35社交礼仪 (4)
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容礼仪是人类社会中非常重要的一部分，它涉及到个人行为规范、社交礼仪、商务礼仪等多个方面。
在现代社会，学习和掌握良好的礼仪素养是一个人成功的必要条件之一。
本文将从礼仪的主要内容和交往礼仪两个方面进行详细介绍。
一、礼仪的主要内容1. 个人行为规范个人行为规范是指在日常生活中，个人所应遵守的行为准则。
这些准则包括：（1）言谈举止：不说脏话、不讲粗话、不乱扔垃圾等。
（2）服饰穿着：穿着整洁大方，不穿露骨衣物，遵守场合的着装规定。
（3）用餐礼仪：吃饭时注意用筷子或刀叉正确使用方法，不发出响声等。
（4）身体姿态：站立时保持挺胸抬头、收腹缩肩；坐姿时保持直背挺腰等。
2. 社交礼仪社交礼仪是指在与他人交往中应该遵循的准则。
这些准则包括：（1）问候礼仪：在见到他人时，应该主动问好，礼貌地打招呼。
（2）礼物礼仪：送礼物时应该根据对方的喜好和场合选择合适的礼物，同时注意包装和送礼方式。
（3）餐桌礼仪：在参加宴会或聚餐时，应该遵循餐桌礼仪，如不随意取菜、不大声喧哗等。
（4）交际能力：要学会与人交往，在交往中注重细节和谦虚有礼，积极主动地与他人沟通。
3. 商务礼仪商务礼仪是指在商业活动中应该遵循的准则。
这些准则包括：（1）商务着装：穿着得体、整洁干净，并且符合公司文化和行业规范。
（2）商务用语：在商业谈判中要使用得体、规范的语言，并且避免使用过于口头化或者俚语化的词汇。
（3）商务宴请：在商务宴请中要注意用餐礼仪，并且注意不要过度饮酒或者在场上失态。
（4）商务礼仪：在商业活动中要遵循礼仪规范，如不随意打断他人发言、不过分强调自己的成就等。
二、交往礼仪的内容1. 社交场合的交往礼仪社交场合是人们进行社交活动的重要场所，因此在这里需要遵守一定的交往礼仪。
具体来说，包括：（1）主动打招呼：在社交场合中，应该主动向对方问好，并且注意使用得体的语言和表情。
（2）保持微笑：在与他人进行交流时，应该保持微笑，并且注意眼神接触和姿态。
社交礼仪 交往礼仪
交往礼仪之中的三A原则
美国学者布吉林提出与人交往的“三 A原则”。他的含义，是要求人们在与其 他人进行交往的过程中，要努力地以自 身的实际行动，去接受对方，重视对方， 赞同对方。
一、称呼
称呼，指的是人们在日常交往应酬 之中，所采用的彼此之间的称谓语。 选择正确不仅反映着自身的教养、对 对方尊重的程度，甚至还体现着双方 关系达到的程度和社会风尚。
（一）握手的场合
1.见面或者告别时 2.表示祝贺或者慰问时 3.表示尊重时
（二）握手的顺序
1.一般原则——“尊者决定” 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、 晚辈、下属、男士再相迎握手。 2.特殊情况 社 交 场 合：先至者先伸手 客人来访时：主人先伸手 客人告辞时：客人先伸手 公务场合：职位、身份高先伸手 社交、休闲场合：长者、女士、已婚人先伸手
两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖基 本持平，手掌向外倾斜，头略低，面带 微笑。
6.拥抱礼 拥抱礼是流行于欧美的一种礼节。
正规的拥抱礼行礼方法：两人相对而 立，各自举起右臂，挟对方左后肩，左 手挟对方右后腰。双方头部及上身均向 左相互拥抱，然后再向右拥抱，最后再 次向左拥抱，礼毕。
7.接吻礼 多见于西方国家常用的会面礼。通常与拥抱
礼同时采用，即双方会面时，既拥抱，又接吻。 接吻方式为：长辈吻晚辈， 应当吻额头；晚辈吻长辈， 应当吻下颌或面颊；平辈同 性亲友是贴面颊；异性吻面 颊；只有情人或夫妻之间才 吻嘴。
8、吻手礼 男子同已婚妇女相见时，如果女方先
伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻 提起吻之；但如果女方不伸手表示，则 不吻。如女方地位较高，男士要屈一膝 作半跪式，再提手吻之。此礼在英法两 国最流行。
（二）名片的格式
实用社交礼仪作业(新教材四)
国际礼仪（四)（第八章）一、单项选择1.使用餐巾时,不可以用餐巾来（ C)A。
擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦拭餐具2.吃西餐时，刀叉的使用应当是（ B）A.左手用刀,右手用叉B.左手用叉，右手用刀3。
在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放：( A）A.刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左，叉面向上B。
刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上C。
将刀叉摆放成十字形4。
在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：( A)A。
用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面B。
将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C.以上两种都可以5.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。
( C）A。
拿着酒杯边说话边喝酒B.一饮而尽C。
喝一小口并告诉服务员是否可以接受6.在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里？（ A)A。
座椅上B.餐桌上C.拿在手里7。
在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？(B )A.弯下腰去捡B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C。
不管它,用餐结束再说D。
多多道歉8.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：( A)A.应与就近的人说明,传递过来B.自己站立起来,伸手取用C.离座，走过去取过来9。
喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在:( B)A。
杯子里B.托盘上C。
另一只手拿着10.吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜（A ）A.左边B.右边C.后面11.西餐中取面包时，应该（C )A.用叉子叉B.用刀叉一起取C。
用手拿12.关于喝汤的几种说法中不正确的是:（ C）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝B。
喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内C.汤舀起来，一次分几口喝下13．在去西餐厅就餐时,应怎样入座:( A ）A.由椅子的左侧入座B.由椅子的右侧入座C。
