开放模式打造新商业壁垒——爱立信眼中的2010电信新趋势
电信企业战略考核试卷
考生姓名：__________答题日期：______/______/______得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下的技术环境，请论述电信企业如何进行技术创新，以及技术创新对企业发展的影响。
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. D
3. A
4. D
5. C
6. B
7. C
8. D
9. C
10. D
11. D
12. C
13. C
14. D
15. B
16. B
17. C
18. D
19. D
20. A
二、多选题
4.下列哪项不是影响电信企业定价策略的因素？（）
A.竞争对手的价格
B.成本
C.客户需求
D.企业规模
5.以下哪项不是电信企业采用差异化策略的主要目标？（）
A.增强客户忠诚度
B.提高产品知名度
C.降低生产成本
D.增强市场竞争力
6.电信企业并购的主要目的是？（）
A.降低运营成本
B.扩大市场份额
C.提高产品品质
16.电信企业在应对竞争对手时，以下哪种策略最为有效？（）
A.价格战
B.服务差异化
C.产品模仿
D.市场回避
17.以下哪个不是电信企业运营的关键绩效指标（KPI）？（）
A.客户满意度
B.收入增长率
C.员工福利
D.网络覆盖率
18.在电信企业中，以下哪个部门不属于市场营销部门？（）
A.产品管理
2020咨询工程师继续教育答案
新能源概述一、单选题【本题型共4 道题】1.我国最大的潮汐电站是（），它是世界上已建成的较大双向潮汐电站之一，也是中国潮汐发电的国家级试验基地。
A ．江厦潮汐试验电站B ．海山潮汐电站C ．沙山潮汐电站D ．浏河潮汐电站用户答案：[A] 得分：10.002.全球风能理事会（GWEC) 2014 年 2 月发布的《全球风电统计数据2013 》报告显示，2013 年全球风电累计装机容量突破）千瓦，同比增长12.5 ％A．2 亿B．3 亿C．4 亿用户答案：[B] 得分：10.003. 下列能源中属于可再生能源的是：（）A ．太阳能B．煤炭C ．石油D ．天然气用户答案：[A] 得分：10.004.目前全球风电装机容量最大的国家是（A ．美国用户答案： [B] 得分： 10.00二、多选题 【本题型共 1 道题】1. 可连续再生 . 连续利用的一次能源称为可再生能源，下面属于可再生能源的是：（ ）D ．生物能E ．煤炭用户答案： [ABD] 得分： 20.00三、判断题 【本题型共 4 道题】1. 美国是最早开始倡导低碳经济的，同时也是目前新能源政策最为激进的。
（ ）2.2009 年 1 月，国际能源机构，由美国 .德国 .和西班牙在德国波恩启动并成立，该机构成为可再生能源的Y ．对N ．错 B ．中国D ．英国A ．风能C ．天然气N ．错用户答案： [N] 得分： 10.00新代言 ”。
（ ） C ．德国B ．太阳能用户答案： [N] 得分： 10.003. 目前，中国太阳能产业规模已位居世界第一，是全球生产和使用太阳能热水器最多的国家和太阳能光伏电池的重要生产国。
（ ）Y ．对N ．错用户答案： [Y] 得分： 10.004. “能源是可以直接或经转换间接提供人类所需的光 .热 .动力等任何一种形式能量的载能体资源 ”（ ）Y ．对N ．错用户答案： [Y] 得分： 10.00通信市场与投资分析一、单选题 【本题型共 15 道题】1. 国民经济评价采用的分析方法是：（ ）B ．费用效果分析方法C ．收入成本分析方法D ．经济费用效益分析方法 用户答案： [D] 得分： 2.002. 中央中央经济工作会议提出未来模仿性的排量式的消费基本结束， （ ）和多元化的消费逐渐成为主流， 信息消费作为一种新兴业态， 高效率的优势，正愈发成为我国转变经济发展方式、优化产业结构的重要推动力，成为拉动我国经济增长的第一驱动力。
公共管理学练习题参考答案
公共管理学练习题参考答案第一部分（第1~3章）一、名词解释1、公共事务——是指涉及全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动，以及这些活动的实际结果。
2、公共管理——是指社会公共组织以及其他社会组织推进社会整体协调发展、增进社会共同利益实现，通过制度创新和手段创新对社会公共事务进行调节和控制的活动。
3、公共权力——用于处理公共事务的权力。
公共权力是由社会共同需要产生的，其基本目的在于维持、调整和发展整个社会生活的基本秩序。
4、公共管理学——一门研究社会公共组织以及社会其他组织对社会公共事务进行管理的过程、原则、规律和方式的科学。
5、实践抽象法——对公共管理实践中形成的一些比较稳定、定型化的思考方式和操作程式，加以总结、概括和抽象，形成一定的公共管理理论。
