卫生保洁综合服务方案组织计划
物业保洁的整体服务方案
1.1项目实施方案及保证措施1、项目管理服务理念高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。
我们将对本项目的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。
我们充分认识到，企业依赖于业主而得以生存和发展。
企业与业主是相互依存，不可分割的两个方面。
在本项目的管理服务中，使客户满意将作为我们首要的工作来考虑。
“客户满意”有三个层次的要求：▶了解客户需求；▶满足客户需求；▶超越客户期望。
针对这三层次的要求,我们将在工作中做好以下几点：1、了解客户的需求：包括了解现有的及将来(动态)的需求，还包括合同规定的、法律法规规定的、客户期望的、潜在的要求，深入了解客户对管理服务的所有需求和期望。
2、将公司的方针、目标要与客户的需求和期望相结合。
3、通过各种方式沟通，让项目管理处从最高管理者下至操作层员工每人都知明客户需求、企业方针、目标。
4、测量客户满意率，并采取相应措施，不断改进，不断提高，以保证满足客户需求。
5、处理好与客户的关系，建立与客户有效交流的渠道和方法,形成长期合作的伙伴关系，提高客户对企业的认知度,只有这样客户才能给出真实的满意率反馈。
只有不断满足客户需求，才能取得客户信赖。
6、收集、注视、跟踪客户的需求变化，借助公司质量管理体系建立起来的“测量、分析和改进”系统对客户满意度进行评估和监控，以持续改进的观点，超越客户期望。
我们的服务理念为：以客户为中心，持续不断改进。
2、保洁服务的目标我公司的保洁服务目标为：3、管理服务措施针对本项目保洁管理服务工作的各个要素，充分把握各个项目的保洁管理服务特点，我们将注重在“整洁、及时、优质”方面下功夫，“一手抓规范化、科学化管理，一手抓人性化服务”的模式，树立客户良好的社会公众形象，为客户的服务工作增光添彩。
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案一、项目背景为了创造更美好的环境，保护居民和员工的身体健康，作为这家公司的环境卫生清扫保洁服务供应商，我们制定了一项实施方案，以确保我们的服务不仅满足客户的需求，也促进当地环境的改善和卫生状况的提高。
二、项目目标1. 提供健康、安全、干净的工作环境，以提高员工的生产力和工作表现。
2. 保持区域的整洁、卫生和清洁，提高环境质量，提高社区的健康水平。
3. 提供快速、高效的服务，符合客户的需求并超出其期望。
4. 遵守所有相关的卫生和环境法规。
三、服务范围和内容我们将以保持和提高服务标准作为宗旨，提供以下服务:1. 垃圾清理我们将保证垃圾桶及其附属设施的干净整洁，并定期进行垃圾清理。
2. 标准清洁我们将提供标准的清洁服务，包括地板打蜡、地毯清洁、窗户清洁、空调清洁、卫生间清洁等。
3. 特殊项目清洁我们还将提供特殊项目清洁服务，包括楼梯清洁、门厅清洁、厨房清洁等。
4. 环境美化我们将提供外部美化和景观服务，包括花园维护、草坪修剪、树木状况维护等。
四、保洁服务的执行和控制我们将根据客户的要求，制定清洁流程和保养计划。
我们将明确清洁的进度，并制定必要的控制程序，以确保服务一贯高质量、高效率。
我们将根据以下控制计划来控制环境卫生清扫保洁服务的质量：1. 清洁标准的制定我们将与客户协商制定清洁标准，并根据清洁标准的要求设计清洁工具和清洁设备。
2. 计划流程的制定我们将根据清洁标准和合同约定，编制清洁流程，并制定执行计划。
3. 实施控制我们将对清洁服务进行控制，安排清洁人员的路线、时间和清洁方法，确保清洁服务的高效率和高质量。
4. 质量检测我们将在执行完清洁服务后和定期检查中进行质量检测，以确保我们的清洁服务符合要求。
同时，我们将定期向客户提供质量报告。
五、保洁服务的风险控制1. 人员风险我们将确保我们的清洁人员经过充分的培训和指导，并严格遵守业务流程，避免在清洁服务中因人员风险而引起的意外或损失。
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案
环境卫生清扫保洁作业服务项目实施方案一、项目概述随着城市的发展和居民生活水平的提高，保持良好的环境卫生成为了城市管理的重要任务。
本环境卫生清扫保洁作业服务项目旨在为服务区域提供高质量、高效率的清扫保洁服务，创造整洁、舒适的生活和工作环境。
二、服务范围及内容1、服务范围涵盖具体服务区域，如街道、社区、公园、广场等。
2、服务内容（1）道路清扫：包括机动车道、非机动车道、人行道的清扫。
（2）垃圾清运：对垃圾桶、果皮箱内的垃圾进行定期清运。
（3）公共设施清洁：如公交站台、路灯杆、广告牌等的擦拭。
（4）绿化带清理：清理绿化带内的杂物、垃圾。
三、服务标准1、道路清扫每日清扫不少于X次，确保路面无明显垃圾、杂物，道路见本色。
2、垃圾清运垃圾桶、果皮箱内垃圾日产日清，不满溢，周边无散落垃圾。
3、公共设施清洁公共设施表面无灰尘、污渍、小广告等。
4、绿化带清理绿化带内无明显垃圾、杂物。
四、人员配置及职责1、项目经理X名负责项目的整体统筹、协调和管理，监督服务质量，与相关部门沟通协调。
2、清扫人员X名按照规定的清扫路线和时间，完成道路清扫任务。
3、垃圾清运人员X名负责垃圾的清运工作，确保垃圾及时清理。
4、清洁人员X名负责公共设施的清洁和绿化带的清理工作。
五、作业设备及物资配备1、清扫设备配备扫地车X辆、高压冲洗车X辆、小型清扫车X辆等。
2、垃圾清运设备垃圾清运车X辆。
3、清洁工具及物资扫帚、簸箕、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
六、作业时间安排1、道路清扫早上具体时间前完成首次清扫，白天进行巡回清扫。
2、垃圾清运上午具体时间和下午具体时间各进行一次清运。
3、公共设施清洁和绿化带清理根据实际情况，定期进行清洁和清理工作。
七、质量监督与考核1、建立质量监督小组由项目负责人和相关管理人员组成，定期对服务区域进行检查。
2、考核机制制定详细的考核标准，根据考核结果对工作人员进行奖惩。
3、投诉处理设立投诉热线，及时处理居民的投诉和建议，不断改进服务质量。
物业管理服务卫生保洁方案
物业管理服务卫生保洁方案一、前言随着城市化进程不断加快，社会经济不断发展，居民对物业管理的要求也越来越高。
一个良好的物业管理服务是小区居民生活质量的重要保障，其中卫生保洁是物业管理的核心工作之一。
