中国网络零售业未来走向研究_从_当当_网_淘宝_网的经营模式(精)

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当当网经营现状调查报告

当当网经营现状调查报告

03
当当网市场规模及市场地位
市场规模
电子商务市场持续扩大,其中图书电商 市场表现尤为突出。近年来,我国图书 电商市场规模持续扩大,渗透率逐年上 升。
2019年,我国图书电商市场规模达到924亿 元,同比增长33.9%。其中,当当网的市场 份额位居行业前列。
随着线上购物的普及和消费者对数 字阅读的接受度提高,我国图书电 商市场仍具有较大的增长潜力。
市场地位
当当网作为国内领先的图书电 商平台之一,具有较高的市场 地位和品牌影响力。
在用户规模方面,当当网拥有 庞大的注册用户数量和活跃度 较高的购物用户群体。
在市场份额方面,当当网在图 书电商市场中的占比逐年上升 ,成为行业内的重要玩家之一 。
此外,当当网还通过拓展品类 、布局线下书店等方式提升自 身的市场竞争力。
当当网经营现状调查报告
2023-11-10
• 调查背景及目的 • 当当网经营现状概述 • 当当网市场规模及市场地位 • 当当网盈利能力及财务状况分析
• 当当网用户体验及竞争环境分析 • 当当网未来发展策略及建议 • 结论及展望
01
调查背景及目的
调查背景
当当网作为中国早期的电商平台之一,拥有丰富的商品种类和用户群体。然而,随着市场的变化和竞 争的加剧,当当网的经营状况和未来发展面临着诸多挑战。
06
当当网未来发展策略及建议
发展策略
深化品牌定位
强化当当网在图书电商领域的品牌形象,提 升品牌知名度和美誉度。
拓展全品类布局
在保持图书优势的同时,逐步拓展其他商品 品类,如电子产品、家居用品等。
加大自有品牌建设
开发自有品牌商品,提高商品质量和附加值 ,增强品牌竞争力。
推动线上线下融合

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《“新零售”的研究现状及趋势》篇一新零售:研究现状及趋势一、引言新零售,作为电子商务与实体零售融合的产物,近年来在全球范围内引起了广泛关注。