6、实体分析法——从公共管理主体的角度，研究和分析公共管理过程，形成公共管理理论和方法。
它把公共管理主体作为实体来看待，分析其存在和发展的前提条件、不同主体之间的相互联系以及主体与环境的关系。
7、政治创租——是指政府官员利用行政干预的方式来增加私人企业的利润，人为创造“租”，并诱使私人企业向他们“进贡”作为得到这种“租”的条件。
8、社会问题——是社会中客观存在的现实状况与理想目标之间的差距，它是在社会发展中产生，并与社会公众总体利益相关，需要社会予以重视和解决。
二、简答题1、公共事务有哪些特征？答：第一，公益性，公共事务的受益对象是社会全体公众；第二，非营利性，不以营利为目的；第三，规模性，公共事务对于社会整体而言是不可分割的，同时，公共事务范围叫大，具有明显的规模经济效应；第四，阶级性，在阶级社会中，社会公共事务的具体内容要求体现统治阶级的利益，满足统治阶级的要求。
2、公共管理的基本特征是什么？答：公共管理具有五个基本特征：第一，公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织。
第二，作为公共管理客体的社会公共事务表现不断扩展的趋势。
2021年下午中级通信工程师考试通信专业实务(终端与业务)真题
2021年下午中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题姓名年级学号题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、问答题1.阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
[说明]据相关数据统计，新冠没情期间中国新建的4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络能力，夯实了通信服务保障的网络基础。
在应对疫情的初期，三大运营商为火神神山医院开通了5G网络，保证了两个医院建设过程的高质量视频直播，并在5G网络的基础上启动了电视医学磋商系统，让中国最好的医生可以通过安全的在线方式奋战在线的同行解答疑问，并远程诊治病人。
随后，三大运营商不断挖掘4G、5G的应用场景，通过“云会议、“云签约”、“云教学、“云复工”等方式功力各级政府、企事业单位等产。
【问题1】（每题只有一个正确答案,将正确答案的字母编号填入对应栏内）（1）本案例在5G网络的基础上,通过电视医学磋商系统为奋战在抗疫前线的同行提供的远程诊治病人、解答疑问等新场景应用属于（）电信业务A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值（2）下列选项中,与（1）中的电信业务属于同一类型的是（）A.呼叫中心业务B.互联网接入服务业务C.集群通信业务D.国内通信设施服务业务【问题2】在（1）~（3）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项,将该选项的编号填入对应栏内）三大运营商通过不断挖掘4G、5G的应用场景,以“云会议”、“云签约”、“云教学”、“云复工”等方式助力各级政府、企事业单位等复工复产,可以反映出通信具有（1）职能、（2）能,若仅根据案例中的材料则尚不能明确反映出通信所具有的（3）职能候选答案：A.社会服务B.军事C.法律D.经济【问题3】（1）结台本案例,请列出国际上4G的两种制式;并指出与4G相比,5G在信息传输方面具有哪些优势?（2）请结合本案例简述增值电信业务的含义_____________________________________________________________________ _____________________正确答案：（问题1 （1） D （2） A问题2 （1） A （2） D （3） B 问题3（1）国际上4G的两种制式：FDD-LTE和TD-LTE。
电信网演进大趋势
电信网的演进趋势主要内容网络业务的数据化SDH/WDM/OTN的发展接入网的发展移动技术的发展交换网的分组化IP&ATMIP over X下一代网络发展趋势由主角成为配角网络业务量变化的战略趋势初步分析 今后5~10年中国网上的数据业务量将可能会超过话音业务量 7~8年最有可能IP业务将最终成为主导的联网协议传统电话网将不可避免要过渡到分组交换为基础的融合的下一代网 下一代网将最终支持包括话音在内的所有业务IP电话的市场预测2001年VoIPTraffic lost toVoIP from PSTN PSTNSDH的发展趋势高端的10Gb SDH系统已基本成熟 40Gb系统已见曙光 5000多终端或中继器已投入应用 技术一大飞跃 超高速集成电路 超高速光电子技术 色散补偿技术 波长锁定技术 电磁干扰 功耗问题 陶瓷基底 无连线连接技术 .......