物流成本分析与控制第四讲
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收取应收款项 收款成功
SHL3.2.5
提醒客户 验收
收款失败
异常处理
应收账款管 理规定
财务人员 仓管员
派件流程
指收派员完成与仓管员的出仓交接后，根据 运单上的派件地址，在规定的时间内将快件 送到正确的客户手上；并将派送成功后的运 单和未派送成功的滞留件带回分点部交仓管 员，将营业款交给指定人员，仓管员接收收 派员交回的运单和滞留件，并完成运单交接 及滞留件的跟进处理的整个操作过程。
商物合一，物流渠道长，中间环节多，参与 主体杂，物流时间周期长、Fra Baidu bibliotek度慢
物流批量小，作业分散，库存分散，社会货 物总库存高、资金占用大
物流资源分散、重复运输，空载运输 物流设施设备利用率低，重复建设浪费严重，
难以实现物流集约化规模化，物流成本高 也不利于采用现代物流技术装备设计提物流
作业效率，而商流和物流分离往往可以克服 其缺点。
顺丰快递的收件流程
SHL1.2 收件流程
客户人员
收派员
开始
SHL1.1 下单流程
异常
SHL1.2.1
收件准备
SHL1.2.2
确认订单
正常
SHL1.2.3
上门收件
异常处理
不符合
不符合
SHL1.2.4
资料检查
符合
SHL1.2.5
货件检查
结束
SHL1.2.12
交件交单交款
SHL1.2.11
终端扫描上传
SHL1.2.10
厂房折旧、厂务管理、厂房维修、人事管理
库伯层级（Cooper’s Hierarchy）——制造费用的层级关系
资源动因确认、资源分配
作业成本动因分配率
计算实际消耗的资源价值和未消耗资源成本
未耗用 资源/元 5667.44 4984.32 862.92 4410.32 15925
作业成本 未耗用 合计 资源比例
50400
0.11
44880
0.111058824
21704
0.03975857
14928
0.295439443
131912
0.120724422
作业成本法与作业管理
营销管理的盈利性分析案例（客户、产 品、地区）
营销作业消耗营销资源，客户、产品、 地区等成本对象消耗作业
案例1
案例2 盈利性分析
A产品单位成本 = 190 + 100+7110/50 = 432.20 (元) B产品单位成本 = 180+ 110 + 388 680/4100 = 384.8 （元）
传统成本下，高产量、生产过程简单的产品成本计算结果显
著高于作业成本法的计算结果。
低产量、生产过程复杂的产品的计算结果则恰恰相反。
作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM）
未耗用资源的计算
发现瓶颈环节、浪费环节 找到企业管理切入点
作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM）
怎么改？ 怎么实现对瓶颈、问题环节的处理？
物流系统设计的支撑理论？原则？
牛顿力学三大定理
造成这种结果的根本原因在于后一类产品每件所消耗的间接 费用显著高于前一类，而制造成本法却无法对此反映。
作业分类
单位层次作业
直接人工、直接材料、机器运转消耗的电力
批量层次作业
机器调整、产品批检验、订单处理
产品层次作业
产品开发与设计、设计改良、营销、制造过程改 善、 客户关系管理
生产能力层次作业
A产品机器小时 = 50 × 6 =300小时 B产品机器小时 = 4 × 4100 = 16 400 小时 制造费用分配率 = 359 800 /(300 + 16400) = 23.7 (元/小时)
A产品制造费用 = 23.7 × 300 = 7110（元） B产品制造费用 = 23.7 × 16 400 = 388 680（元）
SHL1.2.8 终端扫描上传
符合SHL1.2.6 货件包装
SHL1.2.7 快件做件
仓管员
改进的派件流程
SHL3.2 派件流程
客服人员 仓管员
收派员
SHL3.1 到件流程
开始
SHL3.2.1
派件准备
异常处理
否 是
SHL3.2.2
接收并整理快
件
否
SHL3.2.11
通知到货
SHL3.2.3
上门派件
SHL3.2.4
顺丰快递的派件流程
