一个百货店老板的生意经

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主稿：“叶大胆”的高桥生意经(已发)

高桥创富故事系列之二

“叶大胆”的高桥生意经

第一次见叶繁荣，是在高桥皮具城内的自家门店。与众多老板不同，多年的职场历练未减掉她或许天生的羞涩。回忆起创业经历，叶繁荣连声说“真想不到”。云淡风轻间，可以视作自己职场命运的一个归总，当然，也是一个开始。

1996年，叶繁荣辞去乡政府工作，在株洲醴陵老家开始做生意。2003年，她怀揣1000元来到长沙，一头扎进她5年的皮具零售生涯，可能是天道酬勤的佑护，到了2008年，她在步行街已有四个直营店。

到了2010年，不知道犯了哪门子经，步行街四家正在盈利的门店，被她一夜之间全部关门转让。几乎又是同一时间，她带着6个人的团队，把身上仅有的两万元全作押金，决定落户高桥大市场皮具城。“把步行街的四家店全关了，把自己的退路都堵死，要不成功，要不从头开始”，叶繁荣端起水杯，似乎还在回味当年的决定。家人、朋友都觉得这样风险太大，叶繁荣给出的回答是：“高桥是个聚物流、人流的黄金码头，自然不愁财流，便把宝压在这里了”。说这话时，她眼睛一下子变得闪亮。

因为这个决定，加上她的生意经：“生意场上，没有退路”，她在圈内博出了“叶大胆”的名声。

门店弄好后，叶繁荣就遇到了资金难题。高桥大市场了解到她的难处，帮她贷款200万渡过难关。2012年，高桥皮具城进行整改，叶繁荣的店铺从350平米缩小到200平米，虽心怀担忧但仍决定“押宝”，义无反顾跟着高桥走。果然，高桥再次没让她失望，在寸土寸金的地段和商铺里，她生意越做越红火。

“高桥大市场的管理者把自己定位为服务方，公平人性化的处理问题，让我在这里有家的感觉”，沙发上的叶繁荣满怀笑容的说道。

于东来：折服马云和雷军的“生意经”

作者：王丽

来源：《中关村》2020年第02期

2020年春节刚过，网上就被零售企业“胖东来”老板刷了屏，来自一座四线小城的他向武汉捐款5000万！并且在疫情期间，他旗下所有超市的蔬菜均按进价销售。而在此前的“非典”和汶川地震中，他已经捐款捐物近两千万元。

一个只读过7年书的人，不仅出口成章，形成了温情而别致的企业文化，还“辗压”国际零售巨头沃尔玛和丹尼斯，白手缔造出“中国最好的店”！马云说“胖东来”是中国企业的一面镜子，小米董事长雷军也前往“朝圣”……传奇创始人于东来，到底是个什么样的人物？

于东来出生在河南许昌市农村，小时候是个淘气的孩子，经常逃课，怒其不争的父母对他实施了“棍棒教育”，却也收效甚微。只上到初二，于东来就辍学踏入了社会。“7年的学习时光，我没有得过一张奖状”。他自嘲地说：“这段美好时光全被我浪费掉了。”

辍学去到许昌市后，少年于东来卖过冰棍，当过水果小贩，倒卖过电影票，后来当上了工人，却又下岗……因为急功近利，他做生意也几番沉浮，数度失败，1993年的时候还背负着30万元巨债！

1995年初，于东来向哥哥借了1万块钱，盘下一家不到40平米的糖烟酒小店，开始脚踏实地，艰难创业。在充斥着假烟酒的年代，他坚持“凭良心做生意，用真货换真心”。于是，他的“望月楼胖子店”渐渐有了口碑，开始赚钱。

1996年3月，美国航母编队驶入台湾海峡，粗暴干涉中国内政。看到新闻后，30岁的于东来怒不可遏，当即联系上两个同样义愤填膺的哥哥，兄弟仨连夜赶往北京，向国防部捐款2万元，“希望中国可以建造自己的航母。”尽管当时的两万元很“值钱”，但于东来心里清楚，这点钱对于国防事业而言微不足道，于是他又向全国个体私营企业发出倡议书，大家都尽自己的微薄之力向部队捐款，保卫祖国的和平，维护正义！当年，中央电视台还为此拍摄了专题片《三兄弟的故事》，赞扬于东来和两个哥哥“位卑未敢忘忧国”。