低端的接入网用SDH系统已开始商用 特点是小巧 低功耗 低成本 能适用于一切室内外场合环境苛刻 Sub-STM-0的标准化和开发正把SDH进一步推向用户侧载波系统用器面向企接入网特点业务量密度低 一天几次呼叫缺乏规模经济 成本高 专用 分散 成本敏感且与业务量无关运行环境差 机内可达85 C 老化快 法规敏感技术进展慢技术多元化接入网发展趋势充分利用现有铜线资源 XDSL利用开发接口 V5 摆脱交换机厂商的控制降低每线初始建设成本和长期维护成本加快业务提供时间 改进服务 应付竞争提供宽带接入能力 适应需求 应付竞争增加业务透明性 适应多媒体时代接入网特点光纤化 SDH化 分组化 宽带化是关键接入网发展趋势扩大接入网覆盖适应全网结构演变趋势应付IP的挑战 减轻电话网的压力接入网共用平台的应用接入网发展趋势 宽带接入光纤化进程进入最后冲刺核心网的光纤化进程已接近尾声 骨干网已完成82%接入网的光纤化进程仍局限于馈线段 配线段和引入线的最后冲刺刚起步目前无论是远端模块还是DLC PDH/SDH 都是加速光纤化的手段HFC是有线电视网光纤化 双向化改造的最佳手段PON是实现配线段和引入线部分光纤化的最佳手段 但其经济性有待全球性全面突破APON的前景分析由于ATM的受挫 会影响APON的前景APON成本可望比PON/SDH接入系统低20%~30%由于APON的标准化程度高 从而可望达到大规模生产和较低成本的要求实现分离光元件的集成可能将成本减少10倍APON是无源系统 因而安装 开通和维护运营成本大为降低通用ADSL-G.lite 2距离 取决于环路条件 通常1.5Mb/s~512Kb/s可传5.5km以上由于速率降低以及抗RF干扰能力的加强 在多数环境下传输DIST较ADSL长 干扰情况不定网络成为ADSL减少30%~50% 速率降低4倍网络总量降低4倍 大大减肥抗RF能力强抗衰减 其他能力不如ADSL通用ADSL-G.lite 3为避免对电话干扰 采用Fast-retrain程序 一旦检测摘机 就自动减少功率多数电话仍需加一个小型低成本低通mico-filter业务策略要调整 将影响专线和ISDN业务移动网络发展趋势98年全球移动用户约3亿 2000年预计发展到5亿 2007年左右可能超过固定电话用户使无线电话成本降到现在有线电话的25 需求很大对100年来的传统固定电话产生深远影响EDGEGSM演进增强 数据速率384Kb/s一种基于目前无线GSM的新编码技术市场前景不明朗IP over Optical WDM省去ATM与SDH层 简化了层次 减少网络设备WDM适于汇集多业务 无须复杂的ATM汇集开销最低 传输效率最高通过业务量工程设计 可以与IP的不对称业务量特性相匹配可以利用光纤环的保护来吸收去掉昂贵的ATM交换机和SDH复用设备 简化了网管 又采用了WDM 成功可望下降1 2量级IP over Optical 适用于城域网 高容量普通IP业务或未来大型IP骨干网的核心汇接现代电信网的主要问题复杂僵硬的多级TDM结构 适应IP突发传输方面效率低高传输成本 64K电路交换机容量限制 体系结构的封闭性折旧 开发周期常非成本为基础的管制价格 畸变网络资源利用率低 电话业务才占30缺乏运营IP 图象业务经验作为主业的电话业务已趋饱和 我国不然电路交换网无论业务量 容量等无法支撑下一代数据网下一代网络的基本要求可持续发展网络 CUN 一体化网络UN 下一代网 NGN 和新公网NPN 等电信级可靠性和可用性丰富的计费功能容易使用容易管理具有统一的IP通信协议和巨大的传输容量 能以最经济的成本灵活可靠持续地支持一切已有和将有的业务和信号。
爱立信业务能力开放网关——让运营商拥有能力、拥抱开放
中间 件 耦合度 互操作 性 负载
依 赖 紧 没有 预期 的高 × ＭＬ
可 不依赖 松 同 自 任 何超 媒体
从根本上讲， Ｏｎ ｅ ＡＰ Ｉ 是 ＧＳ ＭＡ第 三 方 访 问项 目提 议 的ＡＰ ｌ 集， 已被 作 为
ＯＭＡ Ｐ ａ ｒ ｌ ａ ｙ Ｒ Ｅ Ｓ Ｔ 标 准 化 活 动 的 内容
另外， 爱 立 信 业 务 能 力 开 放 网 关
立 信 已经 推 出相 关 产 品 ， 即 业 务 能 力 开放 网关 （ Ｓｌ Ｇ） ， 来 支 持 以 ＲＥ Ｓ Ｔ 或
Ｓ ＯＡＰ 方 式 开 放 ＡＰ Ｉ 。Ｓ Ｉ Ｇ产 品 充 分 考 虑 到 运 营 商 在 开 放 业务 能 力 时 通 常 会
精品 运营
Ｃｏｍｍｕ ｎ ｉ ｃ ａｔ ｉ ｏ ｎ ｓ Ｗｏｒ ｌ ｄ Ｗｅ ｅ ｋ ｌ ｙ
爱立信业务能力开放网关
让运 营 商拥有能力＼ 拥抱开放
爱立信的业务能力开放网关 （ Ｓ ｌ Ｇ ）充分考虑到运营商 在开放业务能力时会遇到的问题与挑战 ， 支持以最简单的 形式最大限度地吸引开发者。