新零售不仅重塑了传统零售业,更催生了零售业的革命性变革。

本文将针对新零售的研究现状进行综述,并对未来的发展趋势进行深入探讨。

二、新零售研究现状1. 技术驱动新零售的发展以技术创新为动力,主要包括人工智能、大数据、物联网等前沿技术。

其中,人工智能在零售业务中的应用,如智能客服、智能导购等,已经得到了广泛应用。

此外,大数据分析也为新零售提供了强有力的数据支持,使得企业能够更好地把握市场趋势和消费者需求。

2. 线上线下融合新零售打破了传统实体店与线上平台的界限,实现了线上线下深度融合。

一方面,实体店利用数字化技术进行改造升级,提高用户体验和购物便利性;另一方面,线上平台通过线下体验店、无人便利店等方式拓展实体业务,形成互补优势。

3. 供应链优化新零售通过优化供应链管理,实现了库存的实时监控和快速调配。

同时,借助大数据分析,企业可以更好地预测市场需求,从而调整生产计划和库存策略,降低库存成本和运营风险。

三、新零售发展趋势1. 智能化发展未来新零售将更加注重智能化发展,包括智能货架、智能支付、智能物流等方面的应用。

这些技术将进一步提高购物体验和运营效率,为消费者带来更多便利和价值。

2. 绿色环保理念随着环保意识的不断提高,新零售将在环保方面发挥越来越重要的作用。

例如,通过优化包装材料、减少一次性塑料制品的使用等措施,降低环境污染和资源浪费。

同时,绿色物流和循环经济也将成为新零售发展的重要方向。

3. 社交化趋势社交化将成为新零售的重要趋势之一。

通过社交媒体、短视频等平台,企业可以更好地与消费者进行互动和沟通,了解消费者的需求和反馈。

同时,社交化也将为新零售带来更多营销手段和渠道,如直播带货、社交电商等。

四、结论新零售作为零售业的未来趋势,已经引起了广泛关注。

随着技术的不断进步和市场环境的变化,新零售将继续发展壮大。

2023年深度解析零售行业发展现状及未来新趋势

2023年深度解析零售行业发展现状及未来新趋势

2023年深度解析零售行业发展现状及未来新趋势近年来,零售行业一直处于快速变革的状态。

科技的迅速发展、消费者行为的转变、新兴市场的兴起等一系列因素都对零售行业产生了深远影响。

本文将深度解析2023年零售行业发展现状及未来新趋势,带您领略这一全球性的商业领域的脉络与变革。

一、新消费者行为消费者的购物行为发生了巨大的转变。

以往,消费者购买商品主要靠实体店铺,而如今,越来越多的消费者开始选择线上购物。

2023年,这一趋势将进一步加深。

随着互联网普及程度的提高,消费者更喜欢在网上浏览、对比和购买商品。

电商平台将成为未来零售行业的主流手段。

同时,社交电商、直播购物等新兴模式的兴起也将进一步改变消费者行为,消费者将更加注重商品的个性化定制、品质与体验。

这将引发零售行业在商品研发、供应链管理、售后服务等方面的全面变革。

二、智能零售人工智能、物联网技术等的广泛应用也将给零售行业带来新的变革。

智能零售将成为2023年零售行业的新趋势。

无人商店、智能导购机器人、智能支付等新兴技术的应用,将极大提升消费者的购物体验。

完善的数据智能分析系统将能够准确追踪消费者的行为轨迹和喜好,帮助零售商们更好地了解消费者的需求并提供个性化的产品和服务。

同时,物联网技术将实现供应链的全程可追溯,提高零售行业的效率和透明度。

三、线上线下融合虽然线上购物逐渐占据主导地位,但线下实体店的作用仍然不可忽视。

线上线下融合将成为未来零售行业的发展趋势之一。

实体店铺不仅提供商品展示和体验,还成为线上平台的新型补充,实现线上线下互动和协作。

线上线下融合的模式可以是线上订单到店自取,也可以是店内体验后线上购买。

此外,个别实体店铺还会发展出自己的社交电商平台,吸引消费者在实体店铺商品的基础上进行更深层次的社交互动和购物体验。

四、绿色可持续发展在2023年,绿色可持续发展将成为零售行业的重要关键词。

消费者对于环境保护和可持续发展的关注日益增加,零售商们积极践行环境友好的商业模式,推出绿色产品,减少包装浪费,提倡循环经济。

中国网络零售市场现状及趋势分析

中国网络零售市场现状及趋势分析
中国 网络零售市场现状及趋 Nhomakorabea分 析
贺尚飞 ( 南 娄 市 业 术 院) 湖 省 底 职 技 学
摘要 :口 口 网络零售市场得到 了充分的培育和发展 , 2l 年 整个体 系也得到 的发展将得到 更多政策资源的支持 ,更多的国宇头 的企业也将进入 规范 , 同时交易规模 、 用户规模 大幅度 提升, 取得令 人惊 叹的发展 态势 。风险 这个快速 发展 的市场 , 为现有领 先企业潜在竞争对手。 成 投资集中于这一领域 , 各级政府大力扶持 , 各网络零售 企业 的竞争 白热化 , 未 从现状来看 , 深圳 、 州、 杭 成都 等城 市的 电子商务监 管环境相 对
来必将呈现两极分化的格局。 关键词 : 网络零售 日 C 电子商务 2 C C 2
现状
趋 势
网络零售指通过互联 网或其他 电子 渠道 ,针对个人或者家庭的 丰富经验。 需 求销售商 品或者提供服务 , 属于针对 总端顾客( 而非生产性顾客 ) 22 网络零售平 台将更加开放 . 的电子商务 活动 , 因此属于 B C( 企业对 消费者 ) 电子商务 范畴。 2 的 京东商城 已经向商户的重视程度进一步提高 , 政府对于 电子 本 乐天合资的 日 C平 台商—— 乐酷天在 中国市场也开 始 了紧锣 密 2 商务 的重视渗透到 了电子商务 的物流、 息流 、 信 资金流等 方方面面。 鼓 的布局 ,在各大城市招商 :口 口年底卓越亚 马逊 宣布 将推 出亚马 2I 而 网络购物依靠其产 品量 大、 价格低廉、 无时间和地域限制等鲜 明特 逊开放平 台 MA E 【 E, K P A 经验丰 富的亚 马逊将 会对 卓越 开放平 R T C 点吸引了大批的消费者 ,网上零售市场也 因此得到了充分的培育和 台的发展提供强有力的支持。这些平 台浮 出水面 , 意味着从 2 I D 1年 发展 , 网上购物逐渐成为人们主流的消费方式。 开始 , 开放模式将会成 为中国电子商务 的重要竞争模 式。 1 中国 网络 零 售 市 场 的 现 状 从行业角度来看 , 传统企业 电子商务化 的步伐越来越快 , 自主式 11 网络零售场基本状况 . 销售平 台的容积 已经难以满足他 们的触 网需求。通过长期 的研究判 2I 0 口年 , 国内 电子商务继续 高歌猛进 , 网络零售 的发展速度 更 断, 我认为需求的积累的出 口应 当是通过开放式 的平台 , 为这些传统 是令人惊 叹。据中 国电子 商务研 究中心 2 1 Ⅱ 1年 1月 I 8日发布 的 企业提供标准化 与个性化 的服务 , 为电子商务业务的发展提供 “ 柴米 《0 Ⅱ 2 I 年度 电 商务 报告 》 子 最新 数据 显示 , 止到 2 l 截 口 Ⅱ年 l 2月, 中 油盐” 的服务。 因此, 基础服务平台的构 建, 是未来驱动产业结 构升级 国 电子商务市场 交易额 已逾 45万 亿 , . 同比增长 2 % 。其 中网络零 2 的重要手段 , 也是未来竞争的焦点。 售市场 交易规模达 5 3 I l亿元 , 同比增长 盯 .% , 2 n 3 较 口 日年 近翻一 23 网络零售行业将越来越呈现“ . 两极分化 ” 的趋势 番 , 占全年社会商 品零售 总额 的 3 。 约 % 预计 在未来两年 内我 国网上 随着网络零售行 业竞争 的全面加剧 ,缺 乏竞争力的厂商将面 临 零售 市场 交易规模将 会步入 全新阶段 ,全年 交易额 有望首度 突破 淘汰 ,如 同 2 l Ⅱ 口年 的千寻和米粒商城 。退出的原 因在于资金链 断 I 口 口亿元大关 , 占全年社会商品零售总额将达 5 以上。 口口 约 % 裂、 商业模式不清晰、 先厂商 的压迫式 竞争 , 领 以及外部政策 风险影 1 用户规模 . 2 响( 实名制、 牌照、 关税 ) 电子商务模式对于资金的需求较 高 , 等。 对供 在经历 了从 2 口 3年到 2 盯 年 的缓慢增长 后 , 0 Ⅱ 中国网民规模 呈 应链管理能力的考验也很严格 。投 资热潮让很多厂商争先恐后的投 现持续快速发展趋势 。截至 2 I 0 口年 f 2月底 , 网民数量比 5年前增 入进来 , 然而后 期的投入是否坚定尤其是 后续投资 的持续度 , 以 长 了近 4倍。庞大 的网民基 数 ,形成 了巨大的网络购物 用户规模。 及 是否能够保证对供应链系统的控 制 ,将影 响网络零售企业未来 的 21 口年 , 内网上零售 的用户规模 达 I5 0 国 .8亿人。预计未来几年 , 这 规模仍将迅速持续上升 。国内 B 、 C与其 它非主流模 式企业 走 向 。 C C 2 2 24 B . C必将全面替代 C 2 C成网购主流 2 数 已达 l 8 口家 , 口 5 较去 年涨 幅达 5 . , 计 2 I 年 将突破 2万 日% 预 B 口1 C C对国内网络购物市场的培育贡献 巨大 ,网购兴起 之时 , 2 消 家。 国 内个 人 网店的 数量 已经达 到 了 I 5 口万 家 ,较 去年 涨幅 为 3 费者就 图价 格便 宜 , 如今 , 消费 者更 看重商 品 品牌 、 量真假 和服 质 1 .% , 日2 预计 未来三年 内仍将稳定增长。 务。 随着 网购市场 的逐 步完 善 , 2 B C在商 品质量 、 服务保障 方面 的优 13市场份额 . 势愈加 凸显 , 网民对 B C网购 的认可程度相对更 高 , 2 导致 B C转化 2 2l 口 Ⅱ年 , 台类购物 网站中 , 平 淘宝网 占 8 .% , 次是拍拍 网、 54 其 率缓步趋高 , 从消费者的角度来说 , 2 日 C更贴近消费者 的需求 , 别 特 易趣 网、 乐酷天 。 自主销 售 类 B C购物 网站 中 ,京 东商城 仍 以 2 是随着人们 生活 水平 的不断提高 , 对商品及服 务的质量诉 求会 越来 3 .%位居第 一 ;卓越亚 马逊 以 日2 的份额位 列第二 ,当当网 以 25 .%

