管理信息系统的分析
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
处理方案
未超过 限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过 限额 还款记录 不好
贷款额
≧2万 拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条 件
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款 决策规则号 条 件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数 据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由 计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用 户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况： （1）需要反 应迅速的数据处理； （2）负荷易发生波动的 数据处理； （3）数据收集费用较高的数据处 理。
第二节 研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节 上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。 常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目 标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模 型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解 模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期 计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据 的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、 范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析 数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特 性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。 具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期 内基本不变。 固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数 据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。 随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的， 其值也是变动的。
管理信息系统实验报告分析
管理信息系统实验报告分析一、引言管理信息系统（Management Information System，MIS）在企业管理中起着重要作用。
本实验旨在分析一个实验报告所涉及的管理信息系统内容及其对企业的重要性。
二、实验报告内容概述实验报告涉及的内容主要包括： - 系统分析和设计 - 数据管理- 系统部署 - 系统维护三、系统分析和设计在实验报告中，系统分析和设计部分对企业管理信息系统的建设起着关键作用。
通过对企业需求的分析和系统设计，可以帮助企业更好地管理信息资源，提高效率。
四、数据管理数据管理是管理信息系统中不可或缺的一环。
通过实验报告中的数据管理部分，可以了解到企业如何有效地收集、存储、处理和分析数据，以支持决策制定过程。
五、系统部署系统部署是指将设计好的管理信息系统实际应用于企业运营中的过程。
实验报告中的系统部署部分将展示系统如何部署到实际运行环境中，并对应用效果进行评估。
六、系统维护系统维护是管理信息系统生命周期中持续不断的关键活动。
通过实验报告中的系统维护部分，可以了解到企业如何采取措施保证系统的稳定性和持续运行。
七、实验报告对企业的影响通过对实验报告中所涉及内容的分析与探讨，我们可以看出管理信息系统对企业管理的重要性。
优秀的管理信息系统能够提高企业的决策效率、优化资源配置，以及增强企业竞争力。
八、结论本实验报告分析了一个涉及管理信息系统的实验报告，从系统分析和设计、数据管理、系统部署和系统维护等方面进行了探讨。
通过对实验报告的分析，可以看出管理信息系统对企业的重要性，有助于企业提高管理效率和决策能力。
以上是关于管理信息系统实验报告的分析，希望可以对读者对管理信息系统有更深入的了解。
管理信息系统分析与设计课程设计
管理信息系统分析与设计课程设计一、概述管理信息系统是一个企业或机构内部的计算机系统，用于为管理者提供业务决策和信息管理支持。
管理信息系统的分析与设计，是指根据企业或机构的业务需求，对信息系统进行分析与设计，让信息系统能够满足业务流程的需求。
本文将围绕着管理信息系统的分析与设计，进行课程设计。
二、课程内容1. 管理信息系统概念介绍讲解管理信息系统的基本概念和结构，包括信息系统的组成和元素、信息系统的分类、信息系统的发展历程等。
