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W酒店营销策略研究共3篇

W酒店营销策略研究共3篇W酒店营销策略研究1W酒店营销策略研究W酒店是一家全球知名的豪华酒店品牌，集设计、风格、服务于一体，被誉为“奢华艺术酒店”，其在市场上的表现一直备受瞩目。

本文通过对W酒店的营销策略进行深入研究，探讨其成功的原因和未来的前景，以期为酒店行业提供参考和借鉴。

定位——独特的品牌定位作为豪华酒店市场中的佼佼者，W酒店在品牌定位方面有着独特的优势。

首先，它以年轻、时尚、前卫的形象为核心，吸引了一大批追求个性化的年轻人。

其次，W酒店采用了非传统的艺术与时尚相结合的内部设计风格，为用户带来与众不同的视觉体验。

最后，W酒店的服务也是其品牌定位的重要组成部分，它通过完美的贴心服务和独特的活动体验，为客人营造出无与伦比的豪华感和快乐感。

市场营销——多元化的营销手段在市场营销方面，W酒店的手段多元化且富有创造力。

首先，其利用精美的网站和社交媒体，传达酒店品牌的核心理念和各类优惠信息，建立了开放、热情与时尚的特色形象。

其次，对于目标用户定居的城市，W酒店在当地推广活动，如派对、展览、活动等等，引领年轻、stylish的肯卓客，以求扩大目标人群。

最后，W酒店经营了一系列自有的酒吧、餐厅和精品店，让顾客深入了解其品牌文化。

创新服务——完美的客户体验在顾客服务方面，W酒店一直秉持着“顾客至上”的原则，不断地通过创新手段来提升其客户体验。

首先，W酒店开设了业内独创的“Whatever/Whenever®”服务，也就是24小时不间断的客户服务。

无论是去看电影、购买礼品还是预约人客奇异，都可以通过这项服务实现。

其次，W酒店紧扣智能化潮流，引入了智能客房技术，从预订到离店均可在线完成，为客户的住宿体验带来了前所未有的方便。

最后，W酒店不断强化自身优势，推出了各种定制化服务体验，如让贵宾在酒店内个性化定制鸟笼或购买限量版的高档艺术品等。

未来前景——多样化的业务布局未来，W酒店将继续持续不断地向多样化的业务进行布局。

营销策划方案策划如何写5篇

营销策划方案策划如何写5篇营销策划方案策划如何写篇1一、策划目的由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情况不理想。

但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。

鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个机会，争取在年内顺利完成任务。

二、当前的营销环境状况1、当前市场状况及市场场景分析：①奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，安全，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济发展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。

②奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于发展期，公司需发觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之则进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。

③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车，而奥迪汽车安全舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场发展前景广阔。

2、市场影响因素：宏观环境政治环境：20__年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。

社会文化：人们对奥迪汽车的品牌是肯定的，认知度比较高。

自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线发达，人们对以汽车代步的欲望比较强烈。

经济环境：泉州地区经济发展迅速，经济环境良好。

消费者经济：生活水平逐渐提高，消费观念改变微观环境供应商：奥迪汽车整车、零配件供应商营销中介：奥迪的代理商和经销商顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比较高社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣传者竞争者：宝马、奔驰、别克三、市场机会1、行业分析随着汽车工业的迅速发展，随着中国经济的快速发展，汽车消费者的普及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

市场营销专业的SWOT分析

市场营销专业的SWOT分析一、市场营销专业优势分析（一）就业前景好从就业前景来看,市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97％左右。

市场营销专业近几年就业率：2002年97% 2003年96。

5％2004年97。

8％. 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。

人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能.并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。

而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。

再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后，也将成为21世纪的热门职业.所以,对市场营销专业人才的整体需求会增大。

（二）学生能力的广泛培养1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；2．掌握市场营销的定性、定量分析方法;3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;5．了解本学科的理论前沿及发展动态;6．掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

二、市场营销专业竞争劣势分析为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。

由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低.企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习,做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。