只有做好卫生保洁工作，才能创造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
为了确保小区的卫生保洁工作能够得到有效开展，提升物业管理服务质量，本方案对物业管理服务卫生保洁工作进行了系统规划和安排，以期能够带动整个小区的卫生保洁工作，确保小区环境整洁、卫生。
二、卫生保洁工作内容1.日常生活区域保洁：包括小区大门口、楼梯间、走廊、电梯内部、垃圾收集点等地的清洁工作。
每日定时定点进行清理，确保走廊地面、楼梯间干净整洁，电梯内部无异味。
2.公共区域清洁：包括小区绿化带、花园、草坪、健身器材区、游乐场等公共区域的保洁工作。
每周至少进行一次清理，清扫干净地面、清理草坪杂草，确保公共区域整洁。
3.环境保洁：包括小区周边道路、垃圾桶、垃圾分类回收站等地的清扫工作。
定期清理垃圾桶，保持周边道路整洁无垃圾，定期清理垃圾分类回收站，确保环境卫生。
4.病媒生物防控：对小区内可能滋生病媒生物的地方进行清理和消毒工作，如垃圾桶、下水道、集中供水管道等地方。
定期进行病媒生物检查，及时清除可能滋生病媒生物的地方，确保小区居民的健康。
5.特殊区域清洁：包括垃圾处理站、垃圾分类回收站、污水处理站等特殊区域的保洁工作。
进行定期清洁和消毒，确保特殊区域环境整洁、安全。
6.物业内部清洁：包括物业管理办公室、物业配套设施、停车场等内部区域的清洁工作。
每日定时进行清洁，确保物业内部环境整洁、清爽。
7.其他工作：包括对小区灯具、门窗、围墙、广告牌等设施的定期清洁和维护工作。
确保小区设施安全、整洁。
三、工作要求1.责任落实：物业管理公司要成立卫生保洁工作小组，明确工作职责和责任，统一安排卫生保洁人员，确保每项工作得到有效开展。
2.工作标准：要制定卫生保洁工作标准，明确工作要求和工作流程，确保卫生保洁工作的质量和效率。
学校卫生保洁服务项目实施方案
学校卫生保洁服务项目实施方案1. 项目概述本项目旨在提供学校卫生保洁服务，确保学校环境整洁，为学生和教职员工提供一个清洁、卫生的研究和工作环境。
2. 服务内容- 定期保洁：对学校内部各个区域进行定期打扫和清洁，包括教室、图书馆、实验室、走廊等。
- 窗户清洁：定期对学校内外窗户进行清洁，确保光线透明。
- 厕所清洁：保障学校厕所的清洁和卫生，每日进行消毒和清理。
- 物品摆放整齐：定期检查和整理学校内的桌椅、柜子等物品，保持整洁有序。
- 垃圾处理：负责学校内垃圾的分类和处理工作，保持环境的清洁和卫生。
3. 实施步骤步骤一：项目准备阶段1. 成立项目组：由学校相关部门负责人组成项目组，负责项目的计划和执行。
2. 制定工作计划：项目组根据实际情况，制定学校卫生保洁服务项目的详细工作计划，包括服务内容、时间安排和人员配备等。
3. 确定预算：根据项目需求和资源情况，确定项目的预算，并进行预算审核和审批。
步骤二：服务实施阶段1. 组建清洁队伍：根据工作计划，组建专业的清洁队伍，确保服务的质量和效率。
2. 定期巡检：制定定期巡检安排，对各个区域的清洁情况进行检查，及时发现和处理问题。
3. 问题反馈：建立问题反馈机制，接收学生、教职员工和家长的反馈意见，并及时采取措施解决问题。
4. 定期评估：定期评估服务的效果和满意度，并根据评估结果优化服务方案和流程。
步骤三：项目总结阶段1. 汇报和总结：项目组负责向学校相关领导汇报项目的进展情况和服务效果，并进行项目总结和经验分享。
2. 改进措施：根据总结和反馈意见，提出改进措施，优化服务质量，为下一阶段的服务提供参考和指导。
4. 项目时间安排本项目预计从XX年XX月开始，每学期进行一次服务实施，每次服务持续X周，具体时间安排根据学校行事历确定。
5. 项目预算本项目预计总预算为XX万元，具体预算细项将在项目准备阶段进行详细确定和核算。
以上为《学校卫生保洁服务项目实施方案》的内容概述和基本框架，具体操作细节将根据实际情况进行补充和完善。
学院物业管理卫生保洁区域服务方案
学院物业管理卫生保洁区域服务方案一、室内卫生保洁服务标准与服务计划1、服务标准1.1 每日定时清扫教室、办公室、走廊、楼梯等公共区域，确保地面无垃圾、无污渍。
1.2 定期清洁门窗、玻璃、墙壁，保持室内明亮、通风。
1.3 垃圾桶每日清空，保持垃圾桶及周边区域清洁。
1.4 洗手间每日多次清洁，确保无异味、无水渍。
1.5 定期对公共设施如电梯、空调等进行深度清洁和维护。
1.6 室内绿化植物的养护，保持植物健康、美观。
1.7 对特殊区域如实验室、机房等进行专业清洁，确保设备安全。
1.8 定期对室内空气质量进行检测，确保环境健康。
2、服务计划1.1 制定详细的清扫时间表，确保各区域按时清洁。
1.2 定期进行大扫除，全面清理卫生死角。
1.3 对清洁工具进行定期更换和保养，确保清洁效果。
1.4 设立室内卫生检查制度，定期评估清洁效果。
1.5 加强与师生的沟通，及时响应清洁需求。
1.6 定期对清洁人员进行培训，提高服务质量。
1.7 建立应急清洁机制，应对突发事件。
1.8 定期对室内清洁服务进行总结和改进，提高服务效率。
二、室外卫生保洁服务标准与服务计划1、服务标准1.1 校园道路每日清扫，确保路面整洁、无垃圾。
1.2 定期修剪草坪、花木，保持绿化美观。
1.3 垃圾桶定点设置，定期清空，保持周边清洁。
1.4 室外公共设施如座椅、灯具等定期清洁和维护。
1.5 对校园周边环境进行定期清理，确保整体环境整洁。
1.6 定期对校园排水系统进行清理和维护，确保排水畅通。
1.7 室外公共卫生间定期清洁，保持无异味、无水渍。
1.8 设立室外卫生检查制度，定期评估清洁效果。
2、服务计划1.1 制定室外清扫时间表，确保各区域按时清洁。
1.2 定期进行绿化养护和修剪工作，保持绿化美观。
1.3 加强与师生的沟通，及时响应室外清洁需求。
1.4 定期对清洁工具进行更换和保养，确保清洁效果。
1.5 建立应急清洁机制，应对室外突发事件。
1.6 定期对室外清洁服务进行总结和改进，提高服务效率。
社区环境卫生保洁服务方案
社区环境卫生保洁服务方案社区环境卫生保洁服务方案一、背景分析随着城市化进程的加快，社区的规模越来越大，居民的日常生活产生的垃圾也随之增加。
一个整洁、环境卫生良好的社区是居民生活的基本要求和美好向往，而环境卫生保洁服务在社区的重要性也日益凸显。
因此，制定一套完善的社区环境卫生保洁服务方案，对于提升社区居民的生活品质和幸福感具有重要意义。
二、目标与措施1. 目标（1）改善社区环境卫生状况，提升居民对社区的满意度。
