管理信息系统重点
管理信息系统知识要点
管理信息系统知识要点一、管理信息系统的概念和作用管理信息系统（MIS）是指运用计算机和通信技术，以及管理科学和信息技术相结合的理论和方法，用于收集、存储、处理和传递与组织运作相关的信息，以支持组织决策和管理的系统。
MIS的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高决策效率：MIS通过对数据的快速收集、存储和处理，为决策者提供准确、及时的信息支持，提高决策效率和准确性。
2. 优化资源配置：MIS可以对组织的资源进行全面的分析和评估，帮助组织合理配置资源，提高资源利用效率。
3. 促进信息共享和协作：MIS可以将组织内部的各级、各部门的信息整合起来，实现信息共享和协作，减少信息孤岛和信息壁垒。
4. 改善工作流程：MIS可以对组织的工作流程进行优化和改进，提高工作效率和质量。
5. 提升竞争力：MIS的有效应用可以帮助组织及时获取市场信息和竞争对手信息，提升组织的竞争力和适应能力。
二、MIS的组成要素MIS由以下几个组成要素构成：1. 硬件：包括计算机、服务器、网络设备等用于支持MIS的物理设备。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等用于实现MIS功能的软件系统。
3. 数据库：用于存储和管理组织的各类数据，提供数据的可靠性和高效性。
4. 人员：包括MIS管理者、系统分析师、软件开发人员等组成MIS 团队，负责MIS的规划、设计、开发和维护。
5. 过程：指MIS的各种业务流程和管理流程，包括数据采集、数据传输、数据处理、决策支持等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术：数据库技术是MIS的核心技术，它能够高效地存储和管理大量的数据，并提供数据的可靠性和安全性。
2. 网络技术：网络技术是MIS实现信息共享和协作的基础，它能够实现不同地点、不同部门之间的数据传输和通信。
3. 决策支持技术：决策支持技术通过数据分析和模型建立，为决策者提供决策的辅助信息和建议。
4. 人工智能技术：人工智能技术可以通过模拟人类的思维和推理过程，实现对复杂问题的智能处理和决策。
管理信息系统重点整理
管理信息系统重点整理12个重点：1.管理信息系统概述：A.定义：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制外部交易过程的效率。
（P25...）B.作用：管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。
所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
C.特点：P26（一二三四五）D.结构：P27-32（一二三）E.分类：P38-39（一二三四五）F.应用：信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
G.发展：管理信息系统是现代管理学门类下的一个分支。
在当前世界商业环境向全球化经济发展，工业经济和社会由生产制造型向知识密集型和信息服务型转变的过程中，许多工商企业为顺应这—环境变化趋势，正在企业的管理、结构、生产过程等方面实施自身的改革措施。
信息系统正逐渐在企业中得以渗透和深入，成为企业在增加市场份额、提高产品质量或降低成本、开发新产品以及增强企业生产力等方面的强有力工具；它正在改变企业传统的管理和运作方式，甚至改变了整个产业的面貌。
目前的信息系统可分为以下三大应用水平，或称三大发展阶段：电子数据处理系统EDP、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS。
2.简述安东尼金字塔模型及画图：A.简述：安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。
2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。
（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。
（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。
（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。
二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。
2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。
3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。
4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。
三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。
4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。
5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。
四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。
2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。
3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。
4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。
五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。
2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。
3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。
4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。
六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。
管理信息系统 重点 知识点整理
管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。
它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。
二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。
2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。
4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。
5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。
三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。
2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。
3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。
4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。
5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。
四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。
2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。
3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。
4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。
5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。
五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。