以上两种都可以14．西餐就餐过程中,应如何吃面包：( A )A.从面包上掰下一块,抹上黄油再吃B。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
基本社交礼仪常识大全
根本社交礼仪常识大全根本社交礼仪常识1一、形体语言全世界的人都借助示意动作，有效地进展沟通。
最普遍的示意动作，是从互相问候致意开头的。
了解那些示意动作，至少你可以区分什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的沟通时，更加擅长观看，更加简单避开误会。
1、目光〔用眼睛说话〕在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角局部，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。
洽谈业务时，假设你看着对方的这个部位，会显得很严厉仔细，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光假设是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和掌握权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种注视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友情聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美妙的心理感受，从而形成融洽的交往气氛，可以反映本人超群的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温顺，使困难变简单。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交伴侣、化解冲突的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简洁，却蕴涵着冗杂的礼仪详情，承载着丰富的交际信息。
比方：与胜利者握手，表示庆贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期盼；与对立者握手，表示和解；预哀痛者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告辞，等等。
标准的握手姿态应当是公平式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请留意：这个方法，男女是一样的！在中国许多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应留意以下几点：1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应当站着握手，不然两个人都坐着。
社交礼仪常识大全
社交礼仪常识大全
一、礼仪行为的基本要求
1、全面：礼仪行为应该包括对人、对事、对物的、口头、行为、着
装等方面，而不应该局限于少数几种行为，而是要涵盖各个社会类别，如
服务行业、教育行业、文艺业、职业等等，要有变化，这样才能使社会中
的每一个人都能够跟上时代的步伐。
2、针对性：礼仪行为要有针对性，根据社会地位、职能、行业、身
份和其它因素对人的礼仪行为进行分类，确定其应实行的礼仪行为，使之
符合对应的社会规范，有针对性的礼仪行为更有利于营造良好的社会氛围。
二、社交礼仪常识
1、室内礼仪：进入别人的家中，不管是朋友家还是别人家，都应该
表示出尊重，遵守一定的礼仪行为，了解室内礼仪的要求，进入室内后，
应该先向主人问好并鞠躬礼，其他礼仪则要遵守室内规矩、言行文明、注
意主人的情绪等。
2、社交活动：社交活动中应该注意礼节的规范，例如送礼物时，不
要送太贵的、太多的。
文明礼仪常识之社交礼仪
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
社交礼仪全书_第四章 职场礼仪
1．求职面试礼仪面试的礼节十分重要，从中可以反映出一个人的内在修养。
懂得和注重面试礼节会增加用人单位对你的好感，从而增加面试成功的可能性。
面试礼仪应知“六要素”面试犹如一道厚实的门，门后就是我们的事业追求。
很多时候，我们只有推开它，才能看见它后面深藏的风景。
对此，了解和掌握求职面试礼仪知识，就是我们成功进入职场追求和窥见这一美好风景线的关键所在。
一般来说，求职面试礼仪有如下“六要”：(1)遵从安排进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要。
(2)眼神交流交流中你的目光要不时注视着对方，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。
如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
(3)做主动积极的聆听者聆听之中具有很大的尊重成分。
可以说，最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。
招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。
对此，应聘者在听对方说话时，应不时做出点头认同状，表示自己听明白了，或正在注意听。
因为积极的聆听者，往往能给人一种谦和而良好的感觉。
这也正是礼仪的需要和反映。
在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。
但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。
(4)举手投足得体面谈中应避免不洁不雅的行为。
不吸烟、不喝酒、不嚼口香糖。
在公共场所抽烟是不讲卫生、不尊重他人的表现。
喝酒会使脑子迟钝，会给人留下因酒误事的印象。
一边与人谈话，一边嚼口香糖，会给人留下不负责任、漫不经心的印象。
参加面试前，要刷牙，不吃葱蒜等辛辣食品，必要时可含茶叶、口香液以除口臭和异味。
避免不雅行为。
不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、剔牙齿、修指甲、打哈欠、搔痒挠头摸脑或抖动腿脚等。
河南开放教育《社交礼仪》单选题
河南开放教育《社交礼仪》单选题单选题1 （）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2 （）是世界公认的男子正规服装。
A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服3 （）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言4 （）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让5 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。
”这句话是（）留给世人的箴言。
