认筹人员及区域物料表
万科城人员车位开盘工作安排及物料清单
现场活动公司对接及物料类负责人
郭兴红 后台2人：郭兴红 郭俊春
置业顾问1人：高航
席媛媛 签约组13
陈世公
11个置业顾问 依据现场情况可做对应调配
孙业朋 策划1名：孙业朋
物业安全员3人： 安全队长1人： 广告公司1人（范贵宝） 易居策划1人（田辉旗）
李宏 安保队长1人（毕龙龙）
赵磊 王磊
\
李昂 内外场演艺活动总体负责
1 对内场区域整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。
应急包（电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸
1 保持现场整洁，回收客户垃圾。
\
1 叫号员叫号段（如：1-6号）
对讲机，带有顺序号的折凳15把
2 二楼引导讲解
4
客户办理交款手续完毕后，为客户开取收据，保留收据联一份，返给客户 收据。
内场 2F办 理区
财务区
确定认购顺序号 讲解
收据开取 填写认购书 盖章审核
叫号员（对讲）：刘鑫 刘鑫
置业顾问：2人
财务人员3人：张天宇、万科 财务2人
职业顾问：6人
张天宇 盖章导
对讲机1部
7
负责处理开盘当日出现的各种紧急事件，避免出现客户滋事、混乱现象； 应急办公室接待客户投诉。（地点：项目私厨）
物料类负责人
田辉旗 现场物料总负责
1 确认认购顺序号，手工销控。
1 负责财务区秩序及排队期间的人员及财务安全 2 录入认购客户信息资料 1 未认购客户填写未认购原因 13 客户转签约办理 11 负责日常客户上访，登记，进线。
\ 礼品100份，未认购登记本1本 \
3 补充现场人员位置空缺，及时处理客户需求
对讲机1部
4 活动当天现场动线巡逻，机动性处理突发事件。
地产线下认筹、开盘活动方案
（内置开盘流程表、开盘须知、矿泉水一瓶、餐点两份）；
➢等候区等待，待舞台主持人宣布摇号，方可9组的进入选房区；
➢验号区 选房区入口设置工作人员对客户身份进行核实，检查认筹所需相关资料、客户联及臂贴，根据开盘现场内部实际情况为客户放行；
➢轮候区等待，认筹客户在工作人员引导下进入轮候区，销售人员1对1推荐客户房源选择；
排队结果依次喊号，客户到验号处验号后依次进场（验号区工来自时每3轮摇号穿插一次抽奖
作人员核对客户信息），进入选房区开始选房，每位客户的选
房时间为2分钟，每次购房成功后，主持人现场摇号，销控区
同时更新现场销控板。选房完毕后由出口离场。（重复持续此
工作）
内场
10:00—12:00 12：00
现场选房时间 认购
选房销控区---认筹签约区
➢ 销控区域： ➢ 区域：用玫瑰红桌子和香槟色皇冠椅+桁架+铁马围成一个客户流程动线区域。 ➢ 动线：来宾先后经过：销控选房→选定、交款→认购签约区→复核区 ➢ 流程：客户从外场进入营销中心来到销控区选房，选定进入下个区域，同时销控板上信息进行更新，置业顾问服
务签约，在复核区确定资料完整无误，经过出口可以直接通往外场。
维持现场秩序，衔接摇号流程，播报摇号结果
工作人员
2
核对客户身份证信息，并放行至选房等候区
工作人员
2
安排客户等待，控制进入选房区的节奏
特勤
2
维持该区域秩序
3
贴销控3人
6
负者快速逼定选房
销售
8
跑单员4人（项目销售）负责陪客户走完剩下流程；
销售
9
核对客户定金收据，身份证，房号确认单；负责进行
认购协议的签订
案场物料表
所有物料完成时间为：年 月 日 售楼大厅 物品名称 地毯 雨伞架 雨伞 擦鞋机 凳子 接待台 空调 音响 大尺寸平板液晶电视 宣传资料片或光碟 沙盘 户型模型 电话机 P0SS机 安全帽 洽谈区 沙发 洽谈桌椅 饮水机 烟灰缸 销售办公室 办公桌倚 数量 备注
办公电脑 档案柜 电话 激光打印机 A4 文件整理框 饮水机 垃圾桶 办公用品 资料架 文件夹 文件盒 抽杆夹 名片 胸牌 垃圾桶 激光指示笔 硬抄笔记本 中性笔 印泥 计算器 订书机 剪刀 固体胶 橡皮擦 销售人员服装 销售说辞、接待流程 、 答客问 手提袋
宣传单页 楼书 档案袋 抽纸 看房小礼品 来访客户资料本 茶几 盆景植物 更衣室 更衣柜 挂烫机 简易鞋架 卫生间 洗手液 拖把 干手机 洗手台装饰品
房地产销售物料清单
房地产销售物料清单
一、现场展示资料目录
1）售楼处项目形象展示板。
2）项目总平面展示板。
3）各户型平面展示板。