【卓顶精品】RTR集团公司合规最新标准管理办法.doc

RTR集团公司合规最新标准管理办法第一章总则第一条为加强和规范RTR公司（以下简称公司）合规管理，有效防控合规风险，保障公司依法经营、健康发展，依据《RTR集团公司合规管理办法（试行）》，制定本办法。

第二条本办法适用于公司及所属单位（含全资子公司）的合规管理。

控股公司按照法定程序贯彻执行本办法。

第三条公司和所属单位开展经营管理活动，必须严格遵守所适用的法律法规、规章制度以及职业道德规范（以下统称制度规定），将落实合规管理要求作为业务开展的前提条件，融入生产建设和经营管理全过程，纳入考核、严格兑现，确保依法经营管理。

第四条合规是公司对全体员工的基本要求，员工应当树立合规理念，熟知并严格遵守相关制度规定，禁止违规为公司或个人谋取利益。

领导干部应当率先垂范，带头守法遵规，全面落实各项合规要求，推动实现依法决策、依法管理。

第五条公司和所属单位主要领导是合规管理第一责任人，对合规管理负总责；分管领导对分管业务领域合规管理承担相应管理责任。

第六条合规管理按照公司和员工行为性质实行分类管理。

其中，商务行为合规管理由合规管理部门负责综合管理；非商务行为合规管理由相关业务主管部门负责。

本办法所称商务行为，指企业经营管理中与反商业贿赂、反利益输送、反垄断和反不正当竞争有关的行为。

第七条公司企管法规处是商务行为合规管理综合部门，履行以下主要职责：（一）组织制（修）订公司合规管理制度。

（二）组织公司合规风险评估与预警、审定合规流程，组织内控测试。

（三）组织公司机关和所属单位领导班子成员合规培训、评价和档案管理。

（四）组织重要事项合规审查。

（五）组织反垄断和反不正当竞争方面的违规案件调查。

（六）负责公司合规管理信息平台的维护和管理。

（七）指导所属单位合规管理工作。

第八条公司有关部门按照职责分工负责商务行为合规管理相关工作。

组织人事部门负责将合规培训纳入培训计划，将合规评价结果作为干部任免、奖惩的依据之一。

纪委负责违规举报受理、反商业贿赂反利益输送方面的违规案件调查、违规责任追究。

市场营销面试问题及答案.doc

市场营销面试问题及答案市场营销面试问题及答案第1题：在嘈杂场所忽然接到电话，你会：A：无所谓，留在原地，继续接听B：立刻找一个比较安静的地方C：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去D：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打推荐选项：B选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。

选择B：上上之选。

无无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试试的开始。

选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获获得这个职位的强烈的渴望。

选择D：你可能也是会被刷掉掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。

专家点评：此题题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核核心条件。

此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得得该职位的渴望程度。

企业进行面试，也是需要进行成本收收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个个很重要的考量因素。

此外，在一个很有能力但工作态度不不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。

第2题：对方方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，，这时你会：A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息B：：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们们公司工作！”C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机机会再说D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗吗？请问我投的是什么职位？”推荐选项：B选择A：：这是大家最倾向于选择的答案。

卓顶精文最新最新抗凝血杀鼠剂溴敌隆的合成技术研究.doc

最新抗凝血杀鼠剂溴敌隆的合成技术研究第一章概述一、项目提出的依据和背景1、我国的鼠害简介鼠害是世界性灾害，其危害的广泛性遍及人类生产、生活和健康等各个方面。

控制和消灭鼠害，对人类具有巨大的经济、社会和生态效益。

鼠类属哺乳动物，除具有一般哺乳动物的基本特征外，还具备独有的特征：一是性成熟早，繁殖速度快，幼鼠出生后3个月即可进入繁殖期，一年内1对成鼠可繁殖几十只甚至上百只幼鼠；二是体型小，穴居，善于躲避除蛇类外其他天敌的捕食；三是具有迁移能力，虽然主动迁移一般不超过1公里，但能随人类交通工具被动迁移到人类可以到达的任何地方，历史上鼠类曾随航海船只传播到世界的各个角落；四是鼠类食物广泛，环境的适应性强，无论被动迁移到什么地方都能生存繁衍。

