[学习]房地产销售逼定技巧及应用
房地产销售培训逼定技巧
房地产销售培训逼定技巧房地产销售培训:逼定技巧在房地产行业中,销售人员的逼定技巧至关重要。
逼定技巧是指通过有效的沟通和策略,引导客户做出购买决策的能力。
本文将介绍一些房地产销售培训中的逼定技巧,帮助销售人员提高业绩。
一、了解客户需求了解客户需求是逼定的基础。
销售人员应该通过提问和倾听的方式,了解客户的需求、偏好和预算。
只有了解客户的需求,才能提供合适的房源,并针对客户的需求进行逼定。
二、建立信任建立信任是逼定的关键。
销售人员应该以诚信和专业为基础,与客户建立良好的关系。
通过提供专业的建议和解答客户的问题,销售人员可以赢得客户的信任,并增加逼定的成功率。
三、展示房源优势在逼定过程中,销售人员应该充分展示房源的优势。
这包括房屋的地理位置、周边设施、交通便捷性、建筑质量、户型设计等。
通过展示房源的优势,销售人员可以吸引客户的兴趣,并增加逼定的可能性。
四、解决客户疑虑在逼定过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员应该及时解决客户的疑虑,并提供解决方案。
例如,如果客户担心房屋的价格过高,销售人员可以提供分期付款的方案或者解释房屋的价值和投资回报。
通过解决客户的疑虑,销售人员可以增加逼定的成功率。
五、营造紧迫感营造紧迫感是逼定的重要手段。
销售人员可以通过提醒客户房屋的稀缺性、市场热度等,让客户感到如果不及时购买,可能会失去机会。
例如,销售人员可以告诉客户:“这套房子非常抢手,已经有几个客户表示了兴趣,如果您不尽快决定,可能会被其他客户抢先一步。
”六、提供优惠和奖励提供优惠和奖励是逼定的有效方式。
销售人员可以提供一些优惠,如价格折扣、装修补贴、家电赠送等,以吸引客户做出购买决策。
同时,销售人员也可以设置一些奖励,如推荐奖励、团购优惠等,鼓励客户介绍其他潜在买家。
七、持续跟进逼定是一个持续的过程,销售人员应该持续跟进客户,并保持沟通。
通过定期与客户联系,了解客户的进展和需求变化,销售人员可以及时调整逼定的策略,并保持客户的兴趣和热情。
销售员的20个逼定方法
售楼员的20个逼定方法:在带客销售过程中,很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员咄咄逼人的巧妙销售战术下,可快速使成交.常见如下逼定成交的方法。
【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时,业务员可拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素'全都列出来,分析得失.除了客人觉得该楼盘略远一点外,其余的都是顶级社区所具有的,逼问客人还在犹豫什么。
【非此即彼成交法】非常常用的方法。
“不是A,就是B”.给客户选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。
可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。
【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病(空调声音不对劲),当我们送到车场时,车场老板说会说“看看吧,可能是小毛病"。
第二天,我们去车场时,老板大声说:“X先生,你看你的车”。
我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。
最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。
无奈,我认了。
因此在销售中,尽量说服客户交一点诚意金,先交500元也行.这样,客户反悔的机会就小了许多.【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折,咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时,要在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。
否则让价太顺当,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。
【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。
这是业务员没有用心.一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子"就是最有发言权的人。
房地产销售培训之逼定技巧培训
房地产销售培训之逼定技巧培训房地产销售是一个竞争激烈的行业,要成为优秀的销售人员,除了具备相关的知识和技能,还需要掌握一些逼定技巧。
