消费者意识变化分析表----模板
中国居民食品消费支出表-概述说明以及解释
中国居民食品消费支出表-概述说明以及解释1.引言1.1 概述中国居民食品消费支出表的编写是为了对中国居民在食品消费方面的支出情况进行深入分析和研究。
食品消费是人们日常生活中必不可少的一项开支，对于国家经济和居民生活水平的影响也十分重要。
本文将通过对中国居民在食品消费方面的支出进行统计和分析，探讨中国居民的食品消费习惯、消费水平以及未来发展趋势。
随着中国国民经济的快速发展和居民收入的增加，中国居民对食品消费的需求也越来越高。
食品消费支出表将以数据为基础，展示中国居民在食品消费方面的情况，包括总体食品消费支出规模、各类食品的消费金额和消费比例等信息，以及不同地区、不同年龄、不同收入群体在食品消费方面的差异。
通过分析食品消费支出表，我们可以了解到中国居民对不同类型食品的偏好和消费趋势。
例如，在快速餐饮、方便食品、健康食品等领域的消费是否增长迅猛，以及传统食品消费的占比情况等。
同时，我们也能够看到不同地区、不同收入群体的食品消费特点和趋势，比如城市居民与农村居民的食品消费差异、高收入群体和低收入群体的消费习惯有何区别等。
通过对中国居民食品消费支出表的研究，可以为政府制定相关政策提供参考依据，比如优化食品产业结构、推动食品消费升级、提高居民生活质量等方面的政策制定。
同时，对于食品生产企业来说，也能够在产品研发和市场策划上有针对性地优化产品结构和服务。
总之，中国居民食品消费支出表的编写是为了全面了解中国居民的食品消费情况，探讨食品消费的特点和趋势，并为相关政策制定和产业发展提供依据。
通过深入分析和研究，我们可以更好地了解中国居民的食品消费需求和行为，促进食品产业的健康发展，提高居民的生活质量。
1.2 文章结构文章结构是指整篇文章的组织框架和布局安排。
一个良好的文章结构可以帮助读者更好地理解和消化文章的内容。
本文的结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要是对文章的背景和内容进行概述，给读者一个整体的认识。
关于中学生消费行为及观念的调查报告
关于中学生消费行为及观念的调查报告一、内容提要随着市场经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，我们高中学生的消费也发生了变化，出现了许多问题，如追求名牌、盲目攀比、铺张浪费、买奢侈品、花钱大手大脚等问题层出不穷，为此，我们做了一次高中在校学生消费状况调查，分析高中学生现在消费观的弊端及原因并提出正确的消费观念。
二、研究背景现在高中学生生活在信息通讯、科学技术比较发达的时代，他们的视野可能比长辈们还要广阔。
随着人们生活水平的不断提高，家长对孩子的要求也有放松的现象：独生子女比较多，改善生活、穿戴好点不足为怪，给学生数额不等的零花钱也是正常的事情。
因此，高中学生的消费市场成为商家掘金的必争之地。
有的中学生能正确利用好手上的钱，但是有的人却出现盲目消费的现象。
为了更深入的了解中学生消费状况，揭露这一现象，警示有这种行为的人，并建议正确的消费途径，所以我们选择了这个课题。
三、研究的目的和意义健康、合理、文明的生活消费，既关系到社会和集体的利益，又关系到个人的生活质量和健康发展，关系到社会劳动生产率的提高，新的社会需求的改造，以及新的市场的开拓，所以高中学生要树立正确的消费观，更要正确认识当前中学生在消费中所存在的问题。
同时这次调查研究不仅可以培养学生课外实践能力，而且可以增广学生见闻，可以培养勤俭节约的好习惯。
四、研究的过程1、与指导老师共同探讨，确定研究课题。
2、再确定问卷调查表的问题。
有自家月收入、主要的消费、每月的零花钱多少、一天大概消费多少、平均每月花在衣着上是多少、买东西时是不是倾向于名牌、买东西较注重什么、拥有那些物品、每月的手机费用、装饰品购买、化妆品购买、是否有计划的消费等问题。
