汇才CP一讲授课幻灯片1
紫橙色扁平风汇报技巧PPT模板
向上司汇 报工作
完成工作 工作程度
向上汇报
在这种情况下，要解决上述矛盾，通常 的情况是下属应适应上司的
就要解决一个心理障碍问题，即：不管 你怎样资深，怎样能力强
你就只能在上司的支持和允许下工作， 如果没有这种支持和允许
商务汇报的技巧知识
敢于汇报
汇报是对事物观察、分析、概括的升华,是对感性认识的加工 提炼,是工作的再认识、再总结
+ 你的汇报就成功了一大半。有
的同志之所以汇报
02
问题
在解决汇报目的上，主动汇报问
+ 题不大，因为汇报者在萌发汇报 意识时，就比较明确汇报意图
03
04
整理
意图
事先一定要思考好：这次汇报
+ 应该达到什么目的。这是一个
带有根本性
关键就是目的性不明确，准备的材
+ 料零乱无章，让人听了半天不知道
说的是什么
重视汇报
商务汇报的技巧知识
汇报 20xx- _wps 技巧培训
汇报是工作实践经验的积聚、分析
汇报是对事物观察、分析、概括的升华,是对感性认识的加工 提炼,是工作的再认识、再总结
汇报人：XXX
目录
Table Of Contents
01
重视汇报
汇报是工作实践经验的积 聚、分析
02
精于汇报
汇报是工作实践经验的积 聚、分析
03
善于汇报
汇报是工作实践经验的积 聚、分析
04
敢于汇报
汇报是工作实践经验的积 聚、分析
商务汇报的技巧知识
重视汇报
汇报是对事物观察、分析、概括的升华,是对感性认识的加工 提炼,是工作的再认识、再总结
经典高端共赢未来主播招聘会PPT模板范本作品
标题文本预设
输入替换添加信息输入替换添加信 息输入替换添加信息
标题文本预设
输入替换添加信息输入替换添加信 息输入替换添加信息
加入我们
标题文本预设
输入替换文字内容输入替换文字内容输入替换 文字内容
请替换文字内容
输入替换文字内容输入替换文字内容输入替换文 字内容输入替换文字内容输入替换文字内容输入 替换文字内容输入替换文字内容输入替换文字内 容输入替换文字内容
电台主播
校园招聘会
目录
01
PANY
了解我们
Please add the title here
02
选择我们
Please add the title here
03
人才需求
Please add the title here
04
加入我们
Please add the title here
了解我们
01
了解我们
03
息输入替换添加信息
输入文本
04 标题文本预设
输入替换添加信息输入替换添加信 息输入替换添加信息
人才需求
标题文本预设
输入替换文字内容输入替换文字内容输入替换文字 内容
标题文本预设
输入替换文字内容输入替换文字内容输入替换文字 内容
标题文本预设
输入替换文字内容输入替换文字内容输入替换文字 内容
标题文本预设
标题文本预设
输入替换文字内容输入替换文字内容
标题文本预设Байду номын сангаас
输入替换文字内容输入替换文字内容
谢谢观看
校园招聘会
标题文本预设
输入替换添加信息输入替换添加信 息输入替换添加信息
标题文本预设
教练技术讲义二阶段版本版本一
教练技术讲义资料目录清单：突破性领导力(梁立邦）.doc39页◑教练技术第一阶段版本一138页◑教练技术第一阶段版本二55页◑教练技术第一阶段版本三105页◑教练技术第一阶段版本四39页◑教练技术第一阶段版本五43页◑教练技术第一阶段版本六30页◑教练技术第一阶段版本七：企业内部团队训练83页◑教练技术第一阶段版本八（简本）16页◑教练技术第一阶段版本九：（不全）39页◑教练技术第一阶段版本十：（啸天）93页◑教练技术第一阶段版本十一《团队工作坊3天》49页◑教练技术第一阶段版本十二《团训2天1夜》69页◑教练技术第一阶段版本十三《真我之旅工作坊》第一阶段课程教案页◑教练技术第二阶段版本版本一69页◑教练技术第二阶段版本二24页◑教练技术第二阶段版本三27页◑教练技术第二阶段版本四46页◑教练技术第三阶段版本一35页◑教练技术第三阶段版本二14页教练技术导师讲义提纲12页九型人格授课ppt2套,测试表等课程辅助资源打包九型人格视频6张VCD+文档◐卢致胜教练技术第一阶段全程录像光盘17张VCD（视频资料）●教练技术一二三阶段全部课程音乐◎汇才CP1 三天全程录音及文本◎汇才CP2 三天全程录音及文本◎教练核能三天全程录音及文本资料◎神奇教练之旅三天全程录音及文本资料◎李中莹12天NLP及格执行师全程录音◎李中莹NLP讲师班全程录音◎戴志强NLP教练技术全程录音教练的智慧45页具体引导词64页汇才CP1--邱谷兰.MP3 + 讲义汇才CP2-黄俊华.MP3 + 