邮局鲜花礼仪
深圳邮政鲜花礼仪
深圳邮政鲜花礼仪篇一：邮政局营业厅日常服务礼仪规范邮政局营业厅日常服务礼仪规范营业礼仪是服务人员在工作岗位中，通过语言、态度、行为、举止等，向被服务对象表达尊重和友好的行为规范。
一名优秀的服务人员不仅需要具备相应的专业技能，还必须掌握营业礼仪中的基本要求，包括：敏锐的观察能力、热情周到的服务态度、清晰准确的表达能力和规范高效的处理能力等。
服务人员基本素质要求包括乐于服务、善于沟通、富有亲和力、仪表大方营业礼仪基本规范包括微笑服务、使用文明用语、主动招呼客户、及时回映客户一、营业礼仪基本规范1、仪容规范①头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。
女性如留有长发应盘起或束起，碎发用卡子别好。
男性不宜留长发（以是否遮挡眼睛为标准），不宜剃光头。
②不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁香型的香水。
女性宜淡妆，不浓妆艳抹，也不要使用香味过重的化妆品，不使用彩色指甲油。
男性宜每日剃须，不要留胡须。
③根据不同季节统一着工装入柜，整套穿着，注意服装清洁，保持服装平整、挺括。
女性穿肉色丝袜、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有饰物；男性穿深色袜子，黑色皮鞋。
夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
④银行前台服务人员，除婚戒、眼镜外，不佩戴其他饰物，特别是款式花哨、颜色夸张的饰物。
2、仪表规范①站姿身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平、表情平和、面带微笑，重心放在两个前脚掌。
男性站立时双脚和并拢也可分开，分开时与肩同宽，双臂可自然下垂，也可右手放于左手之上，放于身前或身后；女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“V”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。
站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。
②坐姿上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，表情平和、面带微笑，一般坐于座位的1/2或1/3处，女性如果穿着裙装，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜；男性两腿分开，与肩同宽。
送鲜花的礼仪和讲究
送鲜花的礼仪和讲究
送鲜花是一种普遍且有效的表达情感、祝福或敬意的方式，但也有一些礼仪和讲究。
1.选择花卉：不同的花卉有不同的寓意，选择花卉时需要考虑送
花的目的、与受花者的关系以及对方的喜好。
例如，在中国，菊花一般代表高尚和尊重，适合用于探病或吊唁等场合；荷花则象征着纯洁和高雅，适合送给女性朋友或长辈。
同时，红玫瑰代表爱情，适合送给爱人；而白玫瑰则象征纯洁和真诚，适合送给朋友或表达敬意。
2.包装和赠送方式：花束通常由专业花艺师根据花卉的种类、颜
色和形状进行精心搭配和包装，以体现送花者的心意和尊重。
在赠送时，可以直接送到对方手中，也可以通过快递或请人代送。
无论哪种方式，都需要在赠送时表达自己的心意和祝福。
3.场合和频率：送花的场合和频率也需要考虑。
在中国，喜庆活
动中送花要送双数，意思是“好事成双”；而在丧葬上要送单数花，表示“祸不单行”。
此外，在某些场合下不宜送菊花或白玫瑰等花卉，因为这些花卉在某些文化中与不吉利的场合有关联。
对于送花的频率，一般来说，过于频繁或过少都不宜，需要适度把握。
4.尊重对方：在送花之前，最好先了解对方是否喜欢花卉、对花
卉的种类和颜色有无特殊喜好等细节，以避免送错或引起不必要的误会。
同时，如果对方明确表示不喜欢送花或者有其他特
殊要求时，应该尊重对方的意愿并采取其他方式表达自己的心意。
总之，送鲜花是一种表达情感、祝福或敬意的方式，但需要注意礼仪和讲究。
选择合适的花卉、包装和赠送方式，考虑场合和频率，尊重对方意愿是送花时需要注意的事项。
【精编范文】中国邮政鲜花礼仪-实用word文档 (14页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国邮政鲜花礼仪篇一：中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范(含目录)中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范（试行）目录中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范（试行） ................................................................ ..................................................................... . (1)总则................................................................... ..................................................................... (2)第一条为规范中国邮政储蓄银行营业网点(下称“营业网点”)员工服务礼仪，增强员工服务意识，提高全行服务水平 .................................................................. (2)第二条本规范适用于营业网点所有员工 .................................................................. .. (2)第三条各分支行必须根据本规范对所辖营业网点的员工进行服务礼仪培训和考核2基本要求................................................................... (3)第四条营业网点员工必须接受职业道德教育 (3)第五条营业网点员工应坚持公平公正地对待客户 (3)第六条营业网点员工应坚持客户至上的原则 (3)仪容仪表................................................................... ..................................................................... (3)第七条营业网点员工应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 (3)第八条女员工仪容仪表应端庄大方 .................................................................. . (3)第九条男员工仪容仪表应稳重得体 .................................................................. . (3)第十条营业网点员工上岗必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌 4第十一条营业网点新员工在工装尚未配发之前及实习生实习期间必须穿着款式、颜色与工装相近的职业装 .................................................................. ......................................... 4 第十二条营业网点员工因特殊情况（如女员工怀孕中后期）确实不能着工装的，须着颜色与工装相近的服装 .................................................................. . (4)行为举止................................................................... (4)第十三条精神要饱满 .................................................................. . (4)第十四条表情要亲切 .................................................................. . (4)第十五条手势要标准 .................................................................. . (4)第十六条站姿要挺拔 .................................................................. . (4)第十七条坐姿要端庄 .................................................................. . (5)第十八条行姿要从容 .................................................................. . (5)第十九条蹲姿要文雅 .................................................................. . (5)第二十条行礼（鞠躬）要大方 .................................................................. (5)服务语言................................................................... ........................................................................ 5 第二十一条必须使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语等文明礼貌服务用语 5第二十二条努力实现语言无障碍服务 .................................................................. . (5)第二十三条与客户交谈，语意要准确、简洁、清楚、条理分明 (5)第二十四条虚心听取客户意见、建议 .................................................................. . (6)第二十五条接待客户使用“先生、女士”称呼对方或视当地习俗使用恰当的称呼 (6)第二十六条用语五忌 .................................................................. .. (6)电话礼仪................................................................... ..................................................................... (6)第二十七条接、打客户电话时，应注意礼节 ...................................................................6 第二十八条转接、代接电话：转接他人电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等” 6常用处事礼仪 .................................................................. .. (7)第二十九条对待客户：对客户要热情礼貌，以诚相待 (7)第三十条见面介绍 .................................................................. .. (7)第三十一条为客人送水 .................................................................. . (7)第三十二条接递名片 .................................................................. .. (7)。
烟台邮政鲜花礼仪.doc
烟台邮政鲜花礼仪篇一：邮政窗口营业人员服务礼仪规范邮政窗口营业人员服务礼仪规范一、窗口营业人员接待客户的基本服务礼仪全心全意地为客户提供热情优质服务，是每一位邮政营业人员的责任。
营业人员在接待客户时，应处处以客户为中心，遵守以下基本服务规范。
（一）岗前准备窗口营业人员在上岗前要做好充分准备。
上岗前要充分休息，以保证有充足的精力和体力来完成工作，以良好的精神面貌来接待客户。
上岗前还要检查好个人卫生情况，特别是手、指甲、头发、牙齿、胡须、衣领、衣袖等几个部分要重点清理，做到牙齿清洁、口腔无异味、头发整齐、不留胡须、不留长指甲、衣领袖口干净、衣服平整、鞋子光亮，女同志适当化淡妆。
上班前，要按规定统一更换标志服。
邮政企业统一的工作服装上企业形象的代表，因此上班时一定要穿着标志服。
更换工作装必须在上班前进行，不能在工作岗位上当众更换。
标志服的穿着要到位，衬衣、领带、鞋子等都必须按规定穿戴整齐。
同时要佩带好工号牌，当班的营业人员还应该将自己的的台式工号牌端正地放臵于柜台前，便于客户监督。
邮政窗口营业工作和一般服务工作相比有它的特殊性，业务工作是由多个班次的人员共同完成的，这就要求每位工作人员在上岗前做好交接工作。
交接班要准时，对钱款、物品、工作任务都要交接清楚，以方便接下来的工作活动顺利开展。
同时还要对工作用品进行检查，补齐不足的邮票、信封，准备好备用的零钱，检查电脑、打印机、电子称、验钞机等机器设备是否工作正常，并将工作台收拾整齐，擦拭干净。
营业厅的物品摆放要井井有条，实行定臵管理。
如果工作用品乱堆乱放，不但有碍观瞻、降低工作效率，而且还有可能造成生产事故和质量事故。
因此，营业场所的物品一定要做好：设备设施各就其位，不得随意挪动；工具用具唾手可得，不能找起来翻箱倒柜；零钱要随时备用，不能让客户自己的去换；邮件要码放整齐，不能随意弃臵；废旧物品要及时回收处理，避免长期堆放、随意抛撒。
（二）站立迎送站立迎送是对客户尊重。
邮政礼仪业务
邮政礼仪业务
邮政礼仪业务是邮政部门为社会各界礼仪交往需要而开办的一项新的服务项目，遇有亲朋好友婚庆、生日寿辰，节日或企事业单位开业、周年纪念，可委托邮政使者代您前往祝贺或代购代送礼品，送上一片温馨，如果在喜庆活动中收到礼仪电报、礼仪信函或有礼仪小姐前往代表您祝贺，更会增加喜庆气氛，礼仪业务还可提供特殊服务，如代送鲜花慰问病人，代送讣告等，目前开办的礼仪业务有：礼仪信函、礼仪电报、鲜花礼仪电报、礼仪专递。
礼仪信函：
以通信方式进行礼仪活动，邮局出售礼公务员之家，全国公务员共同天地仪信封和礼仪卡，将礼仪卡装入礼仪信封内，可以附信，通过邮寄送达对方。
礼仪电报：
发往全国各地，由接收电报邮电局将电报装入发报人指定的精美的贺卡内投送给收报人。
鲜花礼仪电报：
用户拍发礼仪电报同时可指定鲜花，由接收局代购，连同贺卡一并送给收报人。
礼仪专递：公务员之家，全国公务员共同天地
通过邮政特快专递方式替用户专送或代购代送礼品，礼仪服务人员专车上门投送。
用户使用时可与当地邮政速递部门电话联系，服务电话为185，由速递部门派人专取专送。
感谢您的阅读。
祝语：流泻的月光，笼罩着浓浓的思念，倾泻了一地的氤氲，洁白的光辉，是我真切的祝福，轻轻洒落在你的四周，愿平安，好运包围着你，愿快乐，幸福伴随着你。
邮政鲜花礼仪贺词
邮政鲜花礼仪贺词篇一：邮政储蓄员工元旦节祝贺词邮政储蓄员工元旦节祝贺词2010年的新年钟声即将敲响，值此辞旧迎新之际，我很高兴地代表局领导，向一年来在各个岗位上辛勤工作，并为邮政发展做出贡献的全体职工表示诚挚的敬意和衷心的感谢！祝大家在新的一年里身体健康，心想事成！岁月不居，天道酬勤。
即将要过去的××年，对我们大家来说是个极富有挑战性和充满机遇的一年，绝对是不平凡的一年。
在过去的一年里，我局的机关干部和全体职工心向企业发展，情系企业效益，积极努力，团结奋斗，在第一季度就完成了全年的储蓄净增任务，在××月××日成功召开了保险推介会，在××月××日储蓄统一版本顺利切换上线，到今天我局××年储蓄净增余额已经达到了××万，又创造了一个历史新高。
我局的各项工作都取得了令人鼓舞的辉煌业绩。
一元复始，万象更新。