A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根6 安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟7 按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间8 按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。
A.信文B.标题C.日期D.落款9 拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。
A.18朵B.双数C.9朵D.单数10 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外11 不准把车辆交给没（）的人驾驶。
A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证12 参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。
A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈13 茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。
A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶14 乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。
A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟15 乘坐火车时在到达目的地前的（）以上就应该做好下车准备。
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟16 初次交谈见面要说（）。
社交礼仪——第三章第四节馈赠
第四节馈赠人们相互馈赠礼物，是人类社会生活中不可缺少的交往内容。
中国人一向崇尚礼尚往来。
《礼记•曲礼上》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。
”馈赠，是与其他一系列礼仪活动一同产生和发展起来的。
我们知道，礼起源于远古时期的祭祀活动。
在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品( 即牺牲) 奉献于神灵。
也许从那时起，在礼的含义中，就开始有了物质的成分和表现了。
即礼可以以物的形式出现。
关于礼物这个概念，还有人说它最初来源于古代战争中由于部落兼并而产生的“纳贡”，也就是被征服者定期向征服者送去食物、奴隶等，以表示对被征服者的服从和乞求征服者的庇护。
史书中曾有因礼物送得不及时或不周到而引发战争的记载。
如春秋时期，因楚国没有按时向周天子送一车茅草，而引发了中原各国联盟大举伐楚的战争。
还有人认为，最初的礼就是一种商业性质的物品的有来有往，原始的“礼尚往来”，实质上就是以礼品的赠与酬报的方式进行的产品交换。
我们暂且不论这些考据是否正确可信，但有一点却是肯定的，即在礼的内涵中，除了有表示尊敬的态度、言语、动作、仪式外，还有一个重要的含义，就是礼物。
从礼以物的形式出现的那时起，物就从礼的精神内核中蜕化出来，而成为人与人之间有“礼”的外在表现形式。
随着社会生活的进化和演变，物能寄情言意表礼的观念被广大人民所接受和认同，从而使馈赠在内容和形式上，逐渐融会在五彩缤纷的社会交往中，并成为人们联络和沟通感情的最主要方式之一。
在现代人际交往中，礼物仍然是人们往来的有效媒介之一，它像桥梁和纽带一样直接明显地传递着情感和信息，深沉地寄托着人们的情意，无言地表达着人与人之间的真诚关爱，久远地记载着人间的温暖。
第一、馈赠原则馈赠作为社交活动的重要手段之一，受到古今中外人士的普遍肯定。
馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。
交往礼仪的常识
交往礼仪的常识礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
下面就是小编整理的交往礼仪的常识，一起来看一下吧。
社交礼仪常识1：什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范及准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
社交礼仪常识2：礼仪是由哪几项基本要素组成礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
社交礼仪常识3：什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
社交礼仪常识4：什么是礼节礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
社交礼仪常识5：什么是仪表仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
社交礼仪常识6：什么是仪式仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
社交礼仪常识7：礼仪的六个基本特征是什么共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
社交礼仪常识8：礼仪的四个原则是什么(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
社交礼仪常识9：礼仪的功能有哪些(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
社交礼仪常识10：为什么要讲究礼仪讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
社交礼仪常识11：礼仪对社会的作用是什么对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
社交礼仪常识12：礼仪对个人的作用是什么对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
社交礼仪答案
一、单选题（题数：50，共 50 分）1礼仪讲究的是（)。
•A、礼貌•B、从众•C、个性•D、整洁我的答案：A2关于坦诚相交说法错误的是（）•A、互尊互助•B、患难与共•C、彼此督促•D、不需要与君同乐我的答案：D3对于友人之间维持联系最无效的方法是（）。
•A、没事互不来往•B、定期约会•C、利用媒介•D、托人致意我的答案：A4关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是（）。