2. 管理信息系统分析•系统分析方法介绍：结构化分析方法、面向对象分析方法、数据流分析方法等。
•数据建模：介绍数据流图、实体关系模型等数据建模工具的使用方法。
•系统需求分析：讲解需求分析的步骤和方法，以及如何建立面向用户的需求文档。
3. 管理信息系统设计•设计原则：介绍设计的原则和方法，如模块化、结构化、分层设计等。
•系统设计方法：介绍面向对象设计方法和结构化设计方法。
•系统建模：讲解建立系统模型的方法，如数据模型、状态模型等。
•系统实现：讲解系统实现的步骤和方法，如编码、测试、上线等。
4. 案例分析选取一些典型的企业或机构，对其现有的管理信息系统进行案例分析，包括系统分析、设计、实现等环节，并分析其优缺点，提出改进建议。
三、课程目标通过本课程的学习，学生应当掌握以下能力：•掌握管理信息系统的基本概念和结构；•掌握管理信息系统分析与设计的方法和工具；•能够进行管理信息系统的分析、设计和实现工作；•能够进行商业案例分析，并提出改进建议。
四、课程要求1. 课堂授课教师通过授课和讲解，让学生掌握管理信息系统分析及设计的理论知识和方法。
2. 实践操作通过实践操作，让学生掌握各种分析和设计工具，并应用到案例中进行练习。
3. 案例分析学生需对企业机构管理信息系统进行案例分析，并在最终报告中提出改进建议。
五、课程评估1. 课堂表现出勤率、课堂积极参与、提问质量等。
2. 作业质量平时作业和实验报告等的完成情况、作业质量等。
管理信息系统的系统分析
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第二节 系统初步调查与可行性研究
2.可行性研究的内容 （1）管理上的可行性。 （2）技术上的可行性。 （3）经济上的可行性。 （4）社会意义上的可行性。
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第二节 系统初步调查与可行性研究
三、可行性研究报告
1.系统概述
（1）引言：说明系统的名称、系统的目标和功能， 系统建设的背景及意义。
初步调查的目的就是经过调查来确认、核 实现行系统尚待解决的问题，说明建立新系统 的迫切性和必要性，提出解决问题的初步设想。 在实际操作时，从企业内部对信息系统的实际 需求出发，调查和研究企业基础数据管理工作、 企业管理现状以及对现代化管理方法的需求程 度等。
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第二节 系统初步调查与可行性研究
是教务管理系统，在顶层系统中只反映系统
总的目标及系统与外界的信息关系，当分解
到第二层时，把各子系统如何处理的细节隐
蔽，只反映新生管理、成绩管理、学籍管理
等子系统及其相互关系。当分解到第三层时，
又可以把成绩管理分为成绩录入、成绩汇总、
审核成绩和查询成绩等子系统。
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2.逻辑模型与物理模型分离原则
5.编写系统分析报告
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开始
接受用户请求
初步调查与可行性研究
是否可行
否
是 详细调查
建立新系统的逻辑模型
编写系统分析报告
不通过
论证分析总结 通过
结束
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第二节 系统初步调查与可行性研究
一、系统的初步调查
初步调查指从系统分析人员和管理人员的角 度来判断新系统开发的必要性。
1.初步调查的目的
第5章 管理信息系统系统分析
收货部门
登记待收
应付款处理
付
应付帐
款
存档 卖方
待收货清单 收货处理 收货单 1 2 3 4
第四节 数据流程调查
一、数据、数据流程调查 二、数据流程的描述工具、画法及其特点 三、数据字典
一、数据、数据流程调查
（一）数据流程
数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存 储的过程。
（二）数据、数据流程调查的内容 ：
（五）数据流程图画法：
自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。
1.数据流程图的绘制步骤 ：
结构化系统分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。
首先抓住系统的本质特性对系统加以抽象概括，形成高层 次的概念。
逐步考虑细节问题，把整个系统分解成具有相对独立性的 若干小问题。
逐层加进细节问题，最后得到一套分层的数据流程图。
1.内容:
❖新系统简述 ❖ 项目的目标 ❖ 所需资源、预算和期望效益 ❖ 对项目可行性的结论
2.结论
❖ 可以立即开发 ❖ 改进原系统 ❖ 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行
五、详细调查的对象和目的
1.详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已 采用计算机的管理信息系统）。
2. 详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状， 发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系 统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
2.案例
例：教材销售系统
系统的工作流程描述