※30条生意经教你小店做生意百赚不赔

※30条生意经教你小店做生意百赚不赔感谢您的关注，祝您身体健康、事业有成。

1、生意是为社会大众贡献服务的，因此，

利润是它应得到的合理报酬。

2、不可一直盯着顾客，不可纠缠罗嗦。

3、地点的好坏，比商店的大小更重要；

商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

4、商品排列的井然有序、不见得生意就

好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

5、把交易的对象都看成是自己的亲人、

是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

6、销售前的奉承，不如售后服务。这是

制造“永久顾客”的不二法则。

7、要把顾客的责备，当作“神佛的话”

不论是责备什么，都要欣然接受。

8、不必忧虑资金的缺乏，该忧虑资金的

缺乏，该忧虑的是信用不足。

9、采购要稳定、简化。

10、花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

11、不要强迫推销。不是埋顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

12、要多周转资金。一百元的资金周转十次，就变成了一千元。

13、遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。

14、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的妙方。

15、出售号商品是间善事，为好商品作宣传更是间善事。

16、要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。

17、对批发商要亲切。有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。

18、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

19、既然要雇店员为自己工作，就要在待遇、福利方面订立合理的制度。

20、要不断创新。美化商店的陈列，实事译音顾客登门的秘诀之一。

采访百货店老板的问题

篇一：

近日，我采访了一位百货店老板，他是一家大型商店的所有者，拥有丰富的经验，对他的业务有着深入的了解。以下是我问他的问题以及他的回答:

1. 如何开始经营百货店？

这位老板告诉我，他在年轻时就开始了百货店的生意。他最初是在一家商店工作，然后通过自己的努力和指导，逐渐建立了自己的业务。他强调说，建立业务的关键是从开始就确定商店的定位和目标客户，然后为实现这些目标而努力。

2. 在经营百货店的过程中，面临的最大挑战是什么？

这位老板指出，经营百货店的最大挑战之一是保持商品的新鲜感和吸引力。他说，人们总是喜欢新鲜和独特的东西，因此他不断寻找新的商品和品牌，以保持商店的吸引力。此外，他还关注市场趋势和竞争状况，并据此调整商品陈列和销售策略。

3. 如何保持员工的效率和积极性？

这位老板认为，员工的效率和积极性对商店的成功至关重要。他采取的一些措施包括提供培训和支持，使员工能够发挥最大的潜力，并提供良好的薪酬和福利计划，以吸引和留住优秀的员工。此外，他还注重与员工建立良好的关系，鼓励团队合作和共享经验。

4. 如何应对电商对市场的影响？

这位老板认为，电商对市场的影响是不可避免的，但他也有自己的对策。他采取了一些措施，如增加在线销售渠道、提高物流效率和服务质量，以应对竞争对手的挑战。此外，他还注重实体店的体验和服务质量，以提高客户忠诚度和吸

引力。

这位百货店老板非常有信心地告诉我，他的商店在传统和电商市场上都取得了良好的业绩，并告诉我，成功的关键是专注于客户，提供优质的商品和服务，以及不断适应市场变化和需求。

生意场上几十年总结的生意经,老司机!

生意场上几十年总结的生意经，老司

机！

1.生意经之货源要充足：货源要充足，要备好货，客人来了不会因为没有货而扫兴。如果客人来几次没有买上货，以后他可能就不会来了。

2.生意经之抢先商机：如果你是经营的品种，叉是新品种，就该你大赚一笔了。你可能就会因此发财!你一定要卖高价，最好高到“月球”上去，你自己就笑得眼泪花花淌。这是你一生碰到的发财机会啊。人的一生就是次把两次。这就是我们说的“机会”!

3.生意经之诚实守信：要诚实守信，不要卖假货差货。要对客人说清楚货的规格质量。要热情大方，要让利益给客户，不要斤斤计较。任何客人都厌恨短斤少两的。

4.生意经之销售讲究技巧：谈生意时，不要让客人感觉到你想把

东西卖给他，这时他就会跌你的价。你应该总结一套计巧，你表达出来的话语间流露出“我的东西是畅销的，你不要正好呢，我正好把东西留给别人，以免别人说我不守信用”。但不要直说出来，让客人感觉你在说假话。客人因为逆反心理会立刻卖你的货。

小超市的“生意经”