问卷如下：1）:你是 A：男生 B：女生2）：每月可供自由支配的RMB有A：不到200 B：200-400 C：401-600 Ｄ：601-800 Ｅ：801以上3）:你认为每月的钱 A:完全够用,还有节余 B:勉强够用,每月无剩余 C: 经常不够用4）:你大部分钱会花在 A:饮食 B:书籍杂志 C:服饰 D:玩 E:其他5）:你认为高中生消费名牌 A:条件允许的话,无可厚非 B:纯属浪费 C:没什么感觉6）:每当有消费欲望时,你会A:坚决消费 B:克制,放弃 C: 想克制,但做不到 D:三思而行,看自己是否真的需要3、调查完之后，将调查表进行统计分析。
大学生消费现状调查与原因分析
大学生消费现状调查与原因分析摘要大学生的消费观与人生观、价值观紧密相联，假如我们不重视新时期大学生消费心理的研究，不去探讨大学生消费观的变化及其规律，将不利于大学生的成长。
本文就大学生消费偏高的原因做出分析，力求找到应对大学生消费偏高的计策。
近几年来，我国的社会生产力获得了长足的进展，城乡面貌发生了巨大变化，由此也使得人们的消费观发生了很大变化。
这些变化必定直接或者间接地涉及到高校校园，产生了广泛而深刻的影响。
大学生作为社会成员的一个重要群体，其消费结构被社会广泛关注。
本文着眼于大学生消费结构的调查，通过数据统计分析认为，大学生的消费结构比较合理，并提出了引导大学生树立正确消费观念的建议。
我们使用问卷调查及借鉴有关理论等方法对大学生消费状况进行研究发现，大学生由于受城乡差距、消费无计划性、自立意识不强等因素影响，给日常消费观念造成一定的误区。
大学生消费问题直接影响着他们世界观、人生观与价值观的形成与自身的进展。
高校对大学生应加强消费观念教育，引导大学生树立科学健康合理的消费观念。
这里的消费是指狭义的消费，仅指校园消费，是高校大学生对物质与文化的商品需求的满足过程。
近年来高校消费受到社会消费的强烈影响，大学生消费偏高已成为有目共睹的事实。
造成这一现象的原因很复杂，有社会的，有家庭的，也有大学生自身的因素，我们只有细致地去分析这些原因，才能做出正确的计策，对当前大学生不合理消费进行引导与限制。
通过论述大学生消费的现状，分析了大学生消费不合理的原因，并从大学生、家庭、学校、社会、四个角度提出了加强大学生理财教育的具体方法。
（本次问卷共发出 100 份，收回有效问卷77份，有效率 77％）调查对象：在校大学生与在校大学生的父母调查方法：问卷调查、街头拦截式调查、座谈法大学生消费现状及原因分析—以河北科技师范学院教师学生为例1.调查背景随着社会的进展，人们的消费水平有了明显提高，消费理念也发生了一定变化。
问卷设计(PPT-99)可编辑全文
顺位法实例
例如：你选用空调的主要条件是
（将答案按重要顺序 1 ， 2 ， 3 …填在括号 中）
（）价格便宜 （）外型美观 （）牌子有名 （）经久耐用 （）制冷效果 （）耗电量低
（）维修方便 （）噪音低 （）其他
比较法实例
请比较下列不同牌号的饮料，哪种更好喝？
（在您认为最好的牌子的方格中划√）
□黄山 □天府
视节目可视性最强？
2）问句的答案设计
主要方法
二 多 顺回 比自过
项项
由
选 选 位忆 较回滤
择择
答
法 法 法法 法法法
二项选择法
1、提出问题的答案只有两种。 2、答案是对立的、排斥的，非此即彼。 3、用于询问较简单的问题
例如：
1、你是大学生吗？
A是 B否
2、您家现在有吸尘器吗？A 有 B 没有
3、您最近三年内打算购买住房吗？
调查主题内容
调查主题内容： 是调查者需要了解的基本内容
最终以一个问句体现出来。
行为本身
行为后果
态度、意见、 感觉、偏好
消费者权益保护意识调查中的主题内容
1、当您发现买到假货后，您的第一想法是——
A认倒霉
B 立即找卖主理论
C 找产品生产者赔偿 D 到消协投诉
2、如果您与销售商私下调节不成，您会先去找 哪个部门？
这样做目的：一方面是方便顾客，因为 小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子也 不会造成浪费。第二方面是希望对更多的人 具有吸引力，使小瓶装啤酒进入一些大瓶装 啤酒不能进入的社交场合。第三方面是方便 顾客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已 流行，但目前是不是在我国推出的时机呢?在 正式作出采用新包装的决策之前，必须获得 下面问题的答案：新包装是否有足够的市场? 目标市场是什么?一般在什么时候饮用?顾客 希望在哪类商店买到?