（2）规范社区垃圾分类、清运和处理流程，加强垃圾分类教育宣传。
（3）提高社区保洁工作效率，确保公共区域的清洁可见。
（4）建立健全社区环境卫生监督和投诉处理机制。
2. 措施（1）定期开展社区环境卫生整治行动，包括公共区域的清扫、植物修剪、垃圾清运等工作。
（2）建立专职社区保洁队伍，负责承担社区环境卫生保洁工作，人员要经过专业培训。
（3）设置垃圾分类回收点，明确标示不同垃圾的投放方式和时间，并定期开展垃圾分类宣传教育活动。
（4）加强环境卫生巡查监督，定期组织对社区公共区域进行检查，并及时处理发现的问题。
（5）建立投诉处理机制，设立专门的投诉热线和网上投诉平台，及时受理并解决居民的环境卫生问题。
三、实施步骤1. 形成环境卫生保洁工作制度制定社区环境卫生保洁工作制度，明确各项卫生保洁任务、工作流程和责任人。
具体包括清扫保洁时段、人员配置、保洁工具和设备的使用等。
2. 建立专职保洁队伍组建专职社区保洁队伍，配备必要的保洁工具和设备，并进行必要的培训，提高保洁员的专业素质和服务水平。
3. 定期开展环境卫生整治行动定期组织社区环境卫生整治行动，包括清扫公共区域、修剪植被、清运垃圾等工作。
根据社区的实际情况和需求，制定具体的整治计划，并落实落地。
4. 加强垃圾分类宣传教育通过宣传栏、广播、微信公众号等渠道，加强垃圾分类知识的宣传。
设立垃圾分类回收点，明确标示不同垃圾的投放方式，并定期开展垃圾分类宣传教育活动，提高居民的垃圾分类意识和行动。
图书馆保洁项目室外公共区域卫生保洁服务方案
图书馆保洁项目室外公共区域卫生保洁服务方案一、室外各区域卫生保洁服务标准及计划1、服务标准1.1 地面清洁确保地面无垃圾、无污渍、无积水。
1.2 绿化维护植物定期修剪，无杂草，保持绿化带整洁。
1.3 设施保洁室外座椅、垃圾桶、指示牌等设施保持清洁，无污渍、无积尘。
1.4 环境卫生保洁员定期清理蚊虫滋生地，减少卫生死角。
2、服务计划1.1 每日清洁保洁员每日对室外区域进行至少两次的清扫和保洁。
1.2 定期检查保洁员每周进行一次全面的卫生检查，确保服务标准得到执行。
1.3 特殊活动保障在图书馆举办特殊活动时，增加保洁频次，确保环境整洁。
二、服务工作流程1、清扫工作1.1 保洁员使用扫把、簸箕等工具清除地面垃圾。
1.2 保洁员使用拖把或洗地机对地面进行清洗。
1.3 保洁员对绿化带进行修剪、除草。
2、设施保洁1.1 保洁员使用湿布擦拭座椅、垃圾桶等设施。
1.2 保洁员对设施进行必要的消毒处理。
3、环境维护1.1 保洁员定期检查蚊虫滋生地，进行清理。
1.3 保洁员对卫生死角进行专项清理。
三、岗位职责及要求1、岗位职责1.1 保洁员负责室外公共区域的日常清扫和保洁工作。
1.2 保洁员定期对绿化带进行维护，确保植物健康生长。
1.3 保洁员对室外设施进行保洁和消毒。
1.4 保洁员及时发现并清理蚊虫滋生地。
2、岗位要求1.1 具有良好的卫生习惯和职业道德。
1.2 能够熟练使用各种保洁工具和设备。
1.3 对绿化维护有一定的了解和实践经验。
1.4 具备一定的观察力和责任心，能够及时发现并解决卫生问题。
3、培训与发展1.1 保洁服务人员需定期参加专业培训，提高服务技能和效率。
1.2 鼓励员工持续学习，提升自身综合素质，为图书馆提供更优质的服务。
4、沟通与协作1.1 保洁服务人员需与其他部门（如图书馆管理部门、安全部门等）保持良好沟通，确保工作顺畅进行。
1.2 在遇到问题时，及时向上级汇报，并积极寻求解决方案。
5、健康与安全1.1 保洁服务人员需遵守安全操作规程，确保自身和他人安全。
保洁组织实施方案
保洁组织实施方案一、前言保洁工作是保障环境卫生的重要工作之一，对于提升居民生活质量、营造良好社区环境具有重要意义。
因此，建立科学、高效的保洁组织实施方案，对于保障环境卫生、提高服务质量具有重要意义。
二、保洁组织实施方案的目标我们的保洁组织实施方案的目标是建立一套科学、高效、可持续的保洁工作体系，提高环境卫生服务水平，为居民营造整洁、舒适的生活环境。
三、保洁组织实施方案的内容1. 保洁工作分工明确为了保证保洁工作的高效进行，我们将对保洁人员进行分工，明确各自的责任范围和工作内容。
例如，将保洁区域划分为不同的片区，每个片区配备专门的保洁人员负责日常保洁工作，确保每个角落都能得到及时清洁。
2. 建立保洁工作考核机制为了激励保洁人员的工作积极性和主动性，我们将建立保洁工作考核机制，对保洁人员的工作进行定期考核和评比，对表现突出的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行督促和培训，确保保洁工作的高效进行。
3. 强化保洁工作培训为了提高保洁人员的专业水平和服务意识，我们将加强对保洁人员的培训工作，包括环境卫生知识、清洁工具使用技巧、服务态度等方面的培训，提高保洁人员的整体素质和服务水平。
4. 完善保洁设备和工具为了保证保洁工作的高效进行，我们将配备先进的保洁设备和工具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保保洁工作能够快速、彻底地完成。
5. 加强保洁工作监督为了确保保洁工作的质量，我们将建立保洁工作监督机制，对保洁工作进行定期检查和监督，发现问题及时进行整改，确保保洁工作的高标准、高质量进行。
四、保洁组织实施方案的保障措施1. 加强对保洁人员的管理和督促，确保保洁工作的高效进行。
2. 积极宣传环境卫生知识，引导居民积极参与环境卫生保洁工作。
3. 加大对保洁设备和工具的更新和维护力度，确保保洁工作的顺利进行。
4. 建立健全的保洁工作奖惩机制，激励保洁人员的工作积极性。
五、结语通过建立科学、高效的保洁组织实施方案，我们将不断提高环境卫生服务水平，为居民营造整洁、舒适的生活环境，为社区建设和居民生活质量的提升做出积极贡献。
环卫保洁服务实施方案
环卫保洁服务实施方案•相关推荐环卫保洁服务实施方案（通用8篇）为了确保事情或工作有效开展，我们需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的环卫保洁服务实施方案（通用8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