在我国，鼠类种类繁多，仅啮齿目和兔形目就有180多种鼠，其中对农作物构成危害的有30多种，发生面积较大为害频繁的有10余种，主要是黑线姬鼠、黄毛鼠、黑线仓鼠、大仓鼠、鼢鼠、沙鼠、达乌尔黄鼠、花鼠，板齿鼠、褐家鼠、黄胸鼠和小家鼠等。

从九十年代以来，受自然和人为因素的影响，农村鼠害严重。

据不完全统计，九十年代中期以来，全国每年因鼠害造成的农作物田间直接损失约70亿公斤，棉花逾100万担，甘蔗近50万吨，加上其它经济作物受损，累计每年经济损失近百亿元。

褐家鼠、黄胸鼠和小家鼠既危害田间作物，也是农舍的主要害鼠，这些鼠在农田和农舍之间往返迁移，造成“春吃苗、夏吃籽、秋冬回家咬袋子”的现象。

据调查，一个农户一年损失储粮少者10－20公斤，多者50－60公斤，有的地方高达100公斤以上。

由于农户鼠害猖獗，老鼠还咬伤牲畜，咬死家禽，甚至咬伤小孩的情况也时有发生。

例如19XX年HN省ZY县有130多头母猪被老鼠咬死咬伤，19XX年AHTY县发现几百斤重的肥猪也被老鼠咬得遍体鳞伤。

鼠害回升引发农村鼠传人体疾病流行。

近年来，由于农村鼠害加重，使鼠传人体疾病如流行性出血热和钩端螺旋体病在一些地方明显回升，而且鼠疫在部分地区也出现流行趋势。

中国市场营销经典案例整理

中国经典营销案例库第一章[案例1] 宝洁公司和一次性尿布宝洁〔P＆G〕公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。

其婴儿尿布的开发就是一个例子。

1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。

洗尿布的责任给了他灵感。

于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。

一次性尿布的想法并不新鲜。

事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。

但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1％。

原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。

调研结果还明确，一次性尿布的市场潜力巨大。

美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生顶峰期，将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。

产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。

但1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否认意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。

于是又回到图纸阶段。

1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37 000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。

这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。

行了!然而，接踵而来的问题是如何降低本钱和提高新产品质量。

为此要进展的工序革新，比产品本身的开发难度更大。

一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作〞，生产方法和设备必须从头搞起。

不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃〞〔Pan叩ers〕的产品。

发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃〞，但不喜欢10美分一片尿布的价格。

因此，价格必须降下来。

降多少呢?在6个地方进展的试销进一步明确，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销，使其销售量达到零售商的要求。

超市市场营销策划5篇

超市市场营销策划5篇对于一家超市而言，营销活动是很重要的，那么在这次活动中，你首先做好了策划方案吗?下面我给大家带来超市市场营销策划5篇，盼望大家喜爱!超市市场营销策划11、满减活动满减是超市最常用的一种促销手段，为了提超群市的整理销量，吸引客户前来消费，满减活动也是特别吸引人的，但是在做满减活动之前，肯定要想好什么样的物品适合做，怎么样才不至于亏损还保有盈利的空间。

