浙江农林大学管理学题库5第六章 组织职能
管理学6--组织职能
还是权力式组织模式
都不一定是适用于任 何组织的最佳模式，
组织是一个系统，要
根据组织所处的内外 部环境进行系统设计
式。
组织结构设计的影响因素
外部环境稳定性 发展阶段 业务特点
发展战略
人力资源状况 影响因素
组织规模
组织结构设计主要影响因素
二、组织结构设计
未来发展战略 或设想 需开展的业务 活动 应设立的新 业务部门和 部门层级
组织机构图示例
总经理 参谋部门
业 务 部 门
业 务 服 务 部 门
业 务 管 理 部 门
综 合 服 务 部 门
职 能 管 理 部 门
综 合 管 理 部 门
部门职能说明书基本要素
分管上级
部门基本信息
基本 信息
下属部室 部门本职 部门宗旨
对部门进行定位，明确它在组织中所处的位 置，以及部门工作的汇报关系。
职
薪金标准 直接上级
通过岗位评估可以给每个岗位确定相应的职级。岗位职责说 明书上标明的岗位职级将与薪金标准相对应。 对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位 置，以及岗位之间的汇报关系。 反映该岗位未来的发展空间 以一句话概括该岗位主要的工作
重点工作与一般工作： 为突出重点，将岗位工作分为重 点工作与一般工作。 为便于记忆，各条工作前以 4－ 6 个字做为提要；
业务特点
已有的部门 和岗位设置 应设立或加 强的部门和 岗位
（ 新 ） 组 织 结 构 框 架 设 计 方 案
组织发展规模 和人力现状
运行中出现 的薄弱环节
组织结构框架设计基本思路
常见的组织结构形式
有多少个组织，就有多少种组织结构形式
• 由于每一个组织的目标、 所处的环境、所拥有的 资源是不同的，因此其 组织结构也必然会有所 区别。 • 有多少个组织，就会有 多少种组织结构，但各 种组织结构之间会有很 大的相似性，也就是说， 它们的基本构成形式是 差不多的。
浙江农林大学管理学试题
浙江农林大学2010-2011 学年第一学期考试卷（B 卷） 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。
每小题1分，共20分） (1)第一位把管理从经验上升为科学的是________。
（ ） A.亚当•斯密 B.泰罗 C.法约尔 D.梅奥 (2)下列几项活动中，不属于管理活动的是： （ ） A.钢琴家制定自己的练习计划 B.企业的主审计师对财务部门进行检查 C.部队中班长与战士的谈心 D.医院的外科主任主持会诊 (3)下述哪一项活动不属于计划活动的范畴_________。
（ ） A. 目标 B.策略 C.实施 D.预算 (4)某车间主任正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。
大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”对这一命令最恰当的评价是________。
（ ） A. 该车间主任管理工人简单粗暴，不懂得强化理论 B. 是一种不讲究管理的科学性和艺术性相结合的管理方式 C. 该车间主任管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式 D. 是一种只讲效率不讲效果的落后管理方式 (5)以下几种现象中不能用需求层次理论进行合理解释的是： （ ） A.一个饥饿的人冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社会活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 (6)一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么来划分部门： （ ） A.人数 B.地区 C.职能 D.产品 (7)职能职权的运用最有可能造成________。
（ ） A.多头领导 B.沟通障碍 C.削弱直线职权 D.无人负责 (8)某厂设厂长1人，副厂长3人，总工程师和总会计师各1人，下设10个科室和4个生产车间，分别由副厂长、总工程师和总会计师直接负责。
最新第六章 组织 答案
第六章组织参考答案一、单项选择1-5：B B B B C 6-10：A B C C D 11-15： C B C D B二、多项选择1-5：ABCE BCE ABE ACDE ACD 6-10：BD ACD CDE BCDE ABCD三、填空1-5：部门化配备合适的管理人员管理幅度反扁平6-10：职能职权直线职能制参谋主管职能事业部制四、是非判断1-5： 6-10： 五、名词解释1、管理幅度：组织中主管人员直接有效监督管辖的下属人数。
2、集权：决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
3、分权：决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。
4、制度分权：考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
5、授权：为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属。
6、职位权力：领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。
六、简答1、主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。
同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。
这样，管理的幅度便可适当宽些。
2、⑴使组织机构呈现出扁平化的趋势。
⑵对集权化和分权化可能带来双重影响。
希望集权化的管理者能够运用先进技术去获得更多的信息和做出更多的决策。
同时管理者也能够向下属分散信息并且增强参与性与自主性。