逼定指的是在销售过程中,通过巧妙的问询和引导来促使客户做出购买决策的方法。
下面是一些逼定技巧的培训内容:1. 了解客户:在与客户交谈之前,首先要了解客户的需求和背景。
通过与客户对话和观察,搜集客户的信息,包括购房意愿、预算、购买理由等。
这些信息将有助于你更好地了解客户,并在逼定中有针对性地引导他们做出决策。
2. 建立信任:要想成功逼定客户,建立良好的信任关系是非常重要的。
通过与客户真诚地交流,回答他们的问题,提供专业的建议和意见,树立自己的权威性和可信度。
只有客户信任你,才会更愿意接受你的建议并做出购买决策。
3. 有效引导:逼定的关键是通过巧妙的引导,让客户自己找到购买房产的理由。
在与客户交谈时,要倾听客户的需求,并针对性地提供相关的信息和房产资料。
通过这种方式,帮助客户理性地分析,让他们意识到购买房产的好处和必要性。
4. 创造紧迫感:逼定过程中,创造紧迫感是推动客户做出决策的重要因素。
通过提供有限的优惠或折扣,告诉客户现在是一个良机,并强调机会有限。
这样可以加强客户的购买意愿,促使他们尽快做出决策。
5. 克服客户疑虑:客户在购买房产时往往会有各种疑虑和担忧,这是很正常的。
作为销售人员,你需要了解客户的疑虑,并针对性地提供解决方案。
通过清晰地回答客户的问题,提供有力的证据和参考案例,帮助客户消除顾虑,增强购买的信心。
以上是房地产销售逼定技巧的一些培训内容。
逼定并不是强迫客户购买,而是通过巧妙的引导和激发客户需求,让他们理性地做出决策。
在培训中,除了理论的学习,还需要不断的实践和经验积累,才能将这些技巧运用到实际销售中,提高自己的销售业绩。
房地产销售培训之逼定技巧培训(续)6. 制定个人销售目标:在进行房地产销售之前,要制定个人销售目标。
这些目标可以是每月或每季度的销售额、签约数或客户满意度等。
房地产销售逼定技巧
11 “我想考慮一下”成交法 此方法也叫咄咄逼人成交法,如果客戶說我要考慮一下,實際上是 一種藉口,它的真正含義是他還沒有準備好。客戶不想說是或不, 他想逃離壓力,因為客戶感覺到自己已往裏陷了,使更多的資訊還 未得到,還沒有足夠的信心。 客戶:我考慮一下 置業顧問:這麼說您還沒有信心? 客戶:物業管理費這麼貴? 置業顧問:。。。 客戶:我還是考慮一下,好吧? 置業顧問:你能直接告訴我您最不放心的是什麼嗎?是。。? 客戶:對工期,我最不放心的是工期。 當客戶提出考慮一下的藉口時,你一定要先孤立異議,繼而咄咄 逼人地將客戶所擔心的問題全部說出來。沒有遮羞布,問題也就 能夠解決了。
對比分析
買什麼樣的房子! 縮小範圍 鎖定目標 可能放棄
解決方案
需求問題
1、已經激發客戶的興趣
決策
買?不買! 買賣一念之間 可能需求消退
2、已經贏得客戶的信任和依賴 3、有同一客戶看該套房屋或製造人為場景
4、現場氣氛要好
四、購買的信號
如何捕捉購樓成交信號
《梁山伯與祝英臺》中的“十八相送”情節中,祝英臺一而再地向梁山伯 發出成交信號,祝英臺站在水井旁邊對梁山伯說:“水井裏面不是有一 個女的嗎?”梁山伯傻乎乎地說:“不是兩個男的嗎?”由於識別不出成交 信號,錯失良機,釀成千古悲劇。
當一個人的眼睛張得越來越大,表明他在認真聽,聽得越多,購買的可能性就 越大。
如: 在你與顧客交談時,顧客前傾,更靠近你; 再次看你給他計算的樓價表,反復翻看樓書等; 當顧客在不停擺弄手中的東西時,突然停止擺弄; 當顧客坐在沙發時,整個人躺在沙發上,舒展身體; 要求再看一次樣板房,並他細觀察細節的東西; 要求再一次看樓 幾套房源對比後,集中到某套時 關注銷售員談話並不時點頭表示認同
房地产销售技巧—逼定技巧专题
“您这么喜欢这个房子,要是您还 需和家人商量一下,建议您现在交点 诚意金把这个房源保留一下。明天再 作最终的决定。”
建议型逼定
语言:“上次有个类似你情况的客户, 选择了这个138平米的三房,后来感觉 非常满意。”
反问型逼定
逼定语言: “您是想准备五天内来签约吗?/您是 准备首付五成吗?”如果客户作出肯 定回答,基本就成交了。
4.逼定时可以利用的因素
1.价格 2.楼层
3.朝向
4.房型 ……等因素
5.逼定的方法
1).虚拟竞争客户 a.柜台制造 b.业务员相互配合
c.走动SP
6.逼定的技巧
•越喜欢越不给
•制造竞争对手 •如果客户有些要求,则告诉他“只有下订才能
去和上级商量,否则口说无凭”从此逼其下订。
•利用户型、朝向、楼层以及价差逼订 •运用个人魄力逼订 •告诉客户马上要涨价了
1、这套房子看来真的很适合我。 2、跟你们这里挺有缘的。 3、你们这种户型卖的最多吧;
客户最后挣扎
1、你们是否有领导和我谈一下 2、你再优惠点我就买了 3、我可就相信你了,别让我买 亏了啊
考虑时机问题,做定后准备
1、所有手续必须在*月*日前完成吗? 2、我如何付款,何时要签约? 3、你们交房时间可否提前? 4、定金是多少,可不可以刷卡?
