生产运作管理笔记整理
管理运筹学笔记
管理运筹学笔记管理运筹学笔记一、引言管理运筹学是一门研究如何科学地管理和决策的学科，它综合了数学、统计学、经济学和信息技术等多个学科的方法和工具。
本文将介绍管理运筹学的基本概念、方法与应用，分析其在企业决策和管理中的作用，并探讨未来的发展方向。
二、管理运筹学的基本概念管理运筹学是一门以优化理论为核心，研究如何决策和管理的学科。
它主要涉及决策分析、生产与运作管理、供应链管理、项目管理、风险管理等领域。
管理运筹学通过建立数学模型，运用数学方法和技术，对复杂问题进行分析、优化和决策，以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润。
三、管理运筹学的方法与工具1. 决策分析：决策分析是管理运筹学的一种基本方法，它通过建立决策模型，对不确定因素进行量化和评估，从而帮助决策者做出最优的决策。
决策分析常用的方法有决策树、马尔可夫链、蒙特卡洛模拟等。
2. 线性规划：线性规划是一种常用的优化方法，它通过建立线性模型，以最小化或最大化目标函数为目标，同时满足线性约束条件，从而寻找最优解。
线性规划在生产调度、资源配置等方面有广泛的应用。
3. 动态规划：动态规划是一种将复杂问题分解为子问题，并使用递归方法求解的优化方法。
动态规划在项目管理、供应链管理等领域有重要的应用，可以帮助企业制定最优的决策方案。
4. 排队论：排队论是研究随机排队系统的一种方法，它通过建立数学模型，分析排队系统的性能指标，如平均等待时间、利用率等，从而帮助企业优化服务水平、提高效率。
四、管理运筹学在企业决策和管理中的作用1. 优化资源配置：管理运筹学可以通过优化方法和技术，帮助企业合理分配资源，提高资源利用效率。
例如，在生产调度中，通过使用线性规划方法，可以确定最佳的生产计划，使得生产成本最小，生产效率最高。
2. 提高效率和降低成本：管理运筹学可以通过建立数学模型，分析生产过程和供应链流程，找到瓶颈并优化，从而提高效率和降低成本。
例如，在供应链管理中，通过使用排队论方法，可以优化库存管理和物流配送，减少运输时间和成本。
TPM全面生产维护精益管理实战读书笔记
《TPM全面生产维护精益管理实战》读书笔记一、TPM基本理念与思想TPM（Total Productive Maintenance，全面生产维护）是一种综合性的生产维护管理策略，旨在提高设备的综合效率，通过全员参与、三全管理（全员参与、全过程管控、全方位提升）来实现企业制造能力的持续提升。
TPM不仅仅是关于设备的维护和保养，更是一种涵盖了企业文化、管理流程、员工行为等多个层面的管理体系。
以人为本：强调全员参与，培养员工对设备的爱护和责任感，使其成为设备维护的主力军。
通过教育和培训，激发员工积极参与生产改善和创新的热情。
效率至上：追求设备综合效率的提升，不仅限于设备正常运行的时间长短，更关注设备的整体效率和产出质量。
追求的是人机系统的最佳匹配和最优化运作。
预防为主：在故障发生之前通过例行检查、定期保养等手段提前发现问题并解决，防止设备故障的发生，从而减少停机时间和生产损失。
系统思维：将设备看作是一个整体的系统，考虑设备整个生命周期的效率和成本问题，追求系统的最优化而非单一环节的最优。
总效率的提升：不仅关注设备本身的效率，更关注整个生产流程的效率提升，包括生产准备、生产加工、质量控制等各个环节。
以自主管理为中心：倡导员工自主管理设备，通过日常点检、自主维修等手段，实现设备的自主维护管理。
开展小组活动：通过成立各种小组活动，如设备改善小组、创新小组等，鼓励员工积极参与设备的改善和创新工作。
构建企业文化：将TPM理念融入企业文化之中，使之成为企业共同的价值观和行动准则，从而推动企业的持续发展和进步。
1. TPM概述及发展历程TPM（Total Productive Maintenance，全面生产维护）是一种源于工业设备管理的思想和方法体系，它通过充分调动组织所有成员的积极性和创造性，提升设备的整体效能。
其主要目的在于将被动的事后维修变成主动的全过程维护，旨在实现设备的全面维护和生产效率的最大化。
TPM不仅仅是一种设备维护方法，更是一种管理理念和文化。
《生产运作管理》课程笔记
《生产运作管理》课程笔记第一章绪论1.1 运营管理的概念运营管理是指对企业内部各种运营活动进行计划、组织、实施和控制的过程，以确保企业能够高效、低成本地生产出高质量的产品或提供优质的服务。
运营管理涉及到企业内部的所有运营活动，包括生产、服务、物流、库存、质量控制、设备维护等。
1.2 运营管理的过程与系统运营管理的过程包括：计划、组织、实施和控制。
这四个过程相互关联、相互影响，构成了一个完整的运营管理系统。
计划是指确定企业目标、制定战略和策略、安排资源等；组织是指建立组织结构、分配任务和责任、协调各项工作等；实施是指按照计划和要求进行生产或服务活动；控制是指对生产或服务过程进行监督和检查，以确保达到预期的目标。
1.3 运营管理的目标与内容运营管理的目标包括：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、提高客户满意度、优化资源配置、提高员工素质等。
为了实现这些目标，运营管理需要关注以下内容：生产计划与控制、库存管理、供应链管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
1.4 运营管理职能运营管理的职能主要包括：生产管理、服务管理、物流管理、库存管理、质量控制、设备维护、人力资源管理、成本控制等。
这些职能相互关联、相互支持，共同构成了运营管理的整体框架。
1.5 运营管理的发展历程运营管理的发展历程可以分为以下几个阶段：- 工业革命前：手工作坊时代，生产方式主要以手工为主，生产效率低下，产品质量参差不齐。
- 工业革命：机器代替手工，大规模生产成为可能，但生产过程缺乏规范化、标准化。
