商务邮件的基本_日文带中文翻译

・仅看标 题就可以 传达内容 邮件的 标题、要 概括正文 全体。 「お疲 れさまで す」等没 有任何意 义的邮件 标题、会 淹没在其 他邮件中 、 收件人 很忙，可 能根本不 会看。
只要 看标题， 即使不看 正文也可 以，这是 最理想的 、例如，
【 ご確認】 営業会议 是否出席 的連絡 （営業部 _鈴木） 【 ご連絡】 8月13日 （水）会 议場所的 変更(株 式会社○ ○_田中)
本文
以 下为、在 邮件正 文，比较 推荐的规 则。请检 查自己的 邮件是否 有写好。
－ 正文从对 方的社名 ・部署名・ 职位・姓 名・敬称 开始。第 1行为社 名、第2 行为部署 名、第3 行为职位 ・姓名・敬 称 － 企業名要 写正式的 名称。避 免使用略 名、(公 司)等 － 开始的时 候，不需 要写时节 的问候语 。用「お 世話にな っており ます」等 、简单的 问候语开 始 － 避免很长 的铺垫、 簡潔的自 报姓名 － 一行写25 ～35字左 右 － 5行左 右，写一 段内容。 段落間空 1行、比 较易看
・急事不 使用邮件
即使对 方不在， 也可以发 送邮件。 但是、发 送ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ内 容，对方 不一定立 刻会看。 緊急事 件时、原 则上使用 電話。
・重要的 事情，也 进行電話 確認 送信系 统有问题 、有时候 邮件没有 发送成功 。 内容重 要时，先 用電話说 一声「我 会发邮件 」「刚刚 发送了邮 件」。
这样、 只用标题 就可以推 测事情的 内容的话 、就会点 击进行阅 读。
另外、 在开始用 【】吸引 注意、记 载发件人 的社名・ 姓名，也 有効果。
对方不 仅可以立 刻知道发 件人、之 後也容易 検索。
・格式要 易看 邮件要 簡潔、并 且要将必 要的内容 传达给对 方，这个 很重要。 同时要 对对方有 敬意。以 下为最基 本的格式 。
－ 事情用 5W2H（什 么时候・ 在哪里・ 和誰・为 什么・做 什么・怎 么做・多 少）簡潔 整理 － 事情如果 需要理由 、背景、 前後簡潔 的传达 － 日期、时 间等可以 分条写的 項目（这 样易懂的 话）就分 条写 － 最后用「 よろしく お願いい たします 」等、簡 単的问候 语结束 － 在邮件的 最後加上 署名。署 名中包括 、公司名 、部署名 、住所、 姓名、電 話番号、 邮箱等
＜在邮 件不允 许的表 述・行為 ＞ 邮件与信 件、文書 等不同， 使用时间 不长、没 有「所谓 正式」的 格式。 因此、根 据收件 人，是否 失礼，每 个人的界 限都是不 同的。 所以、要 回到商务 礼仪的原 点，是否 是「考虑 收件人的 邮件」。 以下3点 、有些人 觉得很正 常、也有 人觉得不 高兴，所 以要避免 。
返信多 的话，「 Re:」就 太多，比 较难读、 所以，「 Re:」只 要留一个 就可以了 。
○ 13日承知 しました Re:打ち 合わせ日 程の件に つきまし て × Re:Re:Re :Re:Re: 打ち合わ せ日程の 件につき まして
・使用引 用
直接复 制原来邮 件的一部 分、返信 时，粘 贴，这种 叫做「引 用」。 「<」 「<<」等 、一定要 使用，这 样能够懂 是在引用 。 恰当的 使用对方 的文章、 就不用每 次都参照 原来的邮 件、 也适用 于回复对 方文章的 每一点。
但是、 如果全部 引用的话 、全体就 很长、邮 件难读、 仅引用 必要的地 方，进行 返信吧。
・返信尽 早 收到邮 件后，尽 早返信。 无法立 刻返信时 、对連絡 表示感謝 以及写上 「之后会 返信」、
先表示 感谢，进 行返信， 一般都这 样。
特别是 咨询，投 诉的内容 、上司不 在等，无 法详细回 答时， 也要回 复「詳細 清楚之后 、会立刻 再次連絡 。」等、 表示邮 件已经在 確認。
＜意识 到To・CC ・BCC的 不同＞ To・CC・ BCC能分 清、也是 重要的商 务礼仪。 三者的不 同如下。
To：必 须要知道 的人员 CC：参 考即可的 人员
BCC： 作为参 考，希望 知晓、但 是不想让 收件人， CC的人知 道也发给 这个人了
经常是、 「也想通 知一下这 个人」所 以，不管 什么都CC 。 越是职位 高的人， 这种邮件 就越多、 给别人添 麻烦。 不需要共 享内容的 人、不要 放到CC。 另外、发 给多名互 相未见过 面的人时 、不要用 To、CC、 用BCC吧 。
・複雑的 事情，同 时使用邮 件和電話 長邮件 比较难读 、意思也 难传达。 複雑的 事情、同 时使用邮 件和電話 等。