展望××年，新的起点，新的希望，号角催人奋进，机遇蕴含精彩，在新的一年里，我们要把已有的成绩作为今后工作的动力和新的起点，让我们在上级组织的正确领导下，团结一致，再接再厉，全面完成××年的各项工作任务，为邮政企业的持续、健康发展做出新的更大的贡献。
恭祝全体职工新年快乐、幸福吉祥！祝愿邮政事业与时俱进、蒸蒸日上！篇二：开业花篮贺词怎么写？开业花篮贺词大全开业花篮贺词怎么写？开业花篮贺词大全亲友店铺开张或者公司开张，送花篮是最普遍的选择。
那开业花篮贺词怎么写呢小编整理一组开业花篮贺词大全供大家参考。
一般商务花篮条幅贺词语格式如对联读法：右联:祝XXXXXXXX公司开业大吉大展宏图;左联：XXXXX公司敬贺!横批一般为：开业大吉、大展宏图、生意兴隆、财源广进等。
开业花篮贺词大全敬贺开张，并祝吉祥。
鸿基始创，骏业日新。
吉祥开业，大富启源。
今天节日节日鲜花礼仪专递有讲究
今天节日节日鲜花礼仪专递有讲究【--春节祝福语】新春佳节:可选送大丽花、牡丹花、水仙花、桃花、吉庆果、金桔、状元红、吉祥果等表示吉祥。
祝贺开业:可选红月季、牡丹、一品红等，表示开业大吉，生意兴隆。
看望父母:选剑兰花、康乃馨、百合花、菊花满天星、后插成花蓝或花束、祝父母百年好和，幸福美满探望病人:可选素静淡雅的马蹄莲、素色苍兰、剑兰、康乃馨表示问候，并祝愿早日康复。
送别朋友:赠一束芍药花，表示依依惜别之情。
迎接亲友:可选紫藤、月季、马蹄莲组成花束表示热情好客。
夫妻之间:可互赠合欢花，合欢花的叶子两两相对合抱，是夫妻好合的象征。
热恋的情人:可互送玫瑰花、蔷薇花或桂花，这些花以其美丽、雅洁芬芳而成为爱情的信物和象征。
祝贺新婚:可邮政鲜花专递色艳丽、花香浓郁的邮政鲜花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富贵吉祥，幸福美满。
祝长辈华诞:可选送长寿花、大丽花、迎春花、兰花等寓意“福如东海，寿比南山”。
祝同辈生日:可选石榴花、象牙花、红月季等，含有青春永驻前程似锦的祝愿。
送工商界朋友:可送杜鹃花、大丽花、常春藤等祝福其前程似锦，事业成功。
送离退休同志:可选兰花、梅花、红枫、君子兰、敬祝正气长存，保持君子的风度与胸怀。
邮政鲜花专递是一门学问，邮政鲜花礼仪专递也是一门艺术，用邮政鲜花来表达的语言实在太丰富了，收花人的您可曾领会其中的深意？要邮政鲜花礼仪专递的你，又是否有点困绕？知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗？知道探病时送百合要先作些处理吗？等等，要很好的表达和领悟邮政鲜花礼仪专递的意义，才能更好的表达这种艺术。
要把握花艺的真谛，首先要了解花语花意，才能使邮政鲜花礼仪展明月之精华，汇天地之灵逸，有自在自得之美。
经过长期演化，人们赋与各种邮政鲜花礼仪一定的寓意，用以传递感情，抒发胸臆。
如考试及第誉为“折桂”，送别或赠别则称为“折柳”，奉献桃子祝老人长寿，赠石榴是愿新婚夫妇多子，至于“松、柏、竹、菊、莲”等，皆依其个性而各有明确固定的含义。
黄石邮政鲜花礼仪
黄石邮政鲜花礼仪篇一：鲜花礼仪好歌好语好季节，好人好梦好姻缘，在今天这个大吉大利，吉祥如意的日子里，亲朋与好友欢聚一堂。
共同庆祝先生和小姐新婚庆典。
在这个充满祝福的时刻：特别委托我们邮政礼仪送来美丽的鲜花表示祝贺，衷心地祝愿有情人地久天长，有情人永远幸福。
在此让我们共同祝愿这对新人，新婚愉快，百年好合，甜甜蜜蜜，永浴爱河。
同时，我们邮政礼仪公司也祝所有的来宾，工作顺利，合家欢乐，身体健康，万事如意。
谢谢！尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家晚上好！好歌好语好季节，好人好梦好姻缘，在今天这个大吉大利，吉祥如意的日子里，亲朋与好友欢聚一堂。
共同庆祝先生和小姐新婚庆典。
在这个充满祝福的时刻：特别委托我们邮政礼仪送来美丽的鲜花表示祝贺，衷心地祝愿有情人地久天长，有情人永远幸福。
在此让我们共同祝愿这对新人，新婚愉快，百年好合，甜甜蜜蜜，永浴爱河。
同时，我们邮政礼仪公司也祝所有的来宾，工作顺利，合家欢乐，身体健康，万事如意。
谢谢！今夜星光灿烂，今夜灯火辉煌，在今天这个大吉大利，吉祥如意的美好日子里，亲朋与好友欢聚一堂。
共同庆祝先生和小姐新婚庆典。
在这个充满祝福的时刻：特别委托我们邮政礼仪送来美丽的鲜花表示祝贺，衷心地祝愿有情人地久天长，有情人永远幸福。
在此让我们共同祝愿这对新人，新婚愉快，百年好合，甜甜蜜蜜，早生贵子。
同时，我们邮政礼仪公司也祝所有的来宾，工作顺利，合家欢乐，身体健康，万事如意。
谢谢！尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家晚上好！今夜星光灿烂，今夜灯火辉煌，在今天这个大吉大利，吉祥如意的美好日子里，亲朋与好友欢聚一堂。
共同庆祝先生和小姐新婚庆典。
在这个充满祝福的时刻：特别委托我们邮政礼仪送来美丽的鲜花表示祝贺，衷心地祝愿有情人地久天长，有情人永远幸福。
在此让我们共同祝愿这对新人，新婚愉快，百年好合，甜甜蜜蜜，早生贵子。
同时，我们邮政礼仪公司也祝所有的来宾，工作顺利，合家欢乐，身体健康，万事如意。
世界各国送鲜花的禁忌
调查显示未来将会流行的球根花卉品种依次是百合、郁金香、其次是剑兰与风信子。
在欧美一些国家，人们喜欢以郁金香、玫瑰、香石竹、月季、百合、紫罗兰相赠。因玫瑰和郁金香寓意为“真诚浪漫的爱情”，所以特别受到人们的钟爱。每年的2月14日“情人节”这一天，向恋人献上一束红玫瑰，以表达浓浓的爱意。如果一方送上一束黄玫瑰，意味着爱的旅途亮起了“黄灯”。地处地中海一带的人们喜欢送上一束“勿忘我”来表达情爱，法国人喜欢百合花，因为百合花象征着权力和地位。如果应邀参加法国、西班牙、意大利或墨西哥朋友的派对，忌讳送菊花，在他们看来送菊花是不吉祥的象征。如果去德国或者荷兰的朋友家做客，送菊花则会受到欢迎。世界花都荷兰特别珍爱郁金香，并将其视作富贵吉祥的象征。