- 科学管理时代：以泰勒为代表，提出科学管理理论，强调标准化、规范化生产，提高生产效率。
- 系统管理时代：以全面质量管理、精益生产、供应链管理等为代表，强调系统化、集成化、持续改进。
- 全球化时代：随着全球化的发展，运营管理面临着更加复杂和多样化的挑战，需要更加注重创新、灵活性和适应性。
2.1 运营管理战略概论运营管理战略是指企业为实现长期目标而制定的关于运营活动的总体规划和策略。
笔记基础工业工程
基础工业工程第一章：生产运作于生产率管理一、生产与运作活动：它是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
二、生产与运作管理：是指对生产与运作活动的计划、组织和控制。
三、生产与运作管理的类型：1.离散型机械制造企业（汽车制造）2.流程型钢铁企业（钢厂）3.重入离散型点知企业4.服务型企业四、企业生产运作与管理存在的主要问题有哪些？5.浪费严重。
6.现场环境差。
7.无效劳动普遍存在。
8.没有标准、规范的作业流程和操作方法。
9.企业的整体运作不规范、不科学且各部门独立。
10.流程分裂，各部门职能界限不清晰，造成流程运行不畅，各部门协调效率低。
11.流程中重复作业多，作业等待时间长。
第二章：工业工程及其历史沿革一、工业工程的概念：我国对工业工程的定义：工业工程是一门工程技术于管理技术相结合的综合性工程学科，是将科学技术转化为生产力的科学手段，它以降低成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化和科学化的方法，综合运用多种专业的工程技术，对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和配置，使之成为更有效，更为合理的综合优化系统，并对系统取得的成果进行鉴定、预测和评价。
美国麻省理工学院对工程的定义：工程是关于科学知识和技术的开发和应用，以物质、经济、人力、政治、法律和文化限制内满足社会需要的一种有创造力的专业。
美国工业工程师学会于1982年为IE下了较为权威的定义：工业工程是对由人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。
日本IE协会对IE所下的定义：IE是从事把人、原材料、设备作为一个整体去发挥其功能的科学，是进行经营管理系统方面的设计、改善与设置工作的，为了确定、预测、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与规划的原理与方法。
《美国大百科全书》（1982版）对工业工程解释是：工业工程是对一个组织中人、物料和设备的使用及费用详细分析研究，这种工作由工业工程完成，目的是使组织能够提高生产率、利润和效率。
网络经济与企业管理精华笔记(高命中率)
一、企业：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
二、企业概念的要点：（1）企业以价值增值作为其经济活动的目的（2）企业是从事商品生产和流通的经济组织（3）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏三、企业的产生和发展的三个时期：（1）手工业生产时期；（2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：所有者与经营者相分离、拥有现代技术和现代化管理是这个时期三个显著的特点。
四、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。
（1）个体企业（2）合伙企业（3）公司制企业，三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。
(1)组织工作的基本原则：①有效性原则②统一指挥原则③责权利相一致原则④集权与分权相结合原则⑤弹性原则⑥协调原则。
7、企业管理的概念：是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。
含义：(1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化(2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程(3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。
古典管理理论的代表人物及理论名称：泰罗的科学管理理论，法约尔的管理过程理论，韦伯的管理组织理论。
行为科学理论的代表性的理论成果：马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克利兰的激励需求理论，麦格雷戈的X理论12、网络时代企业面对的挑战1、企业面临日益激烈的竞争2、顾客的权力大大增强3、企业整体盈利水平将会降低4、企业关键的成功因素将会改变5、企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化网络企业的特点；(1)网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储。
(2)网络企业是计算机化和网络化的企业。
生产运作管理范文
生产运作管理范文一、生产规划生产规划是指根据市场需求和企业资源情况，确定生产目标和计划，并将其转化为具体的生产任务。
首先，要进行市场调研，了解市场需求及竞争对手情况，从而确定企业的市场定位和发展方向。
其次，要进行生产能力分析，了解企业资源状况，包括设备、人员、资金等，从而确定企业的生产规模和布局。
最后，要制定生产计划，包括生产时间、数量、流程、物料等，确保生产任务的顺利完成。