⑶加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调。
⑷要求给下属以较大的工作自主权。
⑸提高专业人员比率。
3、⑴降低决策的质量。
大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。
浙江农林大学-管理学考试知识讲解
管理：在一定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定组织目标的过程。
管理四大职能：①计划工作：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；②组织工作：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；③领导工作：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握；④控制工作：检查和监督，着力于纠偏。
管理的二重性①自然属性：与生产力发展水平、劳动和社会化程度相关②社会属性：与生产关系、社会（文化）制度相关管理的二重性具有重要的现实意义：（1）管理既需要合理组织生产力，又要努力改善生产关系。
（2）管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能。
（3）全面地认识国外管理理论和经验。
管理的科学性与艺术性：【有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用】①管理的科学性：已形成一套理论知识体系，为指导管理实践提供了原理、原则、方法。
②管理的艺术性：不仅是一种知识，更是一种实践。
涉及人的因素。
因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。
高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
以【官方】身份出现。
Eg校长、副校长、总经理…中层管理者承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
Eg系主任、部门经理、车间主任、机关处长…基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
Eg教研室主任、班组长、科长…【选、判】决策的类型【判、选】一、按决策的重要程度（1）战略决策。
高层决策。
事关组织兴衰成败，通常是带有全局性、长远性、决定性的大政方针、经营方向等，决策权由最高层领导行使。
（对企业的整体效益活动进行全局性管理，就是战略管理）eg企业经营目标和方针的决策、新产品开发决策、投资决策、市场开发决策（2）战术决策。
2014年浙江农林大学研究生考试管理学真题
2014年硕士学位研究生入学考试试题第二部分管理学部分一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。
每小题1分，共15分）1. 按照法约尔的分类，管理的五个基本职能是（）A．计划、组织、领导、协调、控制B．计划、组织、人员配备、协调、控制C．计划、决策、组织、领导、控制D．计划、决策、协调、激励、控制2. 某组织中设有一管理岗位，连续任选了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选C. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则3. 计划工作要讲求效率，是指计划工作的（）A．主导性B．经济性C．目的性D．普遍性4. 部门划分时最普遍采用的划分方法是（）A．按产品划分B．按人数划分C．按职能划分D．按地区划分5. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视6. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）A. 需求层次B. 激励程度C. 精神状态D. 主导需求7. 某企业一位职员在工作中经常接到来自上面的两个有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质原因是（）A.该公司在组织结构设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则D.该公司的组织层次设计过多8. 对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型9. 一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于（）A．战略的、程序化的、肯定的决策B．战术的、非程序化的、风险的决策C．战略的、非程序化的、风险的决策D．战术的、程序化的、肯定的决策10. 张志在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
浙江农林大学管理学题库5第六章组织职能
第六章组织职能一、判断题：1.管理幅度与管理层次一般呈反比例关系。
（√）2.授权就是要完全放权。
（√）3.非正式组织的存在对正式组织是不利的。
（×）4.扁平化的组织结构有利于减少管理人员和管理成本，提高管理的效率。
（√）5.规模较大的企业实施多元化经营时，应该适度分权管理。
（√）6.非管理性的事务越多，管理幅度越宽。
（×）7.目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。
（×）8.计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
