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社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案第一篇：社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案民乐县社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，加强对辖区基本公共卫生服务的管理。
保证基本公共卫生服务均等化项目实施的公平性及可行性，根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》、省、市、区相关文件精神，制定本方案。
一、考核目的逐步建立和平辖区内基本公共卫生服务工作考核体系，认真履行基本公共卫生服务工作职能，规范服务行为，并指导和督促辖区基本医疗卫生服务站，提高服务质量，充分发挥资金使用效益，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、考核原则（一）坚持属地管理和绩效优先的原则。
根据基本公共卫生服务项目的有关要求，结合实际，科学合理地制定本地基本公共卫生服务项目考核的具体内容、标准和政策措施，有效地开展考核工作。
（二）坚持客观、真实、公平、公正的原则。
公开考核程序、内容、标准，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映出基本公共卫生服务落实的真实情况。
（三）坚持全面考核与日常管理相结合。
建立和完善相关规章制度，加强对各社区卫生服务站的日常管理和补助经费使用监督，通过全面考核促进服务机构服务能力的不断提高、服务章程不断规范。
三、考核内容（一）组织管理包括组织保障、管理制度、督导考核、落实整改等情况。
（二）项目执行情况。
完成规定的基本公共卫生服务项目的数量和服务质量情况。
（三）项目资金管理。
主要包括基本医疗卫生服务机构建立健全项目管理制度，完善日常监督检查制度，实行项目资金专帐管理，专款专用，帐册清晰，原始凭证真实，资料符合规定。
（四）项目实施效果。
主要包括居民对基本公共卫生服务项目的满意度和知晓率等。
四、考核对象社区卫生服务中心承担基本公共卫生服务项目工作的科室和人员，各社区卫生服务站五、考核方法（一）考核采用自查、检查和抽查相结合的方法进行。
在社区卫生服务站自评的基础上，和平社区卫生服务中心以社区卫生服务站为公共卫生服务项目进行全面考核检查，并将组织有关人员进行重点抽查复核。
社区卫生服务考核评估方案
社区卫生服务考核评估方案社区卫生服务是指在社区范围内提供公众卫生服务的一种方式。
社区卫生服务的质量和效果对社区居民的健康状况起着至关重要的作用。
为了评估社区卫生服务的质量，制定一个科学有效的考核评估方案是非常必要的。
一、考核指标的确定1.服务人员素质社区卫生服务人员素质的高低直接关系到服务质量的好坏。
因此，可以通过以下指标来评估社区卫生服务人员的素质：- 医学专业知识掌握情况：包括医学理论知识和实践技能的掌握程度。
- 服务态度和沟通能力：包括服务人员对待患者的态度和沟通能力的好坏。
- 专业知识继续教育情况：包括服务人员是否持续学习和提升专业知识的情况。
2.服务设施和装备社区卫生服务设施和装备的完备程度是保障服务质量的基础。
可以通过以下指标来评估社区卫生服务设施和装备的情况：- 服务场所的环境卫生：包括卫生设施的清洁程度和环境的整洁程度。
- 医疗设备和药品的使用情况：包括医疗设备的完好程度和药品的储备情况。
- 生物医学废物处理情况：包括医疗废物的分类、储存和处置情况。
3.服务内容和效果社区卫生服务的内容和效果是评估服务质量的重要依据。
可以通过以下指标来评估社区卫生服务的内容和效果：- 预防保健工作开展情况：包括健康教育、疫苗接种、健康体检等预防保健工作的开展情况。
- 疑难病症和慢性病管理情况：包括对复杂病症和慢性疾病的诊疗和管理情况。
- 对突发公共卫生事件的应对和处置能力：包括社区卫生服务机构在突发公共卫生事件中的应对和处置能力。
二、考核方法的选择1.定量评估方法- 问卷调查：通过发放问卷来了解社区居民对社区卫生服务的满意度和对服务人员素质、服务设施和装备的评价。
- 统计数据分析：通过分析社区卫生服务机构的统计数据，如服务人数、诊疗率、康复率等来评估服务内容和效果。
2.定性评估方法- 实地考察：对社区卫生服务机构进行实地考察，包括服务场所的环境卫生、设备和药品的使用情况等。
- 专家评审：邀请相关专家对社区卫生服务机构进行评审，包括服务人员的素质、服务内容和效果的评价。
2023年社区卫生服务中心考核方案
2023年社区卫生服务中心考核方案一、背景和目的社区卫生服务中心是城市基层卫生服务体系的组成部分，负责为社区居民提供全面、连续、综合的医疗服务。
为了提高社区卫生服务中心的绩效和质量，确保居民的健康需求得到满足，制定本考核方案。
本考核方案的目的是通过科学、公正、公平的考核手段和程序，评价社区卫生服务中心的综合素质、服务水平和管理能力，推动其不断提升，为居民提供更好的卫生服务。
二、考核内容和方式（一）综合素质考核1. 组织机构设置和人员编制是否符合规定，人员是否配备到位。
2. 制定并落实各项管理制度，是否规范运行。
3. 开展全员培训和继续教育，提升员工的专业水平和服务质量。
4. 推行科学管理，优化服务流程，提高工作效率。
5. 完善医疗卫生信息化建设，提高电子化、信息化水平。
（二）服务水平考核1. 门诊服务：包括门诊量、门诊疗效、门诊满意度等指标。
2. 住院服务：包括住院量、床位利用率、住院疗效、住院满意度等指标。