环卫保洁服务实施方案1为进一步改善辖区环境卫生面貌，提高文明程度，提升城市整体形象，确保广大居民群众度过一个清洁卫生、文明祥和的国庆佳节，经研究决定，在办事处辖区范围内立即开展一次环境卫生整治行动，特制定如下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，以全力实施城市环境卫生清洁整治为抓手，坚持政府领导、部门联动、全民参与、综合整治的原则，集中时间，集中精力，大打一场城乡环卫生整治攻坚战，在全区范围内营造清新、整洁、舒适、宜人的环境，进一步提高全区人民群众的生产生活质量，干干净净迎接国庆佳节。
二、组织机构领导组组长：xx副组长：xx成员：xx领导组下设办公室，办公室主任三、整治重点和内容1、机关、企事业单位。
驻辖区各党政机关、企事业单位、学校、医院，要建立完善的环境卫生管理制度，实行专人负责、专人清理、专人检查。
机关大院内保持整洁美观，车辆停放有序，下水道通畅，厕所清洁卫生，院内无违章建筑。
办公场所环境优美，窗明几净，无垃圾污水，无杂物堆放。
机关食堂要干净卫生，厨房、餐厅各项设施、器具符合国家餐饮业卫生标准。
2、居民住宅小区。
严格按照《山西省爱国卫生检查评比》要求，做到有卫生制度、组织、环境卫生整洁，环境优美、道路平整、车辆停放有序、无卫生死角、无乱堆乱放、无乱贴乱画、无污水外溢。
四、整治步骤此次城市环境清洁整治工作从8月下旬开始，到9月30日结束，分三个阶段进行。
第一阶段为宣传发动阶段（8月31日—9月2日）各社区、各单位要立即召开动员会，传达贯彻本《实施方案》精神，广泛宣传发动，动员广大干部群众积极参与环境卫生整治，迅速掀起环境清洁工程活动高潮。
制定保洁服务方案和计划
制定保洁服务方案和计划一、服务目标。
咱们的目标啊，就是把需要保洁的地方整得干干净净、利利索索的，让每一个走进来的人都忍不住说一句“哇塞，这地儿真敞亮！”不管是犄角旮旯，还是大面儿上，都得一尘不染，没有异味儿，就像给这个地方来了个超级大变身似的。
二、服务范围。
1. 室内区域。
所有房间的地面得拖得锃亮，就像镜子一样能反光那种。
桌椅板凳啥的也不能放过，得擦得干干净净，一点灰尘都不能留。
墙角的蜘蛛网啊，那必须得统统消灭。
卫生间可是重点中的重点，马桶要刷得白白净净，像新的一样，洗手盆也得没有水渍，镜子要能清晰地照出人的每一根头发丝儿。
还有那股子难闻的味儿，必须用清新剂给它治得服服帖帖的。
窗户玻璃也得透亮，不能有一点污渍，从里面往外看那视野得清晰得很，从外面看这房子就像一颗闪闪发光的宝石。
2. 室外区域。
如果有院子或者停车场啥的，地面上的垃圾得及时清理，什么烟头啊、小纸片啊，都得让它们消失不见。
花坛周围也得保持整洁，不能有杂草丛生的样子。
三、服务人员安排。
1. 根据服务范围的大小，咱得安排合适数量的保洁员。
比如说一个不大不小的办公楼，每层楼安排一个保洁员就比较合适。
2. 保洁员要分工明确，有负责地面清洁的，有专门搞卫生间卫生的，还有管公共区域擦拭的，就像足球队里前锋、中场和后卫一样，各有各的职责。
四、保洁工具和用品。
1. 工具。
拖把那肯定得有，而且最好是那种能360度旋转的平板拖把，拖地又快又干净。
扫帚也要准备不同类型的，大扫帚扫室外大面积的地方，小扫帚清理室内的角落。
抹布也是必不可少的，要多准备一些，脏了就换。
还有擦玻璃的刮子，让玻璃干净得不像话。
2. 用品。
清洁剂得备齐，像除油污的、消毒的、玻璃清洁的等等。
还有空气清新剂，卫生间专用的清洁剂更不能少。
五、服务时间安排。
1. 日常保洁。
每天早上在大家上班之前，保洁员就得把公共区域的卫生搞好，比如大厅、走廊这些地方。
就像一群勤劳的小蜜蜂，早早地就开始工作了。
清洁卫生保洁服务方案
清洁卫生保洁服务方案清洁卫生是一个重要的环节，对于保持室内空气质量、提高居民生活品质、预防疾病传播起着至关重要的作用。
我们提供全面的清洁卫生保洁服务方案，旨在为客户提供最优质的清洁卫生服务，满足客户的需求。
一、服务内容：1. 室内清洁：包括地面打扫、擦拭家具、清洁墙面、玻璃清洗等。
2. 卫生间清洁：包括卫生间地面、墙壁、厕所、浴室等的清洁消毒，确保整体卫生环境。
3. 厨房清洁：包括厨房地面、台面、灶具、油烟机等的清洁，确保厨房卫生达标。
4. 定期消杀：定期对空气中的细菌、病毒进行消杀，确保室内空气清新。
二、服务流程：1. 了解需求：与客户交流，了解客户对清洁卫生的需求和要求。
2. 制定方案：根据客户需求，制定清洁卫生保洁方案。
3. 确认服务时间：与客户确定清洁卫生保洁服务时间。
4. 开展清洁工作：按照方案，进行清洁工作，包括地面清洁、家具擦拭、墙面清洁等。
5. 消杀处理：使用专业消杀剂对空气、表面进行消杀处理。
6. 客户验收：完成清洁卫生保洁工作后，邀请客户进行验收。
7. 售后服务：提供售后服务，确保客户满意度。
三、服务特点：1. 专业保洁团队：我们拥有一支经验丰富的专业保洁团队，能够快速高效完成清洁工作。
2. 环保清洁产品：我们使用环保清洁产品，确保清洁过程对环境没有污染。
3. 全面消杀：除了常规清洁工作，我们还提供全面消杀服务，确保室内空气质量达标。
4. 定期维护：我们提供定期维护服务，确保室内清洁卫生一直保持在良好状态。
5. 个性化定制：我们可以根据客户的特殊需求，定制个性化的清洁卫生保洁方案。
四、服务价值：1. 提高居民生活品质：通过高质量的清洁卫生保洁服务，提供一个干净、舒适的居住环境。
2. 预防疾病传播：通过消杀工作，有效预防各种疾病的传播。
3. 增强企业形象：保持室内清洁卫生，有助于企业形象的提升。
4. 节省时间和精力：我们的专业团队可以为客户节省大量的清洁时间和精力。
通过我们全面的清洁卫生保洁服务方案，我们致力于为客户提供最优质的清洁卫生保洁服务，帮助客户营造一个干净、舒适的居住和工作环境。
制定保洁服务方案和计划
制定保洁服务方案和计划一、服务目标。
让咱这地儿干净得能反光，干净到苍蝇站上去都得劈叉，蚊子落上去都得打滑！就是要给大家创造一个超级整洁、舒适的环境。
二、服务范围。
1. 公共区域。
走廊、楼梯：从扶手到地面，包括每一个角落，像那些被人遗忘的墙角旮旯，都要打扫得干干净净。
大厅：那可是咱的门面，地面得像镜子一样，桌椅摆放得整整齐齐，垃圾桶永远不能满溢。
电梯：轿厢里面不能有一点污渍，按钮周围更是要擦得亮晶晶的，就像新的一样。
2. 办公室区域（如果包含的话）桌面要擦拭干净，不能有灰尘，文件摆放整齐（可简单整理，在不影响文件保密和使用的情况下）。
地面要清扫和拖洗，垃圾桶及时清理。
窗户玻璃也要定期清洁，让大家能清楚地看到外面的风景。
三、人员安排。
1. 保洁主管。
负责整个保洁团队的管理，制定工作计划，检查工作质量，处理客户的反馈和投诉。