•A、必须及时•B、必须友善•C、必须直截了当•D、必须巧妙我的答案：C5在西餐厅，用餐正确的说法是（）•A、酒应倒满•B、葡萄酒用小杯•C、烈酒用大杯•D、三角形的面包从一个锐角开吃我的答案：D6说有目的的话要（）•A、有思想•B、有道德•C、有准备•D、有文化我的答案：C7下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例？（)•A、随地吐痰•B、骂街•C、在开会时将手机关闭或静音•D、乱扔垃圾我的答案 :C8男生写情书的三要素不包括哪项（)•A、写实话•B、有文采•C、字体潇洒•D、文字中志存高远我的答案：C9哪项不是公民应该做的（）•A、爱国守法•B、明礼诚信•C、不用敬业奉献•D、勤俭自强我的答案：C10不属于发言要求的是（).•A、朴素•B、清楚•C、讲客套话•D、言之有物我的答案：C11形成贵族，不需要()•A、传承礼仪•B、接触的人需要有层次•C、有好的生活习惯•D、好的家庭教养我的答案：B12一男士上衣是两粒扣子的西装，在长者面前，做法正确的是（）•A、两粒扣子都系•B、系下面的解上面的•C、系上面的解下面的•D、都打开我的答案 :C13不属于口语表达者需要的文化底蕴是（）.•A、语言艺术•B、艺术修养•C、熟悉多国语言•D、礼仪常识我的答案：C14在与外国友人交往时说法错误的是（）•A、关心有度•B批评有度•C、距离无需注意•D、举止有度我的答案：C15修身齐家治国平天下，主要体现了我们传统文化中家国文化的（)道理。
•A、重修身•B、从小事做起•C、胸怀天下•D、家国兼顾我的答案：B16下列哪项不是开场白存在的问题（）•A、腿抖•B、开场白过长•C、说过多的套话•D、不过分谦虚我的答案：D17体态语主要表现在手势和（）•A、面部眼神•B、面部表情•C、面部眼神和表情•D、耳朵是否动我的答案：C18(）曾说过：古为今用，洋为中用。
社交礼仪常识40个
社交礼仪常识40个社交礼仪常识40个1、什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表？仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么？共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么？（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么？对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么？对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗？习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
社交礼仪规范
社交礼仪规范1、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素构成?礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度与风范。
4、什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式与规范。
5、什么是仪表?仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代进展性。
8、礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、礼仪的功能有什么?(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或者小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明与进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素养。
12、礼仪对个人的作用是什么?关于个人来说，礼仪能够建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各类关系。
13、什么是习俗?习俗与礼貌很相似，习俗也包含服装的规矩、问候、告别与就餐的礼貌等，只是它集中地表达了在某一特定国家或者地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?(1)关于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，关于类似的差异性，特别是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要熟悉，而不是要评判是非，鉴定优劣。
社交基本礼仪知识
社交基本礼仪知识社交基本礼仪学问1社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素养，交际实力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友情，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业胜利大有获益。
基本内容一、索要对方名片的方法１、交易法。
就是把自己的名片递给对方。
所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也。
社交礼仪２、明示法。
明示法，就是明着说明自己的本意：“×先生（女士），相识您很兴奋，能换一下名片吗？”３、谦恭法。
倘如这个人地位比较高，身份比较高，你可以给他先做个铺垫：“……听你刚才这个讲座很受启发，我本人也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你很累了，不便打搅你，你看以后有没有机会接着向你请教？”４、联络法。
假如我年纪较大，对面坐一个女中学生也就是１６岁，我要说想要她的名片，我可以说：“相识你很兴奋，希望以后能够保持联络，希望下次到上海来还能与你再见，不知道怎么跟你联系比较便利。
假如你不想给我，你可以这样讲：“以后还是我跟你联系吧。
”言下之意，“我以后就不跟你联系了。
”这个是有退路的。
二、交往法则１、在人际交往中要取得胜利，就肯定要做到交往对象须要什么，我们就要在合法的条件下满意对方什么。
２、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点是你不行以忘却的。
第一个要点，就是互动即“换位思索”。
交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人闲聊，最佳的话题是对方所擅长的问题。
其次个要点，是有效沟通。
一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。
说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。
但是她有的时候她跟老公、跟男挚友假虚心，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。
”其实她要的答案是否定之否定。
３、人际交往中距离有度。
（１）密切距离。
它是家人、夫妻、恋人的距离。
（２）交际距离。
半米到一米半之间。
你在公共场合和任何生疏人相处，这是最佳的距离。
社交礼仪与口才(4篇)
