护理院工作方案新

盛泉养生护理院

工

作

方

案

二◦一五年八月

一、养生护理院成立背

旦景......................... .2

—、养生护理院的服务宗旨 (2)

三、护理院的任务和目标 ....................................... .3

四、养生护理院科室设置 ..................................... .4

五、养生护理院组织架构、人力资源配置和工作制度 (5)

六、护理院员工培训和学习 ................................... ..10

七、养生护理院工作进度 ............ 11 八、护理院财务评价和社会评

价12 九、养生护理院奖惩考核机

制 (14)

十、结论和建

议 ................................

(15)

附件一护理院不能自理与半自理老人鉴定标

准 (16)

附件二护理院不能自理与半自理老人护理分级标准 (20)

一、养生护理院成立的社会背景

随着老龄化逐渐显现，老年人的养老保障、医疗保健、生活照料的压力进一步加大。近几年，中国老龄事业取得较快的发展，但是老龄产业发展滞后，我国人口老龄化趋势和实现全面小康社会的要求不相适应。

我国是人口大国，养老问题日益突出。如何服务和照顾好老人，让他们安度晚年已经成为社会关注的问题。成立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐、医疗为一体的服务机构是现代社会进步和发展的必然产物。

失能和半失能老人的医疗护理是目前中国许多养老机构护理的缺陷，盛泉集团坚持“ 进驻一区、造福一方、天

爱无疆”的神圣使命，希望让所有老年人能够安享幸福的晚年。

以“今天的老人，明天是我们，善待了老人，就等于

善待了我们自己”的服务理念，以医养老、医养结合，盛泉养生护

理院应运而生。

二、养生护理院服务宗旨

替天下儿女尽孝心，为社会家庭解忧愁。老人至上、服务至上，让入住老人安心，让家属子女放心，倡导孝爱文化，坚持“一切为了老人，为了老人一切”的服务宗旨，为老人的健康保驾护航，打造中国养老产业知名品牌。

三、养生护理院任务和目标

所有需要护理的人群都是护理院需要护理的目标。包括老人和因外伤、疾病、车祸、火灾等事故引起的需要护理人群。通过提高和改善护理整体服务质量，保障护理人群健康安全，让入驻家属安心放心，丰富护理内涵；倡导孝爱文化，深化优质护理服务，打造科学规范、信息化、人性化、个性化的护理服务，总体提升护理院护理人员服务专业能力和水平，使护理服务专业全面、协调、可持续发展和外调服务，提升盛泉集团养老品牌形象和知名度。

护理院发展目标截至到2016年底实现护理所有养老

院自理老人同时，护理接收半自理、不能自理老人50人,

实现年利润200万元，成为威海唯一一家专业护理失能和

半失能老人的护理院。

护理院成立后将为入住老人提供诊室、心电图室、 B 超室、化验室、药房等，可容纳接收失能半失能护理老人50人，其他500人，配备15名护理人员对护理院进行服务管理。通过优质高起点高标准的服务，成为一支训练有素、高效的团队。

护理院的成立将为入住盛泉的老人及子女安心放心，让老人真正做到老有所养、老有所乐、老有所为和老有所医，其中至少安置容纳50名失能和半失能老人的养老和医疗问题，为政府和社会及更多的独生子女减轻压力。

三、护理院科室设置

根据护理院发展和人才引进情况，逐步设置内科、中医科、康复科、临终关怀科。目前内科和康复养生已经开展，为入住老人提供基础的医疗养生康复等服务。

'养生护理院1|

内科。通过测量血压、血糖、咨询等基础的查体服务，建立

健康档案，了解入住老人目前身体现状，指导用药原则，达到有病先治无病预防，进而提高入住老人生命质量。

中医科。通过摸清入住老人身体基础状况，根据不同情况给予不同中医中药方法调整。包括针灸艾灸、推拿按摩、腊泥灸、刮痧、拔罐、中药茶、中药酒、中草药内服外治等方法，帮助老人恢复健康，减轻病痛。

康复理疗科。入住老人有很多半自理和不能自理的原因多是由于心脑血管病变、外伤及先天残疾等导致。通过科学有效的进行康复训练引导，可以明显改善目前现状，提高生活质量，让老人尊严健康的生活。

临终关怀科。开展简单临终告别仪式，有偿提供告别鲜花等常用物品和车辆，对告慰老人及其家属提供方便周到的贴心服务。

四、组织机构、人力资源配置及工作制度

1、组织机构护理院成立后，将设立新的管理机构，分

别设院长、副院长和各个职能部门。组织机构图如下：

副院长

临床、护理、医技、预防、收费

临终关怀科勤

中医科

2、人力资源配置和薪金

3、护理院管理制度

院长职责

1）、在上级组织和董事会领导下，执行决策层的决议。全面负责养生护理院工作，实行院长负责制。

2）、根据党的路线方针政策、法律法规制定本护理院规划、年度工作计划，并组织实施。定期检查、总结，并向决策层汇报。

3）、主持养生护理院内有关会议，听取各部门、科室汇报，并负责布置工作。

4）、加强思想政治工作，树立“孝爱尊老”的社会风尚。

5）、负责督促检查行政、医疗、后勤护理工作的落实。决定职能部门负责人、科主任、护士长的任免，人才培养的人选，奖惩、调动及晋升工作。

6）、加强财务、物资管理。重视“增收节支”审查预决算，关心员工生活。

7）、重视公共关系，积极主动与集团有关部门沟通联系，接受管理部门的任务，并及时研究处理集团内部和人民群众对护理院工作的意见。业务副院长职责

1）、在院长领导下，负责全院医疗、教学、科研工作。

2）、负责制定分管工作的年度计划，并组织实施，定期督促、检查、总结、纠正，保证计划贯彻落实。

3）、认真贯彻执行上级规定的规范、制度、操作规程，结合本院实行，组织制订、修改、完善院内制度、规程、不断提高医疗工作服务质量。

4）、组织制定全院的业务绩效考核标准，经常组织检查、总结、修正和完善。

5）、重视人才建设。组织制定全院业务继续教育和培训计划，并督促、检查落实。

6）、抓医疗质量。深入科室了解规章制度，医疗质量，医疗服务等情况。定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗质量。

7）、经常了解掌握重危、疑难、特殊住养老人的医疗情况，必要时组织院内、外会诊及抢救工作。

8）、领导医疗、护理、康复业务的统计及病案管理工作。

9）、加强与市内各兄弟医院的联系。

10）、组织接受上级的检查考核。