讲义CT1辅助资料.rarCT2辅助资料.rarTA辅助资料.rar◑教练技术具体活动步骤及引导词：（感恩的心，红黑游戏，绝处逢生，蓝丝带，领袖风采，茫茫人海，杀人游戏，时光隧道，受害者责任者，相逢，赞美，被迫与选择，沉船游戏等）陈云博士-中国式企业教练萨提娅原版教材文档火凤凰. MP3录音课堂游戏实战精华.ppt企业培训游创新.rar企业培训游戏沟通.rar企业培训游戏团队建设.rar也鲁领袖训练.docnlp教练技术2+3(戴志强) MP3 + 讲义-李中莹先生的NLP行动成功学.rar NLP实践指南.rar教练入门书doc版.rarNLP实践指南.rarNlp - Virginia Satir - Comprehensive - Nlp 1A-3B.zipVirginia Satir - Forgiving Parents.avi电子图书：◎教练的智慧◎企业教练技术◎教练入门书◎九型性格入门◎李中莹NLP讲义◎NLP心灵解码◎催眠圣经◎催眠师训练课程讲义◎出神入化—催眠的最高境界自信讲话训练.ppt如有需要请联系我QQ:123504702 工行6222 0236 0200 3049 517 户名：行银强 135****5282行银强《觉察的力量》第二阶段课程流程（五天课程安排）第一天（星期四下午二点开课）横幅：蜕变不容苟且马虎14：00课程开始1、教练不出场：1-2小时左右（）——（板书）2、教练义工给响应——（准备好了没有）3、宣读守则4、检查问卷——（没有完成的出去完成后再进场）5、分死党——（自由选择）（教练分死党）（引导）（交换联系方式）6、同学轮流上台给响应——（响应的意义）（引导）（板书）7、分小组（学员选择义工组长）（调整学员小组人数）19：00下课晚餐20：30上课8、自画像9、梅花阵——（讲对母亲、女人或男人、金钱、自己的看法）10、布置作业23：00第一天课程结束第二天（星期五上午十点开课）上午10：00开课1、学员自由分享（给响应）——（板书）2、惩罚死党迟到或违背承诺3、检查作业，教练走人——（请教练）11：004、义工引发（打开自己）和（组建团队）16：00 各小组集合吃饭18：00上课5、发泄对自己不满及别人6、清洗小秘密7、沉船游戏8、布置反窜角色9、布置作业23：30第二天课程结束第三天中午12：00开课1、扮演反窜角色——（板书）17：30进餐2小时下午19：30上课2、付出索取——（板书）3、Emou故事——（板书）4、爸爸、妈妈我取回我的能量——（课堂作业）（板书）5、学员用鸟语讲故事（1）（2）（3）（4）6、升气泡7、我是谁第三天课程结束第四天中午11点开课1、演绎事实与真像——（板书）2、混球——（猪拜祖师爷）3、对比成长过程4、分配突破角色——13：30下课17：50开课（突破夜）24：00下课第五天中午12点开课5、生命是一场感召的游戏6、讲海星故事（照毕业相）7、团队承诺感召多少人——（TIX）8、暖炉对话9、宣传公司及课程10、报三阶11、点亮心灯——（向学员发“我是谁”成功誓言）（感谢义工）18：30课程结束（素质管理第二阶段课程全部结束）第二阶段课程流程具体内容（五天课程安排）第一天（星期四下午二点开课）在开课前十分钟，由一名义工站在课室门外给学员一个一个发名牌：“XXX，这是你的名牌！”（声音洪亮，严肃具有威慑力，像发逮捕令一样，右手执名牌出示到他的眼前）课室内坐位摆成“U”型横幅：蜕变不容苟且马虎下午14：00开课门神打开门，肃立在门口，大声喊：“一分钟！”（无表情，庄重严肃，声音洪亮，严肃具有威慑力，略带有耐烦，声音急促）1、教练不出场，1-2小时左右（等教练）所有的义工在义工台端坐，不说话，无表情，庄重严肃，不回答学员提出的任何问题，如果有学员想走出课堂，义工可严厉制止。
技术交流ppt模板课件
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
Diagram
2001
2002
2003
2004
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
Diagram
Text
Text
Text
Concept
Text
Text
Text
Add Your Text
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
Diagram
Add Your Text Add Your Text Add Your Text Add Your Text
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
Table
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
