物业公司负责人组成,负责全面协调和指挥应急处置工作。
2. 现场指挥部:设在小区物业管理处,负责具体指挥和协调现场应急处置工作。
3. 应急小组:由物业管理处、社区居委会、新旧物业公司相关人员组成,负责具体实施应急处置措施。
五、应急处置流程1. 信息报告:发现突发事件后,相关人员应立即向现场指挥部报告,并简要说明情况。
2. 初步判断:现场指挥部根据报告情况,初步判断事件性质和影响范围,并决定是否启动应急预案。
3. 应急响应:- 如启动应急预案,现场指挥部应立即组织应急小组赶赴现场,开展应急处置工作。
- 应急小组应迅速了解事件情况,制定应急处置方案,并组织相关人员实施。
- 根据事件情况,可采取以下措施:- 现场控制:对事件现场进行警戒,防止无关人员进入,确保人员安全。
- 物资保障:确保应急处置所需的物资和设备到位。
- 信息发布:及时向业主和居民发布事件信息,解释应急处置措施。
- 协调沟通:与相关部门、单位保持密切沟通,共同应对突发事件。
4. 应急处置结束:事件得到有效控制,影响消除后,现场指挥部宣布应急处置结束,应急小组撤离现场。
六、应急处置措施1. 公共设施保障:- 确保小区水、电、燃气等公共设施正常运行。
- 对损坏的公共设施进行修复或更换。
2. 环境卫生保障:- 加强小区环境卫生管理,确保垃圾清运及时。
- 对突发事件导致的垃圾堆积进行清理。
3. 安全防范:- 加强小区安全巡逻,防止盗窃、火灾等事件发生。
关于新旧物业管理交接的通知
![关于新旧物业管理交接的通知](https://img.taocdn.com/s3/m/437590a1951ea76e58fafab069dc5022aaea46b4.png)
关于新旧物业管理交接的通知尊敬的各位业主:大家好!为了保障小区物业管理服务的顺利过渡,提升小区的整体管理水平和服务质量,给广大业主创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境,现将新旧物业管理交接的相关事宜通知如下:一、交接背景随着小区的发展和业主需求的不断变化,原物业管理公司(_____)在服务过程中逐渐暴露出一些问题和不足,无法满足业主们日益增长的对高品质物业服务的期望。
经过业主委员会的认真评估和公开招标,新的物业管理公司(_____)脱颖而出,将承接小区的物业管理服务工作。
二、交接时间新旧物业管理交接工作将于_____年_____月_____日正式开始,预计在_____个工作日内完成。
具体的交接时间安排如下:1、资料交接:_____年_____月_____日_____年_____月_____日新老物业公司将对小区的各类管理资料,包括但不限于业主信息、房屋维修记录、设施设备清单等进行交接。
2、人员交接:_____年_____月_____日_____年_____月_____日原物业公司的相关工作人员将与新物业公司的人员进行工作交接,包括岗位职责、工作流程、注意事项等。
3、财务交接:_____年_____月_____日_____年_____月_____日对小区的物业管理费用、公共收益等财务账目进行清算和交接。
4、现场交接:_____年_____月_____日_____年_____月_____日新物业公司将对小区的公共区域、设施设备、环境卫生等进行现场查看和接管。
三、交接内容1、管理资料(1)业主资料:包括业主姓名、联系方式、房屋面积、车位信息等。
(2)物业合同:原物业公司与业主签订的物业服务合同。
(3)维修记录:小区房屋及公共设施设备的维修保养记录。
(4)收费记录:物业管理费、水电费、停车费等各类费用的收缴记录。
(5)其他相关资料:如小区规划图纸、规章制度、通知文件等。
2、人员(1)原物业公司的管理人员和基层员工,将根据新物业公司的需求和安排,进行合理的调配和安置。
小区物业交接方案
![小区物业交接方案](https://img.taocdn.com/s3/m/85f15a6f2e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2bd.png)
小区物业交接方案一、背景介绍小区物业交接是指物业公司与小区业主委员会在物业管理服务期满或解约时进行的相关工作交接。
对于小区业主来说,物业交接是确保物业管理服务的连续性和提高小区居民生活质量的关键环节。
因此,制定一套科学合理的小区物业交接方案对于保障小区居民利益,顺利过渡物业服务具有重要意义。
二、目标和原则1. 目标:确保物业服务顺利交接,保证小区居民正常生活秩序;2. 原则:- 公平公正原则:交接过程中,各方应本着公平、公正、透明的原则,保障各方利益平衡;- 合作共赢原则:物业公司和小区业主委员会应本着互相合作、共同进步的原则,达成双赢的结果;- 顺畅高效原则:交接工作应高效有序进行,及时解决疑问和问题。