SHL3.2 派件流程
客服人员 仓管员
收派员
SHL3.1 到件流程
开始
SHL3.2.1
派件准备
异常处理
是
SHL3.2.2
接收并整理快
件
否
SHL3.2.3
上门派件
SHL3.2.4
确认客户身份
结束
SHL3.2.8
交单交件交款
SHL3.2.9
接单接件
SHL3.2.7
终端扫描上传
SHL3.2.6
改进的收件流程
SHL1.2 收件流程
客户人员
收派员
开始
SHL1.1 下单流 程
异常
SHL1.2.1 收件准备
SHL1.2.2 确认订单
SHL1.2.3 上门收件
SHL1.2.10 通知取货
结束
SHL1.2.9 交件交单交款
SHL1.3 发件流程
异常处理
不符合
不符合 SHL1.2.4
资料检查
符合
SHL1.2.5 货件检查
确认客户身份
结束
SHL3.2.8
SHL3.2.7
交单交件交款
SHL3.2.9
接单接件
SHL3.2.6
终端扫描上传 收款成功
SHL3.2.5
提醒客户 验收
收款失败
异常处理
应收账款管 理规定
财务人员 仓管员
CPN仿真模型
生产商
用户
商流1
物流1
物流3
经销商A
物流2 经销商B
商流2
商流3
商物合一 ——传统运作方式
物流运营与控制
北京邮电大学自动化学院物流教研中心
主要内容
回顾 作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM） 物流\供应链\企业\组织系统设计原理
案例分析 主要参考资料
回顾——作业成本法
作业成本基本原理 产品消耗作业、作业消耗资源
作业成本法的主要概念
作业、资源、资源动因、成本动因 作业分类 实际耗用资源和未耗用资源
运费收取
SHL1.2.9
快件做件
SHL1.2.8
称重计费
符合
SHL1.2.6
运单填写
SHL1.2.7
货件包装
SHL1.3 发件流程
仓管员
收件流程
是指收派员从接受订单到上门收取快件 、填单、快件检查、做件、巴枪扫描并 将快件运回分点部的过程。
收件流程问题
收件流程中收件准备、订单确认、资料 检查、货件检查、运单填写、称重计费 、运费收取等环节涉及物流、信息流和 资金流，且都是串行发生，采用手工作 业等，耗费时间过多，易出现错误，造 成订单合格率偏低。
SHL3.2.5
提醒客户 验收
收款失败
异常处理
应收账款管 理规定
财务人员 仓管员
派件流程
指收派员完成与仓管员的出仓交接后，根据 运单上的派件地址，在规定的时间内将快件 送到正确的客户手上；并将派送成功后的运 单和未派送成功的滞留件带回分点部交仓管 员，将营业款交给指定人员，仓管员接收收 派员交回的运单和滞留件，并完成运单交接 及滞留件的跟进处理的整个操作过程。
商物合一，物流渠道长，中间环节多，参与 主体杂，物流时间周期长、Fra Baidu bibliotek度慢
物流批量小，作业分散，库存分散，社会货 物总库存高、资金占用大
物流资源分散、重复运输，空载运输 物流设施设备利用率低，重复建设浪费严重，
难以实现物流集约化规模化，物流成本高 也不利于采用现代物流技术装备设计提物流
作业效率，而商流和物流分离往往可以克服 其缺点。
顺丰快递的收件流程
SHL1.2 收件流程
客户人员
收派员
开始
SHL1.1 下单流程
异常
SHL1.2.1
收件准备
SHL1.2.2
确认订单
正常
SHL1.2.3
上门收件
异常处理
不符合
不符合
SHL1.2.4
资料检查
符合
SHL1.2.5
货件检查
结束
SHL1.2.12
交件交单交款
SHL1.2.11
终端扫描上传
SHL1.2.10
厂房折旧、厂务管理、厂房维修、人事管理
库伯层级（Cooper’s Hierarchy）——制造费用的层级关系
资源动因确认、资源分配
作业成本动因分配率
计算实际消耗的资源价值和未消耗资源成本
未耗用 资源/元 5667.44 4984.32 862.92 4410.32 15925
作业成本 未耗用 合计 资源比例
50400
0.11
44880
0.111058824
21704
0.03975857
14928
0.295439443
131912
0.120724422
作业成本法与作业管理
营销管理的盈利性分析案例（客户、产 品、地区）
营销作业消耗营销资源，客户、产品、 地区等成本对象消耗作业