二、生产组织生产组织是指根据生产规划，合理配置企业资源，建立有效的生产组织结构，以提高生产效率和质量。
首先，要根据生产规模和产品种类，确定生产线和车间的布局，确保生产流程的连贯性和顺序性。
其次，要合理设计作业岗位，明确岗位职责和工作流程，提高员工的生产能力和质量意识。
最后，要建立健全的生产管理体系，包括生产计划、物料管理、质量管理、维护管理等，确保生产的正常进行。
三、生产领导生产领导是指通过有效的领导和激励措施，使生产团队充满活力，提高生产效率和质量。
首先，要建立科学的人员激励制度，包括薪资、福利、晋升等，激发员工的积极性和创造性。
其次，要进行培训和技能提升，提高员工的专业水平和综合素质，从而提高生产效率和质量。
最后，要建立团队合作机制，加强沟通和协调，营造良好的工作氛围，提高生产效率和质量。
四、生产控制生产控制是指通过监控和调整生产过程，保证生产任务的顺利完成。
首先，要进行生产进度控制，明确生产进度和目标，及时调整生产计划和资源配置，确保按时完成生产任务。
其次，要进行质量控制，制定标准化的生产工艺和质量检测方法，建立质量管理体系，从源头上杜绝质量问题，确保产品的质量稳定。
最后，要进行成本控制，加强对物料、设备、能源等资源的使用和管理，降低生产成本，提高企业的竞争力。
综上所述，生产运作管理是企业生产活动的重要环节，对企业的发展和竞争力具有重要影响。
通过科学的生产规划、生产组织、生产领导和生产控制，可以提高企业的生产效率和质量，实现可持续发展。
2023年中级经济师工商管理学习笔记
2023年中级经济师工商管理学习笔记第四章第四章生产管理与控制一、本章考情分析以2023年真题、2023年真题、2023年真题为例，有关第四章内容旳考点分值分布如下：考情分析：单项选择题平均9个，多选题平均2.67个，案例分析题平均5个，第四章在三年旳考题中平均占有旳分数是24.33分，属于重点章节。
二、本章教材构造：第一节：生产计划第二节：生产作业计划第三节：生产控制第四节：生产作业控制第五节：现代生产管理与控制旳措施第一节：生产计划本节重要内容：生产能力、生产计划旳概念与指标、生产计划旳编制、产品生产进度旳安排、本节重要考点：生产能力旳计算、生产计划旳指标、产品生产计划进度旳安排一、生产能力(一)生产能力概念广义：技术能力和管理能力旳综合。
技术能力包括：人旳能力和生产设备、面积旳能力。
管理能力包括：管理人员旳管理经验成熟度、应用管理理论与措施和科学态度与能力。
狭义：企业在一定期期内，在一定旳生产技术组织条件下，所有生产性固定资产所能生产某种产品旳最大数量或所能加工处理某种原材料旳最大数量。
包括三个方面旳含义：1、企业旳生产能力是按照直接参与生产旳固定资产来计算旳2、生产能力必须和一定旳技术组织条件相联络3、生产能力反应旳是一年内旳实物量。
(二)生产能力旳种类1、设计生产能力(企业长期计划)指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文献中所写明旳生产能力。
2、查定生产能力(企业长期计划)指企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低状况下，根据企业既有旳生产组织条件和技术水平等原因，而重新审查核定旳生产能力。
3、计划生产能力(企业年度计划、季度计划)也称现实生产能力，是企业在计划期内根据既有旳生产组织条件和技术水平等原因所可以实现旳生产能力。
直接决定了近期所做生产计划。
2023年真题：新企业在进行基本建设时，所根据旳企业生产能力是( )。
A、查定生产能力B、计划生产能力C、设计生产能力D、现实生产能力参照答案：C【答案解析】设计生产能力是指企业在搞基本建设时，在设计任务书和技术文献中所写明旳生产能力。
物流中心运作管理重点知识总结
物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。
2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。
3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。
4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。
二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。
2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。
3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。
4. 预警库存设置合理,及时采购补货。
三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。
2. 作业效率监控,控制作业单元成本。
3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。
4. 采取容错措施提高作业质量。
四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。
2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。
3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。
4. 建立完善的安全生产责任制度。
以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。
《生产与运作管理》课程笔记
《生产与运作管理》课程笔记第一章绪论1.生产与运作管理概述生产与运作管理是指在一定的时间内，通过有效地组织人力、物力和财力等资源，按照市场需求和企业经营目标，进行产品或服务的生产活动。
