业务员拜访门店流程

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线下拜访流程

线下拜访流程是企业与客户之间进行交流、洽谈、推销等活动的重要工具，有效的拜访流程可以提高销售效率和客户满意度。下面是一份一般性的线下拜访流程，以便制定更具体的计划和安排。

1. 准备阶段：

在拜访客户之前，需要对其进行一定的了解和准备工作。了解客户的行业、公司背景、产品需求等信息，以便在拜访时能针对性地提供相应的解决方案。

2. 预约拜访：

在确保自己已做好准备之后，与客户预约拜访时间。可以通过电话、邮件、微信等方式与客户进行沟通，选择合适的时间和地点进行拜访。

3. 制定拜访目标：

在拜访前，需要明确自己的拜访目标。目标可以是推销产品、解决问题、建立合作关系等。制定明确的目标可以让整个拜访过程更有针对性和有效性。

4. 拜访准备：

在拜访前的24小时内，进行最后的准备工作。准备的内容包

括准备产品或资料样本、准备拜访演讲稿、检查拜访工具和纪念品的备货情况等。

5. 拜访过程：

在按时到达拜访地点后，首先要进行自我介绍，并向客户表示感谢。之后可以对自己的产品、服务进行详细介绍，提供相关的解决方案或建议，并回答客户可能有的问题和疑虑。

6. 交流与沟通：

在拜访过程中，要与客户进行积极有效的交流和沟通。可以通过提问、倾听、询问等方式了解客户的需求和意见，以便更好地满足其需求。

7. 解决问题与协商：

在拜访过程中，客户可能会提出一些问题和需求。需要积极回答和解决客户的问题，并协商达成双方满意的合作方案。

8. 总结与反馈：

在拜访结束后，要对整个拜访过程进行总结。可以向客户征求反馈意见，了解客户对产品和服务的满意度，并根据反馈意见进行改进和优化。

业务员拜访细则,拜访八步骤

拜访八步骤

一、准备工作

1、确定工作路线、重点客户、重要工作

2、物料及辅助工具准备充分(名片、客户联系卡、笔记本、价格签、货架插条、宣传画、欠条、票据等)，

3、手机是否电量充足，车辆状况是否正常，

4、开单、装车(根据当天计划，合理、充足备货)

二:进店(门头照片)

1、微笑、热情、有效沟通

2、落实前期承诺

三、陈列生动化布建(动手前、后照片)

1、按四三五二一原则调整产品位置、加大陈列面，醒目、突出

2、补充挂签、插条、海报等

3、清洁产品和货架

四、兑奖

1、完成活动兑奖

五、产品推介

1、根据记录，结合库存，建议订单

2、产品介绍、利润分析、案例分享促成订单

3、进货、上货架、结账

六、客情沟通

1、我品的销售、市场反应，与竞品对比

2、新产品、竞品的销售、市场反应

3、店方感兴趣的话题，孩子、美食、爱好等

七、记录

1、调整客户等级

2、待解决的问题

3、沟通中有价值的信息

4、下次拜访的时间

八、离店

1、查看有无物品遗漏

2、微笑打招呼，离店

经销商业务员销售门店拜访八步骤

05
产品陈列
设计陈列方案
确定陈列目标
明确陈列的目的，如提高产品知名度、促进销售等。
分析目标受众
了解目标顾客的需求和喜好，以便进行有针对性的陈列设计。
制定陈列计划
根据产品特点和销售策略，制定陈列方案，包括陈列位置、面积、道具等。
陈列产品
准备陈列物品
根据陈列方案准备相应的产品、道具、宣传资料等。
与门店负责人建立联系。
预约拜访时间
02
提前与门店负责人预约拜访时间，确保双方都有充分的时间安
排会面。
准备个人资料和名片
03
在拜访前准备好个人资料和名片，以便与门店负责人交换并留
下良好印象。
了解门店需求
询问门店销售情况
了解门店的销售情况、顾客群体和主要销售产品，以便更好地满足其需求。
了解门店库存情况
经销商业务员销售门店拜访八步骤
汇报人： 2023-12-26
目录
• 准备工作 • 首次拜访 • 深入交流 • 确定合作意向 • 产品陈列 • 培训门店员工 • 跟进回款情况 • 总结与反馈
01
准备工作
制定拜访计划
确定拜访目标
明确本次拜访的主要目的，如开拓新客户、维护老客户、推广新产品等。
安排拜访时间
02 考虑门店的资金状况和经营状况，制定个性化的回款方案。