“消费者市场购买行为分析”-案例
的例子。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的 价格把适当的产望
• 背景 • 2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称
“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙 南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群， 红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发 展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大， 要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些 优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
2002年麦当劳与肯德基餐厅发展速度与数量对比
2009年5月中旬，麦 当劳将在全国范围 主力推广24小时送 餐服务麦乐送，以 对抗它的老对手肯 德基宅急送。
24小时营销的优势
1、延长营业时间，增加交易量 2、为顾客提供便利，提高企业形象
麦当劳的24小时营销
从2003年起，麦当劳 就计划实现早餐的全天 供应，以及在三餐之间 和深夜提供各种小吃和 点心。麦当劳全球90% 以上的连锁店延长了营 业时间，更有近40%的 连锁店为全天24小时营 业。在许多营业点，麦 当劳的早餐供应长达7 个小时，大大突破了以 往的限制。同时利润额 也随之不断上涨，因此， 麦当劳对“全天候”服 务情有独钟。
脑白金，在国内市场上刮起了阵阵旋风，在两至三
年内，即创造了十几亿元的销售奇迹。如果按人均每瓶 消费计算，全国则有三四千万人吃过脑白金。脑白金的 品牌策划，完全遵循“721原则”，即花70%的精力服 务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的 精力，做好终端建设与管理；只花10%的精力来处理经 销商关系，在战略上实行“卖方市场”向“买方市场” 转移，这是脑白金品牌营销的核心所在。
社会大众食品的消费安全意识调查-(2)
社会大众食品的消费安全意识调查【摘要】近年来，食品安全问题成为困扰消费者的一项重大问题，也一直是人们普遍谈论的话题，同样也是政府部门及相关企事业单位的心病。
中国食品行业频频发生种种震慑国人的事件：从2004年阜阳奶粉导致大头娃娃出现，到2006年“红心鸭蛋”事件，到2008年“三聚氰胺”毒奶粉事件，再到2011年“瘦肉精”、“塑化剂”事件，食品安全危机一次次挑战着全体人民的心理承受能力，危及人类健康、生命安全。
【关键词】：食品安全意识，食品安全问题，食品消费，饮食场所在契合时代脉搏的大前提下，反省中国食品行业的种种危机状况，正面思考面对危机应采取的实际行动。
我们的团队主要以学校及校园周边为调查对象，对他们的食品安全意识展开一次调查，为提高其食品安全水平和食品安全意识献计献策，同时更加准确地定位当前市民食品安全意识的水平，为促进行动的开展提供可靠的参考依据。
为保障广大师生身体健康和生命安全，进一步加强学校（含幼儿园，下同）食品安全工作，按照《**市2011年食品安全工作要点》及《**省中小学校校园食品用品安全管理办法》的要求，针对我市学校及校园周边食品安全存在的突出问题和薄弱环节，我们的团队决定集中开展一次学校及校园周边食品安全专项调查行动。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以“食品安全进校园”活动为主线，坚持食品安全文化建设的原则，坚持普法教育、普及科学知识教育与专项调查相结合，通过组织开展各项宣传教育活动和有针对性的食品安全专项调查行动，进一步提高学校食品安全风险防范意识和食品安全参与意识、责任意识及诚信意识，规范学校及周边食品安全秩序，保障广大师生身体健康和生命安全。
二、调查内容（一）对学校食堂食品安全进行调查。