它是企业经营管理的重要组成部分，直接关系到企业的经营效果和市场竞争力。
内容：包括生产运作系统的设计、运行和改进，具体涵盖产品和服务的选择、生产运作系统布局、质量管控、成本控制以及生产过程的规划与控制。
目标：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足市场需求、提升客户满意度和实现可持续发展。
2.生产与运作管理的发展历程生产与运作管理的发展经历了从手工作坊到工业革命，再到现代生产方式的转变，逐步形成了科学管理体系。
产生背景：随着生产力的发展和市场需求的变化，传统的生产方式无法满足现代社会的需求，促进了生产运作管理理论的发展。
发展过程：从泰勒的科学管理理论，到福特的流水线生产模式，再到丰田的精益生产和敏捷制造，生产与运作管理不断适应时代变化，推动生产效率的提升。
现代特征：现代生产运作管理强调利用信息技术，优化资源配置，实施精细化管理和绿色生产，以适应全球化竞争和可持续发展的要求。
3.生产运作的分类根据产品形态和生产组织方式的不同，生产运作可以分为制造性生产和服务性生产。
制造性生产：指通过物理或化学作用，将原材料转化为新产品的过程，如汽车制造、电子产品组装等。
服务性生产：指不通过物质产品的转化，直接为顾客提供所需服务的过程，如餐饮服务、金融服务等。
4.生产过程组织生产过程组织是生产与运作管理的基础，涉及生产过程的空间组织和时间组织两个方面。
空间组织：主要解决生产设施的布局问题，包括工厂布局、设备布置、工作站设置等，目的是实现高效、安全和舒适的工作环境。
时间组织：主要解决生产活动的时序安排问题，包括作业计划、流程控制、交货期管理等，目的是确保生产的及时性和连续性。
第二章企业战略和生产与运作战略1.企业战略和战略管理概述基本概念：企业战略是企业为了实现其长期目标，通过对外部环境和内部条件的分析，制定的一系列行动计划。
生产与运作管理 补充的知识点
第四节 运营过程的组织
四、零件在加工过程中的移动方式 1、顺序移动方式:一批零件在上道工序全部加工完毕后,才整批转移到
工序
M1
M2
t1
M3 M4
M5
下道工序加工。特点:整批移动
已知： t1 = 15； t2 = 5t3 = 10； t4 = 12；t5 = 3 解得： T顺序=180
生产与运作管理处理的具体问题
• What ？ • Where ？ • When & Who ？ • How ？
产品与质量战略 厂址与现场布局 生产计划与排程 工作方法与流程战略
25.03.2020
第一节 小结
一、组织 二、运营系统（生产概念及演变； 运营系统概念） 三、运营管理（概念；主要内容； 基本职能；组织结构） 四、运营管理研究的对象、内容 五、运营管理体系
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（2）对象专业化原则 把加工对象的全部或大部分工 艺过程集中在一个生产单位中，组成以产品或零件、 部件、零件组为对象的专业化生产单位。
特点：三“不同”一“全” 。齿轮车间、标准件车间、 发动机车间。
毛坯车间
箱体车间 标准件车间 轴承连杆 齿轮车间 轴类车间
热处理 装配车间
25.03.2020
Management School of GDUF
解得：T平行=90
时间
m
T平行 ti (n1)tL i1
25.03.2020
tL——各工序中最长工序的单件工时
第四节 运营过程的组织
3、平行顺序移动方式：要求每道工序连续进行，但又要求各道工序尽 可能平行地加工。
特点:两者结合,扬长避短。
工序
M1 M2 t1 M3 M4 M5
生产运作管理——学习笔记
生产运作管理第三版第一篇绪论第一章基本概念著作：陈荣秋，马士华出版社：机械工业出版社（华章文渊-管理学系列）建议学习48H1.生产运作：将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素（投入）变换为有形产品或服务（无形产品）的过程。
2.运作系统的管理：包括需求管理与预测、不同层次的生产与运作计划、物料管理与库存管理、生产控制、各种生产组织形式。
3.前期需掌握的知识：管理学、管理经济学、运筹学、市场营销、财务管理等课程相关知识。
4.学习大纲：（1）基本概念；（2）企业战略和运作策略；（3）产品/服务设计和技术选择；（4）生产/服务设施选址与布置；（5）工作设计与作业组织；（6）需求预测；（7）生产计划；（8）库存管理；（9）物料需求计划；（10）供应商链管理；（11）制造业生产作业计划与控制；（12）服务业的作业计划；（13）项目计划管理；（14）企业业务重构；（15）质量管理；（16）准时生产与精细生产；（17）其他先进生产方式；5.生产运作管理的目标和基本内容生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
生产运作管理的目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和（或）提供满意服务。
（1）高效：以较少的投入得到较多的产出（人力，物力，财力和时间），降低成本。
（2）灵活：很快的适应市场变化。
（3）准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务。
（4）清洁：减少环境污染和破坏。
6.合格产品的定义TQCSE：时间（TIME，T），质量（QUALITY，Q），成本（COST，C），服务（SERVICE，S）和环保（ENVIRONMENT，E）五个方面。
7.生产运作管理分类：（1）生产系统的设计管理，（包括：产品或服务的选择和设计，工艺选择，能力规划，生产运作设施的布置，服务交付系统设计和工作设计等（2）生产运作系统的运行。
《生产与运作管理》课程笔记 (2)