＜在商 务邮 件，要 优先考 虑「看 信人」 ＞ 收件方、 在百忙之 宗抽出時 間、查看 你的邮件 。 内容简单 易懂、这 是最起码 的礼仪吧 。 以下、介 绍简单易 懂邮件的 写法。
但是，却 导致了効 率低下， 这种应该 谁都有经 历过吧？
正是因为 大家都在 使用商务 邮件、 所以必须 要遵守基 本礼仪、 顺利推进 工作。
＜前提 ＞ ・首先考 虑邮件是 否是最恰 当的連絡 手段 邮件的 确方便、 但并不是 任何时候 都是恰当 的手段。 例如、 想立刻联 络到对 方，或者 想跟对方 道歉时、 当面，或 者打电话 比较好。 要考虑 各种情况 、在商务 中，选择 最恰当的 沟通手段 。
・表情符 号、 （笑）、 （爆）等 的符号使 用
有些公 司是完全 没有問題 、但是， 作为商务 礼仪，是 不对的。 社外自 然是不用 说、即使 是社内， 也要注意 使用。 但是、 有时也是 为了沟通 顺畅，特 意使用的 。 这样， 一定要注 意其他人 是不是也 是这样想 的 （是否 有人不喜 欢这样） 。
・转发 将收到 的邮件转 发给第三 者时、在 标题中会 有「Fw: 」符号。 这样就 知道是转 发的、如 果没有特 殊理由， 就带「 Fw:」符 号直接发 送吧。 （不可 以随意变 更转发的 内容）
另外、 转发时， 会显示发 送人的地 址，姓名 。
如果收 件人不可 以知道这 些信息的 话、为了 保护個人 信息，不 要忘记删 除。
■商务 邮件的 基本
＜概要 ＞ 在商务情 景中、现 在最主要 的連絡工 具之一就 是「邮件 」。 任何时 候，任何 地方，都 可以发送 、接收邮 件，并確 認、但 是， 由于不是 当面交流 、所以可 能会让对 方产生预 料外的誤 解。 特别是， 年轻社员 认为“私 人的时候 也经常写 邮件，所 以没有问 题”、 经常会在 邮件中发 送失礼的 内容，其 本人还没 有察觉。 本来，邮 件是为了 顺利推进 商务、
・命令、 督促等， 俯视的口 吻 根据邮 件的表述 、很容易 造成失礼 、尖酸刻 薄的印象 。 特别是 拜托别人 的时候， 需要注意 。 要避免 以下的表 述。
－ 要回答 － 締切厳守
－ 大至急 － 指示命令 形全般 （～して くださ い）
另外、 加入以下 缓冲的词 语、印象 会比较好 。
＜知道 返信・转 发的规 则＞ 邮件特有 的做法为 返信与转 发。都有 相关的规 则、 而且、根 据具体的 写法，有 时候非常 难懂，要 注意。
・返信 返信時 的标题、 不能仅仅 是「Re: 」、尽量 重写。 但是、 为了让对 方知道回 复的是哪 一封邮 件，不要 删除对方 写的标题 、 将自己 的标题写 到「Re: 」的前面 吧。
＜邮件 需要易 懂的理 由＞ 你是否有 看过自己 的上司的 邮箱？ 当然也要 看行业、 管理職的 邮箱、 包括社内 各方面的 承認依頼 ・生意上 的確認、 投诉・部 下的報連 相・干部 的提醒等 、
非常多。 职位越高 的人，邮 件越多， 如果所有 的邮件都 看的话、 一天就结 束了。
虽说如此 、发件人 也是因为 有必须確 認的事 項，才发 送了邮件 、 如果無視 的话，工 作就停滞 了。 因此、邮 件要易懂 、容易采 取下一步 行动、 这样写邮 件，是顺 利推进商 业行动的 关键。
－ 大変恐縮 ですが － お手数で すが － お時間の あるとき に
・報連 相，全部 使用邮件 根据行 业，上司 的类型， 有些比较 喜欢邮件 、 但是， 全部都用 邮件，还 是有問題 。 休假取 得，投诉 報告、一 起吃午饭 的邀请等 、口頭可 以说的， 就口頭吧 。
＜最后 ＞
如何？ 原則上、 如果口头 比较快的 话、还是 直接说。 不管文章 写的多好 、用邮件 也无法传 达感情、 背景其他 所有的内 容。 不管怎样 、不能忘 记会给对 方造成「 查看、返 信的麻烦 」。 当然，邮 件作为信 息的传达 手段，也 很有用。 恰当使用 的话、邮 件的工作 效率也会 大幅度提 升。 因此、邮 件的商务 礼仪很重 要。 大家都要 遵守商务 礼仪的基 本。
发件 人（自己 的显示 名） 社名 、姓名、 邮件地址 要设定为 显示。 收件 栏
直 接回复收 到的邮件 时，经常 会发生的 问题是、 收 件栏中显 示的对方 的名称没 有加敬 称，就发 送了。要 注意避免 这种情况 。 另 外、注意 不要把发 给其他人 的邮件， 发给本公 司的人了
・重要度 功能，原 則上不使 用
邮件的 「重要度 」機能、 特别是对 社外的 人，原則 上不使用 。 很多人 会感觉「 单方面以 自己为中 心」、所 以，即使 是社内， 也要避免 对上司使 用等。 即使对 自己是重 要的事情 、但是， 对对方未 必是重要 的。 还是要 「站在对 方的立場 发送邮件 」。