终端业务员路线规划及拜访

持续跟进反馈
拜访后及时跟进客户反馈，持续优化解决方案。
04
终端业务员时间管理
时间规划与目标设定
制定明确的工作计划
01
在每天开始工作前，制定一份详细的工作计划，明确当天要完
成的任务和目标。
优先级排序
02
将任务按照重要性和紧急性进行分类，优先处理紧急且重要的
任务，确保工作的高效进行。
设定可量化的目标
03
设定具体、可量化的工作目标，如拜访数量、产品陈列改善等，
以便于衡量工作成果。
提高工作效率的方法
优化路线规划
根据终端客户的分布和地理位置，合理规划拜访路线，减少路程时间，提高工作效率。
有效利用交通工具
选择合适的交通工具，如公共交通、自驾等，确保准时到达终端客户处。
高效沟通与协调
与终端客户保持良好的沟通与协调，提高沟通效率，减少无效的等待时间。
优化资源配置
通过路线规划，可以合理分配时间和资源，确保业务员的拜访计划更为紧凑和高效。
提升客户满意度
有计划的拜访可以确保客户得到及时的服务和关注，从而提高客户满意度。
路线规划的原则
客户分布均匀
确保所规划路线的客户分布均匀，避免出现部分区域客户过于集中或稀疏的情况。
距离与交通状况
考虑各客户之间的距离以及途中的交通状况，选择最优的路径进行拜访。

业务员的拜访步骤

作为一名业务员，拜访客户是非常重要的一项工作。通过与客户的面对面沟通，业务员可以建立起信任，了解客户需求并提供解决方案。然而，要取得成功的拜访，业务员需要有一个明确的步骤来规划和执行拜访过程。本文将介绍一套有效的业务员拜访步骤，帮助业务员提高拜访的效果和客户满意度。

步骤一：准备工作

在进行客户拜访之前，业务员需要做一些准备工作，以确保拜访顺利进行。以

下是准备工作的几个关键步骤：

1. 研究客户

在拜访客户之前，业务员应该对客户进行足够的研究。了解客户的行业背景、

业务需求、市场竞争状况等信息，可以帮助业务员更好地了解客户的问题和需求，从而提供更准确的解决方案。

2. 制定拜访目标

在拜访之前，业务员应该明确拜访的目标和期望结果。例如，目标可以是了解

客户当前使用的产品或服务，提供解决方案并促成销售，或者建立更深入的合作关系等。制定明确的目标可以帮助业务员在拜访过程中更加专注和有针对性。

3. 安排时间和地点

在拜访客户之前，业务员应该与客户预约时间和地点。确保拜访时间与客户方

便且没有冲突，选择一个安静舒适的地点进行拜访，可以提高拜访效果和客户满意度。

步骤二：沟通技巧

拜访客户时，良好的沟通技巧是非常重要的。以下是一些在拜访过程中的沟通

技巧：

1. 建立信任

在拜访的一开始，业务员应该努力建立起与客户的信任关系。通过友好的问候

和对客户的关注，让客户感受到业务员对其问题和需求的理解和重视。这样可以为进一步的合作打下良好的基础。

2. 倾听和提问

在拜访过程中，业务员应该注重倾听客户的需求和问题。通过倾听客户的问题

业务员终端拜访七步骤

业务员终端拜访七步骤
《二》、拜访事前准备
业务员终端拜访七步骤
1、物质准备
1》销售工具－产品目录－价格表－零售点订货单
2》常用表格－零售点登记表\行程
表－零售客户资料卡－产品铺市跟踪表
业务员终端拜访七步骤
物质准备
3》随身工具（笔，干净的抹布，胶带，裁纸刀，计算器，广宣品、交通工具等）
的自我介绍。 • 面对熟悉的客户选择更亲近的
方式。
业务员终端拜访七步骤
•与店内非决策人员打招呼柔和式的开场话题天气、兴趣、新闻、旅游、家庭、球赛专业式的开场话题称赞、探询、引发好奇心、提供服务以“您”为出发点的态度
业务员终端拜访七步骤
二、检查户内海报,货架, 贴牌及整理货品陈列
业务员终端拜访七步骤
• 户内海报:堆头围,跳跳卡等
• 产品：理想状况全品项进店
• 货架：观察是否达到4个品项,是否饱满，陈列面是否被竞品挤占
• 价格：我们的价格是否符合公司的规定，与竞争对手价格的差异，是否有原价和特价信息
业务员终端拜访七步骤
促销：促销信息是否明显，整洁，符合时效。陈列货品的质量：将过期或坏的产品拿掉
• 浏览产品价格 • 浏览上次定单 • 浏览上次货架排面数量 • 浏览上次记录的库存 • 确定库存是否可以支撑到下次拜访 • 确认是否是第一陈列 • 确认是否达到品牌铺市品项 • 明确此次拜访的目的,节省拜访时间