管理信息系统重点复习.doc
第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。
第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。
外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。
信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。
信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。
第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。
组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。
组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。
信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。
管理信息系统重点
一．选择和填空1．数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
2. MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、（面向对象法）和（CASE）法等。
3. MIS的系统设计包括两阶段，即（总体概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
3.信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
4.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个（社会）系统。
5.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换等工作6.系统切换主要有直接切换、并行切换、试点过渡法三种方式。
7.MIS项目可行性研究内容主要包括管理可行性分析、经济可行性分析、技术可行性分析。
8.数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑，数据存储、外部实体。
9. c/s 架构、b/s架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。
10.数据库的组织结构包括的三层模式是外模式、模式、内模式。
11.MIS的的理论基础“老三论”指的是:信息论、控制论和系统论。
12.管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成。
13.计算机软件可分成两类，一类是系统软件，另一类是应用软件。
14.网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型、树形、网状形等。
15.网络计算机运算方式主要包括C/S结构和b/s结构。
16.计算机网络系统由终端、远程通信处理器、通信介质、计算机和网络通信控制软件五部分组成17.根据系统的一般模型，系统应包括输入、处理和输出。
系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对系统的需求、完成新系统的逻辑设计，规定新系统应当做什么。
18.管理信息系统的三要素是管理、信息、系统。
19.数据组织的层次字符-字段-文件-数据库-数据仓库。
20.数据库管理信息系统oracle、SQL Sever、DB2、sybase、office access。
管理信息系统重点
第一章1、什么是信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。
2、信息的分类：按管理层次分:战略信息、战术信息、作业信息按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息按反映形式分:数字信息、图像信息、声音信息3、信息的性质：事实性(事实是信息的中心价值）、时效性、不完全性、等级性、变换性（信息可以转换为物质,信息是有价值的）、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性★信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度。
1．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。
A．数据资料中数据的多少来确定的B．数据资料的多少来确定的C．消除不确定程度来确定的D．数据资料的可靠程度来确定的★香农模型诺兰模型数据、信息与知识信息与数据、知识有一定的内在联系，但又有明显的区别数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，指客观实体属性的值.知识是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。
数据经过处理仍然是数据。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
总之：数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段.数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。
数据是根据某种测度而给出的事实。
信息是经过组织的有结构的数据,从而具有了意义。
知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。
系统的一般模型信息系统定义(从企业角度）信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案. 例如：福特公司面临的挑战是：裁员增效.基于这个挑战发现哪些问题，从哪里优化，这是一个解决方案。
如果面对的挑战不同，解决方案也不同，信息系统也就不同。
1。
TPS （Transaction Processing System)事务处理系统面向企业操作层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。
2。
MIS （Management Information System ）管理信息系统面向企业管理层的管理活动，以报告或联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统重点内容
管理信息系统重点内容概述管理信息系统（Management Information System，MIS）是指为组织机构的管理决策和业务运行提供信息支持的系统。
它由硬件、软件、数据库、网络和人员组成，通过数据收集、处理和分析，为决策者提供准确、及时的信息，帮助他们做出正确的决策。
本文将介绍管理信息系统的重点内容和功能。
数据库管理系统数据库管理系统（Database Management System，DBMS）是管理信息系统的关键组成部分。
它负责管理和组织数据，提供数据的存储和检索功能。
数据库管理系统具有以下特点：•数据共享：多个用户可以同时访问和共享数据。
•数据一致性：数据库管理系统确保数据在不同用户之间保持一致。
•数据安全：数据库管理系统通过权限控制和数据加密等措施保护数据的安全性。
•数据完整性：数据库管理系统通过定义数据约束和实施事务管理等手段确保数据的完整性。
常见的数据库管理系统包括MySQL、Oracle、SQL Server等。
决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）是管理信息系统中的重要工具。
它通过收集、整理和分析数据，为管理者提供决策所需的信息和分析工具。
决策支持系统的主要功能包括：•数据查询和检索：通过查询语言或图形界面，从数据库中提取所需的数据。
•数据分析和挖掘：通过数据分析和挖掘算法，发现数据中的潜在关联和规律。
•模型构建和模拟：通过建立数学模型和模拟实验，在复杂决策问题中进行分析和预测。
•决策评估和优化：通过评估不同决策方案的效果，找到最优的决策方案。
决策支持系统可以帮助管理者更准确地评估决策风险、优化资源配置、提升决策效率。