4）项目特色展示板。
5）公司业绩资料展示板。
6）销控表展示板。
7）小区模型、楼宇模型、户型模型。
二、销售管理文件
1）售楼人员职业纪律条例（道德、纪律、奖励、惩罚）。
2）销售部岗位责任条例（工作内容、工作流程、管理体制、激励机制）。
3）销售记录表（日报、周报、月报、电子汇总表）。
4）客户来访登记表。
5）客户来电登记表。
6）销售轮值表、卫生值日表。
三、销售业务文件目录
1）价目表。
2）意向认购表（报价表、户型功能展示图）。
3）认购协议。
4）购房合同。
5）客户按揭、办证所需准备的资料清单。
四、宣传资料目录
1）楼书。
2）售楼说明（含付款说明、按揭说明、物业管理说明、公摊面积说明）。
3）居家指南（物业管理服务手册）。
4）银行按揭指南。
5）银行按揭利率表、保险费率表。
6）公司合法性资料：营业执照、资质证书、法人代码证。
7）项目合法性资料：国有土地权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、销（预）售许可证。
42。
1-认筹方式制定-认筹方案、意向调查表
XXXX·高层产品认筹方案谨呈：XXXX房地产开发有限公司风险提示：未取得预售许可证收取定金存在法律风险；1、时间：2011年6月1日—7月1日2、认筹方式（1）认筹客户申请加入立信会，并存入2万元入会诚意金，获得会员资格后购买高层产品有额外优惠，收据只写“XX项目XX会入会金”（2）7月2日（周六）集中选房，交2万元定金，为将风险降到最低，收据上不体现具体的楼栋，只写“XXX项目定金”,收据背面写房号，所签商品房认购书不给客户。
（3）7天内交30%房款，收据上不体现具体楼栋，只写“XXX购房款”，背面写房号（4）口头通知日起三日内交清剩余房款、签合同并办理按揭手续（5）若中途有客户要求退房，则无条件退还3、首批推售房源：17#18# 共234套4、对外统一口径17#、18#两栋为XXX集团及XXX地产的内部房，主要为内部员工购买，是一种员工福利，定价较低，下一批推出的房源肯定在3600/平米以上。
现在只拿出100个名额对外销售。
5、报价策略（1）面临的难题认筹时间只有一个月，要在短时间内迅速积累认筹客户同期推出高层的楼盘较多，竞争压力较大未取得预售许可证，无法直接做认筹推广常规操作必须要在取得预售证的情况下方可收首付（2）应对策略以高品质低价格的策略迅速抢夺客户，认筹时就开始报模糊均价3300——3400/M2，由于是内部房所以价格才定的比较便宜，无损豪宅形象高品质低价格的策略才可以让客户在明知未取得预售证的情况下自愿交30%首期款。
6、优惠方式类别正常折扣认筹优惠开盘优惠7天交款优惠一次性98折98折99折7天交30% 优惠3000元7天内交100%优惠10000元按揭9998997天内交30%优惠3000对7天内全额交清房款的客户给予较大的优惠额度7、促进认筹为了提升客户上门率，促进认筹量，建议进行以下促进认筹动作：1、 加大媒体推广力度；（增加电视台及户外的媒体投放）2、 媒体推广语：XXX 会会员召募中3、 5月25日开始CALL 客申请流程复印客户身份证，问卷收回，申请函一份收回，一份给客户深圳世联地产顾问股份有限公司顾问事业部项目组附件二：帝海观澜立信会会员问卷申请方资料：姓名：性别：□男□女年龄：□25岁以下□25-29岁□30-39岁□40-49岁□50-59岁□60岁以上本次置业为：□首次购房□二次□三次□四次□五次以上之前您或配偶有过次贷款本次购房原因：□结婚□生孩子□拆迁□从异地搬到本地□改善居住环境□就近工作地点□靠近父母居住□给自己养老□给父母养老□家庭人口增加□提高居住档次/体现身份地位□追随亲戚朋友购买□（孩子）成人了，想与父母分开住□父母想与孩子分开住□其他家庭结构：□单身□小两口□三口之家（两夫妻＋未成年子女）□成年子女与父母同住（没有第三代）□三代同堂□中年夫妇（无子女同住）□老年夫妇（无子女同住）子女状况：□学龄前□小学□中学□18岁－24岁□24岁以上□不同住/无可接受首付（按40%计算）：□ 10-12万□12-14万□14-16万□16-18万□18-20万□20-22万□22-24万□24-26万□26-28万□28万以上交通工具：□公交车□摩托车/电动车□1辆私家车□已有2辆或以上□计划1-2年内购车□公务配车行业：口农/林/渔业口房地产及相关口IT/移动通讯口医疗/ 