略 （ 包 含 使 用 限 额 、使 用 频 度 和 使 用 方法 ） 、黑 白名 单 或 者 订 购 关 系 来 授
接， 电信 能 力 开 放 已 经 发 展 为 与 物 联 网 、Ｍ２ Ｍ 平 行 的
—
力， 最 大 限 度 地 吸 引 开发 者 ； 快 速 开 放 电信 能 力 ， 以 适 应 未 来 不 断 变 化 或 增
操作×ＭＬ Ｓｃ ｈ ｅ ｍａ
Ｈ ＴＴ Ｐ 方法与 Ｕ Ｒ Ｉ
自定 义
网关 （ Ｓｌ Ｇ） ，支 持 以 ＲＥ Ｓ 丁 或Ｓ ＯＡＰ
开放模式打造新商业壁垒 爱立信眼中的2010电信新趋势
始 就 充分 重 视 了标 准 化 和 互 通性 。
消费者带上数字烙印， 提出新的需求
消 费 者 的变 化 是 最令 人瞩 目的。随 着科 技 发 展 以 及社 会 环 境 的变 迁， 消费 者都 带上 ７时代 的嬉 印 ， 活 、 作和 娱 乐的方 式 呈现 出许 多新 生 工 的特 点。
产 业环 境 在变 迁 ，自 ｛ 费者 也在 变 化 ， 于 运营 商来 说 ， 对 其 中既蕴 藏 着机 遇 ， 带来 了诸 多挑 战， 也 电信 运营 商正 在呆 取 积 极 行 动来 应 对这 种新 形 势 比如 增 强与 互联 网 以及 媒体 的 深 度 融 合， 多行业 多场 景 的垂 直渗 透 满足 用户 高效 沟 通、娱 向
口到产 业链 各个 环节 的发 展模 式 。 自
经￣ ７－ 三 十年的发 展， ５ － 通信 产
业ｆ 尤其是主导地 位的 语音 服 争 占 务 逐 渐让 位于 数据 业务， 准化 服务 在 向多样 化应 用演 进， 标 通信 技 术逐 步 渗 透到 了越来 越 多的行业 和应 用场 景， 这些 都在 影 响若 电信行业 未 来的 发
乐， 时 随地 保持 连接 的诉 求 从 通 道型 运 营商 向 综合 服 务 随
提 供 商演 进 开放 电信 能力 ， 增强 平 台差异 化 ， 开辟 电信 服 务
市 场新 空 间 ． 施网 络转 型 。 解 成本 压 力， 实 缓 打造 高 效业 务 创
新 型 网络 。
与互联网、 媒体深度融合， 多行业垂直渗透
下篇 ： 新电ｆ开放模式 言
２０ 黧 ０ １
上篇： 环境变迁 市场
产业周期性演进 ， 运营领域挑战者涌现
２ ０ 年 来， 融危 机 的影 响正 逐 渐淡 化 ， ０９ 金 但随 著各 国开 始考 虑 经 济 刺激 政策 的退 出 ， 全球 经 济依 然 存在 若 再 次目 落的 风险 。 这 样 的大环 在 境 下， 营商 不得 不 在Ｃ Ｅ 、 Ｅ 支 出方 面采 取谨 慎态 度 ， 运 ＡＰ Ｘ ＯＰ Ｘ 这直 接 影
国外电信业的改革透析
国外电信业的改革透析伴随着一浪高过一浪的分立改组、联合兼并的资产重组与技术创新浪潮，世界电信业已成为知识经济时代竞争的焦点。
国际电信业的巨头们正在通过开放电信市场――跨国联合的方式向全球化发展，预示着一个围绕电信技术的开发、应用、经营展开激烈竞争的信息产业，必将成为自1884年莫尔斯电报机问世以来最具诱惑力的产业。
这一时期世界各国电信公司所显露出来的时代紧迫感，意味着世界各国电信业正面临更大的挑战和竞争。
欧洲国家也经历过将移动电话、长途电话直到市话逐步放开的类似过程。
在解除行业管制后，老牌电信公司市场份额下降，服务价格短期内迅速下降，消费者行为发生了改变，电信公司不得不以前所未有的方式进行竞争。
德国电信业开放带来的启示市场开放初期，电信服务价格会迅速下降。
受同业竞争环境的影响，德国在1998年开放了固定电话长途业务后，长途电话的价格第一年下降了41%，第二年下降了13%。
原有的垄断企业德国电信虽然采用了降低价格，改进服务水平，裁减多余人员，引入外界专业管理人员等措施，仍失去很大一部分市场。
电信市场的开放也改变了消费者的行为。
现在各家的价格差别已不大，多数欧洲个人用户已不再更换电信服务商。
但很多商业用户由于价格和数据业务的原因选择了新供应商。
较大的商业用户除考虑价格外，更为重视是否提供整合的IT和电信的解决方案，以及服务供应商是否可以提供性能优异的专业化客户服务，这些使得欧洲移动通信运营商的平均离网率达到20%。
由此，欧洲电信市场开放历程为中国电信企业的发展提供了有益的启示。
现有企业需要重新在市场中定位。
面对不断开放的市场和技术的发展，市场份额和价格的下降将不可避免，但是现有企业可以充分利用现有的客户和网络规模，在不断更新和保持网络优势的同时，更要从以网络建设为中心转变为以满足和引导用户需求为中心以提升核心竞争力。
通过提供更好的服务、更低的价格、更有针对性的产品组合来获取市场份额。
开创更有效的营销方式来引导和教育消费者。
解析中国电信2010细分策略
解析中国电信2010细分策略 ( 2010/1/18 07:50 )对于中国电信2010年的战略布局而言，市场、业务、策略、无线、承载、IT六大领域成为落实策略的关键。