企业资源规划系统企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）是管理信息系统中的一种集成管理系统，它将企业的各种资源（包括人员、资金、设备、原材料等）整合到一个统一的系统中，实现对企业全面信息化管理。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结MIS系统主要包括信息资源管理、信息技术与系统集成、管理的信息传递、组织的信息资源保护四个基本要点。
它是极其复杂的，涉及众多领域的知识和技术。
本文将从MIS的基本概念、组成要素、功能、分类、发展历程等多个方面介绍MIS的知识要点。
一、MIS的基本概念管理信息系统（MIS）是一种全新的概念，是计算机科学与技术、管理科学、信息科学、系统科学相结合而发展起来的一种系统。
可以将MIS系统定义为：一种可利用计算机系统和管理技术将内外部信息资源收集、存储、处理、传递和运用于管理决策的一种企业整体经营决策支持系统。
MIS系统意在为组织的管理层提供高效的信息支持，以帮助他们进行决策。
二、MIS的组成要素1. 信息资源：指通过各种渠道获取的内外部环境的信息和企业业务信息2. 信息技术与系统集成：指计算机技术、通信技术、网络技术等应用于信息资源管理和传递焦促的硬件、软件集成3. 管理的信息传递：指向管理者提供各种内外部环境的信息，以支持他们进行决策4. 组织的信息资源保护：指管理者对企业的内外部环境信息的安全保护以上四个要素共同构成了MIS系统的基本组成要素。
三、MIS的功能MIS系统的功能主要包括了以下几个方面：1. 信息收集：从内外部环境获取大量的信息资源2. 信息存储：将获取到的信息资源进行储存、归档等处理，以备后续使用3. 信息处理：对存储的信息资源进行分析、处理等操作4. 信息传递：将处理好的信息资源传递给需要使用的管理者5. 信息应用：将传递的信息资源用于组织的决策和经营管理6. 信息保护：对信息资源进行如安全、备份等保护以上是MIS系统的主要功能，这些功能保证了MIS系统对企业管理的支持。
四、MIS的分类MIS可以根据其功能、应用领域、技术手段等不同角度进行分类。
1. 根据应用领域的不同，可以将MIS系统分为：企业管理信息系统、金融与银行管理信息系统、军事管理信息系统、政府管理信息系统等2. 根据技术手段的不同，可以将MIS系统分为：计算机网络管理信息系统、WEB管理信息系统、数据库管理信息系统等3. 根据功能的不同，可以将MIS系统分为：战略信息系统、决策支持系统、运营信息系统等以上是MIS系统的主要分类，不同的分类方式反映了MIS系统的多样性和多功能。
管理系统信息系统重点整理
第一章数据(Data)是记录客观事物的、可鉴别的符号。
包括数字、文本和多媒体等。
信息：经过加工处理，对使用者有用的数据。
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
数据信息关系：1数据是原料，信息是结果，信息的表现形式是数据。
2信息对决策有价值。
（区分数据和信息）3信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事物的了解程度。
信息的属性：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略、战术-管理、作业），变换性，价值性。
系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
（自然、人造、复合）系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统的特点:面向管理决策：为管理决策服务的信息系统；综合性：对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；人机系统；与先进管理方法相结合；多学科交叉的边缘学科.管理信息系统发展的几个阶段：电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）。
管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。
而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。
信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“扁平化”，使得决策层和执行层之间的距离缩小，降低了组织内部信息交流的成本。
决策：人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程：是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段这四个阶段。
管理信息系统 重点 必背
幻灯片11.2 信息的概念●信息的分类：●按照管理的层次可以分为：●战略信息●战术信息●作业信息●按照应用领域可以分为●管理信息●社会信息●科技信息等●按照反映形式可分为●数字信息●图像信息●声音信息等幻灯片2●系统的概念●系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
●系统按其组成可分为●自然系统●人造系统●复合系统幻灯片31管理信息系统的定义有代表性的定义有：－管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
幻灯片42管理信息系统的特点－为管理决策服务的信息系统－对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统－人机结合的系统－需与先进管理方法和手段相结合的信息系统－多学科交叉的边缘科学幻灯片53 管理信息系统的结构纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。
第二章幻灯片11.1 数据处理数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。
数据处理一般不涉及复杂的数学计算,但要求处理的数据量很大。
幻灯片2 。
数据的组织具有不同的形式 ,通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。
幻灯片3● 链式存储特点：在插入和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。
幻灯片43.1 计算机网络概述● 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
● 计算机网络的重要概念有：● 网络介质人事 财务和会计 信息 处理高层 管理物资 供应生 产销售 市场业务处理运行控制 管理控制 战略管理 图2.1 功能子系统和管理活动矩阵与●协议●节点●链路幻灯片5网络拓扑结构●网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何构形。
管理信息系统要点归纳
管理信息系统要点归纳管理信息系统（Management Information System, 简称MIS）是指在组织内部进行收集、处理和传送信息的一套综合性系统。
它通过整合计算机硬件、软件、人员、数据和网络资源，帮助组织管理者进行决策和管理控制。
本文将概括性地总结管理信息系统的要点。
1. MIS的定义和作用MIS是一种将信息技术与管理思想相结合的系统，其中包括了数据收集、处理、存储以及信息的传递和使用等各个环节。
它主要用于提供全面的、准确的和实时的信息，支持组织的决策制定、问题解决和资源管理。
通过MIS，管理者可以更好地掌握组织的运作情况，提高决策的准确性和效率。
2. MIS的组成要素MIS主要由硬件、软件、数据、人员和网络资源五个组成要素构成。
- 硬件包括计算机、服务器、存储设备等。
- 软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
- 数据是指组织内部的各种信息数据，包括结构化和非结构化数据。
- 人员是指负责收集、处理和管理信息的相关人员，包括管理员、开发人员和用户等。
- 网络资源是指互联网、局域网等网络环境。
3. MIS的功能特点MIS具有多种功能特点，包括：- 数据收集和处理：MIS可以收集各种数据，并通过数据处理进行分析和转化。
- 信息存储和管理：MIS可以将数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理。
- 决策支持和问题解决：MIS可以提供准确的、实时的信息，帮助管理者进行决策和解决问题。
- 组织控制和资源管理：MIS可以帮助管理者实现对组织和资源的有效控制和管理。
- 信息传递和共享：MIS可以通过网络等方式将信息传递给相关人员，并实现信息共享。