制药/保健口烟酒制造口日用消费品制造口建筑/设计/装横口咨询/广告口印刷/包装口采掘/冶炼/化工/钢铁口金融/保险/证券口交通/运输/物流口电信/电力/能源（如石化、煤炭等）口法律事务所/会计师事务所口媒体、出版口旅游/酒店/餐饮口贸易/商业口党政机关口教育业/培训业口其他职务：口公司创办人/合伙人口高层管理者口中层管理者口职员口大学教师口中小学教师口医生/护士口公务员口其他了解本楼盘途径：口路过口步步高口工地围档口亲友介绍口报纸广告（新余日报、新钢日报）口户外广告牌（孔目江桥、立交桥、火车站、新钢、站前路）口网络广告口电台广告口邮递DM 口短信口其他您认可帝海观澜的选项（多选）：口发展商品牌口小区规模口周边环境口周边规划口建筑外观口户型结构口赠送面积口物业管理口小区自身配套口户型朝向口叠院洋房口采光通风口环境/绿化/景观口人车分流口私家车库口升值潜力口其他您目前最关心的问题：意向选择单位：意向选择一：意向选择二：意向选择三：注：申请人意向选择单位仅代表申请人对帝海观澜住宅单位的初步购买意向，与实际购买行为发生与否无关。
详细认筹方案-13P
详细认筹方案一、认筹时间认筹期：9月28日——11月7日9月23日：开始集中通知客户9月28日售楼处开放：开始认筹10月1——7日售楼处现场美食节：强化促进认筹10月23日高尔夫活动（客户落位）11月1——7日：11月7日：认筹期结束二、认筹目的1、本项目积累客户的重要手段2、以优惠措施及相当的权益，保证认筹的数量3、及早的吸引竞争对手的客户，达到截流目的4、借势营造现场销售气氛5、增加与客户的深入交流，进一步接受客户反馈信息6、使项目提前进入销售期，减少后期压力三、认筹前提硬性条件：1、售楼处按时开放2、销售物料齐备3、推售单位销售证件齐全（五证），具备预售条件。
软性条件：1、价格区间的深度沟通及确定。
2、媒体配合提前宣传售楼处开放及认筹信息。
四、认筹形式形式：以共有帐户存款的形式缴纳认筹金。
在认筹期内，欲认筹客户在海尔指定共有帐户存入10万元做为认筹金。
携存款凭证及相关有效证件在售楼处领取VIP卡。
开盘当日凭VIP卡转认购，并享受认筹客户优惠政策。
五、认筹政策自9月28日售楼处开放起进入认筹期，至11月7日截止。
优惠政策：1、前50名认筹客户，缴纳10万认筹金，开盘可30万房款，约相对于总价9.3折。
2、51-100名，交10万开盘抵25万房款，约相当于总价9.5折。
3、101-150名，交10万开盘抵20万房款，约相当于总价9.7折。
4、对于认筹客户，上述认筹优惠政策可与开盘当天优惠政策重叠使用。
政策说明：1、按“排卡号”的顺序进行认筹，保证客户有序的选房，对于高端客户，整然有序的选房方式使得客户更有被尊重的感觉。
但“排号”过程不宜持续过长，排号较前的客户会因过久的等待而流失，同时过长的排号也影响着后期诚意客户的信心而导致客户的流失。
2、共149套别墅，首期推售60套。
以50名为一档对客户进行排序。
不同名次段客户享受不同优惠力度。
可促进客户尽早做决定，尽早认筹。
3、一次性付款客户享受更大折扣，可以促进有实力的客户一次性付款，达到尽早回款的目的。
房地产开盘岗位分工表
区域 签到区 负责人 人员名单 工作职责 负责接待客户签到，填写摇号卡，一 联交给客户，另一联投入摇号箱 与客户沟通，分流客户选择，做好预 销控 一次摇10个号，摇出来的号码在公示 板上按顺序公示 工作人员根据内场总控要求放客户入 场，核对客户身份（核对摇号卡上的 号码） 摇号箱/排 号公示板 便签纸/笔 物料准备 摇号卡 注意事项 开始选房之后，后到达客户签到后，需将摇号 卡一联送到摇号箱中。 把握客户到达情况，根据主销控下达的预销控 情况及时分流客户选择，让客户多选择几个意 向单位，尽量不同楼层，不同户型。将客户情 况及时与销售经理进行沟通。 现场公证摇号结果，每一轮摇号前提醒上一轮 尚未进场选房的客户进场选房。 负责人放人时简单记录客户进场情况，将该批 次应进场选房但未进场的客户名单在下一轮摇 号前交给主持人。一名客户限带一名亲友入场 选房。 2-3分钟尚未选房成功的客户引导其到游离区 （节奏慢时可适当延长客户选择时间，内场负 责人会及时对置业顾问进行调度）； 客户选房时，从第一意向开始选房，不断催促 客户快速选房，制造紧张感。 客户选房成功时，必须到主销控处领取选房流 程卡，并将客户交到导单员手中，绝对不允许 将资料交给客户自己，在导单员无空位时，暂 时由置业顾问带领客户办理后续手续。 对于返单的客户，内场有专人负责，繁忙时不 需要销售员跟进。 通过现场气氛不断压制客户快速选择，当客户 长时间犹豫不决的情况下，采取冷处理办法。