学生填写购书单，如果书库中有所需教材，则开发 票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书。 如果书库中该教材脱销，则填写缺登记表。根据缺 书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据 采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给 系统。
管理信息系统分析例子
功能需求
明确系统需要具备的功能，如数据输入、查询、 报表生成、数据导出等。
非功能需求
如系统安全性、稳定性、可扩展性等方面的要求。
功能分析
业务流程分析
对业务流程进行梳理，确定系统需要支持的业务流程 和操作。
功能模块划分
将系统划分为若干个功能模块，明确各模块的职责和 相互关系。
界面设计
根据用户需求和功能分析，设计友好的用户界面，提 高用户体验。
交互设计
设计合理的交互方式，如菜单、按钮、提示信息 等，方便用户操作。
界面布局
对界面进行合理的布局和排版，提高界面的美观 度和可读性。
系统设计
03
架构设计
架构类型
01
根据系统的规模和复杂度，选择合适的架构类型，如单体应用、
微服务架构等。
组件划分
02
将系统划分为不同的组件，如用户界面层、业务逻辑层、数据
系统测试
功能测试
验证系统各模块功能是否符 合需求，是否存在漏洞和缺 陷。
性能测试
测试系统在高负载下的响应 速度和稳定性，确保系统能 够承受实际运行压力。
安全测试
检测系统安全性，包括数据 加密、用户权限控制等方面 ，确保系统安全可靠。
系统部署与上线
01
02
03
04
环境准备
搭建服务器、网络等基础设施 ，确保系统运行环境稳定可靠
案例二：客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种专注于管理企业与客户关系的软件解决方案。
详细描述
CRM系统通过收集和分析客户数据，帮助企业更好地了解客户需求和行为，提高客户满意度和忠诚度。它还提供 了销售、市场营销和客户服务等方面的工具，以优化客户体验和关系管理。
管理信息系统--系统分析 ppt课件
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详细调查与初步调查的对比
初步调查
详细调查
目的 为可行性分析提供依据 为确定新系统的逻辑模型提供依据
原系统的概况
原系统的详细情况和具体结构
原系统的总体功能 原系统的功能层次结构
内容 原系统存在问题的大致情况 原系统存在问题的具体情况以及改进途径
叉线。 (6)先考虑稳定态，后考虑瞬间态。
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2．绘制数据流程图的基本步骤
(1)识别系统的输入和输出，画出顶层图 (2)画系统内部的数据流、加工与文件，画出一级
细化图 (3)加工的进一步分解，画出二级细化图 (4)其它注意事项
46
3. 数据流程图 ⑴关联图
外部项 外部项
0 ×××系统
外部项
外部项
14
5.3 组织结构与功能分析
一、组织结构图
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厂长
厂行政办
企管办
总会计师 总经济师 总工程师 设备副厂长 生产副厂长 福利副厂长
财 务 科
经销 营售 科科
技科 质 术技 量 科档 管
案理 室科
动 修 计材生劳基 劳福
力 科
理 车 间
划料
科
供 应
科
产 科
资 科
建 科
司
动 服
务
利 科
公
辅二
一
助 车
系统中各环节的业务活动 ,用流程图 的方式把企业的具体管理活动和业 务的处理过程绘制出来。
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5.4 业务流程分析
1、管理业务流程调查的内容
业务处理 信息来源 处理方法 计算方法 信息流经去向 提供信息的时间和形态：报表、单据、屏幕显
管理信息系统的分析
管理信息系统的分析在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它犹如企业的中枢神经系统，能够收集、处理、存储和传递各种信息，为管理决策提供有力支持，从而提高组织的运行效率和竞争力。
那么，究竟什么是管理信息系统呢？简单来说，管理信息系统是一个由人、计算机硬件和软件、网络通信设备以及数据资源等组成的，能进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以支持组织高层决策、中层控制和基层运作的集成化人机系统。
管理信息系统的重要性不言而喻。
首先，它能够帮助企业实现信息的快速准确传递。
在一个组织中，不同部门和层级之间需要频繁地交流信息。
如果没有一个有效的信息系统，信息可能会在传递过程中出现延误、失真甚至丢失的情况。
而管理信息系统可以确保信息及时、准确地到达需要的人手中，从而提高工作效率和决策的科学性。
其次，管理信息系统能够对大量的数据进行有效的分析和处理。
企业在运营过程中会产生海量的数据，如销售数据、财务数据、客户数据等。
通过管理信息系统的数据分析功能，企业可以从这些数据中发现潜在的规律和趋势，为决策提供依据。
例如，通过分析销售数据，企业可以了解哪些产品受欢迎，哪些地区的销售业绩较好，从而调整生产和营销策略。
再者，管理信息系统有助于提高企业的管理水平。
它可以规范业务流程，减少人为因素的干扰，提高工作的标准化程度。
同时，系统可以对员工的工作进行监督和评估，促进员工提高工作效率和质量。