《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。
2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。
- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。
- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。
- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。
- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。
- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。
3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。
- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。
- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。
- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。
- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。
- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。
- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。
- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。
二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。
生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。
- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。
- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。
- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。
2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。
生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。
生产运营管理
通过以上分析可以看出，《生产运营管理》这本书的目录结构清晰、逻辑严 谨，内容覆盖全面。
作者简介
这是《生产运营管理》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
《生产运营管理》这本书的精彩摘录涵盖了生产运营管理的各个方面和层次， 从核心理念到关键要素，从管理模式到技术应用，都为我们提供了一个全面、深 入的了解和学习生产运营管理的平台。这些摘录不仅有助于我们更好地理解生产 运营管理的理论体系，更能够帮助我们在实际工作中更好地应用这些理论和方法， 提升企业的生产效率和管理水平。
书中还阐述了生产运营管理的其他关键要素，如生产计划、生产控制、质量 管理等。这些要素都是实现高效生产运营的重要保障。其中，摘录中有这样一句 话：“生产计划是企业的战略规划，是指导企业生产和管理的纲领。”这句话强 调了生产计划在企业生产和经营管理中的重要指导作用。
书中还介绍了许多先进的生产运营管理模式和技术，如敏捷制造、智能制造 等。这些模式和技术为企业变化的制造模式，是未来制造业的发展趋势。” 这句话充分展现了敏捷制造在未来制造业中的重要地位和影响。
生产计划体系、生产能力计划和综合生产计划在生产计划章节中被详细阐述。 这一部分的内容让我明白，生产计划是企业运营的重要环节，对企业的生产和销 售有着决定性的影响。
而物料需求计划（MRP）的部分，则让我对MRP与ERP的思想与原理有了更为 深入的了解。这对我理解企业的物料管理，以及如何制定有效的物料需求计划有 着极大的帮助。
从整体结构来看，这本书的目录可以分为几个主要部分。第一部分是导论， 包括生产运营管理的基本概念、发展趋势和对企业的重要性等。这部分内容为后 续章节提供了背景和理论基础，有助于读者建立对生产运营管理的整体认识。
第二部分是生产运营战略与规划，包括生产运营战略的制定、生产能力规划、 设施选址与布局等方面的内容。这部分重点探讨了如何根据企业战略目标制定生 产运营策略，以及如何合理规划生产能力和设施布局，以确保企业能够高效地实 现生产目标。
企业管理概论笔记
企业管理概论第一章企业1 企业是如何产生的？其目的就是为了盈利吗？为什么？2 有限公司与股份有限公司有哪些区别？3 这几年来，政府对国有控股企业开始实施限薪令，你认为怎么做有道理吗？为什么？第二章管理与管理的基本职能1 为什么说企业既要追求效率，更要强调有效性？2 为什么说企业管理活动存在诸多目标？请陈述企业内部与外部目标的内容。
3 德鲁克是目标目标管理的先驱，他认为企业的目标设置应该考虑八个领域，请陈述这八个领域的内容。
4 请陈述管理的四大职能以及这四大职能之间的关系。