调查是否实施食品卫生量化分级管理、食堂管理制度及责任制落实、学校食堂是否对外承包等情况，重点对食物原料的来源、进货渠道及索证验收、从业人员健康持证及个人卫生知识、加工环境、食堂餐饮具清洗和消毒、防护措施等进行监督调查。
哈佛管理表格全集
HRVARD MANAGEMENT SYSTEM
内容提要
现代企业的迅速反应能力以及严谨管理是竞争中必须具有的素质。随着企业动态变化的日益加剧，电脑化管理的日益普及，近年来，哈佛商学院在管理案例教学以及实践中已大量采用系统的表格方式。
表格化管理的特点是：
（一）管理者与被管理者必须直接参与填写、核对、确认，使管理更加有效。
C030108.竞争商店比较表
C030109.店铺情报检查表
C030110.新事业开拓调查检查表
C030111.人物调查报告
C030112.人派关系检查表
C030113.优良人际关系检查表（一）
C030114.优良人际关系检查表（二）
C030115.巡回调查日报表
C030116.每月巡回调查状况报告书
C030151.推行管理革新中程计划表
C030152.产品修改申请书
C030153.家电产品开发评价表
C030154.食品新产品开发评价表
C030155.改善案评价表
C030156.事务改善案进度控制总表
C030157.单位成本改善结果记录表
C030158.改善案结案报告表
C030159.业务员销售统计表
C030211.客户增减分析表
C030212.季节因素计算表
C030213.客户销售收款状况分析表
C030214.销售人员行动计划表
C030301.订单登记表
C030302.订货统计表
C030303.存货数量记录表
C030304.顾客移交表
C030305.产品记录表
C030306.销售效率分析表
C030307.营业情报情况报告书
C030308.宣传业务事项报告书
消费者行为学 2-3决策五阶段
2020/9/7
泰山医学院管理学院 李强
34
3.4.1外部信息搜集行为的测量
★搜集工具测量法 信息渠道的求助程度 对所获得信息的倚赖程度
A.Goldman & J.K.Johanson的结论（对家用耐用品）：
★分为三种类型： ●扩展型决策 ●有限型决策 ●名义型决策
消费者介入程度指的是消费者对 扩展型 购买或购买对象的重视程度、关心程决度策。
决定因素：物品的重要性，关心程度。
购买 决策
有限型 决策
名义型 决策
2020/9/7
泰山医学院管理学院 李强
5
1.1 扩展型决策
1、定义：消费者对具体品牌不熟悉，也未建立起相应 的评价标准，没有将选择范围限定在少数几个品牌上， 这种情况下的决策。
上的报道。 ·个人经验，如实际运作、研究或测验产品 。
2020/9/7
泰山医学院管理学院 李强
28
3.2 信息搜集的类型
内部与外部搜集 购买前与即时信息搜集
2020/9/7
泰山医学院管理学院 李强
29
3.3 内部信息搜集
定义: 指消费者将过去储存在长时记忆中的
有关产品、服务和购买的有关信息提取出 来，以解决购买问题。
大家有无这样的被动型问题认知？
2020/9/7
泰山医学院管理学院 李强
18
2.3 影响问题认知的因素
凡是影响理想状态与实际状态的因素均会影响问题认知。 划分：营销因素与非营销因素。 非营销因素主要：
1、时间 2、环境的改变 3、产品获取 4、产品消费 5、个体差异
消费者反馈及处理记录表格详细
消费者反馈及处理记录表格详细
背景
公司一直秉持着客户至上的服务理念，针对消费者提出的反馈，公司特开设了反馈及处理记录表格。
以便更加快捷地解决消费者们
所面临的问题。
表格内容及填写方式
表格内容
- 反馈人：填写消费者姓名或单位名称。
- 联系方式：填写消费者的联系方式，包括电话、邮件、QQ、
微信等。
- 反馈时间：填写消费者进行反馈的时间。
- 问题描述：详细描述消费者遇到的问题，填写时尽量言简意赅，让工作人员更好地理解。
- 处理结果：填写工作人员对反馈进行的处理结果。
- 反馈状态：标注处理结果状态，如已解决、未解决等。
填写方式
- 填写时间：工作人员在处理反馈时，应尽快填写，填写前需
认真了解问题情况，确保填写准确无误。
- 答复时限：公司应在收到反馈后及时处理并通过填写表格进
行跟进。
针对不同的反馈问题应设定不同的答复时限。