然而，要成功实施和运用管理信息系统，并非一件容易的事情。
在进行管理信息系统的分析时，需要考虑多个方面的因素。
首先是组织的战略目标。
管理信息系统应该与组织的战略目标相一致，为实现这些目标提供支持。
例如，如果一个企业的战略目标是扩大市场份额，那么管理信息系统就应该重点关注市场调研、客户关系管理等方面的功能。
其次是业务流程。
需要对组织现有的业务流程进行深入的分析，找出其中存在的问题和优化的空间。
管理信息系统的设计应该以优化后的业务流程为基础，而不是简单地将现有的业务流程电子化。
MBA管理信息系统管理信息系统的系统分析
MBA管理信息系统管理信息系统的系统分析在当今竞争激烈的商业环境中，管理信息系统（MIS）对于企业的高效运营和决策制定起着至关重要的作用。
对于 MBA 学生来说，深入理解和掌握管理信息系统的系统分析方法，是提升管理能力和应对复杂商业挑战的关键。
管理信息系统是一个由人、计算机硬件和软件、网络通信设备以及数据资源等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
它旨在支持企业的决策制定、协调和控制，提高企业的运营效率和竞争力。
系统分析是管理信息系统开发过程中的关键阶段。
其主要任务是理解和定义用户的需求，确定系统的功能和性能要求，为系统设计提供明确的指导。
在进行系统分析时，需要采用一系列的方法和技术，包括调查研究、业务流程分析、数据流程分析、需求建模等。
首先，调查研究是系统分析的基础。
通过与用户的沟通、观察和文档审查等方式，收集有关现有系统的信息，了解业务流程、存在的问题和用户的期望。
这需要具备良好的沟通技巧和敏锐的观察力，以获取准确和全面的信息。
业务流程分析是系统分析的核心环节之一。
它旨在描述现有业务流程的运作方式，找出其中的不合理之处和优化的机会。
通过绘制业务流程图，可以清晰地展示业务活动的顺序、参与者、数据流向和处理逻辑。
例如，在一个采购流程中，可能会发现审批环节过多导致采购周期延长，或者信息传递不畅导致采购错误等问题。
基于这些分析，可以提出优化的业务流程方案，以提高效率和降低成本。
数据流程分析则侧重于对数据的流动和处理进行分析。
通过绘制数据流程图，可以直观地展示数据在系统中的输入、输出、存储和处理过程。
这有助于发现数据的冗余、不一致和缺失等问题，为数据库设计和数据管理提供依据。
需求建模是将用户需求转化为系统规格说明的重要手段。
常用的需求建模方法包括结构化分析方法（如数据流图、数据字典）和面向对象分析方法（如用例图、类图）。
这些模型可以帮助开发人员更好地理解用户需求，减少误解和歧义。
管理信息系统的分析与设计
通过部署负载均衡设备，将用户请求分发到 多个服务器上，提高系统吞吐量。
系统改进方案
数据库优化
对数据库进行优化，包括数据库结构、 索引和查询语句的优化，以提高数据访
问速度。
用户界面改进
优化用户界面，提高用户体验和交互 性，使用户更方便快捷地使用系统。
系统架构重构
对系统架构进行重构，改善系统模块 间的耦合度，提高系统的可维护性和 扩展性。
计算机技术开始应用于管理信息系统，出现了诸如ERP、 CRM等系统的雏形。
20世纪70年代
管理信息系统逐渐成熟，开始广泛应用于企业管理和政府 机构。
20世纪80年代至今
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统不断演进和完 善，出现了许多新型的管理信息系统，如云计算、大数据 分析等。
02 管理信息系统的分析
安全性
评估系统对外部攻击和内部误操作的抵御能力，以及数据保护措施的有效性。
系统优化建议
硬件升级
根据系统性能瓶颈，可以考虑升级硬件设备， 如增加内存、提高存储速度等。
网络优化
优化网络结构，提高网络带宽和传输速度， 减少网络延迟。
软件优化
对系统软件进行优化，如优化数据库查询语 句、改进算法等，以提高系统性能。
系统规划
制定实施计划
01
根据需求分析结果，制定详细的实施计划，包括时间表、预算
和资源需求等。
技术选型
02
根据系统需求和组织实际情况，选择合适的技术和工具，如数
据库、编程语言、开发框架等。
人员配置
03
确定所需的人员数量和技能要求，制定人员培训和招聘计划。
系统结构分析
模块划分
将系统划分为若干个功能模块，明确各模块之间的接口和数据流。
管理信息系统系统分析
管理信息系统系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
它犹如企业的神经系统，收集、处理、传递和存储着各种信息，为决策提供支持，优化业务流程，提高工作效率和竞争力。
系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，对于确保系统的成功实施和有效运行具有举足轻重的意义。
管理信息系统的系统分析，简而言之，就是对现有业务流程和信息需求进行深入的研究和理解，以确定新系统的功能、结构和技术要求。
这是一个复杂而细致的过程，需要综合运用多种方法和技术，涉及到多个层面和领域的知识。
首先，系统分析要对组织的战略目标和业务需求进行清晰的界定。
这意味着要与各级管理人员和业务人员进行充分的沟通和交流，了解他们的工作流程、面临的问题以及对新系统的期望。
例如，一家制造企业可能希望通过新的管理信息系统来提高生产计划的准确性，降低库存成本，优化供应链管理。
只有明确了这些目标和需求，才能为后续的系统设计和开发指明方向。
在了解业务需求的基础上，接下来要对现有业务流程进行详细的调研和分析。