从固网运营商到全业务运营商，中国电信在不同领域各有取舍。
市场：以行业应用拉动中高端关键词·中高端·品牌整合·客户服务如果把2009年中国电信全年的市场表现归结为实现3G规模发展，那么2010年，中国电信则把质的提高放在了更为重要的位置。
王晓初在工作会议上指出，2010年全公司将围绕聚焦中高端客户市场、整合品牌形象、健全客户服务体系等方面，展开全年的市场工作。
聚焦中高端3G开局之年，中国电信把目标客户锁定在中高端用户群体。
但一年来的发展实践却偏离了既定的轨道，大量低端用户成为了电信首批3G用户。
专家表示，与既定目标的偏离实际反映了中国电信作为移动业务后入者的困境。
一方面需要尽快吸引大量用户入网奠定规模基础，另一方面又受制于终端、营销经验的匮乏，所以各地只能走低端路线以首先完成营销任务为目标。
所以王晓初在工作会上强调，2010年要努力实现有效益的规模发展。
坚持量质并重，既要拓展用户规模，更要提高发展的质量和效益，进一步聚焦中高端。
从重量到量质并重，是中国电信一年发展的逻辑延伸。
下一步如何将理念落实？王晓初开出的药方是以行业应用为抓手。
“电信的优势是政企客户。
”专家强调，“在各行业大兴信息化的热潮下从行业信息化应用切入，将固网意义上的政企客户变成移动业务意义上的高端客户，是切实可行的思路。
”品牌整合品牌建设是三大运营商需共同面对的难题。
中国联通率先提出以单一品牌“沃”为统领的全业务品牌体系，可以说是思路上的一大创新。
而中国电信的天翼品牌，目前仍特指3G业务。
王晓初在工作会上提出了“以天翼为统领，打造涵盖各类细分客户市场和业务的统一品牌体系”的思路，似乎与“沃”相近。
但是否就是用天翼统领“我的e家”、“商务领航”等，还是另外再建新品牌，目前还不得而知。
2023年通信工程师z中级考试终端与业务简答论述
通信工程师《通信专业实务一终端与业务》简答题1．电信职业道德的特点是什么？答案：(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民’’的主线宗旨；(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性：(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针：(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2．拟定及执行电信公司权利、义务和责任的作用是什么？答案：①便于通信IT作的开展；②塑造良好的公司形象；③为客户的合理规定提供依据。
3．礼仪的原则是什么？答案：①遵守的原则：②自律的原则；⑧敬人的原则；④宽容的原则：⑤平等的原则；⑥从俗的原则：⑦真诚的原则：③适度的原则。
4．什么是顾客满意度指数？答案：顾客满意度指数是指顾客在购买某产品／服务的过程中或购买后与购买前的心理盼望相比较后得出的函数值。
5．简述公司作为独立法人的责任和义务。
答案：公司作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。
6．通信公司生产目的的双重性重要涉及哪些内容？答案：一是，通信公司是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信公司不可忽视的生产目的。
二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。
7．请简述收入和费用的概念及其之间的关系。
答案：收入是公司生产经营活动中所产生的收益，是公司销售商品、提供劳务及提供别人使用本公司的资产所发生的或即将发生的钞票或其等价物的流入，或债务的清偿。
费用是公司在素材过程中发生的各种花费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源花费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、钞票及其等价物的流出以及负债的增长。
收入一费用=利润。
8．支付结算分为哪几种？答案：支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算穑用卡结算。
如何创造出具有突破性的商业模式
如何创造出具有突破性的商业模式商业模式一直是企业成功的关键之一，而创造出具有突破性的商业模式则更是能够让企业在市场竞争中处于领先地位。
那么，如何才能创造出具有突破性的商业模式呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、深入洞察市场需求创造出具有突破性的商业模式，首先需要深入洞察市场需求，了解消费者的需求和痛点，抓住市场痛点，才能够创造出有价值的商业模式。