（√)二、单项选择：1.管理学意义的组织是指：( D )A．人们进行合作活动的必要条件B．泛指各种各样的营利或非营利的社会组织C．是指相互协作的关系，是人们相互作用的系统D．按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权结构系统2.组织设计原则中，统一指挥原则是指：（C ）A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导3.有效的管理幅度的影响因素不包括：（ A ）A.工作经历B.工作能力C.工作内容和性质D.工作条件4.直线职能制组织结构目前在我国，尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用？（C ）A.跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业B.在多个领域或地域从事多种经营的大型企业C.面临较稳定环境的中小型企业D.大型企业在联结集团松散的单位时采用的组织结构形式5.一种基于契约关系的新型组织结构形式是：(D )A.事业部制 B ．集团控股组织结构C.团队式组织结构 D ．部门相对独立6.组织变革的过程不包括：（ B ）A.解冻B ．协调 C.变革 D.冻结7.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？(B )A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用B ．文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。
管理学第六章组织职能概述
管理学第六章组织职能概述组织职能是管理学的一个重要概念，涉及到企业内部各部门和人员之间的协调与合作。
它是企业管理中的一项重要任务，通过有效的组织职能可以提高企业的效率和竞争力，实现组织的目标。
组织职能是管理学中的一个重要内容，它涉及到企业内部各个职能部门之间的协调和配合，以及人员之间的协作和沟通。
在组织职能中，管理者需要通过合理的组织结构和分工来明确每个人的职责和工作内容，以及相互之间的协作关系。
同时，还需要制定明确的规章制度和流程，确保各职能部门之间的协调和配合，实现组织目标的统一在组织职能中，管理者需要根据组织的规模和目标，设计合理的组织结构。
组织结构是一个企业内部各职能部门之间的关系和责任划分，可以分为垂直结构和水平结构。
垂直结构是指企业各级层次之间的关系和职责划分，比如高层管理者负责决策和战略制定，中层管理者负责具体的实施和管理，底层员工负责具体的操作和执行。
水平结构是指各个职能部门之间的关系和协作，比如生产部门和销售部门之间的协调和合作。
除了组织结构，管理者还需要进行合理的分工。
分工是将工作任务按照不同的要素和特点进行划分，使每个人可以专注于自己擅长的工作，提高工作效率和质量。
分工可以根据不同的要素进行划分，比如按照工作性质、工作内容、工作流程等进行划分。
通过合理的分工，可以提高工作效率，减少冗余和重复劳动。
在组织职能中，管理者还需要建立明确的规章制度和流程。
规章制度是指企业内部各种行为规范，比如考勤制度、会议制度、纪律规定等。
通过建立规章制度，可以使组织运行更加有序，减少混乱和纷争。
流程是指工作过程中的各个环节和步骤，比如产品开发流程、销售流程、购买流程等。
通过明确流程，可以使工作按照固定的步骤进行，避免错误和疏漏。
在组织职能中，管理者还需要进行有效的协调和沟通。
协调是指各职能部门和人员之间的协作和配合，以实现组织的整体目标。
协调可以通过协商、调度和分工等方式进行。
沟通是指信息和意见的传递和交流，是协调和合作的基础。
浙江农林大学管理学试题及答案
《管理学原理》习题第一篇总论. (2)一、单项选择题. (2)二、不定项选择题. (4)三、判断说明题. (5)四、简答题 (5)五、论述题 (6)本章练习题参考答案. (6)第二篇计划. (6)一、单项选择题. (6)二、不定项选择题. (9)三、判断说明题. (10)四、简答题 (10)五、论述题 (10)六、计算题 (10)本章练习题参考答案. (11)第三篇组织. (12)一、单项选择题. (12)二、不定项选择题. (16)三、判断说明题. (17)四、简答题 (17)五、论述题 (17)本章练习题参考答案. (18)第四篇领导. (18)一、单项选择题. (18)二、不定项选择题. (22)三、判断说明题. (24)四、简答题 (24)五、论述题 (25)本章练习题参考答案. (25)第五篇控制. (26)一、单项选择题. (26)二、不定项选择题. (29)三、判断说明题. (29)四、简答题 (29)本章练习题参考答案. (29)简答题论述题答案从略. (30)第一篇总论、单项选择题1. 管理的载体是（）A. 管理者B. 技术C.工作D. 组织2.管理的对象是（）A. 管理者B. 被管理者C. 资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A. 人力B. 物力C. 财力D. 信息4. 亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A. 领导角色、人际角色与信息角色B. 人际角色、信息角色与决策角色C. 人际角色、信息角色与技术角色D. 领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A. 技术能力B. 人际能力C. 概念能力D. 决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（）A. 铁锹试验B. 霍桑试验C. 搬运生铁试验D. 金属切削试验7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40 岁--45 岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目, 并进行了前期宣传。
第六章-管理的组织职能PPT课件
现代组织学研究的内容
静态的组织结构学
动态的组织行为学
研究组织原则、 组织形式、组织 效应等
研究组织对职工心理 状态及人际关系的影 响，追求群体内个人 的心情舒畅及彼此间 的和睦融洽