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小超市的∥ 生意经
王的超市在小区很偏僻的角』落．可是他家的顾客却络绎不绝很多人都感到奇怪．为什么顾客舍近求远到他们买货呢？经过一番观察与了解，我发现了一个秘密．那就是老王不仅开超市．而且还承担了小区接送邮件的任务小区里有一些人家订阅报刊．可是他们自己并没有信箱．邮递员每次都把报纸或杂志夹在门把手上．有时会丢失。言者无意．听
老王的“ 生意经 ” 吧。囵（闰景新）
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苹果树下淘金
乔“ 呆因鸡” 軎增收
疆生产建设兵团第五师八十九团
／Ｊ／ｌ农民米泽荣在当地畜牧部门的指、导下．去年初购买２０００余只鸡苗在自家苹果园中放养．不仅使果园的害虫明显
了。
任务。他笑着对那些人说： “ 如果你们不嫌弃的话．那就让邮递员把报刊送到我这里吧！等你们方便的时候．到我这里取就可以啦！ ” 听他这么一说，

我的小店生意经

三十学艺，苦心经营起了这个维修
部。我的维修部虽然规模不大、人
“ 只有初恋般的热情和宗教般的意志，有可能成就某种事业。愿以才 ”
此与朋友们共勉。配件质量是基础
手不多，是在当地有着很好的信但誉，在同行中可以称得上是佼佼
自编了３０多个故障排除实例。记０外商人提供了方便，物可以随时货结关。海外保税货物可以免税人关，货物储存、在转运、处理及分拨上无需与海关接触。至于转口货物
的缴税方面，则可通过报关文件、
Leabharlann Baidu
成交通拥挤，响居民出行及正常影生活。因此，政府提出了限制公路运输、励铁路运输及内河航运的鼓发展政策，过提高使用税、车通汽油料税、车费等税费标准来限制停公路运输，采取免收铁路轨道使用费、航道使用费等来鼓励使用铁路
上，自认为做得还算不错。我白天，
小老板，多曲折，苦自知。愿几甘我
意将自己创业６来的经验教训总年

最好的生意经典故事

认识一个老板，是做电器、建材、洁具、化工等生意的，拥有两幢营业大楼，几千平方米的库房、门面房，在这个县城里，是个很出名、很会做生意的老板。

老板已经多岁了，貌不惊人，言语也不多，原先闯过东北，干过木匠，做过油漆工，承包过土地，在海边搞过养殖，什么脏活、重活都干过，什么苦都吃过，后来，到这个小县城租了一间门面房，卖起了油漆，慢慢发展，慢慢做大，终于成就了今天这样的规模。直到现在，他还每天起早贪黑，在门市打理着。

他做生意很活络，凡是顾客要求的，没有不成的。一次，我在他门市玩，来了一位顾客，提着一桶立邦漆，盖子已经打开，显然已经用过了。那位顾客说：“老板，这种立邦漆质量不好，我得退掉。”老板痛快地说：“行。”他喊来营业员，原价把钱退给了那位顾客，顾客高兴地走了。

目睹了这件事的我，很有点不服，说：“天下哪有这样的事，漆已经用过了，怎么还能退呢？”老板笑笑对我说：“做生意嘛，要朝远处看，我虽然损失了一桶漆，但没伤了和气，没伤了信誉。”我从心里佩服地说：“你是最好的生意人，这是最好的生意。”

没想到，他摇*，说：“我最好的生意不是这些，挣点钱不算什么，今天跟你拉拉吧。”接着，他向我说起了他最好的生意。

他招的第一个营业员跟他干了三年，进货、配货、销售、收钱，全是这个营业员。这个营业员很聪明，业务越来越熟，干得正得力的时候，他给了这个营业员一大笔钱，对他说：“娘家虽好，不是久留之地，你也成熟了，出去闯一闯吧。”这个营业员恋恋不舍地走了，现在是一家木材大销售商，资产大概有几千万了。

后来的一个营业员脑子也很好使，也很勤快，对内部情况熟悉后，这个营业员开始不安分了，每天收了那么多的钱，他有点眼红，今天拿几十，明天拿百八。一次，这个营业员在朝自己口袋装钱的时候，被老板撞到。老板没有发火，把他叫到跟前，心平气和地说：“人在

农村超市老板创业事迹材料

《农村超市老板的创业之路》

在中国的农村地区，农民的生活水平逐渐提高，对生活品质的要求也越来越高。然而，由于交通不便和资源匮乏，农村居民购买生活用品的选择性较少，这也给了一些有远见的人创业的机会。