2、一元购加一元可以购置指定的商品，也是一个不错的促销手段，通过超低的价格来吸引，但是活动的前提应当定好，比方满多少加一元就可以买一斤鸡蛋或者其他商品等等。

3、幸运抽奖抽奖活动不仅能够吸引一部分人购置，而且排队等待抽奖的。

人也会吸引一批路人进店看看，无形中就刺激了整个超市消费。

4、送优待券这个也是超市中常见的促销手段，消费者可以在满多少时领取一张面额无门槛的优待券，也促使了一些消费者的二次消费。

5、满送有些超市会通过满多少送一斤鸡蛋或者家庭常用的物品，来刺激消费者进店购置商品，方法的确很奏效。

6、半价针对一些不容存放的水果或者蔬菜采纳半价促销的方式，一方面也削减了损失，另一方面也会给提超群市其他商品的购置率。

超市市场营销策划2水果是最需要促销的产品之一，这是由水果的特性所确定的。

首先，水果简单变质，而且保质期短，要求水果能够快进快出，需要促销来加快流通速度;其次，水果是时令性产品，价格波动大，很可能几天一过卖价没有进价高，同样需要促销来加快流通速度;最终，水果看似一般，事实上有很大的学问，不同的品种有什么差异?同样是苹果，为什么进口的价格能贵几倍?这种水果有什么养分，适合什么样的人吃等等?这些问题都不是一个一般的消费者能够了解的，这就需要商家通过各种方式告知消费者，这也是促销的目的和方法。

水果超市假如能够运用好促销这一利器，销售至少可提升30%，可是很圆满，绝大多数水果超市还不能够真正把握促销的精髓，自然也就不能很好的应用于销售实践。

营销策划方案模板汇总五篇

营销策划方案模板汇总五篇营销策划方案篇1一、活动背景:3月,春天的脚步声悄悄已接近人们的身边,____店通过3.8妇女节和3.15消费权益保护日,以及植树节,特别企划以商品特价,买赠促销活动,社会公益活动等来回报顾客,让顾客真正感觉到____店新的实惠,新的感觉。

并通过各种各样的促销活动,营造热点,推动商场销售。

整个活动以二、活动主题:缤纷女人节、诚信权益日三、卖场布置:1）卖场主要以暖色调为主,如果有需要, ____店可自行购买相关物资进行布置,在专区做重点布置。

2） 3.8妇女节及3.15消费权益日营销店制作横幅各一条.（放心购物在____ 天天都是3.15）3) 商场内可自制小吊旗,主要以企业的形象标语为主. 人人关心商品安全家家享受幸福生活。

4）主通道：悬挂节日专用吊旗（由____部统一设计制作），对于两侧可沿灯管的空隙间悬挂汽球或其它装饰物。

四、商品陈列：1）妇女节到3.15整个活动时间也只隔8天的时间,所以能否给顾客留下深刻的印象,在商品陈列及结合商品促销起了相当大的作用.3.8妇女节各营销店有专区陈列,主要以保健品、计生用品、家具用品为主，3.15主要选择低价商品如:洗衣粉（量贩装）、洗洁精、洗发水、沐浴露、袜子、内衣、衬衫、吹风机、牛奶、饮料、饼干（量贩装）、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、饼干、大米、纸巾等。

2）专区的陈列主要以地堆的形式为主，地堆必需有POP标注，商品建议全部用枪纸标价。

五、员工服务用语:1)3.8妇女节当天,凡进入____商场的女顾客必须祝她节日快乐,尤其是商场服务台的工作人员.2)其他时间均可采用通用的欢迎光临用语.六、大宗团购及顾客回访:1）短信息的派送, 坚持顾客永远是对的原则，妥善处理顾客意见.2）对周边的家庭住户进行团购拜访,并做好企业形象宣传工作.3）各____店的大客户老客户进行回访,并提前在3.15来临时做好对工商局的拜访工作,得到相关信息,并有利开展好工作.七、活动宣传方式:1)妇女节期间各____店各挂横幅一条, 关爱女人你的美丽你做主2)植树节主要采用的方式是街道宣传方式进行,由____科统一制作广告旗,____店上报需求,广告旗只要内容是爱护树木的宣言,放置位置可考虑在街道傍边的树上. 3)3.15的到来,又是一个对于我们商业重大的考验节日,需要我们全城戒备,各____店客制作横幅一条,并有海报进行本次的主题宣传.4)3.15期间____店各制作喷绘海报一张,主要以超低价商品为主.5)制作迎宾条幅,主要用于厂外人员的佩戴工作.营销活动妇女节活动背景:在历史的长河里，数不尽的女中英杰为华夏民族做出了卓越的贡献。