第三章企业管理1 企业的扁平化管理就是减少企业的中间管理层次，由公司总经理直接领导基层员工，以便有效进行信息沟通吗？2 你认为管理者一点要作曲与指挥兼于一身吗？能否就当指挥呢？3 对于企业环境，有那几个关键的方面必须时常关注？4 经过2008.2009年全球经济危机大波动的洗礼，那些成功走出困境的企业给予了我们什么启示？第四章企业组织结构1 企业的组织结构有多种选择，企业选择其组织结构形式的依据是什么？2 为什么说要以权变的思想来指导企业组织结构的设计工作？3 企业组织变革的原因是什么？难道就是因为环境发生了变化了吗？第五章企业战略管理1 企业战略管理的重要意义是什么？2 为什么说企业战略管理是对管理者智慧的综合考验？3 什么是STOW分析？管理者是怎么借助这个方法来支持企业战略管理的？第六章企业管理体系1 什么是管理体系？管理体系的目标与基本内容是什么？管理体系即使质量体系的简称吗？2 为什么要推进企业管理体系的一体化工作？一体化的过程中将会有什么障碍呢？3 有人说企业管理体系的作用是规范企业管理行为和运作状态。
你认为这样的观点是否有道理？为什么？4 企业为什么要进行管理体系认证？你认为通过认证就考验高枕无忧了吗？为什么？第七章企业人力资源开发与管理1 为什么说人力资源开发与管理是现代企业管理的核心？请举例回答。
2 企业人力资源管理规划必须具有全局性，科学性，应变性，为什么？3 企业人力资源评价应注意哪几个关键问题？4 从人力资源开发的角度，应如何认识大学毕业生就业后的继续教育？5 劳资问题是人力资源管理的内容吗？为什么？6 查阅《中华人民共和国劳动活动法》的有关资料,谈谈在法律环境下企业应该如何做好人力资源管理?第八章公司理财1 为什么说企业的资金流不能断流?2 企业为什么要进行财务预算和控制?要做好财务预算与控制的关键在哪里?3 为什么要读懂企业的资产负债表,利润表和现金流量表?这三张表的作用是什么?4 为什么企业在进行各种财务决策时必须牢记货币的时间价值和投资的风险价值这两个基本概念?5 企业投资于企业融资的关键是什么?6 企业在利润分配时应考虑哪些因素?第九章企业设施与工作环境1 企业为什么要进行基础设施的管理?基础设施的管理的主要内容有哪些?2 设备选择的基本原则是什么?3 什么是设备生命周期?同一设备在不同企业的生命周期相同吗?为什么?4 设备我说呢产生无形磨损?设备无形磨损应该如何补偿?5 什么是设备保养?简述一级保养,二级保养,三级保养的主要区别?6 做好设备预防性修理的关键是什么?如果提高设备预防性修理的科学性和有效性?7 企业开展工作环境管理的基本要求是什么?8 5S的内涵是什么?如何进行5S管理?第十章信息管理与信息系统1 企业建立MIS 的主要任务是什么?是否只要企业建立了MIS,企业管理就是现代化的了?2 企业建立管理信息系统有那几个关键步骤?3 在企业战略管理中IT∕IS的角色的地位是什么?4 有人说只要掌握了计算机技术,配备了良好的计算机系统,就能有高效的MIS,你认为这话对吗?为什么?5 确保企业MIS有效发挥作用的关键因素是什么?企业的ERP就是MIS吗?为什么?第十一章市场研究与市场营销1 现代企业研究的主要任务是什么?对于市场营销而言,市场研究扮演着怎样的角色?2 企业开展市场研究有哪些方法?这些方法对于提高企业的市场调查有什么作业?能有助于企业促进销售吗?3 企业市场营销包括哪些策略?如何进行策略的选择呢?4 为什么说企业的市场营销活动会受到生产观念,产品观念，推销观念，市场营销观念和社会观念的影响？5 如何认识广告营销的作用？企业有哪些广告渠道可以选择？选择的依据是什么？第十二章生产运作管理1 企业生产运作管理研究的目的和基本内容是什么？2 为什么说流程中瓶颈可能产生漂移？3 简述MRP的基本思想，并讨论MPR对企业提高生产运作管理水平的积极作用。
生产与运作管理
行为科学理论实为人群关系理论，它的产生 源于有名的“霍桑实验”。
1929年，美国哈佛大学的心理病理学教授梅 奥（G.E.Mayo）率领哈佛研究小组到美国西 屋电气公司的霍桑工厂进行了一系列实验和 观察，通过调查与实验，发现职工的心理因 素和社会因素对生产积极性的影响很大。梅 奥教授在1933年出版了《工业文明中的人》 一书，奠定了人际关系理论的基础。
当时所创立的生产管理理论，其影 响力之大，直至21世纪今天的企业。
其主要代表人物为泰勒及其追随者， 还要福特。
41
㈠ 泰勒和“科学管理”理论
美国人泰勒（Frederick Winslow Taylor） 是“科学管理”理论的创始人，它的创建给 工厂管理带来了巨大变化，因此，泰勒常被 称为科学管理之父。
20世纪30年代，在贝尔电话实验室 工作的三个同事H．F道奇、 H．G．罗米格和W．休哈特提出了 抽样和质量控制的统计程序。
1935年，L．H．C蒂皮特进行的研 究为统计抽样理论提供了基础工作。
50
五、现代管理阶段
现 代 管 理 阶 段 开 始 于 20 世 纪 70 年 代 。 这个阶段许多传统行业已发展到了顶峰， 一些新兴行业及新兴产品也有了爆炸性 地发展，是以前各个阶段都无法可比的。
3．查尔斯·巴贝奇进一步发展了亚 当·斯密的劳动分工理论。
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二、科学管理阶段
这一阶段起始于19世纪末到20世纪40 年代，经历了大约半个世纪。
…企业规模和生产能力得到了快速地 扩张。随之而来，管理问题矛盾显现， 引起了许多管理人员和技术人员的关 注。
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他们认为，企业管理不能只凭经验， 一定要建立管理的理论，即用科学 的方法来解决企业中突出的管理问 题。
《生产与运作管理》章节笔记
《生产与运作管理》章节笔记第一章生产与运作管理概述一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的计划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力的管理活动。
2. 范围：生产与运作管理涵盖了从原材料采购、生产加工、产品装配、质量控制、库存管理、物流配送直至产品售后服务的一系列过程。