3. 康复服务：包括康复科室的服务项目、效果评价、满意度等指标。
4. 疾病防控服务：包括疫苗接种率、传染病报告率、慢性病管理等指标。
5. 公共卫生服务：包括健康教育宣传、健康体检等指标。
（三）管理能力考核1. 管理制度和工作制度的制定和执行情况。
2. 组织卫生服务、保障及组织卫生职业道德规范等情况。
3. 资源配置和使用情况，包括人员、物资和设备的管理和调配。
4. 财务管理和资金使用情况，保证财务的透明度和合规性。
5. 突发公共卫生事件的应急处置和卫生安全管理情况。
三、考核方法和程序（一）考核方法1. 资料审查：对社区卫生服务中心的相关资料进行审核，包括机构设置、人员编制、管理制度、各项规章制度等。
2. 现场考核：对社区卫生服务中心的实际运行情况进行现场考察，包括工作流程、设备设施、环境卫生、医疗服务等。
3. 问卷调查：向社区居民、医务人员及相关部门进行问卷调查，获取他们对社区卫生服务中心的意见和建议。
社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
《社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案》
为健全我国社区卫生服务体系，提升卫生服务质量，保障居民健康，
本绩效考核方案实施如下：
一、考核指标以及权重
（一）从完善行政便民服务指标考核，按照服务范围、服务效率、服
务评价等指标，以服务实施权重为50%，服务效率权重为30%，服务评价
权重为20%，分别进行考核，考核指标主要包括：
1.服务范围：考核社区卫生服务中心提供的服务范围是否满足社区居
民生活需要；
2.服务效率：考核社区卫生服务中心提供服务的时限是否合理及完善；
3.服务评价：考核居民及有关单位对社区卫生服务中心的满意度评价。
（二）从提升健康宣传及教育服务指标考核，按照健康宣传及教育目标、有效实施及实施效果等指标，以健康教育权重为40%，有效实施权重
为30%，实施效果权重为30%，分别进行考核，考核指标主要有：
1.健康宣传及教育目标：考核社区卫生服务中心在满足居民健康需求
的基础上，制定并实施完善的健康宣传及教育方案；
2.有效实施：考核社区卫生服务中心的健康宣传及教育目标是否有效
实施；
3.实施效果：考核社区居民对本中心的健康宣传及教育效果。
2023年社区卫生服务考核评估方案
2023年社区卫生服务考核评估方案一、背景与目标社区卫生服务是保障人民健康的重要组成部分，全面推进社区卫生服务的质量和效果是加强基层医疗卫生服务体系建设的关键举措。
为了全面提升社区卫生服务的质量，本方案旨在制定2023年社区卫生服务考核评估方案，通过科学、客观的指标评估社区卫生服务的效果和质量，为进一步改进社区卫生服务提供指导和参考。
二、考核内容1. 服务能力评估：评估社区卫生服务中心的人员配备、设施设备、医疗服务规范等方面的能力，重点考核以下指标：a. 人员配备：医生、护士、公共卫生人员等专业人员的数量和质量。
b. 设施设备：社区卫生服务中心的建筑、医疗器械设备、药品储备等方面的情况。
c. 医疗服务规范：社区卫生服务中心提供的医疗服务是否符合相关规范，是否具备常见疾病的诊断和治疗能力等。
2. 服务效果评估：评估社区卫生服务的效果和满意度，重点考核以下指标：a. 健康管理：社区卫生服务中心开展的慢性病管理、老年人和儿童健康管理等方面的成效。
b. 基本公共卫生服务：社区卫生服务中心开展的基本公共卫生服务，如健康教育、计划免疫等方面的覆盖率和效果。
c. 创新服务模式：社区卫生服务中心开展的创新服务模式，如预约挂号、网上问诊等方面的效果和满意度。
3. 健康体检评估：评估社区卫生服务中心开展健康体检工作的情况，重点考核以下指标：a. 体检覆盖率：社区居民参与健康体检的比例。
b. 体检项目：社区卫生服务中心开展的体检项目是否符合标准要求，是否能够及时发现潜在疾病。
4. 基层医疗卫生管理能力评估：评估社区卫生服务中心的管理能力，重点考核以下指标：a. 组织管理：社区卫生服务中心的管理机构是否健全，管理人员的能力和素质等。
b. 资金管理：社区卫生服务中心的经费使用情况，财务管理的规范性和透明度等。
c. 安全管理：社区卫生服务中心的安全管理措施，包括防火、防盗、详细记录、规范操作等。
三、考核方法1. 数据收集和统计：通过社区卫生服务中心提供的相关数据进行整理和分析，包括人员配置情况、设施设备情况、服务量和业务情况等。
社区卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务绩效考核方案完成高血压、糖尿病患者每个月随访一次，做好记录（记录到电脑），完成每日体检新发觉的管辖社区的糖尿病、高血压病的建档工作。
每季度组织管辖社区内高血压病或糖尿病患者学问讲座一次。
二、安康教育每2个月深入管辖社区内开展户外安康学问、宣教活动1次。
每个月为社区居民播放安康教育录象2次。
三、保健1、儿童保健弄清晰管辖社区内0-6岁儿童数量，并取得联系，开展0-6岁儿童生长发育监测，对0-2岁使用小儿生长发育监测图，对2-6岁使用儿童保健卡。
每半年深入管辖社区内的幼儿园、小学开展安康行为、卫生习惯等方面的安康学问讲课或宣教活动1次。
每年组织管辖社区儿童体检1次。
2、妇女保健每季度组织管辖社区内妇女开展青春期性教育、妇科常见疾病孕产期保健等方面安康学问讲座1次。
弄清晰管辖社区内现时孕妇及产妇数量，并取得联系，做好记录。
对管辖社区内已知孕妇每月随访1次。
对管辖社区内产妇产后、半个月、满月时各家访1次，指导产褥期卫生，并进展新生儿卡登记。
3、老年保健每季度组织管辖社区内老年人开展老年保健学问、老年常见病防治学问讲座1次。
每季度在管辖社区内老年人集中地开展老年常见病预防户外宣传活动1次。