3-D Pie Chart
•Text 1 •Text 2 •Text 3 •Text 4 •Text 5
Text
Text Text Text
Text
Add Your Title Text
•Text 1 •Text 2 •Text 3 •Text 4 •Text 5
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
汇才CP一讲授课幻灯片
教练素质 • Commitment • Contribution • Competence • Persistence 承诺 贡献 能力 坚持
教练的修炼
成为一位教练不仅是学习一 些教练技巧和工具
教练的最高境界是 从内到外 发挥出来,是要同时修炼个人 的素质和配合其他的教练工 具和技巧去发挥其威力
教练技术工作坊
教练修炼
教练常犯的错误
• • • • • 武断 立场不清晰 欠缺教练风范 放错焦点（自己或事情） 徘徊传统管理与教练之间
部门经理与教练的合作与分工
• 部门经理处理 工作表现出现问题： 1.不懂新产品知识 2.整理工作报告欠佳 3.电脑技能欠缺 4.工作没有条理 5.长期不在工作岗位 6.经常迟到 7.矿工 • 教练处理 工作日益增多 4.与同事不合作 5.将错失归咎于别人 6.对工作缺乏热诚 7.易怒
– 功课一:聆听 – 功课二:发问 – 功课三:教练技术检视回应表 –功课四:目标,计划,成果(教练使用) –功课五:信念：障碍、迁善(教练使用) –功课六:教练测试素质问题问卷
情境式领导风格
高
支持式 s3
赞扬,聆赏和协助 适合: 能力强,敬业精神不稳定 的员工
教练式 s2
教练和激动 适合: 有一定能力和敬业精神 的员工
支持行为
授权式 s4
将决策权授予员工 适合: 能力强、敬业精神重的员 工
指令式 s1
安排、控制和监视管 适合: 能力不强、但敬业精神 重的员工
低
低 监督行为 高
教练的修炼
作为一位优异的教练要身体力 行,活出承诺,对别人的成长有 一份坚持和热忱. 要将教练的技巧有效地融入到 日常的语言 、行为和行动中。
成功教练的素质
教练技术资料,汇才教练技术,NLP教练技术,教练技术全套,教解析
教练技术资料,汇才教练技术,NLP教练技术,教练技术全套,教解析教练技术资料概述【我为什么整理这套资料】由于自身对于培训行业的热衷，便极力的投身到培训公司就业；21世纪对于文盲的解释是“出了校门以后不再学习的人统称为---文盲”；纵观历史，中国几千年来创造的文明不及近百年来创造的文明；近百年来的文明不及近10年来创造的文明；所有的一切都在告诉我，社会文明在快速的进步，另一个角度也就是知识在快速的更新！培训行业的使命尤为重要，前进的步伐尤为艰辛，培训行业的从业者当为被培训的第一对象；我选择了培训行业，促使我的脚步不敢有丝毫的停滞，大量的行动，大量的学习，期望以从量变到质变的结果。
为了自身的学习更为有效与快速，把自己的学习资料分门别类加以整理，拿出来和更多的对培训行业热衷的朋友一起分享。
【我的整理思路是什么】在此只和大家分享几个概念性的东西，1、什么是汇才教练技术？原汇才教练技术=生命动力（LifeDynamics）+教练技术（Coaching）。
其中生命动力（LifeDynamics）是源于美国的生命动力潜能开发心理学课程，是所谓“人类潜能研讨会”(HumanPotentialSeminars)的一种。
始祖是美国“现代心理健康科学”(Scientology)的罗恩戴“心灵动力”(MindDynamics、尼提(L.RonHubbard),后来WernerErhard将“现代心理健康科学”、SilvaMindControl)、佛教禅宗思想结合，成为一套研讨课程，称为ErhardSeminarTraining，简称EST。
EST曾在美国流行，有不少名人、大公司行政人员都参加过。
毁誉参半，有人大力推荐，甚至有公司规定雇员参加，以增强其生产力。
但反对的人也不少，因为有人参加过之后引至离婚、精神崩溃，甚至自杀。
引起很多诉讼。
EST后来改名为Forum,最后停办。
LifeDynamics、Lifespring等是接之而起的第三代课程，经过修改，把EST较猛烈激进的思想和方法修改了。
36811PLC综合应用技术ppt
2.1.2 接触器 接触器是一种自动化的控制电器，主要用于频繁接通或分断大电流
1.外形、结构及符号 常用的交流接触器外形如图2⁃3所示， 其基本结构和图形符号如图2⁃4所示。
1.3.3 FX系列PLC的内部元器件及编号 1.输入继电器(X) 输入继电器是PLC接收外部输入设备开关信号的端口，即通过 输入继电器将外部输入信号状态读入输入映像寄存器中。它只能由