具体包括以下方面：- 设计管理：包括产品设计和工艺设计的管理。
- 生产规划：确定生产规模、工厂布局、生产能力等。
- 生产控制：监控生产进度，调整生产计划，确保生产目标的实现。
- 设备管理：设备的选购、使用、维护和更新。
- 物料管理：原材料的采购、储存、配送和使用。
- 质量管理：确保产品和服务满足既定的质量标准。
- 人力资源管理：生产员工的招聘、培训、绩效评估等。
- 成本管理：控制生产成本，提高成本效益。
- 环境与安全管理：确保生产活动符合环保法规，预防安全事故。
3. 重要性：生产与运作管理是企业运营的核心环节，其重要性体现在：- 效率提升：通过优化生产流程，提高生产效率，缩短生产周期。
- 成本控制：降低生产成本，提高产品价格竞争力。
- 质量保障：确保产品和服务质量，增强客户满意度。
- 市场响应：快速响应市场变化，满足客户需求。
- 竞争优势：通过有效的生产与运作管理，建立企业的竞争优势。
二、生产与运作管理的任务和目标1. 任务：- 确保生产资源的有效配置：包括人力、物料、设备、资金等。
- 制定和实施生产计划：根据市场需求，制定生产计划并确保执行。
- 优化生产流程：通过精益生产、持续改进等方法，提高生产效率。
- 控制生产成本：通过成本分析和成本控制，降低不必要的开支。
- 管理生产质量：建立质量管理体系，实施质量控制和质量改进。
- 管理生产安全：确保生产过程中的员工安全和环境保护。
安全生产管理学习笔记
安全⽣产管理学习笔记共享知识分享快乐第⼀章安全⽣产管理理论第⼀节安全⽣产管理概述⼀、熟悉安全⽣产的有关内容安全⽣产——指在社会⽣产活动中，通过⼈、机、物料、环境的和谐运作，使⽣产过程中潜在的各种事故风险和伤害因素始终处于有效的控制状态，切实保护劳动者的⽣命安全和⾝体健康。
辞海解释为⼀系列措施和活动；中国⼤百科全书解释为⼀项⽅针或⼀项原则。
安全⽣产管理：概念：针对⼈们在⽣产过程中的安全问题，运⽤有效的资源，发挥⼈们的智慧，通过⼈们的努⼒，进⾏有关政策、计划、组织和控制等活动，实现⽣产过程中⼈与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全⽣产的⽬标。
⽬标：减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免⽣产过程中由于事故造成的⼈⾝伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。
基本对象：企业的员⼯，涉及企业中的所有⼈员、设备设施、物料、环境、财务、信息等6个⽅⾯。
包恬：安全⽣产法制、⾏政、监督检查、⼯艺技术、设备设施、作业环境和条件管理6⽅⾯。
内容：安全⽣产管理机构和安全⽣产管理⼈员、安全⽣产责任制、安全⽣产管理规章制度、安全⽣产策划、安全培训教育、安全⽣产档案等6项。
、掌握事故、事故隐患、危险、重⼤危险源等分类原则事故：现代汉语词典解释为意处损失或灾祸；职业病记录与通报中解释为事件导致致命或⾮致命伤害。
事故分类：我国在⼯伤事故统计中，按照《企业职⼯伤亡事故分类标准》将企业⼯伤事故分为20类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、⽕灾、⾼处坠落、坍塌、冒顶⽚帮、透⽔、放炮、⽡斯爆炸、⽕药爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其它爆炸、中毒和窒息及其他伤害等。
⽣产安全事故：⽣产经营活动中发⽣的造成⼈⾝伤亡或者直接经济损失的事件注：以上三项为平⾏关系及只达到⼀项便可判定, 重伤含急性⼯业中毒。
以上含本数，以下不含本数。
安全⽣产事故隐患：⽣产经营单位违反安全⽣产法律、法规、规章、标准、规程和安全⽣产管理制度的规定, 或者因其它因素在⽣产经营活动中存在可能导致事故发⽣的物的危险状态、⼈的不安全⾏为和管理上的缺陷。
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环保
运营战略：为运营决策指明远景及总体方向的蓝图。它来源与公司战略，支持公司竞争战略
包括企业绩效目标和决策领域
运作战略的构造：
构建核心竞争力：以顾客为中心的运作：i=p（价格）-c（成本）
顾客价值V=功能F/成本C（质量、成本、交货期、柔性、服务）
以产品为中心的运作：P=C+I
订单资格要素
业务流程：一组跨职能部门的，与其他流程相辅相成的任务或活动逻辑序列
（举例、关键指标、订单业务流程） 竞争力基础：
生产能力：企业的设施设备在一定时间内，在合理的技术组织下， 能生产出的一定种类
的最大数量。但实际上，由于计划损失（维修，交接，转产），有效能力会低一些。
能力利用率=实际产出/设计能力
产品同质时用产出，不同质时用投入
是一切社会组织将其输入转化增值为输出的过程 生产的地位：1•生产是人类从事的最基本的活动
2•社会财富是制造出来的
3•生产是社会组织三大基本职能之一：生产、理财、营销
（理财：为社会组织筹集资金并合理利用资金的过程。融资、投资、合理利用
营销：发现发掘顾客需求，让顾客了解企业的产品和服务，将产品服务送到顾客手中）
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工艺流程的分类：
运作战略的提出
运作战略的构造
运作战略的四个阶段
小结
运作战略：
一项长期规划，最有效利用企业关键资源，支持企业企业长期和总体竞争战略
一种总体决策模式，在市场需求和运作资源间协调
竞争战略：
企业在特定商务环境下，通过与众不同的竞争方式取得优势的竞争。
波特三大竞争战略：
全面成本领先战略（有效运营规模经济减少生产分销成本）
差异化（独特产品 高质量新产品高端市场广告）
集中焦点（特定产品 满足特定需求 特定市场）
绩效目标：
成本：生产制造 劳动力原料能源机器管理物流存货