这包括绘制业务流程图，明确各个环节的输入、输出和处理逻辑，找出其中存在的瓶颈和问题。
比如，某个审批流程可能过于繁琐，导致工作效率低下；或者信息在传递过程中存在失真和延误的情况。
通过对现有流程的梳理，可以为优化和改进提供依据。
同时，数据是管理信息系统的核心。
系统分析需要对相关的数据进行收集、整理和分析，确定数据的来源、流向和存储方式。
这包括定义数据的结构、格式和精度，建立数据字典。
例如，客户信息可能包括姓名、地址、联系方式、购买记录等，这些数据的准确性和完整性对于系统的运行至关重要。
除了业务流程和数据，系统分析还要考虑系统的用户需求。
不同的用户群体，如管理层、操作人员、客户等，对系统的功能和界面有着不同的要求。
因此，需要进行用户调研，了解他们的使用习惯和偏好，设计出简洁、易用的系统界面和操作流程。
在技术方面，系统分析要评估现有技术基础设施和资源，确定新系统所需要的技术架构和硬件设备。
第六章管理信息系统的系统分析PPT课件
第二节 管理业务调查
❖ 开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理 水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先 进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对 组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系 统的环境。因此，对现行业务的调查十分重要，其 中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务 流程调查等。
❖ 数据流程图具有抽象性和概括性。
❖ 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数 据的流动、加工处理和存储。
❖ 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理 过程联系起来，形成一个整体。
❖ 数据流程图用四种符号表示：
1.外部实体
2.数据流
3.处理（功能）
4.数据存储 17
s
外部实体
D
数据流
P
处理
❖ 首先，画出顶层数据流程图。顶层数据流程图只有一 张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。
❖ 其次，对顶层数据流程图中的“处理‘进行分解。
1.判定订货处理方式。根据用户信用情况（查信用手 册）、库存情况（查库存帐）和购货金额将订货单按 以下三种情况分别处理：
（1）货到付款
（2）有货再发
（3）先付款再发货
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某企业物资管理业务流程图
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准的领料单
领料通知
库长
库存报表
库存账
已批准的领料单
用料流水账
订货单（合同） 崔货单
库工 缺料通知单
入库单
采购员 供货单位
补充订货单
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提货通知单
（二）表格分配图
❖ 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与 那些部门发生业务关系。
企业管理信息系统分析
企业管理信息系统分析随着科技的不断发展和应用，企业管理信息系统在现代商业运作中扮演着至关重要的角色。
本文将对企业管理信息系统进行详细的分析和评估，探讨它在企业运营中的重要性以及对企业业绩的影响。
一、企业管理信息系统的定义和功能企业管理信息系统是指在企业内部建立的一套完整的信息处理系统，通过收集、存储、管理和分析数据，为企业管理者提供决策支持和运营管理的相关信息。
其主要功能包括数据采集、数据存储、数据分析和报告输出等。
1. 数据采集：企业管理信息系统能够通过各种渠道收集来自不同部门和业务流程的数据，包括销售、采购、库存、生产等各个方面的数据。
2. 数据存储：通过数据库等技术手段，企业管理信息系统可以将采集到的数据进行存储和管理，确保数据的可靠性和安全性。
3. 数据分析：企业管理信息系统可以通过各种统计和分析方法，对数据进行挖掘和分析，提取出有价值的信息，为企业决策提供参考依据。
4. 报告输出：企业管理信息系统能够按照管理者的需求，生成各种形式的报告和图表，直观地展示企业的运营状况和业绩情况。
二、企业管理信息系统的优势和价值企业管理信息系统的应用可以带来许多优势和价值，对企业的运营和管理起到积极的推动作用。
1. 提高决策效率：企业管理信息系统能够为管理者提供准确、及时的数据和信息，帮助其做出更加明智的决策。
无论是战略决策还是日常运营决策，都能够得到有效支持，提高决策效率。
2. 优化资源配置：通过对企业管理信息系统中的数据进行分析和展示，管理者可以了解到企业各项资源的利用情况，避免资源的浪费和低效使用，实现资源的优化配置。
3. 加强内部沟通与协作：企业管理信息系统提供了一个共享平台，部门之间可以共享数据和信息，便于沟通和协作。
管理者可以及时了解到各个部门的工作进展情况，加强对整个企业的控制和管理。
4. 提升客户满意度：通过企业管理信息系统，企业可以更好地了解客户的需求和喜好，进行精准营销和服务。
提供更好的客户体验，提升客户满意度。
管理信息系统的系统分析
管理信息系统的系统分析1. 引言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指为组织的管理层提供决策支持和信息处理的信息系统。