兰蔻市场营销案例

一、产品线丰富和推陈出新
针对兰蔻（LANCOME）的贵族血统，欧莱雅为她量身定做品牌身份。按照盖保罗先生（欧莱雅中国区总裁）的金字塔理论，欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分：兰蔻与赫莲娜、碧欧泉是同属高端梯队的第二品牌，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力，具有睿智、活泼、出类拔萃的许多优秀品质。兰蔻（LANCOME）在中国22个城市已有45个专柜，在高档百货商店里，他们不但出售产品，还提供专业的美容顾问咨询服务，满足了更多目标消费精神层面的需求。目前兰蔻（LANCOME）在中国高端化妆品市场占有率第一。
中国区辉煌成就
上海太平洋百货淮海店兰蔻专柜年销售额可达到800万元； 2003年，杭州大厦的兰蔻销售总额达到1700万元；同年，成都太平洋百货在兰蔻十周年庆典活动中，曾创下单天销售83万的全国纪录。 2005年是LANCOME正式进入中国市场的第12个年头。在过去短短11年间，兰蔻（LANCOME）已经跃升成为中国高档化妆品市场的第一品牌，其睫毛膏，眼霜以及晚霜等明星产品的市场份额均超过50％。
为了她们，他创造了兰蔻。为了她们，他选择了玫瑰。为了她们，他将最好的科学家汇聚在自己的周围。为了她们，他在激情的王国开始了前所未有征程；美丽的艺术就是“a la fran大化妆品集团L'OREAL，一九三五年由Armand Petitjean创立于巴黎，创始者Armand Petitjean酷爱玫瑰花，他在巴黎市郊的自家花园栽种玫瑰，LANCOME香水典型的玫瑰花是传统式圆型花蕊、弯曲枝梗取材自画家Redouté作品，他最擅长描绘植物和花朵。
风物长宜放眼量，吹尽狂沙始到金。兰蔻在世界高档化妆品市场上已成为一个顶级品牌。路漫漫其修远兮，定是兰蔻（LANCOME）品牌前程的一种必然。

卓顶精文最新超级经典的销售话术.doc

“嘴巴就是生产力”，超级经典的销售话术！做销售的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。

同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难推的状态，但也有人能把它卖得火爆起来；有些市场是公认的“烂摊子”，客户刁，信誉差，品牌乱，价格低，而经过几个业务骨干的调教、管理，也可以变得井然有序、货如轮转；还有很多成功的销售员，不仅通过自己的销售工作得到了超值回报，并建立了广泛的人脉，为人生事业的成功奠定了坚实基础。

但是，无论从业时间长短，都有很多销售人员为自己的口才而烦恼，甚至为此而不自信，最后导致其离开销售工作岗位。

“能言善道”成为销售人员职业生涯中追求成功的第一道门槛。

基于此，笔者根据实战经验粗浅总结了一些销售话语术，与大家分享、探讨。

一、what，即“说什么”？任何天才演讲家，如果言之无物，内容空洞，则味同嚼蜡，他再会煽情也不能长久吸引听者的兴趣。

所以，业务人员首先要解决“说什么”的问题。

销售无小事，无论沟通还是谈判，成功开口之前，需要做足五个方面的“功课”，准备充当五个不同的角色：1、当产品专家销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。

要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。

但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。

如果你的产品知识甚至还不如他，那你最好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，最好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。

这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。

2、当企业权威代表营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。

市场营销环境分析试题及答案

第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。

A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。

A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。

A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是（）。

A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。

A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。

A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。

A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。

A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。

A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于（）因素。

A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于（）因素。

A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。

A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是（）。

A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括（）。

A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有（）。

【卓顶精文】最新BJ公司STP分析报告.doc

BJ公司STP分析报告一、公司简介：BJ创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。

公司性质：股份制。

公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。

BJ在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

20PP-20PP财政年度，公司全年销售额为514亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

BJ公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。

一九八八年，BJ公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州BJ有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。

BJ大中华区总部位于广州，在广州、BJ、上海、成都、天津、东莞等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