- 答复标准：答复内容需严格按照公司相关规定执行，确保答
复内容准确、负责。
评估及完善
公司应对反馈表格进行不断地评估、完善工作，明确反馈渠道、规范反馈流程，把客户需求放在首位，全力提高客户满意度。
购物中心消费者行为调查模板
购物中心消费者行为调查模板
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 所在城市：
二、购物中心选择
1. 您经常选择哪个购物中心进行购物？
2. 选择该购物中心的主要原因是什么？
3. 您对该购物中心的整体印象如何？
三、购物频率与时间
1. 您每周大约在购物中心消费几次？
2. 您通常在什么时间段去购物中心？
3. 您在购物中心停留的时间一般是多久？
四、购物方式
1. 您更倾向于线上购物还是线下购物？
2. 您在购物中心购买的商品主要是哪些类型的？
3. 您会在购物中心使用哪些支付方式？
五、购物动机
1. 您购物的主要目的是什么？（可多选）
a. 购买日常生活用品
b. 购买服装鞋帽
c. 购买家居用品
d. 购买电子产品
e. 购买礼品
f. 其他（请注明）
六、购物体验
1. 您对购物中心的环境和氛围满意吗？
2. 您对购物中心的服务质量满意吗？
3. 您对购物中心的商品种类和品质满意吗？
4. 您对购物中心的价格水平满意吗？
5. 您对购物中心的促销活动满意吗？
七、购物中心形象
1. 您认为该购物中心的形象是高档还是平民化？
2. 您认为该购物中心的形象与其所在城市的形象是否相符？
八、购物中心改进意见
1. 您认为该购物中心有哪些需要改进的地方？
2. 您希望该购物中心增加哪些服务或设施？
九、其他建议或意见
以上是购物中心消费者行为调查模板，请您根据实际情况填写相关信息。
您的回答将对购物中心的改进和提升起到重要作用。
感谢您的参与！。
《消费心理与行为分析》PPT课件
1.感觉的种 类
• 外部感觉 和内部感 觉
2.感觉的感 受性
• 感受性即 感觉器官 对适宜刺 激的感觉 能力。
,3.感觉的适 应
• 这是相同 刺激物持 续地作用 于某一特 定感受器， 而使感受 性发生变 化的现象。
4.感觉的对 比
• 这是两种 不同刺激 物作用于 某一特定 感受器而 使感受性 发生变化 的现象。
消费者行为
• 指消费者在一系列心理活 动的支配下，为实现预定 消费目标而采取的各种反 应、动作、活动和行动， 简称消费行为。
2 分析消费心理与行为的重要性
1.可以发现 市场机会
2.有利于制 定营销策略
3.有利于提 高消费者自 身素质
3 消费心理与行为分析的主要内容
谁购买（who) 购买什么(what) 什么时间购买(when) 什么方式购买(how) 什么地点购买(where) 谁参与购买(who) 为什么购买(why)
• 特征：目的性、选择性、行动性。
➢ 消费者意志过程的实现：在购买活动中，消费者对商品的意志过程可
分为两个阶段。
【小资料】
10-10-10人生抉择策略
➢ 美国心理专家苏·威尔士在最新出版的《10-10-10：改变人生的观念》中 表示：预测未来会帮你意识到什么对你更重要，从而做出正确选择。这种 策略要求我们假想在未来的10分钟、10个月到10年期间，事态发展会导 致何种结局。
胆汁质
（烈性子） 直率，愿用言谈表白内心；热情，易怒；精力充沛，
外
向
做事果敢；缺乏耐性；固执。
型
情绪发生的快而多变，表情丰富，思维、言语和动
多血质
（急性子） 作敏捷；乐观，亲切，善于交际；活泼好动，富有
多芬案例分析(完整版)
被认为有吸引力而高兴
由于多芬的产品没有发生变化，要将多芬品牌提升一个层次，需要证明多芬提出的“美是自然的并且可以积极 创造的主张”的合理性。
为了证实多芬的品牌价值主张，同时识别和挖掘消费者动机，2002年，多芬在10个国家3000名女性中发起了“ 美丽的真谛——女性、美丽和幸福全球调查”。
多芬案例分析
多芬案例分析 目录
1 引文 2 背景介绍 3 多芬品牌提升之路 4 联合利华组织品牌管理 5 多芬品牌提升的评价
DOVE
引文
2007年
联合利华旗下多芬凭借在80多个国家超过25亿美元的年销售额成为全球第 一个人护理品牌。
成功名不副实？
DOVE
二、多芬品牌提升之路---功能型品牌转型