4. MIS的应用领域MIS在各个行业和组织中都有广泛的应用，主要包括：- 企业管理：MIS可以帮助企业进行生产管理、销售管理、人力资源管理等各个方面的管理。
- 政府机构：MIS可以帮助政府机构进行公共事务管理、社会保障管理等。
- 医疗机构：MIS可以帮助医院进行患者信息管理、药物库存管理等。
管理信息系统 重点 知识点整理
第一章6．决策问题的三种类型（只需知道分哪几种类型就可以了）①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化。
操作控制层：结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主。
②非结构化决策：指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策。
战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主。
③半结构化决策：介于结构化决策与非结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。
第二章1．MIS的定义和结构管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层：制定总目标方针政策，规划组织结构、分工，决定任务。
②战术管理层（管理控制层）：人员招聘与培训，资金监控，资源获取与组织。
③运行控制层：有效利用设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。
④业务（事务）处理层：最基本的生产经营活动3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
第三章3．常用的数据模型①层次模型②网状模型③关系模型④面向对象模型目前，关系数据模型最流行。
7．计算机网络①计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
②计算机网络分类：网络的从功能上分为通信子网（外层）和资源子网（内层） P57③网络的拓扑结构：点—点信道网络的通信网络有星形、环形、树形、网形，共享信道有有总线型、树形、环形等几种。
管理信息系统期末复习重点
1、信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源;2、什么是信息,信息具有哪些特征信息的性质①事实性信息的中心价值、②时效性适时性、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性3、信息与数据的概念及其关系;信息：是关于客观事实的可通信的知识；数据又称为资料：是记录客观事物的,可鉴别的符号;这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等;关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据;信息是对人有用、能够影响人们行为的数据4、信息与数据的区别：简答数据：1数据是记录下来可以被鉴别的符号,它本身没有任何意义；2数据是信息的表现形式；3数据经过加工就变成信息；4不同的数据形态可以表征同一信息;信息：1信息是关于客观事实可以通讯的知识；2信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3信息是可以通讯的；4信息形成知识,人们通过获取信息来认识事物,区别事务和改造世界;5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级管理级、作业级等级性信息的分类名词解释：①管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；②应用领域：管理信息、社会信息、科技信息；③反映形式：数字信息、图像信息、声音信息6、信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,发出的信息量就大；消除的不确定程度小,则发出的信息量就小;如果事先就确切知道信息的内容,那么信息中所包含的信息量就为零;7、信息管理主要是对数据的管理,而知识管理则是对思维的管理;什么是知识知识是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映;知识的特点是可以共享,可以越过时空传递,可以重复使用,可以再生;知识有显性知识和隐性知识之分; 8、系统的概念名词解释系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合;系统的分类：按其组成分成自然系统、人造系统和复合系统三大类;9、信息系统的概念名词解释信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制;10、组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动;“信息流”伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源;11、信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面;填空12、信息系统的类型：一、作业信息系统：①业务处理系统；②过程控制系统；③办公自动化系统;二、管理信息系统：不仅是一个技术系统,也是一个社会系统;判断、填空、选择9、信息系统的发展：电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS;10、信息系统和管理的关系：信息系统为计划、组织、领导和控制职能四大职能提供支持;24、决策的四个阶段是什么信息系统是如何来支持这些阶段的①情报活动阶段:调查环境、定义决策的事件和条件,获取决策所需要的有关信息;②设计活动阶段：分析限制性因素,找出多个实现目标的方案③选择活动阶段：从多个备选方案中,针对决策目标,选出最合理的方案;关键阶段④实施活动阶段：付诸实施,同时收集实施过程的情报,来对实施的情况进行控制;13、按问题的结构化程度不同可将决策分为三种类型：结构化决策管理信息系统主要解决这种、非结构化决策和半结构化决策;第二章15、管理信息系统的定义名词解释：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标;五个特点：1是一个为管理决策服务的信息系统；2是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；3是一个人机结合的系统；4是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；5是多学科交叉形成的学科;管理信息系统的特点是什么简答16、管理信息系统的结构：纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构;1基于管理任务的系统层次结构：分为战略管理、管理控制、运行控制、业务处理四个层次;管理信息系统的金字塔形结构：一般业务处理的信息处理量较大,而在系统结构中所处层次越高,其所需信息量越小,呈金字塔形,见下图；金字塔的底部表示结构化管理过程和决策,而顶部则为非结构化的管理过程和决策,中间则是介于结构化和非结构化之间的半结构化问题,其所处层次越高,结构化程度也越低,反之亦然;2）基于管理职能的管理信息系统结构：销售与市场、生产、物资供应、人事、财务和会计、信息处理、高层管理16、管理信息系统的环境因素有哪些1、生产过程的特征；2、组织规模组织规模的含义组织规模即组织的大小,是管理信息系统环境中最重要的因素之一填空；3、管理的规范化程度；4、组织的系统性17、什么是事务型管理信息系统医院管理系统、饭店管理系统、学校管理系统什么是专业型管理信息系统铁路运输管理系统、科技人才管理系统、电力建设管理系统、人口、房地产、银行、民航、邮电18、制造资源计划MRP II;MRP系统建立在两个假设的基础上：1.生产计划是可行的；2.