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二、组织结构的概念 表现组织各部门排列顺序、空间位置、聚
集状态、联系方式以及各部门间相互关系的一 种模式。
是组织设计的结果，执行管理和经营任务 的体制。
度及其操作细则，并负责实施的监督检查； 组织企业产品广告的整体策划，负责指导市场调研、市场
促销计划的制订和审核，并负责组织实施； 参与企业中长期发展战略和规划、销售部销售计划和营销
方案的审议，以及新产品上市前后的评估； 定期进行重要客户的拜访和客户满意度调查； 负责组织主要市场的监管与各地区销售工作的检查； 负责组织收集主要竞争对手情报及本企业产品在市场上的
销售情况； 明确下属的岗位职责，对本部门的工作进行合理的分工，
保证本部门各项工作的开展和职能的履行；
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指导、监督和评价下属工作，协调解决下属工作 中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况；
贯彻执行公司各项管理制度，及时向上级汇报本 部门工作情况，定期向上级提交市场分析报告；
审核本部门的经费开支，有效控制本部门活动经 费的支出；
2、职能型：除直线主管外还设职能机构，可根据业务范 围向下级下达命令和指示。实际中采用较少。
3、直线职能（参谋）型：综合了上述两种，设两套系统， 指挥系统（直线式）与管理职能系统（参谋式）。适用 于规模不太大，产品品种不太多、工艺较稳定、市场信 息易掌握的企业。
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4、直线职能参谋型：直线主管予以一些职能部门一定的 权力。适用于企业规模较大、产品种类多的企业。
MBA管理练习题：组织职能
MBA管理练习题：组织职能组织职能1. 明确组织目标，会产生什么样的作用？答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
２、请您简述管理的组织职能。
答：组织就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
它主要完成以下工作：组织设计。
3、请您简述管理层次及其影响因素答：组织中从主管到具体工作人员之间的不同层次称之为管理层次。
一个组织管理层次的多少，受到组织规模和管理幅度的影响。
在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，包括的成员数越多，需要的管理层次就越多。
在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。
4、请您简述管理幅度及其影响因素。
答：管理者能直接有效地领导的下属数量被称为管理幅度。
有效管理幅度受到下列因素的影响：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。
5、请您简述工作内容和性质对管理幅度的影响。
答：1）主管所处的管理层次。
2）下属工作的相似性。
3）计划的完善程度。
4）非管理性事务的多少。
6、请您简述工作条件对管理幅度的影响。
答：1）助手的配备情况。
2）信息手段的完备情况。
3）工作地点的接近性。
7、请您简述管理者的权力及其构成。
答：“权力”通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组织或所辖单位及人员的影响力，简称管理者影响别人的权力。
权力主要来自于三个方面：制度权：组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖惩权。
专长权。
个人影响权。
8、简述分权程度的标志及其实现途径。
答：组织分权程度的标志关键在于决策权或命令权是集中还是下放。
主要表现为：更多、更重要的决定可由低层管理层次做出。
较高管理层次有更多的职能运行受到较低管理层次决定的影响。
管理学06组织职能(PPT157页)
（二）统一指挥
要求每位下属应当而且只能向一 个上级主管直接负责，在上下级之间 形成一条清晰的指挥链。否则，下属 可能要面对来自多个主管的冲突要求 或优先处理要求而无所适从，所以必 须防止多头领导。
在实际运用中要注意：
B闯入C的领地，向F、G发布命令 （×） A越级，对D、E或F、G发布命令 （×）
❖ 另一方面，组织是管理的一大职能，是 人与人或人与物之间资源配制的活动过 程。
组织的一般含义：
是为了达到某种特定目标，在分 工合作基础上构成的人的集合。
静态的理解： ❖指组织结构本身
动态的理解： ❖指维持与变革组织结构，以完成组 织目标的过程。
一个实体之所以称为组织，它必须具备 三个共同的特征：
构；而钻石是金刚石结构。
第二节 组织设计
组织设计就是指对一个组织的结构进行 规划、构造、创新或再构造，以便从组 织结构上确保组织目标的有效实现。
一、组织设计的任务
❖ 组织设计的根本任务是建立有益于管理 的组织，以有效地实现组织的各项目标。
❖ 也就是说，组织设计的实质是组织实现 目标的一种手段。
二、组织设计的程序
正式组织与非正式组织之间的关系：
既相互联系又相互区别。一方面， 正式组织与非正式组织常常相促而 生、相伴而存。另一方面，正式组 织与非正式组织又存在重大差别。 正式组织以共同目标为维系纽带， 非正式组织则以共同情感为维系纽 带。
思考：石墨与钻石的比较
❖ 构成的元素相同，都是碳原子。 ❖ 硬度和价值相差千里。 ❖ 原因就是原子间结构的差异。石墨是层状结
总的来说，权责对等原则就是指一定 的职权必须要与一定的职责相对应。 一个人被授予一定的职权，他也就必 须承担相应的职责。
只授予职权而不授予职责，或职权大于 职责会导致职权的滥用；反之，只授予 职责而不授予职权，或职责大于职权则 会导致指挥失灵，无法开展工作。
学习单元6 组织职能