护士节(5月12日)护士节送素雅的插花或花束为宜。
母亲节(5月的第二个星期日)通常以康乃馨代表母亲对子女绵绵不断的感情。
父亲节(6月的第三个星期日)通常以送黄色的玫瑰和百合为主。在有的国家，把黄色视为男性的颜色。
中秋节(阴历八月十五)中秋节送黄菊花、盆栽为好，或组合花篮、花束。
教师节(9月10日)教师常被比喻为母亲，可送各色康乃馨。
世界各国送鲜花的禁忌
随着人们生活节奏的加快和生活品质的不断提高，礼仪送花成为人们联络感情、互致问候、增进情谊的一种时尚，广泛应用于各种场合，如探亲访友、生日祝贺、迎接宾客、节日庆典、探望病人等。正是因为花儿有着各自的“花语”，被赋予了特定的寓意，情感才能以花传送。但因各国的生活习惯、宗教信仰等多种因素的影响，送花习俗有的相近，有的却大相径庭。如果不懂得“花语”和送花习俗，就会送错花，传错情，表错意，引起误会或者不快。
邮政鲜花的礼仪常识
邮政鲜花的礼仪常识一、礼仪邮政鲜花礼仪的起源与作用礼仪邮政鲜花礼仪的起源同礼仪一样，是由习俗形成的。
传递感情，寄情邮政鲜花，古时已经开始了。
代表东方古代文明的礼仪之邦——中国，在礼仪邮政鲜花礼仪的应用方面，可以追溯到久远的古代。
考古发现，距今7000年前的陶器上已经有植物——万年青的图案，足以说明古人已用邮政鲜花礼仪来美化自己的生活了。
这种邮政鲜花礼仪图案除了装饰作用外，还可能是某种感情和愿望的寄托。
据史料记载，夏～东周(公元前21～3世纪)，对花、草和树木赋予了象征意义。
如：兰草气味芬芳“不以无人而不芳，不因清寒而萎琐。
气若兰千兮长不改，心若兰兮终不移。
”用以比君子(《猗兰操》，《离骚》、《兰》)。
“合欢消忿，萱草忘忧”(三国，魏，嵇康《养生论》)。
芍药可以分株，一名离草，故朋友相别赠以芍药，表达依依惜别之情。
离别赠芍药是古代中国最风行的邮政鲜花礼仪礼仪。
’古代邮政鲜花礼仪礼仪并非中国独有，在古希腊，由于战争频繁，涌现出了一批批战斗英雄，人们用邮政鲜花迎接凯旋归来的壮士，把最能表达崇敬之情的邮政鲜花送给他们。
每年到了儿童节(Anthester)这一天，孩子们都会头戴花冠庆祝自己的节日。
这些可谓西方礼仪用花开始的代表。
先民们形成了良好的邮政鲜花礼仪礼仪的习俗，给我们留下了宝贵的邮政鲜花礼仪文化财富。
邮政鲜花礼仪礼仪的形式历经数：千年延续到现在，盛行不衰。
并逐渐国际化。
这一发展过程，经受了时间和空间的考验，表明邮政鲜花礼仪礼仪具有民族性和世界性，礼仪邮政鲜花礼仪具有无穷的魅力和独特的作用。
爱美之心，人皆有之。
人们爱花。
不仅因为她五彩缤纷，姹紫嫣红，而且因为她具有一种象征美(意蕴美)。
我国历代对邮政鲜花礼仪进行吟咏的歌赋不胜枚举，流风遗韵，千古不衰，如：牡丹：落尽残红始吐芳，佳名唤作百花王。
竞夸天下无双艳，独占人间第一香。
兰花：不以无人而不芳，不以清寒而萎琐。
气若兰兮长不改，心若兰兮终不移。
菊花：宁可抱香枝头死，何曾吹落北风中。
赠花的基本礼仪
赠花是一种表达敬意、祝福和友好的方式。
在赠花时，注意以下基本礼仪：
1. 选择合适的花束：了解对方的喜好和性格，选择合适的花卉。
如：送女性朋友，可选择玫瑰、康乃馨、郁金香等；送长辈，可选择吉祥如意的菊花、吉祥草等。
2. 花卉数量：送花时，花卉的数量也有讲究。
例如，送单数表示祝贺，送双数表示祝福。
送花束时，花卉数量一般为3、5、7、9等单数。
3. 包装美观：花束要用美观的包装纸或花盒包裹，以增加视觉效果。
包装颜色要与花卉相协调，如：红色玫瑰搭配红色包装，白色康乃馨搭配淡雅的包装。
4. 赠送方式：双手递上花束，面带微笑，表示尊重和友好。
在赠送花束时，可以附上一张贺卡，表达祝福和感谢。
5. 赠送时间：尽量选择对方生日、节日、庆祝活动等特殊场合进行赠送。
在不确定的情况下，可选择日常拜访、慰问等时机。
6. 照顾花卉：赠花后，要关注花卉的生长状况，适当浇水、施肥，保持花卉的美观。
在对方不方便照顾时，可以提醒对方或协助照顾花卉。
7. 尊重对方意愿：在赠送花束时，要尊重对方的意愿，避免强行赠送。
如对方不喜欢花卉或有过敏现象，应选择其他表达祝福的方式。
遵循以上基本礼仪，能使您的赠花更具诚意和心意，让对方感受到您的关爱和尊重。
上海邮政鲜花礼仪.doc
上海邮政鲜花礼仪篇一：上海邮政博物馆感想今天，我来到了上海邮政博物馆。
左转进入前厅，展区内陈列着新中国首任邮电部长朱学范先生的雕像，穿过前厅便是起源与发展展区。
往前走两步，便能看到汉唐时期为防公文被私拆而使用的封泥及生动展现邮驿通信情景的驿使画像砖。
驿使画像砖前面的烽火通信展台给你带来的是一组小型多媒体秀。
古代的烽火墩是保卫海防的军事设施，遇有紧急情况燃烽火报警。
走到烽火墩展台前，首先看到的是白天古代南方沿海烽火墩的场景。
如果你按下启动按钮后，背景灯光熄灭，营造出夜晚的气氛。
随后，景箱里的烽火墩由远及近依次点亮，再现了古代夜晚烽火通信的过程。
我看着都感到惊奇，仿佛身临其境。
顺着道路，我们来到了网络与科技展区内，呈现在眼前的是一幅巨大的运用光电技术的上海市中心城区邮政支局分布示意图。
进入业务与文化展区，便能看到不同时期的实寄封，如民国时期以火漆封口的实寄封，文革时期的毛主席语录封。
转个弯，就会看到巴金郭沫若等名人的书信手迹。
游客还能通过邮政报刊发行，汇兑储蓄金融业务的照片和实物展品了解邮政业务的发展及其深厚的文化底蕴。
结束了二楼展区的参观，我们又来到底楼邮政博物馆的中庭。
中庭出口处的“邮政未来”环幕影厅采用环幕放映手段，展现邮政的明天这一主题，使人身临其境。