四、康复弄清晰管辖社区内残障居民及数量，并取得联系。
每年对社区内残障居民家访2次，并记录身体状况，赐予功能评估和康复指导。
五、规划生育每年在管辖社区内人口集中地开展规划生育效劳1次。
慢病治理1.完成高血压随访人数：＿＿＿，次数：＿＿＿2.完成糖尿病随访人数：＿＿＿，次数：＿＿＿3.电脑治理随访数据是否准时输入：是否4.全年完成新登记高血压人数：＿＿＿，糖尿病人数：＿＿＿5.组织高血压、糖尿病学问讲座：第一季度：有无其次季度：有无第三季度：有无第四季度：有无20分10分5分2分3分安康教育6.每2个月完成1次安康教育宣教活动：是否7.每月完成为社区居民播放安康教育录象2次：是否4分2分保健工作儿童保健8.已治理0-6岁儿童数量：＿＿＿，都取得联系：是否9.用0-2岁小儿生长发育监测图人数：＿＿＿，2-6岁儿童使用儿童保健卡人数：＿＿＿10.完成儿童安康宣教活动次数：＿＿＿11.每年组织社区儿童体检1次：是否，对受检儿童填写儿童保健卡：有无6分4分2分3分妇女保健12.已治理孕妇人数：＿＿＿，产妇人数：＿＿＿，都取得联系：是否13.完成对已治理孕妇每月随访1次：是否14.完成对产妇产后家访3次：是否15.完成每季度组织社区妇女保健学问讲座1次：是否10分3分3分3分老年保健16.完成组织老年保健学问讲课1次：是否17.完成每季度老年常见病户外宣传活动1次：是否3分2分康复18.已完成治理残障居民人数：＿＿＿，都取得联系：是否19.完成每年对残障居民家访2次：是否，记录完整：是否8分12分规划生育20.每年开展规划生育效劳1次：是否 4分。
2023年社区卫生服务考核评估方案
2023年社区卫生服务考核评估方案一、背景近年来，社区卫生服务在我国得到了越来越多的关注和重视，成为了改善居民基本医疗卫生服务的重要途径。
为了进一步提高社区卫生服务的质量和效益，并推动其健康发展，制定一个科学合理的考核评估方案显得尤为重要。
本文以2023年为时间节点，就社区卫生服务的考核评估方案进行了设计。
二、考核目标本次评估考核旨在全面评估社区卫生服务的质量和效益。
具体的考核目标如下：1. 提高居民就医满意度：通过评估考核，提高社区医疗机构、医务人员和服务质量，提高居民就医的满意度。
2. 提升医疗技术水平：评估医务人员的专业技术水平，确定培训和提升的方向，提升社区医疗技术水平。
3. 确保医疗安全：评估医疗机构的医疗质量控制、药品管理等方面，确保医疗安全。
4. 加强健康宣教和健康管理：评估社区卫生服务对居民的健康教育和健康管理工作是否到位，提高居民健康素养。
5. 加强卫生监督和评价：评估卫生监督工作的效果，发现潜在卫生风险，推动卫生监督工作的改进。
三、评估内容和指标1. 医疗质量评估指标：医疗技术水平、医疗设备设施、医疗质量控制、药品管理、医疗安全等。
2. 服务质量评估指标：医务人员素质、就医便利性、医院管理水平、服务态度等。
3. 健康教育和健康管理评估指标：健康宣教的覆盖率、宣教质量、健康管理服务的覆盖率、管理效果等。
4. 卫生监督评估指标：卫生监督覆盖率、监督效果、风险发现和处理等。
四、评估方法1. 调查问卷通过向社区居民发放调查问卷，了解居民对社区卫生服务的满意度、就医体验等情况，以及对医疗技术水平和服务质量的评价。
2. 专家评估邀请相关领域的专家，对社区卫生服务的医疗技术水平、服务质量、健康宣教和健康管理等方面进行评估。
3. 数据分析根据调查问卷和专家评估的结果，对社区卫生服务的各个方面进行数据分析，制定评估报告和指导意见。
五、考核程序1. 准备阶段组织评估小组，明确评估目标、内容和指标，制定评估方案和时间计划。
社区卫生服务中心绩效考核方案
社区卫生服务中心绩效考核方案根据《通知》内容，重点内容整理如下：01中医药服务近年来，中医药服务已然成为基层医疗机构必须开展的项目。
此次《通知》要求，基层医疗机构要为0-36个月儿童及老年人提供中医药服务，并且该项健康管理率直接关乎到考核结果。
疫情防控至今，中医药发挥着巨大作用。
2020年4月，国务院废除《中华人民共和国中医药条例》后，标志着中医药行业在基层彻底大爆发。
而输液事故频发，“中医疗法”被大力提倡的同时，预示着拥有中医诊疗技术的基层医生掌握选择权。
03健康档案管理根据《国家基本公共卫生服务规范》及地方卫生健康行政部门规定的要求，健康档案管理考核指标明确如下：（1）电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数×100%；（2）电子健康档案开放率=已开放并有开放标志的电子健康档案数/建立电子健康档案人数×100%。
也就是说，电子健康档案建档率也将成为重点考核之一。
去年12月，国家卫健委下发《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一服务行动的通知”》，其中强调基层报表尽量通过信息系统自动生成，减少手工填报和纸质报表，并逐步实现基层数据采集“只录一次”。
04双向转诊《通知》显示，基层医疗卫生机构与医院分工协作，建立双向转诊机制。
简而言之，就是“小病近社区，大病进医院”。
一方面降低小病的医疗费用，基层医疗资源闲置现象也将得到改善；另一方面也将缓解大医院医疗资源紧缺矛盾的现象。
而双向转诊实质上是对现有医疗资源进行优化整合的医改新举措。
减少考核频次，落实基层医疗减负工作《通知》明确，本方案所指的绩效考核对象是政府举办的乡镇卫生院和社区卫生服务中心。
社会力量举办的基层医疗卫生机构，可参考本方案由举办主体对机构开展运行评价。
1、减少对基层医疗机构考核频次要加强绩效考核与优质服务基层行活动、乡镇卫生院等级评价、基本公共卫生服务项目绩效评价、家庭医生签约服务绩效考核等工作的统筹，尽量减少对基层医疗卫生机构的考核频次。