李华是某村的农村超市老板，他有着丰富的创业经验和成功的经营模式。年轻时，他曾在省城的一家超市工作，并从中学习到了很多关于运营超市的知识和技巧。他意识到农村居民对生活用品的需求，并决定在自己的家乡开设一家农村超市。

创业之初，李华面临着诸多困难，首先是资金问题。他的家庭条件并不富裕，而且当地银行对小微企业的贷款审批也非常严格。为了解决资金问题，李华向亲朋好友借款，并将自己一手积攒的积蓄也投资到了这个项目上。为了节约成本，他亲自进行装修和货物采购，并且亲自到农田里挨家挨户地发传单，吸引顾客。创业之初，农村超市的生意并不火爆，但李华并没有灰心，而是通过不断地改进管理和商品种类，吸引了更多的顾客。

在经营农村超市的过程中，李华也遇到了一系列的问题和困难，比如供货渠道不畅、销售不顺等。然而，他并没有因此而退缩，而是积极地与供货商洽谈合作，并不断地改善服务和商品品质。经过不懈的努力，他成功地树立了良好的品牌形象，吸引了众多忠实的顾客，也使得农村超市的生意越来越红火。

如今，李华的农村超市已经成为了村民生活不可或缺的一部分，他也因此成为了当地的知名人物。他的创业故事不仅激励着许多有创业梦想的年轻人，也为当地的经济发展做出了重要的贡献。他用自己的汗水和智慧，为农村带来了新的活力和希望。

小店老板的远见的哲理故事

桑尼经营着一家纸张用品小店。由于地处沿海，他最担忧的就是下雨发大水，淹了店里的货。

有一年遇上台风，雨势极大，转眼间雨水涌进小店，几十万的货全泡了。伙计们很着急，桑尼的老婆也跟着抢救。在大家忙成一团时，桑尼却跑了出去，老婆心想：他是去找帮手了吧。

几个钟头过去，水退了，桑尼才回来。老婆埋怨道：“你找帮手怎么去了这么久？”桑尼说：“谁说我去找帮手？我有更重要的事。”老婆生气地说：“纸都成这样了，还有什么比这重要？”老婆说得没错，这次小店损失不小，有九成的货都报废了。

洪水过后，桑尼将小店搬到另一条街，比以前多进了不少货。过了一年，城里遇上罕见的大暴雨，大多纸张用品店都遭了灾，桑尼的店却因地势高，平安无事。印刷厂急着买纸，桑尼的生意一下就火了。

大家问桑尼：“你怎么这么有眼光？”他说：“上次发大水，我看店里的货反正没救了，就出去观察有什么地方没被水淹。洪水后房价低，正是换地方的好时候啊！”

做事如下棋，多看几步才能把握先机。不要沉湎于无法挽回的损失，以今补昔才是上策。

一个小老板的经营窍门

龙源期刊网

一个小老板的经营窍门

作者：王贞虎

来源：《金点子生意》2011年第08期

重庆市“多利来”百货店的老板张先平是一位小本生意人，他在经营中有自己独到的见解，虽然并不是什么高深的理论，可在实际中却非常实用。

一、电视里面找“先机”。张老板尽管每天非常忙，可是晚上他总会抽出一点时间看电视或阅读报刊。不过，他看电视或阅读报刊与一般人不一样。一般人看电视、读报刊注意的是新闻或剧情，而张老板却把注意力集中在电视节目或报刊栏目中的新颖服饰和日用品等内容上，从中看出新的选货门路。例如在电视里看到有新颖美观且估计能够畅销的商品，他马上就会想办法寻找到货源，或者画出样图再找专业人士设计图纸组织加工。他说，这样做可以抢在别的商家前面，而且推出的新商品很容易获得高利润。

二、寻找货源要像侦探。张老板说：寻找到质优价廉的畅销商品是经营成功的关键。正因为如此，商家之间或同行之间对于供货渠道是非常保密的，正所谓“宁让三成利，不讲一个道（进货渠道）”。所以，要寻找进货渠道并不容易，可用一些侦查的方法打听货源渠道信息。例如，采取“尾随跟踪他人”的办法跟踪其它商场的送货或提货员，通过其行踪找出货源渠道；也可以采取“角色广泛联络”法（以顾客的身份）通过工商电话号码本、产品名录和工商登记部门等提供的资料，绕过中间商与厂家直接联络，找出合适的货源渠道。另外，在不违返商业道德的前提下，还可以请调查公司提供货源渠道的有关“情报”。