二、STP分析（一）市场细分BJ公司生产11种品牌洗衣粉、6种品牌的洗发水、4个品牌的洗涤液、牙膏和咖啡、3个品牌的地板洗洁剂、卫生纸、2个品牌的除臭剂、食用油、一次性尿布。

同一个品牌产品有不同规格的包装和配方。

不同的人们对他们购买的产品有不同的要求导致了P&G的品牌在超级市场的同类货架上竞争。

BJ有洗发水品牌教父之称。

飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡璐等几个品牌占据了中国洗发水市场的60%。

飘柔——就是这样自信，头发更加飘逸柔顺海飞丝——头屑去无踪，秀发更出众潘婷——含维他命原B5，令头发健康加倍亮泽沙宣——国际美发大师维达沙宣润妍——黑发功效伊卡璐——回归自然，崇尚环保BJ日化产品在中国的高端市场趋于饱和,进而转向中低端市场。

BJ从主要精力放在创新产品、投放广告方面向降低产品成本方面转型，BJ在高端市场趋于饱和情况下,推行低价位策略明显考虑了低收入者的消费水平,从而与国内知名品牌争夺庞大的农村市场及低端市场。

卓顶精文最新MD集团组织结构分析.doc

·MD集团组织结构分析MD集团创业于1968年，以家电业为主，涵盖房产、物流、金融等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有3家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。

作为大型股份有限公司，MD集团的企业组织结构对于企业的长足发展具有重要的意义。

经历过几次大型的改革，现在的MD集团形成了多事业部组织结构形式。

从事业部制结构的特点来看，第一：按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营管理部门，即事业部。

MD集团根据业务的不同，在总部下设四大产集团，负责不同业务。

同时，四大产业集团根据产品及地区的不同划分了多个不同的产品及地区事业部。

机电集团、日用家电集团，制冷家电集团按产品类型划分了不同的产业部，地产发展集团则按地区划分不同的事业部。

第二：在纵向关系上，按照“集中政策，分散经营”的原则，处理企业高层领导与事业部之间的关系。

总经理直接下辖四大集团，四大集团及其之下的各事业部单独经营，在总部的大政策下，有很大的经营自主权。

第三：在横向关系方面，各事业部均为利润中心，实行独立核算。

这就是说，实行事业部制，则意味着把市场机制引入到企业内部，各事业部间的经济往来将遵循等价交换原则，结成商品货币关系。

MD四大集团及各事业部都是一个独立的利润中心，在总部的财务部之外，各设财务部，负责本事业部门的财务工作管理。

第四：企业高层和事业部内部，仍然按照职能制结构进行组织设计。

从企业高层组织来说，为了实现集中控制下的分权，提高整个企业管理工作的经济性，要根据具体情况设置一些职能部门。

在MD集团总部，在四大集团和董事会之间，设有专门的职能部门，分别为财务管理部、战略管理部等职能部门。

四大产业集团下属的各事业部门内部，也设立了不同的职能部门，分则不同工作。

从组织结构六要素来看，MD集团的事业部组织结构设置符合要求。

工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、、集权与分权、正规化。

市场营销简答题

简答题：1、企业的多角化增长战略有哪几种具体途径?答:(1)多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

(2)具体的三种途径有:①同心多角化:指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。

指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。

③复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务.2、竞争者的市场反应可分为哪几种类型?答:1.迟钝型竟争者,某些企业对市场竟争措施的反应不强烈，行动迟缓。

这可能是竟争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制，无法作出适当的反应；也可能是竟争者对自己的竟争力过于自信，不屑采取反应行为；还可能是因为竟争者对市场竟争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竟争变化的信息。

2.选择型竟争者,某些企业对不同的市场竟争措施的反应是有区别的。

3.强烈型竟争者,许多企业对市场竟争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竟争者的挑战就会迅速作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竟争者置于死地而后快。

4.不规律型竟争者,这类企业对市场竟争因素的变化所作出的反应通常是随机的，往往不按规则行事，使人觉得不可捉摸。

3、差异性市场策略有什么优缺点?企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略?答:差异性市场营销策略的优缺点有:优点:(1)能分别满足不同消费者群的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竟争能力,有利于企业扩大销售。