游离区
销控区
主销控根据客户意向放销控，每确认 一个房源填写一张选房流程卡，在纸 质销控上划销控，同时在便签纸上写 下房号交给贴销控人员。 对于返单的客户，由专人负责，并一 对一与主销控对接，出现返单情况 时，负责人会在主销控开具的《选房 流程卡》上用红色笔注明“返单”， 主销控撤下其对应销控，销控板上取 消预销控贴。 贴销控第一轮为蓝色销控，第二轮为 红色销控。 导单员在主销控区旁边按顺序站位， 置业顾问将客户及选房流程卡按顺序 交给导单员，导单员带领客户全程完 成缴款/签约/复核工作。 导单员认定自己的客户，一对一带领 客户到各环节办理手续，选房流程卡 全程不得交到客户手中，必须由导单 员手持带领客户办理。 导单员简单回答客户疑问，不会回答 的问题一律不准回答，交由工作人员 回答。 见选房流程卡方销控栏已签章方能办 理财务手续，定金20000元/套，开具 定金收据，手续完成后在选房流程卡 上财务栏签章，交给对应导单员。导 单员执定金收据和选房流程卡带客户 到签约去办理手续。 导单员手持定金收据和选房流程卡带 领对应客户到签约区签约。
售楼部开放准备及物料清单
售楼部开放准备及物料清单第一篇：售楼部开放准备及物料清单售楼部开放前准备一、办公用品清单（自备）1、电脑1台2、打印机1台3、电话2台4、接待桌4套5、笔记本20本6、笔5盒7、计算器10个8、钉书机5个9、钉书针、回形针各5盒10、文件夹（透明袋）10个11、文件盒10个12、印泥5盒13、胶棒5盒14、胶水5瓶二、招牌及广告形式确定（待定）1、PVC材质贴玻璃2、三、销售招商政策（待定）四、售楼售处、外立面包装及宣传物料清单（待定）1、售楼部内部两面墙体包装设计2、主入口三面玻璃包装设计3、主入口三面玻璃上方门头包装设计4、正门主入口两面玻璃包装设计5、售楼部内部三个柱子包装设计6、售楼部吊旗设计7、宣传单页设计8、招商、销售楼书/折页设计9、微信传播内容10、乡下墙体广告位设计11、三维立体模型设计与制作12、广告倒旗设计13、项目东西侧出入口精神保垒设计与制作14、外立面画面更换内容确定第二篇：各车行物料准备清单各车行物料准备清单（定）4月24日—26日提交组委会1、各车行各品牌标志、标准名称、字体图形及标准色（含销售热线，地址）。
2、公司名称、简介，品牌卖点文字图片介绍，品牌发展史、发展前沿、发展状况文字图片。
3、入口两名迎宾人员，3天乡镇巡展司机，车行车友会员，保养专家，4S店手绘汽车美女，企事业行政单位、爱车一族团购接待处车行代表名单。
4、入口迎宾桌椅、贵车行品牌宣传资料。
5、品牌代表名单（含名字、电话）6、展位共22个（含汽车美容及配件共40个左右）7、品牌代表发言稿8、各车行具体促销内容拟定（企事业行政单位，爱车一族团购优惠政策）9、品牌车行促销礼品10、3天巡展吃住各车行自理11、每个车行4辆车展位，各车行10-20件车行广告服装（短马褂或工作服，现场组织方阵）12、报名（含合同）时间：4月24-26日13、协办以上试乘试驾计划。
14、车行购车指南文字图片。
15、系列品牌汽车主要相关知识。
20160417_定制选房人员及物料
对讲机，6个禁止干扰手举牌 主持人串词
物业公司
舞台区
舞台
活动公司 保安1名 苏卡兵13794907376
排队区
放行人员
▼客户等候区区进入排队区卡口
1 1
保安1名 司马忠科18824562446 陈小琴13826919887 尚英伟13427818003 李英13538339983 苏娜13712800927 周清13712966820 叶少武13925894947 黄艳红13829112346 肖东海13827261029
保安 主持人 乐队
▼维持客户落座区秩序，防止竞争干扰； ▼调节现场气氛、介绍项目、定制流程，摇号，摇号号码公布 ▼乐队表演
2 1 —— 1
15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:01 15:00-18:00 15:00-18:00 15:00-18:01
副销控