业务员终端拜访八步骤

注爆炸签更吸引消费者的眼球,适合在做特价、买赠等促销活动的时候用.
步骤三：户内广宣和生动化
广宣品五种全好位置要抢先畅销产品在柜边
注
尽量增加终端店的广宣数量,至少要达到5种以上,并且占据最好的广宣位置,否则会被竞品抢占,店内主销的整箱产品要在酒柜对方,一是能及时往吧台上补货,二是能展示产品形象.
注有怀揣感恩的心,保持高昂的激情和斗志永不言败,才能迈向成功.
步骤八：坚持是成功的基石
离家久日日念家人爱亲人盼
注离家在外工作,家人一直牵挂和支持你,要记得经常打与家人沟通,告知在外去的的成绩,不要让家人挂念.
步骤八：坚持是成功的基石
父母恩记心间妻子劳礼物献和睦幸福人人羡
注常给父母打嘘寒问暖,回家时带礼物以维稳妻子一人在家辛苦劳作,开创事业的而同时更要创建一个和谐的家庭环境才能幸福快乐.
二、终端拜访八步骤
1、查户外广宣和客户分析 2、进店同客户打招呼 3、户内广宣和生动化 4、销售访问 5、建议订单 6、确认订单,道谢,约定下次拜访时间 7、整理资料并影像化、与客户道别 8、坚持是成功的基石
步骤一：查看户外广宣和客户分析
进店前保完整
看广宣形象端
注拜访终端首先要查看终端户外的广宣,及时更换污损、残破的广宣；保持产品外在形象的完整是业务人员的指责和使命.
注专业性就是各个细小的标准动作的组合.细节决定成败,只有专业化动作才能吸引客户,快速被客户认可.

销售业务员工作流程

销售业务员是企业中非常重要的一环，他们的工作直接影响着企业的销售业绩

和客户满意度。销售业务员工作流程是指销售人员在日常工作中所需遵循的一系列步骤和程序，下面将详细介绍销售业务员的工作流程。

1. 客户拜访与沟通。

销售业务员的第一步工作是与潜在客户进行沟通和拜访。在这个阶段，销售人

员需要通过电话、邮件或者面对面的方式与客户建立联系，了解客户的需求和问题，同时向客户介绍公司的产品或服务。销售人员需要具备良好的沟通能力和对产品的深入了解，以便能够有效地与客户沟通和交流。

2. 客户需求分析。

在与客户沟通的过程中，销售人员需要对客户的需求进行分析和了解。销售人

员应该深入了解客户的需求和问题，然后结合公司的产品或服务，为客户提供合适的解决方案。在这个阶段，销售人员需要具备良好的分析能力和对市场的敏锐观察力，以便能够准确地把握客户的需求。

3. 产品展示与推介。

销售人员需要向客户展示公司的产品或服务，并向客户进行详细的介绍和推介。在产品展示与推介的过程中，销售人员需要充分发挥自己的专业知识和销售技巧，以便能够吸引客户的兴趣并提高产品的销售量。销售人员需要了解客户的喜好和需求，根据客户的需求进行产品的推介和展示。

4. 客户需求确认与谈判。

在产品展示与推介之后，销售人员需要与客户进行需求确认和谈判。销售人员

需要与客户进一步沟通，确认客户的需求，并根据客户的需求进行产品或服务的调

整和优化。在谈判的过程中，销售人员需要灵活运用谈判技巧，以便能够达成双方满意的交易。

5. 签订合同与跟进服务。

经销商业务员销售门店拜访八步骤(ppt33张)