概率型逼定
逼定语言: “解决了这个问题基本上就是90%没问题 了吧?”当客户表现出:“我再考虑一下。” 销售人员:“完全合理,我理解。但我是 否可以问一下,如果过两天我们再联系, 我们成交的可能性有多大?50%?80%?”
诱发客户惰性逼定
逼定语言: “楼盘虽多,合适自己的楼盘其实并不 多,比较下去,非常累,算了吧,别再犹 豫了。现在定下来,了却一件心事。”
售楼逼定技巧7篇
售楼逼定技巧7篇一、折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
房地产销售、招商逼定技巧
房地产销售招商逼定技巧一、逼定配合有哪些方式?范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。
销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”或“你别不相信,只要你不卖,今天下午就有客户看房。
”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得卖得快。
喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某房子有没了”。
假电话:分打进来的电话与打出去的电话。
同事间的配合:1、见客户犹豫时,问“哪套房子?、2、销代无法解决问题时。
3、客户下不定时。
4、客户进门时。
上下级配合:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客户压力。
假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。
二、讨论一下接待流程中的配合具体操作1、迎接客户时个人的配合对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?”销代说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”•同事配合客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销代演练)。
注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。
帮助接客户:甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了。
甲:谢谢。
谈论售房业绩:甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上月又多了,老板要表扬了。
同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。
”假客户配合:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。
(不常用)2、介绍产品阶段•喊柜:“小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。
”“哪套还可以介绍”“昨天这套不是已经定了吗?”“噢,他嫌小,换成大的了。
房地产客户逼定技巧
开盘前销售技巧及逼定逼定的原则(1)快不给客户留有任何回旋时间的余地,打消其顾虑促其尽快成交。
(2)狠不要为客户考虑太多,这样会增加客户购买的心理压力。
(3)准一定要准确无误的把握客户真正意向的户型和需求的面积及承受的总价,从而一步到位一举拿下。
(4)闹故意制造旺销氛围和忙碌的局面,让乱客户正常思维,促使其仓促下定。
(5)戏必要时和案场主管、经理或者其他销售员合演一台假戏,互相配合一下唱台苦肉计给客户看看。
为什么要逼定(1)客户交定金或者保留金,是我们销售现场最基本的要求,不可缺少的一个程序。
(2)客户如果下定后去看其他楼盘并做对比时:⑴如果别的楼盘比我们的差,我们就会胜出。
⑵如果其他楼盘与我们的楼盘不分上下,各有优势,客户肯定会犹豫,但他会考虑到自己已付定金,先入为主,可能会选择我们,她自己会找理由说服自己。
⑶其他项目比我们好,不想买时,我们起码还有个定金的机会去说服对方。
(3)若客户回家和亲人家属商量时,会找出我们楼盘的优点说明自己下定的原因。
(4)判定客户是否真的有购买意向,不愿下定的真正原因是什么?逼定的基本要求(1)心态要保持平和客户掏钱时一般会出现会紧张、敏感,这时候置业顾问要放松,而且在心中给自己一个信念,即客户买房前肯定要提出一些出格的理由。
(2)对客户心理揣摩要到位一般置业顾问谈客心理会出现:意向不大,想买、资金不到位,想定但是身上没带多少钱等等,这时候销售员一定要摸清客户的真正意向,不购买的原因是什么,要购买的动机是什么。
(3)把握好成交时机不要怕提出逼定、或者只抱有一次成交的信念,如果当时不定,就有可能永远失去了(小插曲:就像追女朋友,你喜欢人家但是不去提,机会可能就这样失去了)(4)逼定把握好尺度逼定时要张弛有度,不要穷追猛打,当发现客户出现不耐烦、侧目、目光乱飘时,请不要在逼定了(5)注意力集中能让客户集中精力来听你讲解,二是销售员不要随便介绍其他房源打乱客户。
下定的过程如果客户没有下定,那他绝对不会再回头,他会在看过几家房产公司的其它楼盘之后,完全把你忘掉,那当客户下定之后,设想他去看其他的楼盘。