社区卫生服务中心考核方案
社区卫生服务中心考核方案一、考核的目的和意义社区卫生服务中心是城市基层公共卫生服务的重要组成部分，承担着诊疗、预防保健、健康教育等职责，对维护人民群众的身体健康和促进社区卫生工作的开展起着重要作用。
为进一步提高社区卫生服务中心的服务质量和能力，确保各项工作按照规范进行，采取对其进行考核的方式以引导各社区卫生服务中心不断完善工作，促进其良性发展。
二、考核内容1.诊疗服务考核诊疗服务是社区卫生服务中心的主要职责之一，考核的内容包括：临床医生的医术技能、医疗设施和医疗器械的使用、药物管理与处方合理性等方面。
其中，医术技能考核主要针对临床医生的诊断能力、治疗方案制定和药物应用等方面，医疗设施和医疗器械的使用考核主要关注设施是否整洁、器械是否规范使用、操作是否标准等问题，药物管理与处方合理性的考核则主要包括药物的储存、使用和处方书写是否符合相关规定、处方的支持病史、实验室检查等内容是否齐全、用药是否合理等方面。
2.预防保健服务考核预防保健是社区卫生服务中心的另一项重要职责，考核的内容包括：健康体检、疾病预防和健康管理等方面。
其中，健康体检考核主要关注体检项目是否齐全、检查过程是否规范、体检报告是否准确、传染病筛查和重点人群筛查等方面，疾病预防考核主要包括健康教育、疫苗接种、传染病防治、卫生监督等内容的开展情况，健康管理考核则主要关注健康档案、家庭医生签约服务、慢病管理、危险因素干预等方面。
3.健康教育考核健康教育是社区卫生服务中心的一项重要工作，考核的内容包括：开展健康教育的领导和管理、健康教育的形式和内容、健康教育的效果评估等方面。
其中，开展健康教育的领导和管理考核主要关注是否具备组织和管理的能力、是否有健康教育工作规划等，健康教育的形式和内容考核则主要关注健康教育活动的形式是否多样、内容是否丰富有针对性、宣传材料的发布是否规范等，健康教育的效果评估考核则主要关注健康教育的实施、效果达成情况、受众参与度等方面。
社区卫生服务考核评估方案
社区卫生服务考核评估方案一、背景随着我国人口老龄化加深，出现了慢性病、传染病、地方病等多种疾病，社区卫生服务的重要性日益凸显。
为了推动社区卫生服务的发展，提升服务质量，各级卫生主管部门对社区卫生服务进行了考核评估。
本文就是基于我国现状，制定的社区卫生服务考核评估方案。
二、目标本考核评估方案的主要目的是在社区卫生服务体系建设的基础上，提升社区卫生服务的质量和水平，维护和保障人民健康，具体目标如下：1、通过多维度考核，评估社区卫生服务的综合能力和服务水平，推动社区卫生服务体系的发展。
2、为基层卫生机构制定具有针对性的发展方向和改进方案，全面提升社区卫生服务的质量和水平。
3、提高社区居民对社区卫生服务的满意度和信任度，促进形成良好的、互惠互助的社区卫生服务模式。
三、评估范围本次考核评估主要针对社区卫生服务中心和社区卫生站，涵盖服务内容、服务质量、服务管理等方面。
四、评估指标1、服务内容①健康教育服务：社区卫生服务机构提供健康教育服务的情况，包括健康知识普及、健康筛查、健康指导等；②疾病预防服务：社区卫生服务机构具备常见传染病、地方病、慢性病等疾病预防技能，提供疫苗接种、防疫知识宣传等服务；③基本医疗服务：社区卫生服务机构提供基本医疗服务的情况，包括常见病和急诊、疾病诊断、治疗和门诊医疗服务等；④家庭医生签约服务：社区卫生服务机构签约家庭医生服务的情况，包括签约数量、签约服务内容等；2、服务质量①医疗技术水平：社区卫生服务机构医疗技术人员的职称证书、执业证书、持续教育情况等；②医疗器械设备：社区卫生服务机构配备的医疗器械设备的名称、数量、使用情况等；③服务态度：社区卫生服务机构医务人员的服务态度、医患沟通等评估。
3、服务管理①人员管理：社区卫生服务机构人员编制、聘任和培训情况；②资金管理：社区卫生服务机构资金使用情况和管理机制评估；③信息化建设：社区卫生服务机构的信息化建设程度、信息系统管理等。
五、评估方法本次考核评估采用多维度评估，采用定量和定性相结合的方式，具体评估方法如下：1、问卷调查：通过问卷调查的方式来收集社区居民对社区卫生服务机构的满意度，包括服务内容、服务质量、服务态度等方面。
社区卫生服务考核评估方案
社区卫生服务考核评估方案清晨的阳光透过窗帘，洒在我的办公桌上，键盘的敲击声伴随着思考的旋律，我仿佛能感受到那些文字在我指尖跳跃的节奏。
社区卫生服务考核评估方案，这是一个既熟悉又充满挑战的课题。
让我来为你详细梳理一下。
一、考核评估指标体系1.服务质量医疗服务质量：包括诊疗准确性、服务态度、医疗差错率等。
公共卫生服务质量：包括疫苗接种率、健康教育覆盖率、慢性病患者管理率等。
社区居民满意度：通过问卷调查、访谈等方式了解居民对社区卫生服务的满意程度。
2.服务效率人力资源配置：包括医护人员比例、专业技术人员比例等。
服务流程优化：包括就诊等候时间、药品配送效率等。
3.服务范围服务半径：社区卫生服务中心的服务半径是否合理。
服务人群：包括社区居民、企事业单位员工等。
4.服务能力专业技术人员配备：包括医生、护士、药剂师等。
设备设施：包括医疗设备、办公设施等。
二、考核评估方法1.问卷调查法通过设计问卷，收集社区居民对社区卫生服务的满意度、需求等方面的信息。
2.访谈法与社区居民、医护人员、社区管理者等进行面对面访谈，深入了解社区卫生服务的现状。
3.数据分析法收集社区卫生服务中心的运营数据，如就诊人次、药品销售数据等，进行统计分析。
4.案例分析法选取典型案例，深入剖析社区卫生服务的成功经验和不足之处。
三、考核评估流程1.制定考核评估方案明确考核评估的目的、对象、内容、方法等。
2.开展考核评估按照方案要求，对社区卫生服务进行全方位的评估。
3.数据整理与分析将收集到的数据进行整理和分析，形成评估报告。