社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才(4篇)社交礼仪与口才11、记得问候一下对方对于很长时间没有见面的朋友再次碰面，我们一定要记得除了寒暄之外要问一下朋友的近况，过得怎么样遇到了什么问题等等。
这样会让人觉得你还在关心他，朋友间的友谊还会维持下去。
2、发音标准演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。
很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。
错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。
如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。
我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
3、增加你的词汇量沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。
很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。
这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。
学习新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。
它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。
一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
4、说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。
人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。
有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
5、可以互相体谅这个说穿了就是可以为对方着想一下，碰到事情时不要只想着自己而不考虑他人。
能够为他人想一想的人总是会让人有依赖感，也会让人觉得这个朋友可以交往。
当然这个是互相的，不能只想到他人而把自己伤害了。
6、善于倾听沟通不是单向的过程。
倾听与说话一样重要。
事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。
倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。
它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
7、多看看自学书籍自学书籍是提高特定技能的完美指南。
交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学习沟通的技巧。
在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。
社交礼仪期末复习资料
《社交礼仪》平时作业一(第一章）一、判断题(对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序.( )2．在社交场合,“兄弟"、“哥们"等称呼可以随时使用。
（)3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名.（）4．接过名片，首先要仔细看看。
( ）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
（）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
（）7．不要用左手与他人握手。
（)8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来.（)9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。
（）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前，姓氏在后。
（）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈?2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则?三、论述题论现代礼仪的基本特征四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？《社交礼仪》平时作业二(第二章)一、判断题（对的打√，错的打×)1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( ）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
（)3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
( ）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
（）5．饮用咖啡,讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
（）二、简答题1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌.根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适,请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用,又合乎礼仪。
《社交礼仪》平时作业三（第三章）一、判断题（对的打√，错的打×）1,社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
职场社交礼仪规范
职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触，保持友好、礼貌的态度，不论聊天的内容有多么的幽默，也要注意分寸，言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中，仪表是大多数人首先发现的元素，所以上班永远要保持最佳的仪容仪表，无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动，在活动中要仔细对待每个细节，从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等，无论是小事还是大事，都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中，要和公司中其他部门的同事积极地沟通，以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度，要尊重彼此的观点，互相探讨学习，了解彼此的心理，开放的态度，有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班，不要迟到或者早退，并且要保证自己上班始终保持安静，不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度，全身心地投入工作中来，尽量不要吹嘘自己，也不要诋毁别人，要对工作有一个负责的态度，能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分类