这次的邮政博物馆游让我们对邮政有了更深一层的理解。
篇二：上海花艺花店培训上海花艺花店培训，来媞亚花艺每一个爱花的人，都想拥有一个属于自己的花店，拥有一个自己花艺梦想的栖息地。
特色创意的花店布置，琳琅满目精致的插花，总能吸引路边人群的眼光，吸引着他们的驻足。
每一位顾客来到这里，都能找到自己喜欢的鲜花，都能收获一份满意和微笑。
插花，花束，花篮，酒店用花，婚礼用花，仿真花，自己制作的各式各样的花艺，自己的辛苦和付出，也能得到人们的肯定和认可，得到那莫大温馨的回报。
上海花艺花店培训，教您打造属于自己的特色花店，让插花样式不再单一，让花店生意不在冷落，让付出不再没有回报——杭州媞亚花艺培训学校。
东营邮政鲜花礼仪
东营邮政鲜花礼仪篇一：邮政营业员理论知识考试大纲邮政营业员理论知识考试大纲五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（业务师）、一级（高级业务师）。
程度要求分为了解、掌握、熟练掌握三个层面。
了解：即知道。
相对掌握和熟练掌握而言，它所占分值比重相对较低，知识点的重要程度比其它两个低。
掌握：对于所学知识能够具体应用，是较重要的知识点。
熟练掌握：对于知识点能够熟练运用，最好能做到举一反三，是主要的知识点，也是考试的重点。
一、知识范围和要求1、五级第一章邮政通信概述第一节邮政通信的性质、特点和任务掌握：邮政通信的性质及任务。
熟练掌握：邮政通信的特点，邮政通信的服务方针。
第二节邮件的生产传递过程了解：进、出、转口邮件及收寄局、转口局、投递局的划分方法。
掌握：邮件的收寄、分拣封发、运输和投递四大生产环节。
熟练掌握：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄及流动服务收寄等四种邮件的收寄方式。
第二章邮政职业道德与职业守则第一节邮政职业道德了解：职业道德的涵义及主要内容。
掌握：邮政职业道德的涵义及特点。
熟练掌握：邮政职业道德的尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、创新内容。
第二节邮政营业员职业守则内容掌握：邮政营业员遵守职业守则的重要性。
熟练掌握：邮政营业员职业守则的主要内容。
第三章邮政通信规章制度第一节邮政专用品管理使用规定掌握：邮政六项用品用具及专用品的内容，邮件容器的基本规定。
熟练掌握：邮件容器的使用注意事项、管理标准，袋牌的种类及规格。
第二节三项基本制度掌握：三项基本制度的作用。
熟练掌握：交接验收、勾挑核对、平衡合拢的基本要求。
第三节邮件安全保密规定熟练掌握：涉及邮政营业生产的安全保密事项、保密守则。
第四章法律法规知识第一节《中华人民共和国邮政法》基本知识了解：邮政法的订立情况。
掌握：邮政法对邮政通信企业的法律规定，邮政用户依法使用邮政业务权、查询权、求偿权以及对交寄的邮件和汇款、储蓄存款的所有权等权利，用户交寄的邮件应符合法律规定、照章纳费等义务。
孝感邮政鲜花礼仪
孝感邮政鲜花礼仪篇一：邮政速递礼品礼仪业务项目书速递礼品礼仪业务一、市场分析（一）市场需求礼品礼仪业务是邮政部门为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络和现代礼仪服务有机结合，为社会提供的一种礼品销售和礼仪服务类邮政业务。
随着我省经济的持续快速发展，社会各界对礼品礼仪业务的需求日趋旺盛。
尤其是在这个异常注重人与人之间关系的时代，无论是亲情、友情、恩情、商情还是其他各种情谊，都需要通过一种更高雅、更独特的方式来表达，而礼品礼仪业务正是适应这种需求而产生的，并具有如下特点：一是专业，专注于此项业务，有一整套规范化的操作程序；二是全面，无论是产品还是服务类型，能满足客户多样化需求；三是便利，客户无需为搜罗产品、赠送方式或筹办各种形式而费时费力；四是高雅，精美的产品包装和礼仪配送、邮寄方式，更显高雅、尊重。
（二）发展现状90年代初邮政速递礼仪业务应市场需求在各地蓬勃兴起，1999年邮政速递将特快专递礼仪业务正式列入速递业务种类，利用全国邮政点多面广的优势，开展全国异地鲜花礼仪业务的递送服务。
2004、2005年，国家邮政局又在全国范围内开展了以“思乡月”和“节日邮礼”（五节联送）为主题的专项营销活动，业务发展迅速，规模不断扩大，成为邮政速递礼仪业务的支柱型产品。
河南邮政从90年代开始，相继开展了鲜花礼仪、“思乡月”、“节日邮礼”等礼品礼仪业务，如今部分项目已形成较大规模，在省内产生较大影响。
我省邮政速递礼品礼仪业务2009年完成收入6300万，占速递总收入的%左右。
其中：“思乡月”项目完成3400万元，“节日邮礼”、“端午营销”及其他礼品礼仪业务完成2900万元。
“思乡月”项目自2004年运作以来，收入以年均25%的速度递增，“思乡月”亦已成为邮政最具影响力的品牌之一。
（三）优劣势分析通过几年来的成功运作，邮政速递礼品礼仪业务已拥有了五大基础：一是品牌基础，创立了“思乡月”、“五节联送”、“吉祥礼”等服务品牌；二是网络基础，搭建起了以邮政速递为支撑的营运网络，发挥出了邮政点多面广的优势，融入了EMS强有力的服务支撑，满足用户对礼仪业务服务品质的要求；三是供应商基础，与一批有较高信誉和忠诚度的供货商建立了良好的伙伴关系，并已形成相互合作、共同发展的共赢模式；四是客户基础，采用方案式营销、个性化服务的方式拥有了一批忠诚客户，客户稳定性高；五是技术基础，邮政速递礼品礼仪业务处理平台通过互联网实现网上办理业务，改变了传统的电话、传真的业务操作模式，为今后网上速递礼品礼仪业务的发展打下了基础。
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邮局鲜花礼仪篇一：寒假社会实践寒假社会实践报告实践时间：2016年1月20日至2016年2月3日。