4.反馈评估结果将评估结果反馈给社区卫生服务中心，为其改进工作提供依据。
5.持续跟踪与改进对社区卫生服务的改进情况进行持续跟踪，确保服务质量不断提升。
四、考核评估周期考核评估周期为一年，每年进行一次全面评估。
在评估周期内，可根据实际情况进行季度评估、半年评估等。
五、考核评估结果运用1.奖惩机制根据考核评估结果，对社区卫生服务中心进行奖惩，激励其提升服务质量。
社区卫生服务考核评估方案
社区卫生服务考核评估方案社区卫生服务是保障居民健康的重要环节，对于社区居民的健康状况和生活质量具有重要影响。
为了全面评估社区卫生服务的质量和效果，建立一套科学合理的考核评估方案是必要的。
本文将提出一个社区卫生服务考核评估方案，旨在全面、客观地评估社区卫生服务的各个方面，为提高社区卫生服务质量提供参考和依据。
一、考核指标的确定要全面评估社区卫生服务的质量和效果，需要确定一系列评估指标。
以下是一些常用的社区卫生服务考核指标：1. 健康档案管理：包括建立居民健康档案的覆盖率、档案内容的完整性以及档案的及时更新等指标。
2. 健康教育和健康促进：包括组织健康教育活动的频率和覆盖率、健康教育的内容和形式以及居民对健康教育的满意度等指标。
3. 儿童保健：包括儿童保健计划的执行情况、儿童接种率、儿童健康体检率和儿童健康状况等指标。
4. 疾病预防和控制：包括疾病预防接种率、传染病报告率、慢性病防治工作和高危人群管理等指标。
5. 社区卫生服务设施：包括卫生服务站的建设和管理状况、卫生设施设备的完善程度以及居民就诊满意度等指标。
6. 门诊和家庭医生签约率：包括居民选择签约医生的比例、签约服务的开展情况以及签约服务的满意度等指标。
7. 健康管理和疾病干预：包括慢性病患者管理和干预的覆盖率、慢性病管理模式的可行性和效果以及居民对健康管理的满意度等指标。
二、数据收集和分析为了评估社区卫生服务的质量和效果，需要收集相关数据并对数据进行分析。
以下是一些常用的数据收集和分析方法：1. 定期开展居民健康问卷调查，了解居民对社区卫生服务的需求和满意度，并反馈居民对社区卫生服务的意见和建议。
2. 收集社区卫生服务档案和健康管理信息，定期对健康档案和健康管理信息进行审核和评估，了解社区卫生服务的实际执行情况。
3. 对社区卫生服务设施、设备和人员进行定期的巡查和监督，了解社区卫生服务设施的使用情况和管理状况。
4. 分析疾病报告和慢性病管理数据，了解社区卫生服务在疾病防控和慢性病管理方面的效果和成效。
社区卫生服务考核评估方案
社区卫生服务考核评估方案按照《*市人民政府印发关于本市贯彻〈关于发展城市社区卫生服务的指导意见〉实施意见的通知》的要求，为了更好地发挥社区卫生服务的综合服务功能，突出社会效益，有效落实《*区社区卫生服务综合改革实施意见（试行）》，特制定*区社区卫生综合考核评估方案。
一、考核评估目标加强对社区卫生服务管理，不断提高社区卫生服务质量，充分体现社区卫生服务功能，使社区居民的基本医疗和预防保健服务得到进一步改善和提高，逐步使社区居民得到综合、连续、有效、经济、方便、质优的社区卫生服务，真正做到“小病在社区、大病到医院”。
二、考核评估原则遵循公开、公平、可行、有效原则，建立由集中与日常考核相结合的方式，坚持社区卫生服务的公益性质，在考核过程中体现公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合的原则。
三、组织机构（一）评估领导小组：区社区卫生服务综合改革领导小组作为评估领导小组，负责审批评估方案。
审阅各条线评估工作组制定具体的考核标准，根据不同时期工作的重点，平衡各条线考核分值权重；协调评估过程中的有关事项，确保评估工作顺利完成。
（二）社区卫生服务满意度评估小组：由各街镇（*工业区）相关部门的人员组成，负责对社区卫生服务中心满意度的测评。
（三）业务条线评估工作组：成立由区卫生局相关部门组成的基本医疗、公共卫生、综合管理三个业务评估工作组，组织相关人员，按照社区卫生服务“六位一体”的工作内容及区政府、区卫生局对社区卫生服务中心下达的各项目标任务和有关要求，分别制定具体的考核标准并组织实施。
四、考核评估方式、内容(一) 建立综合评价指标体系对社区卫生服务中心的评价指标包括投入指标、服务内容指标、服务满意度指标、效果指标。
这些评价指标注重绩效评估，以促进社区全科团队服务模式的改革。
（二）评估方式直接评估和间接评估的方式相结合，每年度对社区卫生服务中心“六位一体”的工作进行全面、系统的评估。
直接评估：以公开明查的方式进行。
社区卫生服务中心考核方案
社区卫生服务中心考核方案一、考核目的社区卫生服务中心是基层医疗保健机构的骨干，承担着基层群众的健康管理和基本医疗卫生服务工作。
为了提高社区卫生服务中心的工作质量和服务水平，确保基层医疗保健工作的顺利进行，特制定了本考核方案。
二、考核内容1. 工作质量考核（1）医疗服务质量考核医疗服务的规范性、安全性和效果。
包括医疗技术操作的正确性、诊断和治疗的准确性、医疗设备的完好性和使用安全性等。
（2）健康管理质量考核健康管理的全面性、科学性和针对性。
包括健康档案的建立和管理、常见病、多发病和慢性病患者的管理等。
（3）疫情防控质量考核疫情防控工作的及时性、准确性和有效性。
包括应急预案的制定和执行、疫情监测和报告的准确性、传染病疫苗接种工作的覆盖率等。
（4）卫生管理质量考核卫生管理的规范性和效果。
包括环境卫生的整洁度和消毒工作的安全性、医废管理的规范性和安全性等。
2. 服务态度考核（1）服务态度的热情度考核医务人员的工作态度和服务热情。
包括对患者的问候和接待、对患者提出的问题和需求的耐心听取和解答等。
（2）服务态度的礼貌度考核医务人员的言行举止是否符合职业道德和文明礼貌要求。