质量：一致性、表现性、可靠性、耐用性、名牌（内部外部顾客满意度 故障率）
交付期：按时按量送达新产品推出频率
柔性：对产品数量和种类改变的反应能力（新产品推出时间）
1•为什么要做需求预测
2•需求预测方法
3•预测误差与监控
对未来可能发生的事情的估计和预测
是运作管理的需要
意义：为下一步计划做准备，是营销、生产、人力资源的基础
预测主要步骤
影响因素：经济状况产品特征过去需求
计划的广告、价格折扣或营销策略竞争对手行动
需求预测衡量标准：稳定性（反应稳定需求的能力）
响应性（反应变化需求的能力）
流程设计与管理（流程设计 库存系统生产控制运作优化） 供应链管理（战略供应链设计供应链管理）
生产管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务
竞争要素：时间 质量成本服务柔性
供需协调供需不匹配流程分析
生产运作管理课程的作用：战胜低效率
找到运营平衡点
评估拟定的流程再造和新技术
Chapter 2
并行工程的主要内容：过程重构
功能重构
构建技术支持环境
（三要素：协作过程技术）
集成产品开发团队
过程管理
Chapter 5
流程概述流程能力流程选择 流程：一组将输入转化为输出的相互关联联系的活动
六要素：输入 输出活动活动的相互作用 顾客价值
企业流程：经营流程管理流程业务流程
特点：目的性 动态性 整体性 层次性
针对已知客户需求量身定做的无形活动分类
Ps（任何组织提供的产品实际上都是产品+服务，只不过比例不同）
服务型生产与制造型生产的比较1.3生产管理：对生产所涉及的资源进行计划、组织和控制的过程
计划：需求预测确定品种和产量设置交货期编制生产计划
编制物料需求计划编制生产作业计划人员班次安排统计生产进展
组织：空间组织
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平均预测误差
平均绝对百分误差
预测监控：跟踪信号
Chap ter 4
复合基础观：普通资源的创造性复合使用，较少注重品牌
资源基础观：占有有价值的核心资源，注重品牌
设计阶段成本决定因素高，实际成本占有少
新产品开发压力：
费用高
成功率低，风险大
时间长，回报下降
新产品开发过程：
现象：1无潜在用户和需求
2不能满足需求或功能过剩
订单赢得要素
运作战略的四个部分：与之不同的能力客观的数字语言表述目标达到目标的指南 策略选
择
运作效力的四个阶段：
内部中立（纠正最差的问题，停止妨碍组织）
外部中立（采用最佳实践，与竞争者一样好）
内部支持（连接战略与运营，在行业中显然是最好的）
外部支持（提供一个运营优势重新定义行业期望值）
Chapter 3
Chapter 1
一、基本概念：生产与生产管理
二、生产管理的目标、原则和基本内容
1.1生产概念的扩展
1.2生产的分类
1.3生产管理
1.1生产概念的扩展：
过去：把原材料转化成有形产品的过程
现在：生产的概念扩大到非制造领域，把提供服务的过程也称为生产 表现（服务业兴起、苹果产品捆绑服务、中印经济发展模式） 生产：与生产产品提供服务直接关联的一组活动，包括产品制造过程和提供服务的过程。
需求预测方法：定量预测方法：
简单移动平均（时间
加权移动平均 序列
一次指数平滑 平滑）
时间序列分解模型（加法、乘法）
因果模型
定兴预测方法：
德尔菲法
部门主管集体讨论法
销售人员意见汇总法
顾客期望法
时间序列的构成：趋势成分季节成分 周期成分 随机成分
预测误差与监控：
预测精度：预测误差
平均绝对偏差
平均平方误差
三项基本职能相互依存，生产管理是最企业最基本也是最重要的管理工作，是每个组织的核
心职能之一。
社会组织其他职能：会计、采购、公共关系、维修、人力资源管理、研究与开发。。。
生产系统：人和设施构成的，达到生产目标的系统
狭义的生产系统：企业内部的生产运作系统 广义的生产系统：由合作企业组成的系统
1.2生产的分类 制造型生产：按工艺过程特点：流程式生产 （工艺过程连续：造纸、食品、冶金）特点
能力利用率=实际所用时间/可用时间
能力效率=实际产出/有效能力
生产率：产出/投入
单要素生产率（劳动生产率（数量/工时），机器生产率，资本生产率，能量生产率） 多要素生产率（产出（数量）/总成本（元））
总生产能力：
出发点：客户需求
要素：质量，成本，速度，柔性，服务，环保
瓶颈，面包பைடு நூலகம்产
歩黑
桥力
（2）台数
线性流程：大量生产，连续生产（高度标准化自动化，低成本低柔性） 间歇性流程：成批生产 项目流程：独特产品的生产
T艺过程矩阵
加工装配式生产（工艺过程离散：计算机、汽车）特点
按满足需求的方式：备货型生产MTS（家用电器）
订货型生产MTO（船舶、大型锅炉） 两者比较提前期
按生产的重复程度：大量生产
成批生产
单件生产 特点比较
提高效率的方法：减少零件变化：推行三花：产品系列化、零部件标准化、零部件通用化
提高生产系统的柔性：数控机床、成组技术 服务型生产：生产过程中存在客户投入的
3沟通不够
新产品开发现象：
技术推动能生产出的产品
市场拉动能卖得出的产品
跨职能合作：既生产得出又卖的出
并行工程：
串行设计特点“各部分缺乏沟通，开发周期长可制造性和可装配性差 成本高
制造业环境变化：产品生命周期缩短，交货期成为主要竞争因素，用户需求多样化 多品种小批量生产比例增大
并行设计要考虑的因素：功能可制造性可装配性质量保证可靠性顾客满意环境保护
时间组织
合理组织生产要素，充分利用资源
控制：接受订货控制 投料控制生产进度控制
库存控制成本控制
如何才能投入/产出max：
合理配置企业资源、高效管理业务流程、产品服务最大程度满足顾客需求 生产的三大决策：生产什么、如何生产、用什么生产
OEM
ODM
OBM
附加值微笑曲线
二、生产管理的目标、原则和基本内容
生产管理三大功能：产品开发（（产品设计（需求 系统结构） 产品发展（项目成本工艺））