(2)一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。

(3)有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。

缺点:成本和销售费用会大幅增加。

企业在下列条件时可能采用差异性市场策略:(1)企业经营实力雄厚,资金多,原材料比较充足(2)企业的产品是属于特性变化快的商品;(3)市场需求差异性较大;(4)企业的产品处于产品生命周期的成熟期;(5)考虑竟争对手的营销策略。

建筑公司市场营销年终工作总结(通用6篇)

建筑公司市场营销年终工作总结（通用6篇）建筑公司市场营销年终工作总结120xx年，我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下，生产工作得到良好的开展，生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。

公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题的工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满的实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。

一、主要完成目标今年，我公司共承建有x个工程项目，xx工程，总造价约x千万元，已全部竣工。

实现产值：x千万元，比去年同期增长x%，超额完成20xx年全年计划指标。

二、工作业绩：主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四个方面(1)以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在公司领导的带领下，业务发展步人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加声、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的中标工程业务，据统计，20xx年参加公开招标和邀请招标的工程项目x项(不含50万元以下的工程)。

全年共签订工程合同x 份，预计产值x仟万元。

(2)以项目实施管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达x㎡，竣工面积x㎡。

在工程施工管理中，质安部紧紧围绕公司的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部门和项目例会制度，监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好项目施工管理工作。

为保工程质量，治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部门的质安检查十多次，毫不松懈的抓好项目管理工作，在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人，在切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司组织安排专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》，保证了司属各项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。

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中国民主同盟入盟申请表姓名性别出生日期一寸免冠照片曾用名籍贯民族所属组织其他党派关系及参加时间参加工作时间工作单位及职务职务级别职称学历学位全日制教育（学历）毕业校系及时间（学历）在职教育（学历）毕业校系及时间（学历）所学专业市场营销现从事专业运营管理其他专业参加学术团体职务及任职起止时间外语水平①精通②良好③一般语种口译笔译有则填，无则不填（填写要注明要注明团体职务名称、届数、任职的起止时间）（选择最高职务填写，最多填写三项）社会职务及任职起止时间人大政协职务、届数及任职起止时间（选择最高职务填写，最多填写三项）（选择最高职务填写，最多填写三项）通讯地址邮编固定电话手机电子邮箱传真电话获光荣或荣誉称号名称授予国别或机构授予年份有则填，无则不填填写要注明注明获奖级别（国际、国家、省、地市、县）、获奖年度、届数、授予国别或机构）（选择最重要、最有影响的填）业务获奖情况名称授予国别或机构授予年份有则填，无则不填填写要注明注明获奖级别（国际、国家、省、地市、县）、获奖年度、届数、授予国别或机构）（选择最重要、最有影响的填）主要论文著作或文化艺术成果有则填，无则不填（填写主要论文著作或在书画、摄影、歌曲、戏剧、舞蹈、体育等方面取得的具有一定水平、一定影响的成果，填写时写明论著名称，出版或刊登机构，出版或刊登年份）主要业务工作情况有则填，无则不填填写主要技术业务工作、培养研究生、获专利（注明规范的专利名称和获专利年份、级别）、出国学习及参加学术交流等方面的情况，文字要简明扼要，反映全面情况。

家庭主要成员姓名关系出生年月工作单位及职务、职称主要社会关系三胞关系姓名关系出生年月国别、地区、工作单位及职务、职称主要学习工作简历起止年月工作单位及职务、职称必填项，从高中时填起，按起止年月规范填写。

何时何地曾参加过何种组织、团体曾受过何种处分其他需要说明的问题申请人必填项（签名盖章）申请时间必填项申请地点必填项介绍人⑴必填项⑵必填项年月日基层组织意见市（县）委员会意见年月日市（地）委员会意见年月日省（自治区、直辖年月日市）委员会意见备注填表要求及说明一、表内所列项目，应由本人如实填写。