一般POP
产品标示POP 特价POP
5％
23％
特价 15.50元
<乐万家无香杀虫剂> 特价 15.50元原价 17.00元特价 15.50元
46％
完整POP
63％
(价格、产品、时间) （赠品、方式、卖点）
<乐万家无香杀虫剂> 原价 17.00元特价 15.50元活动截止时间
陈列改善
• 我们要坚持抹布工程，保证公司产品及陈列货架的整洁 • 清晰的价格标签，统一的打码工程，打码的位置统一规范。 • 产品的有效期的关注，摆放位置的调整
拜访八步骤（四）
陈列改善
1、显眼热点的位置调整和尽量多的陈列面 2、集中陈列的15原则 3、张贴POP、海报、爆炸签等宣传辅助品 4、公司产品及陈列货架的清洁 5、清晰的价格标签 6、产品的有效期的关注
陈列改善
• 研究调查显示： • 1、产品陈列位置:
顶层
从底层看到水平视线占 43%
水平视线
货架陈列
货架陈列货架底层位置
从水平视线看到底层占 80%
得出结果：水平视线位置是最佳的陈列位置
陈列产品位置
产品
第一黄金视线水平视线
主推产品主推产品正常产品陈列展示正常产品陈列展示正常产品陈列展示
视线关注
第二主视线第三视线第四视线第五视线最次之视线

业务员拜访门店流程

一、准备工作

2.确认门店的经营范围和主要产品。

3.确定拜访的目的和销售策略。

二、拜访前准备

2.准备好拜访所需的销售资料，包括产品目录、销售样品、促销活动资料等。

3.了解门店的竞争对手和市场动态，为拜访做好充分准备。

三、拜访流程

1.到达门店

a)准时到达门店，并与门店负责人确认拜访事宜。

b)与门店负责人介绍自己和公司，并表达对门店的欣赏和合作愿望。

2.了解门店的需求

a)针对门店的主营产品和目标客群，了解门店的需求和痛点。

b)询问门店对现有产品的满意度和改进建议。

3.介绍自己的产品

a)根据门店的需求，选择合适的产品介绍给门店，重点介绍产品的特点、优势和适用场景。

b)可以通过展示产品样品、演示产品使用方法等方式，增强产品的可信度和吸引力。

4.解答疑问和提供方案

a)回答门店对产品的疑问，解释产品的相关问题。

b)根据门店的需求和可行性，提供满足门店需求的解决方案。

5.谈判和促销活动

a)根据门店对产品的兴趣和需求，进行谈判，商讨价格、供货周期、售后服务等相关事宜。

b)根据销售策略和促销政策，提供相应的销售优惠和促销活动，以增加销售量。

6.确认订单和约定下一步行动

a)如果门店表达了购买意向，与门店负责人确认订单细节，如产品型号、数量、价格等。

b)确认交货时间和付款方式，并与门店负责人达成一致。

c)约定下一步行动，如发货通知、售后服务等，确保双方有清晰的沟通和合作计划。

四、拜访后跟进

1.提醒门店付款和确认收货

a)根据约定的付款方式，提醒门店及时支付账款。

b)确认门店是否收到货物，并了解门店对货物的满意度。

业务员工作内容及流程

以业务员工作内容及流程为标题，本文将从以下几个方面探讨业务员的工作流程及内容。

一、前期准备工作

业务员在开展工作前，需要进行一系列的准备工作。首先，需要了解公司产品的特点及销售策略；其次，需要对目标客户进行调查分析，了解客户需求和消费习惯；最后，要对市场动态进行跟踪和分析，及时掌握市场信息。这些准备工作能够为业务员后续的工作提供有力的支持。

二、开展客户拜访

客户拜访是业务员的重要工作之一。在拜访前，业务员需要对拜访对象进行了解，了解其企业情况、业务范围、产品需求等相关信息。在拜访过程中，业务员需要介绍公司产品的特点和优势，了解客户的需求和反馈，为客户提供专业化的咨询和解决方案，以增强客户对公司产品的信任和认可。

三、制定销售计划

业务员需要根据公司的销售目标和市场需求，制定销售计划。销售计划需要明确销售目标、销售策略、销售渠道等相关内容。这些内容需要结合市场情况和客户需求进行制定，以确保销售计划的可行