当当网研究报告(两篇)2024

当当网研究报告(两篇)2024

引言:当当网作为中国最早的综合性网上书店,自2000年成立以来,一直在电子商务领域发挥着重要的作用。

本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。

概述:当当网是中国领先的电子商务公司之一,目前已经成为了一家综合性网上购物平台。

当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。

本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。

正文内容:一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略,不仅提供图书、音像、电子书等传统商品,还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。

同时,当当网通过与供应商的合作,提供直营、自营及第三方平台服务,形成了独特而全面的供应链系统。

除此之外,当当网还积极拓展线下实体店面,进一步提升品牌影响力。

二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店,当当网一直占据着重要的市场地位。

根据研究数据显示,当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长,是中国消费者购物首选之一。

当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验,赢得了广大用户的青睐。

同时,当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战,需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。

三、当当网的产品品种当当网以图书为起点,逐渐扩展了产品的品种。

除了传统的图书、音像、电子书之外,当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。

当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系,能够提供丰富的商品选择给消费者。

此外,当当网还注重产品质量和用户体验,通过严格的产品筛选和服务保障,提供高品质的购物体验。

四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结:本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。

当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验,成为中国电子商务领域的重要参与者。

然而,随着市场竞争的加剧,当当网还需不断创新,提升用户体验,以保持竞争力并实现可持续发展。

零售行业的现状和发展趋势

零售行业的现状和发展趋势

零售行业的现状和发展趋势1. 行业现状分析1.1 市场规模与增长趋势中国零售行业在近年来经历了快速的发展,市场规模持续扩大。

根据艾媒咨询发布的《2023-2024年中国零售行业发展趋势报告》,2012-2023年间,中国仓储会员超市行业市场规模始终保持在200亿元以上,2023年同比增长8.7%。

便利店行业市场规模在2022年达到4237亿元,同比增长10.5%,而2023年零食集合店市场规模为809亿元。

这些数据表明,新零售相关市场规模持续飙升,市场提升空间较大。

尼尔森IQ发布的《2024 中国零售业发展报告》也指出,中国零售市场正逐渐从消费升级模式转向性价比导向的新纪元,消费升级与降级现象并存,消费者的多元化需求为市场带来了结构性增长的机会。

报告中提到,2023年中国快消品零售市场虽整体销售额同比2022年微跌0.04%,但线上渠道中内容电商的销售额同比大幅增长55.9%,线下渠道中便利店实现3.9%的增长。

1.2 消费者行为变化随着社会物质生活的丰富,消费者购物的关注点不再局限于产品的品质,逐渐对个性化的产品和服务展现出越来越多的需求。

艾媒咨询的调研数据显示,61.5%的消费者表示日常生活、工作附近购物方便,办理仓储超市会员卡意义不大;61.4%的消费者表示选择零食集合店的原因是丰富的商品种类;一二线城市中超7成消费者选择前往连锁型便利店进行消费。

这反映出消费者日常对连锁新型便利店更为青睐。

尼尔森IQ的调研结果也显示,中国消费者在2023年将提升对于生鲜产品/健康保障类产品的消费,重点关注新鲜果蔬、乳制品、生鲜肉类的购买。

消费者在商品购买和渠道选择上更为明智和慎重,产品的品质和功能仍是未来维系消费者的基石。

1.3 技术革新与应用零售行业的技术革新在近年来取得了显著的进展,尤其是在人工智能、大数据、云计算等技术的应用上。

2023年,人工智能应用在零售行业取得巨大突破并开始广泛引用,包括商品数字化、会员运营、智能客服、商品知识库、图像处理、营销等方面。

当当网分析报告_

当当网分析报告_

当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台,成立于1999年,提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售,并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。

当当网是中国最早的B2C电商之一,凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。

对于当当网,本文将从三个方面进行分析和展开。

一、用户分析首先要说的是用户分析,当下当当网的用户主要是以女性用户为主,占比达到了80%,而且大多数的用户年龄在18-35岁之间,同时,这些用户都有相对明显的消费能力。

不同消费群体之间消费习惯也有所不同:90后用户比较看重价格性价比,80后以品牌和产品质量为重,而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。

二、竞争分析与此同时,电商行业日益激烈,当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。

从竞争对手角度看,当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。

这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户,进而获得更大的市场份额。

同时,对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处,需要加以改进,以吸引更多的用户和消费者。

三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业,当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求,同时借助互联网和物流设备,开拓各种全新的产品领域。

对于市场价值,当当网将会受到电商行业的制约,电商业务竞争日益加剧,为了更好的适应市场变化,当当网需要寻求多元化的利益发展,特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动,对用户进行引流,占领更多的市场份额。

综上所述,当当网作为中国电商行业的领军企业,面临日益激烈的市场竞争,需要从用户、竞争和市场三方面进行分析,不断做出改进和调整,以适应市场趋势和用户需求,为用户提供更优质的产品和服务,占据更多的市场份额。