假设物料采购计划是可行的;填空、选择;MRP II的核心在于各级计划系统;19、企业资源计划ERP;ERP系统的结构：ERP的核心是MRPERP在MRP II原有功能的基础上,向内、外两个方向延伸,向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统,向外则增加战略决策功能和供应链管理功能;20、数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据的过程;名词解释21、数据处理的主要目的：1、把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式；2、从大量的原始数据中抽取部分数据,推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据；3、利用计算机科学的保存和管理经过处理如校验、整理等的大量数据,以便人们能方便而充分的利用这些宝贵的信息资源;22、名词解释：数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程;23、填空：数据结构又分为数据的逻辑结构和物理结构;逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构;物理结构又称存储结构,存储方式主要有：顺序存储、链接存储、索引存储、散列存储24、填空：常见的线性结构有什么线性表;非线性结构代表：树25、数据项是数据处理的最小单位;记录是文件中数据组织的基本单位;26、数据库系统;数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统DBMS和有关人员组成的具有高度组织的总体;名词解释1、计算机系统：指用于数据库管理的计算机硬、软件及网络系统;数据库系统需要大容量的主存以存放和运行操作系统、数据库管理系统程序、应用程序以及数据库、目录、系统缓冲区等,而辅存则需要大容量的直接存取设备;此外,系统应具有较强的网络功能;2、数据库：数据库既包括存放实际数据的物理数据库,也包括存放数据逻辑结构的描述数据库;3、DBMS：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件,通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序;4、人员：数据库管理员、系统管理员、用户包括应用程序员、专门用户、参数用户简答27、建立基本表的SQL语句是：CREATE TABLE；修改基本表的SQL语句是：ALTER TABLE;删除基本表的SQL语句是：DROP TABLE 填空29、计算机网络的概念：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统;30、网络拓扑结构的类型：点对点信道网络星形、共享信道网络总线型31、根据网络的拓扑结构分类,计算机网络可分为星状网、树状网、总线网、环状网、网状网等;32、网络的分布范围：1、局域网LAN：速度最快,范围最小2、广域网WAN：速度最慢,覆盖最广3、城域网或市域网MAN：介于1&2之间33、名词解释开放系统互联参考模型为什么制定国际标准化组织ISO经过多年努力于1978年提出OSI模型,有组织有计划地制定一系列网络国际标准;OSI参考模型采用的是层次结构,分为七层：1-7层分别：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层34、名词解释;TCP/IP：传输控制协议TCP和网际协议IP是因特网所使用的各种协议中最重要的两个协议,TCP/IP体系结构共有网络接口、网际层、运输层和应用层4个层次; 35、选择：TCP/IP的应用层对应OSI体系结构的哪几层会话层、表示层、应用层；网络接口层对应OSI的哪两层物理层和数据链路层36、CS：client/server,客户/服务器； BS：browser/server,浏览器/服务器第四章1、IP地址：像电话有电话号码那样,接入Internet的计算机也有一个由授权机构分配的号码,这个号码就叫IP地址;前面的部分叫网络号,后面的叫主机号2、域名：由于IP地址的数字地址很难记忆,通常用一个文字IP地址来表示,把它叫做域名3、Web编程语言：HTML语言,VBScript4、Web编程工具：FrontPage5、什么是FTP：File Transfer Protocol,文件传输服务6、服务：是全球信息网,也称万维网7、HTML文件：超文本标记语言Hyper Text Markup Language8、http协议：超文本传输协议Hyper Text Transfer Protocol第五章1、简答：管理信息系统战略规划的作用：制定MIS战略规划的作用在于：①合理分配和利用信息资源信息、信息技术和信息生产者,以节省信息系统的投资；②通过制定战略规划,找出存在的问题,正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应用,带来更多的经济效益；③指导MIS开发,用战略规划作为将来考核系统开发工作的标准;2、简答：管理信息系统战略规划的内容：MIS战略计划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划;其内容包括：A．MIS的目标应实现的功能、约束实现的环境与条件及总体结构信息的主要类型和主要的子系统;B．单位企业、部门的现状;包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况;C．业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组;D．对影响战略规划的信息技术发展的预测;E．近期计划;3、填空：MIS战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度4、诺兰阶段模型：简述诺兰模型的主要内容名词解释诺兰总结了信息系统发展的规律,于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论,它的成长过程一共分为六个阶段：初装—-蔓延---控制---集成---数据管理---成熟5、名词解释：BSP法Business System Planning,企业系统规划法：1含义：能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法;通过这种方法可以做到：A.确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序;B.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性;2BSP的优点：保证信息系统独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性;即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到太大的冲击;6、U/C矩阵——BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础,具体做法是利用过程/数据矩阵U/C矩阵来表达两者之间的关系;矩阵中的行表示数据类,列表示过程,并以字母UUse和CCreate来表示过程对数据类的使用和产生;7、CSF法Critical Success Factors,关键成功因素法关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素;CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划;CSF主要包括以下几个步骤：A.了解企业或MIS的战略目标B.识别所有的成功因素；主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素C.确定关键成功因素D.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;9、名词解释或填空：BPRBusiness Process Reeningeering,企业流程重组的概念：企业流程过程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动;10、开发管理信息系统的策略简答题：“自上而下”和“自下而上”两种MIS的开发策略各有什么优缺点答：“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级向高级建立MIS;优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险；缺点：不能像想象的那样完全周密,由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要做出许多重大修改,甚至重新规划、设计;“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统;优点：整体性强、逻辑性很强缺点：复杂繁琐11、开发管理信息系统的方法：1结构化系统开发方法自上而下可分为三个阶段：系统分析、系统设计、系统实施;2优点：结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性,特别适合开发大型MIS；缺点：开发过程复杂繁琐,周期长,系统难以适应环境的变化；2原型法自下而上概念：是系统开发人员根据对用户需求的了解,先快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统;优点：由于贯彻的是自上而下的开发策略,所以更易被用户接受;缺点：1不适合大型系统的开发2每次反复都要花费人力物力3用户盲目纠错会拖延开发过程;简述结构化系统开发方法和原型法的优缺点简答12、可行性分析的内容：1管理上的可行性；2技术上的可行性；3经济上的可行性;选择填空13、详细调查的1目的：完整地掌握现行系统的状况,发现问题和薄弱环节,收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备;2原则：遵循用户参与的原则;3方法：A.