的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的
战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积 极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩 效进行考评。
CBA of ZJUT
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事业部制缺点
这种组织结构形式的主要缺陷是，资源重 复配置，管理费用较高，且事业部之间协作 较差。
CBA of ZJUT
1 1
组织工作要回答或解决的基本问题
3.在把各种业务工作指令下达给既定部门 时，要注意哪些因素？ 4.在一个组织中存在着哪些职权关系？ 5.为什么应该把职权分散到整个组织的各 个部分？确定分散程度的因素是什么？
CBA of ZJUT
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组织工作的原则 1.统一指挥原则
CBA of ZJUT
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管理层次 管理层次是指一个组织设立的行政等级的 数目。 一个组织，其管理层次的多少，一般是根 据组织的工作量大小和组织规模的大小来 确定的。工作量较大且规模较大，其管理 层次可多些，反之管理层次就比较少。
CBA of ZJUT
1 2
如何确定管理幅度和管理层次 管理幅度╳管理层次＝组织规模。 规模一定时，管理幅度的大小与层次数 目多寡成反比例关系。 选择的时候主要取决于管理的效率和 组织的规模。
CBA of ZJUT
1 2
组织的横向结构设计
部门的含义
部门是指组织中主管人员为完成规定的 任务有权管辖的一个特殊的领域。 部门化是指将工作和人员组合成可以管 理的单位的过程。
CBA of ZJUT
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划分部门的目的
划分部门的目的，是为了以此来明确职权和
责任归属，以求分工合理，职责分明，并有
于组织成员相互合作、发挥各自才能的良
好环境，使组织成员都能在各自的岗位上 为组织目标的实现作出应有的贡献。
浙江农林大学管理学题库汇总
第一章管理学导论一、判断题：1.管理是一门艺术，而不是一门科学。
（×）2.管理者做任何活动都必须先明确目标。
（√）3.管理的二重性是指管理既具有科学性，又具有艺术性。
（×）4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（√ )5.管理学是一门科学，不是一种艺术。
（×）6.鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学（√）7.管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。
应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
（√)8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（×）9.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。
造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。
（× )10.管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√ )11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。
（√ )12.一个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。
（×）13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。
（√ )二、单项选择：1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。
A．决策 B．信息 c．控制 D．创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_A__的角色。
A．代表人 B．联络者 c．发言人 D．谈判者2.___C 被称为“人事管理之父。
A．亚当·斯密 B．泰罗B．罗伯特·欧文 D．亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之父”。
A．亚当·斯密 B．罗伯特，欧文C．亨利·法约尔 D．泰罗4.___C 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
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第六章组织职能一、判断题：1.管理幅度与管理层次一般呈反比例关系。
（√）2.授权就是要完全放权。
（√）3.非正式组织的存在对正式组织是不利的。
（×）4.扁平化的组织结构有利于减少管理人员和管理成本，提高管理的效率。
（√）5.规模较大的企业实施多元化经营时，应该适度分权管理。
（√）6.非管理性的事务越多，管理幅度越宽。
（×）7.目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。
（×）8.计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