三、交接方案1. 准备工作- 物业公司及小区业主委员会应提前安排相关人员参与交接工作;- 双方应准备好相关文件资料,包括物业服务合同、账目、设备清单等;- 小区业主委员会应组织业主代表开展调研,了解居民对物业服务的需求和意见。
2. 交接过程- 双方应在提前确立的时间和地点进行交接工作;- 物业公司应向小区业主委员会提交交接报告,详细描述物业工作情况及存在问题;- 小区业主委员会应审核交接报告,如发现问题,应及时提出改进意见;- 物业公司应配合小区业主委员会指定的人员,对小区资产设备进行全面检查,并完成资产设备交接手续。
3. 问题解决- 在交接过程中,如发现物业服务存在问题,应及时协商解决;- 物业公司应配合小区业主委员会对物业服务质量进行评估,对存在问题进行整改;- 小区业主委员会应设立投诉反馈机制,及时处理居民投诉和问题。
4. 基础管理- 物业交接后,物业公司应向小区业主委员会提供必要的培训,确保新任物业公司工作顺利开展;- 小区业主委员会应加强对新任物业公司的监督,保障其履行合同并提供优质的服务;- 物业公司应做好交接后的工作记录和备案工作,以备以后需要查验。
四、预期效果小区物业交接方案按照公平公正、合作共赢、顺畅高效的原则进行,能够确保物业服务顺利交接,有效解决问题,实现以下预期效果:1. 确保居民正常生活秩序不受到影响;2. 提高物业服务质量,满足居民需求;3. 加强物业公司与业主委员会的合作和沟通;4. 保障小区居民权益,促进社区和谐稳定。
新老物业交接流程和方案
![新老物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0b810b710166f5335a8102d276a20029bd6463e6.png)
新老物业交接流程和方案以下是 6 条关于新老物业交接流程和方案的内容:1. 你知道新老物业交接有多重要吗?就像一场接力比赛,交棒可不能出岔子!老物业要把小区的各种情况,清楚地告诉新物业,这可马虎不得!新物业呢,得认真听仔细了,比如小区的设施设备哪里有小毛病,哪里需要特别关注。
这不就像运动员要稳稳地接住接力棒一样吗?例子:“老张,咱小区这新老物业交接的时候可不能乱套了呀!”“可不是嘛,要是没交接好,以后麻烦事多着呢!”2. 新老物业交接的时候,那得按部就班来呀!不能稀里糊涂的。
就好比搭积木,得一块一块稳稳地堆,不然不就倒了嘛!要先盘点清楚各种资料吧,然后再去看看公共设施有没有啥问题。
这样新物业接手后,才能顺顺利利开展工作呀!例子:“李姐,你说这新老物业交接咋这么多事儿呢!”“那可不,不认真交接怎么行,以后咱小区怎么管理。
”3. 哎呀呀,新老物业交接可不能搞砸了哇!这可是关系到咱大家生活的大事呢!就像开船,老船长要把航线、船上的情况都详细告诉新船长,新船长才能稳稳把船开向正确的方向呀!各种文件、资产都得交接清楚咯!例子:“王大爷,您觉得这次新老物业交接能不能搞好啊?”“我觉得只要认真点,应该没问题。
”4. 新老物业交接可不能随随便便呀!这可不是小孩子过家家!得有条有理的。
老物业得像个负责任的老师,把该教的都教给新物业。
新物业呢,也得用心学,别不当回事!不然以后小区管理出问题了可咋办!例子:“刘经理,这次新老物业交接您可得盯着点啊!”“放心吧,我知道重要性。
”5. 哇塞,新老物业交接不认真对待能行吗?绝对不行啊!这就好像做一顿丰盛的大餐,每一个步骤都不能出错呀!老物业要把“食材”和“菜谱”都交给新物业,新物业才能做出“美味佳肴”来服务大家呀!可不能马马虎虎的!例子:“小陈,新老物业交接的事儿准备好了吗?”“差不多了,就等时间到啦。
”6. 新老物业交接可是个关键时期呀!这好比一场战斗,要想取得胜利,所有环节都不能掉链子!从资料交接,到现场查看,每一个细节都不能放过!新老物业都得打起十二分精神来呀!例子:“大家都重视起来呀,新老物业交接可不是闹着玩的!”“对对对,咱一起把这事搞好!”我的观点结论:新老物业交接是非常关键的环节,必须认真对待,各方面都要考虑周全,只有这样才能保障业主们的权益,让小区管理顺利过渡和良好运行。
新老物业交接流程和方案
![新老物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e595387858eef8c75fbfc77da26925c52dc5910b.png)
新老物业交接流程和方案一、新老物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