1、转型的原因
联合利华品牌整合
通过整合品牌解决品牌交叉带来的 秩序不畅，集中优势品牌，探寻的新 的消费模式，优化业务结构，降低成 本，提升利润。
多芬遵循集团战略规划
功能型产品意味着不同的产品归 于不同的产品品类，作为联合利华 的主品牌，应是全球品牌，需要改 变为可应用、延伸、包含至整个产 品，传达统一理念的品牌
500000000
消费者记忆规律
DOVE
三、联合利华组织品牌管理
2000年，联合利华进行品牌管理的革新，配合产品和品牌整合，联合利华品牌管
理架构和模式也产生了相应的变化。
多芬用同一个理念在全球层面进行推广，但是在不同地区推广的渠道、内容有差
异。
品牌发展
品牌建设
▪ 全局性
DOVE
二、多芬品牌提升之路---影响和塑造消费者感知
4、消费者记忆阶段
制造悬念思考：调查白皮书及结果；互动评选 标新立异：理念即标新立异，6名真人广告、YOUTUBE广告片、全球基金会等。 拿广告片《蜕变》为例，多芬没有选择付费媒体渠道，而是通过YOUTUBE网站传播，两周内便在全球范 围内传播开来。没有顶级美女，也没有大投入大制作，却取得5亿人观看的效果，这种方式不仅可以带来 视听的感知和体验，还可以形成评论、分享、讨论等更多形式的感知，引发了女性对于“什么是真的美” 前所未有的思考。这种病毒推广方式，使“真美运动”不断升级、扩大，令人印象深刻。
投诉数据分析报告案例(3篇)
第1篇一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，消费者权益保护意识的不断提高，企业面临越来越多的投诉。
为了更好地了解消费者需求，提高服务质量，降低投诉率，我国某知名电商平台对近期收集到的投诉数据进行了深入分析。
本报告将对该电商平台投诉数据进行分析，旨在为平台运营提供决策支持。
二、数据来源及分析方法1. 数据来源本报告所采用的数据来源于该电商平台客服中心、消费者投诉平台以及第三方投诉平台。
数据时间范围为2021年1月至2021年12月，共计12个月。
2. 数据分析方法（1）描述性统计分析：对投诉数据的基本情况进行统计，包括投诉类型、投诉渠道、投诉地域等。
（2）关联性分析：分析投诉原因与投诉类型、投诉渠道、投诉地域之间的关联性。
（3）趋势分析：分析投诉数量、投诉类型、投诉渠道等随时间变化的趋势。
（4）聚类分析：将投诉原因进行分类，以便更好地了解投诉特点。
三、数据分析结果1. 投诉类型分析根据投诉类型，将投诉分为以下几类：（1）商品质量投诉：占比37.5%，主要涉及商品存在质量问题、假冒伪劣商品等。
（2）物流问题投诉：占比25%，主要涉及物流速度慢、物流损坏、物流丢失等。
（3）售后服务投诉：占比20%，主要涉及售后服务态度差、售后服务不及时等。
（4）其他投诉：占比17.5%，包括虚假宣传、虚假优惠、诈骗等。
2. 投诉渠道分析根据投诉渠道，将投诉分为以下几类：（1）客服电话：占比40%，消费者通过客服电话进行投诉。
（2）在线客服：占比30%，消费者通过在线客服进行投诉。
（3）投诉平台：占比20%，消费者通过第三方投诉平台进行投诉。
（4）其他渠道：占比10%，包括社交媒体、线下门店等。
3. 投诉地域分析根据投诉地域，将投诉分为以下几类：（1）一线城市：占比30%，主要涉及商品质量、物流问题等。
（2）二线城市：占比40%，主要涉及售后服务、商品质量等。
（3）三线城市及以下：占比30%，主要涉及物流问题、商品质量等。
丝袜销量调研报告模板(3篇)
第1篇一、报告概述报告名称：丝袜销量调研报告报告时间：[调研时间]报告单位：[调研单位]报告摘要：本报告通过对丝袜市场的深入调研，分析丝袜行业的发展现状、市场趋势以及消费者需求，旨在为丝袜企业、投资者和相关政府部门提供有益的参考。
二、调研背景1. 丝袜行业概述丝袜，作为时尚配饰之一，广泛应用于日常生活、商务活动及特殊场合。
近年来，随着我国经济水平的不断提高，人们对生活品质的追求日益增强，丝袜市场呈现出快速增长的趋势。
2. 调研目的（1）了解丝袜市场现状及发展趋势；（2）分析丝袜消费需求及市场潜力；（3）为丝袜企业、投资者和相关政府部门提供决策依据。