包括礼貌用语的使用、言行举止的规范性和友善度等。
3. 工作能力考核（1）医疗技术能力考核医务人员的医疗技术水平和操作能力。
包括临床诊断和治疗技术的熟练程度、急救技术的掌握程度、卫生监督和管理的能力等。
（2）健康教育能力考核医务人员的健康教育能力和指导患者的能力。
包括卫生知识普及的水平、健康教育宣传活动的组织和实施能力等。
（3）团队协作能力考核医务人员的团队协作能力和沟通协调能力。
包括与其他科室和医院之间的协调配合、与患者和家属之间的有效沟通等。
三、考核方式1.工作质量考核（1）医疗服务质量通过开展医疗技术操作、临床诊断和治疗示范等活动，对医务人员的医疗服务质量进行考核。
（2）健康管理质量通过查阅患者健康档案和开展慢性病管理、健康教育等活动，对健康管理工作的质量进行考核。
2024年社区卫生服务中心考核方案
2024年社区卫生服务中心考核方案一、综述社区卫生服务中心是基层卫生服务的重要组成部分，是保障人民健康的关键环节。
为了提高社区卫生服务中心的综合服务能力和质量水平，确保居民身体健康，特制定本考核方案，对社区卫生服务中心进行全面考评。
二、考核范围本次考核范围涵盖社区卫生服务中心的医疗服务、预防保健、精神卫生、卫生管理和服务态度等方面。
三、考核指标1.医疗服务（1）医疗设施设备的完备性和现代化程度（2）医护人员的专业水平和服务态度（3）医疗质量管理体系的建立和运行情况2.预防保健（1）健康教育和宣传工作的开展情况（2）儿童、孕妇保健服务的开展情况（3）慢性病管理和干预措施的实施情况3.精神卫生（1）心理咨询服务的开展情况（2）精神疾病的早期发现和干预情况（3）精神健康宣传与教育工作的开展情况4.卫生管理（1）卫生设施的卫生清洁情况（2）医疗废物、污染物处理情况（3）传染病防控措施的执行情况5.服务态度（1）医护人员对患者的态度和服务质量（2）医护人员之间的沟通和协作情况（3）患者满意度调查结果四、考核方法本次考核采用实地检查、文件审查、患者满意度调查等多种方式，对社区卫生服务中心的各项指标进行综合评定。
五、考核结果处理根据考核结果，对社区卫生服务中心进行奖惩，并建立长效管理机制，不断提升服务质量和管理水平。
六、考核周期本次考核周期为一年，每年进行一次考核。
七、总结社区卫生服务中心是基层卫生服务的重要窗口，通过加强考核，能够促进其工作的规范化和科学化，提升居民健康水平，实现全民健康目标。
希望社区卫生服务中心能够认真落实本考核方案，提高服务水平，为人民健康事业贡献更多力量。
社区卫生工作评估方案
社区卫生工作评估方案一、背景分析社区卫生工作是保障居民身体健康的重要工作内容，是社区服务的重要组成部分。
评估社区卫生工作的质量和效果对于改进和优化社区卫生服务具有重要意义。
本方案将以实地调研、数据分析和居民满意度调查等方式，评估目前社区卫生工作中的问题和不足，为改进工作提供参考和建议。
二、评估目标1.评估社区卫生服务的质量和效果，了解工作中的问题和不足。
2.分析社区卫生服务的覆盖范围和持续性，评估工作的可持续性。
3.调查居民对社区卫生服务的满意度，了解居民的需求和意见。
4.提出改进社区卫生工作的措施和建议，促进工作质量的提高。
三、评估方法1.实地调研：走访不同社区的卫生服务机构，了解机构设置、人员配备、工作流程等情况，并与卫生服务人员进行深入交流。
2.数据分析：整理统计社区卫生服务的相关数据，包括就诊人次、患者满意度、医疗质量指标等，通过对数据的分析，评估服务工作的效果和质量。
3.居民满意度调查：通过调研问卷或面访的方式，了解居民对社区卫生服务的满意度、意见和建议，包括就诊体验、医疗质量、医生服务态度等方面。
4.专家座谈会：邀请相关卫生专家参与座谈会，针对评估结果提出改进方案和建议，促进社区卫生工作的发展。
四、评估内容1.社区卫生服务机构建设情况评估：包括机构设置、医疗设备和技术、卫生服务人员的数量和专业水平等方面。
2.社区卫生服务的覆盖范围和持续性评估：了解社区卫生服务的覆盖范围，评估服务的连续性和可持续性，包括服务项目、服务时间和医疗资源供给等。
3.卫生服务质量评估：通过数据分析和居民满意度调查等方式，评估卫生服务的质量，包括医疗质量、服务效率和安全性等方面。
4.社区卫生服务的宣传和推广评估：评估社区卫生服务的宣传和推广情况，包括宣传形式、宣传渠道和宣传效果等。
5.居民对社区卫生服务的需求和满意度评估：通过调查居民的需求和满意度，了解服务的不足和改进的方向。
五、评估结果处理1.综合评估结果，撰写评估报告，包括问题和不足的总结、改进措施和建议的提出。
最新社区卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务绩效考核方案将各项社区卫生服务工作以各个社区为单位分管给个人，个人负责管辖本社区的各项社区卫生服务工作，包括以下几个方面：一、慢病管理完成高血压、糖尿病患者每个月随访一次，做好记录（记录到电脑），完成每日体检新发现的管辖社区的糖尿病、高血压病的建档工作。
每季度组织管辖社区内高血压病或糖尿病患者知识讲座一次。
二、健康教育每2个月深入管辖社区内开展户外健康知识、宣教活动1次。
每个月为社区居民播放健康教育录象2次。
三、保健1、儿童保健弄清楚管辖社区内0-6岁儿童数量，并取得联系，开展0-6岁儿童生长发育监测，对0-2岁使用小儿生长发育监测图，对2-6岁使用儿童保健卡。
每半年深入管辖社区内的幼儿园、小学开展健康行为、卫生习惯等方面的健康知识讲课或宣教活动1次。
每年组织管辖社区儿童体检1次。
2、妇女保健每季度组织管辖社区内妇女开展青春期性教育、妇科常见疾病孕产期保健等方面健康知识讲座1次。
弄清楚管辖社区内现时孕妇及产妇数量，并取得联系，做好记录。
对管辖社区内已知孕妇每月随访1次。