老物业得把小区的各种资料整理好,像业主信息、建筑图纸、设备台账这些,可不能藏着掖着。
这就好比要把家底儿都亮出来,清清楚楚的。
俗话说得好,“丑媳妇总得见公婆”,资料就是老物业要交出去的家底儿。
1.2 财务清算。
财务这块得明明白白。
老物业要把物业费、停车费等各种收支情况算清楚,多退少补。
不能弄成一笔糊涂账,要是稀里糊涂的,那新物业接手后,麻烦可就大了,业主也会跟着遭殃。
二、交接流程的关键环节。
2.1 人员对接。
老物业的工作人员要和新物业的人员见面,把工作的情况、小区的特点、业主的习惯等都告诉新物业。
这就像老鸟带小鸟,把自己知道的都传授出去。
例如小区里哪户业主比较难打交道,哪块区域的卫生总是容易出问题,这些都是宝贵的经验。
2.2 设备交接。
小区里的各种设备,像电梯、门禁系统、路灯等,老物业要带着新物业去检查,看看设备的运行状况。
这是交接的重中之重,如果设备交接不清楚,新物业接手后设备出了问题,就容易出现互相推诿的情况,那可就是“一个和尚挑水吃,三个和尚没水吃”的局面了。
2.3 场地交接。
小区的公共场地,如停车位、绿化区域、活动场地等,也要交接好。
老物业要把场地的使用情况、有没有什么特殊的安排等告诉新物业。
这就像传递接力棒,要稳稳当当的,不能掉链子。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,要尽快和业主沟通。
让业主知道新物业的服务计划、收费标准等。
业主是小区的主人,要是新物业和业主之间没有良好的沟通,就像鱼儿离开了水,很难开展工作。
3.2 遗留问题处理。
如果在交接过程中发现了一些遗留问题,新老物业要协商好怎么解决。
不能把问题就这么扔着不管,那就是不负责任的表现。
要做到“善始善终”,把交接工作圆满完成。
新物业也要积极处理这些遗留问题,给业主一个好的印象,这样才能在小区里站稳脚跟。
住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?
![住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?](https://img.taocdn.com/s3/m/dacec5cf250c844769eae009581b6bd97f19bc99.png)
住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?展开全文物业服务合同或前期物业服务合同的终止,将导致提供物业管理服务的主体发生变化,物业管理机构发生更迭,与此同时,在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括:原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交;业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构,承接方为业主大会或物业产权单位;后者的移交方为业主大会或物业产权单位,承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1.物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
(2)业主资料包括:1)业主入住资料,包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;2)房屋装修资料,包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。
(3)管理资料包括:各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。
(4)财务资料包括:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
(5)合同协议书,指对内对外签订的合同、协议原件。
(6)人事档案资料,指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。
(7)其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录,根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好,移交后双方在目录清单上盖章、签名。
