管理学之人力资源管理PPT课件

问卷调 查法
费用低；速度快，调查面广； 可在业余进行；易于量化； 可对调查结果进行多方式、 多用途的分析
对问卷设计要求高；可能产生理 解上的不一致
实践法
工作日 志法
短期内可掌握的工作
不适用于需进行大量训练或危险 的工作
可揭示工作的动态性，生动 费时；易受到被调查人员的态度
具体
PPT典藏 的影响
（3）岗位评价
PPT典藏
工作分析理论与方法（1）
工作分析（Job Analysis）
通过观察和研究，确定关于某种特定职务的性质的管 理工作。也称职务描述（Job Description）。具体目的包 括：
工作 分析
人员分析——工作条件、能力…→人尽其才 职务分析——工作任务、程序…→才适其职 环境分析——工作知能、设备…→职尽其用
改进与更新，现已成为一个全球广泛运用的岗位评估工具 。在国内，已有数百家包括一流外企、高科技公司、大型 国企在内的企业运用IPE建立其岗位体系。这是一把衡量 企业内部岗位相对价值的尺子。
PPT典藏
这套岗位评估系统共有4个因素，10个维度，
104个级别，1225分。评估结果共可以分成48个 级别。简单说来，就是对企业中每一个岗位在4 个因素10个维度上进行评估打分。将分值总和 以后，就可以形成岗位序列并按照企业的意愿 划分层次。
工作分析的一般方法
访谈法 问卷法 核对法 观察法
技术会议法 工作日记法 工作参与法 关键事件法
PPT典藏
各种工作分析方法的优缺点
能较多、较深刻地了解工作
观察法 要求
效率较高
面谈法
不适用于高层领导、研究工作、 耗时长或技术复杂的工作、不确 定性工作
面谈对象可能持怀疑、保留态度； 对提问要求高；易失真
互相影响的网络 (内部、外部)
PPT典藏
但是岗位说明书的规范化，也不是解 决所有组织与管理问题的灵丹妙药
员工对组织的贡献不仅来自于正式职责范围 内的绩效与成果，同时还包括员工超越其职位对组 织所创造的价值。例如：
向同事提供无偿的帮助 向组织提出合理化的建议 主动维护组织的形象与声誉等
PPT典藏
4要素 10维度
贡献
组织 复杂性
影响 影响 创新
创新
框架
沟通 知识
团队
宽度
沟通 知识
PPT典藏
4.2 吸引人才：招聘与选拔
人员流动 （+、-）
工作岗位 要求 报酬
匹 配
影响
个人
要求 报酬
人力资源后果 吸引力 工作业绩 出勤率 工龄 满意程度 其他目标
招聘——个人/岗位匹配的实现
PPT典藏
确定测评方法
确定测评范围
岗位测评
确定测评要素
确定测评者
PPT典藏
确定测评要素
岗位要素分为四个方面 1、工作责任大小； 2、劳动技能高低； 3、劳动强度； 4、劳动条件。
PPT典藏
岗位评估工具——（IPE V3.0）
国际岗位评估系统
（IPE, International Position Evaluation） ——由美世与数十家跨国公司共同开发形成的，经过多年的
吸引战略 参与战略 投资战略
人力资源管理作业
人力资源计划 工作分析 招聘与选拔 培训与发展 绩效评估 激励与薪酬 劳动关系
员工绩效
员工满意度 员工稳定性
组织绩效
PPT典藏
（1）人力资源计划
企业战略决策
企业经营决策 企业现有人力资源
人力资源供求预测 各类人员需求、企业 外部人力供给、外部 供给、供求差异预测
“内部第 一”的
优劣
1、招聘途径
空降兵
内部招聘
外部招聘
可鼓舞士气，激励员工 了解全面，准确性高 可更快适应工作 为员工提供再选择的机会 成本低
来源广，余地大，利于召到一流人才
优 带来新思想、新方法 势 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾
推动组织变革的进行
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
4-2 人力资源管理
PPT典藏
人适其职、职得其人、 人尽其才、才尽其用 实现人与工作之间的最佳匹配
PPT典藏
Case：红旗轻 工设计院 选择干部
带来人力资源专业能力的提高
琐碎、具体 的事务干不完
新概念、 新技术、新方法
沉溺于事务的一般管理者
PPT典藏
支持战略实现的专业管理者
4.1 人力资源管理过程
PPT典藏
组织分析与设计（1）
选择有效的组织结构需要解决的问题
管理的跨度和层次 部门的划分 职权的配置 委员会的地位
PPT典藏
组织分析与设计（2）
人力资源管理部门在组织结构设计中的作用
提供专业技术支持 配置人力资源
配置人力资源的基本原则
以实现组织目标为中心 精简、高效、节约 适应新的劳动分工与协作关系 保持各类人员的合理比例
培训专员
组织发展 专员
培训专员
岗位说明书
后备管理 人员
岗位所处的环境
职责和 衡量指标
岗位的要求
PPT典藏
岗位A 岗位B 岗位C 流程1 A-V R S 流程2 R JR JR 流程3 I R* R*
岗位分析成果 --- 每个岗位都拥有一个岗位说明书
岗位说明书
结构规模 (财务及非财务)
责任范围
任职资格 （学历，经验）
劣 势
进入角色慢 了解少
可能影响内部员工积极性
PPT典藏Fra Baidu bibliotek
组织 目的
工作分析理论与方法（2）
• 工作分析的内容
岗 位 的 内 涵
工 作 分 析
工岗 的位 要对 求员
PPT典藏
名称分析 任务分析 职责分析 关系分析 劳动强度 劳动条件和环境 劳动资料和劳动对象 知识水平分析 工作经历要求分析 职业道德要求分析 能力要求分析 身体素质要求分析
工作分析理论与方法（3）
留住员工 ●奖酬
●健康与安全 ●劳资关系
人力资源计划
●战略人力资源计划 ●工作分析
吸引人才 ●招聘 ●选拔
发展员工 ●定位
●培训与发展 ●绩效评估
PPT典藏
人力资源战略计划：针对组织目标的人员配置过程
获取竞争优势
企业经营战略
企业内外部环境
企业文化
H R 管 理 内 容
H R 管 理 目 标
人力资源管理战略
计划及平衡 总计划、各项业务计
划的衔接计划
计划的PP评T典价藏、调整执 行中的监督、分析
（2）为什么要进行工作分析
工作再设计
生涯规划
人力资源规划
职务评价
职务设计
招聘
培训开发
选拔 PPT典藏
绩效考评
从部门职责、岗位分工分析到岗位职责描述
人力资源部 经理
薪酬主管
福利专员 薪资专员
招聘主管 招聘专员
发展 主管