对管辖社区内产妇产后、半个月、满月时各家访1次，指导产褥期卫生，并进行新生儿卡登记。
3、老年保健每季度组织管辖社区内老年人开展老年保健知识、老年常见病防治知识讲座1次。
每季度在管辖社区内老年人集中地开展老年常见病预防户外宣传活动1次。
四、康复弄清楚管辖社区内残障居民及数量，并取得联系。
每年对社区内残障居民家访2次，并记录身体状况，给予功能评估和康复指导。
五、计划生育每年在管辖社区内人口集中地开展计划生育服务1次。
慢病管理1.完成高血压随访人数：＿＿＿，次数：＿＿＿2.完成糖尿病随访人数：＿＿＿，次数：＿＿＿3.电脑管理随访数据是否及时输入：是否4.全年完成新登记高血压人数：＿＿＿，糖尿病人数：＿＿＿5.组织高血压、糖尿病知识讲座：第一季度：有无第二季度：有无第三季度：有无第四季度：有无20分10分5分2分3分健康教育6.每2个月完成1次健康教育宣教活动：是否7.每月完成为社区居民播放健康教育录象2次：是否4分2分保健工作儿童保健8.已管理0-6岁儿童数量：＿＿＿，都取得联系：是否9.用0-2岁小儿生长发育监测图人数：＿＿＿，2-6岁儿童使用儿童保健卡人数：＿＿＿10.完成儿童健康宣教活动次数：＿＿＿11.每年组织社区儿童体检1次：是否，对受检儿童填写儿童保健卡：有无6分4分3分妇女保健12.已管理孕妇人数：＿＿＿，产妇人数：＿＿＿，都取得联系：是否13.完成对已管理孕妇每月随访1次：是否14.完成对产妇产后家访3次：是否15.完成每季度组织社区妇女保健知识讲座1次：是否10分3分3分3分老年保健16.完成组织老年保健知识讲课1次：是否17.完成每季度老年常见病户外宣传活动1次：是否3分2分康复18.已完成管理残障居民人数：＿＿＿，都取得联系：是否19.完成每年对残障居民家访2次：是否，记录完整：是否12分计划生育20.每年开展计划生育服务1次：是否4分。
社区卫生服务站村卫生室绩效考核评估办法(试行)
社区卫生服务站村卫生室绩效考核评估办法(试行)为加强社区卫生服务机构管理,规范社区卫生工作,提高社区卫生专项资金使用效率,推动我市社区卫生服务工作的开展,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务目标,根据内蒙古自治区及霍林郭勒市卫生局《基本公共卫生》考核方案,社区中心特制定本办法｡一､考核目的加强社区卫生服务站机构管理,规范社区卫生服务站工作,提高财政经费的使用效率,建立长效的管理机制,并为上级单位提供科学依据｡二､考核原则(一)统一标准､统一办法,属地管理｡(二)公平､公正､公开｡(三)日常督查与考核评估相结合｡三､考核对象负责提供基本公共卫生服务社区卫生服务站､村卫生室｡四､考核内容(一)机构建设与管理;(二)基本公共卫生服务;(三)基本医疗服务;(四)社区居民卫生服务满意度｡(五)日常工作情况｡具体考核内容详见《社区卫生服务站(附件1)､村卫生室(附件2)考核内容和标准》｡五､考核办法和考核安排(一)考核工作可采取现场考察､查阅资料､听取汇报､问卷调查等多种方法｡(二)考核周期原则上为一年｡每年2次｡(三)每年7月末､12月15日前,完成社区卫生服务站､村卫生室考核评估工作｡本市社区卫生服务机构考核评估报告及考核分数汇总表报市卫生局｡(四)社区居民卫生服务满意度评估部分｡按照《内蒙古自治区社区卫生服务中心(站)居民满意度调查问卷》进行调查评估｡六､组织实施中心相关人员组成的考核评估小组,负责辖区社区卫生服务站工作的考核评估,中心主任任考核组组长,中心副主任任考核组副组长负责具体考核工作｡七､考核结果与经费补助方法(一)考核得分:社区卫生服务站机构建设与管理､基本公共卫生服务､日常督导､基本医疗服务､社区居民卫生服务满意度五部分得分总和｡(二)考核结果分为三个等级:服务站､村卫生室(总分600分)分数≥480分为“优”｡分数≥360分<480分,为“合格”｡分数<360分,为“不合格”｡考核结果为“优”以上的,享受公共卫生服务经费补助,考核结果为“合格”的,享受公共卫生服务经费补助乘以所得百分比,考核结果为“不合格”的,不能享受财政专项经费补助｡。
XX社区卫生服务机构基本公共卫生服务项目绩效考核方案
XX社区卫生服务机构基本公共卫生服务项目绩效考核方案为贯彻落实深化医药卫生体制改革有关精神，推进基本公共卫生服务逐步均等化，确保基本公共卫生服务项目全面落实，根据xxx卫生计生委、xxx财政厅《关于开展2013年度全省基本公共卫生服务项目绩效考核工作的通知》（xxx 卫妇社发〔2014〕3号）、2014年度xxx基本公共卫生服务项目绩效考核手册有关要求，结合机构实际情况特制定本方案。
一、考核原则（一）坚持自主管理，自主考核。
参照区、市级为考核结果作为补偿参考依据。
（二）坚持公开公平、客观公正。
考核办法和考核结果在本机构以适当方式公开。
（三）坚持科学规范，准确合理。
采用定量和定性、全面考核与重点考核、单项考核与综合考核相结合的考核办法。
（四）坚持考核结果与经费补助相挂钩。
二、考核依据（一）原省卫生厅、省财政厅《关于印发xxx基本公共卫生服务项目绩效考核办法的通知》（xxx发〔2013〕号）。
（二）省财政厅、原省卫生厅《关于进一步加强基本公共卫生服务项目补助资金管理的通知》（xxx财社〔2012〕号）。
（三）原省卫生厅、省财政厅和省中医药管理局《关于进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作的通知》（xxx 卫妇社发〔2013〕号）。
（四）省财政厅、原省卫生厅《关于进一步规范基本公共卫生服务项目省级绩效考核结算办法的通知》（xxx财社〔2013〕号）。
（五）xxx卫生局2014年基本公共卫生服务项目绩效考核工作手册。
同时进一步量化考核指标，作为本机构开展基本公共卫生服务绩效考核的依据。