外部信号驱动，不能由程序内部指令来驱动。输入继电器的触点数
在编程时没有限制，即可有无数对动合和动断触点供编程使用。 2.输出继电器(Y) 输出继电器是把PLC内部信号输出传送给外部负载。输出继电 器线圈只能由PLC内部程序的指令驱动，其线圈状态传送给输出端 口，再由输出端口对应的硬触点来驱动外部负载动作。它有线圈和 触点，与输入继电器一样，有无数对动合和动断触点供编程使用，
6.外部设备接口
此接口可将编程器、打印机、条码扫描仪等外部设备与主机相 联，以完成相应的操作。
1.2.2 PLC的工作原理 1.内部处理
CPU检查主机硬件和所有输入模块、输出模块，在运行模式下，
还要检查用户程序存储器。如果发现异常，则停止并显示错误。如 果自诊断正常，则继续向下扫描。PLC采用周期循环扫描的工作方 式，其扫描过程如图1-8所示。
通信等部件集成到一个机壳内。
(2)模块式PLC 模块式PLC如图1-2所示。模块式PLC是将PLC的每个工 作单元都制成独立的模块，如CPU模块、I/O模块、电源模块(有的含 在CPU模块中)以及各种功能模块。
图1-2 模块式PLC
3.按功能分类
根据PLC所具有的功能不同，可将PLC分为低档、
中档、高档三类。 (1)低档PLC(2)中档PLC (3)高档PLC
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
个人经历
教育培训 2000年7月至2003年7月参加北京邮 电大学函授教育，并取得了学士学位； 2001年11月参加朗讯SDH系统培训； 2002年5月、2003年8月参加NM资 源系统培训。
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
工作实绩
What I done?
我做了那些工作？
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/20
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
决问题。 - 自我约束力强，不沉湎于惰性，努力增进自己的知 识。
- 有坚实的基层工作经验。
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
优势和不足
• 不足
-只会埋头苦干，缺少与相关部门交流。 - 急脾气，工作要是干不好，春琴)(1)
我真心希望大家能给我这次发展机会，我 相信自己有能力为公司做出一份精彩，因为， 我相信自己，更相信在座的各位领导和同事们 无论如何都会“以激情迎接挑战，与公司共创 未来”！
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
岗位分析
核算室经理是基层管理员，负责着公司业务核算、帐 务核对、营收资金安全监控、话费催缴、信用控制和人员 考核及激励等工作 ，是指标达成最直接的责任者。所以 扮演着如下角色：
1、企业价值和效益的创造者； 2、领导命令、决定的贯彻者和执行者； 3、员工的帮助者和支持者； 4、工作的协作配合者； 5、领导与员工沟通的桥梁。
接参与了经营活动的全过程，而网络安全就是效益的保 障，就是最大的经济增长点。
演讲幻灯片(蔡春琴)(1)
岗位认识-网络维护岗位分析职责
在市场竞争日益激烈的今天，维护工作已不再单纯是修理、 检测等技术工作，更是为市场经营和服务部门提供强有力 的支撑。通过积极主动收集各种智能网运行报告，及时向 市场部门提供最新的话务流量流向、业务分析报告，维护 工作在为业务部门作决策、为全网经营提供依据并使现有 的网络资源发挥出最大的效益的过程中发挥着越来越重要 的作用。首要职责就是确保营收款的准确性、入帐上缴的及时性。
汇才CP一讲授课幻灯片
技巧学习
教练技巧
教练能力：每种能力的运用和作用
教练四步：有效教练过程必要步骤
生命计划：定立目标，行动计划，检视 成果 激励与挑战：强化被教练者的正面信念 及行动力
教练能力
聆听 回应 区分
+
发问
回应
教练能力
聆听
聆听的目的
清晰对方当时的情况
听到说话背后的出心
洞悉对方的信念
4 种回应
第二种：批评（負面） 定义：表明行为或结果不可取，没有达到标准 目的：停止不可取的行为/结果 影响： -制造理由和责怪他人 -倾向于消除其它相关的行为 -自信心和自尊心下降 -导致逃避管理者和工作 -损害关系 例子：“小苏，你今天早晨开会表现很差。”
4 种回应
第三种：建议 定义：确认行为或结果是值得重视且通常具 体说明在将来如何使它们具体化 目的：修正或改变行为/提高业绩的结果 影响：-增加信心 -改善关系 -提高业绩 如：“小苏，让我们在下一次职员会议前讨论一 下举行高效率的会议指导方针，这样你会 对过程更为熟悉。”