2024年网上书店市场分析现状

2024年网上书店市场分析现状

2024年网上书店市场分析现状概述近年来,随着互联网的快速发展和人们对于在线购物的普及,网上书店行业迎来了快速的增长。

本文旨在对当前网上书店市场的现状进行分析,并探讨相关的市场趋势和机遇。

市场规模与增长趋势根据统计数据显示,全球网上书店市场规模持续扩大。

2019年,全球网上书店市场的总收入超过500亿美元,并预计到2025年将达到800亿美元。

这一增长趋势主要受到以下几个因素的影响:1. 移动互联网的普及随着智能手机和移动互联网的普及,越来越多的人开始使用手机进行在线购物。

这为网上书店提供了更多的销售渠道和用户群体,推动了市场规模的增长。

2. 便捷的购物体验相比传统实体书店,网上书店具有更加便捷的购物体验。

消费者可以随时随地浏览和购买图书,并享受到快速的配送服务。

这种便捷性吸引了更多的消费者选择网上书店进行购物。

3. 数字内容的需求增加随着数字内容的需求不断增加,电子书市场也迅速崛起。

消费者越来越愿意购买电子书来满足阅读需求,这进一步推动了网上书店市场的发展。

竞争态势与主要参与者当前网上书店市场竞争激烈,主要参与者包括传统实体书店、电子商务平台和纯粹的网上书店。

1. 传统实体书店传统实体书店面临着转型的压力,面对着网上书店的竞争挑战。

为了应对竞争,一些实体书店开始转型开设网上书店,并通过线上线下的结合来提供更好的购物体验。

2. 电子商务平台像亚马逊、京东等电子商务平台在网上书店市场中占据着重要的地位。

这些平台通过丰富的图书种类、便捷的购物流程和优质的客户服务吸引了大量消费者。

3. 纯粹的网上书店除了传统实体书店和电商平台,还有一些专注于书籍销售的纯粹网上书店。

这些纯粹的网上书店通常会提供更加专业的图书推荐和定制化的购书建议,吸引了一部分追求特色和个性化服务的消费者。

市场机遇与挑战网上书店市场虽然充满了机遇,但也面临着一些挑战。

1. 物流配送服务快速准确的物流配送是网上书店的核心竞争力之一。

要保证尽快交付顾客的订单,网上书店需要建立高效的物流配送系统,并与物流公司合作,提供及时可靠的配送服务。

我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例

我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例

2015 届学生毕业设计(论文)我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例系别:电子商务系年级:2012级学号:*************名:***专业:营销与策划指导教师:***二〇一五年五月摘要摘要1990年初,网络的快速发展在全球掀起了互联网的风靡热潮,许多全球大公司纷纷抓住时机,有效地利用互联网提供的信息服务,试图拓展公司的业务范围,并依据互联网的特点和优势,积极地组织自身的内部结构,不断地探索新的营销管理方法。

在这样的环境下,网络营销应运而生。

但是网络营销在我国起步比较晚。

根据我们国家的信息中心调查数字显示:目前中国有数十万家企业利用网络进行有效的网络营销,而在这数十万家企业当中以计算机和通讯行业、以及金融行业较为普遍。

但尽管我国企业加入互联网并不算少数,但与发达国家的企业相比较,我国许多企业的网络营销发展,总体水平还是比较低,可以说仍停留在起步阶段。

本文通过梳理我国网络营销目前的现状,全面分析我国网络营销目前的发展模式、规模和商务交易,提出现阶段我国网络营销中存在的问题和障碍。

并以淘宝网为例,浅析目前淘宝网的发展面临的优势,劣势,机会和威胁,提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。

在文中,运用管理学中较常见到分析方法,即SWOT 分析法,来根据目前淘宝网的发展状况,分析其优劣势,以及发展机会和潜在威胁,同时也给我围企业的网络营销发展提出一些建议。

在论文中,运用理论分析、比较分析、调查研究法等各种方法,综合经济学、战略管理学、统计分析学等学科理论,力图对该课题有一个较全面的认识。

关键词:网络营销淘宝网现状营销对策发展趋势ABSTRACTABSTRACTAt the beginning of 1 990,the rapid development of the Internet has in the global Internet popularity boom,many global companies have to seize the opportunity,effectively use the Intemet to provide information services,to expand the business scope of the company,and based on the characteristics and advantages of the Intemet,actively organize their internal structures,continue to explore new ways of marketing management.In this environment,the network marketing emerge as the times require.But the network marketing started relatively late in china.According tO our national information center survey figures show that:China now has hundreds of thousands of enterprises to use the network for effective network marketing,in the number of ten enterprises by the computer and communications industry,as well as the financial industry more generally.But despite China’S enterprises to join the Internet is not a few,but with the enterprises in developed countries compared,many of our enterprises network marketing development,the overall level is still relatively low,can be said is still in the initial stage.By combing the network marketing present situation in China in this paper,a comprehensive analysis of China’S network marketing development mode,the current scale and business transaction,the existing problems and obstacles in the stage of network marketing in china.Taking as an example the development of taobao.com,taobao.com analysis the advantages,disadvantages,opportunities and threats,we put forward the Countermeasures of future development of taobao.In this paper,the use of Management Science in more common analysis methods,such as SWOT analysis,according to the current development status of taobao.com,analysis of its strengths and weaknesses,and the opportunities and threats,but also to the development of China’S enterprise network marketing some suggestions.In this paper,the use of theoretical analysis,comparative analysis,survey research method and other methods,comprehensive economics,strategic management,statistical analysis theory,tries to have a comprehensive understanding of the subject.Keywords:network marketing taobao corn status marketing strategy development trend目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.4 研究方法和主要内容 (3)第2章网络营销的相关理论 (4)2.1 网络营销的涵义 (4)2.2 网络营销的特征 (4)2.3 网络营销的优势 (5)第3章我国网络营销的发展现状与分析 (6)3.1 我国网络营销的发展现状 (6)3.2 我国网络营销发展滞后的主要表现 (7)3.3 发展我国网络营销的主要障碍 (8)第4章推进我国网络营销发展应对措施和方法-以淘宝网为例 . 10 4.1 淘宝网网络营销的发展过程及swot分析 (10)4.1.1 淘宝网的发展简史 (10)4.1.2 淘宝网网络营销的成功之道 (10)4.2 对淘宝网发展的swot分析 (10)4.2.1 竞争优势 (11)4.2.2 竞争劣势 (11)4.2.3 潜在发展机会 (12)4.2.4 来自外部威胁因素 (12)4.3 淘宝网目前的发展现状与分析 (12)4.3.1 淘宝网简介 (12)4.3.2 淘宝网的发展现状 (13)4.4 淘宝网未来发展环境分析 (14)4.4.1 机会 (14)4.4.2 威胁 (14)4.5 以淘宝网为例分析我国网络营销发展的应对措施和方法 (15)4.5.1 发展我国网络营销的主要对策 (15)4.5.2 以淘宝网为例提出目前网络发展现状的应对措施与方法 (16)第5章我国网络营销的未来发展趋势 (18)5.1 搜索引擎仍将是网络营销“第一工具” (18)5.2 视频网络广告将成为新的竞争焦点 (18)5.3 社区营销的深入发展 (18)5.4 网站运营注重用户体验改善 (18)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)第1章绪论1.1 研究背景相比传统媒体宣传而言,网络营销在成本上更占优势。