系统分析作为MIS的重要组成部分，旨在深入研究和了解组织内各个业务流程，评估技术需求并设计出合适的信息系统解决方案。
本文将介绍MIS的系统分析过程和方法，以帮助读者更好地理解和应用MIS。
2. 系统分析的定义和目标系统分析是指对组织内各个业务流程进行全面研究和评估的过程。
其目标是了解业务需求，发现问题并提供解决方案，以确保信息系统能够最好地支持组织的决策和业务流程。
3. 系统分析的步骤系统分析通常包括以下主要步骤：3.1 需求收集需求收集是系统分析的首要步骤。
在这一阶段，分析人员需要与组织的管理层和业务人员进行沟通，了解其业务流程、需求和问题。
分析人员可以通过面谈、问卷调查、观察等方式收集相关信息。
3.2 系统设计系统设计是根据需求收集阶段的信息，设计出满足业务需求的信息系统解决方案。
这包括确定系统的架构、数据模型、功能模块等。
3.3 系统开发系统开发是根据系统设计阶段的方案，进行具体的软件编码和开发工作。
这包括数据库设计、编程实现、用户界面设计等。
3.4 系统测试和调试系统测试是确保开发的系统能够正常运行的关键步骤。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，以确保系统的质量和稳定性。
3.5 系统部署和维护系统部署是将开发好的系统正式投入使用。
同时，还需要对系统进行持续的维护和升级，以确保系统能够稳定运行并满足组织的需求。
4. 系统分析的方法和工具系统分析可以使用多种方法和工具来帮助分析人员理解业务需求和问题，以及设计解决方案。
以下是一些常用的系统分析方法和工具：4.1 流程图流程图是展示业务流程、数据流动和决策路径的图形化工具。
通过绘制流程图，分析人员可以更好地理解业务的流程和细节，并发现潜在的问题和改进点。
4.2 数据字典数据字典是对系统中使用的数据项和元素进行标准化定义和描述的工具。
第6章 管理信息系统的系统分析
第6章管理信息系统的系统分析6．1单项选择题6．1．1表格分配图是( D )。
A．数据流程调查使用的工具B．编程工具C．系统设计工具D．管理业务调查使用的工具6．1．2开发MIS的系统分析阶段的任务是( A )。
A．完成新系统的逻辑设计B．完成新系统的功能分析C．完成新系统的物理设计D．完成新系统的数据分析6．1．3数据字典建立应从( B )阶段开始。
A．系统设计B．系统分析C．系统实施D．系统规划6．1．4对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。
A．仓库B．计划科C．供应科D．销售科6．1．5数据流( A)。
A．也可以用来表示数据文件的存储操作B．不可以用来表示数据文件的存储操作C．必需流向外部实体D．不应该仅是一项数据6．1．6管理业务流程图可用来描述( C )。
A．处理功能B．数据流程C．作业顺序D．功能结构6．1．7管理信息系统的开发过程不包含( A )。
A．设备设计过程B．学习过程C．人与人之间的对话过程D．通过改革管理制度来适应信息系统的需要6．1．8决策树和决策表用来描述( )。
A．逻辑判断功能B．决策过程C．数据流程D．功能关系6．1．9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( A )的。
A．管理业务流程的图表B．数据流程的图表C．功能结构的图表D．数据处理方式的图表6．1．10工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( C )。
A．固定值属性B．随机变动属性C．固定个体变动属性D．静态持性属性6．1．11数据流程图是描述信息系统的( C )。
A．物理模型的主要工具B．优化模型的主要工具一C．逻辑模型的主要工具D．决策模型的主要工具6．1．12在系统设计阶段，图6．1中的四种符号用于绘制( )。
A．数据流程图B．处理流程图C．信息系统流程图D．表格分配图图6.1 四种符号6．1．13描述数据流程图的基本元素包括：( D )。
A．数据流，内部实体，处理功能，数据存储B．数据流，内部实体，外部实体，信息流C．数据流，信息流，物流，资金流D．数据流，处理功能，外部实体，数据存储6．1．14系统分析报告的主要作用是( B )。
管理信息系统分析报告
管理信息系统分析报告管理信息系统分析报告（一）见于贵公司企业员工人数的不断增长，企业员工的管理工作以日趋繁重，由于企业员工调试灵活，给管理工作带来了难度。
为贵公司员工管理部门建立一套网络化的员工管理信息系统已经迫在眉睫。
我公司研发的员工管理信息系统通过对员工的进厂、离厂、在职时的各种信息，包括面试管理、招工管理、聘任管理、岗位、部门调动管理、离职管理。
一：企业背景北京三微软件开发有限公司是三微科技下属的高科技企业，专门致力于管理型软件的研究与开发。
凭借三微科技优良的管理和技术资源，并坚持“求是、创新”的三微精神，以创新协作、脚踏实地的务实作风，为客户提供先进的管理理念和应用管理软件。
北京三微奉行“以科技促进步，以管理求发展”的宗旨，争创“一流技术、一流产品、一流服务”。
近年来，公司一直以软件的行业化作为产品的定位方向，结合特定行业的具体业务流程和特点，为我们的客户提供最全面、功能最丰富的解决方案。
目前已形成：物业管理软件、汽车货运管理软件、材料质量检测软件、产品检验与计量检定软件、企业管理软件等具有明显行业特色的软件产品。
作为应用管理软件提供商，优质的服务是我们对客户最好的承诺。