实践单位：中国邮政集团公司钟祥市分公司石牌邮政支局。
实践主题：用真诚为民服务用真心追求卓越实践目的：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
通过实践，提高自身的社会工作的能力，给自己一次将大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。
学习在课堂和书本上学习不到的东西，拓宽自己的知识面和社会实践经验，同时也加深对中国邮政这个百年企业的认知和看法。
实践内容：一、营业厅前台实习。
营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示邮政企业形象，体现邮政精神面貌和综合素质的窗口，我很荣幸自己能站到这里。
在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，更是锻炼人的很好机会。
我主要负责引导顾客到相应的柜台办理各种业务，协助柜台缴纳电费，打扫卫生保持环境干净整洁。
这些事情说起来容易但做起来很难，在引导顾客时总会碰见不能叫号排队的人，这也不能怪顾客，因为在这里办理业务的大多数都是镇里的爷爷奶奶，年纪大，不知道排队机怎么用，即使帮他们取了排队票号，他们的眼睛也不能十分清楚地看见纸上写的号码，总是在柜台前排成长长的一队或者挤成一堆，生怕自己被挤到后面了。
也偶尔会发生因为排队产生矛盾的事情，我们这些人维持秩序也取不到应有的效果，这期间经常会遇到一些用户的冷嘲热风或者不满意，说这说那的，但是营业人员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户原因，作为邮政营业人员服务用语都是常挂嘴边的，这也是我在实习当中使得我的素质修养得到了很大的提高。
二、邮政速递物流柜台实习。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企邮政速递物流公司。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。
邮政速递业务通达全球220多个国家和地区以及国内近2200个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。
目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过十几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多。
我在速递柜台主要做的是数据录入以及快件收发。
（1）数据录入。
主要内容就是在输入终端，通过扫描仪器将快件信息录入电脑，同时手动将不完整的部分录入并上传至网络同步，这份工作看似简单，实则要求极高，因为信息是实时传输的，输入完成提交以后，信息直接与上级的的信息网络内容同步，所以不能更改，不容出错。
认真准确是对我们的首要要求，其次，速度也是考验我的一道难关，和我一同录入的全是熟练的员工，看到别人面前的录入单飞快的变薄，而自己的录入单没什么变化，内心很是焦急。
不过，随着录入的增多，熟练程度也很快得到提高，慢慢的也就有了很大的进步。
（2）快递发放。
快递的发放需要跟着大家常见的邮政快递车在镇里内来回流动，这个实在是一个体力活，因为我们所负责的范围主要是一些村落，这些村落大多都在距邮局五公里的范围，当然还有更远的，我们要把每一个快件精准的送到收件人手中，在冬天，骑车穿行在乡村小道，刺骨的寒风扑面而来，真能体会到作为一名“快递小哥”的不容易。
不过这个有一个最大的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。
在快件发送过程中常常会有让人哭笑不得的事情，有些老人自己到邮局，说儿女们寄的东西到了，过来取。
但我们怎么也找不到对方说的快件，只能让对方再打电话确认，结果是在其他的物流公司。
但是在老人们认为，邮寄东西收取东西就是在邮局，这也能说明邮政在老人们心中所占的分量还是比较大的。
快递收取。
快件大都是顾客自己到邮局来邮递，大部分都是一些腊肉香肠之类的副食制品，因为镇上还有好多在外面打工春节不回来的打工者，家里的老人们都把制作好的腌制鸡鸭，熏好的腊肉，灌好的香肠给他们邮寄过去，这些我们都要求开箱验货，还有确定没有水分，用纸箱子包装好。
在邮寄过程中，还需要检查寄件人的身份证，有很多老爷爷奶奶自己不会写字，拿着别人帮助写的地址递给我们，我们来填写寄件单据。
搬到秤上称重，用便民服务箱中的针线帮助寄件人缝好包装，还要再三核对单据上的姓名，电话等重要信息，就怕出错，必要时我们也会打收件人的电话，再确认核实一遍，直到万无一失。
实践总结：一、作为一名实习生，要有责任心、有耐心、坦诚待人。
在实习过程中，我能深深体会到顾客对我们的信任，特别是年岁较大的爷爷奶奶，他们拿着存折让我帮忙在自助登补折机器上查询余额或者拿着银行卡让我帮助取钱，把写在纸上的密码给我们看，这是对我们绝对的信任，也让我感到心中的责任愈发加重。
我也是在帮他们取出钱后提醒他们保管好自己的钱物和存取款凭证。
我对顾客的坦诚相待换来顾客对我的信任，这也让我倍感自豪。
二、要老老实实做人，扎扎实实钻研，踏踏实实做事。
实际上，实习只是接触社会的一个过程，实习的目的应该是为了自己日后的发展，而不仅仅是累计工作经验，然后帮助找到一个薪水较高的工作。
通过实习，我对物流速递有了一定的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观也有了更高层次的提高。