拜访前礼仪 拜访中礼仪
指亲自到他 人家里或工作 单位去拜见某 人 是人际交往 中最常见的社 交形式。
正式性拜访 非正式性拜 访
事先预约 严格守时 拜访时间选 择恰当
要敲门或按门铃 要注意物品的搁 放 要注意行为礼节 规范 要控制好拜访的 时间，掌握谈话技 巧。 要尊重主人的生 活习惯
❖ 恒达商业集团公司系一 大型商务连锁企业，总 部设于辽宁省大连市。 该公司旗下拥有恒达商 业广场等7家子公司，业 务遍及全国各地，经营 项目以百货连锁、酒店 服务、影视文化业为主， 兼及服装、玩具等产品 的生产、设计与研发。
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
❖公司结构示意图：
项目三 会晤环节礼仪
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
三、慰问
含义
准备阶段礼仪
慰问过程礼仪
指企业为了表示关 心和帮助，对特定的 群体或个人展开的精 神或物质上的支援活 动。
确定慰问方式 确定时间和地点 确定参加人
慰问中的仪容仪表 慰问中的资助仪式 慰问中的其他内容
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
❖ 晚上6点30分，任华前往客户家。“陶阿姨，任华来了。”热络地与客户 打招呼、寒暄，任华进了屋，“快到中秋节了，我给您送点月饼票，还 有去北京出差带回来的土特产。”
❖ 陶阿姨拉着任华的手好一顿感谢，并热情地说，“你对我们这些客户可 贴心了。”
❖ 得知陶阿姨还没收到上个月商业广场中秋节相关活动讯息时，任华赶忙 从公文包里取出笔记本做记录，替陶阿姨核实投递情况。
慰问病患的礼仪
➢（1）在医院允许的探视时间内慰问。 ➢（2）对传染病人或易感染病人要注意隔离。 ➢（3）对敏感的伤病员提及病情要慎重。 ➢（4）仔细挑选慰问品。
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
技能训练
❖ 根据以下场景，随机选择学生分任不同角色，先分组进行 演练，再进行评比、评价：
❖ 场景1、恒达大酒店行政助理许波受恒达大酒店总经理汪 洋的委托，慰问恒达大酒店前厅主管李丽，李丽的母亲刚 刚病逝，请注意慰问的相关礼节。
❖ 场景2、国庆节和中秋节即将到来，恒达商业广场总经理 罗象列出一张名单，请恒达商业广场行政助理任华代表公 司与名单上的客户一一联系，并送去公司的相关优惠卷， 请演示任华拜访的过程。
❖ 而什么才是“更好”呢？判断的标准之一应该是 是否有利于维系与现有客户的友谊，是否有利于 将其发展为公司忠诚客户，是否有利于提高客户 忠诚度。
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
任务导入
❖1．请分析任华拜访顺利的原因。 ❖2．怎样选择拜访的时间？
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
❖ 任华忙了一晚上，直到九点，才坐上回家的车。任华说：“拜访是讲究 一定的礼仪的，有些客户，虽是工作交往，但时间长了，反倒是朋友了 ，所以拜访不仅仅是程序上的，更像朋友见面，就看你心态如何。”
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
职场体验
❖ 拓展业务的方式多种多样，套用一句广告语来说 ，就是“没有最好，只有更好！”
❖ 场景3、为提高企业的社会形象，在新年即将到来之际， 恒达商业集团要求各个公司组织汇报社会的活动，今年的 主题是关爱老人，要求各公司将爱心送给敬老院的老人， 请演示各公司慰问的情境。
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
任务2 谈判 签约
案例导入 职场体验 任务导入 专业知识 技能训练
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
项目三 主题活动礼仪
项目实训情境
❖ 以班为单位设立虚拟商 业企业恒达商业集团公 司作为具体项目技能训 练展开的场景，把学生 带入真实企业运作环境 中。在任务驱动基础上 组织技能训练，师生适 时进行角色转换，努力 培养学生职业角色意识， 并采用录像回放等方式， 增强实训过程的趣味性 与亲切感。
一、主题活动
❖ 1.含义 ❖ 主题活动是指以某个内容为主
旨而展开的一系列活动，是为 达到双方互惠互利的格局而采 取的行动。 ❖ 2.重要性 ❖ 主题活动是企业与外部联系的 重要桥梁、途径和纽带，是企 业宣传的最有效的方式之一 。
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
3.主题活动的流程
任务1 拜访 慰问 任务2 谈判 签约 任务3 庆典 会展 任务4 处理客户投诉礼仪 任务5 旅游观光与公共场所礼仪
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
任务1 拜访 慰问
案例导入 职场体验 任务导入 专业知识 技能训练
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
案例导入
❖ 恒达商业广场行政助理任华下午5点到晚上9点的任务是给老客户、大客 户送点月饼票。前两天去北京出差，也顺便给他们带了北京烤鸭。
主题活动准备工作：确定来宾及发放请柬等。 确定主题活动程序
主题活动宣传材料编写 主题活动接待课件
4.主题活动总体礼仪规范
欢送要得体 陪同要周到 迎接要热情 着装要规范
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
二、拜访
含义
国家高等教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件
情境案例
❖ 恒达集团准备发行一套印刷品，已签到几家大企业的团购单。这时，有一家做商 务卡的公司找上门来，希望通过恒达公司的发行渠道，贴上他们的卡。
❖ 这是送上门的好事，顾总心里自然是偷着乐——反正不增加成本，收个2-3万块 钱也挺好。但按照优势谈判的理论，谈判的开篇是要大胆报价，于是顾总报了8 万元。
❖ 对方负责人显得很惊讶，看来他也学过罗杰·道森的优势谈判，在一番“假装” 的表情之后，他说：“不好意思，顾总，这让我很为难，我很想跟您合作，不过 这个价格太高，我不太好跟老板交差。”
❖ 顾总笑了笑，这不是“虚拟高层”的招数嘛，那就给他来个反制，激发他的自我 意识。“张总，我知道贵公司这部分业务一直是您全权负责，您拍板同意的话， 我们的合作一定没问题。”