召开调查会；B.访问；C.发调查表；D.参加业务实践14、选择填空1组织结构图：表示一个组织的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系;2功能层次图：A.含义作用功能：描述从系统目标到各项功能的层次关系16、表格分配图的概念：表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系;or什么图是用来表达判断逻辑的17、名词解释：数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具;它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况,具有抽象性和概括性;18、数据字典：数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义19、填空描述处理逻辑描述逻辑判断的工具：A.决策树又判断树B.决策表又判断表C.结构式英语20、简答题：新系统的逻辑方案1. 新系统的业务流程,是业务流程分析和优化重组后的结果,包括以下内容：原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中人机界面的划分;2. 新系统的数据流程,是的结果,包括下列内容：原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人机界面划分;3. 新系统的逻辑结构;即新系统中的子系统划分;4.新系统中数据资源的分布;指确定数据资源如何分布在服务器或主机中;5. 新系统中的管理模型;确定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法;第七章1、系统设计的主要工作是什么简答1总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等;2代码设计和设计规范的制定3系统物理配置方案设计,4数据存储设计,包括数据库设计、数据库的安全保密设计等 5计算机处理过程设计,输入、输出设计等;2、名词解释：代码的定义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号;简答：代码的功能：1为事物提供一个概要而不含糊的认定,便于数据的存储和检索;2使用代码可以提高处理的效率和精度;3提高数据的全局一致性;4代码是人和计算机的共同语言,是两者交换信息的工具;3、简答：代码的种类：①顺序码：用连续数字代表编码对象的码优点：短而简单、易于管理；缺点：没有逻辑基础,不易记忆②区间码：把数据项分成若干组,每一区间代表一个组,码中数字的值和位置都代表一定意义优点：可靠且易于操作；缺点：可能造成很长的码,码有多余的数,维修比较困难③助忆码：用文字、数字或者二者的组合来描述优点：可通过联想帮助记忆；缺点：适用于数据项数目较少时,否则可能引起错误联想4、代码校验位可以发现的错误：抄写错误、易位错误、双易错误、随机错误5、确定校验位值的方法：算数级数法、几何级数法、质数法6、信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的;7、系统物理配置方案设计依据：系统的吞吐量、响应时间、可靠性、处理方式8、E-R模型：①实体Entity,实体即现实世界中存在的对象或事物；②属性,属性指实体具有的某种特性；③联系,现实世界的事物总是存在这样或那样的联系;考ER模型的概念9、数据模型的种类有：层次、网状、关系最常用、面向对象模型等10、关系的规范化：第一、二、三范式 1、2、3NF第一范式；如果在一个数据结构中没有重复出现的数据项或空白值数据项,就称该数据结构是规范的;任何满足规范化要求的数据结构都称为第一规范形式,记为1NF;第二范式：如果一个规范化的数据结构的所有非关键字数据项完全函数依赖于它的整个关键字,则称该数据结构是第二范式的,记为2NF;第三范式：如果一个数据结构中任何一个非关键字数据项都不传递依赖于它的关键字,则称该数据结构是第三范式的,记为3NF;11、程序设计说明书是由系统设计员编写,交给程序员使用;第八章1、简答程序和系统调试的内容是什么1）程序调试A.代码测试;abc用正常、异常、错误数据调试B.程序功能测试2分调目的：保证模块内各程序间具有正确的控制关系,并测试模块的运行效率;3总调由系统分析员和程序员合作进行A.主控程序和调度程序调试 B程序的总调4特殊测试2、系统切换的方法有哪些：A.直接切换法风险最大B.并行切换法C.试点过渡法3、系统运行管理及维护的内容：A.程序的维护B.数据文件的维护C.代码的维护。
管理信息系统重点要点
管理信息系统重点要点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为管理层提供决策支持和信息处理的系统。
在当今信息化时代，MIS 在各个行业中起到了至关重要的作用。
本文将介绍MIS的重点要点，包括MIS的定义、功能、关键元素和实施流程。
一、MIS的定义MIS是一种通过应用信息技术，收集、管理和处理组织内、外部的数据和信息，为管理层提供决策支持的系统。
MIS主要侧重于信息的提供和分析，以帮助管理层有效地做出决策。
它是一个集成的系统，包括硬件、软件、数据和人员等方面，用于实现信息的收集、存储、处理和传递，为管理层提供决策所需的信息。
二、MIS的功能1. 数据收集与存储：MIS通过各种手段，如调查问卷、传感器等，收集来自内部和外部的大量数据，并将其存储在数据库中，以备后续分析和使用。
2. 信息处理与分析：MIS利用信息技术工具对收集到的数据进行处理和分析，提取有价值的信息，通过数据挖掘、统计分析等方法揭示数据背后的规律和趋势，并为管理层提供决策依据。
3. 决策支持：MIS为管理层提供决策支持，通过生成报表、图表等形式的信息展示，帮助管理层理解和把握组织的运行情况，为决策提供参考。
4. 信息传递与沟通：MIS通过各种手段，如电子邮件、即时通讯等，实现信息的快速传递和沟通，促进内外部的信息流动和交流。
三、MIS的关键元素1. 人员：MIS需要有专业的管理人员和技术人员来负责系统的运行和维护，以及数据的管理和分析。
2. 硬件设备：MIS需要配置合适的硬件设备，包括计算机、服务器、网络设备等，以支持数据的收集、存储和处理。
3. 软件应用：MIS需要运用各种软件应用，包括数据库管理系统、数据分析工具、报表生成工具等，以实现数据的处理和分析。
4. 数据资源：MIS需要有可靠的数据来源和数据资源，包括内部的业务数据、外部的市场数据等，以提供决策所需的信息。
四、MIS的实施流程1. 需求分析：明确管理层对信息的需求，分析组织的业务流程和信息流程，确定MIS的具体功能和要求。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】1简述系统的概念与特征。
由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
特征是层次性目的性相关性整体性2简述可行性分析的内容与意义。
技术上经济上环境上的可行性。
意义是对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失3简述诺兰模型的主要内容。
信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段：起步扩展控制集成数据管理成熟。
模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统建设。
4MIS系统设计应遵循的原则是什么。
在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性灵活性可靠性经济性。
5结构化生命周期开发方法的优缺点有哪些。