目的是了解对方的固有信念﹑价值观﹑心态﹑ 行为模式﹑性格等等 答案通常是以”我认为” ﹑”我想” ﹑”我感 到”的字眼开始 当对方以这方向回答问题,要区分他的那些固 有信念在障碍他达成他的目标 区分到那些他障碍他达成他的目标的信念,用 启发/可能性问题让他看到不一样的情况
启发/可能性问题
教练步骤
1.理清目标 2.反映真相
3.心态改善 4.行动计划
聆听的重点
保持专注和求知的态度
坦诚开放、拋开判断
聆听对方的全部
教练能力
发问
汇才CP一讲授课幻灯片6
动觉型
• 语言风格比其它两种风格稍慢 • 对自己的感觉经常进行内部检查 • 内部动觉型:過於內省而不敏感 • 外部动觉型:容易受外界影響或情緒激
動而失控
动觉型
知觉回忆
动觉型
缺点: • 对处理逻辑推理问题有困难 • 应付高压时可能会发生问题 • 依赖自己的”莽撞反应”、可能导
听觉型
• 20%-30% 的人 • 以语言形式传递的信息和指示作出反应 • 通过声音(尤其是讲话)与外界互动
例子: “我听到你说的话.” “听起来它很适合我.” “再告诉我多一些.”
听觉型
• 语速会跟随对象说话的速度 • 较多运用提问，目的是重听对方说一遍 • 根据自己曾听过并能记下的东西作决定 • 不喜欢面对多种选择
• 以电影的方式来思想、沟通和行动 • 语速相当快感 • 运用双手补充说话内容 • 说话时环顾四周、常不正视与他交谈的
人
视觉型
视觉想象
看见
视觉回忆
视觉型
缺点: • 过分依赖视觉信息 • 不能容忍别人打断他的话 • 对没有以图形出现的信息接收有困难
视觉型
优点: • 有能力看到整体的观点 • 容易转移看到细节 • 善于独立思考
致失败不自知
动觉型
优点: • 能够很快速地感受到对方的情绪 • 当能平衡内在和外在动觉时，能在商业
谈判上发挥较大的成功
完
2. 眼神
常見的身体语言
3.身体动作
NLP 神经语言程序
是一门综合应用科学, 二十世纪 七十年代发展自美国加利褔尼亚, 是一套可用于改善沟通,思考和解 决问题的工具。
NLP 神经语言程序
汇才CP二讲授课幻灯片5
教练电话
• 客户在指定时间主动电话联络 • 通话前必须做好准备 • 道出自己的体验和感受 • 一起检讨成果 • 教练实时作出回应和教练 • 客户迁善心态 • 视乎进度是否再重订新的行动计划 • 承诺下一步计划
教练个案讨论
案例一：被教练者完成百分百的目 标，但说话时不在状态， 没有激情，像汇报工作一 样。
案例二：被教练者没有百分百完成 目标，说话时没有激情和 自信。
案例三：被教练者回答时不清晰或 迟疑，心不在焉。
教练个案讨论
案例四：被教练者说没有完成目标， 但回答时没有什么大不了。
案例五：被教练者说完成目标，但 回答时成果的具体数据不 清晰。
案例六：被教练者说完成目标，说 话时兴奋和自信，成果具 体的。
总结面谈
•教练服务最后一个环节 •目的是回顾和总结前瞻整个服务 •检视个人突破和实质成果 •清晰下一步的目标 •作出新的承诺和采取有关行动
教练检视面谈
• 在预定的时段作出检讨
• 清晰客户的当时的心态 • 检视客户目标的进度 • 检讨客户要改进的地方 • 客户自觉地重新订出行动计划 • 客户响应教练的教练服务的效果 • 教练作出调整
有效的教练重点
• 接受客户“每一刻是最好”的成果 • 具前瞻性教练方向 • 不断启发新观点 • 客户作出具体而卓越的行动计划 • 让客户能感受到并说出教练服务的 价值 • 不断向客户提出更高要求 • 成为客户的模范而非只是顾问
开展教练服务
S t a r t C o a c h i n g
建立客户的档案
蓝色简约风企事业人才激励培PPT模板
情感鼓励法
情感是影响人们行动最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。依照心理学上的说明，人的情感可 分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型，这也需要我们的领导干部不断地满足群众、满足各类人 才日益增长的物质文化的需求
这也要求我们的领导干部要多关心群众的生活，敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时， 要关心群众的精神生活和心理健康。提高一样员工和各类人才的情绪控制力和心理调解力。对于它们产生的事 业上的挫折、感情上波折、家庭上裂缝等各中“疑难病症”，要给予及时“医治”和梳导
个人
个人
努力
绩效
努力 — 绩效关系（成功的可能性）
绩效 — 嘉奖关系（获奖的可能性）
嘉奖 — 目标满足关系（吸引力）
组织 嘉奖