▼并将销控房号写在便签纸上，递交给贴销控员; ▼将房号确认单销控联回收，将财务联和审核联交给逼客人员； ▼ 引导客户对未销售房源进行挑选，制造紧张氛围； （与主销控一对一）
1
15：10-18:00
笔，便利贴
周大伟13480050303
唱销控
▼负责根据销售版销控情况进行销控唱号，制造现场卖压；
1
导单区卡口
▼检查客户选房确认书，同时转交给导单人员 2
跟单员调配员
▼维持跟单人员队列，并负责跟单员调配；
1
销控旁 跟单员等候区 跟单员 ▼负责引导认购客户完成认购流程； ▼引导所有不愿意完成购房流程的客户进入应急处理区； ▼在接过销售人员递来的4项客户资料（房号确认单财务联和审核联 、身份证及复印件、诚意登记书）一手抓着客户、一手掌握着客户资 料，不让客户接触，并确保不会丢失； 郭世刚13421910901 10 15:00-18:00
售楼部开盘相关物料筹备类清单
项目天书百问百答认购须知装修标准费用一览表付款方式筹单户型图物业管理协议按揭须知按揭手续内容待开发商确认类广告公司最后审**物业最后审定相关银行提供参考，****置业有详细内容见销售待确认文件参物料种类物料名称物料内容广告设计制作要求报纸广告版面设计马路广告版面设计网络广告楼体巨幅背景版**名苑盛大发售设计量尺寸销控版公布面积表和销售情况排版量尺寸销控贴红色圆点红色圆点签到处排队区销控区财务区签约区复核区财务区签约区复核区公示类文件认购书，认购流程，认购流程图内容确认后排版公示板尺寸物料种类物料名称物料内容购买数量（个）质量要求4不锈钢长形2踩盖式6玻璃或水晶状展示画框放置发展商相关证明资料公示6可放置A3尺寸的画框3钢制黑色1.2米高两面内外清洁312110格放置柜子4普通1普通电信公司报装最快速网络1银行提供1快速复印功能1普通复印机销售用打印机前台电话财务室专用电话网络设置财务刷卡机突出环烟灰缸擦手纸洗手液公示物料架纸巾销售更衣柜售楼部玻璃美化内部窗帘漂洗垃圾桶（售楼部大厅）垃圾桶（洗手间）六、售楼部以及示范单位需采购物料五、开盘物料四、广告投放物料媒体投放类开发商待定由于市场网络广告费用与效果不成正比，顾网络上具备房产资讯的特定费。
且本项目的宣传费用比较有限，建议把营销费用投放在最有力的点本地房地产市场具备做楼体巨幅的宣传手法，进行相关的广告宣传操作广告公司平面设计类水牌约1米高的落地架子三角牌配合项目形象、色调放置桌面上小牌洽谈桌洽谈椅案场类玻璃高脚小圆台普通若干办公类1能双面打印1普通1普通1主机配置高若干其它墙面挂上电子时钟北京时间电子钟表根据实际情况购买销售用档案电脑签约室专用电脑足够纸张签约专用打印机传真机*以上物料清单需一一对应执行参考模板文件夹定定有限公司最后审定签约专用双面打印机放置于办公活动区域放置销售于前台方便网签条件允许建议增加，与五星级酒店进一步接轨，彰显项目国际化感觉。
售楼部开盘物业所需物资一览表
久量牌
2把
铁皮箱（中二斗双
节柜）
45 1800*850*390mm
加厚型
1个
46 办公桌、椅
42 试电笔
43 十字改刀
44 一字改刀
45 穿心改刀 46 平口钳 47 尖口钳 48 斜口钳 49 活动搬手 50 锉刀 51 电工包 52 卷尺 53 美工刀 54 鎯头
55 办公椅
56 资料柜 57 电脑 58 打印机 59 固定电话机 60 弹簧文件夹 61 文件栏 62 纸篓 63 红笔、红笔芯
97
5套 5个 各1盒 5张 10 个 办公室、值班室等用 2 台 岗亭、停车场用
吧员物品 2台 2台 2台 2台 2台 10 只 40 个 40 个 20 个 2台 5只 2个 1个
10000 个
30 个 1 台 煲消暑饮品 1台 6个 8个 2个
大小各一台，三楼建议用小型的
（见图 4） 长期需要，建议做华商专用 用来泡茶，续杯。 装茶叶等物品用。
钉
72 计算器 73 长尾夹（大中小） 74 刀片 75 插线板 76 风扇 77 风扇
78 咖啡机 79 推车 80 高级毛巾柜 81 冰柜 82 托盘 83 玻璃杯 84 咖啡杯 85 茶杯 86 消毒柜 87 小茶瓶 88 大垃圾桶 89 医疗箱 90 纸杯 91 糖果杯 92 电饭煲 93 碎冰机 94 有把玻璃瓶 95 玻璃密封瓶 96 电热烧水器
饮水
（图 1）大门形象岗
;.
.
（图 2）景观垃圾桶
（图 3）生活垃圾桶
（图 4）大垃圾桶
;.
.
警戒拉杆（5） 大门形象岗台（图 6）
接待台（图 7）
;.
.