案例1
案例2 盈利性分析
A产品单位成本 = 190 + 100+7110/50 = 432.20 (元) B产品单位成本 = 180+ 110 + 388 680/4100 = 384.8 （元）
传统成本下，高产量、生产过程简单的产品成本计算结果显
著高于作业成本法的计算结果。
低产量、生产过程复杂的产品的计算结果则恰恰相反。
作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM）
未耗用资源的计算
发现瓶颈环节、浪费环节 找到企业管理切入点
作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM）
怎么改？ 怎么实现对瓶颈、问题环节的处理？
物流系统设计的支撑理论？原则？
牛顿力学三大定理
造成这种结果的根本原因在于后一类产品每件所消耗的间接 费用显著高于前一类，而制造成本法却无法对此反映。
作业分类
单位层次作业
直接人工、直接材料、机器运转消耗的电力
批量层次作业
机器调整、产品批检验、订单处理
产品层次作业
产品开发与设计、设计改良、营销、制造过程改 善、 客户关系管理
生产能力层次作业
A产品机器小时 = 50 × 6 =300小时 B产品机器小时 = 4 × 4100 = 16 400 小时 制造费用分配率 = 359 800 /(300 + 16400) = 23.7 (元/小时)
A产品制造费用 = 23.7 × 300 = 7110（元） B产品制造费用 = 23.7 × 16 400 = 388 680（元）
SHL1.2.8 终端扫描上传
符合SHL1.2.6 货件包装
SHL1.2.7 快件做件
仓管员
改进的派件流程
SHL3.2 派件流程
客服人员 仓管员
收派员
SHL3.1 到件流程
开始
SHL3.2.1
派件准备
异常处理
否 是
SHL3.2.2
接收并整理快
件
否
SHL3.2.11
通知到货
SHL3.2.3
上门派件
SHL3.2.4
顺丰快递的派件流程
SHL3.2 派件流程
客服人员 仓管员
收派员
SHL3.1 到件流程
开始
SHL3.2.1
派件准备
异常处理
是
SHL3.2.2
接收并整理快
件
否
SHL3.2.3
上门派件
SHL3.2.4
确认客户身份
结束
SHL3.2.8
交单交件交款
SHL3.2.9
接单接件
SHL3.2.7
终端扫描上传
SHL3.2.6
改进的收件流程
SHL1.2 收件流程
客户人员
收派员
开始
SHL1.1 下单流 程
异常
SHL1.2.1 收件准备
SHL1.2.2 确认订单
SHL1.2.3 上门收件
SHL1.2.10 通知取货
结束
SHL1.2.9 交件交单交款
SHL1.3 发件流程
异常处理
不符合
不符合 SHL1.2.4
资料检查
符合
SHL1.2.5 货件检查
确认客户身份
结束
SHL3.2.8
SHL3.2.7
交单交件交款
SHL3.2.9
接单接件
SHL3.2.6
终端扫描上传 收款成功
SHL3.2.5
提醒客户 验收
收款失败
异常处理
应收账款管 理规定
财务人员 仓管员
CPN仿真模型
生产商
用户
商流1
物流1
物流3
经销商A
物流2 经销商B
商流2
商流3
商物合一 ——传统运作方式
物流运营与控制
北京邮电大学自动化学院物流教研中心
主要内容
回顾 作业成本管理
（Activity-Based Management，ABM） 物流\供应链\企业\组织系统设计原理
案例分析 主要参考资料
回顾——作业成本法
作业成本基本原理 产品消耗作业、作业消耗资源
作业成本法的主要概念
作业、资源、资源动因、成本动因 作业分类 实际耗用资源和未耗用资源
运费收取
SHL1.2.9
快件做件
SHL1.2.8
称重计费
符合
SHL1.2.6
运单填写
SHL1.2.7
货件包装
SHL1.3 发件流程
仓管员
收件流程
是指收派员从接受订单到上门收取快件 、填单、快件检查、做件、巴枪扫描并 将快件运回分点部的过程。
收件流程问题
收件流程中收件准备、订单确认、资料 检查、货件检查、运单填写、称重计费 、运费收取等环节涉及物流、信息流和 资金流，且都是串行发生，采用手工作 业等，耗费时间过多，易出现错误，造 成订单合格率偏低。