三、考核对象国家基本公共卫生服务项目工作人员以及其他参与实施基本公共卫生服务项目的相关人员。
四、考核内容（一）组织管理方面。
包括项目管理制度建设、管理和考核、信息化建设等。
（二）项目资金管理方面。
包括资金的拨付、支出、基层医疗卫生机构财务管理等。
（三）项目执行方面。
按照《国家基本公共卫生服务规范》（2011年版）要求，考核各类基本公共卫生服务工作的开展情况。
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社区卫生服务考核评估方案
课件
按照《*市人民政府印发关于本市贯彻〈关于发展城市社区卫生服务的指导意见〉实施意见的通知》的要求，为了更好地发挥社区卫生服务的综合服务功能，突出社会效益，有效落实《*区社区卫生服务综合改革实施意见（试行）》，特制定*区社区卫生综合考核评估方案。
一、考核评估目标
加强对社区卫生服务管理，不断提高社区卫生服务质量，充分体现社区卫
生服务功能，使社区居民的基本医疗和预防保健服务得到进一步改善和提高，
逐步使社区居民得到综合、连续、有效、经济、方便、质优的社区卫生服务，
真正做到“小病在社区、大病到医院”。
二、考核评估原则
遵循公开、公平、可行、有效原则，建立由集中与日常考核相结合的方式，坚持社区卫生服务的公益性质，在考核过程中体现公共卫生和基本医疗并重，
中西医并重，防治结合的原则。
三、组织机构
（一）评估领导小组：区社区卫生服务综合改革领导小组作为评估领
导小组，负责审批评估方案。
审阅各条线评估工作组制定具体的考核标准，根
据不同时期工作的重点，平衡各条线考核分值权重；协调评估过程中的有关事项，确保评估工作顺利完成。
（二）社区卫生服务满意度评估小组：由各街镇（*工业区）相关部门的人员组成，负责对社区卫生服务中心满意度的测评。
（三）业务条线评估工作组：成立由区卫生局相关部门组成的基本医疗、
公共卫生、综合管理三个业务评估工作组，组织相关人员，按照社区卫生服务“六位一体”的工作内容及区政府、区卫生局对社区卫生服务中心下达的各项
目标任务和有关要求，分别制定具体的考核标准并组织实施。
四、考核评估方式、内容
(一) 建立综合评价指标体系
对社区卫生服务中心的评价指标包括投入指标、服务内容指标、服务满意
度指标、效果指标。
这些评价指标注重绩效评估，以促进社区全科团队服务模
式的改革。
（二）评估方式
直接评估和间接评估的方式相结合，每年度对社区卫生服务中心“六位一体”的工作进行全面、系统的评估。
直接评估：以公开明查的方式进行。
包括听取工作汇报、查看资料(各类报表、记录)，现场观察、考核、问卷调查、访谈等。
间接评估：以非公开的方式进行。
包括暗访、问卷调查、电话询问、服务
对象满意度调查。
（三）评估内容
1、基本医疗服务。
主要内容为：提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，
依法执业，保证医疗服务的安全性和有效性。
由区卫生局医政业务评估工作组
负责考核，分值权重占30％。
主要具体指标为：加强医疗质量控制体系建设，各专业质控质量符合区质
控要求；纠纷赔偿率、医疗纠纷及事故发生率逐年下降；医疗服务下沉，门诊
业务量每年上升3％；减轻居民就医负担，坚持合理检查、合理用药、因病施治，严格控制医疗费用，严格执行医保及合作医疗政策，门诊、住院均次费用
逐年下降。
2、公共卫生服务。
主要内容：强化社区卫生健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术
指导服务能力，积极推进全科团队服务模式，为社区居民提供适宜的公共卫生服务。
加强对外来人口的公共卫生管理，提高对脆弱人群的健康干预力度。
由
区卫生局医防业务评估工作组负责考核，分值权重占30％。
主要具体指标：组建全科团队，农村以2－3个村委，城镇以3－5个居委
组建全科服务团队，每个团队为1名临床医生、1名社区护士、1名防保医生和若干名乡村医生。
下沉社区开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技
术指导服务，开展“户籍制预防保健服务”。
社区卫生服务中心的团队人员每
人每周下社区的工作日不少于5个半天；重点人群健康档案建档率达95%以上,
并初步实现动态管理；完成以户为单位的全人口健康档案基本信息的信息化管理；儿童保健管理率95％以上。
孕产妇保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙传染病发病率控制在270/10万；农民健康体检率(二年累计)达85%以上。
3、综合管理。
主要内容：加强医院管理，积极开展精神文明创建活动，加强医院文化建设，改进服务流程，提高服务意识，改善服务态度，优化就诊环境和医疗执业
环境，方便病人就医；加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法；注重诚
信服务，增进医患沟通，构建和谐医患关系。
由评估领导小组委托社会中介机
构及区卫生局综合评估工作组负责考核，分值权重占25％。
具体指标：严格执行收支两条线；合理收费、收费项目有公示；严格执行
人事、财务制度，无违纪违规现象；完善社区卫生服务中心分配制度改革；符
合物价、财税、审计及其他经济类专项监督要求；编制管理、岗位、人员配置
管理，人员考核奖惩管理符合相关要求，床护比达标，无人事争议; 严格执行
基层领导干部的8条规定；有效落实院务公开、推进民主管理；培养、引进、
使用和留住人才有举措，有实效；无政风行风专项检查问题、无投诉问题查实，无媒体曝光问题；信访有制度，件件有办结；无治安、刑事案件、生产、消防
事故发生；。