优点是建立面向用户的观点，严格区分工作区间，设计方法结构化，文件标准化和文献化。
缺点开发周期长，繁琐，使用工具落后，不能充分预料可能发生的情况及变化，不直观，用户最后才能看到真是模型。
6信息系统的详细调查方法有哪些。
其是在信统分析阶段论证完成后进行的一项活动，目的在于完整的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。
主要有重点询问调查，问卷调查，深入实际调查，观察和参加企业业务实践，面谈，阅读。
在实际的调查过程中应遵循用户参与原则，结合实际情况，综合应用上述方法。
7MIS实施中系统转换的方法与哪些，使用范围是什么。
有四种，1直接转换法，在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。
一般适用于老系统以完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况。
2平行转换法指新老系统平行运行，直至新系统成功，老系统推出。
其适用于大中型系统。
3导航转换法在新系统未开始工作时，先处理少量业务，作为对其的功能进行检测，检查成功后再集中转换，适用于大中型系统。
信息系统重点
信息系统重点信息系统是指由硬件、软件、数据和人员等组成的一种运作机制，用于收集、存储、处理和传输信息。
它在现代社会中起着至关重要的作用，涉及各个领域，从商业到政府，从教育到医疗。
本文将讨论信息系统的重点方面，包括信息安全、数据管理和用户体验。
一、信息安全信息安全是信息系统中最关键的重点之一。
随着网络技术的快速发展，信息泄露和黑客攻击等问题日益严重。
为了保护敏感信息和确保系统的可靠性，信息安全必须得到重视。
首先，建立强大的网络安全措施是必要的。
比如，安装防火墙、入侵检测系统和防病毒软件等，可以有效地防范恶意攻击。
此外，加密技术也是保护敏感信息的重要手段，通过加密可以保证数据在传输和存储过程中的安全性。
其次，人员管理也是信息安全的重要环节。
员工教育和培训可以提高他们的安全意识，减少内部信息泄露的风险。
同时，制定和执行严格的访问权限控制措施，确保只有授权人员才能访问敏感信息。
二、数据管理数据管理是信息系统中另一个重点。
现代社会产生的数据数量庞大，对数据进行高效的管理和分析至关重要。
以下是一些关键要点：首先，建立合理的数据收集和存储机制。
信息系统应具备强大的数据收集能力，能够从各种渠道收集数据，并将其存储在可靠的数据中心中。
此外，数据存储需要具备高可用性和可扩展性，以应对不断增长的数据量。
其次，数据质量管理是确保数据的准确性和完整性的关键。
数据清洗和验证等过程可以帮助消除错误和冗余数据，提高数据的质量。
同时，制定数据安全备份和恢复策略，以防止数据丢失和意外删除。
最后，数据分析能力是数据管理的重要目标之一。
信息系统应该提供强大的数据分析工具和算法，帮助用户从大量数据中提取有价值的信息。
这可以帮助企业做出更好的决策，并提高其竞争力。
三、用户体验用户体验是信息系统设计中至关重要的方面。
一个好的用户体验可以增加用户的满意度，并提高系统的使用率。
以下是一些关键要点：首先，界面设计应简洁、直观。
用户应该能够轻松地找到和操作系统的各个功能。
管理信息系统重点
管理信息系统重点管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理学相结合，以提高组织的效率和效益为目标，对组织的各个层级进行信息资源的整合、分析和利用的一种系统。
在当今信息化时代，MIS已成为企业管理中不可或缺的一个重要组成部分。
本文将重点介绍以下几个方面：MIS的定义及特点、MIS在组织中的重要作用、MIS的关键要素、如何有效应用MIS等。
MIS的定义及特点MIS是指由计算机技术和管理学理论相结合所构成的一套操作系统，用于供管理层获取和运用来自不同层级的信息，以支持管理决策。
MIS 具有以下几个特点：1. 整合性：MIS能够整合来自不同部门和层级的信息，使其形成一个完整的信息资源。
2. 实时性：MIS可以及时地获取和处理信息，保证管理层能够及时做出决策。
3. 可靠性：MIS通过高效的数据管理和安全的信息存储，确保信息的准确性和可靠性。
MIS在组织中的重要作用MIS在组织中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 提供决策支持：MIS能够为管理层提供准确、全面的数据和信息，帮助管理层做出明智的决策。
2. 优化资源利用：通过对各种资源进行有效管理和分配，MIS能够最大限度地提高资源的利用效率。
3. 加强沟通与协作：MIS能够促进组织内不同部门间的信息流通和沟通，增强团队合作和协作能力。
4. 实现业务流程优化：MIS能够对组织的业务流程进行分析和改进，提高工作效率和质量。
MIS的关键要素要有效地构建和应用MIS，以下几个关键要素是必不可少的：1. 信息技术：信息技术是MIS的基础，包括计算机硬件、软件、网络和数据库等。
2. 数据管理：MIS需要对组织内的各种数据进行有效的管理和分析，以提供有用的信息支持。
3. 决策支持系统：决策支持系统是MIS的核心，它能够为管理层提供各种决策分析工具和方法。
4. 组织文化：组织文化的支持和认同对于MIS的建设和应用至关重要，组织成员的积极参与和合作是MIS成功的关键。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、管理信息系统定义：管理信息系统(Management Information System,MIS)是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、信息和数据的定义及联系:信息是关于客观世界可通讯的知识。
数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。
信息与数据既有联系，又有区别1、数据是符号，是物理性的；2、信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；3、数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
4、信息量的度量信息量大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度：(1)消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；(2)消除的不确定程度小，则发出的信息量就小；(3)若事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
5、系统的概念及特点由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
特点：(1) 整体性一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，它是这些要素和子系统的集合。
(2) 目的性目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能。
(3) 相关性由于系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，因此，各个组成部分尽管功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。
(4) 环境适应性系统在环境中运转。
环境是一种更高层次的系统。
系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。
6、信息系统和管理各职能的关系信息系统是辅助管理、决策的重要手段管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。
而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。
1信息系统对计划职能的支持（支持计划编制中的反复计算，支持对计划数据的快速准确存取，支持计划的基础-预测，支持计划的优化）2信息系统对组织职能和领导职能的支持（扁平化管理，提高效率，降低成本）3信息系统对控制职能的支持（加强对行为，人，质量的控制）7、决策问题的类型及各自的特点结构化决策: 简单、直接，决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
半结构化决策：决策过程复杂，决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。
非结构化决策：介于结构化与非结构化之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。