房地产开盘物料清单
房地产项目开盘所需物料清单
区域分布所需物料数量
基础物料
客户来电、来访登记本——
纸抽
纸杯——
一房一价表（公示展架）——
证照公示（展架或证照墙）——
雨伞、擦鞋机各1
激光笔——
水吧茶歇、饮品咖啡、茶水、柠檬水、瓶装矿泉水红地毯、舞台、桌椅等由活动公司提供清单
销售物料
户型单页展架2
户单——
折页、DM单——
计算器——
价格表销售员、销售经理、财务各1份销控表销售员、销售经理、财务各1份车位分布图销售员、销售经理、财务各1份地下室分布图销售员、销售经理、财务各1份精装修交付清单销售员、销售经理
精装修效果图册20份
商品房认购协议——
首付分期协议——认购、签约、特殊事项等确定表单——手提袋、档案袋——
车位转让合同——合作银行按揭利率表1份合作银行按揭所需资料清单1份
礼品筹备
伴手礼——
成交礼品30-50长条桌（桌布）1购房砸金蛋背景板1购房砸金蛋（金蛋）——
财务物料
POS机1台验钞机1台计算器4台印泥4盒财务章4个定金收据1000份
麦克风全场2-3个复印机内场一台。
地产广告物料
武汉晚报
线下
老带新
老带新升级
电商
各大网络媒体
电话营销
电销
短信
常规短信
小区短信
语音短信
DM直投
精准直投
大客户拓展
银行类
企业类
活动类
大活动
暖场活动
认筹期
宣传折页
户型图
认筹外DM单
认筹海报
公交站亭
报广，夹报
认筹桁架
海报单张
手提袋
工地围墙
纸杯
资料架
名片盒
进线客户登记本
上门客户登记本
晨会记录本
销售百问、统一话术
来电来访登记本
210mm*285mm
客户跟进本
210mm*285mm
外部导航
道旗
*2m
精神堡垒
易拉宝
导视牌/桁架/楼体发光字
帐篷基地
景观提升
沿路景观
线上
户外
户外大牌
网络
大楚网
单位：像素
搜狐网
搜房网
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新浪网
其他网络
百捷网推公司
报广
楚天都市报
整版：230*340mm
半版：230*170mm
报腰：120*340mm*双面
认购须知
按揭须知
装修标准
费用一览表
付款方式
单张设计
详细户型图
销售合同范本
下定协议（认购书）
桁架贴图： 是指把桁架放到道路上看效果
个人客户登记本
工服、工牌
小信封
开盘期
样板间物料
指示牌
户型牌
住户门牌
单位指示牌
公共包装部分
温馨提示
923执行案及人员物料安排表
销控审核 贴销控 总销控 出纳 会计
1 1 1
田芳 常亚宁 滑总 崔明智
迅速审核销控 熟悉销控位置，找准客户房源贴 控 审核财务销控，确保销控准确 迅速点钞，刷卡；核对客户应交 金额 开据，确保收据填写正确
2 1
刘艳梅、1名支援（姜昱） 待定 冯站立
唱号员
1
财务区负责人(滑永华) 财务区 必须看到销控审核员、销售员及总销控签名的《 房号确认单》及才能转定,《房号确认单》涂改 无效；在《房号确认单》上签名，开出定金收据 并留存申请费收据，然后将资料入袋传递至客服
未来城9月23日开盘人员安排表
全程总负责：许总
区域 工作细节
外场总负责：李总
岗位 人数
一楼总负责：曹总
人员名单
二楼总负责：田芳
物料 备注
签到区负责人（朱莉园） 审核客户贵宾证与身份证原件是否同一人、审核 后在签到本上找到客户姓名打勾，指引客户进场 签到区 迎宾，并指引客户进入等候区 停车引导 把控入口、维持现场秩序并派2名保安专门看 守，入场时间截止后留2名保安驻守入口 礼仪 保安 保安 2 3 4 高义然、李文茹 激光笔、认购须知及流程 接待客户 4 杨晓莉、田静、2名礼仪 9点左右检查客户签到情况，安排 签到本、笔、认购须知及 电话通知尚未到场的VIP；签到结 流程 束后回到各自岗位 指引客户入座，简介选房流程， 安抚客户情绪 礼貌用语；听从李总安排 礼貌用语；听从李总安排
二楼选房 负责审核客户确定的房号，及时划销控，并将房 区 号写于便利贴上传递至唱号员 二楼贴销控表，负责听从销控审核员指令，往销 控板贴销控贴 总销控，负责销控最后的审核，确认销售员签字 、销控审核员签字后，在《选房确认单》上签字 并递交给财务收定 出纳，确认滑总已在《选房确认单》签字，并负 责收客户定金 会计，确认收款后负责开具定金收据 复印 负责根据销控审核员传递的便利贴广播已销控的 房号
开盘场地布置图-开盘物料表-人员分工表