实习，是开端也是结束。
展现在自己面的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。
在今后的生活和工作中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
篇二：中国邮政速递物流中国邮政速递物流一、公司概况（棉辉）1、公司简介中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。
截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，员工近10万人。
业务范围通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过万个。
2、发展历程1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。
1984年4月，开办国内特快专递业务。
1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询。
2003年12月1日，开通上海至大阪自主航线，将自主国内网络延伸到国外。
2004年，物流开始提供VMI仓储增值服务。
2007年，合同物流服务延伸至港澳等亚太地区。
2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流公司。
2010年6月10日，完成股份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。
3、品牌荣誉2007年，在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上，中国邮政EMS综合处理平台荣获2006年度万国邮联EMS质量认证金奖。
2008年11月13日，中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行，中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。
2011年8月30日，荣获“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。
2011年12月15日，被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。
4、经营理念“全心、全速、全球”的经营方略“限时未达，原银奉还”的服务承诺二、主营业务1、物流业务（浚祺）合同物流基于覆盖全国的航空、陆运网络，丰富的仓储配送服务经验，先进的信息技术平台，完善的品质保障体系和持续改进措施，为客户提供基于供应链的综合物流解决方案。
功能性物流为客户提供仓储、运输等单一环节的基础性物流服务。
中邮快货服务于中小企业的货运需求，提供上门或揽收，干线运输、定点配送、信息反馈等基础服务和时限管理、代收货款等附加服务，实现实物流、信息流、资金流的同步运行管理。
国际货代在中国的主要海运、空运、陆运进出口口岸为中速专线、中邮国际货运代理产品提供商业通关服务和全球货代网络，并提供保税物流等增值服务。
2、速递业务（晓佳）次晨达充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。
包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。
国内特快专递精品业务。
以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。
目前，国内已有近2000个市、县开办了此项业务。
该业务可办理异地特快专递业务和同城特快专递业务。
国际及台港澳特快专递可为用户快速传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。
此外，还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。
该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。
留学速递推出的新型国际EMS文件类速递产品品牌，主要为有志于出国留学的人员、留学中介机构、留学培训机构、高校国际交流中心等向境外院校寄递留学申请材料。
三、软硬件设施（伟豪）1、软件设施五大物流区域集散网在国内组建了分别以北京、南京、广州（长沙）、成都、西安为中心的北方、华东、南方、西南、西北等五大物流区域集散网，构建覆盖全国的高效物流网络。
信息系统建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，并为客户提供在线信息跟踪专用信息平台开发了支持中邮快货业务的专用信息平台，通过订单输入、上行在途、中心处理、下行在途和投递反馈等五个状态的信息管理，实现了快货业务实物流与信息流的同步管理。
1、硬件设施航空邮路16架波音737全货机，16条国内航线，2条国际航线，织就中国上空唯一的“全夜航”网络铁路运输铁路有邮局租用的车厢406节，110多条铁路邮路，450余辆邮政专用车厢公路运输各种邮运汽车5万辆，其中速递业务专用汽车7510辆，物流专用汽车4895辆，投递专用车辆5556辆四、国际国内市场地位（勇才）1、是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
2、不断扩大国际货运代理业务规模;推进一体化物流项目服务领域与地域的国际化，不断提高一体化物流项目中国际物流服务收入的比重。