2.物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接(1)房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;(2)共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);(3)物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库等。
小区新老物业交接工作计划
![小区新老物业交接工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e3999688d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1fb.png)
小区新老物业交接工作计划
根据小区管理委员会的要求,新老物业公司需要对小区的交接工作进行详细的安排和计划。
具体工作内容包括:一、交接前的准备工作。
1.1 完成相关文件资料的整理和整合;1.2 确保小区内设施设备的清单齐全;1.3 对小区内已有的问题和隐患进
行全面排查和记录。
二、交接期间的具体工作安排。
2.1 新老
物业公司的相关负责人进行详细的交接会议,明确双方的责任和工作范围;2.2 实地查看小区内的各项设施设备并进行验收;
2.3 对小区内存在的问题和隐患进行逐一核实和整改。
三、交
接后的跟进工作。
3.1 新物业公司需要对小区内的设施设备进
行全面的检查和维护;3.2 开展居民满意度调查,了解居民对
新物业服务的意见和建议;3.3 老物业公司需要对交接后的工
作进行跟进和协助。
以上就是小区新老物业交接工作的具体计划安排,希望双方能够共同努力,确保交接工作顺利进行。
住宅小区更换物业交接流程
![住宅小区更换物业交接流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ee9b8476905f804d2b160b4e767f5acfa1c783e9.png)
住宅小区更换物业交接流程
一。
咱们来说说这更换物业的第一步,那就是得把交接的准备工作做足咯。
1.1 新老物业都得把自家的账目理清楚,别到时候稀里糊涂的,这账啊,就得像小葱拌豆腐——一清二白。
1.2 把小区的各种设施设备的情况都摸清楚,哪里有个小毛病,哪里需要大维修,心里都得有本账。
二。
接下来,就是正儿八经的交接过程啦。
2.1 人员交接可不能马虎,老物业得把自己的员工安排好,新物业也得赶紧让自己的人熟悉环境,别弄得手忙脚乱。
2.2 资料交接更是重中之重,小区的规划图纸、业主信息、维修记录等等,一样都不能少,这就好比盖房子,基础打不好,房子可就不稳当。
2.3 还有那物资的交接,工具、设备、材料,都得点清楚,别丢三落四的。
三。
可别忘了交接后的一些事儿。
3.1 新物业得赶紧上手,把服务搞起来,让业主们觉得这换物业是换对了,别光说不练——假把式。
3.2 老物业也别拍拍屁股就走人,有啥遗留问题,该负责还得负责,不能脚底抹油——溜之大吉。
住宅小区更换物业交接这事儿,说大不大,说小不小,可都得认认真真、仔仔细细地办好,这样小区才能越来越好,业主们才能住得舒心、安心。
新老物业交接清单三篇
![新老物业交接清单三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/34c4eb3459fafab069dc5022aaea998fcd224065.png)
新老物业交接清单三篇篇一: 新老物业交接单本次物业移交工作, 由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料, 经双方签字确认后视为移交成功, 具体分类目录如下:档案类1)业主档案(包括文档和电子档), 对文档的内容根据目录进行仔细核对, 与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);2)小区固定资产清单;3)业主入住资料: 包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;4)房屋装修资料: 包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;5)各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;6)其他需要移交的档案资料;7)物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