这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。
8、管理信息系统的特点1.人机系统辅助决策，所有的决策由人来完成2.综合性一体化或集成系统3.具有统一规划的数据库4.面向管理决策运用数学模型分析数据，辅助决策9、了解管理信息系统与现代管理方法的结合、各种管理方法的英文缩写管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。
尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。
MRPII(制造资源计划)、ERP(企业资源计划)、JIT(准时生产)、MRP(物料需求计划)10、管理信息系统的组成要素11、计算机网络的定义计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。
12、传输介质的类型传输介质: 数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。
分为：有线（双绞线、同轴电缆、光纤）、无线（微波、红外线、卫星）13、拓扑结构的类型计算机网络的最主要的拓扑结构有总线型拓扑、环形拓扑、树形拓扑、星形拓扑、混合型拓扑以及网状拓扑。
其中环形拓扑、星形拓扑、总线型拓扑是三个最基本的拓扑结构。
在局域网中，使用最多的是星形结构。
14、内联网的定义内联网（Intranet）是采用Internet技术建立的企业内部网络，它基于Internet的TCP/IP协议、Web技术和设备构造成可提供Web信息服务以及数据库访问等服务的企业内部网。
用户使用浏览器操作，完成数据处理和企业管理的各项功能。
15、了解通信子网和资源子网资源子网：计算机网络首先是一个通信网络，各计算机之间通过通信媒体、通信设备进行数字通信，在此基础上各计算机可以通过网络软件共享其它计算机上的硬件资源、软件资源和数据资源。
从计算机网络各组成部件的功能来看，各部件主要完成两种功能，即网络通信和资源共享。
把计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的通信子网，而把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为资源子网。
通信子网：是指网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合,通信设备、网络通信协议、通信控制软件等属于通信子网，是网络的内层，负责信息的传输。
主要为用户提供数据的传输，转接，加工，变换等。
16、数据组织的几个层次数据组织的层次：数据项、记录、文件和数据库数据项：是组成数据系统的有意义的最小基本单位。
它的作用是描述一个数据处理对象的某些属性。
记录：是与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录。
文件：相关(同类)记录的集合称为文件。
数据库：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库。
17、数据库系统的结构数据库：数据的汇集，它们以一定的形式存于存储介质。
数据库管理系统（DBMS，database management system）：管理数据库的软件，它实现数据库的各种功能。
应用：指以数据库为基础的各种应用程序。
数据库管理员（DBA，database administrator）：负责数据库的规划、设计、维护和管理的人员。
18、数据库模型的三种类型第一代——非关系型数据库系统第二代——关系型数据库系统第三代——对象-关系数据库系统20、ER模型中关系的类型一对一联系，记为1:1。
例如工厂与厂长，科研任务与课题组长，国家与元首都是1:1联系。
一对多联系，记为1:N。
例如一个学校有若干学生，而每个学生都在一个学校学习，学校与学生之间是一对多的联系。
多对多联系，记为M:N。
例如课程与学生之间，一个学生可选多门课程，而每一门课程可有多个学生选修，课程与学生之间是多对多的联系。
21、绘制ER图及将ER图转化为关系模型ER图转化为关系模型方法:1、一个实体转换为一个关系，实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。
2、一个联系也转换为一个关系，联系的属性及联系所联接的实体的码都转换为关系的属性，但是关系的码会根据联系的类型变化，如果是：（1）1：1联系，两端实体的码都成为关系的候选码。
（2）1：n联系，n端实体的码成为关系的码。
（3）m：n联系，两端实体码的组合成为关系的码。
例如：21、结构化系统开发方法的基本思想、特点和阶段划分、“自上而下”和“自下而上”的开发策略1、基本思想（用户至上原则，分阶段向下设计，向上实施用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。
将整个管理信息系统的开发划分成若干个不同阶段，然后在系统规划、分析和设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行结构化划分；最后在系统实施阶段，采用自底向上的方法逐步实施。
3、特点优点：开发者与用户紧密联系，强调自顶向下的观点，更强调开发过程的整体性，即在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题；工作成果文档化，文档资料规范化、标准化；质量控制严格。
缺点：1.系统的开发周期长，有时系统开发尚未完成，而内外环境已经发生了变化，对系统的需求也发生了变化。
2.这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性。
3.需要大量的文档和图表，这方面的工作量很大，有时会造成效率低、成本高的问题。
22、原型法的基本思想、特点和阶段划分、“自上而下”和“自下而上”的开发策略1、基本思想（开发者与用户制作原形，修改完善至MIS在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发员对用户需求的理解，与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力的软件环境支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS 系统。
3、特点优点：1、能调动用户参与的积极性。
2、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；3、符合人们认识事物的规律；缺点：1、不适合大型系统的开发；2、不适合大量运算及逻辑性强的模块；3、对原企业基础管理工作要求较高。
23、制定MIS战略规划的方法及各自特点一、关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)（因素推导需求是通过企业的关键成功因素，确定企业运营管理的关键信息需求的方法。
二、战略集合转移法(SST),通过将企业的战略目标转变为MIS的战略目标，进而得到MIS的关键功能需求的一种方法。
三、企业系统规划法(Business System Planning，BSP)优点：（1）系统规划工作是从企业目标出发，利用企业过程间的数据联系来进行的。
（2）当企业的组织机构变化时，管理信息系统的结构对企业的组织机构有很大的适应性。
（3）对企业的组织机构调整有指导意义。
24、如何做系统可行性分析1、现行系统概况，包括企业目标、规模、组织结构、人员、设备、效益等。
2、现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。
3、拟建系统的规划方案。
4、经济可行性分析，包括新系统的投资、运行费用、经济效益及社会效益。
5、技术可行性分析，包括对所提供的技术的评估，分析使用规划中所提供的技术能否达到预期目标的可行性。
6、管理可行性分析，分析新系统运行对管理思想、管理体制和方法变更的要求，实施各种有利于新系统运行的改革建议的可行性、人员的适应性。
7、结论，对可行性研究结果的简要总结:（1）可以立即开发。
（2）目前不可行，需推迟到某些条件（如资金、技术、管理）具备以后再进行。
（3）需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发。
（4）完全不可行，没有必要进行系统开发，终止工作。
25、业务流程重组的定义及理解、基本原则对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。