三、调研方法1. 文献资料收集：收集国内外丝袜行业相关政策、行业报告、市场数据等资料；2. 问卷调查：针对消费者、经销商、企业等进行问卷调查；3. 深度访谈：对行业专家、企业负责人等进行深度访谈；4. 市场调研：实地考察丝袜市场，了解产品种类、价格、销售渠道等。
四、调研结果与分析1. 丝袜市场现状（1）市场规模：根据相关数据统计，我国丝袜市场规模逐年扩大，2019年市场规模约为[具体数字]亿元；（2）产品种类：丝袜产品种类丰富，包括彩色丝袜、黑色丝袜、肉色丝袜、丝袜裤等；（3）销售渠道：丝袜销售渠道主要包括线上电商平台、线下实体店、专卖店等。
2. 丝袜市场发展趋势（1）产品差异化：消费者对丝袜的需求越来越多样化，企业需加强产品创新，满足消费者个性化需求；（2）线上线下融合：线上线下销售渠道逐渐融合，企业需积极拓展线上线下市场；（3）品牌竞争加剧：随着市场竞争的加剧，品牌建设成为企业发展的关键；（4）环保意识增强：消费者对环保产品的需求逐渐提高，企业需注重环保材料的应用。
3. 丝袜消费需求分析（1）消费群体：丝袜消费群体主要为女性，年龄集中在18-45岁；（2）消费需求：消费者对丝袜的需求主要集中在舒适度、款式、价格等方面；（3）消费习惯：消费者购买丝袜主要通过电商平台、线下实体店等渠道。
消费者意识变化分析表
1、该表格主要用途包含不局限于学校、公司企业、事业单位、政府机构，主要针对对象为白领、学生、教师、律师、公务员、医生、工厂办公人员、单位行政人员等。
2、表格应当根据时机用途及需要进行适当的调整，该表格作为使用模板参考使用。
3、表格的行列、文字叙述、表头、表尾均应当根据实际情况进行修改。
消费者意识变化分析表
○总括
消费者意识变化关键重点
公司应对关重点
○消费者社会构造的变化
（高龄化社会、女权时代、年轻人社会、国际社会、小家庭化、个人社会）
○消费者生活意识的变化
（重视个人生活、重视个性、自我主义）
○消费者生活价值的变化
（女性重视工作、文化提升、健康导向、休闲导向、美食主义）
○公司的应对、分析
舒蕾洗发水消费者行为分析1
目录舒蕾洗发水消费者行为分析 (1)1 背景分析 (2)1.1 洗发水行业分析 (2)1.1.1 我国洗发水市场格局 (2)1.1.2 我国现有洗发水产品分类 (2)1.2 舒蕾洗发水市场分析 (3)1.2.1 舒蕾洗发水基本情况 (3)1.2.2 竞争分析 (3)2 舒蕾洗发水消费者购买行为分析 (5)2.1 舒蕾洗发水的市场调研 (5)2.1.1 问卷调查 (5)2.1.2 调查结果分析 (6)2.2 消费者购买心理分析 (8)2.3 消费者购买行为分析 (9)2.3.1 消费者购买行为的特点 (9)2.3.2 影响消费者购买行为的因素 (11)2.3.3 消费者购买行为类型及其特点 (12)2.3.4 消费者购买渠道分析 (13)3 对舒蕾洗发水的营销建议 (15)3.1 营销策略分析 (15)3.2 对于产品宣传的建议 (16)结论 (18)舒蕾洗发水消费者心理与行为分析随着人们生活水平的提高，外表形象日益受到重视，拥有健康亮泽的秀发成为人们追求的外在目标之一。
继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后，敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。
由于巨大的市场容量与利润空间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。
21世纪初，中国洗发水又进一步的走向成熟。
在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立，不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。
本文从市场概况、竞争格局等方面对舒蕾洗发水的现状进行了综合分析。
然后，利用市场问卷调查对舒蕾洗发水进行了市场调查，并以调查结果为基础，从消费者心理和行为及消费者购买动机两个方面对舒蕾洗发水消费者进行了行为分析，总结了舒蕾在营销方面的优缺点，并针对缺点提出解决方案。
1 背景分析1.1 洗发水行业分析1.1.1 我国洗发水市场格局当前，我国是全球洗发水生产及销售量最高的国家。