我们建立了顾问咨询部和售后服务部，我们的人员拥有丰富的咨询和实施经验，确保客户信息管理系统的成功。
同时，我们同国内外著名管理咨询公司、业界领先的软件开发商建立了战略联盟合作关系，实现优势互补，共同发展。
二、组织与管理方面的可行性“企业员工管理信息系统” 完成对企业员工从招聘到就业的全套管理，同时它能满足企业各级部门所需要的上报表、盘信息，适应当代社会信息变化大的形势。
因此，它的研究、开发受到企业领导的大力支持和积极配合。
稳定、合理的系统开发团队管理制度是本项目取得成功的基础和保证，公司现有一支由博士、硕士、学士所组成，集咨询、分析、设计、开发及实施为一体的强大队伍。
公司一直与国内、省内信息化领域的专家保持密切联系，使三微软件以其先进的管理理念、优秀的设计方法、完善的`系统功能，赢得了众多用户的青睐。
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▫ 对数据流程图中的每一个逻辑功能都可以用判 断树、判断表、结构式语言等方法表达这个处 理逻辑 ▫ 凡是对用户有意义的数据存储要求，要用数据 立即存取图表达出来
处理逻辑的扩展
详细的数据流程图
规范 立即 存取 化形 分析 式 数据 字典 处理逻辑 内部表达 判断树 结构式语言 判断表
数据流程分析
• 数据流程图的概念 • 数据流程图使用的符号 • 数据流程图的特点
• 数据流程图的画法
业务流程分析
业务流程图
可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程 ，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修 改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上 优化业务处理流程
业务流程图使用的基本符号
业务处理部门或单位：表达了某项业务 参与的人或物 数据流动及方向：表达了业务数据的流动 方向 各类单证、报表：表明了数据的载体 数据存储或存档：作为档案来保存 业务功能描述：表明了业务处理功能，一 般用一个简单的祈使句表示
系统分析的工具
• 结构化系统分析工具之间的关系 ▫ 要把所有的数据元素以及由数据元素组成的 数据结构明确地定义出来,并把它记录到数据 字典中去 ▫ 数据流程图中的每一个数据存储，必须对数 据存储结构规范化以保证数据的一致性，然 后把它记录到数据字典中 ▫ 数据字典是对数据流程图的补充的解释
系统分析的工具
系统数据分析流程
• 计算机信息系统完成的是数据处理和信息处理 的工作，这项工作包含在大量的业务处理过程之 中 • 从现行业务中抽取能够由计算机自动或半自动 完成的那一部分业务活动的过程 • 这个抽取过程也是对业务流程图的分析过程， 其分析结果用数据流程图来表示
业务流程分析
• 组织结构与功能分析
• 业务流程分析
系统分析的任务
系统数据流程分析 在对业务流程分析的基础上，分析数据的 流动、传递、处理与存储过程，用数据流程 图进行描述，建立数据字典
系统分析的任务
建立新系统的逻辑模型 在系统调查和系统化分析的基础上建立新 系统的逻辑模型。
“理解”
系统分析阶段的关键
要求系统分析人员要善于挖掘出用户没有明确表 达出来的需求，要善于通过系统分析修正用户提 出的要求
系统调查的原则
1. 2. 3. 4. 5. 自顶向下全面展开 先熟悉业务再分析其改进的可能性 工程化的工作方式 全面调查与重点调查相结合 主动与用户沟通、保持积极友好的人际关系
系统调查的方法
• • • • 1 研究资料法 分析和研究资料获取需求 资料分为企业外部资料和企业内部资料 资料反映静态的和历史的情况
工资核算的业务流程图
数据流图的画图方法
1.数据流程图的基本符号
只用四个符号表示物理信息系统和逻辑信息系统。
数据流
数据处理 数据存储
数据流图的画图方法
外部项（外部实体）
外部项
名称
外部实体（数据来源/去向Data Source/Sink）：不受系统控制，在系 统以外的事物或人，它表达了该系统数 据处理的外部来源和去处
物理设计
（物理数据） 文件、数据库、输入、 输出、 表格、对话、代码设计等等 （物理过程） 程序模块、处理过程、 安全和控制设计
系统分析的原则
结构化分析的原则 • 以抽象和分解为手段,对系统进行自顶向下的逐 层分解、逐步细分、逐步求精，从而达到易于 理解的目的 ▫ 抽象是先考虑问题的最本质属性，暂时不考 虑具体细节，以后再逐层添加细节，即把复 杂的处理内容隐蔽起来，便于抓住主体，有 利于对问题的理解。 ▫ 分解是把一个复杂问题分割成若干个较小、 较易解决的问题，然后分别处理
在组织结构和功能分析的基础上，调查系 统中各环节的业务活动，掌握业务内容、作 用及信息的输入、输出、数据存储和信息的 处理方法及过程等，用流程图的方式描绘出 来。
业务流程图一般是顺着原系统信息流动的 过程逐步地进行
业务流程分析
业务流程分析采用的是自顶向下方法 ▫ 画出高层管理的业务流程图 ▫ 再对每一个功能描述部分进行分解，画出详 细的业务流程图
• 4 实地观察法 • 采用实地观察的方法辅助开发者挖掘需求。（当 系统特别复杂）
系统分析的工具
• 对系统进行概要描述的工具——业务流程图和 数据流程图(Data Flow Diagram) • 数据部分详细描述的工具——数据字典 （Data Dictionary 简称DD）
• 功能详细描述的工具——结构式语言、判断表 和判断树
第十一讲 管理信息系统的分析
管理信息系统的分析
系统分析工作是开发信息系统中的重要环节， 特别是开发大中型模型的信息系统。这也是信 息系统建设与一般工程项目建设的重要区别。