当代鼓励理论的整合
此模型以期望理论的“三种关系”作为基本构架。从模型中可以得到以下启示
壹 机遇
贰 培训
叁 绩效评判
肆 奖酬政策
伍 个人化鼓励
陆 成绩鼓励
从整合模型可以看出，员工鼓励触及到组织运作管理模式的方方面面，组织环境中有很多要素都具有鼓励意义，在实际 运用中，可以根据组织自身的情形设计最合适的鼓励方案
02
E.R.G理论
03
三重需要理论
04
鼓励 － 保健理论
05
认知评判理论
核心人才鼓励理论
目标设置理论
06
强化理论
07
公平理论
08
期望理论
09
当代鼓励理论的整合
10
自我 实现
尊重 爱和归属感
安全需求
生理需求
马斯洛的需要层次理论
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之 一
汇才CP二讲授课幻灯片6
6秒
社会的标准是第一印象 影响最深的部分
人类接收讯息的途径
视 听感 觉 觉觉 V AK
视觉
• 身体 • 服饰 • 颜色听觉Leabharlann • 声线 • 音量 • 语气
感觉
• 能量 • 情绪 • 态度
专业教练形象定位
你现在已经有一个形象
专业教练的形象讯息
？
？
？
？
专业教练的服饰基本要求
前提：整洁、简约、大方、时尚
男性：素色西服、衬衣、领带、深色袜、 行政皮鞋、短发
女性：素色西服、衬衣、丝袜、行政皮 鞋、清淡化妆
专业教练形象检视
1.视觉: 身体、 服饰、 颜色 2.听觉: 声线、 音量、 语气 3.感觉: 能量、 情绪、 态度
形象是不容忽视 的一环
形象的重要性
形象≠打扮
形象＝讯息的表达
形象
印象
You’ll never have a second chance for first impression!
你没有第二次机会留下第一印象!
海飞丝(Head & Shoulder’s)的广告用语
第一印象
• 一种最快建立的讯息 •一种使人最难改观的讯息 •一种绝对有用的讯息
专业教练形象
Professional Coach Image
现代市场竞争实际上是一场 争夺品牌统治权的竞争。
------ 品牌赢家山本一郎（着）
IT界的品牌
品牌经营不单只是产品方面， 是一间企业，个人方面同样 需要不断努力经营。
成功品牌必备的要素
• 具备符合市场需求的能力 • 具备满足客户的预期品质 • 能激发客户的忠诚（无形资产） • 不断进步 • 注重自身的形象
《优汇素材板》PPT课件
STEP 04
输入标题
点击此处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点击此处
输入文字点击此处输入文字
输入标题
点击此处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点击此处
输入文字点击此处输入文字
目
录
01 点击此处输入标题 02 点击此处输入标题 03 点击此处输入标题 04 点击此处输入标题
输入标题
点击此处输入文字点击 此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字
点击此处添加标题
STEP 01
输入标题
点击此处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点击此处
输入文字点击此处输入文字
STEP 02
STEP 03
输入标题
点击此处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点击此处
点击此处输入标题
点击此处输入文字点击此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入文字点击此处输入文字
点击此处添加标题
输入标题
点击此处输入文字点击 此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字
输入标题
点击此处输入文字点击 此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字
此处输入文字
点击此处输入文字点击此 处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点 击此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入文 字点击此处输入文字点击
此处输入文字
点击此处输入文字点击此 处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点 击此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入文 字点击此处输入文字点击