当当网分析报告(一)2024

当当网分析报告(一)2024

当当网分析报告(一)引言概述:当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一,扮演着重要的角色。

本文将对当当网进行深度分析,探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。

正文:一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结:通过对当当网的深度分析,我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者,以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式,成为了行业的领先者之一。

然而,当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。

为了实现可持续发展,当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。

互联网时代的零售业发展趋势研究

互联网时代的零售业发展趋势研究

互联网时代的零售业发展趋势研究随着科技的不断发展,互联网时代的到来,零售业也迎来了新的机遇和挑战。

在这个快速变化的时代,零售企业应该如何适应和把握机遇,以持续发展和创新的方式在市场上取得更好的竞争优势呢?一、线上与线下融合传统的零售业大多以实体店为主要销售渠道,但随着互联网的普及,在线消费越来越成为人们的消费习惯,线上销售逐渐成为零售业的一个重要领域。

然而,在线销售面临的问题是消费者无法亲身体验商品,这就需要线下实体店来提供商品展示和试穿试用等服务。

因此,线上与线下的融合成为了当下零售业的一个趋势。

例如,很多知名零售品牌都已经开始尝试在一些大城市开设无印良品、MUJI等线下实体店,并且全面推行“线上线下一体化”的经营模式,以更好地服务于消费者。

二、人工智能技术应用人工智能技术正逐渐普及和应用于零售业中。

在顾客服务方面,人工智能可以辅助线上客服完成自动回答和客户分流等工作,在线下实体店中也可以运用到智能机器人来为顾客提供咨询服务和导购。

在商品推销方面,人工智能可以通过分析消费者的购物记录和购买习惯,向他们推送更加精准的商品推荐和促销活动。

人工智能的应用能够大大提升工作效率和客户满意度,也能够帮助零售企业更加准确地预测市场需求,以提升企业的发展水平。

三、供应链优化供应链是零售业中非常重要的一个环节,零售企业需要保证有足够的库存以满足消费者需求,同时又需要避免库存过高造成资源浪费。

在互联网时代,供应链优化能够大大提高企业的效率和运营水平。

例如,采用更加智能化的库存管理系统,能够帮助企业更好地把握库存变化,及时调整订单和库存,减少库存积压和流动性不足等问题。

此外,运用物联网技术也可以为企业提供更加精准的仓储管理和商品配送等服务,从而提高整个供应链的效率和质量。

四、多元化服务多元化服务指的是零售企业从单纯销售商品向提供更多增值服务的转变。

例如,将线上购买的产品安排送货上门、提供商品包装、生活洗护等增值服务,将线下实体店打造成商务中心、文化娱乐中心等多元化服务场所。

淘宝2023趋势报告

淘宝2023趋势报告

淘宝2023趋势报告引言淘宝作为中国最大的综合电商平台之一,对于中国电商市场的发展趋势起着重要的引领和推动作用。

本报告将重点分析淘宝2023年的发展趋势,主要通过分析市场环境、用户需求和技术创新等因素,为淘宝未来的发展提供战略参考。

1. 市场环境分析1.1 电商市场持续增长根据统计数据显示,中国的电商市场规模在过去几年持续增长,预计在2023年将超过万亿元人民币。

这也预示着淘宝在未来依然有巨大的发展潜力。

1.2 移动互联网的普及移动互联网的普及成为推动电商市场发展的重要驱动力。

随着智能手机的普及和移动网络的高速发展,越来越多的消费者习惯通过手机进行购物,这对淘宝来说是一个巨大的机遇。

1.3 消费者需求升级随着消费者收入水平的提高和生活品质的追求,消费者的需求也在不断升级。

消费者越来越注重产品品质、个性化定制以及售后服务等方面,这对淘宝来说既是挑战也是机遇。

2. 用户需求分析2.1 个性化定制需求增加随着消费者的个性化追求,他们对产品的个性化定制需求也在不断增加。

淘宝可以通过提供个性化定制服务,满足用户的个性化需求,从而增强用户黏性和用户体验。

2.2 积分与会员制度的重要性增加随着市场竞争的加剧,积分和会员制度对于吸引用户和提升用户消费意愿越来越重要。

淘宝应该进一步完善积分和会员制度,提供更具优惠和特权的会员福利,以留住现有用户,吸引新用户。

2.3 社交化购物需求增强社交化购物已经成为当下的潮流,用户希望通过社交媒体与朋友分享购物心得和体验。

淘宝可以通过强化社交化购物功能,鼓励用户分享购物链接、评价和推荐,从而提升用户互动和购物体验。

3. 技术创新分析3.1 人工智能技术在购物体验中的应用人工智能技术在电子商务领域的应用越来越广泛。

淘宝可以通过人工智能技术提供个性化推荐、智能客服和智能售后等服务,提升用户的购物体验和满意度。

3.2 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术可以提供更加逼真的产品展示和购物体验,淘宝可以通过虚拟现实技术让用户更加直观地了解产品细节和效果,提高用户的购买决策和满意度。

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《“新零售”的研究现状及趋势》篇一新零售:研究现状及趋势一、引言新零售,作为电子商务与实体零售融合的产物,近年来在全球范围内引起了广泛的关注。

其以数字化、智能化为特征,致力于提供更加高效、便捷的购物体验。

本文将针对新零售的研究现状及未来趋势进行详细分析。

二、新零售的研究现状1. 定义与发展新零售是指以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售模式。