就像一个将军，指挥着整个保洁大军。
2. 日常保洁员。
根据服务范围的大小和工作量，安排足够数量的保洁员。
比如每一层楼安排一个保洁员负责日常的清扫和维护工作。
他们就像勤劳的小蜜蜂，在自己的区域内辛勤劳作。
四、工作流程和时间安排。
# （一）日常工作流程。
1. 早晨。
7:30 8:30.保洁员到岗后，先检查清洁工具是否齐全，然后开始打扫公共区域的地面，先用扫帚清扫垃圾，把那些果皮、纸屑之类的都扫到一起。
8:30 9:30.拖地，从里到外，按照一定的顺序拖，确保地面没有水渍残留，不然别人走过容易滑倒，那就成溜冰场啦。
同时，擦拭大厅的桌椅，把上面的灰尘和污渍擦掉，让桌椅焕然一新。
2. 上午。
9:30 11:00.清洁电梯，先喷上专门的清洁剂，然后用干净的抹布仔细擦拭轿厢的内壁、按钮和扶手，让电梯里充满清新的味道，而不是那种怪怪的气味。
保洁员在工作过程中，如果发现公共区域有垃圾或者污渍，要随时清理，保持环境的整洁。
11:00 12:00.巡视各个区域，补充卫生间的卫生纸、洗手液等物品，就像一个贴心的小管家，确保大家的使用需求。
清洁卫生保洁服务方案
清洁卫生保洁服务方案1. 背景随着人们对整体卫生意识的提高，更多的公共场所和企事业单位开始意识到卫生保洁的重要性。
保持整洁干净的环境不仅可以提升单位形象，也能减少细菌和病毒的传播，保障员工和客户的健康安全。
因此，提供清洁卫生保洁服务的需求日益增多。
2. 服务内容本服务将提供以下内容：2.1 日常保洁•保洁环境：办公区、休息区、卫生间、走廊、楼梯间、会议室等。
•保洁内容：清洁地面、灰尘处理、洗手台、马桶、垃圾清理等。
•服务频次：根据客户需求确定，如每日、每周、每月等。
2.2 定期保洁•保洁环境：空调、门窗、地毯等。
•保洁内容：清洁空调内部过滤网、喷嘴、清洗门窗框等。
•服务频次：根据客户需求确定，如每季度、每半年等。
2.3 特殊清洁•保洁环境：整面玻璃幕墙、水箱清洗等。
•保洁内容：专业清洁人员进行清洗服务。
•服务频次：根据客户需求确定。
3. 服务特色•专业设备：配备先进的保洁设备，例如吸尘器、切割机和高压洗涤器等。
•正规合规：拥有合法保洁服务从业资质和证明文件。
•安全保障：保洁人员将佩戴统一制服和安全帽，并在工作区域内实施严格的安全防护措施。
•优质服务：保证快速响应、高效率、高质量的服务。
•绝密保障：引入信息管理系统，保证信息安全和服务质量。
4. 服务流程•第一步：联系服务商，说明服务需求；•第二步：服务商人员与客户约定服务时间；•第三步：服务人员出勤并进行清洁保洁服务；•第四步：客户验收工作，确定服务结果。
5. 服务优势本服务方案提供如下优势：5.1 费用合理综合考量客户需求和利润空间，根据不同的服务规格制定出合理的服务费用，以满足客户对于费用的各种需求。
5.2 时效保障对于每个客户既定的范围，我们都会根据约定时间到达客户现场，以最快的速度完成工作，达到客户的时间要求。
5.3 隐私保护在服务过程中，我们遵守相关隐私保护法律法规，确保客户的商业机密或个人隐私资料不会外泄。
5.4 免责保障我们承诺所有保洁工作在合法合规的情况下完成，如因保洁公司原因导致的人员或财务损失，我们将承担全部责任。
卫生保洁服务方案
卫生保洁服务方案卫生保洁服务方案（一）制定各种卫生保洁制度的要素1、卫生保洁管理组织构成①单位负责人②卫生保洁管理人员③卫生保洁相关部门的经理④卫生保洁组织机构至少由12人组成。
2、餐厅卫生保洁制度（1）餐桌椅整洁，地面卫生清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。
（2）要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇无蜘蛛。
（3）不销售变质、生虫食品。
（4）小餐厨用具用后洗净、卫生消毒、保洁。
（5）卫生保洁服务人员穿戴卫生清洁工作衣帽，工前、便后洗手卫生消毒。
（6）点心、熟食必须在防尘防蝇玻璃柜内销售，坚持使用卫生清洁的售货工具。
（7）卫生保洁服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。
3、冷菜间（冷荤、熟食间）卫生保洁制度（1）做到专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。
（2）室内做到无蝇，并配流水洗手、卫生消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。
（3）刀板、容器、衡器每次使用前进行卫生清洁卫生消毒，班前紫外线灯照射30分钟，进行空气卫生消毒。
（4）使用食品包装材料符合卫生保洁要求。
（5）卫生保洁工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩，保持个人卫生保洁，操作前洗手卫生消毒。
（6）熟食勤作、勤销，做到当天制作，当天销售，过夜隔夜食品回锅加热销售，不出售变质食品。
（7）非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在冷菜（熟食）间存放。
4、初（粗）加工间卫生保洁制度（1）有专用加工场地和食品验收人员，腐败变质原料不加工使用。
（2）清洗池做到荤、素分开上下水通畅，设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。
（3）加工后食品原料要放入卫生清洁容器内（肉禽、鱼类要用不透水容器），不落地，有保洁、保鲜设施。
（4）加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用，并有明显标志。
（5）卫生保洁工作人员穿戴整洁的工作衣帽，保持个人卫生保洁。
（6）防尘防蝇设施齐全，运转正常。
5、烹调加工卫生保洁制度。
（1）不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品（2）块状食品必须充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生（3）隔夜、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应（4）炒菜、烧煮食品勤翻动（5）刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗卫生消毒不用勺品味食品容器不落地存放（6）制作点心用原料要以销定量，制作时使用色素、香精等食品添加剂，严格执行国家《食品添加剂使用卫生保洁标准》（7）卫生清洁工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的卫生清洁保洁工作。