例如，优步的商业模式，便是源于对出租车行业存在的弊端的深刻认识。
优步创始人克兰克最初的想法是，如果能够为出租车行业提供方便、可靠的乘客服务，就可以彻底颠覆这个行业。
而优步的商业模式就是基于这一想法，通过利用移动互联网技术，使司机和乘客直接联系起来，便捷地完成订单的整个过程。
这样的商业模式，为消费者提供了更好的出行体验，也让司机获得更多的收入。
二、运用新兴技术现在的商业模式正面临着各种各样的技术革新，如果能够善于利用这些新兴技术，就可以创造出具有突破性的商业模式。
比如，苹果公司的iTunes商业模式，就是以数字音乐技术为核心的商业模式。
数字音乐技术的出现，淘汰了传统的唱片专辑，而iTunes则让用户可以在线购买和下载音乐，也为艺术家提供了新的收益方式。
苹果公司利用数字音乐技术在商业模式上创新，使其走在了时代前沿。
三、重构价值链有些企业之所以能够创造出具有突破性的商业模式，是因为它们能够重构整个产业的价值链。
例如，亚马逊的商业模式便是基于重构整个零售产业的价值链来实现的。
亚马逊将传统的实体零售店的价值链拆解，采用电子商务的方式创新消费者的购物渠道。
亚马逊的商业模式不仅让消费者可以随时随地购买商品，也让全球的卖家都有机会在亚马逊上销售自己的产品。
四、跨界创新跨界合作能够创造出具有突破性的商业模式，跨界合作所开发的新产品，能够调动各行各业的资源，治理市场上的问题和瓶颈。
比如，谷歌和爱立信的商业模式，就是通过跨界合作创新而来的。
谷歌和爱立信的合作，以优化通信市场为出发点，共同研发出了一套新的通讯协议系统，让各种系统和软件都更加智能化。
爱立信战略分析
中国移动通信行业近年来发生了深刻的变化，不仅移动通信技术发展迅速，超过了电信行业其他领域如传统固定电话网络、光纤通信网络、卫星通信等，移动通信市场成为最大的电信细分市场;而且中国政府的自主知识产权政策改变了移动通信行业的旧有市场规则，运营商的重组改变了原有的客户对象，中国企业的崛起改变了原有的竞争对手，移动通信行的传统竞争格局不复存在。
作为老牌外资通信企业爱立信公司为了在中国更好地开展业务，必须顺应这种变化，调整其中国市场策略。
如何适应中国移动通信行业近年来的深刻变革，确立爱立信公司的中国市场策略。
本文首先运用PETS分析法和五力模型分析，探讨了爱立信在中国开展业务的外部竞争环境状况，包括对移动通信行业电信运营商的议价能力、在行业内竞争地位、行业替代标准和新进者情况等进行了讨论。
然后通过爱立信公司内部环境因素分析，以及I FA, EFAS及SWOT分析，得出爱立信公司在中国市场的竞争优势和劣势所在。
并在此基础上，提出爱立信公司的中国市场策略和相关的策略实施方案。
第1部分爱立信中国公司外部环境分析 (3)1．1中国移动通信行业概述 (3)1．1．1中国移动通信行业特点 (3)1．1．2中国移动通信行业发展趋势 (5)1．2电信运营商的议价能力 (7)1．3主要设备供应商的竞争威胁 (9)1．4新的竞争者及其替代技术标准 (10)1．5供应商的议价能力 (11)1．6移动设备商市场竞争的特点总结 (12)1．6．1中国移动通信市场竞争的历史沿革和现状 (13)1．6．2五力模型对爱立信公司市场竞争环境的应用 (15)第2部分爱立信公司内部环境因素及SWOT分析 (17)2．1爱立信公司的业务分析 (17)2．2公司内部有利、不利因素 (18)2．3爱立信SWOT分析 (19)第3部分爱立信中国市场策略设计及实施 (23)3．1战略目标设计 (23)3．2策略行动设计 (23)3．2．1业务发展战略 (23)3. 2. 2竞争战略 (2)5第4部分全文总结及结束语 (26)第1部分爱立信中国公司外部环境分析外部市场环境决定了企业的生存条件，可能会对企业带来新的挑战和机会，也会对企业经营带来不利的影响。
中国电信_能力开放面临诸多挑战
通信产业报/2009年/12月/21日/第022版产业链构建【策略建议・中国电信】中国电信:能力开放面临诸多挑战由于中国电信是三大运营商中业务体系最为复杂的运营商，内部资源跨平台整合难度较大。
因此，当面向合作伙伴的“双核心”政策在执行中遭遇挑战，其本质在于中国电信内部整合能力有限。
本报记者李传涛Frost&Sullivan分析师林起劲受限于较低的CDMA用户份额，中国电信采取了最为开放的产业链政策。
其中，中国电信最广为人知的两大策略分别为针对终端的“冷热交替法”和针对服务提供商的“双中心”战略。
所谓冷热交替法，是指对用户反响较好的产品，中国电信主动退出，让终端和渠道合作伙伴获益；对于市场待培育却存在需求的产品，中国电信主动承担先期投入和培育市场的责任。
所谓双中心战略，则是指中国电信不仅愿意开放自身的用户资源给各服务商，也愿意在各服务商的平台上提供各种能力组件。