2. 研究领域现状目前,新零售的研究领域涵盖了多个方面,包括但不限于:消费者行为研究、供应链管理、数字化营销、人工智能在零售业的应用等。

学者们通过实证研究、案例分析等方法,对新零售的各个方面进行了深入研究。

3. 实践应用现状在新零售的实践应用方面,国内外众多企业进行了积极探索。

例如,阿里巴巴通过搭建新零售平台,实现了线上线下融合;京东则通过无人仓库、无人配送等技术手段,提高了物流效率。

此外,各类新零售实体店如无人超市、智能货架等也纷纷涌现。

三、新零售的未来趋势1. 数字化与智能化趋势随着5G、物联网、人工智能等技术的发展,新零售将更加注重数字化与智能化。

未来,新零售将实现更加精准的消费者画像、智能化的库存管理和高效的物流配送。

2. 线上线下深度融合未来,新零售将实现线上线下的深度融合。

通过运用大数据、云计算等技术手段,将线上线下的资源进行有效整合,提供更加优质的购物体验。

3. 社交电商与直播带货的兴起社交电商和直播带货作为新零售的重要组成部分,未来将进一步发展。

通过社交平台和直播技术,为消费者提供更加直观、生动的购物体验。

4. 绿色可持续发展随着环保意识的提高,未来新零售将更加注重绿色可持续发展。

通过采用环保材料、节能技术等手段,降低对环境的影响,实现经济与环境的双赢。

四、结论新零售作为电子商务与实体零售的融合产物,具有巨大的发展潜力。

零售行业的未来发展趋势与规划

零售行业的未来发展趋势与规划

零售行业的未来发展趋势与规划一、零售行业的未来发展趋势随着科技的不断进步和消费者行为的变化,零售行业正面临着许多新的挑战和机遇。

在未来几年,我们可以预见到以下几个主要的发展趋势。

1. 电子商务将继续高速增长随着互联网使用率的不断提高和移动支付技术的普及,电子商务在零售行业中扮演了越来越重要的角色。

未来几年,电子商务交易额有望持续增长,并占据整个零售市场的更大份额。

消费者更倾向于在线购物,因为它提供了方便快捷的购物体验,并且拥有更多种类和品牌可供选择。

2. 实体店铺与线上渠道融合发展尽管电子商务增长迅猛,但实体店铺仍然具有自己独特的吸引力。

未来的零售行业将会看到实体店铺与线上渠道进行更紧密地融合发展。

例如,传统零售商可以提供在线订购并从附近店铺取货服务,以满足消费者对便捷的需求。

而线上商店可能会设立体验店来展示产品,提供更好的品牌展示和购物体验。

3. 人工智能(AI)在零售业的应用将增加人工智能技术在零售行业中的应用越来越广泛。

未来几年,我们可以期待看到更多AI技术被用于改善客户服务、优化库存管理和预测消费者需求等方面。

例如,通过使用人脸识别技术与消费者进行个性化互动,并根据其购买历史和兴趣推荐相关产品,从而提供更个性化的购物体验。

4. 绿色可持续发展成为主流随着环保意识的增强,绿色可持续发展将成为未来零售行业的主流趋势。

消费者对环境友好产品和公司责任感的关注度正在增加,他们更愿意支持那些采取环保措施并负责任对待社会和地球的企业。

未来几年,我们可以预见到许多公司将会采取更多措施推动可持续发展,例如减少包装材料的使用、推广再生能源以及倡导循环经济等。

二、零售行业的规划与应对措施面对未来的发展趋势,零售企业需要制定有效的规划和相应的应对措施,以保持竞争力并满足消费者需求。

1. 加强数字化转型随着电子商务和线上渠道的快速发展,在未来几年内进行数字化转型将是至关重要的。

零售企业需要投资于技术基础设施、网络安全和数据分析等方面,以确保能够提供无缝、个性化和安全的在线购物体验。

2023年中国零售业发展现状和未来展望

2023年中国零售业发展现状和未来展望

2023年中国零售业发展现状和未来展望2012年,移动互联网兴起带动了中国电商经济腾飞;2016年,“新零售"概念横空出世,互联网巨头布局实体零售,通过数字化手段对传统零售进行庞大的价值再塑;2020年,疫情黑天鹅加速国人购物方式发生改变,掀起以内容、直播为媒介的电商新蓝海。

1、发展现状随着近年来我国经济的持续发展,居民收入水平的提升,居民消费意愿也随之不断提升,使得我国社会消费品零售额稳步增长。

同时,互联网技术的不断进步和普及,以及移动支付、人工智能、大数据等新技术的应用,使得零售企业可以更好地了解消费者需求,优化供应链管理,提高运营效率,为零售业的发展提供了强大的技术支持,新零售业态不断涌现,如无人便利店、智能超市、020等,为零售企业提供了新的增长点,推动零售业向多元化、智能化方向发展。

不过对于零售行业来说,过去的一年很是不易。

受大环境、行业周期等因素影响,据资料显示,2022年我国社会消费品零售总额为43.97万亿元,同比下降0.2%。

其中城镇消费品零售额占比为86.52%,乡村消费品零售额占比为13.48%o2022年网上零售额为13.79万亿元,同比增长5.3%,占零售总额比重提升至31.36%。

在此背景下,零售业也经历了刻骨铭心的一年。

目前国内本地零售市场仍以线下渠道为主,线下零售规模保持稳定。

数据显示,2016-2021年中国本地零售行业的市场规模由11万亿元增加至13.4万亿元,复合年增长率为3.9%。

未来随着中国经济恢复增长,在线渠道将会成为本地零售业增长的主要驱动力,2023年本地零售规模将达14.5万亿元。

值得一提的是,政策引导给疫后零售业提供新发展机遇,大众消费也在国家共同富裕、打造美好生活的战略引导下不断复苏,为消费持续增长创造了基础,2、行业发展趋势1本地零售价值链数字化升级由于需要调节快速变化的市场动态,零售商正迎接数字化转型及增加相关技术基础设施支出。