校区后勤物业服务室内卫生保洁服务方案
校区后勤物业服务室内卫生保洁服务方案一、服务概述我公司的服务旨在提供一流的室内卫生保洁服务，确保校区的各个室内区域始终保持清洁、整洁、舒适的环境。
我公司的服务范围包括但不限于教室、办公室、实验室、图书馆、食堂、宿舍等。
二、服务标准及计划1、日常清洁保洁员每日对公共区域进行定时清扫，包括地面、墙面、门窗、桌椅等。
对高频使用区域，如走廊、楼梯、洗手间等，增加清洁频次。
2、深度清洁保洁员每周进行一次深度清洁，包括清洁空调滤网、清洗地毯、除螨、除菌等。
3、特殊清洁针对特定区域或特定物品进行特殊清洁，如实验室仪器、图书馆书籍等。
4、卫生检查每日进行卫生检查，确保清洁质量符合标准。
每月进行一次全面检查，发现问题及时整改。
三、服务工作流程1、预清洁检查清洁前检查设备、工具是否齐全，清洁用品是否充足。
2、实施清洁按照清洁计划和标准进行清洁。
3、质量检查清洁完成后进行质量检查，确保无遗漏、无死角。
4、记录反馈记录清洁情况，发现问题及时反馈并处理。
四、岗位职责及要求1、保洁员负责具体的清洁工作，需遵守卫生标准，保证清洁质量，发现问题及时报告。
2、保洁领班负责监督保洁员的工作，确保清洁工作按照计划和标准进行，及时处理保洁员无法解决的问题。
3、保洁主管负责制定清洁计划，监督领班和保洁员的工作，确保整体清洁工作的顺利进行。
同时，负责与其他部门沟通协调，解决清洁工作中遇到的问题。
五、培训与教育我公司定期为保洁人员提供专业培训，确保他们掌握最新的清洁技术和卫生标准。
此外，我公司还强调服务态度和礼仪，以提供优质的服务体验。
六、环保与安全在清洁过程中，我公司将使用环保、无害的清洁用品，减少对环境的污染。
同时，我公司将严格遵守安全规定，确保清洁工作不会对人员或设施造成损害。
七、持续改进我公司将定期收集用户反馈，对服务进行持续改进，以满足用户不断提高的需求。
我公司致力于提供最优质的室内卫生保洁服务，为校区的师生创造一个清洁、舒适的学习和生活环境。
环卫综合服务方案
环卫综合服务方案概述近年来，城市化进程不断加快，城市的环卫工作也面临着越来越大的挑战。
为了保障城市居民的生活质量，需要建立一套完善的环卫综合服务方案。
本文从环卫综合服务的角度，提出了一些解决方案，以期提高城市环境的整体质量。
环卫综合服务的内容环卫综合服务的主要内容包括垃圾清运、道路保洁、公共厕所管理、市容市貌、噪音治理等方面。
下面我们将从这些方面提出一些解决方案。
垃圾清运垃圾清运是城市环卫工作的重中之重。
建立一套高效的垃圾清运系统可以有效减少城市中垃圾的积累，提高城市的整体卫生水平。
具体解决方案如下：1.建立科学合理的垃圾分类制度，可参考欧洲、日本等国家的垃圾分类制度，大力推广可回收垃圾分类收集和处理，减少无法回收利用的垃圾数量。
2.加强对垃圾清运企业的监管，确保其配备足够的清运车辆和清运人员，提高清运效率。
3.建立垃圾分类转运站，实现垃圾分类和转运一体化，减少垃圾运输和处理成本。
城市道路是人们生活和活动的重要场所，保持其干净整洁是环卫工作的重要任务。
现有环卫工作中存在一些问题，如清扫不彻底、清扫频次不够、清扫时间不合理等。
解决这些问题可以从以下几个方面入手：1.增加道路保洁人员，提高保洁频次。
2.采用高效清扫机械设备，提高清扫效率。
3.根据实际情况制定科学合理的路面清扫时间表，确保城市各个地区的清扫效果。
公共厕所管理公共厕所是城市环卫的重要组成部分。
现有公共厕所普遍存在不干净、不卫生、管理混乱等问题。
为了改善公共厕所的管理，需要从以下几个方面入手：1.增加绿化面积、公园等公共场所卫生间的数量，分散人流，缓解公共厕所紧缺局面。
2.加强公共厕所的管理与维护，面向社会招聘全职保洁员，定期进行保洁、维护和消毒。
3.建立公共厕所评级制度，对公共厕所进行评估，建立奖惩机制。
市容市貌是城市形象的重要代表之一。
环卫工作中需要注重市容市貌的整治，提高城市形象和居民的生活质量。
具体解决方案如下：1.按照“千村示范、万镇提升、百城整治”的要求，通过整体规划和细节处理，提高城市的整体质量。
清洁卫生保洁服务方案
清洁卫生保洁服务方案1. 背景随着生活水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高。
而居住环境的卫生状况是人们选择居住地的重要因素之一。
因此，居民社区、商业办公楼、学校等各种场所都需要进行清洁卫生保洁服务，保证环境的清洁、卫生、舒适。
2. 目的本方案旨在提供专业的清洁卫生保洁服务，为居民社区、商业办公楼、学校等各种场所提供高质量、高效率、全面的清洁卫生保洁服务，满足客户的需求，让客户享受清洁、舒适的环境。
3. 方案3.1 服务内容本方案的服务内容包括但不限于以下方面：•为客户提供日常清洁卫生保洁服务，包括清扫地面、擦拭桌面、家具、电器、门窗、卫生间和厨房等区域的清洁工作。
•提供地面打蜡服务，为地面增加光泽度，使地面更加美观、耐用。
•提供地毯清洁服务，采用专业的地毯清洁设备和工艺，使地毯彻底清洁，恢复亮丽的颜色。
•提供擦玻璃服务，采用专业的擦玻璃设备和工艺，使玻璃更加清亮、透明。
•提供小区公共区域卫生清洁服务，包括小区楼道、公共厕所、垃圾房等区域的清洁工作。
3.2 服务流程本方案的服务流程如下：•咨询客户服务需求，了解客户要求和服务内容。
•制定服务计划，制定清洁卫生保洁服务方案。
•分配任务，将服务计划分配到具体的清洁卫生保洁人员，并指导他们根据服务计划进行清洁工作。
•开展清洁工作，按时按质完成服务内容。
•定期检查，定期检查清洁卫生保洁人员的工作情况，及时发现问题并进行改进。
•收尾工作，清洁卫生保洁人员在完成工作后收拾工作现场，妥善保管清洁卫生保洁设备和用品，并向客户进行服务反馈。
3.3 服务优势本方案的服务优势如下：•专业团队：本方案拥有一支专业的清洁卫生保洁团队，具有丰富的清洁卫生保洁经验和专业知识。
•全面服务：本方案的服务内容全面，可以满足客户各种清洁卫生保洁需求。
•优质服务：本方案的清洁卫生保洁人员按时、按质、按需进行清洁工作，保证客户受到优质的服务。
•环保材料：本方案使用环保材料进行清洁工作，保护环境、人民健康。