财务类1)物业服务费收缴明细表;2)停车费收缴明细表;3)水电抄表记录及费用代收代缴明细表;4)其他有偿服务费用的收取和支出明细表;5)维修资金的收取、使用和结存明细表;6)已收取的各类押金统计表;7)欠收款项统计表;8)待付费用统计表;9)债务统计表;10)维修资金使用审批资料及记录;11)对小区公共部位水、电、气表进行抄表, 进行费用核算;12)对收取的其他费用仔细核算, 提前代收的应退还业主;13)其他需移交的各类财务表格或清单。
合同协议类1)自来水接入工程施工合同;2)永久性用电工程的施工合同及附属资料;3)变配电设备运行维护协议;4)集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料;5)安防工程施工合同及附属资料;6)消防联动报警工程施工合同;7)综合布线工程施工合同;8)有线电视工程的施工合同;9)有线电视质量检测报告;10)大门施工合同;11)单元门施工合同;12)总平绿化区施工合同;13)电信局, 广电网络公司等单位入场协议或文件;14)其他业务合同或协议;图纸或资料类1)用地红线图;2)《土地买卖合同》;3)《国有土地使用权证》;4)建设用地规划许可证》;5)《建设工程规划许可证》;6)《上、下部建设施工工程施工许可证》;7)总平水电、管网、竣工图;8)总平区绿化苗木竣工图与苗木验收清单;9)建施竣工图;10)结构竣工图;11)给排水工程竣工图;12)电气/防雷工程竣工图;13)暖通工程竣工图;14)地质报告书;15)设计变更通知单;16)隐蔽工程验收记录;17)沉降观测记录;18)其他可能会影响将来管理的原始记录;19)雨污水管网/检查井施工图;20)雨污水管网/检查井标高隐蔽资料;21)沉渣池布置图;22)地下管网工程竣工图;23)总评管网埋深立面标高图;24)景观照明布置图;25)排水许可证原件;26)停车场的相关手续。
物业合同到期后交接方案
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物业合同到期后交接方案一、交接准备阶段。
# (一)成立交接小组。
1. 原物业方。
由项目经理牵头,挑选各部门的骨干人员组成,像客服部门的资深客服代表,能清楚回答业主各种问题;维修部门的技术大拿,知道小区设施设备的各种小秘密;保洁部门的组长,对小区卫生的角角落落都门儿清。
2. 新物业方。
同样由项目经理带队,成员包括即将接手各业务板块的负责人。
例如,负责客服工作的主管,要尽快熟悉业主情况;工程维修的负责人,得提前了解小区的水电管网等设施状况。
# (二)资料交接准备。
1. 原物业方。
开始整理各类资料,就像整理自己的宝贝一样。
业主资料得整整齐齐的,从业主的联系方式到房屋面积等信息,可不能有差错。
还有小区设施设备的档案,什么时候安装的、维修记录啥的,都要清清楚楚。
财务资料也要梳理好,物业费收缴情况、公共收益收支情况等,要像数自己家钱一样仔细。
2. 新物业方。
准备好接收资料的各种工具,比如说专门的文件夹、电子文档存储设备等。
同时,安排专人负责资料的核对工作,这个人得像侦探一样,仔细检查资料的完整性和准确性。
# (三)物资盘点准备。
1. 原物业方。
对小区内的物资进行全面盘点。
从保安亭里的对讲机、岗亭设施,到保洁用的清洁工具、垃圾桶,再到维修用的各种工具和备用零件,都要一一登记在册。
就像给自家东西做个大普查一样。
2. 新物业方。
提前制定物资接收清单模板,清单上的项目要详细得不能再详细,这样才能确保接收的时候不遗漏任何东西。
二、交接实施阶段。
# (一)资料交接。
1. 交接时间和地点。
选择一个大家都比较方便的时间,比如说周末的上午,地点就定在小区的物业管理办公室。
这个办公室就像交接的战场,不过是文明的战场哦。
2. 交接流程。
原物业方按照类别将资料一份份地交给新物业方,每交一份,新物业方的核对人员就像检查试卷一样认真检查。
如果发现有疑问的地方,双方当场讨论解决。
就像两个人在交换宝贝的同时,还要确认宝贝的真伪和完整性。
# (二)物资交接。
物业合同到期后交接方案
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物业合同到期后交接方案一、交接准备阶段。
1. 成立交接小组。
咱这边呢,不管是老物业还是新物业,都得各自挑几个靠谱的人组个交接小组。
老物业这边得把那些熟悉业务流程、了解小区各种情况的人派出来,像小区里哪的管道容易堵、哪户有点特殊要求啥的,他们得门儿清。
新物业这边也得安排些脑子灵活、善于学习的人,这样才能把交接工作干得又快又好。
2. 通知相关方。
老物业得给业主们发个通知,就像这样说:“亲爱的业主们,咱这物业合同到期啦,要和新物业交接了,期间可能有点小动静,但都是为了让咱们小区以后更好,大家别慌哈。
”同时呢,也得跟居委会、业委会说一声,让他们知道这个事儿,必要的时候还能来给咱当当裁判呢。