这两大举措力图改善在3G发展初期制约用户发展的两大瓶颈——终端和业务，从而赢得市场先机，从中也反映出中国电信的战略构想。
“软”“硬”有别虽然冷热交替法的提出较双中心战略晚了近半年，但是由于终端市场蕴含的直接利益巨大，前者较后者效果显著得多。
据中国电信天翼终端公司总经理马道杰介绍，自中国电信运营C网以来，CDMA 终端产业链从去年的大约50家厂商扩大到现在的200多家，CDMA手机在售机型从去年9月份的不到200款增加到了现在的500多款，CDMA手机社会化采购的比例从一年前的不到10%增长到现在的70%以上。
而在双中心战略方面，中国电信进展缓慢。
目前，在集团公司主打的3G业务层面，只有天翼Live 可以归结于此，此外，各省公司与当地报业集团签署的战略合作协议也体现了这一思路。
而这也与中国电信发挥原有优势资源的战略思想有关。
首先，C网运营一年来，中国电信投入精力最多的并不是吸引新的合作伙伴，而是将原来在固网和互联网运营过程中积累的业务和合作伙伴转移到移动网络平台上，并不断优化用户体验。
2010年电信市场热点分析
“电信融合点石成金”---- 2010年电信市场热点分析发布时间：2010-05-31 10:07:31 作者：CBINews编辑责任编辑：cbinews 本文来源于《电脑商情报》刚刚过去的“517”电信日主题是“信息通信技术让城市生活更美好”，在此大背景下我们可以注意到：一方面，随着电信运营商重组和3G牌照的发放，3G对运营商发展的拉动效应日益显现；另一方面，运行商更加重视终端用户体验，并提供各种差异化的服务应对挑战，这一切都需要高效灵活的IT运营支撑系统来支持，出于可持续发展的考虑，运营商对于合作伙伴的生存、发展能力、技术创新和服务能力的要求越来越高，也使得中国电信市场上方案商之间的竞争更加白热化。
2010年电信市场热点分析2009年是中国电信发展史上具有里程碑意义的一年，年初3G牌照发放后，中国移动、中国电信、中国联通三家运营商分别于7月、4月、9月开始3G网络的正式商用，经过一年的努力，三大运营商在3G领域都取得了大幅发展，3G用户已突破千万量级。
截止2010年第一季度，全国电话用户总数达到108555.3万户，移动电话用户总数达到77687.2万户。
我们认为，今年中国3G业务将进一步快速增长，移动增值业务多元化的发展格局将全面形成，业务创新对运营商的业务支撑系统提出了更高的要求。
结合第三方的研究报告和市场调研结果，我们认为今年电信市场的热点有以下几个方面：首先，2010年随着三大运营商对3G终端和应用的大量投入，包括运营商、内容服务商、广告商、用户等在内的复杂的3G产业链将逐渐形成。
视频、音乐、移动互联网，以及行业应用等业务将高速增长，而目前运营商相对封闭和离散部署的增值业务管理模式将受到前所未有的冲击。
显然，运营商的业务更加丰富之后对业务组合能力的要求会更高，运营商将更加注重移动增值业务的规划和创新。
因此，打造一个介于3G应用服务产业群和运营商自身的网络以及业务支撑环境之间的，能够体现包括业务订购规则、业务使用规则、能力调用规则、业务计费规则、业务营销规则等在内的中间规则能力平台就显得相当重要。
商业模式创新 ppt课件
2007年11月5日，美国Google公司宣布成立开放手机联盟。这一联
盟将共同开发名为Android的开放源代码的移动系统。这是一种由基
于Linux内核的操作系统、中间件、用户友好界面和应用软件组成的
全面整合的移动“软件栈”。当时，联盟成员数量已经达到了34家。
Android/OHA
运营商
应用服务提供商 芯片制造商
➢ 应用软件开发商。移动终端的竞争已演变为移动应用和服务内容的竞争，移 动应用和服务的竞争力演变为对优秀的软件开发商竞争，能不能聚合一大批 高质量的软件开发人员对于移动终端企业已至关重要。苹果公司通过App Store已在全球成功吸引了一大批软件开发人员。
➢ 娱乐内容供应商。苹果公司也成为一个娱乐产品的渠道商，它通过不断扩大 各种终端产品（Mac、iPad、iPhone、iPod）的普及率，建立了一个消费 者与娱乐内容供应商的交易的平台，并通过这一平台影响和整合包括媒体、 音乐、电影、游戏的娱乐在内的各种资源。
➢ 传统的消费电子、通信设备和计算机产业的分类 思维正在影响规律的认识。
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演变二：以商业模式创新整合产业链资源，抢占产业发展的 制高点
➢ 谁掌握了产业发展的主导权？是产业链的整合者？
➢ 制定产业的游戏规则。谁有资格参与游戏？遵守什么样的规则？ ➢ 主导产业价值链结构。 ➢ 决定产业发展方向。新技术何时应用、新产品何时发布、新竞争格局如
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上述评论反映出：