清洁卫生保洁服务方案
清洁卫生保洁服务方案一、服务内容1.室内保洁：指对室内的地面、家具、厨房、卫生间等进行打扫、擦拭、清洁，保证室内环境整洁干净；2.特殊清洁：指对一些特定区域或设施进行清洁，如窗户、墙壁、地毯、沙发等；3.预约清洁：指根据客户需求，提供定期保洁服务。
二、服务优势1.专业保洁团队：保洁人员均接受专业培训，拥有丰富的保洁经验，能够为客户提供高质量的清洁服务；2.环保清洁方式：采用环保、绿色的清洁剂和设备，保证清洁过程中不会产生有害物质，同时保证清洁效果；3.安全保证：公司对所有保洁人员进行严格筛选和培训，确保其品德和技能，同时对企业财产和客户财产实行保险保障；4.全方位服务：公司可为客户提供多种服务形式，如定期清洁，临时清洁，特殊清洁等，以满足客户的不同需求。
三、服务流程1.客户咨询：客户通过电话或者网络渠道咨询相关服务，提供服务要求和预约时间；2.客户确认：客户与公司确认清洁服务的预约时间和服务内容；3.服务执行：公司根据预约时间安排专业保洁团队进行清洁服务；4.服务反馈：公司提供服务结束后的客户满意度调查和客户反馈，以不断提高服务质量；5.客户维护：公司建立客户档案，跟踪服务问题，并提供售后支持和优质服务，成为客户满意的长期服务合作伙伴。
四、服务价格服务价格因地区、服务类型、服务时间等多种因素而异，具体可咨询客服或公司官网，我们会有专业人员为您提供详细的咨询和报价服务。
五、联系方式1.公司名称：XXX清洁服务有限公司2.公司地址：XX省XX市XX区XX路XX号3.客服电话：XXX-XXXXXXX以上是本公司清洁卫生保洁服务的方案，欢迎大家垂询我们更多的服务和价格信息，我们将有专业人员为您提供全方位的服务支持。
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卫生保洁服务方案(特详细)篇一：保洁服务方案保洁服务方案沈阳XX物业有限公司2012年12月目录第一章投标项目材料 (3)第二章保洁服务方案及承诺 (4)一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 (4)二、保洁服务方案 (6)（一）人员配置 (6)（二）任职标准 (6)（三）服务范围 (7)（四）保洁时间及强度 (7)（五）服务标准（图表） (7)（六）服务标准（文字） (9)（七）岗位职责 (11)（八）保洁员操作标准 (12)（九）保洁员管理制度 (13)三、地面打蜡技术方案 (14)四、物业管理服务承诺 (15)（一）管理服务承诺 (15)（二）保洁服务承诺 (16)第三章资格性审查材料..........................................................错误！未定义书签。
一、企业法人营业执照副本复印件......................................错误！未定义书签。
二、物业管理企业资质证书..................................................错误！未定义书签。
三、职业健康安全管理体系认证证书..................................错误！未定义书签。
四、经审计的年度企业财务会计报告..................................错误！未定义书签。
五、质量管理体系认证证书..................................................错误！未定义书签。
第四章商务部分........................................................................错误！未定义书签。
一、公司人员配置及荣誉......................................................错误！未定义书签。
二、公司规模..........................................................................错误！未定义书签。
三、公司高级管理人员简历..................................................错误！未定义书签。
四、近三年大型物业管理业绩..............................................错误！未定义书签。
五、其它近三年大型物业管理的业绩..................................错误！未定义书签。
六、近三年承揽服务项目明细..............................................错误！未定义书签。
第五章结束语............................................................................错误！未定义书签。
第一章投标项目材料投标项目名称：XX保洁服务单位：人民币元（/%）投标人名称（并加盖公章）：沈阳XX物业有限公司法定代表人或其授权委托人：签署日期：2012 年12 月3 日第二章保洁服务方案及承诺一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势XX物业公司积累了多年各类物业管理经验，具备优秀的员工队伍、完善的管理体系和良好的运作机制，对承接XX哈电风能保洁项目拥有绝对的优势。
1．物业管理经验丰富本公司自2000年成立以来，一直坚持不懈的从事物业管理工作。
目前管理的项目类型包括：高档办公楼、校园物业管理、写字间物业管理、工业园区物业管理、住宅园区物业管理等。
在10余年的物业管理中，本公司积累了丰富的工作经验。
2．拥有优秀的员工队伍XX物业公司高度重视人力资源的开发和管理，在员工培训工作中，从指导思想、培训方式、内容直到考核手段等均有十分规范的要求实施程序。
在长期从事物业管理工作的过程中，以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化员工队伍。
员工通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，使个人素质得到不断提升，从而在根本上提高团队素质。
同时还培养了一批具有丰富经验的优秀员工，正是这些优秀的员工使本公司能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