3. 资料整理。
老物业就开始翻箱倒柜地整理资料了。
什么业主信息、小区设施设备的维修记录、物业费收缴情况,这些都得整得清清楚楚的。
可别到时候新物业一问,啥都找不着,那就尴尬了。
就像整理自己的宝贝一样,得让这些资料井井有条,方便新物业接手。
二、交接实施阶段。
1. 财务交接。
这可是个大事儿,就像数钱的时候得一张一张地数清楚一样。
老物业要把物业费、停车费这些钱的收支情况详细地列出来,交给新物业。
新物业呢,就得瞪大眼睛看仔细了,要是有啥疑问,当场就得问明白。
还有那些没交物业费的业主名单,也得一并交接,新物业接手后好继续催缴。
2. 设施设备交接。
老物业带着新物业的人在小区里溜达一圈,就像导游一样。
“看,这是咱们小区的电梯,啥时候维修过、保养周期是多少,都在这儿记着呢。
”“还有这小区的路灯,哪个灯泡爱坏,都得告诉新物业。
”新物业呢,就得一边听一边记,还得亲自去检查检查这些设施设备是不是真的像老物业说的那样。
要是发现有啥问题,也好提前商量咋解决。
3. 业主信息交接。
业主就是小区的主人嘛,他们的信息可不能马虎。
老物业把业主的姓名、联系方式、房子面积啥的都交给新物业。
新物业拿到这些信息后,可不能乱传乱看,得好好保密,毕竟这是业主们的隐私呢。
物业合同到期后交接方案
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物业合同到期后交接方案一、交接前的准备。
1. 组建交接小组。
咱们得从原物业和新物业两边都挑出靠谱的人来组成交接小组。
原物业这边呢,就找那些对小区各个事务都门儿清的老员工,像一直负责维修的李师傅,管着小区绿化的张大姐,还有前台的小王,他们都是小区物业的“老熟人”了。
新物业那边也得派来精兵强将,最好是有管理经验的主管带着几个机灵的小年轻,方便快速上手。
2. 通知业主。
这事儿得让业主们知道呀,就像告诉大家一个“大新闻”。
我们可以在小区公告栏贴个大大的通知,再在业主群里发个消息,说“各位亲,物业要交接啦,就像换岗的卫士一样,新的伙伴要来守护咱们小区啦。
”把交接的大概时间、对业主生活可能产生的小影响,比如可能有几天设备检查会有点小动静,都给业主说清楚,让大家心里有底。
3. 资料整理。
原物业要把各种资料都整理得清清楚楚的,就像小学生交作业一样认真。
小区的建筑图纸得有吧,这就好比房子的“身份证”,维修记录也不能少,这是小区的“病历本”,还有业主的联系方式、物业费收缴情况等等,都要整整齐齐地打包好,准备交给新物业。
这些资料可都是宝贝,新物业拿到了就能更好地了解咱们小区的情况。
二、交接内容。
1. 设施设备交接。
小区里的设施设备就像小区的“器官”一样,从电梯到路灯,从门禁系统到垃圾桶,都得一个一个地检查和交接。
原物业要带着新物业的人,像导游一样,一个一个地方走过去,告诉他们这个电梯上次维修是什么时候,哪个地方容易出小毛病;路灯的开关在哪里,什么时候换的灯泡。
新物业呢,就得拿着小本子,认真地记下来,就像在寻宝图上做标记一样。
2. 财务交接。
这可是个大事情,得算得明明白白的。
原物业要把物业费、停车费这些收入,还有维修费用、员工工资这些支出都列个清单出来。
就像家里记账一样,每一笔都不能含糊。
新物业要仔细核对,要是发现有疑问的地方,就得像两个小伙伴核对游戏积分一样,把事情弄清楚。
3. 场地和物资交接。
小区里的那些场地,像物业管理用房、停车位、垃圾堆放点之类的,原物业要把使用情况、产权情况都给新物业说清楚。
物业替换实施流程
![物业替换实施流程](https://img.taocdn.com/s3/m/dfd5f44bec630b1c59eef8c75fbfc77da26997f4.png)
物业替换实施流程物业替换这件事啊,听起来就有点麻烦,但只要捋清楚流程,也没那么可怕啦。
一、前期筹备。
咱得先成立一个业主委员会或者业主代表小组。
这就像是咱们业主的小团队,大家都是为了能找到更好的物业嘛。
这个小团队得把咱们业主的想法啊、要求啊都收集起来。
比如说,大家希望新物业能把小区的卫生搞得更好,或者对安保有啥特殊的要求,都得记着。
然后呢,这个小团队就要去做市场调研啦。
就像咱们平时买东西货比三家一样,看看周围有哪些物业公司口碑好、服务棒。
这可不能马虎,毕竟物业可是关系到咱们每天的生活呢。
在调研的时候,可以去问问别的小区的业主,他们的物业咋样。
也可以在网上搜搜,看看有没有啥评价。
小团队还得跟这些物业公司联系联系,让他们来介绍介绍自己的服务内容、收费标准之类的。
这时候,小团队就得像个精明的小管家一样,仔细地听,认真地记,可别被那些花言巧语给骗了。
二、筛选物业公司。
从调研的这些物业公司里,选出几家比较靠谱的。