此处输入文字
点击此处输入文字点击此 处输入文字点击此处输入 文字点击此处输入文字点 击此处输入文字点击此处 输入文字点击此处输入文 字点击此处输入文字点击
财务共享专题PPT课件
四种模式的简单对比
•
流程统一型和管控服务型财务共享服务模式，强调集中会计核算、统一资金支付，目的在于提升财务
管理水平，提高会计信息质量，降低财务管理成本。
•
决策支持型和智能决策型财务共享服务模式，在统一流程和资金管控的基础上，着力加强对管理当局的
决策支持服务，推动传统财务管理向管理会计转型发展，属于基于价值增值的财务共享服务模式，代表财
•
随着规模的扩大以及业务模式的不断创新，特别是国际化战略的推行，分散式的财务核算和管理模式
面临巨大的挑战。
第4页/共35页
• 1中兴公司组织效率低下、成本巨大 • 每个研发所、销售处、子公司，都需要财务人员，且各地人员之间不可
共用。财务架构建立在法人实体和内部模拟核算实体的基础上，一个实体 要配置一套财务人员，使得执行财务流程的核算机构高达几十个，配置人 员上千人，耗费了财务体系的大量人力资源。 • 2独立的信息孤岛难以保证财务信息质量 • 众多的驻外机构和控股子公司都有独立的财务核算体系和信息系统。 分散的地域、独立的规则、完全个性化的信息系统，形成了一个个信息孤 岛，使集团层面的财务核算工作遇到了前所未有的困境。 • 结账周期冗长、数据逻辑混乱，财务信息的及时性、准确性和相关性 难以保证。
一、财务共享的基本概念 • 财务共享服务( FSS，Finance shared service)是指将企业集团内大量
重复，易于实现标准化、流程化的会计核算，从分散的业务部门中抽离出 来，集中到一个新的独立部门，即财务共享服务中心，进行流程再造、集 中处理，以达到提升业务处理效率、降低成本、加强管控、提升客户满意 度、创造价值的目的，最终提升集团整体财务管理水平的一种管理模式。 • 有效执行共享服务，可以实现财务人员、财务成本节约，财务价值提升， 优化财务部门结构，财务共享服务是一种透过财务视角对企业管理模式的 创新和再造，是对传统财务活动的一次全方位、革命性重整。
汇才CP1邱谷兰第二天上午3
CP-1第二天上午第二篇《教练的四个能力》第一节1：20分钟一、能力二：区分（下部份）开场问候，昨晚为客户做区分的？提问学员分享、如何区分的？有无不明确？（1）主管你讲：A组管素养高的助手就必然作好？B组后备资源好？你做不行？仍是你做不行？（2）常迟到员工跟你：讲不行意思？是你没有时刻观念。
（3）员工做一天僧人撞一天钟？是什么缘故令到员工如此？（4）开会员工不作声讲：沟通不行？如何令沟通能力更好？关系？二、区分的方向事实：已经真实发生、客观存在的。
真相：发生的客观事实后面的真实缘故。
演绎：你自己对事实如何的观点和观点。
求证：从当事人那里取得的。
例：一辆宝马车停在那里，一个美女，边上一滩血。
提示看到什么？车祸、演电影、打架，帮他去做信念区分。
目标：是一个方向。
功效：客户要做到的。
期望：当下的起点。
聆听到起点确实是聆听期望。
障碍：信念当中想做好的干扰。
练习（一）昨天案例（1）你讲：没有A组管素养高的助手，B组后备资源好？事实：没做好。
真相：不明白、要求证。
演绎：没那些资源，有就能够够做好。
目标：做好。
功效：没做好。
期望：找理由、做不行是应该的，不用负责人、不要责备我。
障碍：我要和他们一样的条件，才能做好。
（2）迟到员工跟你：讲不行意思？我时刻观念不行。
事实：迟到。
真相：不明白，要求证。
演绎：时刻观念不行。
目标：不迟到。
功效：准时。
期望：不要指责。
障碍：说明，开后门，想你不去指责他。
（3）客户跟你抱怨：员工做一天僧人撞一天钟？（演练10分钟）事实：叫做什么就做什么。
真相：不明白、要求证。
演绎：员工状态不行。
目标：想要员工踊跃、效益好。
功效：仍是做不行。
期望：希望他人明白得、认同他。
障碍：只看到员工负面。
（4）开会员工不作声讲：沟通不行。
事实：没有作声、不想作声。
真相：不明白、要求证。
演绎：自己沟通不行。
目标：希望沟通专门好。
功效：没有什么改变。
期望：可不能取得批评、指责。
障碍：不喜爱沟通环境、不自信。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我没有自信． 信念 我不够好． 我失败了而 我不能再做好．
自我超越
状态： 行动迅速有效 创造正面成果
自我察觉
我会负责任 我能做到 我会改变 我接受我现有 的
信念
我从这次失败中学习? 我可以有什么不同? 我有冒什么险? 我下一步是什么? 內心对话 什么更重要?