系统分析(System Analysis)源于美国的兰德公司。 1945年夏，美国道格拉兹飞机在文职人员的建议下，组织 各方面的科学家为美国空军研究“洲际战争”，其目的是 向空军提供有关技术和设施的建议，不久，提出“试验性 环球空间飞行器设计”研究报告。 该组织的工作影响较大，经发展、完善,成为独立的研 究机构,专门从事咨询活动,以系统为中心,以系统结构、系 统观点为主导,创立了一套解决问题的方法——系统分析法 。
业务流程图画法举例
• 工资核算的业务流程是：每月各个科室将当月的考勤表汇 总统计，根据当月的出勤情况、病事假、加班时间和日工 资来计算加班工资。其中日工资数据是人事处根据职工的 档案工资计算得出的。另外，财务部要根据当月本单位的 实际利润情况确定奖金发放额度，然后按照每个职工的奖 金基数进行分配。职工的工资构成除了基本工资外，还包 括各种福利费、加班费、奖金等。在每个职工工资计算完 毕后产生工资表，统一汇总计算后产生当月的工资月报上 报给主管领导，并将工资月报保留存储，以便今后使用。
• 业务流程的再造
业务流程分析
• 组织结构与功能分析
▫ 通过调查了解企业各机构间的内在联系，绘 出企业的组织结构图，作为后续分析和设计 的参考 ▫ 结构图描述组织机构的层次和隶属关系
▫ 组织/业务联系表反映组织各部分在承担业 务时的关系
功能 市 场 组织
计 预 划 测
销 售
销 售 区 管 理 销 订 售 货 服 务
业务流程图的作用
业务流程图的作用 ▫ 业务流程图是系统分析人员作进一步系统分 析的依据 ▫ 业务流程图是系统分析人员、管理人员相互 交流思想的工具 ▫ 系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计 算机要处理的部分 ▫ 利用业务流程图可以分析业务流程是否合理
数据流程图的特点
• 数据流程图的概括性
• 数据流程图的抽象性
系统分析的任务
现行系统的详细调查
通过各种方式和方法对现行系统作详细、充分和 全面的调查，弄清现行系统的边界、组织结构、 人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的 格式、处理过程、企业资源及约束等情况，对现 行系统有一个比较深的认识。
系统分析的任务
组织结构与业务流程分析
用图表和文字对现行系统进行描述，详细了解 各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内 容对新系统的要求，业务流程中各个环节的处理 及信息来龙去脉 目的在于把系统的内在关系分析清楚，以便确 定形成新系统的逻辑模型
系统分析的原则
• 结构化分析的原则 顶层 自 顶 向 下
第一层分解
第二层分解
系统调查的内容与方法
• 对原系统进行调查的目的在于掌握原系统的现状 ，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的 系统化分析提出新系统的逻辑模型并做好准备。
系统调查的内容
• 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 围绕与项目有关的组织内外的指各个方面的信息 组织机构的管理功能 组织目标和发展战略 工艺流程和产品构成 管理方式和具体业务的管理方法 业务流程和工作形式 数据和数据流程 决策过程和决策方式 现存问题和改进意见等
系统分析的原则
• 逻辑设计与物理设计分开的原则
▫ 逻辑设计是全局的总体设计，物理设计是总 体设计下各个局部细节安排。因此，在系统 分析阶段集中力量搞好逻辑设计，有利于保 证系统整体的合理性和最佳性；
系统分析的原则
逻辑设计与物理设计分开的原则
系统调查
逻辑设计
新系统目标 用户要求；输入输出； 可利用资源； 数据处理；处理过程等 用户要求 约束条件
系统分析就是根据系统规划所确定的范围，对 现行系统进行详细的调查，描绘出现行系统的 业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处 ，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即 提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的结果 在系统分析说明书中描述。
系统分析的任务 系统分析是在总体规划的指导下，对某个或 若干个子系统进行深入仔细地调查研究，确 定新系统逻辑方案的过程。系统分析阶段的 任务是定义或制定将来新的系统应该“做什 么”
系统分析的工具
• 并非所有组织都会使用每种结构化分析方法， 但总的来说，他们对系统开发过程的质量有重 大影响 • 例如：美国的一位国防和商业电子开发商曾报 告说，通过应用结构化分析方法，1988年到 1994年在软件成本上节约了1720万美元，这主 要是因为避免了修复需求确定阶段所犯错误的 重复工作。他的成功表示系统开发人员的生产 率翻了一倍，并且有助于避免高代价的系统错 误。
数据流程图的特点
数据流程图的概括性
• 把系统对各项业务过程或业务活动联系起来考虑形
成一个整体 • 从而反映系统中各项业务过程或业务活动之间的错 综复杂的数据流通、加工、交换关系 • 反映数据处理之间的相互制约关系
• 反映系统处理的全貌
数据流程图的特点
•数据流程图的抽象性
• 数据流程图中不考虑具体的组织机构、工作场所、物 流、资金流等 • 只考虑数据的加工、存储、流动或使用情况 • 它可以使系统分析员抽象地总结出新的信息系统的任 务以及各项任务之间的关系