——信息产业竞争风云变换，在IT市场没有谁会长盛不衰 ——长盛不衰的关键在于，你是否具备了把握趋势、调整战略
、应对变革的能力。 ——全球金融危机爆发以来，信息产业发展的竞争格局正处于
深度调整中，它不仅是一场技术变革，不仅是一场商业模 式的变革，也是产业发展主导权的重新争夺。当我们今天 讨论战略性新兴产业的时候，我们需要不断审视我们所处 的产业环境，不断认识信息产业的竞争格局，以寻求新兴 产业持续发展的新路
华为：电信行业未来发展的10大趋势
华为：电信行业未来发展的１０大趋势作者：华为技术有限公司来源：《通信产业报》2009年第01期过去十年，电信行业作为最具变革活力与进取精神的行业之一，发展迅猛。
期间，虽然经历了起伏波折，但是变革和转型的脚步从未停顿。
顺着延展的画卷看去，层出不穷的新概念、新技术和新模式，一直在驱动行业突破自身成长障碍。
进入2009年，在全球经济危机的大背景下，电信行业将如何迎接挑战，把握机遇，创造更广阔的发展空间？华为从网络时代特征，以及新挑战、新机遇等多个维度，对电信行业未来市场愿景和发展趋势进行展望。
电信行业未来愿景——网络化世界在技术发展与用户需求的驱动下，软件业、IT业与电信业互相渗透，传统的传媒、娱乐等产业也对行业的影响越来越大。
行业深度融合的背后，昭示着电信业一个新的时代已经来临，即网络化世界。
网络化世界具备如下特征：1.移动渗透率将臻于饱和，用户数将超过五十亿——网络社会的到来截至2008年底，全球移动用户数已经超过35亿，而在未来的几年内更将超过50亿，人人都可以平等地接入网络，自由地使用通信工具进行沟通，人们的工作和生活方式也将随之发生深刻的改变，人类社会真正进入网络化的社会。
特别是在新兴市场，超过10亿人口将跨越数字鸿沟，第一次通过移动终端接入到信息社会。
2.六亿固定宽带用户和二十亿移动宽带用户——泛在宽带时代的到来宽带业务特别是移动宽带业务将进入快速发展的轨道。
未来五年，全球固定宽带用户将达到6亿，其中新增3亿；移动宽带用户将超过14亿，其中新增用户12亿，呈现出爆发式增长的态势；基于光纤的高速接入和LTE成为主要技术选择，有线的高带宽和移动的广覆盖能力结合在一起，“泛在宽带”时代来临，人们实现随时随地的“AnyScreen(手机、电脑、电视……)融合”的业务体验。
3.新万亿美元的内容和应用服务市场——“云计算”形成规模未来五年，“云计算”将超越概念和技术的探讨，进入规模发展的阶段。
随着网络的宽带化以及信息技术的进步，基于网络架构，越来越多的业务和服务随时能够以低廉的价格，方便地获得和应用。
从拆分到开放电信业“革命升级
从拆分到开放电信业“革命升级打开文本图片集现在电信行业兴起的开放潮流，一方面推动了市场的自由竞争，另一方面电信运营商也整合了更多的产业链资源。
电信运营商与市场形成了良性互动，这是电信发展史上少有的局面。
从拆分重组到开放共赢，电信运营商的生存法则有了根本性的改变。
电信行业的垄断一直备受争议。
上网费用高、通话费用高、固话月租费高等都被广为诟病，电信运营商在舆论上似乎从来没有得到宽恕。
然而现在电信运营商打出了“开放”旗号，建设开放平台，与产业链各方合作共赢，使其少有地在舆论上赢得了主动。
电信运营商的“开放”不仅仅是一句口号。
移动互联网时代的到来，使得电信运营商意识到产业链发生的巨大变革，已不再简单是电信设备商——电信运营商——用户这样简单的三步走的模式，更多的产业链主体加入其中，产业链的复杂程度已经超越了电信运营商的控制范围。
已往的“封闭花园”模式不再适合形势的需要，用开放精神整合产业链资源是电信运营商在新的形势下争取市场主导权的唯一选择。
不论是否出于自愿，开放模式引发的变革都是深层次的，触及到了电信行业根本的生存法则。
电信行业的变革往往是由行政主导的自上而下的，拆分重组是主要的表现形式，而现在的开放则是自下而上的“革命”，运营商主动迎接市场竞争。
从拆分到开放，电信运营商在塑造自由竞争的市场环境上，变被动为主动，“革命”升级。
拆分重组的弊端电信行业的技术特性和经济特性，决定了其具有自然垄断的特征。
技术上，电信行业具备网络型经济特性，即网络的总成本与覆盖的服务地域的面积成正相关，产品的平均成本随产量的增加，呈递减趋势；全程全网性，即为实现通信的无障碍和全国覆盖，客观上要求网络覆盖的完整性和整个生产过程的统一性；网络正效应性，即随着使用同～产品或服务的用户数量的增加，每个用户从消费此产品或服务中所获效用亦随之增大，正是由于这种效应，电信运营商不惜一切代价地建设、扩大网络，争夺客户。
在经济上，电信行业具备规模经济特性，电信网络一次性建设成本极高，但是成本不会复制，一条通信线路被一个用户使用和被一万个用户使用的成本几乎是一样的，边际成本很低，规模效应明显；范围经济特性，即增加新的产品或服务的综合成本要低于单独生产该产品或服务的成本；成本的沉淀性，即电信网络的建设成本只能通过运营商来收回。