3．有丰富的物业管理经验目前，本公司在沈阳市五大区及沈北新区、浑南开发区等保洁服务市场占有率达到60%以上，积累了丰富的公共秩序维护、保洁、公共设备设施运行维护的经验。
管理项目有沈阳综合保税区、沈阳北市场文化城、沈阳市化工学校、沈阳市培英中学、沈阳市38中学、沈阳市127中学等多个物业管理项目。
4.通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证本公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，严格按照要求建立起了质量监控体系，对物业管理的每一个过程实行质量监控，从而确保了本公司的服务品质。
5.员工的培训及管理本公司将物业管理视为一项由人力资源为主导的服务行业，所以深信在物业管理中担当第一线管理的员工必须接受专业的特殊训练。
这些训练除灌输现代化物业管理知识外，还应包括其他项目，如领导才能或公共关系等课程。
培训结束的考察将是理论与实务并重，保证员工能熟悉并实际体会突发事故的应变措施及程序。
员工培训类别岗前培训：培训专业知识，管理标准，工作流程，规章制度，安全操作规程等。
技能培训：专业等级，新技术，新设备使用及管理，质量标准及质量考核等培训。
素质培训：外派、社会办学或邀请设备厂家等方法培训。
篇二：医院全套保洁服务方案合同格式经江苏省政府采购中心公开招标，（以下简称“买方”）、（以下简称“卖方”）和江苏省政府采购中心（以下简称“见证方”）同意按下述条款和条件签订本合同（以下简称“合同”）：1、合同文件下列关于江苏省政府采购JSZC-G2010-175号江苏省中医院南院物业管理服务项目的招标文件和卖方的投标文件是构成本合同不可分割的部分：（1）合同条款及其前附表（2）卖方提交的投标文件和澄清材料（3）资格证明文件（4）中标通知书（5）买方、卖方商定的其他必要文件。
2.合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容相一致。
三、服务名称、要求为了进一步推进医院后勤改革，实现后勤服务社会化，买方决定将保洁、病区配送工勤、科室工勤三项服务实行社会化物业管理，经招投标程序，卖方中标，现经双方协商，特订立条款如下：（一）、卖方1、卫生保洁服务A、完成买方规定的卫生保洁项目和任务，卫生保洁工作要求达到《招标文件》中规定的质量标准，医院卫生环境做到宾馆化，保持买方江苏省“卫生先进单位”荣誉称号，医疗固废垃圾收集符合买方的要求。
B、卫生保洁必须做到每日自查一次，每周检查一次（由各病区护士长签字确认）。
每月甲、卖方共同考核一次，考核中凡属卖方保洁未达标的按标书中规定扣分标准进行扣分，买方每季度抽查一次和外单位来院检查，凡未达标的均加倍扣罚。
C、如遇保洁范围内的临时性任务、节假日加班，买方不另支付费用。
D、卖方对大理石及PVC地板定期打蜡，过道每季度一次，病房内半年一次，每周喷膜保养不少于2次，全院窗玻璃、顶栅，每月轮转擦洗一次。
A、遵守工作操作规程，按时按要求完成本科室保洁、运送工作任务。
B、服从科室管理，遵守科室规定，为科室病人服务态度和蔼，方便病人、方便医疗，能完成科室分配的临时工作。
C、每月有所在科室填写工作考核表，科室考核二次不合格卖方应及时更换人员，保证所在科室工作正常运转。
3、病区运送工勤A、遵守工作操作规程，按时、按量、按要求完成标本、中西药品、单据、文书、办公及医用物资、病员陪检等运送工作，不得出现差错事故，配送标本报告单、X光片等手续齐全，资料清楚可查，配送相互交接有签字手续。
B、为科室、病员服务文明礼貌、态度和蔼，树立以病人为中心，服务于临床的服务理念，对病人有爱心、耐心，运送服务要体现出及时、便捷、安全、专业的特点，每月按《招标文件》规定的考核标准进行考核。
4、病员配餐：A、遵守工作操作规程，按时、按量、按要求完成对住院病员的订餐、送餐、发餐及餐具清洗等工作。
B、配餐过程中对病员做倒文明礼貌、态度和蔼、耐心解答、热情服务，每月按考核标准进行考核。
5、人员设置6、各岗位人员须统一着装，挂牌上岗。
保洁员、科室工勤、运送员、配餐员统一岗位制服。
7、卖方各项管理工作、物耗，应严格按投标书内容配置，保证医疗护理工作的需要，把提高工作质量放在首位，各项消耗材料的入库和领用须有台帐、记录，买方将不定期抽查，凡发现有违规行为，将追究相应责任。
8、卖方与员工发生劳动纠纷，及劳动中发生人生安全事故等均有卖方负责。
9、卖方工资人员在工作中违反操作规程，致买方医疗设备及设施损坏造成的损失，经评估后卖方应以赔偿。
1、免费提供管理人员办公室和库房各一间，免费提供水、电使用，提供内部电话1部（外线服务由卖方按月缴费）。
2、买方应协调完成原服务单位在卖方入驻前的撤离、交接工作，使卖方能正常履行合同。
3、保洁、科室工勤二项工作内容由后勤处代表买方进行监管、考核；病区运送、病区配餐二项工作内容由护理部代表买方进行监管、考核。
4、每月20-25日由后勤处、护理部组织人员对保洁、科室工勤、病区运送、病区配餐四项工作内容，按照考核标准进行考核，院爱卫会每月不定期抽查一次，查出的问题按考核标准扣分。
5、买方每月对物业管理公司的管理质量发放病员满意度调查表调查，病员综合满意度应达95%以上，低于90%每下降一个百分点扣10分。
（三）、物业管理费的结算1、本合同的年物业管理费为。
合同签定后一周内买方首次向卖方支付年服务费中的1/12 （含第一个月的物管费），以后每月25日前，凭甲乙双方的考核表支付年服务费的1/12 （合同到期进行交接手续时，扣除本年度最后一个月的服务费的20％作为风险担保金）。
2、本合同期内物业费以报实价为准，投标报价时应考虑所有可能影响到报价的价格因素，一旦投标最终成交，总价将包定，合同期内一般不予调整。
除非买方增加服务区域、项目、岗位以及因国家出台提高最低工资及社会保险缴纳基数标准的强制性规定，买方审核同意后方可作相应调整。
调整日期从实际调整执行之日起执行。
（四）、本合同期限为一年，自年月日至月日止，若双方满意，则可续签一年。
（五）、合同到期时，如买方要求更换物管单位，卖方必须支持买方此项工作，协助做好先后两家物管单位的平稳过渡和交接工作。
合同结束交接顺利完成后十五天内，买方付清尾款（风险担保金）。
（六）、本合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。