扣款明细

公司扣款明细

前台接待：1.前台办公桌面杂乱主管扣10元，其他上班人员扣5元。

2.前台台面及后方放私人物品扣款10元是谁的物品扣谁。

3.前台及客户休息区杂乱，主管级业务人员扣10元

4.前台人员未带工牌扣款10元。

5.前台人员未穿统一工作服扣款20元。

6.前台制单错一处扣款10元，公司将不定期检查。

7.前台人员不服从上级领导当场顶撞引起不良后果的扣款50元。

8.上班时间座机电话响三声未接听的一次扣款5元每人

9.上班时间前台电话无人接听一次扣款10元每人

10.客户到休息区后未及时送上茶水的接待人员扣款5元。

11.中午或晚餐时间未及时给客户打餐的接待人员扣款5元

12.接打业务电话不用标准的语言的扣款5元一次

13.赌气主动挂断客户电话的发现一次扣款100元

14.前台接到客户预约信息，未及时作出安排的一次扣款20元（安排技师及库房配件）等一系列的事情

15.车辆来厂后2分钟内无接待人员到场的扣款10元每次

16.车辆入厂后没有及时套上三件套的扣款10元每次

17.未检查车辆车身状况、油量及车上贵重物品的每项扣款10元

18.未提醒客户带走车辆内贵重物品的每次扣款10元

19.在车辆维修保养过程中不了解车辆目前状况的，每次扣款20元。

20.对于客户所反映的车辆问题及故障，没有告知车间人员或是不知道的扣款20元每次。

21.报价单未及时的分类的，每次扣款10元

22.在接待客户期间不得接打私人电话每次扣款5元

23.有客户在前台或者休息区内不得在前台接听私人电话每次扣款5元

24.在任何情况下不得顶撞、辱骂客户如果发现扣款200元并全公司通报批评

25.车辆在厂维修期间，有增加项目时，未及时与客户取得联系的每次扣款20元

26.新增项目前台人员不知道的扣款50元。

27.客户的需求未及时通知车间或其他部门人员的每次扣款10元。

28.车辆结算后未陪同客户到竣工车前每次扣款10元

29.车辆出厂时未有检验人员签字或者车辆没有检验就放出厂的每次扣款10元

30.车辆出厂时未当客户面取下三件套的每次扣款10元

31.前台电脑下班时未关闭的每次扣款10元

32.前台客户休息区地面及桌面脏的每次扣款10元（当日负责人员）

33.车辆维修保养完成后三日内应与客户取得联系，未联系的每次扣款10元

34.回访的客户必须要做好登记工作，未做登记的每次扣款10元。

35.在公司内未佩戴对讲机每次扣款10元

36.每天下班卫生未打扫者扣款10元（当日负责人员）

37.星期一大前台全体人员大扫除未打扫干净者每人扣款10元（包括厕所洗手台）

38.每天下班时前台检查车辆是否已锁，把钥匙收到指定地方，未收钥匙者扣款50

元（车辆负责人）

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