为什么教练技术越来越受重视？
• 控制型管理和领导模式所带出的效果并不 理想 • 现代的企业需要用较少的资源完成更多的 事，而激励员工发挥最大的潜能
教练技术工作坊
理论介绍
21世纪企业面临的挑战
• • • • • 市场激烈的竞争 科技发展一日千里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物 优秀人才的流失
21世纪企业致胜之道
• 不断学习
• 发挥创意思维
• 以人为本
管理趋势
70年代 至今 标准化
命令与控制
80-90年代
高品质 承诺与学习
学习与教练
公众人事管理发展一项报告关于只用 于培训及培训连同[教练]之比较： - 培训能增加22.4%的生产力 - 培训连同[教练]能增加88%的生 产力
公众人事管理（1997年冬，第26卷，第4版，第461页）
• 管理者及领导现所适应的角色是如何支持 下属自己解决问题
• 教练技术是一个重要的工具，可令管理者 更有效地去管理
负面、无效的信念
现 况
障碍
目 标
教练：通过聆听和发问，清晰被教练者的 信念和真正目标
企业教练致胜的信念
• • • • 人们是有改变的能力 人们是会为自己做最好的选择 教练是一种持续学习的历程 相信他是可以的
• 看人之大
教练与被教练者的关系
• 互动双向、互相信任 • 有共同的目标：达成被教练者要做 到的目标 • 平等的伙伴
教练的步骤
• • • • • 清晰被教练者的目标 反映他的心态 引导他自己找出解决方法 支持他订出实际行动 并创造超卓的成绩
教练技术对员工的价值
• • • • • 理清个人和企业的目标 加强自我意识 面对变化的时候有效克服恐惧 主动、正面行动 达到非凡的表现
潜力
干扰 表现
表现 = 潜力-干扰
摘自 Inner Game of Work 作者： Timothy Gallwey
教练的核心
成果 行动
信念
自我破坏
状态：行动缓慢 没有行动 没有成果
内心对话 没有察觉力
我做不好的． 太难了． 没有人支持我． 不可能的． 不是我的问题． 他们揽成这样子． 他害我的．
教练技术对企业的价值
• • • • 以人为本的管理模式 激发创新的能力 建立团结的团队 提升企业生产力
管理模式－－自我评估
甲： 策划、监管工作进度 参与统筹事物 指导、分派工作 实行管理体制 以工作表现作依据 丙： 激发对方潜能 给予对方创造空间 过程及结果同等重视 强调学习及个人提升
乙： 帮助解决问题 根据资料和作出分析 提供专业的建议 及意见给予指引及方向
90年代后期
创造新知识 激励与激发
目标管理 （MBO） 事情/数字
全面品质管理 （TQM） 质量
教练 （Coaching) 人才
体育教练
• 引发和激励每个人发挥最好的表现 • 设定及达到目标 • 培养运动员成为一个团队里的成功团员
“态度决定一切。”
Performance = Potential - Interference
译自美国《培训》杂志1999年9月访问第五项修炼的作者彼得·圣吉文章标 题《为何企业仍未学习？》
学习与教练
经美国调查显示，在所有实行 [教练]制度的公司中，其中77% 认为，采取有系统的[教练]能够 减低员工流失率及改善整体的表 现。
创意领袖中心（The Center of Creative Leadership)1997年之 报告
丁： 舒缓对方的情绪 协助对方纠正行为 给予心理上的帮助 做出心理分析，找出前因后果
有效发挥管理能力
监控
取得 平衡
教练
事
人
顾问
辅导
教练技术
• • • • 新的管理技术 有力量的工具 看人之大，以人为本的理念 21世纪管理人必备的是从别人身上得到答案„学习 的出现是因人们愿意在繁复的操作过程中， 不断寻找方法去自我反省—或者雇佣一个具 备“学习工具 ” 和“技术”的教练。这些 工具或技术是有异于坐享他人的答案„而是 帮助培养个人的独立思想能力去找出自己的 解决方法„ ”