三、到同行店里“学经验”。了解市场，熟悉行情，就要知道同行的市场运作情况。张老板经常雇信息员去了解同行的商品价格，据此确定自己的价格竞争策略。张老板自己也经常逛别的百货店，以顾客的身份去打探“虚实”，看到同行有好的新商品面市，他就想办法寻找货源；看到同行推出一些新营销方法，他就借鉴过来，结合自己商场的实际情况创新使用。

以纯老板的开店秘诀

人为什么会穷，机构为什么会老化？其中最关键一个原因：来自心态上的恐惧。不是害怕失败，二是害怕成功，因为要成功就必须付出比别人不肯付出的代价。我们要成功，首先需要付出的就是低下您高昂的头，来个向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。因个人水平能力有限，不当之处在所难免，欢迎大家批评指正！

一、卖衣服就是卖形象

店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮，卖衣服就是卖形象，如此而已！

买衣服就是买漂亮，现在我们穿衣服除要求舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征，那么，我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神，收银台杂乱无章，店铺使用花车特卖，店铺自制、手绘促销海报等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了！！因此，我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能发展壮大，从一个胜利走向另一个胜利！！

百货不倒翁的生意经

作者：

来源：《纺织服装周刊》2013年第23期

他山之石可以攻玉，20世纪末，西方百货业也曾经历一次洗牌蜕变，而那些百年百货老店历经沧桑屹立不倒的经验，对国内正大举改革的百货商场来说，十分可贵。

任何事都能行的哈罗兹

在英国伦敦，有着130多年历史的哈罗兹百货公司，其广告语是：“哈罗兹专送，任何物件，任何人，任何地方。”如今“任何事都可能”服务已经成为哈罗兹的一个专门部门，近期将正式公开运营。

而在这个服务项目开通的试运营阶段，哈罗兹完成了两件看似不可能的订单，其一是替一名英国富商送一个神秘生日礼物给妻子，那是一架用红色礼品纸包裹的直升飞机。哈罗兹的员工用600米长的红纸包裹出这件礼物。其二是举行了英国首例狗婚礼，服务项目包括狗新娘坐马车、香槟招待会和蜜月之旅，婚礼上还准备了大量狗零食和蛋糕。

这些看似荒诞的举动，透露出哈罗兹百货蕴含的浓浓人文关怀。

20世纪末，消费市场开始从综合化转为专业化，相比于什么都卖的百货商场，顾客们当时更青睐各种专门化的电器店，服装店、日化店。但巴黎老佛爷、莎玛丽丹、柏林卡德韦、英国哈罗兹这些百年老店却依然屹立不倒，功劳则全在于他们特色化的经营和人文关怀。当人们渐渐从高效便捷的感觉中回过神来，发现冷漠机械的专业化大卖场，无法满足人们愉快购物的心理需要时，他们就再次回归了百货的怀抱。这期间，同质化的百货店已经大量死亡。

百货商场的加减法

如今，我国百货业在零售市场上所占份额有所越少，百货公司遍寻良方，却导致百货商场之间产生恶性的价格竞争。如何获得竞争优势、寻求自身发展，这一战略性思考，也许在西方百货业的发展中可以找到答案。

日用百货经营技巧

1.选址很重要。顾名思义，杂货店卖的是日用品，消费群体主要是居民和单位。最适合开在居民区附近，既方便了大部分居民，又有利于自己。其次，学校和大型商场附近的地方都挤满了人。

2.店铺布置。日用品杂乱多样，一定要分类摆放。每排货架前都应该有一个标志，这样顾客就可以很容易地找到他们想要的东西。杂货铺不需要太大，但是要把所有有用的空间都利用起来。如果条件允许，可以采用双层货架式，即一层在墙上，一层在地下，这样商品展示的品种更多，可以吸引更多的顾客。

3.一定要有特色经营。重要的是要有一个正确的、有技巧的营销策略!首先我们的服务态度一定要好，这样才能让老客户光顾，吸引新客户。其次，我们应该经常采取一些促销措施，尤其是在节假日，如买一送一，或打折促销，以吸引消费者的注意，赢得顾客的惠顾。对于附近的老客户，可以采取送货上门的方式来赢得客户的信任，抓住消费者的心。

4.好的周转计划，就是日杂店要在某个日期(每月)实现经营目标。这个目标要根据不同的时间、季节、市场情况、过去达到的营业额、未来的经营策略、方向、营销计划、价格情况来确定。