未到齐画×______________项目开盘未了解画×目开盘走场管理表2、铁马设置为单流线，可放10－30批客户，U形或L形，做长道，不做S形，避免客户交流互相干扰，不在铁马设置上做分流分组（跑马道形）；3、看不到选房销控情况，如跟选房区正对，在隔1－2米处设置门帘或桁架阻隔4、抽签公示板内置，放在排队区与选房等候区之间，避免客户拥堵5、 如展示销控板，与舞台区背离，避免客户拥堵6、需要蓄满人，保持有10－20批客户，能随时配合选房区需要7、提前设1－2岗拦截，防止客户在签到进场阶段即混入内场8、开始阶段严格查号放行9、负责人提前确认走托客户组号，开发商认识，全程跟着服务10、不同单位的工作人员穿不同的衣服，佩戴不同的工作证，收发均做登记，避免客户花钱买工作证导致开发商投诉11、放行时（或签约完）回收客户号贴，避免客户选房离场后倒卖号贴，导致一号多批客户选房会业务员客户进来后的简单几句句话快速逼定客户：选哪个户型？选哪个楼层？层差都是10块钱，选到就不错了。
不要重新跟客户介绍产品，也不要让客户问题不断13、如果节奏过慢，或者存在房型问题，可以清场，给销售员开会，集中引导销售，哪些是难点户型，哪些是畅销户型，要集中开花，再重新开始14、 务必有部门总经理或总监以上把控、协调15、销控单务必让客户、销售人员同时签字16、如果在放行区未回收客户号贴，放弃购买的客户在离开时需要回收号贴12、销售线关注的问题：1）销售代表务必提前走场，常规销售员是一字排开，第一个接到客户的要快速带着客户跑到前面末端，提前预热；2）不允许挑客，浪费客户，一对一服务，对业务员要有强有力的控制，指定惩罚措施；3）放能快速杀客的销售员在此区域，例如本盘有20个销售员，有5个新Array4、提前准备好客户疑难问题的回答口径5、退房换房客户的再次”逼定 ”,防止客户逆流程6、复印身份证/播放电影等动作，提供饮料糕点，转移客户注意力、稳定情绪7、设置叫号公示牌8、配备法务人员，提前解决客户疑虑，答疑组宜设置在较隐蔽地方2、跟单员”全程护送资料”，资料不能在客户手上，指引好客户,分单员速度快未到位画×负责人名单+联系方式2、对讲机、音响、大声公3、礼宾栏、铁马4、销控板、贴点5、销控单、价格表、计笔2、对讲机3、笔、资料袋4、电脑、墨粉、打印机、纸表、认购书等需签署文件。
认筹前期及认筹方案
认筹前期准备工作及认筹方案自盘锦世贸中心项目在盘锦辽东湾新区落成后，主要通过派单、电台、短信及约访客户到辽东湾参观的推广形式，来宣传我方项目。
目前来电量2142组，来访量334组，辽东湾新区免费参观发车578人。
5月5日盘锦世贸中心家居建材城及住宅开始认筹，距认筹时间还余30天的时间，从来电、来访、发车人数来看，5月5日认筹我方所想达到的效果还远远不够。
我方就目前情形在30天的时间内准备工作如下：一．项目地售楼处及步行街外展中心的准备项目地售楼处装修需在4月15日—4月17日期间装修完毕，4月25日前软装完毕（软装包含：洽谈区沙发、茶几、绿植、沙盘迁移、灯饰、办公桌椅、电脑、网线、电话、饮水机、咖啡机、POS机、档案柜、打印复印一体机、办公小用品等），4月26日能够进行正常使用，置业顾问可在认筹前提前入场工作。
步行街外展中心装修需在4月20前装修完毕，4月25日前软转完毕（软装包含：洽谈区沙发、茶几、绿植、沙盘制作、灯饰、电脑、网线、电话、饮水机、POS机、办公小用品等）4月26日能够进行正常使用，置业顾问可在认筹前提前入场工作。
二．人员配置4月15日我方置业顾问配置6-8名置业顾问，4月25日配置我方外围人员10-12名进行培训，来确保认筹当天客户人数太多的管理工作。
4月25日前保安人员两名（甲方负责）来维持秩序，4月25日财务及出纳人员各四名（甲方负责）负责客户认筹签约及收款。
三．物料准备大巴车：30台左右（根据5月5日认筹前几天的约访客户数量而定）车外布置（大条幅每车两个放到车两侧大红绸花每车一个放车前）车内布置（之前联系好车调查几台用光盘几台用U盘放宣传片我们提前准备出光盘及U盘）认筹单：在认筹前认筹单需要确定及印刷，我方项目就不放认筹VIP卡，直接可根据认筹单编号来确定认筹客户的先后顺序。
礼品：为确保我方5月5日认筹达到一定的人气，我方需准备一批礼品，当天成功认筹者礼品在200元左右（如电器产品，可宣传成功认筹可送价值千元礼品。
认筹倒排：房地产项目工作倒排表
上机印制 制作完成
上机印制 制作完成
11月）
2013年11月
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六
东单元认筹期
高尔夫推杆活动（售楼部开放）
巡展
群发
群发
群发
群发
巡展
巡展
群发
群发
群发
群发
巡展
确定礼品形式
礼品制作
设计定稿 上机印制 制作完成 设计定稿 上机印制 制作完成 设计定稿 上机印制 制作完成 设计定稿 上机印制 制作完成