性和有效性。

四、开展销售活动

销售活动是业务员的核心工作之一。业务员需要通过各种渠道，如电话、邮件、拜访等方式，向潜在客户和现有客户推销公司产品。在销售过程中，业务员需要了解客户需求和反馈，及时为客户提供专业化的解决方案和支持，以提高客户的满意度和忠诚度。

五、签订合同

当客户对公司产品表示满意并有意向购买时，业务员需要与客户进行协商和谈判，确定合同内容和价格，最终签订销售合同。在合同签订前，业务员需要了解合同相关法律法规和公司规定，确保合同的合法性和有效性。

六、售后服务

售后服务是业务员工作的重要环节。业务员需要跟进客户购买后的使用情况，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供售后服务和支持。售后服务包括产品维修、培训、技术支持等内容，通过优质的售后服务，可以提高客户的满意度和忠诚度，促进公司产品的销售。

业务员拜访客户的六个流程

业务员拜访客户的六个流程：业务员拜访客户的流程一、打招呼

在客户(他)未开口之前，以亲切的音调向客户(他)打招呼问候，如：“王经理，早上好!”

业务员拜访客户的流程二、自我介绍

秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意;如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”

业务员拜访客户的流程三、破冰

营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。

业务员拜访客户的流程四、开场白的结构

1、提出议程;

2、陈述议程对客户的价值;

3、时间约定;

4、询问是否接受;

如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可

以吗”?

业务员拜访客户的流程五、巧妙运用询问术的3种方法

1、设计好问题漏斗

如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况，您能介绍一下吗?”

2、结合运用扩大询问法和限定询问法

如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售**产品大概是六万元，对吧?”

经销商业务员销售门店拜访八步骤

门店拜访是经销商业务员的重要工作之一，通过访问门店，了解最新

的销售情况、产品陈列、竞争对手等信息，为销售活动提供支持和指导。

下面是经销商业务员门店拜访的八个步骤。

第一步：计划拜访

在进行门店拜访之前，业务员需要提前计划拜访活动。首先，他们应

该确定要拜访的门店。这可能包括所有的门店，或者只是一些特定的门店。其次，业务员需要确定拜访的目的。目标可能是了解销售情况、评估陈列

效果、收集竞争对手信息等。最后，业务员需要制定一个行动计划，包括

拜访日期和时间、所需材料和所需的资源。

第二步：迈出第一步

在实际进行门店拜访之前，业务员需要在心态上做好准备。他们应该

保持积极的态度和专业的形象，以便获得门店员工的接纳和支持。此外，

业务员还应该准备好提前准备的材料，如销售手册、产品样品等。这将帮

助他们解决任何潜在问题，并提供所需的信息和资源。

第三步：建立关系

一旦进入门店，业务员需要通过与门店员工建立关系来实现良好的合

作氛围。这可以通过友好和亲切的问候以及真诚的对话来实现。业务员可

以向门店员工表达兴趣和关注，询问他们对产品或销售活动有何看法，并

提供帮助和支持。

第四步：了解销售情况

了解销售情况是门店拜访的核心内容之一、业务员可以询问门店员工

关于销售额、销售增长、销售趋势等方面的信息。此外，他们还可以通过

观察陈列架、检查库存和观察销售活动来了解销售状况。通过了解销售情况，业务员可以确定市场需求和潜在机会，并制定相应的销售计划。

第五步：评估产品陈列

产品陈列是影响销售的重要因素之一、业务员可以评估产品陈列的布局、陈列效果和关注度等方面。他们可以提出建议和意见，以改善产品陈

业务员门店拜访规划

定期调整陈列方案，保持门店陈列的新鲜感和吸引力。
促销活动策划建议
根据市场状况和产品销售情况，提出合理的促销活动策划建议。
协调各方资源，确保促销活动顺利执行并取得预期效果。
设计具有吸引力和可操作性的促销活动方案，提高顾客参与度。
04
客户关系维护与拓展
建立良好沟通氛围
热情打招呼，微笑面对客户，展现积极态度。了解客户兴趣爱好，寻找共同话题，拉近彼此距离。
评估市场动态和竞争对手信息，发现潜在的市场威胁和机会。
反思自身在拜访过程中的表现，找出需要改进的地方。
提出改进建议并落实执行
根据分析结果，提出具体的改进建议，如优化产品组合、调整价格策略、加强客户服务等
。
制定详细的行动计划，包括责任人、时间节点、具体任
务等。
落实执行改进方案，确保各项任务能够按时完成。
尊重客户意见，避免争论和冲突，保持和谐氛围。
倾听并解决客户问题
耐心倾听客户诉求，理解客户需求和关注点。
主动询问客户问题，提供针对性解决方案和建议。
协调内外部资源，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
挖掘潜在合作机会
了解客户业务状况和发展规划，发现潜在合作点。
探讨双方合作模式和优势互补，提出合跟进客户反馈，持续优化合作方案，推
通过角色扮演培养同理心
让业务员扮演客户角色，更好地理解客户心理和需求，提高销售成功率。