5.做好商品计划。也就是为了达到上述的经营业绩目标，规划每个产品要达到多少经营业绩目标，然后拟定再推哪些产品。采购计划。根据上述商品计划，为了利用采购资金，实现商品构成的平衡，在实际采购时，需要按照设定的商品种类和数量来安排采购。

日用品店利润还是比较客观的，我们日常经营日用品店的时候，一定要注意选址，店铺布置，只有认真仔细地调研，做好周全的准备，才更容易成功。

生意人一生必学的生意经，十分经典！（收藏、转发）

有一句话说得没错：“会做人的人，做生意肯定不会差”。

一、人气决定财气，会做人才能赚钱

1．吃亏是福，生意人要大方一点

2．善举带来人气，帮助别人就是帮助自己

3．胸怀有多广，人气就有多旺

4．无德必无财，尔虞我诈难长久

5．得人心者得天下，得人气者得财气

6．先赚人心后赚钱

7．坦诚相见，才能心心相印

二、和气生财，买卖不成人情在

1．万事以和为贵，不要轻易与人翻脸

2．心平气和，做生意要有好心态

3．让一步换来和气，争一步惹来晦气

4．留条生路给别人，留条财路给自己

5．气度就是风度，不骄不躁才和谐

6．有钱一起赚才是硬道理

7．和气生财，风物长宜放眼量

8．和气才能生财，竞争不是恶斗

三、少抖机灵，多讲信誉

1．做人要诚实，厚道一些不吃亏

2．最好的担保人就是自己

3．诚信是立业之本

4．骗人一时，不能骗人一世

5．别拿自己的信誉开玩笑

6．诚实做人，诚信经商

7．讲诚信的人才能把事业做大

8．诚实是你最好的广告

9．骗子最终会被欺骗

四、真情付出，才有回报

1．有付出才有回报

2．尊重自己的员工

3．将心比心，多付出一点关爱

4．投之以桃，报之以李

5．对弱小者给予关怀和爱护

6．最直接的感情投资

7．有所失必有所得

五、做生意离不开人脉关系

1．人脉决定财脉，左右逢源好赚钱2．累积你的“人脉存折”

3．良好的人际关系带来意外的财富4．朋友多了好办事，利用朋友做生意5．用别人的“水”，浇自己的“树”6．多一个朋友就多一条财路

7．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮8．放低身段，结交挚友

9．借助贵人成大事

10．做生意必须先学会与人打交道11．有人脉就有机遇。

小店的生意经

小店，初看起来仿佛是一份玩世不恭的事业。无论你是卖手工艺品的小摊贩，还是售卖零食、酒水的便利店，小店的经营都需要很大的耐性和勇气。但是，小店也能成为一个成功的小生意。在这篇文章中，我们将会探讨几个让小店生意兴旺的关键。

认真观察市场

首先要做到的是，认真地观察市场，研究客户群体的需求，制定符合市场需求的经营策略。可能有人会认为，由于规模有限，小店铺经营相较于大商场来说具有一定的劣势。但是，当规划得当，产品与价格能够满足市场需求时，小店的卖点让它更容易被客户发现。

保持卫生

极力维护干净整洁的店铺是一定程度上重要的。干净整洁的店面不但可以提高店家的形象，吸引顾客，还可以减少带菌物的存留并降低食品安全问题。无论在内部还是外部，店面的卫生都是非常关键的，需要经常保持。

选择正确的商品

选对商品是成功的关键。适当的商品种类是非常重要的，经营商品需要保持与市场需求的一致性以及对当季商品的掌握。根据市场上的定位，选择适合顾客的商品，并且提供一定的折扣或促销活动，是吸引客户的重要方式。

保持良好的服务态度

在生意场上，服务态度至关重要。顾客体验是要经营的关键，在顾客提出问题时，及时、专业地回答问题或提供帮助，协助顾客解决问题。提供高质量的服务可以吸引对客户忠诚度非常高的顾客群，并促使他们回到你的店铺。

尝试新策略

尝试新的策略或创新方式也许会带来成功。比如，在商家遇到库存过剩的情况时，可以通过将商品降价销售的方式来让存货迅速消失；或者，通过统计销售数据，了解顾客的最喜欢的商品或活动，并在策划推广和活动时加以运用。创新方式可以提高顾客的购买热情和粘性。