经济学概论作业

《经济学概论》课程论文未来10年电子商务和传统零售谁将胜出？姓名：班级：学号：日期：2013年12月5日摘要：在全球电子商务快速发展的情况下,我国传统零售业既面临挑战,又迎来不可多得的机遇。

正确认识传统零售业与电子商务的关系,分析我国零售业电子商务发展中存在的问题并尽力寻求处理问题的方法,有利于推进零售业的结构调整与技术创新。

开展电子商务对传统零售业来讲意味着要进行更深层次的结构调整，意味着传统零售业必须转向依靠科技创新提升行业竞争力的发展轨道上来，也是我国传统零售业遇上世界先进水平的必由之路。

关键词：电子商务传统零售引言：电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式,并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。

因此，要有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益，推动社会经济的高速发展。

怎么把电子商务真正渗透入传统的零售业，以适应高速发展的市场经济，已成为一项十分重要而急切的任务。

一、电子商务的定义及其模式（一）电子商务的定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。

电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A电子商务模式等等。

（二）、电子商务的主要模式1、商家对商家模式（简称B2B），即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换。

通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，双方使用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。

这些过程包括：宣布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

B2B的典型有阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等。

2、商家对消费者模式（简称B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大进步了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式能为其节省宝贵的时间。

B2C的典型有亚马逊网上商店、当当网等。

3、消费者对消费者模式（简称C2C），即通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方能主动提供商品上网拍卖，而买方能自行选择商品进行竞价。

C2C 的典型有易趣网、淘宝等。

4、商家对职业经理人模式（简称B2M），即企业通过网络平台宣布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

相对于上述三种模式而言，它是一种全新的电子商务模式，传统电子商务面对的是网民，而它面对的则是全体公民。

B2M的典型有巨杉网等二、当前我国电子商务的发展现状，电商兴起对传统零售的影响（一）、当前我国电子商务的发展现状1.发展规模2011年我国电子商务交易额接近6万亿元人民币，占GDP比重上升到13%；网络零售额超过7500亿元，已经占到了国民消费的4%。

2.“电商过冬”现象2011年下半年一些知名电商网站网易尚品、呼哈网等相继倒闭，拉手网ＩＰＯ折戟，部分电商在资本市场遇冷，但是，资本市场依然青睐有发展前景的电商。

3.区域、结构及投资从区域发展来看，东部沿海是我国电子商务重要发展区域。

从网络购物市场结构上来看，B2C的交易额逐渐和C2C交易额呈现各持半边天的发展态势。

从投资的角度看，B2C仍然是电商投资的主体。

4.B2C市场的困局一是营销，二是物流。

从整个B2C行业来看，一个网站的客单价假如是200元，那么营销本钱会占10%，物流本钱也要占10%，假如网站的毛利只有20%，则一分钱也赚不到。

电商的规模达到很大量级时，才有机会分摊本钱、转移风险及获取利润。

5.未来需处理的问题第一是怎么通过多个网络渠道进行商品分销；第二怎么将传统品牌分销到更多用户手中；第三是怎么高效整合供应链。

（二）电商兴起对传统零售的影响1、我国零售业电子商务的概述零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。

我国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。

在短短的20多年里，我国零售业的信息技术从无到有，从低级到高等，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。

目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。

2、传统零售业与电子商务的关系在电子商务刚兴起的时候，许多人认为：电子商务将取代传统零售业，随着信息技术的不断发展，传统的零售业将消亡，但是经过几年的发展，从世界零售业发展的态势分析，能发现，电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物固然能随时随地、为所欲为地挑选商品，但没有办法进行人际交流，也没有办法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。

两者并不是替换关系。

3、电子商务对传统零售业产生的重大影响利用电子商务技术从事零售业务的企业，叫做电子零售企业，也叫做电子商店。

从表象上讲，电子商店是建立在网路世界中的虚拟商店，与传统超市及百货公司不同的是，到电子商店消费的顾客不必出门，而是在家中通过电脑的网络连线选购，而商店的老板也不用将笨重的商品搬到店铺中等着您上门，而是将商品的型录及影像以多媒体的方式通过万维网（World Wild Web）呈现在消费者的电脑画面上，供销费者选购。