（√ )二、单项选择：1.管理学意义的组织是指： ( D )A．人们进行合作活动的必要条件B．泛指各种各样的营利或非营利的社会组织C．是指相互协作的关系，是人们相互作用的系统D．按照一定目的和程序，人们进行分工协作的过程及由此组成的一种权结构系统2.组织设计原则中，统一指挥原则是指：（C ）A.组织中的每个下属应当听从最上级主管领导B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管领导C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导3.有效的管理幅度的影响因素不包括：（ A ）A.工作经历B.工作能力C.工作内容和性质D.工作条件4.直线职能制组织结构目前在我国，尤其是哪种类型企业中得到了广泛采用？（ C ）A.跨地区从事大规模生产经营而又需要保持较强的灵活反应能力的大型企业B.在多个领域或地域从事多种经营的大型企业C.面临较稳定环境的中小型企业D.大型企业在联结集团松散的单位时采用的组织结构形式5.一种基于契约关系的新型组织结构形式是： (D )A.事业部制 B ．集团控股组织结构C.团队式组织结构 D ．部门相对独立6.组织变革的过程不包括：（ B ）A.解冻 B ．协调 C.变革 D.冻结7.关于组织文化，下面哪种说法是正确的？ (B )A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的，但是，一旦文化形成，便不会再产生传导作用B ．文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。
文化的表层是有形的，它包括着装、行为模式、有形的标志、组织的庆典及办公室的分布C ．文化是指一个组织内部所有成员共同认可的价值观，但不是信仰、共识及生活准则D ．组织文化不能决定雇员的看法和对周围世界的反应8.Sequins 国际公司中80％的员工为西班牙人，W.Edwards Deming说“不石巴结老板，只要你取悦顾客。
”这句话被绣在了每一个西班牙工人夹克的口袋上。
请问，这种公司文化宣传方式属于哪种类型？ ( D )A仪式 B．英雄 C．公司象征 D．口号9.组织变革按照 C 可以分为主动性变革和被动性变革。
A．工作的对象不同B.变革的程度与速度不同C.组织所处的经营环境状况不同10.__B 指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革 B．结构性变革C.流程主导性变革 D．以人为中心的变革11.战略性变革是指 B 。
A．组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B．组织对其长期发展战略或使命所做的变革C．充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D．组织对员工的培训、教育等引导12.组织变革的第一步是 A 。
A．通过组织诊断，发现变革征兆 B．分析变革因素，制定改革方案C ．选择正确方案，实施变革计划 D．评价变革效果，及时进行反馈13.关于组织变革，下列 A 是正确的。
A．组织冲突是不可避免的B．应当反对组织冲突C ．且织变革中存在压力是不利的14.以下说法不正确的是__B__。
A．职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B．职权跟个人特质紧密相关B．职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权15.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程序和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是 A 。
A．职能全职 B．直线职权 C．参谋职权16.影响有效管理幅度的因素不包括 C .A．管理者和被管理者的工作内容B．管理者和被管理者的工作能力C．管理者和被管理者的工作报酬17.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 B 。
A．主管所处的管理层次较高B．计划制定得详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散18.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。
A信息传递速度快B．每位主管能够对下属进行详尽的指导C．有利于下属发挥积极性和创造性D．信息失真的可能性小19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按 C 因素来划分部门？A。
职能 B．产品 C．地区 D.矩阵结构20.企业中管理干部的管理幅度，是指他__A__。
A．直接管理的下属数量 B．所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量 D．B和C21.在下述 C 情况下，管理幅度可以适当加大。
A．所处管理层次较高的主管人员B．工作环境不稳定C．计划完善D．不同下属工作岗位的分布比较分散22.组织设计必须考虑到人的因素即( B )。
A．有利于人的能力的提高 B．有利于人的发展C有利于于个性的发挥 D．有利于个人潜能的发挥23.某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？( D )A．该公司在组织设计上采取了职能型结构B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C．该公司的组织层次设计过多E．该公司组织设计中违背了统一指挥原则三、多项选择：1.组织工作的主要目的是设计组织结构，具体包括（ABCDE）A.工作设计B.部门化C.配备人员D.建立职责和职权E.形成组织结构2.影响管理幅度的主要因素有（ABCDE）A.工作能力B.工作内容和性质C.非管理性事务的多少D.环境稳定性E.计划的详尽程度3.组织中的职权类型，一般有（BCD）A.分级职权B.直线职权C.参谋职权D.职能职权E.部门职权4.扁平型组织结构具有的优点有（ADE）A.信息传递速度快B.下属能得到详尽的指导C.管理人员多D.信息失真较少E.有利于发挥下属主动性和积极性5.属于组织职能的内容有：（ACD）A工作岗位设计B指挥、指导员工工作C人员配备，明确相应的责权利D营造适合的组织气氛6.哈默和钱皮在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是 ABC 。