房地产销售逼定技巧
行为信号: 当置业者开始用手摸脸或下巴,或者用手托住下巴时,是一种
满足或者喜悦的信号,表明他对楼盘已经感兴趣。
当置业者突然变得友善起来,或把脚交叉,同时背往后放松,或突然安静下来, 或点上一根烟深思起来,这些都有可能他喜欢上这个楼盘。此外,也还有一些 其它行为成交信号,
当客户2手轻轻地揉着或者一保手撑放在别一只手上时,也表时顾客对楼盘有了 兴趣;
对比分析
买什么样的房子! 缩小范围 锁定目标 可能放弃
解决方案
需求问题
1、已经激发客户的兴趣
决策
买?不买! 买卖一念之间 可能需求消退
2、已经赢得客户的信任和依赖 3、有同一客户看该套房屋或制造人为场景
4、现场气氛要好
四、购买的信号
如何捕捉购楼成交信号
《梁山伯与祝英台》中的“十八相送”情节中,祝英台一而再地向梁山伯 发出成交信号,祝英台站在水井旁边对梁山伯说:“水井里面不是有一 个女的吗?”梁山伯傻乎乎地说:“ห้องสมุดไป่ตู้是两个男的吗?”由于识别不出成交 信号,错失良机,酿成千古悲剧。
七、逼定的话述
1 富兰克林成交法
地面作战
这种主法适用于善于思考的人,如:“XX先生,在美国 人们把富兰克林看成是最聪明的人。他遇到问题举棋 不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将“利好”和“ 坏因素”全都列出来,分析得失……现在看来,除了你 觉得项目稍微远一点外,未来还是能最早用上地铁的, 其余的都是区域内顶级社区所具有的,您还犹豫什么?
当一个人的眼睛张得越来越大,表明他在认真听,听得越多,购买的可能性就 越大。
如: 在你与顾客交谈时,顾客前倾,更靠近你; 再次看你给他计算的楼价表,反复翻看楼书等; 当顾客在不停摆弄手中的东西时,突然停止摆弄; 当顾客坐在沙发时,整个人躺在沙发上,舒展身体; 要求再看一次样板房,并他细观察细节的东西; 要求再一次看楼 几套房源对比后,集中到某套时 关注销售员谈话并不时点头表示认同
房地产销售逼定技巧档
逼定技巧一、说服客户的技巧1.断言的方式:销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.反复:销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。
这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3.感染:只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。
因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众:在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
5.提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的,你应该发问,销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题,可以做到:1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度;2)以客户回答为线索,拟定下次访问的对策;3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做。
房地产销售逼定技巧
事实上销售员讲的话,不会百分之百地都 留在对方的记忆里。而且,很多时候就连 强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会 留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因 此,你想强调说明的重要内容最好能反复 说出,从不同的角度加以说明。这样,就 会使客户相信并加深对所讲内容的印象。 切记:要从不同角度,用不同的表达方式 向对方表白你的重点说明的内容。
(1)断言的方式
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确 实的客户信息及需求,在客户面前就可以 很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力 量的。有了自信以后,销售人员在讲话的 尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给 对方确实的信息。如“一定可以使您满意 的”。此时,此类语言就会使客户对你介 绍的商品产生一定的信心。
(3)体谅客户 了解客户的心理感受,告诉客户你是在为 他着想 我们可以用这样的语言结构来传递自己的 观点:
理解赞美转移反问 比如说客户要和爱人商量,我们可以这样 说:对,大哥,我理解您的感受,看的出 来,你特别尊重家人的意见,在家里肯定 是模范丈夫。其实产品好不好,你知道。 我们能出来看房,也肯定是有这方面的打 算,也算是初步和家人达成一致了。那现 在又正好看到合适的,不定那边就定了! 像这样的机会不能错过!大哥你觉得呢?!