这就像选对象一样,得慎重。
要看看他们的资质全不全,有没有什么不良记录。
这就好比找对象不能找有前科的一样,物业也得是清清白白的。
再看看他们的服务理念,是不是和咱们小区的需求相符。
如果咱们小区老人小孩多,那就得找个对老人小孩照顾有加的物业。
然后呢,小团队可以邀请这几家物业公司来小区实地考察。
这就像是相亲的时候互相看看家一样。
让他们看看咱们小区的情况,这样他们才能制定出更合适的服务方案。
这几家物业公司考察完了,就会给咱们出方案啦。
小团队就得坐下来,好好地研究这些方案,看看哪家的最贴心、最划算。
三、新旧物业交接。
一旦确定了新的物业公司,就该进行交接啦。
这可是个关键的环节呢。
旧物业得把小区的各种资料都交出来,像小区的建筑图纸啊、设备的维护记录啊之类的。
这就像接力赛一样,旧物业要把接力棒稳稳地交给新物业。
新物业呢,也要好好地检查这些资料全不全。
同时,新旧物业还得对小区的公共设施设备进行盘点。
像电梯啊、路灯啊、健身器材啊,都得一个一个地查清楚。
住宅小区更换物业交接流程
![住宅小区更换物业交接流程](https://img.taocdn.com/s3/m/8a884b6b77c66137ee06eff9aef8941ea76e4b8e.png)
住宅小区更换物业交接流程《住宅小区更换物业交接流程:一场“小区大换血”的有趣历程嘿,朋友们,要是你们小区要更换物业,那可真就像一场大戏一样,我可是亲身经历过,现在就给大家唠唠这住宅小区更换物业交接流程的那些事儿。
首先呢,这事儿得由业主们闹起来。
就像我们小区,以前那个物业啊,环境卫生搞得一塌糊涂,安保也跟没有似的。
于是业主们在微信群里那叫一个热闹,就像一群小麻雀开会似的,叽叽喳喳讨论要换物业。
这时候就要成立业主委员会了,业主委员会的成员就像小区的超级英雄一样站出来。
成员大多是些热心肠又有点威望的大爷大妈或者年轻的积极分子。
选这些人的时候就跟选秀似的,大家在业主群里投票,候选人还得发表发表自己的“治理小区大业计划”。
好不容易业主委员会成立了合法合规地选定新物业这个环节更是不容易。
业主委员会到处考察物业,看这个物业管的小区垃圾有没有及时清,保安站姿是不是笔直。
最后选了个看着靠谱的新物业,就像给闺女挑女婿一样慎重。
接着就进入正式交接了。
这时候啊,就像两个队伍在比赛交接棒。
老物业心里总是有点不情不愿的,就像小孩子舍不得手里的糖果。
他们得把各种资料交出来,像是小区的水电线路图啦,业主信息啦。
这时候就担心他们使小性子,藏着掖着一些重要文件。
新物业呢,则像个等着赴任的新官,着急又紧张地检查接收。
我们小区在交接保安这块就特别逗。
老保安们还在站岗,新保安们已经在旁边等着换班了。
老保安可能心里不服气,对新保安指指点点。
而新保安呢,一脸憨厚地听着。
这就像新旧两支球队球员在互相打量,心里都有点小九九。
在交接财务方面那就更麻烦了。
老物业得把物业费的收缴情况、公共区域的收益,比如停车位收费和小区广告收入都交代清楚。
新物业像个查账的小会计一样细致,就怕出现什么糊涂账。
如果这儿有点出入,双方就得争论,就像菜市场为了几毛钱在讨价还价。
但是呢,整个过程虽然波折,等交接完了就感觉小区像重新洗了一遍牌似的。
环境开始慢慢变好,新保安站岗精神了,卫生打扫细致了。
小区更换物业的流程
![小区更换物业的流程](https://img.taocdn.com/s3/m/c138fb6c5b8102d276a20029bd64783e09127dec.png)
小区更换物业的流程
嘿,家人们!今天咱就来讲讲小区更换物业的流程,这可太重要啦!
你想想看啊,就好比咱家里的东西旧了、不好用了,咱是不是得换新的呀?小区的物业也是一样的道理!那到底咋个换法呢?
首先,要有人牵头呀!比如说咱业主委员会,这可得积极行动起来。
“咱小区现在的物业服务不行啊,得换!”就得有人先站出来这么说。
然后大家一起商量商量,到底要不要换。
这可不是一个人能说了算的,得大家都同意才行呢!这就像一家人商量要不要买个新电视一样,得达成共识呀,对吧?
接下来,就是要找新的物业啦!这可得精心挑选,不能马虎。
咱得像挑对象一样,得找个靠谱的、能真心对小区好的。
怎么找呢?可以多打听打听其他小区的物业情况,看看人家的口碑咋样。
“哎呀,那个小区的物业特别好,咱也找那样的!”是不是得这么想呀?找到合适的候选物业后,还得好好考察考察呢!
考察完了,就该投票啦!每个人都要认真考虑,把自己的那一票投给最心仪的物业。
“我觉得这个不错,大家觉得呢?”大家都要发表自己的意见呀。
可不能随便乱投哦!
选好了新物业,就可以进行交接啦。
这就像是接力赛,旧物业把棒子交给新物业。
在这个过程中,可不能出差错呀!