A．顾客 B．竞争 C．变革 D．文化7.组织变革的目标应该是 ABC 。
A．使组织更具环境适应性 B．使管理者更具环境适应性C．使员工更具环境适应性 D．使董事会更具环境适应性8.组织变革中，团队的阻力包括 CD 。
A．利益上的影响 B．心理上的影响C．组织结构变动的影响 D．人际关系调整的影响9.消除组织变革阻力的管理对策有 ABC 。
A．客观分析变革的推力和阻力的强弱B．创新组织文化C．创新策略方法和手段D．加强流程改造10.组织设计的任务是_BD___。
A．研究与开发 B．提供组织结构系统图C．分析财务构成 D．编制职务说明书11.在各组织中，管理层次要受到 BC 的影响。
A．组织成员 B．组织规模C．管理幅度 D．组织层次12.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 CD 管理组织结构形态。
A．梯形 B．方形 C．扁平 D．锥形四、填空题：1.组织设计涉及两方面的内容，在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。
2.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革、再设计。
3.随着外部环境条件的日趋复杂，必须以系统、动态权变式的观点来理解和重新设计新的组织。
4.组设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权：确定组织中职能权力、参谋权利、直线权利的活动范围并编制_职务说明书。
5.组织结构可以用__复杂性__、规范性和__集权性__三种特性来描述。
6.组织纵向结构设计的结果是决策的层次化，横向结构设计的结果组织部门化。
7.组织设计的原则有专业化分工的原则、统一指挥原则、权责对等原则、和柔性经济原则。
8.专业化分工是组织设计的基本原则。
9.影响组织设计的主要因素有一下五个环境、战略、技术、规模和生命周期。
10.在品种单一、规模较小的企业，按职能进行组织分工是理想的部门化划分形式。
11.有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。
12.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作13.人员之间就形成了一定的层次，这种层次便被称为组织层级。
14.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是_扁平式___的组织结构形态；另一种是锥形式的组织结构形态。
15.管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。
它与组织规模成正比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比。
16.组织部门化的基本形式有职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化和流程部门化。
17.管理幅度的影响因素有管理者和被管理者的工作内容、_工作能力、工作环境和工作条件。
18.组织中的职权分为职能职权、参谋职权和直线职权。
19.职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。
20.集权和分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。
21.授权的原则有重要性原则、适度原则、权责一致原则和级差授权原则。
22.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是_职能系统___；横向的是为了完成某项专门任务而组成的项目系统。
23.默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即顾客、__竞争__、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。
24.按照变革的程度与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。
25.按照工作对象不同，可分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革。
26.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
27.结构的变革包括__权力关系__、__协调机制__、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
28.变革中主要的压力因素有组织因素和个人因素。
29.组织变革的过程包括解冻—变革—在冻结三个阶段。
30.矩形制组织结构是在直线职能制垂直指挥链系统的基础上，在增设一种横向指挥连系统，形成具有双重职权关系的组织矩形。
31.事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场或地区市场并拥有独立利益湘责任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式。
32.成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结三个有机联系的过程。
33.管理幅度是指管理人员所能直接管理的下属数目。