b.引用其他客户的话来证明商品的效果是 极为有效的方法。如“您很熟悉的某人就 购买了某间房号。”只靠推销自己的想法, 不容易使对方相信,在客户心目中有影响 的机构或有一定地位的人的评论和态度是 很有说服力的。
(8)利用资料 熟练准确运用能证明自己立场的资料。一 般地讲,客户看了这些相关资料会对你销 售的商品更加了解。销售员要收集的资料 不限于平常公司所提供的内容,还有通过 拜访记录,对周边市场调查、同业人事、 相关报导的内容也相应加以收集、整理, 在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
房地产逼定技巧
房地产逼定技巧(房产销售技巧)一、逼订意义逼订即逼客户订购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志(详见现场标准作业流程中“现场逼订”)。
二、客户下订的原因总结1、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值4、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。
补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重.三、逼订方式-—战略高招1、正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定。
注:这是逼订永不改变的法则,体现出一个业务员的实力、信心。
下定的基础是客户喜欢你的房子,引起欲望.2、若不成功就追根究底,找出问题所在,击破之。
注:也许他只是编一个善意谎言,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它.3、一再保证,现在订购是对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失。
如:“现在订购的客户很多,而房子是一种特殊的产品,每一户都是唯一的。
”“每一个客户都是很有眼光的,你看中的很可能是每一个客户都看中的。
"“相信自己的第一感觉.”“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会."“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。
"4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。
注:即为利诱。
例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先订再说,套入网中。
5、假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
6、商议细节问题,多投入、了解,彼此付出。
房地产置业顾问销售逼定技巧培训(原创实用)
YB
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章节
➢逼定的意义 ➢逼定的时机信号 ➢逼定技巧方式 ➢常见问题及注意事项 ➢本项目问题讨论
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一、逼定的意义
逼客户下定金,是将产品介绍转化为实际买 卖的关键步骤
任何产品的推荐过程是必不可少的,而且 它是衡量销售前期介绍优劣的标志。
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客户对于价格是特别敏感的,也是无底线的,一定在价 格上要留有余地。如果客户只差价格,就可用交定金之后 申请价格,以及保密协议之类的方法处理之。
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3、不要给客户太多的思考机会
客户考虑越多,可能就会发现商品越多的缺点,反 而会使他决定不购买,所以销售人员要留给客户思 考时间的长短要适当。
2、在客户下定之前一定要对销控进行核实,一房二 卖的后果很严重。
3、对客户价格已经付款方式签约时间必须书面形式 罗列出来,以免不必要的麻烦。
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4、对于客户征信问题需提前了解清楚。 5、不要以貌取人,这样会失去更多潜在客户。 6、工程问题 ,有关工程方面的问题,最好能请具有专 业知识的工程人员在销售现场给予解答。
假象,给客户紧张感,促使其尽快下定。 8、价格对比法
如果客户怀疑自己不一定是买得最便宜, 有条件的话可以将之前 价格较低的客户的合同认购书之类较为正式的东西给客户做参考, 使其更加放心的下定
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9、公司政策逼定法
告诉客户,现在的价格只有这两天做活动才能买到,活动之 后即将恢复原价,另外可以出示书面的一些东西。
4、如客户任然不下定,则需要拖延战术
延长与客户谈判时间,争取成交机会,找到客户 的抗性,在针对性进行解决。