最后,新物业就正式上岗啦!咱就等着享受更好的服务吧。
我觉得呀,小区更换物业虽然有点麻烦,但绝对是值得的!这是为了让我们的小区变得更好,让我们住得更舒心呀!大家说是不是?。
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物业更换交接
从《物业管理条例》(以下简称《条例》)规定看,有关更换物业公司的规定在《条例》中比较少,只在第29条关于移交事项的规定;第39条关于物业合同终止应当移交的规定;第59条不移交有关事项的法律责任的规定。
因此,要顺利更换物业,调和相关单位的关系,使各方尽可能得取得一致性意见尤为重要。
一、更换物业的移交手续
第一,社区卫生服务中心和原物业公司要做好承接验收前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接验收。
新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与社区服务中心约定承接验收时间。
在约定时间内,社区卫生服务中心或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、设施设备有关资料、相关财务资料和其他有关资料移交给新物业公司。
资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内相关设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。
社区卫生服务中心应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
社区卫生服务中心及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。
第二,查验过程中发现有设备、资料等不合格的情况处理。
物业项目经查验不合格的,社区服务中心通知有关方进行修理并商定时间复验。
经查验合格的,新物业公司应当在5个工作日内签署查验合格凭证,并及时签发承接文件。
新老物业公司交替时发现不合格的情况待定。
交接双方应当制作物业查验记录。
物业查验记录一般包括房屋质量查验记录、设施设备查验记录和环境工程查验记录,双方可以根据物业的具体情况设计查验记录表。
查验记录表应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验人签字、查验结论、存在问题、返修意见、跟踪结果等。
第三,原物业公司的退出及拒不退出的处理办法
《条例》第39条第二款规定:“物业服务合同终止时,业主大会选聘了物业管理企业的,物业管理企业之间应当做好交接工作。
”没有交接时间的强制规定,老物业公司可以以各种借口拖延时间,比如说物业费没有缴清。
面对此种情况,社区卫生服务中心应该严格按照物业合同履行完自己的义务,让原物业公司没有拖延的借口。
要求原物业公司在查验接管工作完成后10个工作日内全部撤出物业管理区域。
原物业公司不移交有关资料的,按照《条例》59条相关规定处理,由区县房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对原物业公司予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款。
相关资料若先移交给社区卫生服务中心,那么社区卫生服务中心应该及时将相关资料移交给新物业服务公司。
物业服务合同终止时,原物业公司拒不移交物业管理用房和有关资料的,新选聘的物业公司应与业主委员会协商或通过司法途径解决,不得非法强行进驻物业管理区域。
二、更换物业需移交的资料
交接中涉及的内容繁多:配套设施,运行记录,外网联络,固定资产,管理费余额及管理基金等等。
这些内容主要可以分为两个部分:(一)工程交接:由专业人员分成专业小组,参照国家及行业标准、规范及设计要求,对接收工作内容中各条款逐项核对,确保各项指标符合标准。
1.竣工平面图、单体建筑、结构、设备等竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料,包括社区服务中心内给水地下管网图、排水地下管网水泵,社区服务中心规划图纸即红线图。
图纸资料的交接还包括具体设施所处位置、布局、隐蔽工程等等。
2.区域内水泵房、专变房、红外安防、公用照明、供配电、消防设施、升降设备、空调、给排水、楼宇自动化系统、监控系统、广播、会议背景音响、避雷系统、锅炉系统的相关情况资料。
3.档案资料移交。
例如:技术档案、日常档案等详见《余杭街道社区卫生服务中心物业管理服务标准》。
4.相关公共设施设备安装使用维保技术资料(如一些资料移失,移交方应根据实际工作程序和经验补写相关技术资料)。
5.物业质量保证文件和使用说明文件。
6.绿化移交相关问题资料。
7.物业设施设备移交不仅仅是技术资料移交,更重要的是设备运行状况,技术维护、操作的交底。
设备技术移交,包括设备使用寿命、使用过程的维修维护、常见的故障以及操作规程、运行参数、工作性能、生产厂方都是应该说明并记录清楚。
(二)财务交接:在正式交接之前,双方做好充分的准备,业务对口交接。
1.物业管理服务费、场地占用费、公共区域及设施所得收费等余额和财务帐册。
2.用水用电性质及权属。
3.物业管理服务用房、场地和属其它财务。
4.停车位管理服务及收费。
5.房屋维修、待修、保养服务有关的全部资料移交(动用维修资金的相关资料)。
例如:关于房屋及设施的年度维护保养计划中、大计划,巡检记录,检修记录,保养记录……。
6.预收年度物业管理费。
7.基础设施和公共设施设备的配置和产权界定。
制定相关移交程序内容后,物业管理服务企业双方与社区卫生服务中心签订移交接受协议,送当地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
在移交的过程里,可能会出现很多繁琐、未预料的问题,移交方与接受方必须具备良好沟通协作精神。
(3)文档交接:文档中重点文件为各项法律和承诺性文本,做好签收归档工作。
(4)其它交接:包括岗位交接,人事安排,劳动关系等等,做好确认签字工作。
防范风险,避免业主社区卫生服务中心或使用人工作、生活受到影响更换物管企业的过程中,经常出现的“风险”几种情况:
(1)原物管企业拒不退出,导致新物管企业难以进入。
(2)原物管企业提出高额外补偿。
(3)交接不配合,导致物业管理工作无法延续。
(4)引发法律诉讼。
引发法律诉讼不是坏事,但在客观上给交接工作造成波折。