从商业上讲，电子商店的任何一笔交易，都应包括四个方面：交易的（商流）、配送的（物流）、转帐支付的（资金流）、信息增值及传输的（信息流）。

和传统的零售商业一样,网上零售业同样能够提供零售商重要的竞争能力。

首先它答应经营者提供差别化的商品，使之有别于现有的或潜在的竞争对手。

其次，在别的竞争者提供相同或相似的替换品时，它能帮助经营者挽留自己的客户。

不过，网上货源组织与现有的资源组织渠道不同，网上营销需要零售商有全新的技能，特别是产品组织的技能。

为了更好的利用网络渠道的交互性、多媒体的技术特征，必须学会筛选适于网上销售的商品。

目前，我们认为在英特网上可能销售较好的商品特征为：（1）产品具有独特性；（2）需要对性能、价钱进行比较，但购买前的试用并不重要的产品，如电脑、家用电器等一些技术成熟的标准化产品；（3）消费者对便利的要求高，需经常购买的商品；（4）声音、图像、动画效果有助于产品展示销售，如图书、音乐、CD盘、汽车等；（5）能在网络上实现电子化传递的商品，如能下载的软件、电子刊物等。

电子商店的活力，就在于能够克服传统商品流转机制的弊端。

传统的商品流转是一种"间接"的流转机制，在这种机制下，生产企业的商品大部分都要通过批发商，有时候甚至会经过好几个批发商，才能到达零售商手中。

目前在我国，一个批发商通常只汇集了几种、几十种商品，就是最大的批发商也只有几百种或者上千种商品，而一个中型的零售企业就会有几万种商品，这样，一个零售企业为了得到它所需要的商品，往往不得不同几个或几十个批发商打交道，通常较大的零售商场都会有2000家以上的批发商，这种机制不仅给商品流通增加了许多无谓的环节，而且也增加了相应部分的流通费用、储存费用、运输费用，再加上各个批发商都会提取自己的利润，就会使得商品的出厂价与零售价有着很大的差异，这是每一个消费者都不肯接受的现实。

面对这些现状，一些实力相对比较强大的名牌企业，比如：海尔、长虹、新飞、轻骑等，都把商品直接送到商场内上柜销售，这种直接流转方式一出现便受到了广大消费者的欢迎，也使得部分商品的价钱出现大幅度下降。

但是，这种方式并不能给生产企业带来更大的好处，因为他们的销售人员经常要奔波四面八方。

假如要面对每一个零售企业的话，不光要配备"海量"的销售人员，还会把企业的市场费用增加到不可忍受的地步，到头来也不能达到真正降低商品价钱的目的。

电子商店的出现，为任何一种商品都带来了最直接的流转渠道，不仅生产商能直接把商品送到顾客那里，而且能从顾客那里得到最具特色的需求信息，真正达到"贴心服务"的目的。

在中国目前商品流通尚不发达的情况下，电子商店不仅能节约店面租金、装璜费用、水电费、人力费，还能达到无存货的经营目的，减轻资金压力，这对于中国各类企业都具有莫大的吸引力。

另外，电子商店还能全天无休止营业，这对于中国这个人口数量世界第一的国家来说，能达到别的国家达不到的经营效果。

对于零售过程以及任务是怎样完成和在哪里完成的这一问题而言，电子商务具有众多含义，零售过程主要包括如下几个方面:（一）产品采购在产品采购上，零售商总是与选定的供应商合作，对于该零售商而言，从关键性的关系上所得到的经验经常被延用到整个供应链上。

（二）库存存货以及店内陈设。

沿着产品外包，能看见，由于在库存分配和存货控制上使用电子商务和以因特网为基本的系统，对零售商而言，这样做所带来的改变产生了许多时间和本钱上的收益。

电子商务极大进步了传统商务活动的效益和效率。

Internet上的电子商务与传统商务体系相比有其自身的独特优点，这些优点包括：1．全新时空优势传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。

Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。

没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。

因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上Internet上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。

2．减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势传统企业的经营活动必须有一定物资基本才可能开展业务活动，而通过Internet能创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基本设施，同时企业还能将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店没有办法提供的优惠折扣原因所在。

同时，网络上的销售能利用网上多媒体的性能，能全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后，再去购买它。