出街
更新信息
制作完成 出街
设计定稿 上机印制
出街
设计定稿 上机印制
出街
设计定稿 上机印制
出街
群发
群发
群发
群发
派发单页
巡展
巡展
巡展
制作完成
发制作 制作完成
发制作 制作完成
发制作 制作完成
发制作 制作完成
发制作 制作完成
发制作 制作完成
设计定稿 上机印制 制作完成
上机印制 制作完成
群发
群发
巡展
销售 物料
编 号
分类
1
营销节 点
工作明细
责任单位 负责方
营销节点划分
天宏·咖滙认筹工作计划倒排表（2013年10月—2013年11月）
2013年10月
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五
地产广告物料
140mm*285mm（做成三折页）
来电来访登记本
210m285mm
外部导航
道旗
*2m
精神堡垒
易拉宝
导视牌/桁架/楼体发光字
帐篷基地
景观提升
沿路景观
线上
户外
户外大牌
网络
大楚网
单位：像素
搜狐网
搜房网
单位：像素
新浪网
其他网络
百捷网推公司
报广
楚天都市报
整版：230*340mm
半版：230*170mm
报腰：120*340mm*双面
楚天金报
武汉晚报
线下
老带新
老带新升级
电商
各大网络媒体
电话营销
电销
短信
常规短信
小区短信
语音短信
DM直投
精准直投
大客户拓展
银行类
企业类
活动类
大活动
暖场活动
认筹期
宣传折页
户型图
认筹外DM单
认筹海报
公交站亭
报广，夹报
认筹桁架
海报单张
手提袋
工地围墙
纸杯
资料架
名片盒
进线客户登记本
上门客户登记本
晨会记录本
销售百问、统一话术
个人客户登记本
工服、工牌
小信封
地产广告物料
地产广告物料清单：
类别
名称
代表性尺寸
展示类
展板类
区域价值展板
90cmX240cm 120cmX240cm
标准板：
90cmX120cm
120cmX120cm
项目价值体系展板
推广主题展板
活动信息预告展板
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礼品区
2人
发放项目礼品（台历）
样板房
1人
解说样板房及项目
保安人员
停车场：1名；售楼部大门：2名； 平时：停车场：1名；销售大厅1名；儿 销售大厅4名；样板房：1名；小区 房：2名； 门岗：1名；
保洁员 对讲机 水 麦克风 复印机 工作服 6个
销售大厅1名；洗手间：1名；样板 平时：销售大厅1名；洗手间：1名；该 样板房：1名； 房：1名；园林:1名; 物业公司提供
XX新城——认筹活动工作人员及物料安排
活动时间：2007年12月16日
区域分布
活动统筹 活动协调
09：00启动
工作职责 所需物料
工作人数
1动工作进行协调配合 POS机 验钞机 计算器 印泥 诚意金收据 印章 桌布 椅子 长条桌 诚意金申请书 计算器 签字笔 便笺纸 印章 桌布 椅子 长条桌 桌布 椅子 长条桌 签字笔 信用授权书 印泥 签字笔 印章 纸箱 桌布 椅子 长条桌 登记本 礼品 印章 桌布 椅子 长条桌 样板房统一口径
财务区
3-4人
收取诚意金（洋房20000元、别墅 50000元），并开具诚意金收据
签约区
8-10人
协助客户签署《诚意登记申请书》
律师咨询区
2人
解答客户对《诚意登记申请书》所 产生疑问
复核优惠并盖章 签约复核区 （视客流而认） 4人 审核《诚意登记申请书》客户资 料，发放一份给客户（客户联）并 收回三联（发展商二联、中原一 联），督导客户填写信用授权书。
百利行 待定
每个组长一个 每人一瓶约(50瓶) 全场3个 一台 中原(30件)
营销部——龙湾新城项目组 谢惠玲 2007年12月10日
每个组
每人一瓶
全场
一
中原
注：具体工作人员名单尚未确定。
员及物料安排
物料数量 协助部门/单位 区域负责人
谢惠玲 薛海根 2台 2台 4台 4盒 1000份 4个 2-3块 4把 2-3张 1000份 8个 30支 8本 8个 5块 9把 5个 2块 4把 2个 4支 1000份 3盒 5支 2个 2个 3块 5把 3个 1本 1000份 8个 1块 3把 1个 3份
财务部 奥晨 同语 （摆放桌椅） 视客流 奥晨 中原 奥晨 同语 （摆放桌椅） 视客流 同语 （摆放桌椅） 奥晨/中原
客服/律师所
奥晨/中原 奥晨/中原 同语 （摆放桌椅） 视客流 奥晨派送 同语 （摆放桌椅） 视客流 兼职 奥晨/中原
中原/羸纵
1名；销售大厅1名；儿童活动区：1名；样板
百利行
1名；洗手间：1名；该2名保洁员兼园林清洁；