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《2024年“新零售”的研究现状及趋势》范文

《“新零售”的研究现状及趋势》篇一新零售:研究现状及趋势一、引言新零售作为一种以数字化技术为支撑的零售模式,正在迅速改变着传统的零售行业。

近年来,随着互联网技术的快速发展以及移动互联网的普及,新零售的兴起和发展已经引起了学术界和业界的广泛关注。

本文将深入探讨新零售的研究现状以及未来的发展趋势。

二、新零售的研究现状1. 概念定义新零售,即以互联网为依托,利用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈的零售模式。

新零售的核心在于通过技术手段实现线上线下融合,提升消费者的购物体验。

2. 研究领域目前,新零售的研究领域涵盖了市场营销、电子商务、物流管理、信息技术等多个领域。

研究者们从不同角度对新零售的各个方面进行了深入的研究和探讨。

3. 研究成果在学术界,新零售已经成为一个热门的研究领域。

许多学者对新零售的商业模式、技术应用、消费者行为等方面进行了深入的研究,并取得了一系列重要的研究成果。

同时,业界也在不断探索和实践新零售的各种模式,为新零售的发展提供了丰富的实践经验。

三、新零售的发展趋势1. 技术驱动的升级改造随着大数据、人工智能、物联网等技术的发展,新零售将进一步实现技术驱动的升级改造。

通过运用先进的技术手段,实现线上线下融合,提升消费者的购物体验。

同时,技术还将在新产品的研发、生产、销售等各个环节发挥重要作用。

2. 无人化、智能化的趋势未来,新零售将朝着无人化、智能化的方向发展。

无人超市、无人货架等新型业态将逐渐普及,智能化的购物助手、智能化的物流配送等也将成为新零售的重要特点。

这将进一步提高新零售的效率和便利性。

3. 线上线下深度融合随着技术的发展和消费者需求的升级,新零售将实现线上线下深度融合。

线上平台将与线下实体店相互补充,共同打造全新的购物体验。

同时,线上线下的价格也将逐渐统一,实现真正的全渠道销售。

4. 社交电商的崛起社交电商作为新零售的重要组成部分,将进一步崛起。

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V ol.19N o.2A p r.2007报65THE J O URNA L OF G UA NGX I ECO NOM I C M A NAGEM ENT CA DRE CO LL EGE中国网络零售业未来走向研究———从“当当”网、“淘宝”网的经营模式比较分析谈起□陆弘彦(广西经济管理干部学院,广西南宁530007[摘要]2006年中国网络零售业发展势头迅猛,新的经营模式不断涌现,文章通过对B2C 和C2C 两种经营模式进行比较,从现实透析二者的区别,进而展望其于中国网络零售业的将来。

[关键词]B2C;C2C;经营模式[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1008-8806(200702-0065-05中国电子商务自2004年起复苏,到2005年强势攀升,至2006年各路豪强争辉,一路走来好戏连台。

让我们回顾一下2006中国电子商务的几件大事。

1月18日,B2C 的老大———“当当”网正式推出酝酿已久的C2C 平台“当当宝”,开始拓展C2C 业务;5月10日,阿里巴巴宣布投资10亿元,依托其旗下———国内最大的C2C 平台“淘宝网”,推出“淘宝商城”,正式进军B2C 市场;紧接着C2C 的另一巨头Eba y 易趣于5月15日宣布推出了国内首个全品牌授权商品旗舰专区,正式进入B2C 领域。

对于这几大巨头向相互业务领域的渗透,不少业内人士、专家认为“B2C 和C2C 正在融合”。

那么他们的目标真的能达到吗?新旧力量又会不会相互构成威胁呢?时间很快就给出了答案,4月3日“当当”网叫停了“当当宝”的业务,停止对新卖家的认证,“当当”网进军C2C 的野心遭受重创。

另一方面,淘宝、易趣的商城或旗舰店也未见对传统的B2C 网站产生颠覆性的影响。

笔者在本文中将对B2C 和C2C 两种经营模式进行比较,从现实透析二者的区别,进而展望中国网络零售业的未来和走势。

一、现今网络零售业的两种经营模式———B2C 和C2C(一B2C 和“当当”B2C (Business to Custom er 即企业通过互联网为消费者提供新型的购物环境———网上商店,消费者通过网络完成购物和付款。

至2005年整体B2C[收稿日期]2007-01-09R esearch on Future Trend to China ’s N et work R etails I ndustr y———In re g ard to w ebsites of w w w.dan g dan g .com and w w ,discuss the futureand trend of China ’s Netw ork Retails Industr yLU H on g -y an(G uan g xi E conomic Mana g ement Cadr e Colle g e ,Nannin g 530007ChinaAbstract :In 2006,develo p m ent trend to China ’s N etw ork Retails Industr y boom ed and new-st y le of o p eration m odeconstantl y com e forth.C om p ared w ith tw o m odes of B2C and C2C ,the article anal y zed the difference betw een them ,based on realities ,and then looked forw ard to the future of China ’s N etw ork Retails Industr y .K e y w ords :B2C;C2C;and O p eration M odeV ol.19N o.2A p r.2007济66THE J O URNA L OF G UA NGX I ECO NOM I C M A NAGEM ENT CA DRE CO LL EGE市场的营业额达到了20亿元,估计2006年将达29亿元,这种商业模式在中国已经基本成熟。

其中,1999年成立的“当当”网以销售书籍和音像制品起家,2004年开始兼营百货,当年,百货的销售就超过了书籍和音像制品,2005年市场规模达到4.4亿元,以占据39%的用户群份额成为目前B2C的领军人。

同类网站卓越网则以31%的用户规模紧随其后。

这两大网站的白热化竞争直接导致了B2C 行业平均利润率的下降,这也促使当当网急于向其它领域进军寻找新的利润增长点。

(二C2C 和“易趣”、“淘宝”C2C (Custom er to Custom er 即消费者们在网站提供的交易平台进行个人对个人的网上交易,网站以按交易金额比例或会员制收费的方式收取提供平台的服务费用。