业务员的工作流程

作为一名业务员，工作流程是非常重要的，它决定了我们的工

作效率和业绩。以下是一般业务员的工作流程：

1. 客户拜访

业务员的第一步是与客户进行拜访。这包括了电话拜访和实地

拜访。在电话拜访中，业务员需要通过电话与客户沟通，了解客户

的需求和问题。而在实地拜访中，业务员需要前往客户所在地，与

客户面对面交流，更加深入地了解客户的需求和问题。

2. 客户需求分析

在与客户进行拜访后，业务员需要对客户的需求进行分析。这

包括了对客户的产品需求、服务需求以及其他特殊需求的分析。通

过对客户需求的分析，业务员可以更好地为客户提供解决方案。

3. 产品推介

在了解客户需求后，业务员需要向客户推介公司的产品或服务。

这包括了介绍产品的特点、优势和价格等信息。业务员需要根据客户的需求，为客户推荐最适合的产品或服务。

4. 报价和谈判

在产品推介后，业务员需要根据客户的需求进行报价，并与客户进行谈判。在谈判过程中，业务员需要灵活应对客户的要求，寻求双方都能接受的价格和条件。

5. 签订合同

在谈判成功后，业务员需要与客户签订合同。合同是双方约定的法律文件，对于双方都非常重要。业务员需要确保合同的内容清晰明了，以避免日后的纠纷。

6. 售后服务

在合同签订后，业务员的工作并没有结束。业务员需要与客户保持联系，了解客户对产品或服务的使用情况，及时解决客户的问题和困扰。售后服务是业务员与客户之间建立长期合作关系的重要环节。

7. 客户反馈

最后，业务员需要收集客户的反馈意见。通过客户的反馈，业务员可以了解客户对产品或服务的满意度，及时调整和改进自己的工作方式，提高客户满意度。

业务员客户拜访七步骤

一、第一步：准备工作

1、检查个人外表仪容

2、检查客户卡资料，如《客户资料卡》、《客户联系卡》

3、准备生动化材料，如海报、吊旗、抹布、胶带、剪刀、记号笔、跳跳卡、堆

围等资料和工具。

4、总结昨天的拜访

二、第二步：检查户外广告

1、及时更换破损、肮脏的海报。

2、更换过期的海报、肮脏的吊旗。

3、注意张贴的位置是否显眼、是否被其它物品遮挡。

三、第三步：主动问候客户、并在客户联系卡上签到

1、见面时合情合理的称呼店主。

2、微笑。

3、对店员、采购员、老板都要以礼相待。

4、与其友好简单的交谈。（了解店主的爱好）

5、了解他的生意情况，是否有困难。

6、了解竞品信息，并记录。

四、第四步：检查售点库存

1、按品牌，包装清点库存（前线库存/后备库存），

2、若有不良、临期产品要及时更换或告知配送商调换。

五、第五步:售点生动化

1、检查广告品是否完好。

2、检查摆放户内广告品是否显眼、醒目。

3、检查户外产品陈列（特价表示是否朝外、蒙牛统一产品是否集中陈列）。

4、检查货架陈列（盒体是否倒置，吸管朝外）、是否按顺序陈列、先进先出。

5、抢占货架，堆头最佳位置，确保产品突出陈列

6、补充产品

7、填写客户资料卡

六、第六部：建议订单，确认订货

1、根据1.5倍原则建议订单

2、回答客户异议，做出销售陈述

3、提供全系列产品，推广新产品

4、介绍促销计划，提出增加销量的建议

5、确认客户同意的订货量

七、第七部：向客户致谢，告知下次拜访时间

1、确认送货时间

2、是现金还是账期