目前采用C2C 模式的有淘宝、eBa y 易趣、拍拍等公司。

2005年C2C 市场规模达到125亿元,2006年预计超过270亿元,C2C 呈现强劲的发展势头。

虽然表面看起来C2C 的市场规模庞大,但因为各商家在竞争压力之下纷纷采用免费或低收费的策略招募用户入场,因此眼见用户越来越多,却始终看不到财源滚滚来。

另外据统计,易趣的大部分销售量是由80~100个大卖家完成的,这些大卖家的年均销售收入为500万元左右,非常地接近B2C ,淘宝同样也有一批销售过百万元的大卖家,这些情况促使淘宝和易趣着手开发B2C 市场,以获得新的盈利模式。

(三B2C 与C2C 的比较尽管对于消费者来说买到称心如意的商品比这个购物网站是B2C 还是C2C 更重要,但这两者经营模式的巨大差别导致了它们在配送、服务、价格和安全上的诸多不同,而成为影响消费者选择的因素,我们不妨从这些方面对以“当当”网为代表的B2C 和以“淘宝”网为代表的C2C 进行比较,如下表:当当网(B2C淘宝(C2C 交易信用度企业信用个人信用网站欺诈投诉少多物流配送有庞大物流配送体系无自营物流配送体系,由卖家自己负责配送支付方式1、货到付款(占80%以上2、直接付给网站(包括网上支付、邮局汇款、银行转帐等支付宝(第三方支付平台信息交流工具无即时通讯工具淘宝旺旺信息交流工作人员少(客服工作人员多(卖家商品价格均价高均价低商品种类较少非常多盈利模式赚取商品差价目前免费,将来会向卖家收取交易费用表1当当网和淘宝网经营模式比较淘宝网(C2C 由上表可见:1.在交易信用度上,因为“当当”网自身是卖家,凭借其企业信用足以让消费者放心购物,网站受到的欺诈方面的投诉很少;而C2C 上的个人卖家仅是通过了网站的身份认证就可以开铺售货,其个人信用显然不如企业信用的可靠。

虽然C2C 本身也建立了一套行之有效的信用体系,通过身份认证、历史交易评价、信用积分制度等措施,最大程度地减少买卖双方的信息不对称,加强C2C 的交易安全保障,但仍然不能有效阻止网络欺诈的频频发生。

2.在物流配送上,“当当”网建立起了一个庞大的物流配送体系,现在基本上做到了下单后24小时内货物出库,并且配送价格低廉。

而“淘宝”网的卖家来自天南地北,网站无法建立一套自己的物流体系,众多中小卖家采用的多是邮政、快递公司等第三方物流。

目前快递公司服务质量、人员素质良莠不齐,快递公司私拆货物、货物丢失的事情时有发生。

从消费者的角度来看,接过穿着当当工作服的配送人员送来的商品,签着统一格式的配送单和拿着当当给的正式商业发票,感觉显然比从哪个不知名快递公司人员手里接过商品的感觉更为“上帝”。

3.在支付方式上,“当当”网80%的订单是用货到付款,比较符合人们“一手交钱一手交货”的传统V ol.19N o.2A p r.2007报67THE J O URNA L OF G UA NGX I ECO NOM I C M A NAGEM ENT CA DRE CO LL EGE思维模式。

但货到付款也制约着B2C 的发展,一方面货到付款只能在网站物流体系能到达的地方进行,物流到不了的偏远地区就无法实施;另一方面容易引发消费者的“道德风险”,消费者见到货物后可能以种种理由拒收,加大了企业经营风险。

为克服个人信用方面的弱势,“淘宝”网采用了第三方支付平台(支付宝的方式来进行交易,即买家先付款到支付宝,网站通知卖家发货,买家收货后再通知支付宝放款给卖家。

在这里,用强大的第三方信用来取代个人信用,从而保证交易完成。

第三方支付平台的出现进一步打破了电子商务的信用瓶颈,随着人们对第三方支付方式的认识普及,交易安全的问题将得到比较彻底的解决。

目前,除了“淘宝”网,越来越多的零售业网站开始使用支付宝方式来接受付款,其中也不乏B2C 网站。

4.在信息交流上,“淘宝”网显然比“当当”网更为出色。

“淘宝”网建立了一套即时通讯系统:淘宝旺旺,买卖双方可以通过旺旺就商品的问题、价格的问题和交易方式的问题进行对话,进一步减少双方的信息不对称,更有利于交易的达成。

可以说,“淘宝”里的几十万个卖家都是“促销员”,对商品进行推销,而“当当”网只配备了几位“客服”工作人员,对交易中一些程序上的事务进行解释,对商品的细节问题则难以作出更多的解答。

5.在商品的价格和种类上。

“当当”网走的是定制百货策略,避免和实体商店的百货产品正面竞争,直接和生产厂商联络,向用户提供一些在实体店难以找到、能满足用户特别需求的一些产品。

虽然“当当”采取的是微利政策,但因为背负着网站的建设、维护费用、物流费用还有各种管理费用和税费,使得除了书价,“当当”其它商品的价格比“淘宝”网上同类商品的价格要高出不少。

从这一角度来说,现在的B2C 正受到来自C2C 低价的强烈冲击。

对于“淘宝”网,它提供的仅是一个经营的平台,本身并不卖东西,卖什么全由里面大大小小几十万个的卖家来决定,所以,除了明显违法或带有欺诈性质的物品不能卖(这是由“淘宝”的管理人员来监控,几乎能在“淘宝”上找到所有在超市、商场里卖的商品种类,所谓大而全也不过如此了。

“淘宝”网用它的免费策略占有了C2C 大部分的市场份额,同时也带来了激烈的竞争。

“淘宝”网上的搜索和价格排序功能使消费者可以花不到一分钟的时间就把所需商品的最低价格找到。

在价格体系极其透明的情况下,大小卖家为了卖出东西,只好降价销售,直把价格降得无限接近成本,甚至低于成本。

某些产品的竞争程度接近“恶性”。

竞争带来的低价自然是吸引人气的因素之一,但是长此以往,商家没有合理利润,这个市场是不健康的。

另外,因为电子商务立法的空白,对C2C 中交易的税收问题还没有有效的管理措施,在低价的背后,“淘宝”网成了最大的“逃税”户。

6.在盈利模式上,“当当”网靠的是压低进货价格,赚取价差来盈利,这个模式已经比较成熟,经过7年的市场培育已经有一个比较稳定的客户群体。

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